個(gè)人的工作總結(jié)格式怎么寫 【篇1】2450字
____年是我在xx工作的第一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我圍繞本崗位的工作要求結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，我將圍繞以下幾個(gè)方面開展____年的工作：
一、人力資源招聘與配置：
人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是公司業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng)，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人力資源部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。針對(duì)這些因素我提出我的實(shí)施細(xì)則：
1.1、《崗位說明書》的進(jìn)一步完善。配合經(jīng)理對(duì)各中心、部門的組織架構(gòu)、職能進(jìn)行修訂和完善(包括職位說明書的補(bǔ)充)。
1.2、對(duì)各部門各崗位的工作分析，在招聘過程中對(duì)用人部門的用人需求需要有清晰的認(rèn)識(shí)：(假設(shè)在市場(chǎng)部確定需要招聘人員的時(shí)候，它要求這個(gè)人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證招聘的效果。)
1.3、及時(shí)地信息溝通：用人部門和人力部門將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
1.4、為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，我將采取以下招聘方式 ：
網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也可以管理，費(fèi)用相對(duì)比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，人才市場(chǎng)網(wǎng)站、公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮。
現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：這是傳統(tǒng)的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對(duì)面交流(相當(dāng)于初試)，而且可以直觀展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘者的數(shù)量，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)招聘通常會(huì)與網(wǎng)絡(luò)招聘推出，并且有一定的時(shí)效性。
內(nèi)部招聘：這種招聘的費(fèi)用極少，并且能提高員工士氣，申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才，也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
員工推薦：?jiǎn)T工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，但存在裙帶關(guān)系有時(shí)不利于管理。
2、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門： 《崗位說明書》的完善與修訂，職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)資料。
二、勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)保障
1、保障員工合法權(quán)益，按規(guī)定、按程序簽訂員工勞動(dòng)合同，完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。(附：《勞動(dòng)合同法解讀》) 實(shí)施細(xì)則：
1)、4月15日之前完成《勞動(dòng)合同》簽訂工作，并開展《保密合同》《禁業(yè)合同》制定與簽訂工作。(附：《勞動(dòng)合同樣本》)
2)、4月20日之前完成勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng)上報(bào)備工作。 3)、4月25日之前完成勞動(dòng)關(guān)系上報(bào)勞動(dòng)部門工作。
1、4月30日前完成社會(huì)保障網(wǎng)上報(bào)備工作。
2、5月6日前完成未辦理過社會(huì)保障員工新辦卡工作。(領(lǐng)卡時(shí)間為申請(qǐng)?zhí)峤缓?0個(gè)工作日。) 附：社保繳費(fèi)比例、明細(xì) 1-6月份以工資3000元為例：
2)、公司各崗位工作人員如未辦理過社保卡的同仁需提供身份證復(fù)印件一份及白底深色衣服一寸證件照一張。
三、內(nèi)部溝通與員工福利
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制：首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終效果。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作交流。
