部門(mén)2025年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】3800字
轉(zhuǎn)眼間又快到年終了,今天小編特意為大家準(zhǔn)備了部門(mén)2025年終工作總結(jié)范本,希望能幫到您,更多精彩敬請(qǐng)關(guān)注小編。
一年來(lái),在支隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)的有力指導(dǎo)下,我們中隊(duì)始終以“xxxx”重要思想和江主席武警部隊(duì)建設(shè)論述為指針,以政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬,以《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》和總隊(duì)、支隊(duì)兩級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神為依據(jù),本著“依據(jù)條例抓管理,按照《綱要》抓建設(shè),以管促訓(xùn),以訓(xùn)促勤,固強(qiáng)補(bǔ)弱,與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)先進(jìn)”的工作思路以狠抓“三項(xiàng)經(jīng)常性工作”為出發(fā)點(diǎn),以治理“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”和貫徹落實(shí)“執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律”、“六個(gè)嚴(yán)禁”為突破口,在部隊(duì)全面建設(shè)上下功夫,取得了一定成效,也得到上下一致好評(píng)。
一、主要工作
一加強(qiáng)支部建設(shè),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
黨支部是中隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)核心,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,是加強(qiáng)部隊(duì)全面建設(shè)的根本保證。一年來(lái),我們通過(guò)加強(qiáng)建設(shè)“一個(gè)班子”、“兩支隊(duì)伍”、“兩個(gè)助手”,帶動(dòng)中隊(duì)各方面工作的順利開(kāi)展。
1.建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的支部委員會(huì)。常言道“不是金鋼鉆,不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”,黨支部要真正成為中隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心,就必須不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)?;谶@個(gè)認(rèn)識(shí)我們一班人結(jié)合班子調(diào)整,嚴(yán)格組織生活制度,不斷強(qiáng)化班子成員的自律意識(shí)、敬業(yè)精神、表率作用。支部一班人生活上互相關(guān)心、學(xué)習(xí)上互相幫助、工作上互相支持、思想上互相提醒。黨支部堅(jiān)持民主集中制,按照“十六字”方針討論決定重大問(wèn)題,公道正派地處理和解決熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)命令指示,支部“三個(gè)能力”不斷增強(qiáng),形成了較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2.干部、黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),我們堅(jiān)持黨管干部、黨管黨員,結(jié)合黨課教育在黨員中開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)踐行‘xxxx’重要思想,在推進(jìn)中國(guó)特色軍事變革中發(fā)揮先鋒模范作用”為主題的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,不斷提高“兩只隊(duì)伍”的“四個(gè)素質(zhì)一個(gè)能力”,全體黨員事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng),以隊(duì)為家思想樹(shù)得牢,工作作風(fēng)扎實(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作好,互相關(guān)心、互相幫助、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái),在黨員隊(duì)伍中形成了一種“有關(guān)懷、有友誼、有快樂(lè)、有情趣、有希望、有干頭”的良好氛圍。黨員先鋒模范作用明顯。
