年終優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】950字
一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。
在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng),汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記,一年來(lái),未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
年終優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)170人覺(jué)得有用
年終總結(jié),其實(shí)很多人覺(jué)得難寫,總覺(jué)得不知從何下手。但其實(shí)總結(jié)就是把自己這一年干的事好好捋一捋,把成績(jī)和問(wèn)題都說(shuō)清楚。寫的時(shí)候,得先想好有哪些工作項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都做了什么,做成什么樣了。比如銷售崗,就得列出銷售額、客戶數(shù)量、市場(chǎng)拓展情況這些具體指標(biāo)。
寫總結(jié)的時(shí)候,有些細(xì)節(jié)千萬(wàn)不能忽略。像是完成某項(xiàng)任務(wù)用了哪些方法,遇到啥困難了,又是怎么解決的,這都是重點(diǎn)。像技術(shù)崗的話,可以提一下優(yōu)化過(guò)的系統(tǒng)性能提升了多少,新開(kāi)發(fā)的功能有多少用戶反饋好評(píng)。還有就是,平時(shí)做的一些小改進(jìn)也別忘了寫進(jìn)去,哪怕只是改了個(gè)配置文件,也可能省了不少后續(xù)麻煩。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些狀況,比如說(shuō)時(shí)間久了記不清具體的數(shù)字,這時(shí)候可以翻翻之前的記錄,像郵件、會(huì)議紀(jì)要啥的,都能幫上忙。要是實(shí)在找不到原始數(shù)據(jù),就大致估算一下,但最好能附上個(gè)大概范圍。比如,今年總共組織了幾次培訓(xùn),可能具體次數(shù)記不住了,但可以寫成“大約十次左右”。
還有個(gè)需要注意的地方,總結(jié)里最好把明年的工作計(jì)劃也帶上。這樣顯得有前瞻性,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力。計(jì)劃不用寫得太詳細(xì),主要是提一下大致方向,比如想提升哪方面的技能,準(zhǔn)備承擔(dān)更多責(zé)任之類的。當(dāng)然,寫這部分的時(shí)候得結(jié)合公司實(shí)際情況,別光顧著說(shuō)大話。
總結(jié)里的語(yǔ)言最好簡(jiǎn)潔明了,別太花哨。像什么“圓滿完成”、“顯著提高”這樣的詞用起來(lái)要謹(jǐn)慎,最好能用具體數(shù)據(jù)支撐。要是實(shí)在找不到數(shù)據(jù),至少也要舉個(gè)例子說(shuō)明效果如何。像客服崗的話,就可以寫“通過(guò)調(diào)整話術(shù)流程,客戶投訴率降低了約百分之五”,這就比單純說(shuō)“服務(wù)水平提高了”更有說(shuō)服力。
寫總結(jié)的時(shí)候,還有一點(diǎn)很重要,就是態(tài)度要誠(chéng)懇。別覺(jué)得自己做得不夠好就藏著掖著,該承認(rèn)的問(wèn)題還是要承認(rèn),但同時(shí)也要表現(xiàn)出解決問(wèn)題的決心。比如可以寫成“由于經(jīng)驗(yàn)不足,某些環(huán)節(jié)處理得不夠及時(shí),以后會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取不再出現(xiàn)類似問(wèn)題”。這樣的表述既坦誠(chéng)又能體現(xiàn)進(jìn)步空間。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后別急著提交,最好找個(gè)空閑時(shí)間重新看看,看看有沒(méi)有遺漏的地方,或者措辭上有沒(méi)有不妥當(dāng)?shù)?。要是有條件的話,找同事幫忙看看也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,他們可能會(huì)提醒一些你沒(méi)注意到的細(xì)節(jié)。
人大干事年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1150字
一年以來(lái),在鎮(zhèn)人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),牢記“人大代表為人 民”的宗旨,認(rèn)真履行人大代表職責(zé),密切聯(lián)系群眾,并結(jié)合本村的實(shí)際情況,帶領(lǐng) 村民共同致富,不斷加強(qiáng)我村的政治文明建設(shè),提高物質(zhì)文明水平,增加精神文明程 度,幫助村民解決實(shí)際問(wèn)題?,F(xiàn)將主要工作情況述職如下
