月銷售工作總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】700字
一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1、總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
二、一般情況下,一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;
(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;
(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
篇1寫作要點(diǎn)256人覺得有用
寫月銷售工作總結(jié)的時(shí)候,得把當(dāng)月的工作情況梳理清楚。這工作不是簡(jiǎn)單地列出數(shù)字,而是要把任務(wù)完成的情況、遇到的問題以及解決辦法都寫進(jìn)去。比如月初定的目標(biāo),月底看看完成了多少,沒完成的原因是什么。還有就是市場(chǎng)上的變化,客戶的需求有沒有新的動(dòng)向,這些都要記錄下來。
有時(shí)候,銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,像是某個(gè)大客戶突然取消訂單之類的。這種情況就需要及時(shí)調(diào)整策略,可能得重新分配資源,或者是尋找新的合作伙伴。在總結(jié)里,就要把這些應(yīng)對(duì)措施寫出來,讓大家知道當(dāng)時(shí)是怎么想的,又是怎么做的。
做總結(jié)的時(shí)候,不能只看表面的數(shù)據(jù),還要深入分析背后的原因。比如說銷售額下降了,是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了,還是內(nèi)部管理出了問題?如果是前者,那接下來就得想辦法提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力;如果是后者,那就要反思管理流程,看看哪里可以優(yōu)化。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能提到一些具體的案例。比如某個(gè)銷售員在面對(duì)困難時(shí),采取了什么特別的方法,最終成功簽下了大單。這樣的例子能讓大家學(xué)到東西,也能激勵(lì)其他同事。當(dāng)然,寫案例的時(shí)候要注意保護(hù)客戶的隱私,不能泄露敏感信息。
有時(shí)候,總結(jié)寫得不夠細(xì)致,可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。這就需要在寫之前,先把所有的資料整理好,包括會(huì)議紀(jì)要、客戶反饋、銷售報(bào)表等等。這樣就不會(huì)忘記重要的事情。不過有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樘?,忘記檢查一遍文檔,結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)少寫了部分內(nèi)容,這種情況挺讓人頭疼的。
對(duì)于新入職的銷售員來說,剛開始寫總結(jié)可能會(huì)覺得無從下手。其實(shí)可以從最基本的開始,比如每天的工作日志,慢慢積累,到月底就能輕松寫出一份完整的總結(jié)了。畢竟,總結(jié)不是一天兩天就能學(xué)會(huì)的,需要不斷的實(shí)踐才行。
2025年6月銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 1800字
非常高興能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。
這次來到六安報(bào)道,恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及八月銷售提案的實(shí)施會(huì)議,通過兩天的會(huì)議,讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣,對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場(chǎng),對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處,分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì),上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對(duì)于這個(gè)成績(jī),我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī),由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個(gè)人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無弱兵,六安銷售處,這個(gè)團(tuán)隊(duì),是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,過去我們是土八路,打一槍換一個(gè)地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說能夠來到六安銷售處,認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對(duì)于七月份銷售情況的總結(jié),我深深的認(rèn)識(shí)到,工作會(huì)議總結(jié)的重要性,通過這樣的工作總結(jié)會(huì)議,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處,我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿,我們對(duì)自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī),駱總并沒有沾沾自喜,但是對(duì)于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正,希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,對(duì)于每次公司的會(huì)議精神,駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時(shí)指正,最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個(gè)良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于八月份,駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷售量,要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎(jiǎng)罰制度,等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于八月份的提案,駱總進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)于公司八月份的促銷案,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,送什么東西什么型號(hào)的,一定要具體,促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配,從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),他們不會(huì)停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng),這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
篇2寫作要點(diǎn)149人覺得有用
實(shí)習(xí)期間,每個(gè)月的工作內(nèi)容都略有不同。六月份主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)一些老客戶的訂單情況,同時(shí)協(xié)助新客戶的開發(fā)工作。在處理客戶訂單時(shí),我發(fā)現(xiàn)了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)非常重要。如果對(duì)產(chǎn)品的性能、規(guī)格不熟悉,很容易在溝通中產(chǎn)生誤解。所以,每天抽出一點(diǎn)時(shí)間去熟悉新產(chǎn)品資料是很必要的。
這周遇到一個(gè)比較棘手的問題,有個(gè)客戶反饋說收到的產(chǎn)品跟樣品有差異。當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)慌,畢竟這是第一次遇到這樣的事情。后來冷靜下來,仔細(xì)查看了訂單記錄和生產(chǎn)流程,發(fā)現(xiàn)是包裝環(huán)節(jié)出了點(diǎn)小問題。及時(shí)聯(lián)系了相關(guān)部門,最終解決了這個(gè)誤會(huì)。通過這件事,我學(xué)到了遇事不能急躁,要多從自身找原因。
月初的時(shí)候,公司組織了一次關(guān)于crm系統(tǒng)的培訓(xùn)。說實(shí)話,剛開始覺得挺枯燥的,但隨著課程深入,慢慢意識(shí)到這個(gè)系統(tǒng)對(duì)我們工作有多重要。它不僅能提高工作效率,還能更好地管理客戶信息?;厝ブ缶驮囍孟到y(tǒng)里的功能做一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)確實(shí)比以前方便不少。
這段時(shí)間還接觸了一些市場(chǎng)調(diào)研的工作。主要是收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等信息。說實(shí)話,這項(xiàng)工作挺繁瑣的,需要耐心和細(xì)致。有一次整理數(shù)據(jù)時(shí),因?yàn)榇中纳偎懔藥讉€(gè)數(shù)字,導(dǎo)致分析結(jié)果偏差。雖然沒造成太大影響,但也提醒自己以后一定要更加認(rèn)真仔細(xì)。
月底的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)讓我們提交一份月度工作總結(jié)。其實(shí)總結(jié)并不難寫,關(guān)鍵是要真實(shí)反映自己的工作情況。一開始寫的時(shí)候總覺得沒什么好寫的,后來靜下心來梳理了一下,才發(fā)現(xiàn)做了這么多事情。記得當(dāng)時(shí)寫到一半時(shí),突然想起上周參加的一場(chǎng)展會(huì),趕緊補(bǔ)充進(jìn)去。寫完后反復(fù)檢查了好幾遍,確保沒有遺漏重要的事項(xiàng)。
電話銷售月工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇3】 700字
我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:
1、技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4、過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5、自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點(diǎn)164人覺得有用
電話銷售的工作總結(jié)和計(jì)劃需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)情況來寫,既要體現(xiàn)專業(yè)性又要便于執(zhí)行。一開始得明確這個(gè)月的主要目標(biāo)是什么,比如銷售額、客戶數(shù)量這些硬指標(biāo),還有服務(wù)態(tài)度、溝通技巧這些軟指標(biāo)。接著回顧一下目標(biāo)完成的情況,哪些地方做得好,哪些地方差強(qiáng)人意。比如說某段時(shí)間推廣新產(chǎn)品,剛開始效果一般,后來調(diào)整話術(shù)后慢慢有了起色,這部分就可以詳細(xì)說說調(diào)整的過程。
