銀行員工個人工作總結2025怎么寫 【篇1】2500字
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，
我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面：
1．按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2．嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同____保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
3．密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事
4．在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與____保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協(xié)調縣政府召
開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
篇1寫作要點37人覺得有用
銀行員工個人工作總結____怎么寫
寫總結這事，得從日常做起，不是到年底才想起來抓瞎。平時工作里遇到的事、學到的東西，都該隨手記下。像客戶投訴處理的過程，新產品推廣時遇到的問題，還有那些沒搞明白的政策細節(jié)，這些都是總結的好素材。
比如今年我在某支行做信貸審查，就遇到不少麻煩事。有回審核一筆貸款申請，發(fā)現(xiàn)客戶的收入證明跟流水不太對勁。當時沒多想就簽字通過了，結果后來出了風險?，F(xiàn)在想想，要是當時能多花幾分鐘仔細核對，可能就不會出岔子。這事讓我明白，審查工作不能只看表面，得刨根問底。
總結，不能光寫成績，缺點也得提。像我上半年業(yè)績一般，主要原因就是對新推出的線上貸款業(yè)務了解不夠深入。后來專門花了幾天時間研究流程，還請教了幾位同事，這才慢慢摸清楚門道?，F(xiàn)在回頭看，那段經歷挺寶貴的，至少讓我知道啥叫“無知者無畏”。
寫總結的時候，最好能結合具體例子。像我這次年終總結，就列了幾條主要問題，每條后面都附上解決辦法。這樣領導看的時候會比較直觀，也知道你是真在用心做事。當然，也不能一股腦全寫缺點，不然顯得太消極。適當夸夸自己也是必要的，比如參加培訓后業(yè)務能力提升了之類的話。
數字也很重要。像今年我的貸款審批量是去年的兩倍，不良率下降了0.3個百分點。這些數據一擺出來，領導心里就有譜了。不過有些數字可能不太好統(tǒng)計，像服務態(tài)度改善了多少之類的，這就需要平時多觀察，多記錄。
有時候寫總結容易忽略細節(jié)。像我有一次寫年度總結，把“信用卡分期業(yè)務”寫成了“信用卡分期事務”，雖然意思差不多，但總覺得怪怪的。后來改過來后才覺得順眼。這種小問題平時不注意，到最后才發(fā)現(xiàn)不對勁。
總結不能太長，但也不能太短。太長領導沒耐心看，太短又顯得敷衍。一般三四頁紙就夠了，關鍵是要有重點。像我這次總結，就把工作中的幾個亮點放在前面，缺點放在中間，最后再提點改進計劃。
寫總結的時候，別忘了結合公司的戰(zhàn)略目標。比如我們行今年的重點是拓展零售業(yè)務，那總結里就可以突出自己在這方面的貢獻。像我今年參與了幾次社區(qū)營銷活動，效果還不錯，這些都可以寫進去。
2025中國工商銀行員工個人年度工作總結格式怎么寫【篇2】 1850字
xx中國工商銀行員工個人年度工作總結格式
____，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作 營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業(yè)務xx萬，取得了 萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業(yè)部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行 戶。
2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
篇2寫作要點209人覺得有用
____中國工商銀行員工個人年度工作總結格式怎么寫
寫年度總結時，有些東西得提前想清楚，不然到最后可能會亂套。比如，你得知道總結到底要寫什么，是業(yè)績成果，還是工作里的不足之處，或者是對未來的計劃？這一步很關鍵，因為如果一開始沒搞明白方向，后面寫起來就容易跑偏。
開頭這部分最好簡單明了，直接點出你在過去一年里負責的主要工作內容。比如說是客戶開發(fā)、貸款審批，還是風控管理之類的具體任務。這里要注意的是，別光列流水賬，得挑重點說，把那些最能體現(xiàn)你能力的部分突出來。當然，有時候人一激動，可能就會把一些無關緊要的小事也寫進去，這就有點多余了。
接著就是談成績的部分了。這部分挺重要的，因為它直接反映你的工作價值。你可以從幾個方面入手，像業(yè)務完成情況、團隊協(xié)作效果、客戶滿意度之類的指標。不過有時候，人在描述成績的時候，可能會忘了對比一下目標值，這樣就顯得不夠全面。比如去年設定的目標是開發(fā)十個新客戶，結果完成了十二個，但要是沒提目標值的話，別人就不知道這個十二是不是真的算出色。