2、健全和完善員工假期福利：?jiǎn)T工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。員工的福利是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。根據(jù)公司目前狀況，計(jì)劃對(duì)公司進(jìn)行福利政策變動(dòng)，使公司“以人為本，人性化管理”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
3、舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力：
眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來提高員工凝聚力。 具體實(shí)施細(xì)則：
1、 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：上班大小周工作制、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、員工季度慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、廠慶禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、組織活動(dòng)：如企業(yè)文化培訓(xùn)、文體活動(dòng)、戶外拓展、技能競(jìng)賽等，每月小動(dòng)，每季大動(dòng) 四、人事檔案與考勤制度
1、建立健全人事檔案管理制度，規(guī)范、合理的對(duì)人事檔案進(jìn)行收集、整理、保管、鑒定和統(tǒng)計(jì)，為檔案的利用提供保障;對(duì)終端工作人員人事檔案進(jìn)行重新整理，將離職人員剔除出冊(cè)。
2、進(jìn)一步完善員工考勤制度，加強(qiáng)員工考勤管理，建立有效的制度管人體系，強(qiáng)化員工約束機(jī)制; 具體實(shí)施細(xì)則：
1、5月30日前完成對(duì)人事檔案的收集與整理，特別是終端人事檔案的整理。 2、考勤
五、離職管理設(shè)定：進(jìn)一步完善離職管理程序，制定《離職管理規(guī)定》。
實(shí)施細(xì)則： 月 日前完成《離職管理規(guī)定》初稿的制定提交部門經(jīng)理。
四、日常工作：
1、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理
2、同步更新：通訊錄、花名冊(cè)、考勤表、
3、工作牌辦理
4、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)
5、組織架構(gòu)圖更新
6、考勤指紋的錄入
7、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
8、每月初社保增員減員辦理
篇1寫作要點(diǎn)81人覺得有用
工作總結(jié)該怎么寫，這事其實(shí)挺復(fù)雜的，每個(gè)人都有自己的方法，但總歸有一些基本的東西得注意。一開始，得先把這段時(shí)間干了啥都理清楚，哪些事完成了，哪些還沒搞定，這個(gè)很重要。你可以先列個(gè)清單，就像做菜一樣，先把材料備齊了再開始。
清單列好之后，就得琢磨怎么把這些事情組織起來，讓別人一看就明白。比如，有些任務(wù)可能涉及好幾個(gè)部門，那你就得說清楚你是怎么跟他們合作的，誰(shuí)做了什么，這樣顯得有條理。不過有時(shí)候人一多，事情就容易亂套，這時(shí)候就得特別留意，別把功勞全記到自己頭上，該是誰(shuí)的就是誰(shuí)的，不然會(huì)讓同事覺得不舒服。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字是很關(guān)鍵的。像銷售額漲了多少百分比，成本降了多少之類的具體數(shù)字，最好能精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，這樣顯得專業(yè)。不過，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，如果手頭的信息不全，可能會(huì)估算一下，這就需要謹(jǐn)慎了，要是后面被發(fā)現(xiàn)有出入，會(huì)影響你的可信度。
還有就是，總結(jié)里邊不能光說成績(jī)，問題也得提出來。問題是啥？就是那些沒解決好的事情，或者是過程中遇到的困難。但這里頭有個(gè)小竅門，就是提問題的時(shí)候，最好還能附帶上一些初步的想法，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你不是在抱怨，而是在想辦法。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言得注意點(diǎn)，不能太隨意，也不能太正式。比如，有些話可能平時(shí)聊天的時(shí)候會(huì)說，但在總結(jié)里就不合適了。像是“我覺得”“大概”這樣的詞，最好少用，畢竟總結(jié)是要體現(xiàn)工作成果的，用詞得精準(zhǔn)些。不過有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)方便，也可能忍不住用上一兩個(gè)，這個(gè)得自己把握好分寸。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)之后，最好找個(gè)時(shí)間好好檢查一遍。檢查的時(shí)候，除了看有沒有錯(cuò)別字，還得看看邏輯是不是通順，特別是那些長(zhǎng)句子，容易讓人摸不著頭腦。有時(shí)候忙起來，可能會(huì)漏掉一些小細(xì)節(jié)，所以多看幾遍總是沒錯(cuò)的。
物業(yè)維修工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 650字
6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