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正態(tài)度,努力提高自身素質(zhì)。
面對(duì)當(dāng)前新的形勢(shì)對(duì)各項(xiàng)工作的新要求,我作為一名人大代表、基層干部,不斷 通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)完善自己,塑造自己。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆三中、四中全會(huì)精神和“三個(gè) 代表”重要思想,牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,政治素質(zhì)和工作能力得到不斷提 高。在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨委、政府保持高度一致。在工作中,通過(guò)以身作 則,率先垂范,使村兩委班子成員中的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不斷增強(qiáng),團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不斷提高。
二、繼續(xù)完善街道“戶戶通”工程,為群眾提供方便。
我村在主要街道完成硬化的基礎(chǔ)上,繼續(xù)投入,共投資 萬(wàn)元,硬化路面 平方, 實(shí)施“戶戶通”工程,同時(shí)埋設(shè)路沿石 米,種植綠化苗木 株,極大地提高了我村形 象,方便了群眾的生產(chǎn)生活。針對(duì)部分路段雨天積水,群眾出行不便的問(wèn)題,投資修 建了排水溝,既方便了群眾,又保護(hù)了路面。
三、大力開(kāi)展環(huán)境綜合整治,創(chuàng)建文明生態(tài)村。
為了讓村民的生活環(huán)境更加優(yōu)美,我村進(jìn)一步改善村容村貌,積極創(chuàng)建文明生態(tài) 村。在創(chuàng)建過(guò)程中,我村集中清理了村內(nèi)垃圾,在村南、村西、村北分別建立生活垃 圾池,使生活垃圾集中傾倒,并及時(shí)清運(yùn)。將集市衛(wèi)生承包給個(gè)人,落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任, 建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,有效的維護(hù)了村內(nèi)衛(wèi)生。在今年夏季、秋季,我村按照上級(jí)部 署,積極開(kāi)展秸稈禁燒工作,通過(guò)廣播喇叭和張貼標(biāo)語(yǔ),懸掛宣傳橫幅,大力宣傳秸 稈禁燒工作,同時(shí)安排村干部與小組長(zhǎng)分片到人,落實(shí)責(zé)任,24 小時(shí)值班,確保了我 村無(wú)秸稈焚燒現(xiàn)象發(fā)生。
四、廣泛動(dòng)員,加大宣傳,積極防治美國(guó)白蛾。
我村在防治美國(guó)白蛾的工作中積極主動(dòng),購(gòu)置了防治器材,落實(shí)防治經(jīng)費(fèi),制定 防止人員,先后 4 次對(duì)村內(nèi)大小樹(shù)木進(jìn)行統(tǒng)一噴藥,并對(duì)防治工作中的軟弱環(huán)節(jié),如 村與村的交界區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)防御,對(duì)發(fā)現(xiàn)疫情的樹(shù)木做到專人監(jiān)控、滅殺,防止疫情 擴(kuò)散。同時(shí)充分利用一封信、廣播喇叭、公開(kāi)欄等進(jìn)行廣泛宣傳,讓群眾提高預(yù)防意 識(shí),增加防治知識(shí)。
五、行使人大代表職能,加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系。
為了能充分發(fā)揮人大代表監(jiān)督作用,保持與群眾的交流與聯(lián)系,及時(shí)了解群眾的 建議和意見(jiàn),我及時(shí)向村兩委匯報(bào)工作,向群眾公開(kāi)工作進(jìn)展情況,并且堅(jiān)持深入群 眾的原則,定期走訪群眾,了解群眾訴求,為今后工作奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作 中,我將充分發(fā)揮人大代表的橋梁紐帶作用,廣泛聯(lián)系群眾,深入調(diào)查研究,就群眾 關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提出合理建議,架起政府與群眾溝通的橋梁。
篇2寫作要點(diǎn)226人覺(jué)得有用
人大干事年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
年度總結(jié),說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,真做起來(lái)卻挺費(fèi)腦筋。尤其是像人大干事這樣的崗位,既要體現(xiàn)工作成績(jī),又要展現(xiàn)未來(lái)規(guī)劃,還得讓領(lǐng)導(dǎo)看得滿意。這可不是件輕松的事。
