300字個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】3100字
今天小編為大家整理了一些關(guān)于簡(jiǎn)短的個(gè)人工作總結(jié)的范文,希望對(duì)你們有所幫助吧!如果你喜歡本文章記得分享給你身邊的朋友哦!
【個(gè)人工作總結(jié)300字范文】一
忙忙碌碌中時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼XX年的工作結(jié)束了,回顧著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下,按照公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現(xiàn)將半年的工作情況作工作總結(jié):?
??1、環(huán)境衛(wèi)生? ?
?作為餐飲,衛(wèi)生是個(gè)很重要的前提,針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責(zé)任到人的管理方法,對(duì)面點(diǎn),涼菜間,地下室,冷庫(kù),庫(kù)房等作定期檢查。對(duì)用具和設(shè)備作到每天清洗,嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生。? ?
?2、菜品質(zhì)量?
??對(duì)菜品進(jìn)行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準(zhǔn),嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。? ?
?3、資源管理第?
?
?合理開閉水,電,氣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)制止,增強(qiáng)員工工效意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支,正確掌握毛利率,增加效益。?
??4、促銷宣傳? ?
?提高綜合接待能力,定時(shí)進(jìn)行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力提高。?
??5、成本規(guī)范?
??時(shí)常詢問原料成本,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),降低成本,提高利潤(rùn)。?
??6、設(shè)備檢查? ?
?時(shí)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部協(xié)商,抓好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強(qiáng)時(shí)常管理,防止事故發(fā)生。?
??在作好酒店餐飲的同時(shí),切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
【個(gè)人工作總結(jié)300字范文】二
進(jìn)公司一年以來,在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:? ?
? ??一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)? ?
?(一)正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。? ?
?(二)一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各?方面的意見,不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向?
??一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。?
??(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。? ?
?(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。?
??(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
【個(gè)人工作總結(jié)300字范文】三
____年,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)小結(jié)如下:?
??一、在思想上,堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,踐行社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。? ??
二、在業(yè)務(wù)上,嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認(rèn)真做好本職工作,同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。?
?三、在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,與同事團(tuán)結(jié)合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。?
??回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
【個(gè)人工作總結(jié)300字范文】四
從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作,十個(gè)月來在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之公司同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:?
??一、?切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
???作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:?
??1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);?
??2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;??
?3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);?
??4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);?
??5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;? ?
?6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;??
?7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。?
??總之,通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候,由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。?
??二、?明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
???三、?正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。? ??眾所周知,銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。?
??在這一年中,深知自己的職責(zé)就是,為公司盡職盡責(zé),為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!?
??總體來說,這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的
【個(gè)人工作總結(jié)300字范文】五
在電信公司工作期間,在領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,個(gè)方面都有所提高,以下是我的個(gè)人總結(jié):?
1、注重克服思想上的'惰'性。?
我堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為'軟指標(biāo)'和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。?
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)。?
客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核,我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。?
3、立足本職,愛崗敬業(yè)?
作為客服人員,我始終堅(jiān)持'把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單'。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。?
雖然在短短的幾個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。我會(huì)抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
