柜員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】950字
信用社綜合柜員年度個(gè)人工作總結(jié)范文一 201x年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，較好的完成了柜臺(tái)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
做為一名柜臺(tái)工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.
經(jīng)過(guò)一年的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0%錯(cuò)率?？蛻魸M意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
篇1寫作要點(diǎn)219人覺(jué)得有用
柜員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
柜員做了一年的業(yè)務(wù)，到年底寫總結(jié)的時(shí)候，很多人覺(jué)得頭疼。其實(shí)總結(jié)不是記流水賬，也不是單純地羅列數(shù)字，而是要把這一年的工作情況梳理清楚，提煉出成績(jī)和不足。寫總結(jié)前，先得靜下心來(lái)想想這一年來(lái)自己都干了些什么，哪些做得好，哪些還有提升空間。
記得去年我剛接手這項(xiàng)工作時(shí)，對(duì)流程還不太熟，經(jīng)常要翻看筆記才能完成任務(wù)。后來(lái)慢慢熟悉后，效率提高了不少。有一次因?yàn)槭韬?，忘記核?duì)客戶資料，差點(diǎn)出了差錯(cuò)。當(dāng)時(shí)幸好同事提醒，才避免了麻煩。這件事讓我意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性，以后每次辦理業(yè)務(wù)都會(huì)多檢查幾遍。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的例子。比如，今年我處理了多少筆業(yè)務(wù)，平均每天處理多少單，業(yè)務(wù)量較去年增長(zhǎng)了多少百分比。這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。另外，還可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降囊恍╇y題，是怎么克服的。比如系統(tǒng)升級(jí)期間出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)和同事討論找到了解決辦法。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略團(tuán)隊(duì)合作的部分。其實(shí)柜員的工作離不開(kāi)大家的支持，特別是遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，同事間的協(xié)作尤為重要。今年我們團(tuán)隊(duì)配合得很默契，碰到棘手的情況都能及時(shí)溝通，互相幫助。我覺(jué)得這也是取得好成績(jī)的重要因素之一。
總結(jié)里也可以提到一些創(chuàng)新的想法。像我們嘗試優(yōu)化了排班制度，讓高峰期的業(yè)務(wù)辦理速度加快了不少。雖然剛開(kāi)始實(shí)施時(shí)有些困難，但經(jīng)過(guò)調(diào)整后效果不錯(cuò)。這種主動(dòng)改進(jìn)的態(tài)度也是值得肯定的。
寫總結(jié)時(shí)也不能只談成績(jī)，還要實(shí)事求是地指出存在的問(wèn)題。比如我在服務(wù)態(tài)度上有時(shí)顯得不夠耐心，尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候。這個(gè)問(wèn)題我也在努力改正，平時(shí)會(huì)多提醒自己保持微笑，用更好的狀態(tài)面對(duì)客戶。
小編友情提醒：
總結(jié)要簡(jiǎn)潔明了，不要太長(zhǎng)。把重點(diǎn)放在關(guān)鍵點(diǎn)上就好。如果總結(jié)寫得太啰嗦，反而會(huì)讓讀者抓不住重點(diǎn)。另外，語(yǔ)言盡量樸實(shí)一些，避免堆砌太多華麗的辭藻。畢竟總結(jié)是用來(lái)反映真實(shí)情況的，而不是為了展示文采。
銀行柜員個(gè)人xxxx年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字
伴隨著xx____即將到來(lái)的鐘聲，回望xx____我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì)
一年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。
在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。
過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)定的從小處做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作潛力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)
二、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻(xiàn)。
總之，回顧xx____，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
篇2寫作要點(diǎn)212人覺(jué)得有用
銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
銀行柜員的工作內(nèi)容繁雜，既涉及日常賬務(wù)處理，又需要面對(duì)客戶的各類需求。每年到了這個(gè)時(shí)候，不少同事都在為如何寫出一份高質(zhì)量的年度工作總結(jié)而發(fā)愁。其實(shí)，總結(jié)并不難寫，關(guān)鍵在于抓住重點(diǎn)，結(jié)合自身經(jīng)歷和業(yè)務(wù)情況，突出自己的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。下面，就從幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勅绾螌懞眠@份總結(jié)。