7、搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動(dòng)加強(qiáng)與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問題，在二零零七年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇2寫作要點(diǎn)222人覺得有用
物業(yè)維修工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
物業(yè)維修工作是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的職業(yè)，要做好這份工作，除了熟練掌握各種設(shè)備的維修技能，還要學(xué)會(huì)如何把自己的工作情況整理成一份清晰、有條理的總結(jié)。寫好這類總結(jié)并不難，但需要一些技巧。
一開始，要對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)全面回顧。這包括日常維護(hù)的具體內(nèi)容，比如檢查配電箱、疏通下水道之類的常規(guī)任務(wù)。還有那些臨時(shí)接到的任務(wù)，比如緊急搶修電梯故障或者更換公共區(qū)域的燈具。把這些事情一條一條地列出來，這樣既能幫助自己回憶起工作的細(xì)節(jié)，也能為后面的總結(jié)打基礎(chǔ)。
接著，可以分析一下工作中遇到的問題。比如說有一次接到報(bào)修電話，說樓頂漏水，趕到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)原來是防水層老化導(dǎo)致的。當(dāng)時(shí)采取了什么措施，用了哪些材料，最終效果怎么樣，這些問題都需要詳細(xì)記錄下來。這樣做不僅有助于今后遇到類似情況時(shí)能快速應(yīng)對(duì)，還能從中積累經(jīng)驗(yàn)。
在寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合一些數(shù)據(jù)來說明問題。例如，統(tǒng)計(jì)一下一年內(nèi)處理了多少次報(bào)修請(qǐng)求，平均每次維修耗時(shí)多久，以及維修成功率是多少。這樣的數(shù)字能讓總結(jié)顯得更有說服力，同時(shí)也方便管理層了解維修工作的效率。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩。比如有時(shí)候想表達(dá)的意思很明確，但在寫的時(shí)候卻找不到合適的詞語(yǔ)，結(jié)果寫出來的句子就有點(diǎn)拗口。還有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)潔，省略了一些必要的描述，導(dǎo)致別人看不明白具體的操作步驟。這些都是需要注意的地方。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)也要注意格式上的整潔。如果總結(jié)很長(zhǎng)，可以分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分都有一個(gè)小標(biāo)題，這樣看起來會(huì)更加直觀。字體大小、行間距這些細(xì)節(jié)也不能忽視，畢竟一份整潔的總結(jié)更容易給人留下好印象。
小編友情提醒：
寫完之后最好找同事或者領(lǐng)導(dǎo)幫忙看看。他們可能會(huì)從不同的角度提出建議，比如某些地方是不是說得太籠統(tǒng)了，或者有沒有遺漏重要的信息。聽取他們的意見后再做修改，可以讓總結(jié)變得更加完善。
酒店經(jīng)理個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 2400字
酒店經(jīng)理個(gè)人總結(jié)范文
____年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為____年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下____年工作思路，希望各位給予指正。
一、____年工作總結(jié)
回顧09年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的.責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把09年工作總結(jié)如下。
1、工作成績(jī)描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;
⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;
⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在____年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;
⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;
⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);
⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢(shì)分析
⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏;
⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。
二、____年工作計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)的____年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在09年開端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計(jì)劃描述
