銀行職員工作總結(jié)ppt模板怎么寫 【篇1】950字
工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結(jié)年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,工行成功邁出了股份制改革的第一步。2025年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學習,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
2025年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。 我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
篇1寫作要點98人覺得有用
寫總結(jié)這事,得先搞清楚總結(jié)是什么??偨Y(jié)說白了,就是把一段工作、學習或者生活里的事情做個梳理,找出其中的規(guī)律、經(jīng)驗和教訓。寫總結(jié)的時候,你得把關(guān)鍵點都涵蓋進去,不能遺漏重要信息。比如銀行職員的工作總結(jié),就得把業(yè)務(wù)量、客戶反饋、團隊合作情況都寫清楚。
開頭這部分,建議簡單介紹下背景,比如說這段時間內(nèi)自己負責的主要工作是什么,有什么目標之類的。這部分不用太復雜,點到為止就行。要是開頭寫得太啰嗦,反而會讓人覺得沒重點。像我之前看一份總結(jié),開頭就寫了好幾行關(guān)于天氣變化的話,這就有點跑題了。
正文怎么寫?
這里要注意的是,要把具體的數(shù)據(jù)拿出來,像業(yè)績指標完成多少、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果如何等等。這些數(shù)字能直觀地反映你的工作成果。不過有些人在寫的時候,喜歡用一些模糊的詞,比如“大概完成了xx任務(wù)”,這就不太好,最好能給出具體的數(shù)字,這樣更有說服力。
寫總結(jié)的時候,別光顧著說自己干得好,也要提提遇到的問題和困難。比如我在做銀行工作的時候,曾經(jīng)遇到過客戶投訴的情況,當時是怎么處理的,后來有沒有改進措施,這些都是值得記錄下來的。如果只報喜不報憂,就會顯得不夠真實。
書寫注意事項:
總結(jié)里還可以加入一些自己的想法,比如對未來工作的展望。這個部分可以稍微發(fā)揮一下想象力,但也不要太過夸張。記得保持謙虛的態(tài)度,畢竟總結(jié)不是用來炫耀的。
至于格式,ppt模板的話,建議用簡潔大方的設(shè)計風格。顏色搭配不要太花哨,字體大小要適中,這樣看起來會比較舒服。有些人為了追求視覺效果,把字體弄得特別小,還塞了好多無關(guān)緊要的內(nèi)容,這就有點本末倒置了。
2025年銀行職員試用期工作總結(jié)1500字怎么寫【篇2】 1100字
好總結(jié)精心整理了“2025年銀行職員試用期工作總結(jié)1500字”,望給大家?guī)韼椭?更多2025年試用期工作總結(jié),試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),試用期工作總結(jié)范文,轉(zhuǎn)正工作總結(jié)等范文,請關(guān)注試用期工作總結(jié)欄目!