再下來就是講問題的地方。工作中難免會遇到各種各樣的困難，這也是總結里不可少的一部分。在這里，得實事求是地分析問題所在，而不是一味地找借口。像是流程上的漏洞、溝通上的誤會，這些都是可以拿出來討論的。不過，有時候人們在寫這部分的時候，可能會把責任推給外部因素多一些，而忽略了自身存在的問題。
最后就是規(guī)劃未來了。這一塊得結合實際情況來寫，既要現(xiàn)實可行，又要有一定的前瞻性。可以圍繞提升技能、優(yōu)化流程、拓展市場這幾個方面展開。有時候，人在制定計劃的時候，可能會過于理想化，忽略了資源限制這類現(xiàn)實條件。
整個總結寫完后，最好回頭檢查一遍，看看有沒有遺漏或者表述不清的地方。不過，有時候人在檢查的時候，可能會漏掉一些小細節(jié)，這就需要多看幾遍才能發(fā)現(xiàn)問題。
2025交通銀行員工個人年終總結怎么寫【篇3】 1000字
時光飛逝，轉眼間____年各項工作已告一段落，在這里我簡要的總結一下一年的工作情況。眾所周知，交通銀行是業(yè)務繁忙、運轉高效的銀行， 詳細內容請看下文交通銀行員工個人年終總結。
每人每天的業(yè)務平均達二百筆，接待的顧客二百人左右。我所在的崗位是交行的服務窗口，我的一言一行都代表著單位的形象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和松懈，需要嚴格按照銀行的各項規(guī)章制度來進行操作，一絲不茍、貫徹始終。通過我行10月份學習的“服務八大環(huán)節(jié)”讓我學會了如何更好地提高工作效率和服務質量。在我的不懈努力下，____年我個人沒有發(fā)生一起責任事故。全年為客戶辦理了理財卡50余張、沃德卡10余張、信用卡20余張、理財產品80余萬。我對學習新知識充滿渴望和熱情，千方百計的提高自己的業(yè)務素質。在每次行里發(fā)展新業(yè)務需要加班的時候，我都會第一個站出來，不論加班到幾點，都沒有任何怨言。因為我知道，這是單位領導對我的信任。我會積極利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了單位交給的每一項工作，受到了同事們的好評。我所在的廈門路支行是分行的“青年文明號”，就像行里領導說的：“交行是一個互敬互愛的大家庭，同志之間的關系相處融洽，不論是在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒有一點矛盾，就算有意見也是工作上的分歧，這樣的意見意味著我們的工作水平在不斷提高。”
對行里而言好的服務態(tài)度，就要有好的脾氣，只有這樣才能干好這項工作，我以前的脾氣雖然是有點不好，但隨著工作閱歷的增加，也在逐步變得成熟了?，F(xiàn)在，我堅持以“青年文明號”的標準來要求自己，因此今年一年來，我很少受到顧客的投訴，在平時顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也會把客戶不清楚的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。
廈門路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周圍還有很多行政部門、花園式小區(qū)和娛樂場所，哪些人群的文化層次也各不相同，我們每天都要為這些形形色色的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化、平民化、生活化，讓客戶在這里感受到真實的溫暖。每當我為他們辦理完業(yè)務，聽到他們對我說：“你的活兒干的真快!”“這個小姑娘態(tài)度真不錯”“交行就是好”……等等這些話的時候，我心里感到萬分的高興，因為我知道那不光是對我的表揚，還是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
篇3寫作要點91人覺得有用
____交通銀行員工個人年終總結怎么寫
年終總結這事，說起來簡單，真做起來，還真得花點心思。特別是銀行這種地方，工作細致到每一筆賬目，每個流程都得精準無誤，總結當然也不能馬虎。想寫好總結，第一步是要把這一年的工作梳理清楚，就像整理抽屜一樣，哪些事情辦得好，哪些還有提升空間，都得心里有數。
先從整體入手，別一上來就糾結細節(jié)。比如，今年你在交通銀行的主要工作是什么？是負責客戶貸款審批，還是日常資金結算？先把大方向理出來，再慢慢細化。寫的時候，最好能用一些專業(yè)術語，這樣顯得更有水平。像“風控管理”、“信貸分析”之類的詞，聽起來就挺專業(yè)的，但千萬別為了用詞而硬套，該簡潔的地方還是要簡潔。
接著就是具體項目了。每完成一個項目，都要回顧一下過程。比如某個貸款審批項目，從開始接到任務，到最后完成，中間遇到過什么問題，是怎么解決的，這些都要寫進去。不要怕麻煩，越是具體的例子越能體現(xiàn)你的能力。記得把關鍵數據也帶上，像審批了多少筆貸款，金額是多少，風險控制效果怎么樣之類的，數字最能說明問題。
不過有時候人難免會有點疏忽。像我有一次寫總結，本來想寫“處理了一百多份文件”，結果不小心寫成了“處理了一百多份資料”。雖然意思差不多，但仔細一看還是能發(fā)現(xiàn)不對勁。這種情況其實挺常見的，寫總結的時候要多檢查幾遍，尤其是數字和時間這類關鍵信息。
書寫注意事項：
總結里還可以提一下團隊合作的情況。畢竟銀行的工作不是一個人的事，大家互相配合才能順利完成任務。可以寫寫跟同事一起解決問題的經歷，或者某次團隊活動帶來的啟發(fā)。這樣的內容不僅能讓總結更生動，還能體現(xiàn)出你的溝通能力和團隊意識。