然后就該談?wù)動(dòng)龅降膯栴}了,像有些客戶總是拖著不簽合同,這可能是我們的跟進(jìn)力度不夠,或者是提供的方案不夠吸引人。還有一種情況是團(tuán)隊(duì)成員之間的配合出了點(diǎn)小狀況,有些人覺得自己的業(yè)績(jī)已經(jīng)達(dá)標(biāo)就不愿意多幫忙,這就影響了整體效率。這些問題都得記錄下來,不然下次還會(huì)重蹈覆轍。
接下來就是針對(duì)問題提出改進(jìn)措施,比如加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,定期組織培訓(xùn)提升大家的專業(yè)技能。對(duì)于那些拖著不簽合同的客戶,可以嘗試不同的激勵(lì)政策,或者增加一些附加服務(wù)來促成交易。另外,數(shù)據(jù)分析也很關(guān)鍵,通過分析客戶的購買行為,找到他們的需求點(diǎn),這樣制定策略的時(shí)候就會(huì)更有針對(duì)性。
不過有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),即使做了很多努力,結(jié)果卻不盡如人意。這可能是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化,也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作影響了我們的布局。這時(shí)候就需要重新審視整個(gè)營(yíng)銷策略,看看是不是哪里出現(xiàn)了偏差。當(dāng)然,也不能光盯著問題看,還是要看到成績(jī)的一面,畢竟每個(gè)小的進(jìn)步都是積累。
下個(gè)月的工作計(jì)劃就得基于本月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來制定,要細(xì)化到每周甚至每天的任務(wù)。比如下個(gè)月的重點(diǎn)是要開發(fā)新客戶還是維護(hù)老客戶,相應(yīng)的資源配置也要提前規(guī)劃好。同時(shí)還要預(yù)留一部分時(shí)間用來處理突發(fā)狀況,畢竟電話銷售這個(gè)行業(yè)瞬息萬變,隨時(shí)可能遇到意想不到的事情。
最后別忘了檢查一下工具和系統(tǒng)是否正常運(yùn)行,像crm系統(tǒng)有沒有錄入完整的信息,錄音設(shè)備能不能正常使用之類的。這些都是日常工作中的細(xì)節(jié),但往往會(huì)影響到工作的順利開展。要是這些基礎(chǔ)工作沒做好,就算有再好的想法也難以落地。
銷售1月份工作總結(jié)怎么寫【篇4】 800字
銷售1月份工作總結(jié)
一
經(jīng)過這一個(gè)月的辛勤工作,我心中有了一點(diǎn)收獲,為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作,我感覺應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),目的在于吸取失誤教訓(xùn),提高自身水平,我相信通過不斷的總結(jié),自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1. 本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對(duì)銷售情況進(jìn)行分析匯總,同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪:江三16910元下降30%,導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn):
1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時(shí)。同比上升店鋪泰二12%,泰一6%,揚(yáng)四3%,本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元,達(dá)標(biāo)79%。
2. 跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉五折起”,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提高,起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3. 對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉有遺漏,已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4. 針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案,對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,對(duì)出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任
心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
5.本月區(qū)域庫存較大,對(duì)主力店鋪深色長(zhǎng)褲進(jìn)行合理退倉。對(duì)需求較高的暢銷貨品,本人及時(shí)與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通,因部分較好賣貨品無法補(bǔ)到位,只有加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨。
7.本月對(duì)泰州店鋪?zhàn)龊脙?chǔ)備人員一名,其他各店鋪人員都較穩(wěn)定,及時(shí)溝通和鼓勵(lì)店員,積極解決個(gè)人問題,讓店員都能熱情工作。
8.因本月天氣漸熱,對(duì)各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查,及時(shí)對(duì)有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和維修。