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)
一、人管方面
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
篇2寫作要點146人覺得有用
進入試用期已經(jīng)有一段時間了,在這段工作期間,個人對于銀行的工作內(nèi)容有了更深的理解。從一開始對銀行業(yè)務(wù)流程的懵懂,到現(xiàn)在能夠較為熟練地處理日常事務(wù),這中間經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)。
剛開始的時候,面對各種業(yè)務(wù)報表和客戶資料,說實話有些手忙腳亂。記得有一次,因為對系統(tǒng)操作不熟悉,導致一份報告的數(shù)據(jù)錄入出現(xiàn)了偏差。當時也沒太在意,結(jié)果被主管發(fā)現(xiàn)后,提醒說這樣會影響整體工作的準確性。這次教訓讓我明白,做任何事情都得認真對待,尤其是金融行業(yè),每一個數(shù)字都不能出錯。后來我就開始更加仔細地核對每一項數(shù)據(jù),慢慢地就形成了一種習慣,每次做完都會反復檢查幾遍。
除了日常的工作之外,我還參與了一些團隊協(xié)作的項目。比如有一次需要整理客戶檔案,這個任務(wù)看似簡單,但實際上涉及的內(nèi)容很多。既要確保信息完整,又要保證分類清晰。剛開始的時候,我總覺得只要把資料歸檔就好,但后來才發(fā)現(xiàn),如果前期沒有做好規(guī)劃,后期會很麻煩。所以后來我主動承擔起協(xié)調(diào)的角色,和其他同事一起討論如何更高效地完成這項工作。經(jīng)過大家的努力,最終我們不僅按時完成了任務(wù),還得到了客戶的肯定。
書寫注意事項:
在工作中我也逐漸意識到,溝通能力的重要性。作為銀行職員,每天都要面對不同的客戶,他們的需求各不相同。有的客戶可能比較急躁,這時候就需要耐心傾聽;有的客戶則可能表達不清自己的訴求,這就需要通過提問來引導他們明確意圖。有一次接待一位老年客戶,他想辦理一項業(yè)務(wù),但由于表述不清,我花了好一會兒才弄清楚他的具體需求。當時有點著急,但后來我想,換位思考一下,如果是自己遇到類似情況,也希望對方能多一點耐心。于是調(diào)整心態(tài)后,我詳細地向他介紹了相關(guān)的流程,并協(xié)助他順利辦完了業(yè)務(wù)。事后他特意打電話表揚了我,這讓我感到特別欣慰。
工作之余我也在不斷學習新的知識。畢竟銀行業(yè)務(wù)更新?lián)Q代很快,如果不及時跟進,很容易被淘汰。這段時間里,我抽空參加了幾次培訓課程,也閱讀了一些專業(yè)書籍。印象最深的一次培訓,是關(guān)于反洗錢方面的知識。說實話,以前我對這部分內(nèi)容了解不多,通過那次學習,我才真正認識到它的重要性。回去之后,我主動查閱了一些案例,加深了理解?,F(xiàn)在每當遇到相關(guān)的問題時,都能比較從容地應(yīng)對。
銀行女職員入黨個人總結(jié)怎么寫【篇3】 2350字
銀行女職員入黨個人總結(jié)
我叫×××,女,漢族人,周歲。年月,我在×××巴山鎮(zhèn)巴山小學讀小學一年級,由于父親工作調(diào)動,我于年進入×××第十小學繼續(xù)就讀。在年月,進入×××第三中學讀初中,年月我以優(yōu)異的成績考入×××銀行學校金融專業(yè)進行學習,年月從江西銀校畢業(yè)后,被分配到中行撫州分行郵電分理處工作,在那里我從事過會計、出納等工作,并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余,參加成人高考,于年順利取得了電腦會計大專文憑?!痢聊暝峦ㄟ^競聘上崗,被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任。現(xiàn)仍為新華分理處主任。
一年來,我在支行領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下,能夠以黨員的標準嚴格要求自己,認真刻苦學習,勤奮踏實工作,清政廉潔,團結(jié)同志,顧全大局,學習和工作生活上都取得新的進步。
一、在學習和思想上,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高理論水平和思想素質(zhì)。 黨組織考驗我,幫助教育我,并送我參加了黨校的培訓班學習,另外我還在業(yè)余時間里學習毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想,對黨有了較系統(tǒng)全面的認識。對政治理論學習,思想重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實際工作進行分工,自加壓力,有意識要求自己多學一些,學好一些,學深一些。在學習內(nèi)容的安排上,緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,學習中做到“四勤”,即勤看,勤聽,勤記,勤思,平時除積極參加分行和支行組織的學習之外,遇有空閑,主動學習,遇有好的專場報告和音像輔導材料,盡量爭取多聽,多看,在聽和看中堅持作好筆記,事后進行歸納整理和思考,將學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學習心得,使自己得到升華與提高。通過學習,我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實,自己的靈魂也用到了歸宿,心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠,以后會多加嚴格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二、在工作中,盡心盡責做好本職工作,勤奮務(wù)實,為中行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
