2025年銷售經理年終個人工作總結怎么寫 【篇1】1600字
一、銷售業(yè)績回顧及分析
(一)業(yè)績回顧
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統(tǒng)計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數據見相關部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績分析
1、促成業(yè)績的正面因素
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上，卻沒有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產品時考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。
④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無利潤支持市常
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析
(一)費用回顧
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統(tǒng)計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統(tǒng)計)
(二)費用分析
1、正面因素
①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2、負面因素
①營銷部沒有數據統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析
(一)團隊建設業(yè)績回顧
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學合理。
3、團隊的執(zhí)行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
(二)團隊建設分析
1、正面因素分析
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
⑤在管理實踐中，不斷地給銷
看完了銷售經理年終個人總結的相關內容，希望你自己的可以做得更好。
篇1寫作要點153人覺得有用
____年銷售經理年終個人工作總結怎么寫
年終總結是個重要工作，它不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎。寫好總結需要結合實際情況，既要體現專業(yè)性，又要突出重點。首先得明確總結的目的，是為了向上級匯報業(yè)績，還是為了自我提升？目的不同，側重點也不同。
開始動筆前，可以先把全年的工作內容梳理一遍。比如，每個月做了哪些項目，每個項目的成果如何，客戶反饋怎么樣，這些問題都需要記錄下來。但光有數據還不夠，還得分析這些數據背后的原因。比如，某個季度銷售額突然下降，是市場環(huán)境影響，還是內部管理出了問題？這些問題都值得深思。不過在整理資料的時候，可能會因為手頭事情多而遺漏一些細節(jié)，這就需要反復核對。
寫總結時，建議從幾個關鍵點入手。第一個就是業(yè)績完成情況，這是領導最關心的部分。用具體數字說話，比如年度目標是多少，實際完成了多少，超額完成了多少。這里要注意的是，業(yè)績數據最好配上圖表，這樣直觀明了。第二個是客戶維護，這一塊可以談談老客戶的回訪率，新客戶的開發(fā)情況，以及客戶滿意度調查結果。第三個則是團隊管理，作為銷售經理，手下帶的團隊表現如何，有沒有新人成長起來，這些都是亮點。
除了成績，問題也不能回避。比如，今年有沒有遇到過重大挑戰(zhàn)，當時是怎么應對的，效果如何。如果存在一些未解決的問題，也要坦誠地提出來，并給出初步的想法。這不僅能讓上級看到你的擔當，也能為下一年的工作積累經驗。不過有時候在寫這部分內容時，可能會因為擔心影響形象而刻意美化事實，這種做法其實并不明智。畢竟總結的意義就在于發(fā)現問題、解決問題。
寫總結不是單純羅列數據和事件，還需要提煉出自己的思考。比如，通過這一年的工作，對銷售行業(yè)有了哪些新的認識？對未來的市場趨勢有什么預判？這些觀點雖然不一定完全準確，但至少能體現出你對行業(yè)的關注和思考深度。只是在表達觀點時，可能會因為措辭不當顯得有些模糊，這需要反復修改潤色。
小編友情提醒：
總結寫完后別急著提交，多檢查幾遍。檢查的重點是有沒有漏掉重要內容，數據是否準確無誤，邏輯是否通順。如果有可能的話，還可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟一個人難免會有疏忽的地方，別人的一雙眼睛或許能發(fā)現你忽略的小問題。
銷售經理個人工作年終總結怎么寫【篇2】 1050字