3.注重發(fā)揮群眾組織的橋梁和助手作用。中隊(duì)團(tuán)支部把開(kāi)展團(tuán)員青年思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育引導(dǎo)青年官兵樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為部隊(duì)建設(shè)做貢獻(xiàn)的思想基礎(chǔ),積極引導(dǎo)團(tuán)員青年在政治上要求上進(jìn),上半年向中隊(duì)黨支部推薦1名團(tuán)員加入黨組織。團(tuán)支部積極組織團(tuán)員青年開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),大力開(kāi)展各種文體活動(dòng),不斷豐富警營(yíng)文化生活,陶冶官兵情操。以武警委員會(huì)為平臺(tái),積極推動(dòng)隊(duì)務(wù)公開(kāi)。武警委員會(huì)經(jīng)常發(fā)動(dòng)官兵出主意、想辦法、提建議,號(hào)召人人都參與到中隊(duì)建設(shè)中來(lái),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作,加強(qiáng)對(duì)中隊(duì)伙食、財(cái)務(wù)的民主監(jiān)督,提升骨干培訓(xùn)、考學(xué)、入黨等敏感事務(wù)的透明度,推動(dòng)了隊(duì)務(wù)公開(kāi),增強(qiáng)了官兵團(tuán)結(jié),促進(jìn)了部隊(duì)建設(shè)。
二注重政治教育,筑牢思想政治基礎(chǔ)
一半年,我們重點(diǎn)進(jìn)行了“積極適應(yīng)中國(guó)特色軍事變革,努力爭(zhēng)做黨和人民忠誠(chéng)衛(wèi)士”專題教育,在黨員中進(jìn)行了保持先進(jìn)性教育,穿插進(jìn)行了密切內(nèi)部關(guān)系教育、法紀(jì)教育、保持健康心理教育、執(zhí)勤教育、時(shí)事政策教育等。通過(guò)一系列的思想政治教育,官兵思想政治基礎(chǔ)不斷牢固,更加堅(jiān)定了馬克思列寧主義信仰,堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),全體官兵能夠安心基層,積極工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
一是政治教育落實(shí)較好。我們把理論學(xué)習(xí)和政治教育始終放在政治工作的重要位置,注重教育前進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底,掌握官兵的思想實(shí)際,對(duì)各項(xiàng)教育都進(jìn)行了科學(xué)周密的計(jì)劃安排,編寫(xiě)了教育授課教案,并組織課后討論,加深對(duì)教育內(nèi)容的理解和深化,教育中我們?cè)诮逃问降亩鄻有院挽`活性上下功夫,改變了過(guò)去“你講我聽(tīng),你講我做”的灌輸式單一模式,大力開(kāi)展群眾性自我教育,拓寬教育渠道,保證了教育時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果的落實(shí)。二是運(yùn)用各種有效載體,開(kāi)展經(jīng)常性思想工作。我們建立了以黨員、士官、班長(zhǎng)為主體的思想工作骨干隊(duì)伍,大力開(kāi)展群眾性的談心活動(dòng),充分發(fā)揮“三互”小組在經(jīng)常性思想工作中的作用,對(duì)官兵在工作、學(xué)習(xí)、生活中產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題經(jīng)常進(jìn)行分析,在官兵中開(kāi)展了“雙四一”、“三好六不”、“三互”等活動(dòng),堅(jiān)持貫徹疏導(dǎo)方針,以理服人、以情感人,官兵中出現(xiàn)思想問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)確掌握,正確處理。我們成立了預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極開(kāi)展安全保衛(wèi)和預(yù)防犯罪工作,充分發(fā)揮保衛(wèi)委員、安全員、法律咨詢員、心理咨詢員的作用,堅(jiān)持預(yù)防為主,綜合治理方針,有科學(xué)的理論武裝官兵頭腦,有效杜絕了腐朽思想的侵蝕,,實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”。
三是加大文化工作力度,豐富警營(yíng)文化生活。我們圍繞中心工作,本著講求實(shí)效、儉樸節(jié)約、自?shī)首詷?lè),有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng),經(jīng)常組織官兵開(kāi)展球類、棋類、卡拉ok演唱活動(dòng)和比賽。堅(jiān)持“三個(gè)半小時(shí)”制度的落實(shí)。加大對(duì)圖書(shū)閱覽室的建設(shè)和管理,不斷充實(shí)圖書(shū)和報(bào)刊雜志,大大方便了官兵的學(xué)習(xí)。
三貫徹三項(xiàng)紀(jì)律,促進(jìn)執(zhí)勤秩序正規(guī)
1.以嚴(yán)格貫徹落實(shí)執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律為突破,確保固定勤務(wù)的圓滿完成??偛繄?zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律命令頒布后,在總隊(duì)、支隊(duì)的統(tǒng)一安排部署下,我們用時(shí)成立了組織,制定了實(shí)施方案,并進(jìn)行了層層動(dòng)員,利用墻報(bào)、板報(bào)、宣講等形式進(jìn)行了廣泛宣傳教育,在營(yíng)區(qū)醒目位置設(shè)置了“三項(xiàng)紀(jì)律”警示牌,時(shí)刻提醒官兵牢記使命,認(rèn)真履行職責(zé)。結(jié)合哨位子彈安全箱的安裝使用,教育引導(dǎo)官兵深刻認(rèn)真“三項(xiàng)紀(jì)律”的重要性,并對(duì)“三區(qū)一線”標(biāo)識(shí)進(jìn)行刷新,進(jìn)一步明確哨兵的責(zé)任區(qū)域。我們采取飯前提問(wèn)、上哨前背職責(zé)、周末小考核等形式,積極開(kāi)展執(zhí)勤業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)制度,形成了哨兵互控、監(jiān)控員監(jiān)控、干部查控的良好機(jī)制,有效地杜絕了執(zhí)勤中的“常見(jiàn)脖、“多發(fā)脖。通過(guò)中隊(duì)全體官兵的共同努力,確保了執(zhí)勤工作安全無(wú)事故。