在擔任新華分理處主任這一段時間以來,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任,一名入黨積極份子,我始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性,正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心,執(zhí)著追求,使自己成為員工們的模范。克服了新華分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,今年上半年,在分理處成立短短一年的時間里,取得了人民幣存款凈增近萬元,完成全年任務(wù)的;外幣存款凈增萬美元,完成全年任務(wù)的;公司存款凈增萬元,完成全年任務(wù)的,各項余額達余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標,得到了支行及分行領(lǐng)導的好評。
另外,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。苦練行業(yè)技能基本功,并取得較好的成績。曾在年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實工作”為理念,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
三、在生活上,保持積極向上的生活作風。自覺做到政治上、思想上、行動上與____保持高度一致:去年月,美間諜飛機侵我領(lǐng)空,撞毀我機時,聲討美國的霸道時能保持克制,以大局為重;在與“×××”邪教組織的斗爭中,能始終堅持鮮明的政治立場,堅決支持____依法取締邪教“×××”的決定。平時能夠嚴格要求自己,注重日常生活作風的養(yǎng)成,堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,做到了:⒈生活待遇上不攀比,要比就比貢獻、比業(yè)績;⒉非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配,拿了應(yīng)得的報酬,晚上睡覺也安穩(wěn)。⒊艱苦奮斗的作風不可丟。提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約;反對大手大腳,暴殄天物,杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延。⒋遵紀守法,接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強法制觀念,完善監(jiān)督機制,才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
四、我的社會關(guān)系丈夫在×××工作,共青團員。女兒年紀尚小,剛滿周歲。父親也是中行的老員工,中共黨員。母親以前在中行做代辦員,現(xiàn)在家照顧家庭。哥哥在×××,共青團員。在我的大家庭中,爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在×××
××工作、舅舅在×××工作,都是中共黨員,政治清白。我是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,入黨有助于我們樹立遠大的人生理想。我覺得,每個人都應(yīng)該有一種生活的信仰,在面對各種錯綜復雜的問題時,才不會迷失方向迷失自我。共產(chǎn)黨以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想,它高瞻遠矚地為我們描繪一幅宏偉的藍圖。在這種理想的指引下,我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,我的人生理想也更加遠大,從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達我對于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時,我也感到了一份責任和壓力,我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利、責任和義務(wù),也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學習方面的總結(jié)匯報,在以后的日子里,我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓,認真履行黨章上所要求的一切,嚴格要求自己,接受黨組織和同志們的監(jiān)督,嚴于律己、勤奮進取,努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。