____年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xxx，男，1992年6月2日出生，xx____x月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。____年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中20xx.06-20xx.06為110萬元，20xx.06到20xx.06為110萬元，20xx.07至今每個月實現業(yè)務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
篇2寫作要點212人覺得有用
銷售經理年終總結該怎么寫？這事說起來挺重要，也挺復雜的。很多人一到年底就開始發(fā)愁，總覺得自己的工作沒干好，想寫又不知道從哪兒下手。其實，總結這事沒什么太難的，關鍵是要把思路理清楚。
先得搞明白總結是干嘛的。它不是單純地把一年的工作羅列一遍，而是要找出問題、提煉經驗、明確方向。比如，今年銷量為啥比去年低了？是不是市場調研做得不到位？還是團隊管理出了問題？這些問題都得好好琢磨。要是光寫一堆數字和流水賬，那可就白費功夫了。當然了，也不能光靠想象，得有數據支撐，不然領導看了也不信服。
寫總結的時候，最好能分成幾個部分，這樣看起來條理清晰些。第一個部分可以寫總體情況，比如全年銷售額是多少，目標完成度怎么樣。第二個部分就重點談問題，把工作中遇到的困難和不足都說出來。第三個部分，就是總結經驗教訓了，這個比較關鍵，得具體點，不能含糊其辭。比如，這次促銷活動為啥效果不好，是因為宣傳力度不夠，還是產品本身有問題？
不過有時候寫著寫著就容易跑偏，比如有的人一提到問題就情緒激動，滿篇都是抱怨，這樣可不行。寫總結的時候得客觀冷靜，既要承認問題，也要看到成績。還有一點需要注意，就是寫總結的時候別忘了結合公司的戰(zhàn)略目標，看看自己的工作有沒有偏離方向。要是偏離了，就得想想怎么調整。
說到調整，這就涉及到下一年的計劃了?？偨Y寫得好不好，很大程度上決定了明年工作的起點。所以這部分得提前想好，不能臨陣磨槍。比如，針對今年存在的問題，下一年要采取哪些措施？是加強培訓，還是優(yōu)化流程？這些都要提前規(guī)劃好。
寫總結的時候，有些人喜歡用一些專業(yè)術語，這沒錯，但要注意適量。畢竟不是所有人都懂那些晦澀的名詞，寫得太復雜反而會讓人看不懂。還有，寫總結的時候最好多用數據說話，這樣更有說服力。比如銷售額增長了多少個百分點，客戶滿意度提高了多少等等。
當然了，寫總結也不是一蹴而就的事，得花時間慢慢打磨。有時候寫著寫著才發(fā)現，原來自己忽略了很多細節(jié)。比如，某個季度的業(yè)績突然下滑，仔細一查才發(fā)現是競爭對手推出了新產品。這種事情平時不注意，等到寫總結的時候才想起來，那就晚了。
銷售經理個人年終工作總結怎么寫【篇3】 4200字
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**xx萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規(guī)產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們**公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
____銷售的初步設想
銷售目標：
初步設想____在上一年的基礎上增長40%左右，其中**為1700萬左右，**2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“**”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，____要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。**行業(yè)的進入門檻很低，通用**價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現實情可能失去對公司的信任?，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如**、**、等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)*，助長這種陋習。
b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪
篇3寫作要點251人覺得有用
銷售經理在寫年終總結時，得清楚總結的目的在于匯報工作成果、分析問題以及提出改進措施。開頭部分應該簡明扼要地概述全年的工作目標和完成情況，這部分不宜過長，但要涵蓋主要任務和關鍵數據。比如，“今年我們團隊的主要目標是提升銷售額百分之二十，經過努力，最終實現了這個目標，具體來看，上半年增長了十五個百分點，下半年則達到了二十五個百分點?！?/p>