一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、xx____具體工作計(jì)劃
⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xx____我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
⑵人力資源管理工作：xx____行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。
⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在xx____我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在xx____質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xx____舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在xx____計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。
____年承載著許多人的夢(mèng)想，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在____年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！
篇3寫作要點(diǎn)278人覺得有用
酒店經(jīng)理的工作涉及方方面面，寫總結(jié)時(shí)得知道哪些該寫進(jìn)去。寫之前，先理清楚這一階段的主要工作，像是接待了多少重要客戶，處理了幾起投訴，還有員工培訓(xùn)的情況。這些事情都得想明白，不然總結(jié)就容易散亂。
比如，這個(gè)月接待了一個(gè)大客戶，從接洽到服務(wù)整個(gè)流程，中間出了點(diǎn)小狀況，最后總算圓滿解決。這樣的事例就可以放進(jìn)總結(jié)里，重點(diǎn)寫是怎么應(yīng)對(duì)的，從中又學(xué)到了什么。還有員工培訓(xùn)，要是新開了幾門課程，效果怎么樣，也得提一提。要是培訓(xùn)效果不太好，那是不是課程設(shè)置有問題，還是培訓(xùn)方式需要調(diào)整，這些問題都要琢磨透。
寫的時(shí)候，別光顧著寫好事，遇到的問題也要說清楚。比如有一次客人投訴房間衛(wèi)生沒搞好，當(dāng)時(shí)是怎么安撫客人的，后來又是怎么整改的，這些細(xì)節(jié)都不能漏掉。這樣寫出來的總結(jié)才真實(shí)可信，也能給以后的工作提供參考。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。有些話說得太復(fù)雜反而不好懂，像“在此次事件的處理過程中，我們采取了一系列有效的措施”，不如改成“這次事情處理得比較順利，主要是做了幾件事”。這樣寫起來更順暢，讀者看著也輕松。
有時(shí)候，總結(jié)里會(huì)涉及到一些數(shù)字，像接待了多少人、完成多少任務(wù)之類的。這些數(shù)字最好能具體一點(diǎn)，不能含糊其辭。要是記不清具體數(shù)字，就大概估計(jì)個(gè)范圍，總比籠統(tǒng)地說“不少”、“很多”強(qiáng)。畢竟，數(shù)字能讓總結(jié)顯得更有說服力。
寫總結(jié)不是單純地羅列事情，還得有點(diǎn)自己的看法。比如通過這段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的一些短板，針對(duì)這些問題，提出改進(jìn)的辦法。這不僅能展示你的專業(yè)能力，還能體現(xiàn)出你對(duì)工作的責(zé)任心。
刑偵個(gè)人總結(jié)--吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我怎么寫【篇4】 2050字
個(gè)人總結(jié)刑偵
本人自參加工作以來，先后干過管片治安警、刑警偵察員、內(nèi)勤民警，并一步一個(gè)腳印逐漸走向成熟。工作中愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法、廉潔自律、無么奉獻(xiàn)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，刻苦鉆研公安業(yè)務(wù)知識(shí)和偵查技能，多次受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定表彰。共參與破獲各類刑事案件起，其中大要案件起，摧毀犯罪團(tuán)伙1xxxx，抓獲犯罪嫌疑人人，其中逮捕人，起訴人。特別是九九年調(diào)入刑警大隊(duì)辦公室工作后，能迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，立足本職工作服務(wù)全局，面對(duì)基層，服務(wù)一線，。充分發(fā)揮內(nèi)勤民警的職能作用，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)偵查破案，服務(wù)嚴(yán)打斗爭(zhēng)。
一、吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我。
刑偵辦公室是一個(gè)綜合部門，要想干好辦公室工作，必須有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、較高的政策理論水平、較全的法律知識(shí)、較強(qiáng)的文字口頭表達(dá)能力，頭腦靈活、思維敏銳，具備一定綜合分析能力和應(yīng)變能力。由于自己是外勤出身，一時(shí)很難辦公室的工作，為使自己能盡快地進(jìn)入角色，我針對(duì)自身存在的不足，適時(shí)對(duì)癥下藥。