篇3寫作要點51人覺得有用
在撰寫銀行女職員的入黨個人總結(jié)時,確實需要結(jié)合自身的專業(yè)背景和工作經(jīng)歷,這樣才能寫出既有深度又有說服力的文章。開頭部分可以簡述自己的基本情況,包括入職時間、崗位職責等,這部分內(nèi)容不宜太復雜,用平實的語言交代清楚即可。
接著,可以從思想認識的角度切入,闡述自己對于黨的理解以及為何想要加入黨組織。這里需要注意的是,不要單純羅列理論知識,而是要結(jié)合自身實際,比如說通過參與單位組織的各項活動,如何加深了對黨的認識。同時,也可以提到一些具體的例子,比如在工作中遇到困難時,是如何依靠團隊力量克服的,這能很好地體現(xiàn)黨員應(yīng)有的品質(zhì)。
至于工作表現(xiàn)這一塊,應(yīng)該重點突出自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績成果。可以具體列舉一些成功案例,尤其是那些能夠體現(xiàn)個人價值和貢獻的事情。比如某次成功處理了一起復雜的客戶投訴事件,不僅維護了客戶關(guān)系,還為公司挽回了經(jīng)濟損失。這樣的細節(jié)描述會讓總結(jié)更加生動真實。
書寫注意事項:
關(guān)于未來規(guī)劃的部分也很重要??梢哉?wù)勏Mㄟ^入黨進一步提升自我,更好地服務(wù)群眾、服務(wù)社會。同時也要明確表示,愿意接受黨組織的考驗,無論是在思想上還是行動上都嚴格要求自己。
在整個寫作過程中,難免會出現(xiàn)一些疏漏之處。例如有時候會忘記檢查某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)是否準確無誤,或者是在表達某個觀點時措辭稍顯模糊。這些問題雖然不影響整體效果,但還是建議多花點時間仔細核對一遍,確保萬無一失。
銀行職員的年終總結(jié)怎么寫【篇4】 2300字
儲蓄柜員年終總結(jié)
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
篇4寫作要點160人覺得有用
銀行職員在年底做年終總結(jié)的時候,確實需要花點心思。畢竟總結(jié),既要能反映這一年的工作情況,又得讓人覺得你很專業(yè)。寫總結(jié)前,得先把全年的工作梳理一遍,哪些事干得不錯,哪些地方還有提升空間,都得心中有數(shù)。有些同事可能覺得總結(jié)就是寫流水賬,其實不然,總結(jié)應(yīng)該有點深度。
比如,你得想想這一年里參與了哪些重要項目,這些項目是怎么推動的,結(jié)果怎么樣。如果遇到了困難,是怎么克服的,這里面肯定有不少經(jīng)驗值得提煉出來。當然,這里頭可能就會有一些細節(jié)上的疏漏,比如有時候會記不清具體的時間節(jié)點,這就需要翻翻工作記錄本,找到準確的信息。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些數(shù)字,像是完成了多少筆業(yè)務(wù),銷售額提升了多少個百分點之類的。這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)看起來更有說服力。不過,有的時候在寫數(shù)字的時候,可能會不小心多寫個零什么的,這就得特別小心,寫完后多檢查幾遍。
除了項目方面的內(nèi)容,日常工作的改進也是總結(jié)的重點。這一年里,你在工作中有沒有養(yǎng)成新的習慣,比如更加注重客戶體驗,或者是提高了工作效率的方法。這些都可以寫進去,但要注意,有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,可能會因為趕時間,就把一些重要的環(huán)節(jié)給省略了,這樣就不太好。
還有一點需要注意的是,總結(jié)不是單純的匯報,它更像是一個自我審視的過程。你可以試著從領(lǐng)導的角度去看自己的工作表現(xiàn),想想如果是別人寫了這份總結(jié),會不會覺得滿意。有時候,寫總結(jié)的時候,可能會因為對自己的工作太過熟悉,反而忽略了某些關(guān)鍵點,所以多換幾個角度去想一想是很必要的。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,最好能把文檔整理得整潔一點,字體大小合適,排版也別太隨意。要是文檔看起來亂糟糟的,即使內(nèi)容還不錯,也會給人留下不專業(yè)的印象。不過有時候,可能因為打印機墨水不足,打印出來的效果不盡如人意,這也是需要注意的地方。
銀行職員入黨申請書總結(jié)怎么寫【篇5】 1300字
敬愛的黨組織:
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國各族人民利益的忠實代表,是中國社會主義事業(yè)的____。黨的最終目的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會制度。我志愿加入中國共產(chǎn)黨。
我是一名**銀行的普通職員,每一天我都在自己的平凡崗位上努力工作,工作已經(jīng)幾年了,我沒有出現(xiàn)任何的賬目錯誤,也沒有因為服務(wù)的問題被群眾反映過一次,我也多次受到領(lǐng)導和同事的贊揚。正是在這樣的情況下,我感覺自己還是需要進步,我想如果我能夠加入中國共產(chǎn)黨,那么我就可以找到一個新的動力了!