接下來，重點放在具體工作的展開上。這里可以分幾個小點來描述，每個點都圍繞一個主題進行敘述。比如，可以先談市場開拓的情況，“年初的時候，我們加大了對新興市場的投入，通過參加多個行業(yè)展會，成功吸引了幾家重要客戶，這些客戶的訂單量占到了全年新增業(yè)務的四成左右?！苯又僦v內部管理上的調整，“為了提高工作效率，我們對內部流程做了優(yōu)化，特別是審批環(huán)節(jié)的精簡，使得整體響應速度提升了近三成。”
至于遇到的問題，也得實事求是地提出來?！霸趫?zhí)行過程中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)，比如物流方面的延誤導致了幾筆大單的交付時間延長，這對客戶的滿意度產生了一定影響。針對這個問題，我們及時調整了合作方，并加強了后續(xù)跟蹤機制，目前這一問題已經得到了有效控制。”
對于未來的工作計劃，同樣需要結合實際情況制定?？梢赃@樣表達：“展望明年，我們將繼續(xù)深耕現有市場，同時探索新的增長點。計劃將研發(fā)費用增加到銷售收入的八個百分點，以此推動產品創(chuàng)新，進一步增強競爭力。”
需要注意的是，寫總結時語言要平實，避免過多使用形容詞。另外，數字的使用很有必要，能直觀體現成績。但也要防止數字堆砌，適當的解釋能讓數據更有說服力。
寫總結的時候，可能有時會因為趕時間而遺漏了一些細節(jié)，這就需要反復檢查修改。有時候，表格和圖表也是不錯的輔助工具，能讓總結更加清晰易懂。當然，這并不意味著可以隨便應付，畢竟總結的好壞直接影響到上級對工作的評價。
2025銷售經理個人年終總結怎么寫【篇4】 600字
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，詳細內容請看下文銷售經理個人年終總結。
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“**”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，____要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。**行業(yè)的進入門檻很低，通用**價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
篇4寫作要點89人覺得有用
____銷售經理個人年終總結怎么寫
年底到了，作為銷售經理，寫年終總結是每年的固定工作。這不僅是對過去一年工作的梳理，也是對未來規(guī)劃的重要參考。如何寫出一份專業(yè)又實用的總結？今天就來聊聊其中的一些關鍵點。
先說說總結的基本結構吧。開頭部分，可以直接從年度目標入手，回顧年初設定的目標是什么，比如銷售額、客戶開發(fā)數量之類的指標。這部分要具體，不能太籠統(tǒng)，不然顯得敷衍。記得把數字寫清楚，比如“年初計劃完成銷售額1000萬，實際完成了980萬”。這樣既直觀，也能看出差距在哪。
接著就是分析部分了。這里不能光寫成績，還要談問題。比如，某些地區(qū)的市場拓展效果不理想，可能是因為團隊配合不夠默契，也可能是因為競爭對手的策略調整太快。這一塊兒得深入一點，別只是泛泛而談。如果能結合一些具體的案例就更好了，這樣顯得更有說服力。不過有時候寫總結的時候，可能因為時間緊，這部分就草草帶過，其實這是個不小的損失。
然后是經驗總結。這部分比較重要，是整個總結的核心所在?？梢詮某晒Π咐锾釤挿椒?，也可以從失敗案例里找到教訓。比如，某個大客戶談判成功，可以詳細描述一下當時是怎么跟進的，用了哪些技巧。另外，關于團隊管理的經驗也值得一寫，畢竟銷售業(yè)績的好壞很大程度上取決于團隊的狀態(tài)。當然，有時候寫到這里，可能會遺漏一些細節(jié)，但這沒關系，重點是把主要思路理清楚就行。
最后就是下一年的工作計劃了。這里一定要有具體的行動方案，而不是空喊口號。比如針對上一年存在的問題，提出改進措施，像是加強培訓、優(yōu)化考核機制之類的。同時也要有新的目標，比如提升市場占有率、開發(fā)新渠道等等。不過有時候寫計劃的時候，可能會忽略掉一些資源上的限制，這就需要在實際執(zhí)行中靈活調整。
區(qū)域銷售經理個人年終總結怎么寫【篇5】 1000字
區(qū)域銷售經理個人年終總結范文
____年xx月以來，在xx公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xx，男，19____xx月xx日出生，____年xx月畢業(yè)于xx學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。____年6月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“__、__、__和__車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，其中__為110萬元，__為110萬元，至今每個月實現業(yè)務收入__萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的一年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
篇5寫作要點200人覺得有用