篇1寫作要點(diǎn)110人覺得有用
寫個(gè)人工作總結(jié),重點(diǎn)在于把工作中的成績(jī)和不足都梳理清楚。開頭可以簡(jiǎn)單回顧一下這段時(shí)間的主要任務(wù),比如參與了哪些項(xiàng)目,承擔(dān)了什么職責(zé)。接著,詳細(xì)描述具體的工作成果,最好能用數(shù)據(jù)說話,這樣顯得更有說服力。比如說完成了多少個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收,提高了多少百分比的效率之類的。
說到經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這部分,可以從多個(gè)角度入手。一方面,可以談?wù)勛约涸诠ぷ髦忻鞒鰜淼姆椒?,比如如何更高效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源;另一方面,也要反思遇到的問題,哪怕這些問題當(dāng)時(shí)沒能完全解決也沒關(guān)系,重要的是總結(jié)當(dāng)時(shí)的處理思路。這里有個(gè)小建議,就是別光說問題,最好還能提出改進(jìn)建議,這樣顯得更有深度。
關(guān)于不足之處,這部分其實(shí)很重要。很多人會(huì)避重就輕,只挑一些無(wú)關(guān)痛癢的小毛病來說,這反而會(huì)讓總結(jié)失色不少。不妨坦誠(chéng)一些,比如溝通能力還有待加強(qiáng),或者對(duì)某些新技術(shù)的學(xué)習(xí)還不夠深入。當(dāng)然,說不足的時(shí)候,也要帶上改進(jìn)的方向,這樣才不至于顯得消極。
還有就是語(yǔ)言表達(dá)上,盡量避免太口語(yǔ)化,但也別弄得太過正式。適當(dāng)?shù)男袠I(yè)術(shù)語(yǔ)能讓總結(jié)顯得專業(yè),但太多的話可能會(huì)讓人覺得晦澀難懂。比如寫到項(xiàng)目管理時(shí),可以說“通過敏捷開發(fā)流程優(yōu)化了項(xiàng)目進(jìn)度”,而不是簡(jiǎn)單地說“用了新的方法做事情”。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,記得要把時(shí)間軸拉長(zhǎng)一點(diǎn)。不僅僅是這一段時(shí)間的工作,還可以稍微提一下之前積累的經(jīng)驗(yàn),這樣能讓整個(gè)總結(jié)看起來更加完整。不過要注意控制篇幅,畢竟300字的總結(jié)空間有限,得精煉才行。
小編友情提醒:
檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡芤驗(yàn)橼s時(shí)間,沒注意到句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)亂,或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用得不太恰當(dāng)。這種小地方雖然不影響大方向,但會(huì)影響整體的印象分。
暑假三下鄉(xiāng)個(gè)人總結(jié)——攜手奮進(jìn),共撐一片晴空怎么寫【篇2】 1850字
炎炎夏日,晴空萬(wàn)里,我們循著感動(dòng)走進(jìn)了寧鄉(xiāng)縣城郊鄉(xiāng)的三聯(lián)小學(xué);脈脈深情,款款感慨,我們流著熱血喚起了自己內(nèi)心深處的關(guān)愛;校車駛離,身旁飛逝,淌著熱氣的身體蘊(yùn)含著良知的思考——攜手奮進(jìn),共撐一片晴空。
一場(chǎng)別開生面的湖南大學(xué)師生關(guān)愛留守兒童寧鄉(xiāng)行活動(dòng)座談會(huì),讓我們了解到了寧鄉(xiāng)縣整個(gè)縣域范圍內(nèi)的留守兒童的生存狀況和針對(duì)留守兒童的工作狀態(tài)。三聯(lián)小學(xué)作為我們調(diào)研的樣本基地,關(guān)愛留守兒童的工作做得十分細(xì)致和到位,我們十分感動(dòng)。
____和教育部明確我們大學(xué)生三下鄉(xiāng)的目的是加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),關(guān)注留守兒童是一項(xiàng)義務(wù),更是責(zé)任。對(duì)于我們大學(xué)生而言,祖國(guó)的未來需要我們,對(duì)于我們整個(gè)國(guó)家來講,社會(huì)的穩(wěn)定和諧發(fā)展,需要我們付出更多的心血在留守兒童的關(guān)愛上。
基于此,我們湖南大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐選擇了關(guān)愛留守兒童和調(diào)研新農(nóng)村建設(shè),心系農(nóng)村,在社會(huì)實(shí)踐及調(diào)研過程中能建立一種長(zhǎng)期的與留守兒童的聯(lián)絡(luò)機(jī)制,幫助他們開心學(xué)習(xí)和快樂生活,這將是我們的最大心愿和目的。同時(shí)于我們個(gè)人而言,奮進(jìn)的同時(shí)心系社會(huì),能培養(yǎng)愛心,有益于更好地報(bào)國(guó),增加了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況,為自己發(fā)揮聰明才智,做出有益于社會(huì)和國(guó)家的貢獻(xiàn)選擇好方向和途徑。
寧鄉(xiāng)縣是一個(gè)教育大縣,如果按初高中及職業(yè)高中的綜合教學(xué)水平和學(xué)生的素質(zhì)而言,是非常了不起的一個(gè)縣城,再苦再窮也不能苦了孩子窮了孩子,不讓他們上學(xué)是在當(dāng)?shù)胤浅2积X的一種行為,大多數(shù)人已經(jīng)接受了孩子最好能讀大學(xué),及知識(shí)改變命運(yùn)的這一理念。留守兒童的大多數(shù)父母都是為了能為孩子將來的學(xué)習(xí)生活攢下足夠的錢,而去自己外出打工等。頭腦里回蕩著那些努力的身影,所謂天之驕子的我們究竟應(yīng)該付出多大的努力才能配得上人們給我們的榮譽(yù),我們沉思了……
魯亮,普通的一名留守兒童,父母離異,和奶奶住在一起,爸爸經(jīng)常外出打工。這個(gè)外表較為沉默的男孩,令我深深地震驚了。
他只有一個(gè)愿望和理想——開一個(gè)網(wǎng)吧,只有一個(gè)目的——方便自己上網(wǎng)打游戲,只喜歡一種游戲——穿越火線(一種暴力游戲),只有一種愛好——上網(wǎng)。
真的很樸實(shí)的想法,不存在以后賺多少錢,不存在要怎么樣地過好自己的生活,只是想開個(gè)網(wǎng)吧打游戲,然而,這深深地刺痛了我的神經(jīng)——他有網(wǎng)癮,才四年級(jí)的小學(xué)生,家庭的不幸他似乎都已經(jīng)麻木了,有學(xué)習(xí)厭倦的感覺,不喜歡讀書;和同伴玩,沒有那種躲貓貓的興趣,覺得幼稚;家人控制他上網(wǎng)的時(shí)間,可還是每星期至少去三四次。其實(shí)他還是缺少家庭完整的愛,完整的監(jiān)護(hù)才會(huì)惹上網(wǎng)癮的,關(guān)鍵是他沒有任何的覺察到網(wǎng)癮的可怕,只是覺得游戲有些刺激,能使自己近乎到達(dá)一種麻醉的境地。
也許這是個(gè)案,可從他口中,我們得知很多小學(xué)生在家里不知情的狀況下,跑到附近鎮(zhèn)上的黑網(wǎng)吧之類的玩游戲聊qq不在少數(shù),青少年的自控能力很弱,我們?nèi)绻狈σ欢ǖ囊龑?dǎo)和監(jiān)管,很有可能將導(dǎo)致他們的未來暗淡無(wú)光,這是一個(gè)很嚴(yán)肅的話題,同時(shí)也牽動(dòng)著我和隊(duì)友的心。
第二天,我們第二小組5個(gè)人來到了他的家,爸爸和他坐在床頭,房子是臨時(shí)搭建的,爸爸趕回來參與了我們的交談。整個(gè)交談過程中,我們都能看得出父子之間的感情是很溫馨和諧的。唯有兒子堅(jiān)持上網(wǎng),父親堅(jiān)持說成績(jī)這兩點(diǎn)之間存在著較大的矛盾,是父親給的關(guān)愛太少,還是孩子的網(wǎng)癮過重,這個(gè)難題,我們努力探尋并試圖找出解決方案。
通過兩個(gè)多小時(shí)的交流和溝通,爸爸和兒子之間談了許多,甚至很多都是以前雙方從未了解的情況,對(duì)于父母離異,他的想法;對(duì)于上網(wǎng)游戲,他的看法。交流促進(jìn)認(rèn)識(shí),溝通才能有進(jìn)步。坐在一旁的我們,看著他倆依偎著,內(nèi)心充滿了感動(dòng)。兒子說好以后不再沉迷游戲,當(dāng)然要求爸爸監(jiān)督,我們自然也成功地達(dá)到了目的,面對(duì)父子倆的溫馨,感觸良多。
攜手奮進(jìn),才能共撐一片晴空。接著我們的每位成員留下了電話號(hào)碼,我和另一位同學(xué)留下了qq號(hào)碼,留下了寫有我們學(xué)校地址的信封及郵票,告訴小魯如果有任何一方面的困惑,學(xué)習(xí)生活等等,都可以和我們聯(lián)系,我們一定盡最大的努力幫助,并且攜手共創(chuàng)美好的明天,走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)父子倆的眼眶里有著打轉(zhuǎn)的淚珠,轉(zhuǎn)身的那一剎那我不敢回頭,因?yàn)槲抑?,一回頭我將見證他們的感動(dòng)。然而我愿意在心中見證這一切。
我們的志愿者服務(wù)團(tuán)和數(shù)名留守兒童建立了一對(duì)一和多對(duì)一的聯(lián)系,互留了聯(lián)絡(luò)方式,在以后的學(xué)習(xí)生涯中,我們自己都在心里牢牢地樹立了一個(gè)觀念,留守兒童是我們的親人,是值得我們?nèi)ジ冻龅娜后w,我們要和他們做知心朋友,在各個(gè)方面給予他們幫助,只有我們攜手奮進(jìn),才能撐起一片晴空,才能成就未來!