中國共產(chǎn)黨是全國各族人民的____。黨的領(lǐng)導地位是由黨的工人階級先鋒隊性質(zhì)決定的。是經(jīng)過長期斗爭考驗形成的。在中國,從來沒有任何一個政治組織像我們黨這樣集中了那么多先進分子,組織得那么嚴密和廣泛,為中華民族作出了那么多犧牲,同人民保持著密切的聯(lián)系,在前進中善于總結(jié)經(jīng)驗、鄭重對待自己的失誤,以形成并堅持正確的理論和路線。歷史把重大責任賦予我們黨,人民對我們黨寄予厚望。黨領(lǐng)導人民在二十世紀寫下了光輝篇章。也一定能在二十一世紀寫下新的光輝篇章。
事實正是如此,也必將如此。在新民主主義革命時期,黨領(lǐng)導全國人民進行了艱苦卓絕的斗爭,拯救人民群眾于水火之中,建立了社會主義的新中國。在改革開放的今天,特別是在跨越世紀的偉大征程上,我們堅持黨的基本路線,堅持解放思想,實事求是,團結(jié)拼搏,開拓進取,有中國特色的社會主義經(jīng)濟、政治、文化都取得了巨大的成就,人民生活更加幸福,祖國更加繁榮、昌盛,人民也更加充滿信心。盡管在我們前進的道路上還有許多困難和艱辛,但我深信:有中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導,任何艱難險阻我們都能克服,跨世紀的宏偉目標一定夠?qū)崿F(xiàn),一個繁榮富強、高度民主、高度文明的社會主義現(xiàn)代化國家必將在二十一世紀的中葉屹立于世界民族之林。我要在黨組織的培養(yǎng)幫助下,努力工作積極進取,為實現(xiàn)黨的奮斗目標而貢獻一切。
我深知,作為一名共產(chǎn)黨員,不僅要做一個解放思想、實事求是的先鋒,更重要的是要在不斷改造客觀世界的同時,努力改造自己的主觀世界,樹立共產(chǎn)主義遠大理想;做一個徹底的唯物論者和無神論者。只有樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,才能充滿為共產(chǎn)主義而奮斗終身的信心和勇氣,才能在現(xiàn)階段為建設(shè)有中國特色的社會主義不遺余力地奉獻自己的智慧和汗水。
今天,我雖然向黨組織提出了入黨申請,但我時刻記得自己是一名**銀行的員工,做好自己的本職工作是十分重要的。只有精通自身的業(yè)務(wù),才能在群眾中起到良好的模范帶頭作用。為此我努力工作,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,在我負責的支行消費信貸工作始終排在全行第一名。我的工作雖然有了一定的進步,但我深知,在我身上還有許多缺點和不足,如理論學習過于死板,不能靈活運用;工作中有些情緒化,容易沖動、有些工作不夠主動等等。因此,希望黨組織從嚴要求我,以使我更快進步。
雖然目前的我雖黨組織的各種規(guī)章制度和要求,不是很清楚,我也知道自己和一名真正的黨員要求有很多的差距,但是這些都沒有任何妨礙我入黨的決心,因為我知道,只有我自己意識到了差距,我就會去改正,我會在不斷的學習中進步的!
請黨組織考慮我的申請。
此致
敬禮!
篇5寫作要點222人覺得有用
說到寫總結(jié),其實不少人都覺得挺頭疼的,尤其是像銀行職員這樣專業(yè)性強的工作,寫起來更是需要點心思。有些人可能覺得總結(jié)就是把事情羅列一下,其實這遠遠不夠。真正的總結(jié)得有點深度,得能反映出你的工作思路和成果。
比如,你要先梳理清楚這段時間做了哪些事,然后重點挑出幾件大事來詳細說說。比如某次大型活動,從準備到執(zhí)行再到收尾,每個環(huán)節(jié)都得交代清楚。這里有個小地方需要注意,有時候人們會忘記標注具體的時間節(jié)點,這樣就容易讓人搞不清楚事情發(fā)展的順序。如果這點沒做好,整個總結(jié)看起來就會顯得亂七八糟。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,最好能結(jié)合一些具體的數(shù)字。比如這次活動參與人數(shù)有多少,效果如何,有什么改進建議之類的。這樣不僅能讓總結(jié)更有說服力,也能體現(xiàn)出你工作的細致程度。不過要注意的是,這些數(shù)據(jù)得真實可靠,要是隨便編個數(shù)字,那反而會適得其反。