首先，開(kāi)頭部分得簡(jiǎn)潔明了。開(kāi)頭可以簡(jiǎn)述一下全年工作的基本情況，比如負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)范圍、完成的主要任務(wù)等。這部分不必太復(fù)雜，只要能讓領(lǐng)導(dǎo)了解你這一年干了些什么就行。比如，“____年，我在某銀行擔(dān)任柜員一職，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、賬戶管理及客戶咨詢等工作。”這樣的表述清楚直觀，既交代了崗位職責(zé)，也明確了工作內(nèi)容。
接著，進(jìn)入正文部分。這一部分是總結(jié)的核心，需要詳細(xì)描述具體的工作成績(jī)。比如，這一年處理了多少筆業(yè)務(wù)，其中有多少是新開(kāi)戶業(yè)務(wù)，有多少是大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，還有多少次成功化解了客戶的疑問(wèn)和投訴。如果能在數(shù)字上有所體現(xiàn)，會(huì)更有說(shuō)服力。例如，“全年累計(jì)辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)約3萬(wàn)筆，金額超過(guò)5億元；協(xié)助客戶解決疑難問(wèn)題近百次，有效提升了客戶滿意度?！?/p>
書寫注意事項(xiàng)：
除了成績(jī)，還要適當(dāng)提及工作中遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施。畢竟，總結(jié)不僅僅是展示成績(jī)的地方，也是反思不足的機(jī)會(huì)。比如，有些時(shí)候因?yàn)闃I(yè)務(wù)量太大，難免會(huì)出現(xiàn)效率不高或者偶爾出錯(cuò)的情況。這時(shí)可以寫，“由于業(yè)務(wù)高峰期集中，曾出現(xiàn)過(guò)單日連續(xù)辦理上百筆業(yè)務(wù)的情況，導(dǎo)致部分客戶等待時(shí)間較長(zhǎng)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始利用午休時(shí)間提前整理憑證，優(yōu)化了流程，使得工作效率得到了一定的提升?！?/p>
同時(shí)，總結(jié)中還可以提到一些創(chuàng)新做法或改進(jìn)措施。比如，為了提高工作效率，我嘗試將日常表格記錄改為電子化存儲(chǔ)，不僅節(jié)省了紙張，還方便了后續(xù)查閱。又如，為了更好地服務(wù)客戶，我主動(dòng)學(xué)習(xí)了一些新政策法規(guī)，并在日常工作中加以運(yùn)用，為客戶提供了更多元化的建議和支持。
小編友情提醒：
結(jié)尾部分可以簡(jiǎn)要展望下一年的工作目標(biāo)?？梢詫懸恍?duì)未來(lái)工作的期望，比如希望進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的進(jìn)步。不過(guò)，這部分不宜過(guò)長(zhǎng)，點(diǎn)到為止即可。
總體來(lái)說(shuō)，寫年度工作總結(jié)時(shí)，最重要的是實(shí)事求是，既要反映真實(shí)情況，又要突出亮點(diǎn)。同時(shí)，注意語(yǔ)言表達(dá)要通順自然，避免過(guò)于生硬或者空洞的套話。多結(jié)合自己的實(shí)際情況去寫，這樣才能寫出既有價(jià)值又有個(gè)性的總結(jié)。
銀行柜員個(gè)人年度總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 2000字
銀行柜員個(gè)人年度總結(jié)
在這一年中，我按照行里制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，我在自我的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對(duì)我具有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的適應(yīng)后，我從心底開(kāi)始熱愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此異常珍惜，盡的努力去做好這份工作。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個(gè)人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長(zhǎng)，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就____年的工作情景總結(jié)如下：
一、進(jìn)取準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)。
從今年年初開(kāi)始，按照上級(jí)的有關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步開(kāi)展了崗位梳理、定崗定編、崗位評(píng)價(jià)和確定薪點(diǎn)等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了很多的準(zhǔn)備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認(rèn)真的核對(duì)，確保全行員工信息準(zhǔn)確無(wú)誤，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。
二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)。
一是根據(jù)上級(jí)部門的要求和工作需要，從月份開(kāi)始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并認(rèn)真及時(shí)下發(fā)申請(qǐng)表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢。
二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過(guò)不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。