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十五大報(bào)告精神及江____“三個(gè)代表”的重要思想，“七一”講話，并積極投入到公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)教育”活動(dòng)。同時(shí)把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，撰寫心得體會(huì)xxxx余字，記各種學(xué)習(xí)筆記xxxx余字，在學(xué)習(xí)中得到提高鍛煉。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨觀念，明確了追求目標(biāo)。 （二）不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。刑偵業(yè)務(wù)知識(shí)是集自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)于一體的邊緣科學(xué)知識(shí)，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，其知識(shí)面不斷擴(kuò)大，更新得也很快。我先后參加武漢大學(xué)自修班和省委黨校本科班的學(xué)習(xí)使自己的內(nèi)存逐漸增大，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
（三）積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)為了提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式。我多次參加省市舉辦的刑偵業(yè)務(wù)和內(nèi)勤民警報(bào)表統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)通過專家講解、同學(xué)交流，使自己平時(shí)遇到的一些難題得到解答。同時(shí)，平時(shí)注意積累知識(shí)，謙虛向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己。
二、忘我工作，勇于奉獻(xiàn)。
刑偵內(nèi)勤工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜瑣碎的綜合性輔助工作。文件收發(fā)、電話接轉(zhuǎn)、數(shù)字報(bào)表、情況上報(bào)下傳、內(nèi)務(wù)協(xié)調(diào)處理，既單調(diào)又繁忙，總之“細(xì)”、“繁”、“雜”“忙”連在一起，非常辛苦。同時(shí)，內(nèi)勤作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，責(zé)任更大。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)勤的高度信任。因此要有高度的工作責(zé)任感，不得有半點(diǎn)馬虎，同時(shí)還應(yīng)該有任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。特別是九九年以來辦公室主任抽調(diào)走以后，辦公室公僅剩下我一人，為保證辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作質(zhì)量和效率，我就在辦公室點(diǎn)起長(zhǎng)明燈，除吃飯就是工作。平均每周加班24小時(shí)，尤其在“”案件中，我既當(dāng)內(nèi)勤，又當(dāng)外勤。“”案件發(fā)生后，我已從偵查二隊(duì)調(diào)到辦公室工作，由于對(duì)偵查工作輕車熟路，便主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，積極投入到“”案件中。一方面辦公室作為“”破案指揮部組織指揮中樞，我每天收集來自全縣各地傳來的大量信息、整理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋；另一方面，一有空閑就和一線民警一道調(diào)查訪問，廣辟線索，收集證據(jù)，夜以繼日地忘我工作。在“”攻堅(jiān)階段，為了及時(shí)準(zhǔn)確地收集和反饋信息，更是沒有上下班之分，整天泡辦公室里，夜晚睡在指揮部長(zhǎng)椅上。期間，我與專案組的同志一道清查暫住人口z人次、旅店住宿人員x人次，排查辦證和受審處理人員x人、民居x家。
三、緊緊圍繞偵查破案和嚴(yán)打斗爭(zhēng)，搞好服務(wù)。
受經(jīng)濟(jì)大潮影響，刑事犯罪活動(dòng)特別猖獗。近兩年專項(xiàng)斗爭(zhēng)比較多，“追逃專項(xiàng)斗爭(zhēng)”、“打拐專項(xiàng)斗爭(zhēng)”、“打黑除惡專項(xiàng)”。今年全國(guó)又開展聲勢(shì)浩大“嚴(yán)打整治專項(xiàng)”斗爭(zhēng)，專項(xiàng)斗爭(zhēng)開始后，縣局又把指揮部設(shè)刑警大隊(duì)辦公室。為了配合“嚴(yán)打”發(fā)揮總調(diào)度，
（1）中心樞鈕與作用。加強(qiáng)信息反饋。信息反饋快與慢，需要辦公室的同志勤于工作。在大隊(duì)沒有值班室的情況，有辦公室的同志主動(dòng)承擔(dān)8小時(shí)以外值班。作為辦公室唯一名男同志，我又責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起值班任務(wù)，每晚值班到深夜12點(diǎn)，遇到集中統(tǒng)一行動(dòng)更是通宵達(dá)旦，先后加班加點(diǎn)20xxxx小時(shí)，無論春夏秋冬，早上晚上，深夜凌晨什么時(shí)候接到報(bào)案，從未耽閣半分鐘，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