寫總結(jié)的時候,別光顧著自己想當然地寫,多聽聽同事的意見也是很重要的。有時候別人的一句話就能讓你發(fā)現(xiàn)之前忽略的問題。當然了,也不能盲目聽從別人的意見,畢竟每個人的看法都不一樣,還是要結(jié)合自己的實際情況來調(diào)整。
有時候,寫總結(jié)還會涉及到一些專業(yè)術(shù)語。像我們銀行這塊,經(jīng)常會提到風險控制、客戶滿意度這些詞。用這些詞的時候得謹慎,不能亂用,不然很容易讓人誤解。要是不確定這個詞用得對不對,不妨先查查資料,確保無誤后再寫上去。
銀行職員年度總結(jié)報告怎么寫【篇6】 2550字
xxx年,我行在市聯(lián)社、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導以及人民銀行的關(guān)心和支持下,我行領(lǐng)導班子團結(jié)和帶領(lǐng)全行員工,始終堅持黨和國家的各項經(jīng)濟、金融政策,認真貫徹執(zhí)行沈陽市農(nóng)村信用社工作會議精神,以“三個代表”重要思想為指導,以改革為動力,以管理為手段,圍繞“支農(nóng)、營銷、抓降、增效、控案”目標,務(wù)實進取,銳意創(chuàng)新,加速發(fā)展,各項工作都有了長足的進步。
一、主要工作成效
1、經(jīng)營效益取得顯著成績,盈利額全市第一。至xxxx年末,全轄共實現(xiàn)各項收入萬元;其中利息收入在利率持續(xù)下調(diào)的情況下,實現(xiàn)貸款利息總收入萬元,各項支出為萬元,全轄收支軋差實現(xiàn)盈利萬元。
2、各項存款快速增長,存款增長絕對額全市第一。xxxx年末,全轄各項存款余額達萬元,比年初增加萬元,增長10.29%,增量創(chuàng)歷史最好水平,完成市聯(lián)社任務(wù)的%
3、支農(nóng)貸款投放加大,充分體現(xiàn)為“三農(nóng)”服務(wù)宗旨。至xxxx年末,全轄各項貸款余額為萬元,比年初增加萬元;其中,農(nóng)業(yè)貸款投放面達到轄區(qū)農(nóng)戶總數(shù)的%,對有貸款需求的投放面達到100%,較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營方向。年末存貸比例為52%。
4、不良貸款實現(xiàn)“雙降”,資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。至xxxx年末,全轄不良貸款余額為萬元,比年初凈降萬元,完成市聯(lián)社任務(wù)的;占比比年初下降了7個百分點,其中,兩呆貸款余額為萬元,比年初下降萬元。完成市聯(lián)社計劃的130%,比年初占比下降了5個百分點,實現(xiàn)了不良貸款絕對額和占比的“雙降”。
5、股金總額繼續(xù)增加,抗風險能力增強。至xxxx年末,全轄股本金余額為萬元,比年初增加萬元,完成市聯(lián)社下達任務(wù)的212%。
一年來,通過全體員工的艱辛拼搏,我行的各項業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展,市場“蛋糕”逐步做大、做強,效益得到切實提高,夯實了經(jīng)營基礎(chǔ),取得了令人欣慰的業(yè)績。xxxx年初,我行被市委、市政府授予文明單位榮譽稱號,以上各項成績的取得來之不易,無一不浸透著上級主管部門諸多方面給予我們的指導和關(guān)心,同時也是全區(qū)多名信合員工的辛勤汗水的結(jié)晶。
二、具體工作措施
1、抓業(yè)務(wù),與時俱進創(chuàng)佳績。
一是抓存款,促資金實力增強。xxxx年我行始終把組織資金工作放在各項工作的首位,在工作中通過提高全區(qū)臨柜人員服務(wù)水平、實施雙百分存款考核、實行“服務(wù)明星”評選、設(shè)立共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口等多種有力措施,增強信用社的市場競爭能力、來贏取客戶的信任,從而充分發(fā)揮農(nóng)村信用社點多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢,進一步挖掘儲源,鞏固存款陣地。