三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都認(rèn)真加以對(duì)待，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟患皶r(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我及時(shí)按照上級(jí)行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時(shí)提醒員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報(bào)送市行，使全行今年沒(méi)有出現(xiàn)到期沒(méi)續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開(kāi)展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作。
行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)資料都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級(jí)行也從今年11月份開(kāi)始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開(kāi)始將簡(jiǎn)歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對(duì)每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金管理。
一是按照統(tǒng)籌保險(xiǎn)屬地化管理要求，對(duì)新調(diào)入的外地員工全部建立了三險(xiǎn)一金檔案，對(duì)新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)要求，按時(shí)上收法人營(yíng)銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營(yíng)銷中心及時(shí)上收。
三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時(shí)幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。
四是做好員工提取公積金的各項(xiàng)程序和準(zhǔn)備工作，對(duì)需要提取公積金的員工，幫忙其認(rèn)真填寫憑證，督促其準(zhǔn)備各項(xiàng)手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計(jì)萬(wàn)元，沒(méi)有一筆在領(lǐng)取過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。
一年來(lái)，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開(kāi)拓，力爭(zhēng)使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
篇3寫作要點(diǎn)201人覺(jué)得有用
銀行柜員每年都要寫工作總結(jié)，這很重要，因?yàn)樗芊从尺@一年的工作情況。一開(kāi)始得想想這一年做了哪些事，比如處理了多少業(yè)務(wù)，遇到過(guò)什么問(wèn)題。把這些事情列出來(lái)，能幫助理清思路。
比如，今年我負(fù)責(zé)了日常的現(xiàn)金收付工作，還參與了幾次大額資金的交接。每次交接都得特別小心，因?yàn)榻痤~大，責(zé)任也重。有一次交接時(shí)，我發(fā)現(xiàn)數(shù)字有點(diǎn)不對(duì)勁，仔細(xì)核對(duì)后才發(fā)現(xiàn)是客戶填寫錯(cuò)了單據(jù)。這種情況就需要及時(shí)溝通，確保信息無(wú)誤。
還有就是日常的客戶接待工作，每天都會(huì)遇到各種各樣的客戶，有些需要咨詢存款利率，有些則想了解貸款政策。記得有一天，一位客戶急匆匆跑來(lái)問(wèn)貸款的事情，當(dāng)時(shí)我正在忙別的事，一時(shí)沒(méi)顧得上，后來(lái)想起來(lái)覺(jué)得不太好。以后得提高效率，別讓客戶久等。
工作中還會(huì)涉及到一些系統(tǒng)操作，像開(kāi)卡、掛失之類的業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候覺(jué)得挺復(fù)雜的，現(xiàn)在熟練多了。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)出點(diǎn)小狀況，比如輸入賬號(hào)時(shí)少打了一位數(shù)，結(jié)果系統(tǒng)提示錯(cuò)誤。這種事情提醒我們平時(shí)操作時(shí)得格外仔細(xì)。
除了具體的業(yè)務(wù)，還要關(guān)注服務(wù)態(tài)度。畢竟柜員是直接面對(duì)客戶的，態(tài)度好不好直接影響客戶體驗(yàn)。今年我在這方面也有進(jìn)步，學(xué)會(huì)了多站在客戶的角度考慮問(wèn)題，這樣溝通起來(lái)就順暢多了。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也很重要。柜員工作不是一個(gè)人的事，經(jīng)常需要和其他同事配合。比如遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，就得和其他部門協(xié)調(diào)，這就考驗(yàn)溝通能力。今年我們團(tuán)隊(duì)完成了一次大型活動(dòng)的服務(wù)保障任務(wù)，大家都很努力，最后得到了客戶的認(rèn)可。
總結(jié)的時(shí)候還可以提一下學(xué)習(xí)的情況，比如參加了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能。今年我就參加了幾次反假幣培訓(xùn)，學(xué)到了不少辨別真假幣的方法。這些東西在實(shí)際工作中非常有用。
銀行柜員個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1050字
我叫xxx,是一名普通的交通銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今天的成績(jī)，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。
一、思想建設(shè)方面