寫總結這件事，其實挺講究經驗和方法的。作為一個區(qū)域銷售經理，平時忙得腳不沾地，到了年底總結這一塊，要是沒點技巧，很容易讓自己陷入混亂。
先說說準備工作，總結不是拍拍腦袋就能搞定的，得提前收集好數據，比如今年的銷售額、新開拓的客戶數量、回款情況等等。這些數字可不能憑空捏造，必須真實可靠。有時候手頭資料太多，難免會有點亂，這時候可以找個excel表格，把關鍵指標整理一下，這樣看起來就清爽多了。不過有些同事可能圖省事，直接抄去年的數據往上填，這可不行，領導一眼就能看出破綻。
接下來就是提煉重點了。一年下來，肯定做了不少事情，不可能全寫進去，得挑那些對公司貢獻最大的說。比如，某個大客戶的開發(fā)過程，從最初接觸到最后簽約，中間經歷了哪些困難，又是怎么克服的，這樣的案例就很值得分享。但有些人寫的時候就愛堆砌細節(jié)，比如具體哪天拜訪客戶，聊了多久，這種瑣碎信息反而會讓總結變得冗長乏味。應該抓住核心內容，把關鍵環(huán)節(jié)講清楚就行。
總結里最好能帶點目標導向的東西。比如針對明年的工作，你覺得還有哪些地方需要改進？能不能提出一些具體的措施？比如加強團隊培訓，優(yōu)化銷售流程之類的。有人寫到這里就開始跑偏，說什么“希望公司能夠加大對我們的支持力度”，這其實跟總結本身沒啥關系，顯得很突兀。
另外要注意語言表達，既要專業(yè)又要接地氣。像“市場占有率提升至xx%”這樣的表述就很標準，但要是寫成“我們公司在市場上站穩(wěn)了腳跟”，就顯得太口語化了。當然了，偶爾用些通俗的說法也無妨，畢竟不是所有的讀者都是專業(yè)人士，適當的通俗化能讓總結更好理解。
寫總結的時候，還有一點容易忽視，那就是數據對比。比如今年的業(yè)績和去年相比，是增長了還是下降了？增長的原因是什么？下降的問題在哪里？如果只是一味地報喜不報憂，那總結就失去了意義。但也有種情況，就是有的人為了突出成績，故意夸大事實，這就不太好啦。
保健品銷售經理年終個人總結怎么寫【篇6】 550字
保健品銷售經理年終個人總結
公司有這樣一個企業(yè)價值觀，“顧客就是親人。我們與顧客風雨同舟，顧客與我們終身相伴”。作為一個銷售醫(yī)療保健品的公司，對顧客就必須負責。由于該公司的顧客大多是中老年人，在整個銷售過程中，就待人要真誠，多與他們聊天，然后讓他們了解知道會銷保健品是有好處的，是有必要的，其中真心真誠是關鍵，還有就是要專業(yè)。其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
另外，我還學會了做事要講究條理，而這個在以后的工作學習中都大有益處。如果你不想讓自己在緊急的`時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是前輩給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的留學生講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
篇6寫作要點55人覺得有用
保健品銷售經理年終個人總結怎么寫
年末到了，作為銷售經理，寫好年度總結對自身發(fā)展很重要?？偨Y得體不僅能體現工作成績，還能為下一年的工作規(guī)劃打基礎。但很多人不知道怎么寫，其實只要掌握幾個關鍵點就行。
先說整體思路，總結不是單純羅列數字，而是要把全年工作梳理清楚。比如銷量目標完成情況，這是核心部分，要具體到每月的業(yè)績數據，最好能附上對比圖表，這樣直觀。但這里有個小細節(jié)需要注意，有些人在寫月度數據時容易漏掉某些月份，這可能是因為平時記錄不完整。要是有這樣的情況，建議趕緊補全，畢竟完整的數據才更有說服力。
接下來就是分析原因了。為什么某個月銷量突然下降？是不是市場環(huán)境變化或者內部管理出了問題？這部分要結合實際情況去探討。比如去年某個季度因為競爭對手推出新產品導致銷售額下滑，今年就可以提前預判類似情況的發(fā)生。不過在寫這部分時，有些人會習慣性地把問題歸結為外部因素，比如經濟形勢不好之類，但實際上內部管理是否到位也很重要。如果只盯著外部找原因，可能會忽略自身的問題。
除了業(yè)績，團隊建設也是總結的重點。這一年里有沒有培養(yǎng)出新人？團隊協(xié)作是否順暢？這些問題都要提到。比如上半年新招了一批員工，結果發(fā)現培訓不到位，導致他們適應期延長。這種教訓很有價值，下一年就可以改進。但要注意的是，寫這部分時不要一味批評，適當的表揚也很必要，這樣能讓大家更有干勁。
書寫注意事項：
客戶反饋也是總結的一部分?？蛻魸M意度調查結果怎么樣？哪些地方客戶滿意，哪些地方需要改進？這部分最好能用具體事例來說明。比如有位老客戶反映售后服務響應速度慢，后來經過調整，這個問題得到了解決。這樣的例子能很好地展示改進的過程。不過在這里，有些人可能會忘記提到具體的改善措施是什么，這會讓總結顯得不夠完整。
最后就是對未來的展望了。下一年的目標是什么？是繼續(xù)擴大市場份額還是優(yōu)化產品結構？這部分要具體明確，最好能細化到每個月的任務指標。但要注意，目標不能定得太高，不然完不成反而影響士氣。