xxxx年,我行在存款市場競爭激烈的情況下,不但穩(wěn)定了老客戶,而且拉進了一批新客戶,市場份額不斷攀升,年末居民儲蓄存款余額達萬元,比上年凈增萬元。在保證存款總量增長的前提下,注意提高低成本存款份額,從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),在工作中積極爭取黨政領(lǐng)導的支持,主動上門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,擴大對公存款開戶面。從而降低了資金成本,提高了收益率。
二是抓支農(nóng),促進營銷力度加大。xxxx年,我行始終堅持以農(nóng)為本,立足“三農(nóng)”,為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和信用社效益的提高走出了一條“雙贏”之路。一方面認真貫徹執(zhí)行上級部門文件精神,不斷改進支農(nóng)方式,積極穩(wěn)妥地推廣農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)。在全區(qū)戶評定了戶為信用等級戶,以深井子鎮(zhèn)和高坎鎮(zhèn)為依托,開展創(chuàng)建“信用村、鎮(zhèn)”工作,xxxx年累計發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款和聯(lián)保貸款萬元,是歷史上農(nóng)貸投放最多的年份。
另一方面,跳出支農(nóng)搞支農(nóng),要求信貸人員樹立起“大農(nóng)業(yè)”和“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”觀念,在支農(nóng)深度和廣度上做文章,出臺了《個人消費貸款管理暫行辦法》和《關(guān)于近郊農(nóng)村信用社對個人工商業(yè)戶小額貸款管理暫行辦法》,拓寬了信貸領(lǐng)域,促進了非農(nóng)業(yè)地區(qū)信用社貸款結(jié)構(gòu)的調(diào)整,除對常規(guī)農(nóng)業(yè)保證支持外,對流通、消費等其它合理資金需求也全力予以支持,大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,積極扶持民營經(jīng)濟做大做強,扶持了一大批加工、商貿(mào)、運輸?shù)葌€體私營業(yè)主,貸款結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化,促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,也給信用社帶來了良好的效益,實現(xiàn)了“雙贏”目標。
三是抓盤活,促資產(chǎn)質(zhì)量提高。xxxx年,我行通過抓重點、掃盲點、攻難點,進一步完善清收責任制,堅持指標落實到人,計劃分解到戶;將清收不良貸款工作一次亮底,指標計劃落實到人頭,抓早抓實,自加壓力,取得了較好成果,對形成的不良貸款,及時將清收任務(wù)和責任落實到相關(guān)崗位和責任人實行工效掛鉤、責任清收,嚴格考核,兌現(xiàn)獎懲。講究工作方法,做到“一筆一策”、“一貸一法”,分類處置,通過一系列行之有效的措施,全行不良貸款占比較年初下降了7個百分點,從而,有效地防范了信貸風險,資產(chǎn)質(zhì)量得到明顯提高。四是抓財務(wù),促效益減虧增盈。我行從增收和節(jié)支兩個方面入手,以利息收入為主攻方向,力爭超額完成市聯(lián)社下達的財務(wù)計劃。