篇2寫作要點(diǎn)73人覺得有用
暑假三下鄉(xiāng)個(gè)人總結(jié)——攜手奮進(jìn),共撐一片晴空
這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)讓我受益匪淺,從開始準(zhǔn)備到結(jié)束,每個(gè)環(huán)節(jié)都充滿挑戰(zhàn)和收獲。記得最初接到任務(wù)時(shí),心里有些忐忑,畢竟這是第一次參與這樣的大型社會(huì)實(shí)踐。為了做好準(zhǔn)備工作,我查閱了很多資料,還向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教,希望能多掌握一些技巧。
活動(dòng)中期是最忙碌的時(shí)候,每天都要趕場(chǎng)子,一會(huì)兒去村里調(diào)研,一會(huì)兒又得趕回去整理材料。有一次因?yàn)闀r(shí)間緊迫,我把問卷調(diào)查表忘在了村委會(huì),幸好后來想起趕緊跑回去取,不然就耽誤大事了。雖然當(dāng)時(shí)累得夠嗆,但看到村民們滿意的笑容,覺得一切都值得。
回到學(xué)校后,我花了幾天時(shí)間梳理整個(gè)活動(dòng)的過程。我覺得寫總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵是要把事情說清楚,哪些地方做得好,哪些地方還有改進(jìn)空間,這樣才更有說服力。剛開始寫的時(shí)候,我總覺得無(wú)從下手,后來想到可以從幾個(gè)大方向入手,比如前期準(zhǔn)備、具體實(shí)施過程、遇到的問題及解決辦法,最后再談?wù)勛约旱母形颉?/p>
在寫具體的實(shí)施過程這部分時(shí),我盡量詳細(xì)描述了每天的行程安排,包括去了哪里、做了什么、跟誰(shuí)交流了。特別是那些印象深刻的瞬間,比如給孩子們上課時(shí)他們專注的眼神,或者跟村民聊天時(shí)他們熱情的態(tài)度,這些都是很珍貴的記憶。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)跑題,比如提到某個(gè)有趣的插曲,結(jié)果一發(fā)不可收拾,后來不得不回過頭重新調(diào)整。
至于問題和解決辦法這部分,我覺得實(shí)話實(shí)說是最好的策略。比如我們?cè)陂_展健康講座時(shí)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地太小,容納不了太多人,后來通過協(xié)調(diào)臨時(shí)換了更大的會(huì)議室才解決問題。雖然這個(gè)過程有點(diǎn)波折,但也讓我們學(xué)到了靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的重要性。
寫感悟這部分時(shí),我盡量結(jié)合自己的專業(yè)背景,把學(xué)到的東西和理論結(jié)合起來分析。比如這次活動(dòng)讓我更加理解了團(tuán)隊(duì)合作的意義,也加深了對(duì)農(nóng)村實(shí)際情況的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然,也有一些不成熟的看法,比如覺得某些環(huán)節(jié)還可以優(yōu)化,但缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來支撐,所以只能留待以后慢慢完善。
2025年小學(xué)老師個(gè)人工作總結(jié)精選怎么寫【篇3】 1500字
____教師個(gè)人工作總結(jié)精選
本學(xué)期我擔(dān)任高一年級(jí)的信息技術(shù)課程的教育教學(xué)工作、千鄉(xiāng)萬(wàn)才項(xiàng)目管理員、網(wǎng)絡(luò)教室管理員、學(xué)校網(wǎng)站、校園網(wǎng)、廣播系統(tǒng)管理與維護(hù)等工作。時(shí)間過的真快,又是一個(gè)學(xué)期末,回顧這個(gè)學(xué)期所從事的所有工作,基本上是圓滿地完成任務(wù)。當(dāng)然,在工作中我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。下面就本學(xué)年的工作做以具體的總結(jié):
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),更是利用網(wǎng)絡(luò)不斷為自己“充電”,認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
教學(xué)方面。認(rèn)真?zhèn)浜谜n,寫好教案,努力上好每一節(jié)課,做到學(xué)期初有計(jì)劃,有教學(xué)進(jìn)度,使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去;高一學(xué)生信息技術(shù)知識(shí)淡薄,且來自不同的學(xué)校,知識(shí)層次存在差異,在教學(xué)時(shí),充分兼顧所有學(xué)生,主要采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法,既讓學(xué)生掌握純理論的知識(shí),又讓他們?cè)趯?shí)踐中探究知識(shí)。另外,由于個(gè)人原因或?qū)W校的個(gè)別活動(dòng)和月考及放假都影響到了學(xué)生的正常上課,為了彌補(bǔ)學(xué)生所缺的課,本學(xué)期一直采用“提前8分鐘進(jìn)課堂,拖堂5分鐘下課”的辦法,或利用課外活動(dòng)時(shí)間補(bǔ)課等辦法,贏得了學(xué)生的滿意。
教育方面?!霸卩l(xiāng)下中學(xué),哪一所學(xué)校有咋們這么漂亮的教學(xué)樓、哪一所學(xué)校又能有咋們學(xué)校這么個(gè)條件的微機(jī)室?在其它鄉(xiāng)下,有的學(xué)生甚至連什么是上網(wǎng)都不知道,更談不上學(xué)習(xí)上網(wǎng)的技巧了,你們應(yīng)該為自己擁有這樣的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境而自豪、而拼搏……”我經(jīng)常這樣對(duì)學(xué)生說,我覺得,作為一名人民教師,不僅僅是貫穿書本上的東西,而更重要的是要注重學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。
三、千鄉(xiāng)萬(wàn)才項(xiàng)目
日常管理。作為千鄉(xiāng)萬(wàn)才項(xiàng)目管理員,平時(shí)能及時(shí)查收郵件、瀏覽西部故事、遠(yuǎn)距雇用和中心網(wǎng)站信息,了解千鄉(xiāng)萬(wàn)才項(xiàng)目以及活動(dòng)開展的新動(dòng)態(tài),積極組織學(xué)校師生參與千鄉(xiāng)萬(wàn)才的各項(xiàng)活動(dòng),能積極使用郵件、跨網(wǎng)通等工具與分區(qū)管理員劉娜進(jìn)行工作溝通并協(xié)助她搞好其它工作,并將學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)情況及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋給千鄉(xiāng)萬(wàn)才。
樹木樹人。這是一個(gè)需要教育處和班主任支持與配合的工作,一年來,都是我一個(gè)人在掙扎,在我提交的所有申請(qǐng)里,大多數(shù)都是因缺帳號(hào)而拖延資助機(jī)會(huì),但督促學(xué)生也好,給千鄉(xiāng)萬(wàn)才強(qiáng)力推薦也好,還是有段寧、鄭玲等十多名學(xué)生獲得了資助,每到月底,我組織這些學(xué)生樹木澆澆水、除除草并拍照以及讓他們寫月匯報(bào),然后我再將這些東西一一的提交到他們的申請(qǐng)里,以獲得千鄉(xiāng)萬(wàn)才和愛心人士的信任。
西部故事。這是一個(gè)工作量相當(dāng)大的工作,自千鄉(xiāng)萬(wàn)才推行西部故事以來,在我的宣傳和號(hào)召下,共有6位教師和30名學(xué)生參與了此項(xiàng)活動(dòng),共成功發(fā)布21西部故事網(wǎng)絡(luò)作品,其中我指導(dǎo)的11名學(xué)生共發(fā)布9西部故事作品,學(xué)生也得到了每篇100元的獎(jiǎng)勵(lì)金,為他們的家庭和自身的學(xué)習(xí)減輕了壓力。
西部人才。在西部人才活動(dòng)中,學(xué)校有6名教師的作品獲得了1000元的獎(jiǎng)金,其中李強(qiáng)等3名老師的作品還入圍決賽,這不是我的功勞,但在這6人中,除了李強(qiáng)和解宏偉外,其他4名教師的大部分工作都是我來完成的,報(bào)名、申請(qǐng)郵箱、提交作品、信息傳遞、申請(qǐng)帳號(hào)、發(fā)布作品到郵寄相關(guān)手續(xù),我直接的幫助了他們。
ciss應(yīng)用。自ciss跨網(wǎng)通為會(huì)員學(xué)校免費(fèi)開通后,我積極提供相關(guān)資料并為全校教師申請(qǐng)了校內(nèi)ciss帳號(hào),縱然我對(duì)教師做了培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo),但應(yīng)用不是很廣泛。我是管理員,為了應(yīng)付千鄉(xiāng)萬(wàn)才的考核,我不知做了多少手腳。
篇3寫作要點(diǎn)44人覺得有用
____年小學(xué)老師個(gè)人工作總結(jié)精選怎么寫
一年下來,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴總是需要梳理一番。特別是像教師這樣的職業(yè),面對(duì)的是活潑的孩子們,每天都有新的事情發(fā)生。總結(jié)不是為了擺成績(jī),而是為了讓下一次做得更好。