一開(kāi)始得梳理全年的工作內(nèi)容,把那些大大小小的事情都過(guò)一遍。比如說(shuō)組織了多少次會(huì)議,協(xié)調(diào)了多少部門,處理了哪些突發(fā)情況等等。這些事例最好能具體到數(shù)字,像“協(xié)助籌備了15次會(huì)議”“推動(dòng)了8項(xiàng)議案的順利通過(guò)”。這樣寫起來(lái)更有說(shuō)服力,也顯得真實(shí)可信。
接著就是提煉亮點(diǎn)了。每個(gè)階段肯定都有做得特別好的地方,得好好挖掘一下。比如某次活動(dòng)策劃得很成功,參與者反響很好,這種成果就值得專門提出來(lái)。還有些創(chuàng)新性的做法,像引入新的溝通機(jī)制,提高了工作效率,這種突破也該重點(diǎn)展示。
工作中難免會(huì)遇到困難。這時(shí)候不能只講問(wèn)題,還要說(shuō)明是怎么克服的。像是某個(gè)提案推進(jìn)過(guò)程中遇到了阻力,后來(lái)通過(guò)多方溝通最終達(dá)成共識(shí),這樣的經(jīng)歷其實(shí)很有價(jià)值。它不僅展示了你的應(yīng)對(duì)能力,也能給今后的工作提供借鑒。
除了成績(jī)和挑戰(zhàn),還應(yīng)該談?wù)勛约旱某砷L(zhǎng)。這一年下來(lái),肯定學(xué)到了不少東西,無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是人際交往技巧。把這些收獲寫進(jìn)去,能讓總結(jié)看起來(lái)更立體,也更能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
不過(guò),寫總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)別太自夸。適當(dāng)表達(dá)謙虛態(tài)度是很必要的,比如“盡管取得了一些成績(jī),但距離高標(biāo)準(zhǔn)還有差距”,這樣的話既顯得真誠(chéng)又不會(huì)讓人覺(jué)得驕傲。
小編友情提醒:
關(guān)于未來(lái)的打算也不能少??梢院?jiǎn)要描述下明年的目標(biāo)和計(jì)劃,比如希望進(jìn)一步提升某方面的專業(yè)水平,或者打算加強(qiáng)與其他單位的合作交流。這樣的展望會(huì)讓總結(jié)顯得完整,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進(jìn)取的印象。
需要注意的是,寫總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要平實(shí),避免過(guò)于華麗的辭藻。畢竟這是個(gè)工作匯報(bào),重點(diǎn)是內(nèi)容實(shí)在,而不是形式花哨。另外,盡量保持語(yǔ)句通順,但偶爾出現(xiàn)一兩句不太順暢的地方也沒(méi)關(guān)系,這反而會(huì)讓文章顯得更接地氣,更有人味兒。
2025教學(xué)年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
積極學(xué)習(xí):黨的方針政策,學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料,積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),如升旗儀式和各種會(huì)議。主動(dòng)進(jìn)行各方面的工作。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),為教育教學(xué)工作不辭辛苦,努力工作。注重師德修養(yǎng),團(tuán)結(jié)同志,積極協(xié)調(diào)各有關(guān)人員之間的關(guān)系。使個(gè)人的教育教學(xué)工作、培養(yǎng)青年教師工作、教育科研工作、化學(xué)組的組務(wù)工作等方面均取得了突出成績(jī)。這一學(xué)年,是豐收的一年。
工作量較大,是超工作量的。工作踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇。上半年,教高一的4個(gè)班(7、8、10、12),周課時(shí) 12 節(jié)。下半年,教高一4個(gè)班(5、6、7、22),周課時(shí) 12 節(jié)。星期六經(jīng)常是一上就是4個(gè)小時(shí),超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。這學(xué)期后階段,在級(jí)部主任的安排下又增加了奧賽、培優(yōu)班4個(gè)(沒(méi)有收費(fèi),只是教學(xué)),沒(méi)計(jì)報(bào)酬,辛勤工作。