在日常工作中切實加強對費用開支的管理,對動態(tài)營業(yè)費用的管理要堅持“彈性管理、收支配比、先審后列、節(jié)余獎勵”的原則,嚴把費用支出關(guān),真正把費用用在“刀刃”上,盡量降低經(jīng)營成本,節(jié)支效果明顯。在節(jié)支的同時,我行把財務(wù)工作的重點放在增收上。年初就將收入任務(wù)分解下達到崗到人,定人員、定任務(wù),實行責任清收、全員清收、重獎清收、依法清收,加大對收息責任人的掛鉤力度,嚴格按月考核、按季兌現(xiàn),以壓力促動力,要求各社堅持把收息工作作為全行的中心工作來抓,在確保正常貸款利息的同時,注重抓好對呆滯貸款利息的清收,爭取轉(zhuǎn)化盤活呆滯貸款以及確保落實債務(wù)、保證利息歸還,促進收息率的提高。
2、重改革,開拓創(chuàng)新促發(fā)展。一是循序漸進,加快改革步伐。建立和完善動態(tài)的干部任用考核機制和績效考核機制。根據(jù)“大穩(wěn)定、小調(diào)整”的工作原則,對干部任期內(nèi)的經(jīng)營目標責任制的完成情況、工作實績、思想作風和創(chuàng)新能力進行了測評,對群眾不滿意干部進行了調(diào)整,做到干部能上能下,實行全員工效掛鉤,做到收入能多能少;二是加強培訓,提高全員素質(zhì)。
積極組織員工參加聯(lián)社統(tǒng)一組織的上崗考試,舉辦了各種專業(yè)培訓班。培訓工作實現(xiàn)了“三最”,即:參訓人員最多、涵蓋專業(yè)最廣、歷時時間最長,提高了干部職工的整體素質(zhì);三是精心運作,保持隊伍穩(wěn)定。在新一輪的信用社改革在即,始終堅持積極穩(wěn)妥的原則,對工作中可能出現(xiàn)的困難和問題都進行了充分的預測,嚴密防范誘發(fā)風險的不穩(wěn)定因素,爭取把問題解決在萌芽狀態(tài),處理于爆發(fā)之前。深入細致地做好每個員工的思想政治工作,消除員工思想上的顧慮,從而維護了安定團結(jié)的良好局面。
篇6寫作要點247人覺得有用
銀行職員做年度總結(jié)報告,這事說復雜也不復雜,說簡單,也不是那么簡單。主要得看你是怎么想的,還有你的工作性質(zhì)。要是你沒個思路,那寫出來的東西可能就亂七八糟了。
首先,得弄清楚總結(jié)是給誰看的。如果你的領(lǐng)導比較看重數(shù)字,那你就得把業(yè)績什么的好好整理一下,像貸款發(fā)放了多少,存款增加了多少,這些都要寫清楚。要是領(lǐng)導喜歡看到具體的事例,那你就可以舉幾個例子,比如某次客戶投訴,你是怎么處理的,結(jié)果怎么樣,這樣的事情寫進去,顯得你挺有想法的。
不過呀,有些時候人們?nèi)菀缀雎砸恍┘毠?jié)。比如,你做了一個項目,覺得挺成功的,可是在寫的時候,就把那些不太順利的地方給漏掉了。這樣其實不太好,因為總結(jié),既要講成績,也要說不足,這樣才能看出你是不是真的用心在反思自己的工作。當然,這里頭可能就會出現(xiàn)點小問題,比如有的人在寫的時候,會覺得自己做的都挺好,就想著省略掉那些不太光彩的部分,這就有點欠妥了。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,最好能把自己的一些小經(jīng)驗寫進去。比如你覺得這個月的工作特別忙,是怎么調(diào)整心態(tài)的;或者是遇到什么難題,你是怎么解決的。這些東西寫出來,既能讓別人知道你這個人還挺靠譜,也能給自己以后的工作積累點經(jīng)驗。不過,有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會忘記這一點,就覺得只要把數(shù)據(jù)填好就行了,這樣就有點可惜了。
還有就是,寫總結(jié)的時候,時間線很重要。你要從年初開始,慢慢梳理到年末,看看每個月都干了些什么,這樣寫出來的總結(jié)才會有條理。要是你東一榔頭西一棒槌的,那就很容易讓人看得一頭霧水。但有時候也會有這樣的情況,就是有的人寫著寫著,就把順序搞混了,明明是先發(fā)生的事件,卻寫到了后面,這就需要多檢查幾遍。
最后一點,也是比較重要的一點,那就是總結(jié)里最好能帶上點對未來的展望。你可以想想下一年的目標是什么,準備怎么做。當然,這展望也不能太虛幻,得結(jié)合實際情況來說,不然就成了空話了。不過,有些人可能就會犯個毛病,就是把目標定得太高,完全脫離現(xiàn)實,這就有點不切實際了。