2.積極開(kāi)展“三共”活動(dòng),執(zhí)勤設(shè)施逐步得以改善。根據(jù)支隊(duì)部署,我們通過(guò)積極開(kāi)展“三共”活動(dòng),加強(qiáng)了隊(duì)所間聯(lián)系和協(xié)調(diào),簽訂了執(zhí)勤目標(biāo)安全責(zé)任書(shū),為各哨位和勤務(wù)值班室安裝了公安內(nèi)部專網(wǎng)電話,使勤務(wù)指揮通訊更加便利,長(zhǎng)期以來(lái)監(jiān)墻無(wú)電網(wǎng)的問(wèn)題也有望在兩年內(nèi)得以解決。
3.臨時(shí)性勤務(wù)安全順利。2月11日,中隊(duì)10名官兵在中隊(duì)長(zhǎng)侯興華的帶領(lǐng)下,積極參加了縣國(guó)稅局家屬樓失火的搶險(xiǎn)救災(zāi)戰(zhàn)斗,挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元。3月19日,縣氣象站附近山林發(fā)生火災(zāi),中隊(duì)15名官兵在中隊(duì)長(zhǎng)侯興華的帶領(lǐng)下,聞災(zāi)而動(dòng),趕赴火場(chǎng),在血與火的考驗(yàn)面前,參戰(zhàn)官兵英勇頑強(qiáng),不怕困難,沖鋒在前,經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),將山火撲滅,保證了氣象站的正常動(dòng)作。我們還參與了3月份縣“兩會(huì)”期間的安全保衛(wèi)任務(wù),5月23日至25日“##省文藝界采風(fēng)團(tuán)”赴##采風(fēng)、慰問(wèn)的安全保衛(wèi)任務(wù),6月7日8日全國(guó)統(tǒng)一高考##一中考點(diǎn)的安全保衛(wèi)任務(wù),參戰(zhàn)官兵良好的警容警姿、精神風(fēng)貌為駐地群眾留下了美好的映象,也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四狠抓軍事訓(xùn)練,提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力
軍事訓(xùn)練是提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本途徑,也是圓滿完成執(zhí)勤任務(wù)的根本保證。我們嚴(yán)格按照軍事訓(xùn)練與考核大綱,圍繞提高執(zhí)勤能力,突出抓了專勤專訓(xùn)、哨兵反襲擊、警用防暴器材訓(xùn)練和應(yīng)急小分隊(duì)訓(xùn)練,以體能訓(xùn)練為重點(diǎn),積極開(kāi)展“五小練兵”活動(dòng),穿插進(jìn)行骨干培訓(xùn)。中隊(duì)黨支部對(duì)訓(xùn)練工作非常重視,定期分析訓(xùn)練形勢(shì),認(rèn)真研究和解決訓(xùn)練中的傾向性問(wèn)題,大力加強(qiáng)訓(xùn)練中的思想政治工作,開(kāi)展多種形式的比武、會(huì)操、競(jìng)賽活動(dòng),有效地調(diào)動(dòng)了官兵的訓(xùn)練熱情,訓(xùn)練效果比較明顯。五強(qiáng)化行政管理,提升部隊(duì)建設(shè)水平
1.抓了條令條例的學(xué)習(xí)教育。在平時(shí)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,按照支隊(duì)統(tǒng)一安排,在4月份集中開(kāi)展了條令學(xué)習(xí)月活動(dòng),我們從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,注重作風(fēng)養(yǎng)成,強(qiáng)化官兵履行職責(zé),遵章守紀(jì),服從命令的意識(shí)。
2.抓好安全防事故工作。中隊(duì)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織對(duì)官兵進(jìn)行安全教育,實(shí)施安全檢查,實(shí)行安全工作責(zé)任制。加強(qiáng)槍彈管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定制度,加強(qiáng)對(duì)閉路電視、查勤網(wǎng)絡(luò)的管理和保密教育,防止了各類問(wèn)題的發(fā)生。
3.加大干部和班長(zhǎng)、骨干的培訓(xùn)力度,提高其管理能力。通過(guò)參加上級(jí)組織的各類集訓(xùn)、培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)鍛煉,干部和班長(zhǎng)、骨干事業(yè)心、責(zé)任感不斷加強(qiáng),能夠以身作則,知兵愛(ài)兵,不斷改進(jìn)管理方法,增強(qiáng)管理工作的科學(xué)性和有效性。
六規(guī)范后勤管理,增強(qiáng)后勤保障能力