教學(xué)業(yè)績(jī)明顯。教學(xué)中,認(rèn)真?zhèn)湔n。在備好課的基礎(chǔ)上,每次上課前都要把教案再看一看。教案,全為電子版的。每次上完課后,還能及時(shí)將上課心得和新發(fā)現(xiàn)記錄下來(lái),及時(shí)對(duì)教案進(jìn)行修改、完善。化學(xué)的題目是比較多變的,要學(xué)生做的,我們都能經(jīng)過(guò)篩選,經(jīng)過(guò)自己做了以后才給學(xué)生講題。本年度作業(yè)安排的較靈活,有:作業(yè)本、《基礎(chǔ)訓(xùn)練》、化學(xué)總結(jié)本、試卷1套、化學(xué)報(bào)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告冊(cè)等。這些作業(yè)我們都能全批全改,盡管本年級(jí)學(xué)生要“3 x”大綜合了,但是我們也不太放心,況且還要重點(diǎn)本科人數(shù)呢。但我們的作業(yè)負(fù)擔(dān)并不重,因?yàn)椴捎昧朔稚⒓蛹性谡n堂處理的靈活方式。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)、指導(dǎo),也是勤懇工作的表現(xiàn)之一。我在班里經(jīng)常找個(gè)別學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),課下多在教室里和同學(xué)們之間留一會(huì)兒,讓他們問(wèn)問(wèn)題,有時(shí)也請(qǐng)他們到辦公室里來(lái)進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)和解惑。
本人是高級(jí)教師,是***化學(xué)中心組成員,是市化學(xué)教學(xué)會(huì)理事,是山東省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)獲得者。歷年來(lái),在評(píng)教評(píng)學(xué)中都獲得了很高、很突出的好評(píng),所教班級(jí)學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)較高,成績(jī)突出。今年也不例外,經(jīng)本人的努力,使教育教學(xué)工作成績(jī)顯著,所教班級(jí)成績(jī)較好。
帶好青年教師,應(yīng)是很重要的一項(xiàng)工作。作為一名老教師,不但自己做好教學(xué)工作,還要指導(dǎo)青年教師。上學(xué)年,我任新教師王志民的指導(dǎo)老師。經(jīng)過(guò)一年的共同努力,王志民老師成長(zhǎng)很快,班級(jí)和教學(xué)成績(jī)優(yōu)異,被評(píng)為學(xué)?!敖虒W(xué)新秀”。20xx~20xx學(xué)年,我任新教師劉曉華的指導(dǎo)老師,同時(shí)對(duì)新教師榮林也同樣進(jìn)行了大量的指導(dǎo)工作。這二位新教師勤奮好學(xué),聽(tīng)課特別多。在學(xué)校期中考評(píng)時(shí),劉曉華列第二名,榮林應(yīng)第三名,這二位青年教師十分努力,對(duì)學(xué)生熱情負(fù)責(zé),個(gè)別談話、輔導(dǎo)較多。經(jīng)新、老教師的共同努力,二位成長(zhǎng)較快,較早地推出了研究課。
教研組工作成績(jī)突出。今年初,我結(jié)合學(xué)校提出的計(jì)劃和要求提出了3項(xiàng)教研計(jì)劃:各備課組實(shí)行中心發(fā)言人的備課制度;聽(tīng)課制度;各備課組向組內(nèi)出一堂研究課。借此來(lái)推動(dòng)全組的教研活動(dòng),促進(jìn)教學(xué)水平的提高,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。在全組會(huì)上討論后分工實(shí)施。我們的中心發(fā)言人活動(dòng),確實(shí)搞起來(lái)了,尤其是高三備課組搞得很好,很有成效。每個(gè)備課組向全組出一堂研究課活動(dòng),要求要實(shí)實(shí)在在,少搞花架子,重在提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率、提高課堂教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)研究,老師們之間相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互促進(jìn)。我們的研究課和聽(tīng)課活動(dòng),在全校是有目共睹的。
由于我和大家的共同努力,化學(xué)組組風(fēng)建設(shè)良好,團(tuán)結(jié)向上齊心協(xié)力,各項(xiàng)工作可以說(shuō)都是先進(jìn)的。這也得到了同事們和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定:在期中總結(jié)時(shí),王主任就表?yè)P(yáng)了我組。
篇3寫作要點(diǎn)98人覺(jué)得有用
____教學(xué)年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
一到年底,寫總結(jié)這事就擺上了日程。寫好總結(jié)可不是件輕松的事,得把這一年干過(guò)的事好好捋一遍,還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這工作干得不錯(cuò)。要是總結(jié)寫得沒(méi)章法,領(lǐng)導(dǎo)看了心里可能就會(huì)嘀咕,這人是不是沒(méi)用心做事。