篇4寫作要點(diǎn)252人覺得有用
寫銷售1月份工作總結(jié)的時(shí)候,得先梳理清楚自己的思路。月初那會(huì)兒定的目標(biāo)是多少,現(xiàn)在完成了多少,中間遇到了哪些問題,這些問題是怎么解決的,這些都是需要重點(diǎn)記錄下來的。比如,我負(fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域,月初定了個(gè)銷售目標(biāo),后來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)行情不太好,客戶的需求量下降了,這事就得好好分析下原因。是我們的產(chǎn)品出了問題,還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊有什么新動(dòng)作,這些都要搞明白。
接著就是看看具體的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),像銷售額、回款額之類的,最好能和上個(gè)月做個(gè)對(duì)比。如果發(fā)現(xiàn)銷售額比上個(gè)月低了不少,那就要找找原因了??赡苁峭茝V力度不夠,也可能是團(tuán)隊(duì)士氣不高,找到癥結(jié)所在才能對(duì)癥下藥。我記得上個(gè)月有個(gè)同事說他負(fù)責(zé)的幾個(gè)老客戶突然都不下單了,后來才知道是他們公司內(nèi)部調(diào)整,資金鏈有點(diǎn)緊張。這種突發(fā)情況事先沒預(yù)見到,所以這個(gè)月就得提前做好預(yù)案。
還有就是活動(dòng)效果這塊,要是這個(gè)月搞了幾場(chǎng)促銷活動(dòng),得把活動(dòng)的效果評(píng)估一下。比如活動(dòng)期間的客流量增加了多少,轉(zhuǎn)化率怎么樣,客戶的反饋如何,這些都要統(tǒng)計(jì)清楚。畢竟搞活動(dòng)不是為了熱鬧,是為了帶動(dòng)銷量,如果活動(dòng)效果不好,那下次就得換個(gè)方式試試。像我們上次搞的那個(gè)線上直播,一開始覺得挺新鮮的,結(jié)果觀看人數(shù)寥寥無幾,后來改成了短視頻宣傳,效果就好多了。
至于工作中的問題,肯定有不少。比如說團(tuán)隊(duì)成員之間的配合有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小摩擦,溝通不到位就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下。這個(gè)問題我覺得還是得加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期開個(gè)交流會(huì),讓大家把心里的想法都說出來,這樣矛盾就能化解不少。還有就是時(shí)間管理的問題,有時(shí)候手頭的事情太多,就會(huì)顧此失彼。這個(gè)月我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常加班到很晚,后來意識(shí)到是自己的工作計(jì)劃做得不夠細(xì)致,該優(yōu)先處理的事情沒排在前面,這就導(dǎo)致了很多不必要的忙亂。
最后就是對(duì)未來的展望了。1月份的工作結(jié)束了,但不代表銷售任務(wù)就完成了,接下來還得繼續(xù)努力。根據(jù)這個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),下個(gè)月的工作計(jì)劃就可以更有針對(duì)性。比如針對(duì)市場(chǎng)行情的變化,是不是可以調(diào)整一下產(chǎn)品策略,或者加大線上推廣的力度。另外,也要關(guān)注一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,看看他們的新產(chǎn)品有沒有什么亮點(diǎn),咱們能不能借鑒一下。
其實(shí)寫總結(jié)的時(shí)候,最重要的是實(shí)事求是,把自己的真實(shí)想法和做法都寫進(jìn)去。不用太擔(dān)心格式問題,只要把事情說清楚就行。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)漏掉一些細(xì)節(jié),這就得反復(fù)檢查幾遍,確保沒有重要的遺漏。
2025年9月汽車銷售年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1400字
汽車銷售需要良好的汽車知識(shí),才能說服客戶,從而讓客戶購買公司的車。所以我們?cè)谄綍r(shí)的銷售工作中要注意專業(yè)知識(shí)的積累,跟客戶交流時(shí)才有說服力。下面是好總結(jié)網(wǎng)小編給大家?guī)淼?025汽車銷售年度工作總結(jié),希望對(duì)你有所幫助。
一、 年度進(jìn)車量及銷量
1、從14年、15年銷量情況來看,每年銷量較好的月份為1月、10月、11月、12月。每年銷量最低點(diǎn)為2月,8月,但是在15年8月份銷量反而是上升趨勢(shì),原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,銷售顧問激情較高,所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月、6月、7月份銷量平穩(wěn),沒有明顯的上升和下降趨勢(shì),上升最明顯的月份為3-4月,11-12月,所以每年要抓住這幾個(gè)月份沖量,在銷量較低的月份打好基本功,做好宣傳,收集信息,培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識(shí)和競(jìng)品知識(shí)。
2、從表1看出,天榮作為整個(gè)公司的主戰(zhàn)場(chǎng),15年天榮銷量占總公司銷量49%,北環(huán)市場(chǎng)占35%,二網(wǎng)及市場(chǎng)占16%。15年實(shí)銷量419臺(tái),進(jìn)車量368臺(tái),比例為1:1.1,2025年應(yīng)提升至1:1.5.