先說備課,這可是教學(xué)的基礎(chǔ)。平時(shí)總想著怎樣把知識(shí)點(diǎn)講得有趣些,結(jié)果有時(shí)準(zhǔn)備得太過花哨反而忽略了重點(diǎn)。記得有一次準(zhǔn)備科學(xué)實(shí)驗(yàn)課,光顧著追求效果,結(jié)果課堂時(shí)間分配不合理,學(xué)生沒學(xué)到該學(xué)的內(nèi)容。后來反思了一下,覺得還是得抓住核心,形式可以多樣但不能喧賓奪主。
上課的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。比如說有次講到拼音,有個(gè)孩子突然問了個(gè)問題,偏離了課程內(nèi)容。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慌,怕耽誤進(jìn)度,就草草回答過去了?,F(xiàn)在想想,其實(shí)完全可以順著他的問題展開一個(gè)小討論,說不定能激發(fā)更多興趣呢。以后得注意,靈活應(yīng)對(duì)才是關(guān)鍵。
作業(yè)批改也是個(gè)大頭。每次改作業(yè)都希望能發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的進(jìn)步,可有時(shí)候改得太快,就容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如有個(gè)學(xué)生的字跡變化挺明顯,但我只注意到他做題正確率提高了,沒太在意書寫方面的努力??磥砀淖鳂I(yè)也需要耐心,細(xì)致觀察才能真正了解學(xué)生。
跟家長(zhǎng)溝通這部分也挺重要。有時(shí)候覺得自己說得挺清楚了,但家長(zhǎng)反饋回來的信息卻表明理解有偏差??赡苁潜磉_(dá)方式的問題,也可能是因?yàn)槲彝苏驹诩议L(zhǎng)的角度去考慮問題。下次得更加注重溝通技巧,多用通俗易懂的話來說。
還有班級(jí)管理方面,有時(shí)候覺得班規(guī)已經(jīng)很明確了,但還是會(huì)有孩子違反紀(jì)律。后來發(fā)現(xiàn),光靠規(guī)則約束還不夠,得培養(yǎng)孩子們的自律意識(shí)。組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),讓他們學(xué)會(huì)自我管理和互相幫助,這樣可能效果會(huì)更好。
客服個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 4750字
客服個(gè)人工作總結(jié)范本(一)
不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;
在這里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里,我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議,樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng),對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。
在這里,每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在這里,我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。
但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ),看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持'把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單'。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:'選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)'。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的'惰'性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)'釘子'精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:
一、高效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**,學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?;再例?*行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握'一口清',在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
客服個(gè)人工作總結(jié)范本(二)
忙碌的____年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自____年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,____年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,
通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自____年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,____年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
____年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部____年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)____年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高_(dá)___年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在____年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽(yáng)臺(tái)維修工作
篇4寫作要點(diǎn)222人覺得有用
做客服工作時(shí)間久了,寫工作總結(jié)這事就不可避免地會(huì)遇到。寫好這類總結(jié)不是件輕松的事,既得反映實(shí)際情況,又得體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn),還得讓領(lǐng)導(dǎo)看著順眼。寫總結(jié)的時(shí)候,要先把最近的工作情況梳理清楚,哪些事做得比較好,哪些地方還有提升空間,都得想明白。比如,客戶投訴量的變化趨勢(shì),處理效率有沒有提高,這些問題都要心中有數(shù)。
平時(shí)跟客戶打交道多,總會(huì)遇到各種各樣的狀況,把這些經(jīng)歷整理出來很有必要??梢栽囍鴱膸讉€(gè)方面入手,像日常接待客戶的情況,解決復(fù)雜問題的經(jīng)驗(yàn),還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果如何等等。要把這些事情按類別歸納一下,不然寫起來就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。比如,有次有個(gè)客戶因?yàn)槲锪餮舆t特別生氣,后來通過耐心溝通,不僅安撫了客戶情緒,還促成了一次后續(xù)合作。這種例子就可以放進(jìn)總結(jié)里,讓別人看到你的能力。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能用些具體數(shù)字說話,這樣更有說服力。像這個(gè)月的客戶滿意度是多少,比上個(gè)月提升了多少百分點(diǎn),這些都可以列進(jìn)去。要是能附上一些圖表就更好了,不過不是每個(gè)人都有條件弄這些東西。如果實(shí)在不行,就用文字描述也行,關(guān)鍵是要讓別人看明白你的成績(jī)。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記一些重要的細(xì)節(jié),這就需要平時(shí)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。每天工作結(jié)束后,花幾分鐘把當(dāng)天的重點(diǎn)記下來,時(shí)間長(zhǎng)了就能積累不少素材。不過記筆記的時(shí)候要注意,別光顧著記錄表面現(xiàn)象,還要深入分析背后的原因。比如,為什么這個(gè)月的退貨率突然升高了?是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量有問題,還是因?yàn)榭头B(tài)度不好?
寫總結(jié)時(shí),語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔明了,避免啰嗦。有些同事喜歡用很復(fù)雜的句子,結(jié)果反而讓人看不懂。其實(shí),只要把事情說清楚就行,沒必要追求華麗的辭藻。當(dāng)然,也不能太隨意,畢竟這是正式文件。另外,注意格式也很重要,段落分明能讓整篇文章看起來更舒服。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸,感覺沒什么新東西可寫。這時(shí)候不妨換個(gè)角度想想,可以從客戶的角度出發(fā),看看他們對(duì)服務(wù)有哪些期待,哪些地方做得還不夠好。也可以向同事請(qǐng)教,聽聽他們的看法,說不定能獲得一些靈感。不過,寫總結(jié)時(shí)千萬(wàn)別照搬別人的成果,要結(jié)合自己的實(shí)際情況來寫。