寫總結(jié)前頭得想清楚自己的工作重點(diǎn)是什么。比如教學(xué)這一塊,得先看看自己帶了多少課,學(xué)生學(xué)得怎么樣,教學(xué)計(jì)劃有沒(méi)有按時(shí)完成。像我去年帶了四個(gè)班,每個(gè)班的學(xué)生情況都不一樣,有的班紀(jì)律好點(diǎn),有的班調(diào)皮搗蛋的多。這些情況都得在總結(jié)里體現(xiàn)出來(lái),不然領(lǐng)導(dǎo)還以為你是在敷衍。
說(shuō)到教學(xué),教案是很重要的東西。教案寫得好不好直接影響教學(xué)質(zhì)量。今年我特別注意教案的編寫,每一節(jié)課的教案都詳細(xì)寫了教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)和教學(xué)方法。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)忘記一些細(xì)節(jié),比如某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的具體例子忘了補(bǔ)充上去。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后趕緊補(bǔ)上,不然總結(jié)里漏掉重要部分就麻煩了。
除了教案,課堂管理也是個(gè)大頭。課堂上難免會(huì)有學(xué)生不聽(tīng)話的情況發(fā)生,這就需要老師靈活應(yīng)對(duì)。今年我嘗試了一些新的管理方法,比如讓學(xué)生輪流當(dāng)小組長(zhǎng),這樣不僅能鍛煉他們的組織能力,還能減少課堂上的混亂。當(dāng)然,剛開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候也有點(diǎn)小波折,有些學(xué)生不愿意當(dāng)組長(zhǎng),還有些組員不服管,但這事慢慢也就理順了。
還有就是和家長(zhǎng)的溝通。家長(zhǎng)會(huì)上跟家長(zhǎng)們交流孩子在校表現(xiàn)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)期望值特別高。這讓我意識(shí)到平時(shí)得多跟家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展,讓他們了解實(shí)際情況。以前我覺(jué)得只要把課教好就行了,現(xiàn)在才明白,家校溝通也是教學(xué)工作的一部分。
書寫注意事項(xiàng):
參加教研活動(dòng)也很重要。今年學(xué)校組織了好幾次教研活動(dòng),每次我都認(rèn)真參與,還主動(dòng)承擔(dān)了幾項(xiàng)任務(wù)。比如一次公開(kāi)課準(zhǔn)備期間,我和同事一起討論教學(xué)設(shè)計(jì),有時(shí)候意見(jiàn)不一致,爭(zhēng)論得很激烈。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)著急,生怕耽誤進(jìn)度,但最后大家還是找到了合適的方案。通過(guò)這些活動(dòng),我學(xué)到不少新理念,也提高了自己的教學(xué)水平。
總結(jié)寫好了,領(lǐng)導(dǎo)看了高興,對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一種自我檢視。不過(guò)寫總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)要注意,別光顧著羅列數(shù)字和事件,得把事情講得生動(dòng)具體,最好能舉幾個(gè)典型的例子,這樣顯得真實(shí)可信。要是寫得太籠統(tǒng),就像記流水賬似的,那效果肯定不好。還有,寫總結(jié)時(shí)最好別用太專業(yè)的術(shù)語(yǔ),畢竟不是所有人都懂那些復(fù)雜的教育理論,盡量用通俗易懂的話說(shuō)出來(lái)。
總結(jié)寫完后別急著交上去,最好先放幾天再看一遍。有時(shí)候?qū)懲旰蟾舳螘r(shí)間再回來(lái)看,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初寫的一些地方不太合適,或者表述不清楚。這時(shí)候就得改改,確保內(nèi)容完整又準(zhǔn)確。
客服個(gè)人年終工作總結(jié)范例怎么寫【篇4】 4250字
____年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié):
截止到____12月20日,____年共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗(yàn)房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