我始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想。時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說(shuō)：，愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái)，我處理工作難題無(wú)數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài)，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
三、日常工作方面
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開(kāi)戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。
交行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。
篇4寫作要點(diǎn)220人覺(jué)得有用
做銀行柜員這行，總結(jié)工作情況挺關(guān)鍵的。年初的時(shí)候總覺(jué)得時(shí)間多，到年底一算賬才發(fā)現(xiàn)一年過(guò)得飛快。寫總結(jié)時(shí)，得把全年的工作都理清楚，尤其是那些重要任務(wù)和完成情況。比如，去年我負(fù)責(zé)的是現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，每個(gè)月的業(yè)務(wù)量都有記錄，像去年10月那次大額存款，當(dāng)時(shí)客戶帶著幾十捆現(xiàn)金來(lái)存，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，但最后還是順利完成了。
說(shuō)到現(xiàn)金管理，其實(shí)細(xì)節(jié)很重要。有一次，我在清點(diǎn)一筆現(xiàn)金時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了張百元鈔票，當(dāng)時(shí)急得滿頭汗，后來(lái)仔細(xì)檢查才發(fā)現(xiàn)是漏記了。這種事情提醒我們，平時(shí)工作時(shí)一定要保持專注，不然很容易出問(wèn)題?，F(xiàn)金業(yè)務(wù)涉及面廣，從日常存取款到特殊幣種兌換，每個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對(duì)待，不然容易引發(fā)麻煩。
除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)，我還參與了一些系統(tǒng)升級(jí)工作。去年上半年，銀行引入了一套新的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)了不少時(shí)間。剛開(kāi)始用的時(shí)候，大家都不太習(xí)慣，操作起來(lái)慢吞吞的，但慢慢就熟練了。記得有一天晚上加班測(cè)試新系統(tǒng)，因?yàn)閿?shù)據(jù)導(dǎo)入出了問(wèn)題，折騰了好幾個(gè)小時(shí)才解決。這件事讓我明白，面對(duì)新事物要有耐心，遇到困難不能輕易放棄。
跟同事合作也很重要。銀行是個(gè)團(tuán)隊(duì)作業(yè)的地方，很多時(shí)候需要互相配合。去年有個(gè)客戶投訴，說(shuō)他的轉(zhuǎn)賬沒(méi)到賬，當(dāng)時(shí)我和另一位同事一起查了好久，最后發(fā)現(xiàn)是客戶自己填錯(cuò)了賬號(hào)。這種事雖然不是大問(wèn)題，但也提醒我們要多留意細(xì)節(jié)。還有一次，一位老客戶來(lái)辦業(yè)務(wù)，態(tài)度特別急躁，我當(dāng)時(shí)沒(méi)控制好情緒，語(yǔ)氣稍微沖了些，事后想想確實(shí)不該這樣。以后碰到類似情況，得學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，多站在客戶角度想問(wèn)題。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把這些問(wèn)題也寫進(jìn)去，畢竟總結(jié)不是為了炫耀成績(jī)，而是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。當(dāng)然，成績(jī)也不能忽略，像去年我超額完成了儲(chǔ)蓄任務(wù)，還被評(píng)為季度優(yōu)秀員工，這些都是值得肯定的。不過(guò)寫成績(jī)時(shí)也要實(shí)事求是，別夸大其詞，不然反而會(huì)顯得不真誠(chéng)。
銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇5】 800字
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。
作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識(shí)掌握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項(xiàng)情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在工作中我始終堅(jiān)持樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
篇5寫作要點(diǎn)186人覺(jué)得有用
做銀行柜員工作一年下來(lái)，回頭看看真是感觸良多。這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)瑣碎復(fù)雜，每天面對(duì)各種各樣的客戶，處理各類業(yè)務(wù)，從現(xiàn)金存取到轉(zhuǎn)賬匯款，再到賬戶管理，事無(wú)巨細(xì)都需要認(rèn)真對(duì)待。要是沒(méi)點(diǎn)耐心和細(xì)致勁兒，真干不下來(lái)。
一開(kāi)始剛?cè)肼毜臅r(shí)候，老員工就提醒過(guò)，辦業(yè)務(wù)一定要仔細(xì)核對(duì)信息，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)小疏忽都可能引發(fā)大問(wèn)題。我記住了這話，平時(shí)辦理業(yè)務(wù)時(shí)格外留神。記得有次一位客戶急著取錢，我反復(fù)檢查他的身份證和存折信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)賬號(hào)填錯(cuò)了?？蛻舢?dāng)時(shí)挺著急，但后來(lái)也理解了，說(shuō)幸虧發(fā)現(xiàn)得早，不然麻煩就大了。這件事讓我明白，細(xì)節(jié)決定成敗，哪怕是再普通的事，只要用心去做，就能做好。