（2）為嚴(yán)打提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)。
（3）對(duì)“嚴(yán)打”戰(zhàn)果，進(jìn)行總結(jié)分析。
四、立足本職工作，宣傳嚴(yán)打戰(zhàn)果。
平時(shí)在工作中，凡是上級(jí)交待任務(wù)，局辦公室、政治處等單位要情況查數(shù)據(jù)或群眾來信來訪，反映問題，堅(jiān)持做到不截留，不推諉，不敷衍，件件有著落，事事有結(jié)論，信訪有回復(fù)。特別是業(yè)務(wù)報(bào)表，一個(gè)月有4xxxx張，能堅(jiān)持?jǐn)?shù)年如一日，準(zhǔn)確及時(shí)，并結(jié)合我縣刑事犯罪特點(diǎn)，專門為領(lǐng)導(dǎo)匯制了刑偵數(shù)據(jù)月、年度發(fā)案比對(duì)表，領(lǐng)導(dǎo)看表便知敵情。為了能使數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，客觀，并能反映基層所工作實(shí)際及時(shí)掌握分析治安形勢(shì)，我們協(xié)助局辦公室督促月報(bào)工作，同時(shí)經(jīng)常分析犯罪動(dòng)向，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，利用辦公室信息先知的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳公安民警在嚴(yán)打斗爭(zhēng)中，為工作舍身忘死，廢寢忘食的精神，宣傳他們可歌可泣的事跡，宣傳他們與犯罪分子斗志斗勇的智慧?！皣?yán)打整治”以來，我利用業(yè)余時(shí)間共撰寫新聞稿件1，其中被中央級(jí)新聞媒體采用，省級(jí)，市級(jí)1，縣級(jí)7。
篇4寫作要點(diǎn)223人覺得有用
刑偵工作是個(gè)細(xì)致活兒，總結(jié)起來可得下點(diǎn)功夫。開頭，得先把這段時(shí)間干了啥理清楚，就像列清單一樣，一件件過。別光顧著記流水賬，關(guān)鍵是要把重點(diǎn)事件拎出來，尤其那些影響大的案子，還有自己負(fù)責(zé)的部分。
說到重點(diǎn)，就是要把成績(jī)寫出來，但不是空喊口號(hào)，得具體到數(shù)字、效果啥的。比如破了多少起案件，追回多少損失，這些都得實(shí)打?qū)嵉財(cái)[出來。當(dāng)然，成績(jī)背后肯定也有不足，這也要說清楚。比如說偵查過程中遇到的問題，當(dāng)時(shí)是怎么處理的，后來有沒有改進(jìn)辦法，這些問題的反思很重要。
再一個(gè)，總結(jié)不能光寫自己做了什么，還得想想以后咋做?？梢越Y(jié)合過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出下一步的工作方向。這個(gè)部分寫的時(shí)候別太籠統(tǒng)，最好能結(jié)合具體案例，這樣顯得更有說服力。比如針對(duì)某個(gè)類型案件，能不能優(yōu)化一下偵查流程，或者加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意條理清晰，但也不必太過死板。有時(shí)候?yàn)榱朔奖憷斫猓梢杂煤?jiǎn)單的圖表或者數(shù)據(jù)對(duì)比來展示成果。不過，有些地方寫起來容易混淆概念，比如把“偵查對(duì)象”寫成“偵查目標(biāo)”，雖然意思差不多，但畢竟一個(gè)是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一個(gè)是日常表達(dá)。還有，有些細(xì)節(jié)容易漏掉，比如某次行動(dòng)的具體時(shí)間地點(diǎn)，寫的時(shí)候得特別留意。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的語(yǔ)言要接地氣，別老是堆砌華麗辭藻。刑偵工作講求實(shí)效，總結(jié)也一樣。要是寫得太花哨，反而讓人覺得不實(shí)在。所以，該用通俗易懂的話就用，別非得拽個(gè)專業(yè)名詞出來顯擺。
還有個(gè)小竅門，寫總結(jié)的時(shí)候可以多聽聽同事的意見。畢竟大家一塊兒干活兒，他們可能注意到一些自己沒意識(shí)到的問題。當(dāng)然，這也不是說盲目聽從別人建議，最終還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況來定。
儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)部個(gè)人年底工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1050字
歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮本文來自網(wǎng)譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。
此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
篇5寫作要點(diǎn)101人覺得有用
儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)部個(gè)人年底總結(jié)該怎么寫？這個(gè)問題困擾了不少人。其實(shí)，總結(jié)，說難也難，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要理清思路，把一年的工作情況好好梳理一下。先從日常業(yè)務(wù)做起，看看這一年做了哪些具體工作，比如存款業(yè)務(wù)量怎么樣，貸款審批流程有沒有優(yōu)化，客戶投訴處理得如何。