____年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
____8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
篇4寫作要點(diǎn)248人覺(jué)得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先搞清楚總結(jié)到底是什么??偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單地把事情堆在一起,也不是流水賬似的記錄,它需要提煉關(guān)鍵點(diǎn),把最重要的東西突出出來(lái)。比如做客服這一行,每天面對(duì)各種各樣的客戶,處理各種各樣的問(wèn)題,這就得把那些常見(jiàn)的問(wèn)題找出來(lái),看看有沒(méi)有規(guī)律可循。要是總是一次又一次地遇到類似的問(wèn)題卻解決不好,那肯定得反思一下自己的工作方法。
寫總結(jié)的時(shí)候,要記得把一些數(shù)據(jù)拿出來(lái),像客戶滿意度,投訴率之類的,這能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到你的成績(jī)和不足。當(dāng)然,數(shù)字不能亂報(bào),得有依據(jù)。有時(shí)候可能會(huì)記錯(cuò)幾個(gè)數(shù)字,但只要大方向是對(duì)的就沒(méi)多大事。比如去年我們的客戶滿意率是90%,今年可能變成92%了,這就能看出進(jìn)步,哪怕中間有一點(diǎn)小偏差也無(wú)妨。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提到一些具體的事例。比如說(shuō)某個(gè)特別難纏的客戶,你是怎么一步步化解矛盾的。這事不一定每次都能成功,但至少能體現(xiàn)你的努力。有時(shí)候可能會(huì)寫得有點(diǎn)啰嗦,話繞來(lái)繞去,其實(shí)想表達(dá)的意思很簡(jiǎn)單,但這樣也能讓人看明白大概情況。
還有就是,總結(jié)里別忘了提一下未來(lái)的想法。畢竟總結(jié)不是為了總結(jié)過(guò)去就完事了,還得為以后的工作做個(gè)鋪墊。比如,針對(duì)那些反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,能不能引入新的培訓(xùn)機(jī)制,或者改進(jìn)現(xiàn)有的流程。不過(guò)有時(shí)候可能想得太遠(yuǎn)了,結(jié)果寫出來(lái)的建議不太現(xiàn)實(shí),但這也沒(méi)關(guān)系,畢竟提出來(lái)總比什么都不說(shuō)好。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 750字
這一年里,在院、科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)組織的認(rèn)可。較好的完成了____年度的工作任務(wù)。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2、愛(ài)崗敬業(yè)保持良好的工作作風(fēng)
由于人員的變化,從三月份起,我工作量增加了很多,為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),堅(jiān)守崗位;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛(ài)自己的本職工作,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全年沒(méi)有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
在這年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
篇5寫作要點(diǎn)138人覺(jué)得有用
執(zhí)業(yè)醫(yī)師年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
到了年底,很多執(zhí)業(yè)醫(yī)師需要對(duì)自己的工作進(jìn)行梳理和總結(jié)??偨Y(jié)寫得好不好,不僅影響到自己的職業(yè)發(fā)展,也可能影響到單位對(duì)你的評(píng)價(jià)。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么寫出一份合格的年終個(gè)人工作總結(jié)。
寫總結(jié)前,先要把這一年的主要工作理清楚。比如門診接診了多少病人,做了多少次手術(shù),參與了多少次重大搶救等等。這些數(shù)字能直觀地反映你的工作量。記得把一些重要案例單獨(dú)列出來(lái),尤其是那些比較復(fù)雜或者有特殊意義的病例,這能體現(xiàn)你的專業(yè)水平。
寫總結(jié)的時(shí)候,要特別注意突出成績(jī)。可以寫一寫自己在業(yè)務(wù)上的突破,比如掌握了新的診療技術(shù),提高了某些疾病的治愈率。也可以寫一些創(chuàng)新性的做法,比如優(yōu)化了科室的工作流程,提升了團(tuán)隊(duì)的整體效率。不過(guò)要注意,寫成績(jī)時(shí)不要吹得太滿,實(shí)事求是就好。
在描述問(wèn)題的時(shí)候,要客觀冷靜。比如說(shuō)工作中遇到了哪些困難,這些問(wèn)題是如何解決的。如果有些問(wèn)題是客觀條件造成的,也要坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái)。比如醫(yī)療資源有限導(dǎo)致某些檢查無(wú)法及時(shí)完成,這種情況下只要說(shuō)明情況就行,不用過(guò)多糾結(jié)。
寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。盡量少用長(zhǎng)句子,多用短句表達(dá)。比如“今年共接診患者2000例,其中疑難病例占30%。”這樣的句子既清晰又具體。另外,盡量避免空話套話,多用事實(shí)說(shuō)話。
需要注意的是,寫總結(jié)時(shí)最好結(jié)合單位的具體要求。有的單位可能更看重科研成果,有的則更注重臨床實(shí)踐。所以,要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整內(nèi)容的重點(diǎn)。如果不確定,可以提前向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教一下。
還有個(gè)細(xì)節(jié)需要注意,就是格式問(wèn)題。雖然現(xiàn)在電子文檔很常見(jiàn),但有些地方可能仍然要求紙質(zhì)版。所以打印前一定要檢查一下排版,確保沒(méi)有錯(cuò)別字或者格式混亂的情況。如果是在網(wǎng)上提交,也要確認(rèn)文件大小和格式符合要求。
小編友情提醒:
寫完后別忘了多讀幾遍??纯从袥](méi)有不通順的地方,有沒(méi)有遺漏的重要事項(xiàng)。如果有條件的話,可以讓同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟旁觀者清,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒(méi)注意到的問(wèn)題。
一年級(jí)語(yǔ)文教師年終個(gè)人期末工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1100字
學(xué)期結(jié)束了,回想這學(xué)期以來(lái)的教學(xué)工作,我認(rèn)真?zhèn)湔n,積極參加教材培訓(xùn),認(rèn)真聽(tīng)取其他老師的意見(jiàn),改進(jìn)教學(xué)方式。定期做好工作總結(jié),總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)再用到教學(xué)中,充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,發(fā)揮他們的主體作用。讓學(xué)生獲得所應(yīng)掌握的語(yǔ)文知識(shí),使語(yǔ)文學(xué)習(xí)活動(dòng)成為一個(gè)生動(dòng)活潑的、主動(dòng)的和富有個(gè)性的過(guò)程。努力吻合當(dāng)前語(yǔ)文課程改革的新理念。
一年級(jí)小學(xué)生沒(méi)養(yǎng)成習(xí)慣,比如上課不專心聽(tīng)講,作業(yè)態(tài)度不認(rèn)真,不及時(shí),上課愛(ài)說(shuō)話、愛(ài)做小動(dòng)作等等。因此我先在思想方面進(jìn)行教育,通過(guò)平時(shí)講故事、比一比誰(shuí)做的好等方式培養(yǎng)、強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī),狠抓學(xué)生作業(yè),要求學(xué)生及時(shí)完成。在每個(gè)星期的教學(xué)過(guò)程中,一但發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問(wèn)題出現(xiàn),就及時(shí)教育,并組織學(xué)生說(shuō)說(shuō)同學(xué)中誰(shuí)做得好,并鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)。有事還讓班級(jí)中優(yōu)秀的同學(xué)介紹自己成功的學(xué)習(xí)方法。
一年級(jí)小學(xué)生在語(yǔ)文方面主要以識(shí)字為主,在學(xué)習(xí)中要重視對(duì)語(yǔ)言的積累。積累詞匯、學(xué)生字,教給學(xué)生識(shí)字方法,激活學(xué)生以有知識(shí)經(jīng)驗(yàn),牽連出一系列與該生字字形相似、相象的熟字,加以比較、區(qū)分?;蚪o該生字換部首。課外重視背誦,盡量要求每一位學(xué)生把課文流利地背誦下來(lái)。并結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的讀書活動(dòng)或?qū)W習(xí)了拼音后,鼓勵(lì)學(xué)生多讀課外書,來(lái)補(bǔ)充語(yǔ)文課堂上存在的缺陷。雖然一年級(jí)學(xué)生識(shí)字不多,看書比較花費(fèi)時(shí)間和精力,但通過(guò)學(xué)生看課外書,再開(kāi)展一些講故事等活動(dòng),我明顯發(fā)現(xiàn),班級(jí)里有一部分學(xué)生在寫話方面進(jìn)步明顯。
當(dāng)然,老師最主要的是上課。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上課時(shí)認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。