總結不是單純羅列成績，也要適當反思。比如，這一年有沒有哪個環(huán)節(jié)做得不夠好，下一年有什么改進計劃。這個部分不用太長，點到為止就行。像是“希望明年進一步優(yōu)化流程效率”，這樣的話既表達了態(tài)度，又給領導留下積極向上的印象。
小編友情提醒：
寫完后別急著提交，多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。有時候句子太長了，讀起來費勁，這時候就得拆開重寫。還有，注意格式整齊，字體大小一致，這也能體現(xiàn)你的認真程度。如果有可能的話，找同事幫忙看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題。
銀行新入職員工個人工作總結例文怎么寫【篇4】 1300字
秋去冬來，轉眼間到了年下，這是一年當中最冷的時節(jié)，萬物沉寂無花無草?；叵肫鹞覄偵习嗟臅r候，也是冬天，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學校培訓，都說丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒有經濟來源、沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠的靠山，所以對于剛找到稱心如意的工作的我來說，那個時候是真真正正的找到了依靠。當時的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到，甜蜜，在心里。
如今已經上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚水，都成回憶充實了我的人生。首先是服務。還記得剛上班的時候，面對顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以對，只能哭，那時候覺得只有委屈。現(xiàn)在倒是學會了如何面對這樣的情況，能夠控制場面，不讓問題升級，但是有時候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!
然后是人家關系至于同學們普遍反映的人際關系問題，我似乎感覺沒那么恐怖，單位的老姐姐們對我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個好師傅，她是一個胖美人，心地善良，踏實精干，她給了很大的幫助，讓我在業(yè)務方面從零到現(xiàn)在的獨立應對，而且生活中也對我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個長輩。雖然偶爾她對我小小批評，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業(yè)務更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會出現(xiàn)些許問題如果是我的錯誤我肯定愿意積極改正，如果是大家對我有誤會或是小摩擦我也愿意像王哲同學教我的“以德報怨”，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款，手太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計一共出現(xiàn)過四次，一次100元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個問題近期比較有改善因為我格外注意了取定期小額利息題，希望在____年能全面杜絕。至于復雜業(yè)務和新業(yè)務處理的也不是特別好，一上來不能自己獨立思考理思路總是先想著求助，未來的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。
其次是意外的收獲，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許這是個信號，告訴我辛苦不 會白費、努力就有收獲。也是在告誡我機會其實就在身邊，你不留神可能就會錯過，所以得打起精神認真對待每一個時機。以后表現(xiàn)自己的機會還有很多，希望自己能把握住，不隨意對待每個機會，也不功利的期盼結果，心懷夢想，腳踏實地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我對自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個對公聯(lián)系電話簿，比如學習辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務，這些在xx都沒能成行，要求自己在農歷年之前搞定。2，全民發(fā)展， 重點在外匯業(yè)務和審計。3，準備初會和理財考試。
剛入行時，有很多夢想，都像燈塔指引著方向，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺有點偏，有的時候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結像一個里程碑，總結過去，展望未來，收拾行囊準備繼續(xù)前行!
篇4寫作要點91人覺得有用
對于剛進入銀行工作的同事來說，寫一份好的個人工作總結確實不容易。特別是那些平時不太擅長文字表達的人，常常會感覺無從下手。其實總結并不復雜，關鍵是要把工作中的重點事情梳理清楚。
一開始得明確一下工作的目標是什么，比如提升業(yè)務能力、加強團隊協(xié)作之類的。接著就可以圍繞這個目標，把這段時間所做的具體工作羅列出來。像是參加了哪些培訓課程，學到了什么新技能；又或者是處理了哪些客戶投訴，最后是如何解決的。這些內容最好能用數字說話，比如說通過這次培訓，業(yè)務辦理速度提高了百分之十。
在描述過程中也要注意突出自己的貢獻。比如說某次活動策劃，雖然不是一個人完成的，但自己承擔的部分發(fā)揮了重要作用。如果能舉個例子就更好了，比如那次成功挽留了一個大客戶，背后做了哪些努力，最終取得了怎樣的效果。
還有就是，除了工作本身，還得提到一些額外的努力。像主動加班加點完成任務，或者利用業(yè)余時間學習新的金融知識。這不僅能體現(xiàn)你的敬業(yè)精神，也能給領導留下深刻印象。
不過有時候寫著寫著就會跑題，可能寫著寫著就開始回憶起一些無關緊要的小事。比如那天中午食堂的菜特別難吃，結果花了太多筆墨去抱怨。這樣就不合適了，應該及時調整思路，把注意力拉回到工作上。
書寫注意事項：
寫總結的時候也要避免過于謙虛。有些人總覺得說自己做得好顯得不太好意思，于是只挑缺點說。這樣反而會讓領導覺得你不夠自信。適當的自我肯定是很必要的，畢竟成績是實打實做出來的。
小編友情提醒：
檢查一下有沒有錯別字，格式是否整齊。有時候忙起來可能會忽略這些細節(jié)，但細節(jié)往往決定成敗。尤其是數字這類關鍵信息，一定要反復核對，確保準確無誤。
14年銀行員工個人工作總結怎么寫【篇5】 1300字
在銀行工作了很多年了，也算是一個老職工了，不過像銀行這種國家事業(yè)單位，員工待遇和福利什么的都十分的豐厚，一般沒有什么特殊狀況，職員是不會提出辭職的，所以我的同事中很多都比我的資格還老，因為一般單位沒有銀行的情況好。
我就是知道這一點，不在銀行干了，也很難找到比銀行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的工作，將自己的工作業(yè)績做到!
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我的____年是在xx分理處度過的，xx分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江____三個代表重要思想的精神實質，對黨的xx大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了xx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!