3、2025年要提高二網(wǎng)及市場(chǎng)銷量,預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的30%,并且優(yōu)化庫存,堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則。
二、 各車型銷量
1、從表中可以看出,優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,占總銷量的63%,
其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標(biāo)準(zhǔn)1型三個(gè)車型銷量最大,各占優(yōu)優(yōu)車型的24%,18%,19%。 優(yōu)勝二代占總銷量的25%。在2025年低價(jià)位車輛占據(jù)比例較大,也是沖量車型。
2、 優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大,應(yīng)該作為我們的利潤(rùn)車型。
三、各人員銷量
老員工中銷量最高的是xxx,也是銷量最平穩(wěn)的一個(gè),在新員工中,劉聰銷量較平穩(wěn),高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時(shí)高時(shí)低,說明產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)還不牢固,銷售技巧有待提高。
四、客戶抱怨及投訴
1、在全年銷售過程中客戶抱怨共計(jì)14次,投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時(shí),1位客戶抱怨惠民補(bǔ)貼給予太晚,2位客戶抱怨競(jìng)品車和二手車置換返利未及時(shí)給予,1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車,1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,1位客戶投訴合格證耽誤時(shí)間太長(zhǎng)。
2、在這些抱怨中,由于信息員及時(shí)與銷售部溝通配合,最終關(guān)閉抱怨,沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時(shí),導(dǎo)致最終考核公司14000元,這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通不及時(shí)所造成,給公司造成了很大的損失,在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生。
3、在以后工作過程中,首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性,因?yàn)閺S家客服部門是一個(gè)很嚴(yán)格的部門,并且考核嚴(yán)重,所以我們要引以為戒,加強(qiáng)各部門溝通,杜絕抱怨和考核。
五、客戶滿意度
1、由于我公司客服部門還不太完善,在回訪客戶過程中,客戶對(duì)銷售顧問的服務(wù)都很滿意,但是有客戶抱怨合格證給予不及時(shí),其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好,造成客戶抱怨,我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情,也找此銷售顧問了解了情況,確實(shí)存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題,沒有和客戶溝通好,我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督,銷售顧問端正態(tài)度,提高客戶滿意度。
六、部門之間溝通問題
1、由于每個(gè)人的崗位職責(zé)不明確,導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,遇到問題推卸責(zé)任,信息傳達(dá)不到位,忽略時(shí)間觀念,造成工作無法正常的進(jìn)行。
2、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職,無法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、認(rèn)真。
3、每次例會(huì)解決不了實(shí)質(zhì)性問題。
4、缺乏制度約束,導(dǎo)致人員不好管理,工作無法向前推進(jìn)。
以上是我2025年的工作總結(jié),展望2025,回望2025,望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!
篇5寫作要點(diǎn)234人覺得有用
____年9月汽車銷售年終工作總結(jié)怎么寫
今年九月份的工作終于接近尾聲了,回顧這段時(shí)間的銷售情況,心里還是有些感觸的。這段時(shí)間里,團(tuán)隊(duì)成員們付出了很多努力,大家為了達(dá)成目標(biāo)一直在努力。作為負(fù)責(zé)人,我覺得有必要梳理一下這段時(shí)間的工作,看看哪些地方做得好,哪些地方還有改進(jìn)的空間。
月初的時(shí)候,市場(chǎng)部提出了一項(xiàng)新的促銷方案,說是針對(duì)年輕消費(fèi)者設(shè)計(jì)的。當(dāng)時(shí)我覺得這個(gè)方向不錯(cuò),就組織大家學(xué)習(xí)了一下具體的細(xì)節(jié)。說實(shí)話,剛開始執(zhí)行的時(shí)候,大家都有點(diǎn)摸不準(zhǔn)門路,畢竟以前很少接觸這樣的客戶群體。后來經(jīng)過幾次培訓(xùn),慢慢找到了感覺。特別是小李,他負(fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域銷量增長(zhǎng)特別快,看來他是真的抓住了重點(diǎn)。