輔導(dǎo)也是一件非常重視的事情,我利用學(xué)生作業(yè)時(shí)間對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不明白的耐心講解,不會(huì)寫字就手把手地教,及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)溝通情況,使家長(zhǎng)了解情況,以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。上完課我也經(jīng)常將一些學(xué)困生叫道辦公室進(jìn)行輔導(dǎo)。另外,采用家長(zhǎng)輔導(dǎo)和老師輔導(dǎo)相結(jié)合的方法,加強(qiáng)題型練習(xí),使學(xué)生掌握做題方法,鞏固已學(xué)的知識(shí)。為了養(yǎng)成早讀習(xí)慣,我每天早讀都緊跟班級(jí),指導(dǎo)班干部如何帶領(lǐng)學(xué)生早讀,不到兩個(gè)星期,幾位小老師就能很好的帶領(lǐng)他們?cè)缱x了,而且效果很好。
雖然我在語(yǔ)文教學(xué)上花費(fèi)了很多時(shí)間和精力,但還是出現(xiàn)了教學(xué)上的許多不足,一些學(xué)生進(jìn)步很快,學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò),但有個(gè)別學(xué)生習(xí)慣不好,以及家庭教育的空缺,學(xué)習(xí)上就有點(diǎn)困難了。在今后我會(huì)不斷改進(jìn)改進(jìn)教學(xué)方法,以適應(yīng)教育改革的新浪潮。
篇6寫作要點(diǎn)131人覺(jué)得有用
寫總結(jié)這事,說(shuō)難也難,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要抓住幾個(gè)要點(diǎn),先把事情理清楚,再把重點(diǎn)說(shuō)透徹。比如說(shuō)咱們當(dāng)老師,期末寫總結(jié),得從教學(xué)工作入手,再結(jié)合學(xué)生表現(xiàn),最后談點(diǎn)自己的想法。
教學(xué)工作這塊兒,得先把這一年的課程安排列出來(lái),哪些課講了,哪些課沒(méi)講,為啥沒(méi)講。然后看看學(xué)生的成績(jī)變化,特別是那些進(jìn)步大的孩子,得好好琢磨琢磨他們的學(xué)習(xí)方法。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)班的成績(jī)一直提不上去,就得反思一下是不是自己的教學(xué)方式有問(wèn)題。我去年就遇到過(guò)這種情況,有個(gè)班的孩子基礎(chǔ)差,我一開(kāi)始覺(jué)得是他們笨,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是我講課太快了,他們根本跟不上節(jié)奏。
再說(shuō)說(shuō)學(xué)生管理,這可是個(gè)大學(xué)問(wèn)。有些學(xué)生特別調(diào)皮,上課愛(ài)搗亂,這時(shí)候就不能一味地批評(píng),得找到他們搗亂的原因。有一次有個(gè)學(xué)生老是在課堂上說(shuō)話,我找他談話才知道,原來(lái)是他家里出了點(diǎn)事,心情不好。后來(lái)我就多關(guān)注他,還讓他當(dāng)了小組長(zhǎng),沒(méi)想到他的表現(xiàn)一下子好了很多。
還有就是跟家長(zhǎng)溝通這一點(diǎn),很重要。有些家長(zhǎng)可能不太配合學(xué)校的教育工作,這時(shí)候就需要耐心一點(diǎn)。記得去年有個(gè)家長(zhǎng)總覺(jué)得學(xué)校布置的作業(yè)太多,我就專門給他解釋了一下,說(shuō)作業(yè)是為了鞏固知識(shí)點(diǎn),不是單純?yōu)榱嗽黾迂?fù)擔(dān)。后來(lái)這位家長(zhǎng)就理解了,還主動(dòng)跟我聊起了孩子的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要樸實(shí)點(diǎn),別整那些花里胡哨的東西。要是寫得太復(fù)雜,別人看了反而摸不著頭腦。比如,我第一次寫總結(jié)的時(shí)候,就犯了個(gè)小毛病,用了不少專業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了半天也沒(méi)明白我說(shuō)的是什么。后來(lái)我就改了,用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言把事情描述清楚,效果就好多了。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,別忘了加上點(diǎn)自己的感悟。畢竟這一年下來(lái),肯定有不少心得體會(huì)。比如我覺(jué)得,做老師最重要的是要有愛(ài)心,不管學(xué)生有多調(diào)皮,都要用心去引導(dǎo)他們。再比如,我覺(jué)得備課特別重要,只有充分準(zhǔn)備了,才能保證課堂效率。