說到存款業(yè)務(wù)，今年確實(shí)有不少新挑戰(zhàn)。月初的時(shí)候，為了吸引客戶，我們推出了一款新的定期存款產(chǎn)品，反響還不錯(cuò)。不過，中間有個(gè)小插曲，因?yàn)樾麄鲉雾?yè)上的利率數(shù)字打錯(cuò)了，導(dǎo)致有些客戶跑來問為啥實(shí)際拿到的利息比預(yù)期少。后來趕緊改正了，還好沒出大問題。這種事提醒我們，以后做事情一定要多檢查幾遍，別光顧著趕進(jìn)度。
再說貸款審批，今年的審批速度明顯快了。以前一個(gè)貸款申請(qǐng)可能要等一周甚至更久，現(xiàn)在基本上三天內(nèi)就能搞定。這個(gè)成績(jī)離不開團(tuán)隊(duì)的努力，大家加班加點(diǎn)完善資料審核流程，還跟風(fēng)控部門溝通了好幾次，才把這個(gè)效率提上去的。不過也有個(gè)別案例讓我印象深刻，有個(gè)客戶的貸款申請(qǐng)被駁回了，原因是他的收入證明造假。這件事讓我們意識(shí)到，加強(qiáng)貸前調(diào)查的重要性。
客戶投訴這塊，今年總體控制得還可以。記得上半年有一位客戶反映atm機(jī)取款總是出問題，后來經(jīng)過技術(shù)部門排查，發(fā)現(xiàn)是機(jī)器老化引起的故障。我們及時(shí)給客戶賠禮道歉，并補(bǔ)償了一些手續(xù)費(fèi)，客戶最終滿意了。這件事讓我明白，遇到問題時(shí)，態(tài)度很重要，第一時(shí)間解決才是王道。
除了這些常規(guī)工作，我還參與了幾項(xiàng)重要項(xiàng)目。比如，和同事一起推廣手機(jī)銀行app，教老年人如何使用。剛開始的時(shí)候，很多老年客戶覺得太復(fù)雜，學(xué)不會(huì)。我就耐心地手把手教他們，還錄制了一些操作視頻發(fā)到微信群里。慢慢地，越來越多的老年客戶開始接受這種方式，甚至還有人主動(dòng)給我反饋說用得很順手。
工作中難免會(huì)有一些小狀況。有一次，因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)，臨時(shí)停用了網(wǎng)上銀行服務(wù)，結(jié)果當(dāng)天就接到好幾通客戶電話抱怨。我當(dāng)時(shí)也沒想到會(huì)有這么大的影響，趕緊聯(lián)系技術(shù)人員了解情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榉?wù)器配置出了點(diǎn)小問題。好在最后及時(shí)恢復(fù)了正常，不然影響就更大了。
雜志社財(cái)務(wù)2025年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
____年又是在匆忙的決算中結(jié)束了。靜下心來回味不尋常的____年，感慨萬(wàn)千。____年我們的祖國(guó)經(jīng)歷了考驗(yàn)，也上演了輝煌；對(duì)于我自己，是努力工作，用心生活，不斷追求進(jìn)步的一年。
一、思想方面：積極參加黨支部的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以學(xué)習(xí)十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論、各項(xiàng)方針政策，不斷提高自己的理論素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的黨性，開拓自己得眼界，處處以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守雜志社各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作方面：進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)悟國(guó)家和社里的各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策，力爭(zhēng)準(zhǔn)確把握，準(zhǔn)確運(yùn)用。財(cái)務(wù)工作都是依法辦事，國(guó)家有政策，社里有規(guī)定，財(cái)務(wù)人員就應(yīng)該吃透政策，準(zhǔn)確運(yùn)用，否則就是在做違法的事情。參與了日常報(bào)銷單據(jù)的制作；負(fù)責(zé)每月記帳憑證的錄入，通過這項(xiàng)工作，使我對(duì)明細(xì)科目之間的來龍去脈有了更深度的把握；負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)月記賬憑證進(jìn)行整理和裝訂；每月按時(shí)完成個(gè)人所得稅申報(bào)表的編制以及明細(xì)申報(bào)，參與整理順利完成了____年社12萬(wàn)以上個(gè)稅申報(bào)匯總工作；按時(shí)準(zhǔn)確完成雜志社____年社能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、人員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的申報(bào)工作。配合xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局完成了08年統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查工作。____年7月參與了對(duì)咨詢公司的審計(jì)工作。從9月份開始接任出納工作。期間工作任務(wù)重，頭緒很多，對(duì)我來說是一次考驗(yàn)。特別是在決算階段，財(cái)務(wù)面臨任務(wù)重，人員緊缺的情況，我在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，有條不紊的展開工作?？粗I(lǐng)導(dǎo)和朱大姐常常帶病工作，還好幾次晚上在家打電話給我叮囑我工作上的事情，領(lǐng)導(dǎo)和同事們嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作作風(fēng)為我樹立了良好的榜樣，更讓我深刻領(lǐng)會(huì)到了責(zé)任、細(xì)心對(duì)一名財(cái)務(wù)人員的重要性，也鞭策我將責(zé)任心和細(xì)心落實(shí)到工作上。我每天都堅(jiān)持完成當(dāng)日工作再下班，雖然很疲憊，但是學(xué)到了很多東西，內(nèi)心富足而充實(shí)。