寫完總結(jié)后,最好能抽空檢查一遍,看看有沒有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候忙起來,可能會(huì)忽略一些小問題,像拼寫錯(cuò)誤之類的。其實(shí),這些問題雖然不大,但如果被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn),還是會(huì)給人留下不太專業(yè)的印象。所以,寫完后多看幾遍總是沒錯(cuò)的。
2025小學(xué)少先隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 5200字
1.____小學(xué)少先隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)
一學(xué)期來,我校少先隊(duì)部緊緊圍繞學(xué)校及上級(jí)部門有關(guān)文件精神開展工作。通過抓日常規(guī)范,培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣,使學(xué)生成為德智體全面發(fā)展。另外我們還做好家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè),形成社會(huì)、學(xué)校、家庭三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。
1.狠抓常規(guī)教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
抓好學(xué)生行為常規(guī)是少先隊(duì)工作的重點(diǎn),加大對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的教育就成為了重中之重。大隊(duì)部主要通過以下途徑進(jìn)行:
1)、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗:由學(xué)?!凹t領(lǐng)巾監(jiān)督崗”實(shí)行落實(shí),利用常規(guī)檢查促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,以每日檢查與定期抽查相結(jié)合,從細(xì)微之處使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。這樣不僅培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的少先隊(duì)小干部隊(duì)伍,同時(shí)也起到一定的模范帶頭作用。
2)、國(guó)旗下講話:本學(xué)期國(guó)旗下講話由十多位中隊(duì)輔導(dǎo)員和配班教師負(fù)責(zé)進(jìn)行。老師們都能積極準(zhǔn)備,激情演講,達(dá)到了教育的良好效果。
3)、加強(qiáng)校園文化建設(shè):每月一主題,月頭布置,月尾檢查、評(píng)比,效果明顯。各班出的黑板報(bào)和櫥窗立意新穎,構(gòu)思奇妙,布局精巧,得到了廣大師生的一致好評(píng)。
2.開展豐富活動(dòng),提高學(xué)生優(yōu)秀的綜合素質(zhì)。
本學(xué)期,我們開展了多項(xiàng)活動(dòng),讓隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中享受成長(zhǎng)的快樂。
1)、常規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣。
本次活動(dòng)歷時(shí)較長(zhǎng),從學(xué)期初開始,大隊(duì)部就將《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)要求進(jìn)行了布置,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視,學(xué)生也緊密配合,全校學(xué)生都融入了牢記“守則”和“規(guī)范”的洪流中。學(xué)生不僅在口頭上能熟背于心,而且能落實(shí)在實(shí)處,真正培養(yǎng)了學(xué)生的良好習(xí)慣。
2)、堅(jiān)持兩課兩操,增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
積極配合學(xué)校的工作,以傳、幫、帶的形式,大隊(duì)委對(duì)中隊(duì)委和小隊(duì)委進(jìn)行手把手的輔導(dǎo),得到了學(xué)校和家長(zhǎng)的一致認(rèn)可。
3)、做好校園十五防工作。
本學(xué)期進(jìn)行了兩次防火,防震演練,4次防溺水教育。
4)、保證熱水供應(yīng)。
為保障學(xué)生全天熱水供應(yīng),學(xué)校又新買電熱桶和保溫桶2個(gè),少先隊(duì)員主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)起維持秩序的日常工作,幫助低年級(jí)學(xué)生接水。
3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),樹立輔導(dǎo)員明確的崗位意識(shí)。
眾所周知,輔導(dǎo)員工作能力的高低對(duì)少先隊(duì)組織教育作用的發(fā)揮及活動(dòng)的質(zhì)量起著決定性作用。在實(shí)踐中,我們也體會(huì)到,沒有一支過硬的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,學(xué)校的少先隊(duì)組織就不會(huì)有生機(jī)與活力。因此,本學(xué)期,少先隊(duì)大隊(duì)部認(rèn)真組織班主任培訓(xùn),大力號(hào)召輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)少先隊(duì)理論知識(shí),要求輔導(dǎo)員爭(zhēng)做理論型、科研型的輔導(dǎo)員,積極做好少先隊(duì)的工作。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。這一次次的培訓(xùn)和交流讓我們所有的班主任老師都受益匪淺。
4.堅(jiān)持家校共建,營(yíng)造學(xué)生成長(zhǎng)的融洽氛圍。
社會(huì)、學(xué)校、家庭三維網(wǎng)絡(luò)是塑造學(xué)生成為健康人的德育體系,這已成為了不爭(zhēng)的事實(shí),也已成為教育工作者的共識(shí)。為此,在本學(xué)期,我們分階段有針對(duì)性地對(duì)全體家長(zhǎng)進(jìn)行了不同主題的家庭教育培訓(xùn)。由各年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí),各班主任積極配合,成功開展了二次家長(zhǎng)會(huì),社會(huì)影響較好,得到了廣大家長(zhǎng)的熱烈歡迎。我們堅(jiān)信,只有用科學(xué)的教育思想影響家長(zhǎng)的教育理念和方法,完善家庭教育,使其與學(xué)校教育相輔相成,相互促進(jìn),形成合力,更好地促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
2.____小學(xué)少先隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)
回首這一學(xué)期以來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視直接部署督導(dǎo)下,及各中隊(duì)輔導(dǎo)員的大力支持。少先隊(duì)工作得以順利的開展,在這一學(xué)期中我們?cè)诿β抵谐鋵?shí)著自己,少先隊(duì)員也在忙碌中成長(zhǎng)著。雖然一切都不是那么的絢麗多彩,但也讓我們感覺到了生活中充滿著陽(yáng)光。現(xiàn)將本學(xué)期少先隊(duì)工作做以下總結(jié):
1.完善各項(xiàng)制度,切實(shí)抓好少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)。
1)、計(jì)劃扎實(shí)、工作規(guī)范。大隊(duì)部工作千頭萬(wàn)緒,日常事務(wù)極其繁瑣,因此,開學(xué)之前的假期中,大隊(duì)部就根據(jù)學(xué)校工作醞釀活動(dòng)重點(diǎn)。學(xué)期一開始就制定好工作計(jì)劃,明確輔導(dǎo)員職責(zé),統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)日常的規(guī)范工作:每周一舉行升旗儀式、國(guó)旗下講話等,各項(xiàng)分工責(zé)任到人,使得大隊(duì)部工作規(guī)范而且井然有序地開展起來。
2)、規(guī)范教室布置,中隊(duì)角、圖書角、學(xué)習(xí)園地等,較好地營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的育人氛圍。堅(jiān)持“班級(jí)常規(guī)管理”的檢查制度,每天檢查,每天通報(bào),督促隊(duì)員的一言一行,檢查校園的清潔美麗,使校園“文明之花”常開。
3)、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。我校少先隊(duì)組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作,為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開班主任(輔導(dǎo)員)會(huì)議,組織學(xué)習(xí)研究工作,提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。本學(xué)期舉行了“新學(xué)期新思路新打算”班主任(輔導(dǎo)員)工作交流會(huì)等活動(dòng)。