銷售業(yè)績(jī)這塊,總體來說還算滿意。從數(shù)據(jù)上看,九月份比八月份提升了大概百分之十左右,這跟我們加大線上推廣力度有很大關(guān)系。不過也有遺憾的地方,比如有一款新車上市的時(shí)候,預(yù)期的訂單量沒有達(dá)到,原因可能是宣傳不到位,也可能是產(chǎn)品本身還有一些需要完善的地方。這提醒我們?cè)诤罄m(xù)工作中,不僅要注重前期宣傳,還要多聽取客戶的反饋意見。
庫存管理方面,我覺得還可以再優(yōu)化一下。最近幾次盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn),有些車型的庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間偏長(zhǎng),這對(duì)資金流會(huì)有一定的影響。我建議大家可以嘗試調(diào)整進(jìn)貨策略,比如根據(jù)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整訂貨量,這樣既能保證供應(yīng),又能減少積壓的風(fēng)險(xiǎn)。
書寫注意事項(xiàng):
我覺得售后服務(wù)也需要加強(qiáng)。有幾個(gè)客戶反映,他們購買的車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)了問題,處理起來比較麻煩。雖然最終都解決了,但還是給客戶留下了不太好的印象。所以我覺得接下來應(yīng)該加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn),提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率。
9月銷售員工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1600字
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2025年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2025年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(四)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
篇6寫作要點(diǎn)141人覺得有用
九月份已經(jīng)結(jié)束了,作為銷售員,每個(gè)月的工作總結(jié)都很重要,這不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是對(duì)未來工作的鋪墊。寫總結(jié)的時(shí)候,不能太隨意,也不能太死板,得找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
一開始,要列出這個(gè)月的主要工作內(nèi)容。比如接待了多少客戶,談成了幾單生意,這些數(shù)字很重要,但光有數(shù)字還不夠,還得說說具體的業(yè)務(wù)情況。比如,這次跟客戶的談判過程中遇到了什么難題,最后是怎么解決的。這部分內(nèi)容最好能具體到細(xì)節(jié),這樣顯得真實(shí)可信。
接著,要說說自己在這個(gè)月里的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每個(gè)銷售員都得不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。如果這個(gè)月參加了培訓(xùn)或者聽了講座,就要寫下來。比如某次培訓(xùn)提到的新銷售技巧,自己嘗試后感覺怎么樣,有沒有用到實(shí)際工作中去。不過這里有個(gè)小問題需要注意,有些銷售員可能覺得自己學(xué)到了很多,但在實(shí)際應(yīng)用時(shí)卻沒太大效果,這就需要反思一下是不是方法不對(duì),還是時(shí)機(jī)不對(duì)。
書寫注意事項(xiàng):
還得分析一下本月的業(yè)績(jī)。看看哪些方面做得好,哪些地方還有不足。比如銷售額比上個(gè)月提升了多少,是靠老客戶的維護(hù)還是新客戶的開發(fā)?如果是新客戶,那開發(fā)的渠道是什么?這些問題都要想清楚。有時(shí)候,銷售員可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)大單子而忽略了其他小訂單的重要性,結(jié)果導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)看起來還不錯(cuò),但實(shí)際上還有很多潛力沒有挖掘出來。
除了業(yè)績(jī)分析,還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作的情況。銷售工作不是一個(gè)人的事,很多時(shí)候需要和其他部門配合。這個(gè)月有沒有和同事產(chǎn)生過摩擦?如果有,是怎么化解的?如果沒有,那就要總結(jié)一下成功的經(jīng)驗(yàn),看看以后還能不能繼續(xù)沿用。
小編友情提醒:
得談?wù)勏聜€(gè)月的計(jì)劃。下個(gè)月的目標(biāo)是多少?是提高銷售額,還是拓展新市場(chǎng)?為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),需要做哪些準(zhǔn)備工作?比如加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn),調(diào)整銷售策略等。當(dāng)然,這里有個(gè)小疏忽,有些銷售員可能會(huì)忽略掉一些必要的準(zhǔn)備步驟,比如忘記檢查自己的客戶資料是否完整,或者沒有提前規(guī)劃好拜訪路線。