除了業(yè)務(wù)本身，我覺(jué)得跟客戶的溝通也很重要。有些客戶年紀(jì)大了，對(duì)新政策不太了解，這時(shí)候就需要我們耐心解釋。有一次一個(gè)老大爺來(lái)辦業(yè)務(wù)，他想開(kāi)通手機(jī)銀行，但一直弄不明白具體步驟。我就手把手教他操作，還把自己的號(hào)碼留給他，告訴他有什么問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系。后來(lái)老大爺辦完業(yè)務(wù)特別高興，還特意寫了表?yè)P(yáng)信給支行。這樣的小事雖不起眼，但能讓客戶感受到溫暖，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是種鼓勵(lì)。
工作中難免會(huì)遇到棘手的情況。比如高峰期客戶多，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，有些人就會(huì)抱怨。這個(gè)時(shí)候就得控制好情緒，一方面安撫客戶，另一方面加快自己的節(jié)奏。有一次我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)停歇，感覺(jué)有點(diǎn)累，但還是堅(jiān)持了下來(lái)。事后想想，如果當(dāng)時(shí)因?yàn)槠v而態(tài)度不好，后果肯定很嚴(yán)重。所以我覺(jué)得，無(wú)論什么時(shí)候都要保持專業(yè)態(tài)度，這是基本的職業(yè)素養(yǎng)。
書寫注意事項(xiàng)：
我覺(jué)得總結(jié)這一年的工作，除了回顧成績(jī)，還得反思不足。比如，有時(shí)候忙起來(lái)就會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如忘記登記某些重要文件，或者在交接班時(shí)沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)賬目。這些雖然不是什么大事，但確實(shí)反映出自己的粗心。以后得在這方面多加注意，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 600字
回想起我剛來(lái)到xx銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)工作的一無(wú)所知，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況。
我具體的工作是xx柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋，對(duì)工作要充滿*。說(shuō)實(shí)話，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得，我想就沒(méi)必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會(huì)更加地努力工作。
篇6寫作要點(diǎn)168人覺(jué)得有用
銀行柜員的年度總結(jié)寫起來(lái)確實(shí)需要一些技巧，既要體現(xiàn)工作成果，又得展現(xiàn)個(gè)人能力。寫總結(jié)的時(shí)候，第一步是要梳理全年的工作內(nèi)容，尤其是那些比較重要的事情。比如，處理了多少筆業(yè)務(wù)，有沒(méi)有遇到什么特別棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題最后是怎么解決的。這些內(nèi)容都可以列出來(lái)，方便后續(xù)整理。
接著就是要把這些零散的事情組織起來(lái)。這里有個(gè)小建議，可以把每個(gè)月的重點(diǎn)工作單獨(dú)拎出來(lái)，這樣看起來(lái)會(huì)更有條理。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)忘記具體日期，這時(shí)候就得靠記憶或者翻看之前的記錄了。記得要多留意那些對(duì)公司業(yè)務(wù)有貢獻(xiàn)的事情，哪怕是很小的進(jìn)步，也能體現(xiàn)出你的努力。
在寫總結(jié)的時(shí)候，除了業(yè)績(jī)，個(gè)人成長(zhǎng)也很重要?？梢詫憣戇@一年學(xué)到了哪些新技能，比如學(xué)會(huì)了新的系統(tǒng)操作，或者提高了溝通技巧。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合具體案例，這樣顯得真實(shí)可信。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙锰\統(tǒng)，比如“提升了自己的業(yè)務(wù)能力”，這樣的描述就有點(diǎn)空洞了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下工作中存在的不足之處。不是說(shuō)要故意找茬，而是要實(shí)事求是地指出一些可以改進(jìn)的地方。比如，有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊，審核單據(jù)可能沒(méi)那么細(xì)致，導(dǎo)致偶爾會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題。這種情況就需要在總結(jié)里提到，并提出改進(jìn)措施，像是以后可以提前規(guī)劃好時(shí)間，確保每筆業(yè)務(wù)都能認(rèn)真對(duì)待。
還有就是要注意總結(jié)的格式，雖然不用太花哨，但也要保持整潔。每個(gè)部分最好都有個(gè)小標(biāo)題，這樣閱讀起來(lái)更方便。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會(huì)忘記這一點(diǎn)，結(jié)果整篇文章看起來(lái)亂糟糟的，影響整體效果。所以最好事先想好怎么布局，再動(dòng)手寫。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，別忘了檢查一遍。有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如數(shù)字寫錯(cuò)了，或者用詞不太恰當(dāng)。檢查的時(shí)候要仔細(xì)點(diǎn)，特別是涉及到金額之類的敏感信息，一點(diǎn)差錯(cuò)都不行。要是時(shí)間允許的話，可以讓同事幫忙看看，說(shuō)不定還能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題。