在今后的工作中，我還是會繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強組織協(xié)調能力;
篇5寫作要點94人覺得有用
寫總結這事，得看你是干什么的，要是銀行員工，那總結肯定跟業(yè)務掛鉤。開頭，得先把這段時間的工作情況大致說一下，像是做了哪些事，達成了什么目標，這個很重要。比方說我今年負責貸款這塊兒，就該提一提處理了多少單業(yè)務，新開發(fā)了幾家客戶，貸款金額增加了多少之類的。
接著就是說說遇到的問題了，這不能避重就輕，得實打實地寫出來。比如說我在審核資料的時候，有時會碰到客戶提供的文件不全的情況，這就得想辦法解決，不然影響后續(xù)流程。還有，有些客戶的還款能力評估起來挺復雜的，需要多花時間去分析財務報表，這也算是一種挑戰(zhàn)吧。
然后，就得講講怎么解決這些問題的。我這邊的辦法就是加強培訓，讓自己對政策更熟悉一些，這樣就能更快地判斷客戶資質。另外還跟同事交流經驗，畢竟人多力量大，大家集思廣益，總能找到更好的辦法。再有就是利用系統(tǒng)里的數據分析功能，通過歷史數據看看有沒有規(guī)律可循，這對預測風險特別有用。
總結里還可以提到一些創(chuàng)新的做法。比如我們團隊最近搞了個線上答疑活動，專門解答客戶關于貸款的各種疑問，效果還不錯。這種方式既節(jié)省了時間，又提高了效率，值得繼續(xù)推廣下去。
要說總結里需要注意的地方，一個是數字得準確，別張冠李戴，要是寫錯了，領導看了心里肯定不舒服。還有一個就是用詞要恰當，不能太隨意，尤其是涉及到專業(yè)術語的時候，得保證用對地方。有時候寫著寫著，可能會不小心用錯詞，比如把“收益”寫成“效益”，雖然差不多，但還是要注意一下。
總結最后這部分，可以展望下未來的工作方向。我個人覺得明年得更加注重服務質量，爭取讓每一個客戶都滿意。同時還要不斷學習新的金融產品，這樣才能跟上市場的變化，為客戶提供更多選擇。
2025中國建設銀行員工個人年終總結怎么寫【篇6】 1300字
xx____，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了， 詳細內容請看下文中國建設銀行員工個人年終總結。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
篇6寫作要點80人覺得有用
____中國建設銀行員工個人年終總結怎么寫
年底到了，不少同事都在準備年終總結。對于建行的員工來說，這可不是一件小事，畢竟總結做得好，不僅能讓領導看到你的努力，還能為來年的工作打下基礎。不過，有些人總覺得自己寫不好，要么覺得太復雜，要么擔心寫得不夠全面。其實，只要掌握幾個關鍵點，就能寫出一份合格的總結。
先說說內容的范圍吧?？偨Y肯定得涵蓋全年的工作情況，像是完成的任務、取得的成績，還有遇到的問題。比方說，今年你負責了幾個重點項目，每個項目具體做了什么，最終結果怎么樣，這些都是需要重點寫到的地方。當然，成績別忘了提，但也不能光寫好聽的話，還得實事求是，不然領導會覺得你不靠譜。比如有個同事去年總結的時候，說自己完成了多少任務，結果一查才發(fā)現(xiàn)少算了幾個環(huán)節(jié)，這就有點尷尬了。
接著說說寫作風格?？偨Y不是散文，不需要華麗的辭藻，平實一點就行。用一些專業(yè)術語會顯得更有分量，但也不要堆砌太多，否則讀起來費勁。舉個例子，要是你在信貸業(yè)務上有突破，就可以寫“通過優(yōu)化審批流程，提高了放款效率百分之十五”，這樣既具體又有說服力。不過，有時候寫總結會遇到這種情況，比如你想表達某個指標的增長，卻一時想不起確切數字，就隨便寫了個大概，這其實是不太好的習慣。
還有一點需要注意，總結里最好能提到一些改進措施。這一年下來，肯定也發(fā)現(xiàn)了些問題，像溝通不暢、資源分配不合理之類的。針對這些問題，可以想想明年該怎么解決，比如加強團隊協(xié)作、提前做好計劃啥的。有人可能會覺得寫這些沒意義，實際上，領導更看重的是你有沒有反思能力。要是總結里全是成績，一點不足都沒提，反而顯得不真實。
書寫注意事項：
格式也很重要。雖然不用特別花哨，但條理清晰是必須的?？梢园凑諘r間順序來寫，也可以按工作類別分類，總之讓人一眼就能看明白。要是排版混亂，東一句西一句的，別人讀起來費勁不說，還可能影響整體效果。記得有個同事去年總結，寫了滿滿幾頁紙，但因為段落不分，字體大小不一致，結果領導看了半天也沒搞清楚重點在哪。
小編友情提醒：
檢查修改也是必不可少的一步。寫完之后別急著交上去，多看看有沒有錯別字、語法錯誤啥的。有時候人一忙就容易出錯，比如把“客戶反饋”寫成“客戶反映”，雖然意思差別不大，但還是會影響印象分。還有，數字和日期這類細節(jié)一定要核對準確，不然就容易鬧笑話。
總結歸根結底是為了回顧過去、展望未來。只要用心去寫，結合自己的實際情況，相信每個人都能寫出一份滿意的總結。