2.以“綠色貝貝行為規(guī)范”活動(dòng)為載體,狠抓文明禮儀教育。我校以少先隊(duì)組織為龍頭,以“綠色貝貝行為規(guī)范”活動(dòng)為載體,加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育,促使學(xué)生提高禮儀意識(shí),自覺踐行文明禮儀,成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)。
1)、開展“綠色貝貝行為規(guī)范”主題教育活動(dòng),動(dòng)員全校師生積極行動(dòng)起來,做文明禮儀的先鋒,推動(dòng)文明禮儀主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展
2)、以“我是綠色貝貝”宣誓活動(dòng)全體師生發(fā)出踐行綠色貝貝行為規(guī)范的倡議,動(dòng)員師生人人爭(zhēng)做文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。
3)、各班開展以“綠色貝貝行為規(guī)范”為主題的班隊(duì)會(huì),發(fā)揮班隊(duì)活動(dòng)在文明禮儀教育活動(dòng)中的宣傳教育作用。
3.搞好校園文化藝術(shù)活動(dòng),豐富和活躍課余生活。
1)、以班級(jí)建設(shè)活動(dòng)為載體,開展少先隊(duì)活動(dòng)。開好班會(huì),班級(jí)是廣大少先隊(duì)員學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成才的主要活動(dòng)場(chǎng)所,是少年兒童塑造良好品德、提升文明修養(yǎng)的主要途徑。一學(xué)期來,各班輔導(dǎo)員都能認(rèn)真開展好班會(huì)活動(dòng),做到班會(huì)有針對(duì)性、教育性、實(shí)效性。
2)、美化班級(jí)環(huán)境。用美好環(huán)境激發(fā)學(xué)生求知欲 望,讓班級(jí)的每一面墻壁都活起來,都成為學(xué)生展示自己的一面鏡子,各班都能根據(jù)自己的實(shí)際,認(rèn)真組織隊(duì)員參與班級(jí)設(shè)置,及時(shí)出好板報(bào),及時(shí)展評(píng)學(xué)生具有感染力、代表性的優(yōu)秀作品。如“中對(duì)角”、“圖書角”、“學(xué)習(xí)園地”等都是比較有成效的。
4.以大中隊(duì)主題活動(dòng)為載體,開展少先隊(duì)活動(dòng)。
少先隊(duì)主題活動(dòng)是紅領(lǐng)巾領(lǐng)域的生命線。一直以來,學(xué)校的主題活動(dòng)始終堅(jiān)持“實(shí)、小、新”的原則,一月一主題,旨在讓活動(dòng)融進(jìn)輔導(dǎo)員與隊(duì)員們的情感世界,促進(jìn)隊(duì)員各方面能力的同步發(fā)展。我們能堅(jiān)持以踐行榮辱觀、弘揚(yáng)民族精神等主題為主,安排好校中隊(duì)主題觀摩活動(dòng),我們從學(xué)生實(shí)際出發(fā),根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展需要,選擇反映當(dāng)前學(xué)生存在問題,有針對(duì)性,教育性強(qiáng)的主題。如《做合格的畢業(yè)生》、《微笑面對(duì)生活》、《讀書好、讀好書、好讀書》等系列感恩、實(shí)踐、文明修養(yǎng)等活動(dòng)主題。
5.堅(jiān)持活動(dòng)育人原則,結(jié)合德育基地實(shí)踐開展了豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)。
把學(xué)校建成孩子們的家園一直我們的理想,本學(xué)期我校大隊(duì)部繼續(xù)發(fā)揮少先隊(duì)活動(dòng)育人、實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),積極地創(chuàng)造體驗(yàn)活動(dòng)的載體,廣泛開展體驗(yàn)活動(dòng)。
1)、二月份開展了“培育健康心靈、守護(hù)生命陽(yáng)光”為主題的生命教育周系列活動(dòng):“陽(yáng)光體育,快樂長(zhǎng)跑,精彩生命”征文、攝影評(píng)比活動(dòng);以生命教育為主題班會(huì)活動(dòng);“尋找生命中的幸?!睘橹黝}的
演講比賽等。通過活動(dòng)讓學(xué)生懂得生命的價(jià)值與內(nèi)涵,更好地激發(fā)學(xué)生的生命潛能,喚起學(xué)生對(duì)生命的珍愛,讓自己的生命與自然、社會(huì)、他人建立美好、和諧的關(guān)系,從而達(dá)到創(chuàng)建和諧校園,師生愉快地學(xué)習(xí)和生活。
2)、為了培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀能力,開展了“書讓生命增添綠色”綠色貝貝讀書節(jié),在班級(jí)中成立了“小小圖書角”,評(píng)選“優(yōu)秀小讀者”。在活動(dòng)期間,學(xué)生用朗讀、背誦、講故事、表演等多種形式匯報(bào)自己讀書的收獲。
3)、五月底,大隊(duì)部在全校師生中開展了年度“優(yōu)秀輔導(dǎo)員、少先隊(duì)員”評(píng)選活動(dòng),本年度,由陳雨濤等4位同學(xué)由于事跡突出,被評(píng)為了市優(yōu)秀少先隊(duì)員。
4)、在六一節(jié),組織全校師生開展了慶“六一”表彰大會(huì)暨古詩(shī)文誦讀比賽活動(dòng)。795名孩子走上舞臺(tái)用活潑的旋律,展示少年兒童的爛漫風(fēng)采。一(3)中隊(duì)的小朋詩(shī)歌朗誦《木蘭詞》拉開了六月的帷幕;三(3)中隊(duì)的詩(shī)朗誦《春的記憶》帶著師生進(jìn)入童話世界;詩(shī)朗誦《《祖國(guó)在我心中》讓孩子們?cè)跉g度節(jié)日的同時(shí)不忘那些在地震中遇難的伙伴演出中高 潮迭起,笑語(yǔ)不絕,人們都沉浸在歡樂的氛圍中。最后《古詩(shī)串串串》,又一次贏得了全場(chǎng)師生的喝彩,給慶?;顒?dòng)劃上了圓滿的句號(hào)。
5)、為認(rèn)真做好首個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”各項(xiàng)工作,提高小學(xué)生防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和能力。結(jié)合本校的實(shí)際,圍繞“加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi),建設(shè)和諧校園”這個(gè)主題,大隊(duì)部開展“七個(gè)一”的系列豐富多彩的活動(dòng):一次演練;一場(chǎng)專家到校開展防災(zāi)減災(zāi)科普知識(shí)講座及觀看展版;一次班會(huì)活動(dòng)等等通過以上活動(dòng)培養(yǎng)了學(xué)生珍愛生命、關(guān)愛生命意識(shí),增長(zhǎng)基本的安全自護(hù)知識(shí),提高避險(xiǎn)抗災(zāi)能力,并以此為契機(jī)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校的安全工作。
這一學(xué)期里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在我校師生的共同努力下,取得了卓有成效的教育效果,在各項(xiàng)活動(dòng)中,獎(jiǎng)品雖少,但激情飛揚(yáng)。讓平凡的生活中不斷有成功的收獲,有精彩的瞬間,有動(dòng)人的場(chǎng)面,更有美麗的回憶。在學(xué)生、教師、家長(zhǎng)心中留下很深的印象。然而,掩卷深思,還存在著很多問題與不足,需要改正和改進(jìn)。因此,今后的少先隊(duì)工作還需不斷努力,不斷創(chuàng)新,不斷提升。我會(huì)一如既往的扎實(shí)開展工作,利用少先隊(duì)的陣地優(yōu)勢(shì)為在校園中營(yíng)造一種積極向上的氛圍而不懈努力。記得克魯普斯卡婭說過:“要當(dāng)好輔導(dǎo)員關(guān)鍵在于提高自己的素養(yǎng)?!蔽視?huì)不斷學(xué)習(xí),提高自己的知識(shí)、能力、水平,提高少先隊(duì)工作成績(jī),把我校少先隊(duì)工作搞得更好、更有色、更完善。最后,愿春暉灑向每一片綠葉,愿我校的少先隊(duì)工作一年一個(gè)新臺(tái)階。
3.____小學(xué)少先隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)
又一個(gè)學(xué)期臨近尾聲了,回顧本學(xué)期少先隊(duì)走過的歷程,可具體的概括為:以愛黨、愛祖國(guó)、愛社會(huì)主義教育為重點(diǎn),使每一名隊(duì)員以小主人的狀態(tài)在活動(dòng)中不斷完善自己,獲得德、智、體、美全面發(fā)展。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,本學(xué)期的教育教學(xué)工作即將圓滿完成,我校的少先隊(duì)活動(dòng)以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo),狠抓養(yǎng)成教育,以愛國(guó)主義教育為主線,以少先隊(duì)活動(dòng)為載體,以創(chuàng)特色,積極探索新課程下學(xué)校少先隊(duì)工作的新思路、新方法,開展了一系列富有成效的教育活動(dòng),把我校的少先隊(duì)工作推上了一個(gè)新的臺(tái)階?,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