三、生活上謙虛謹(jǐn)慎、勤儉節(jié)約、艱苦樸素、樂于助人，和周圍的同事朋友和諧相處。
四、學(xué)習(xí)方面：我在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，既學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)，又學(xué)習(xí)他們的為人處事。同時(shí)也不放松對(duì)專業(yè)知識(shí)的更新，學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，新核算原則，結(jié)合單位會(huì)計(jì)核算的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)日常核算中實(shí)務(wù)性知識(shí)。今年9月份順利通過了會(huì)計(jì)中級(jí)職稱的考試，通過學(xué)習(xí)我的業(yè)務(wù)能力有了提高。
雖然自己在工作上盡職盡責(zé)，力求做到最好，但是我也認(rèn)識(shí)到仍有以下不足：一是工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，眼界不夠開闊，一些業(yè)務(wù)還不熟練，不能做到舉一反三，對(duì)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)掌握不夠透徹，在處理一些會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)時(shí)只是照貓畫虎，對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)把握不夠；二是工作中有時(shí)存在急躁情緒，有時(shí)為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，容易忽視一些工作細(xì)節(jié)，出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的失誤；三是與部門領(lǐng)導(dǎo)同事之間的工作溝通還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
一年一個(gè)輪回，新的一年給我們帶來新的希望和新的憧憬。____年，我會(huì)努力做好每一項(xiàng)工作，用心生活，好好學(xué)習(xí)，用自己的優(yōu)異成績(jī)?yōu)樽鎳?guó)的60歲生日獻(xiàn)禮。
篇6寫作要點(diǎn)132人覺得有用
在撰寫雜志社財(cái)務(wù)年度總結(jié)時(shí)，得先把今年的工作梳理清楚。去年底制定的預(yù)算計(jì)劃大致完成了，收入情況也比預(yù)期好一些，尤其是廣告收入這部分增長(zhǎng)明顯。不過支出控制上有些地方?jīng)]完全按計(jì)劃走，比如印刷成本超支了點(diǎn)，這可能是采購(gòu)環(huán)節(jié)溝通不夠?qū)е碌摹?/p>
我們這邊的賬目管理還算清晰，每月都有做詳細(xì)的收支記錄，月底還會(huì)對(duì)賬，確保數(shù)據(jù)無誤。但是偶爾也會(huì)遇到一些小麻煩，像是某個(gè)月份的數(shù)據(jù)對(duì)不上，后來才發(fā)現(xiàn)是錄入的時(shí)候漏了一筆小額報(bào)銷，這種細(xì)節(jié)問題需要多留意。
跟各部門對(duì)接的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)溝通效率還有提升空間。比如有時(shí)候宣傳部門臨時(shí)增加活動(dòng)，財(cái)務(wù)這邊就有點(diǎn)措手不及，因?yàn)槭孪葲]有充分的信息交流。這個(gè)問題需要改進(jìn)，不然會(huì)影響到整體工作節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我覺得大家的配合還是不錯(cuò)的，但也有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)意見分歧，特別是涉及到費(fèi)用分配時(shí)。其實(shí)這些問題都可以通過提前討論來避免，大家坐下來好好商量，總能找到折中的辦法。
至于未來展望，明年希望能進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，減少不必要的開支。另外，也要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，這樣不僅能更好地支持管理層決策，也能讓我們?cè)陬A(yù)算編制上更有底氣。
總結(jié)來說，今年的工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但也存在一些不足之處。接下來得繼續(xù)努力，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更細(xì)致、更到位。