1.踏實(shí)抓好校園文化建設(shè),促使自身建設(shè)上新臺(tái)階。
1)、堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下,在雄壯的國(guó)歌聲中聆聽著國(guó)旗下講話,及時(shí)糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣,激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心,使師生受到了一次又一次的教育。
2)、規(guī)范“紅領(lǐng)巾值崗”。本學(xué)期對(duì)紅領(lǐng)巾值崗隊(duì)員進(jìn)行重新配備,并進(jìn)行全員上崗培訓(xùn)。
3)、堅(jiān)持“”的評(píng)比制度,每天三查,每周評(píng)比,不定期的檢查和抽查隊(duì)員的一言一行,檢查校園的清潔美麗,使校園“文明之花”常開。4、充分利用“放飛夢(mèng)想”紅領(lǐng)巾廣播站、班級(jí)黑板報(bào)等開展一系列活動(dòng),既起到了宣傳教育作用,又增長(zhǎng)了隊(duì)員才干。
2.強(qiáng)化隊(duì)員思想品德教育,培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。
1)、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的時(shí)期,我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。為保證養(yǎng)成教育的實(shí)效性,由大隊(duì)部根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,擬定要求,分發(fā)到各個(gè)班級(jí),要求做到以下兩點(diǎn):一是要求班主任嚴(yán)抓實(shí)管、經(jīng)常、反復(fù)地組織學(xué)生結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí),要求隊(duì)員記清記牢,做到淳淳教導(dǎo),堅(jiān)持不懈;二是學(xué)校對(duì)規(guī)范隊(duì)員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法,少先隊(duì)大隊(duì)委員及日檢評(píng)比人員在檢查中發(fā)現(xiàn)違反校規(guī)的學(xué)生給予及時(shí)爆光,學(xué)生干部每周進(jìn)行不定期的檢查,通過廣播及時(shí)表?yè)P(yáng)、批評(píng),讓班級(jí)與班級(jí)進(jìn)行評(píng)比,并把檢查、評(píng)比的結(jié)果列入班級(jí)考評(píng)內(nèi)容中。
2)、開展主題隊(duì)會(huì),拓展思想教育主題隊(duì)會(huì)是進(jìn)行思想教育的主要途徑,各中隊(duì)輔導(dǎo)員能夠針對(duì)學(xué)校大隊(duì)部的要求,利用一些有針對(duì)性的教育題材,精心設(shè)計(jì)主題隊(duì)會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀,文明習(xí)慣,熱愛祖國(guó)等方面的教育。大隊(duì)部組織的專題大隊(duì)活動(dòng),不但豐富了隊(duì)員們的校園生活,更使廣大隊(duì)員在活動(dòng)中愉悅身心、受到教育、得到進(jìn)步。
3)、利用傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日,開展系列教育活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn),通過多渠道,多層面,全方位對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育,并寓教育于活動(dòng)之中。學(xué)校利用“三八”婦女節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、“六一”兒童節(jié)等宣傳日有利契機(jī),通過舉行中隊(duì)活動(dòng)、板報(bào)宣傳欄、親子小報(bào)制作、詩(shī)歌朗誦比賽、國(guó)旗下的講話、“放飛夢(mèng)想”廣播站等形式在教育中突出主題,培養(yǎng)少先隊(duì)員的愛國(guó)主義、集體主義思想,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛生命、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好的思想品質(zhì),取得了良好的教育效果。
4)、安全重于泰山,加強(qiáng)法制安全教育。為保證學(xué)生的人生安全,確實(shí)提高安全的防范意識(shí)和自救自護(hù)的能力,我校舉行安全教育活動(dòng),開展有針對(duì)性的教育活動(dòng),如消防教育活動(dòng),如何避震防震及交通安全教育把安全責(zé)任意識(shí)貫穿于日常教育教學(xué)活動(dòng)中,確保校園的一方平安。
5)、強(qiáng)化學(xué)生早晨進(jìn)校自覺回到班級(jí)進(jìn)行早讀的習(xí)慣。每天清晨,組織大隊(duì)委員和日檢評(píng)比人員對(duì)學(xué)生到校后的情況進(jìn)行檢查,及時(shí)督促學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范的行為。
3.積極開展各項(xiàng)活動(dòng),深化少先隊(duì)素質(zhì)教育。
篇5寫作要點(diǎn)256人覺得有用
____小學(xué)少先隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候,得先把這段時(shí)間的工作梳理清楚。像我們搞少先隊(duì)工作的,活動(dòng)特別多,從開學(xué)到放假,大大小小的事情堆在一起,不整理一下根本理不清頭緒。我一般會(huì)先把這學(xué)期的活動(dòng)按時(shí)間順序列出來,像升旗儀式,主題班會(huì),還有各種比賽之類的,一個(gè)一個(gè)過一遍,看看哪些做得好,哪些還需要改進(jìn)。
活動(dòng)搞多了,資料肯定也積累了不少。有的時(shí)候,這些資料隨手一放就忘了在哪,等到寫總結(jié)的時(shí)候才想起來找。所以平時(shí)就要養(yǎng)成習(xí)慣,每次活動(dòng)結(jié)束后,把相關(guān)的照片、文字記錄都整理好,放到專門的文件夾里。這樣不僅方便查找,還能讓自己回顧起來更有條理。
記得有一次寫總結(jié),我把幾個(gè)活動(dòng)的時(shí)間搞混了,結(jié)果寫出來的內(nèi)容前后對(duì)不上。后來才發(fā)現(xiàn)是自己當(dāng)時(shí)記錯(cuò)了日期,明明是三月份的事,卻寫成了四月。這種事情雖然不算大問題,但確實(shí)會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。所以寫之前一定要仔細(xì)核對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié),尤其是涉及到具體時(shí)間、地點(diǎn)那些關(guān)鍵信息。
還有就是要注意語(yǔ)言表達(dá)的問題。有些同志寫總結(jié)喜歡用一些比較復(fù)雜的句子,乍一看挺正式的,但讀起來反而讓人摸不著頭腦。我覺得還是應(yīng)該盡量用簡(jiǎn)單明了的話來說清楚事情,畢竟總結(jié)的主要目的是讓大家了解工作情況,而不是考驗(yàn)大家的語(yǔ)文水平。
有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況,比如某個(gè)活動(dòng)因?yàn)樘鞖庠蚺R時(shí)取消了,這種情況就不能忽略掉,得在總結(jié)里說明原因。不然別人看了會(huì)覺得工作不到位,其實(shí)只是客觀因素導(dǎo)致的。當(dāng)然,這樣的情況最好提前跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚,避免事后解釋起來麻煩。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際情況提出一些建議。比如針對(duì)某次活動(dòng)的效果,可以思考下一次該如何改進(jìn)。要是覺得某些環(huán)節(jié)特別成功,也可以總結(jié)下經(jīng)驗(yàn),下次照搬過來就行。不過這些建議得有針對(duì)性,不能空喊口號(hào),說些大家都知道的大道理。
總結(jié)不是為了應(yīng)付檢查,而是對(duì)自己工作的回顧和反思。如果只是為了湊字?jǐn)?shù),那寫出來的總結(jié)就失去了意義。所以,寫的時(shí)候一定要用心去想,認(rèn)真去寫,這樣才能真正達(dá)到總結(jié)的目的。
開發(fā)區(qū)個(gè)人思想工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1650字
開發(fā)區(qū)個(gè)人思想工作總結(jié)
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人立足本職,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)同志,圓滿完成了一年來縣委縣政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體的工作中主要做了以下幾個(gè)方面:
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自己的執(zhí)政水平及執(zhí)政能力。我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神,通過閱讀有關(guān)書籍、外出參觀考察、與同事及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員交流等形式,對(duì)比我縣的實(shí)際,對(duì)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的建設(shè)與發(fā)展的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納總結(jié),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。同時(shí)不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別能力,自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及上級(jí)組織的指示精神,在思想上、政治上、組織上同____保持一致,努力工作,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,有力提高了自己的執(zhí)政水平和執(zhí)政能力。
二、盡職盡責(zé),全力抓好本職工作。去年上半年,縣委、縣政府對(duì)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,原班子只留下我自己。按照班子成員分工,在積極協(xié)助管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)抓好日常工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好企業(yè)管理和招商引資工作。我根據(jù)幾年來在開發(fā)區(qū)的實(shí)際情況,積極提建議、想辦法,招商引資工作取得了明顯成效。一年來新落戶項(xiàng)目xxxx,分別是投資300xxxx的的青島六和集團(tuán)1xxxx噸飼料生產(chǎn)項(xiàng)目和投資100xxxx元的蘭美酒業(yè)包裝有限公司項(xiàng)目。在項(xiàng)目的建設(shè)過程中,安排企業(yè)管理科及時(shí)靠上,盡心竭力為企業(yè)搞好服務(wù),圓滿解決了兩項(xiàng)目的土地、電力、報(bào)批等方面的問題。目前兩項(xiàng)目進(jìn)展比較順利,基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)完成,正在著手生產(chǎn)設(shè)備的安裝。兩企業(yè)投產(chǎn)后,年可新增產(chǎn)值3億元。在做好在建項(xiàng)目服務(wù)的同時(shí),著力抓好新的招商引資項(xiàng)目。目前,我單位新達(dá)成意向過千萬(wàn)元項(xiàng)目1xxxx,其中條件成熟的擬進(jìn)區(qū)項(xiàng)目1xxxx,合同投資4.1億元,其中有xxxx過千萬(wàn)元的項(xiàng)目將于近期集中奠基開工,努力實(shí)現(xiàn)年初項(xiàng)目集中進(jìn)區(qū)活動(dòng)的開門紅。
三、加強(qiáng)人員管理,打造一流服務(wù)隊(duì)伍。本人嚴(yán)格要求自己和所分管的工作人員,要求業(yè)務(wù)人員在工作中實(shí)事求是,廉政勤政,搞好團(tuán)結(jié),自覺做到嚴(yán)于律已、以誠(chéng)待人,大事講原則,小事講風(fēng)格,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力的信念。具體工作中,虛心聽取班子成員的意見和建議,搞好了領(lǐng)導(dǎo)成員之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作與溝通;對(duì)自己所分管的工作,本人能夠經(jīng)常與職工談心交心,廣泛聽取同志們的意見和建議,經(jīng)常與工作人員一起到區(qū)內(nèi)各企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,將企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和遇到的問題及時(shí)掌握并及時(shí)搞好服務(wù)。目前,區(qū)內(nèi)各企業(yè)視開發(fā)區(qū)為家,既方便了管委會(huì)對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的管理,也切實(shí)提高了區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)凝聚力和向心力,還提高了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)的誠(chéng)信度和社會(huì)知名度,為企業(yè)招商和以商招商等工作打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí),借全縣開展“中國(guó)共產(chǎn)黨保持先進(jìn)性教育活動(dòng)”之機(jī),加強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),把職工思想統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)上來。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進(jìn)一步提高了全體工作人員的理論知識(shí)和思想覺悟,所分管的科室人員無(wú)遲到、早退、曠班和工作拖拉散慢現(xiàn)象,形成了工作積極、紀(jì)律嚴(yán)明、人人爭(zhēng)先的良好風(fēng)氣,使工作人員的思想面貌和精神面貌煥然一新。
四、勤政廉潔,保持艱苦樸素的工作作風(fēng)。本人在生活上做到了自重、自省、自警、自勵(lì),杜絕了公款吃喝,以權(quán)謀私的不良現(xiàn)象。平時(shí)不僅對(duì)自己要求嚴(yán)格,而且對(duì)身邊的人也要求甚嚴(yán),做到了自身清、家人清,切實(shí)做到了勤政廉潔、艱苦樸素、克己奉公。
總之,一年來在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,本人在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足之處:平時(shí)忙于工作,學(xué)習(xí)有些懈??;思想不夠解放;由于考慮全縣發(fā)展大局,擔(dān)心產(chǎn)生不良后果,在處理某些事情時(shí)有些瞻前顧后等。今年,我將在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,再接再勵(lì),為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和我縣經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
篇6寫作要點(diǎn)209人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得把事情說清楚,既要說到點(diǎn)子上,又不能啰嗦。開頭得先把背景交代一下,比如這段時(shí)間干了什么,遇到了哪些情況,這就好比給個(gè)地圖,讓人知道你在哪個(gè)地方。接著要說成果,不管大小,都得提出來,像是完成了幾個(gè)項(xiàng)目,解決了什么問題,這些都是實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)。
說到具體工作,就得有點(diǎn)專業(yè)味兒。比如說在開發(fā)區(qū)工作,肯定得提到政策落實(shí)的情況,還有那些新項(xiàng)目引進(jìn)的進(jìn)展。每個(gè)環(huán)節(jié)都要有數(shù)據(jù)支撐,這樣才顯得靠譜。要是有啥創(chuàng)新的地方,也得重點(diǎn)說說,比如用了一個(gè)新的管理模式,效果咋樣,這些都能體現(xiàn)你的能力。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),會(huì)遇到一些麻煩事。有些事情明明做了,可就是想不起來具體的細(xì)節(jié),這時(shí)候就得翻翻記錄,別憑空捏造。還有,寫總結(jié)的時(shí)候,別光顧著夸自己,該承認(rèn)的問題還是要承認(rèn),不然領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在糊弄事。
還有就是,總結(jié)里的語(yǔ)言得講究,別太復(fù)雜,也別太簡(jiǎn)單。太復(fù)雜了別人看不懂,太簡(jiǎn)單了又顯得沒水平。像開發(fā)區(qū)的工作,涉及面廣,寫總結(jié)時(shí)得抓住重點(diǎn),把關(guān)鍵的事挑出來講。要是能結(jié)合實(shí)際,把工作中的難點(diǎn)和解決辦法都說清楚,那就更好了。
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能把自己的一些想法放進(jìn)去,不是那種大道理,而是具體的操作建議。比如在開發(fā)區(qū)工作的過程中,覺得某個(gè)流程可以優(yōu)化,就寫下來。還有,總結(jié)里別忘了感謝一下同事的支持,畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗是干不成大事的。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,自己得好好看看,看看有沒有漏掉的重要事項(xiàng)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,就?huì)忘記之前準(zhǔn)備好的內(nèi)容。要是覺得寫得還不太滿意,就再修改一下,直到自己覺得沒問題為止。