在經(jīng)費(fèi)管理上,嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持“一支筆”簽字,做到支部當(dāng)家,集體理財(cái)。在伙食管理上,認(rèn)真抓好“五項(xiàng)制度”的落實(shí),堅(jiān)持“雙人采購(gòu),三人簽字”,實(shí)物驗(yàn)收等制度,杜絕了“跑、冒、滴、漏”等不良現(xiàn)象的發(fā)生,在有限的經(jīng)費(fèi)內(nèi)搞好調(diào)劑,讓官兵吃得滿意。在公用物資管理上,落實(shí)計(jì)價(jià)掛賬制度,戰(zhàn)備物資按“三分四定”要求存放,并實(shí)行標(biāo)簽化、架子化。在營(yíng)區(qū)種草養(yǎng)花,綠化營(yíng)院。利用現(xiàn)有條件,養(yǎng)豬2頭,養(yǎng)鴨20只,腌制小菜5種。通過(guò)我們積極爭(zhēng)取,官兵用上了太陽(yáng)能,解決了洗澡難的問(wèn)題;安裝柴油、煤氣兩用灶,長(zhǎng)年來(lái)生活用煤依靠官兵肩挑背杠的歷史也在今年上半年劃上了句號(hào)。
二、存在不足
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī),中隊(duì)建設(shè)也呈現(xiàn)較好的上升勢(shì)頭,但仍然存在不少不可忽視的問(wèn)題。
一政治教育的方法還不夠靈活。主要表現(xiàn)在課堂教育與實(shí)習(xí)生工作、生活、思想實(shí)際結(jié)合不是很緊密,還存在照本宣科的情況,教育的“一感三性”不強(qiáng)。
二軍事訓(xùn)練、勤務(wù)訓(xùn)練質(zhì)量不高,與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合不夠緊密。主要表現(xiàn)在官兵訓(xùn)練中,還有個(gè)別同志思想不夠集中,有在訓(xùn)練場(chǎng)嘻笑打鬧現(xiàn)象,官兵執(zhí)勤中處置情況和應(yīng)急反應(yīng)能力也不是很強(qiáng)。
三有時(shí)作風(fēng)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。表現(xiàn)在集合站隊(duì)有個(gè)別同志拖后腿,隊(duì)列養(yǎng)成也不夠好。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)69人覺(jué)得有用
部門(mén)年終總結(jié)寫(xiě)起來(lái)挺講究的,尤其像咱們這種專業(yè)性強(qiáng)的工作,得有條理還得讓人信服。開(kāi)頭部分,別急著往里塞一堆成績(jī),先交代一下背景,比如今年的市場(chǎng)環(huán)境、公司調(diào)整了哪些戰(zhàn)略方向之類的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)明白為啥接下來(lái)要寫(xiě)這些事。
接著就是重點(diǎn)環(huán)節(jié)了,要把工作內(nèi)容分門(mén)別類地羅列出來(lái)。比如說(shuō)技術(shù)部門(mén),可以分成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)這幾塊。每個(gè)部分都得具體點(diǎn),像項(xiàng)目開(kāi)發(fā)這部分,得說(shuō)清楚做了幾個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目進(jìn)展如何,有沒(méi)有遇到什么難題,最后又是怎么解決的。要是能帶上一些數(shù)據(jù)就更好了,比如某項(xiàng)目的完成率達(dá)到了百分之多少,客戶反饋滿意度是多少之類的信息,這樣顯得更真實(shí)可信。
總結(jié)里頭提到的問(wèn)題分析這部分千萬(wàn)不能省略。畢竟工作中難免會(huì)碰到各種各樣的困難,關(guān)鍵在于怎么應(yīng)對(duì)。比如今年我們團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)新項(xiàng)目的時(shí)候,前期溝通不夠順暢,導(dǎo)致進(jìn)度滯后,后來(lái)通過(guò)定期召開(kāi)例會(huì),明確了每個(gè)人的任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn),才逐步把局面扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。這樣的例子既能展示出問(wèn)題所在,也能體現(xiàn)解決問(wèn)題的能力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別光顧著自己部門(mén)的事,適當(dāng)提一下跨部門(mén)合作的情況也是很有必要的。特別是那些對(duì)公司整體發(fā)展起到積極作用的合作項(xiàng)目,最好能詳細(xì)描述一下合作的過(guò)程,包括雙方是如何協(xié)作的,最終取得了什么樣的成果。這不僅能展現(xiàn)你的大局觀,還能給其他部門(mén)留下好印象。
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言風(fēng)格得符合咱們這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。用詞不能太隨意,但也不能太過(guò)死板。像有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)該用的時(shí)候就得用,不然容易讓人覺(jué)得不夠嚴(yán)謹(jǐn)。不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)方便,也可以適當(dāng)簡(jiǎn)化一下措辭,只要不影響整體的專業(yè)性就行。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也得注意細(xì)節(jié)。比如說(shuō)日期寫(xiě)清楚,涉及到的具體數(shù)字得核對(duì)準(zhǔn)確,格式也要保持統(tǒng)一。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽,比如把“截至____年12月31日”寫(xiě)成了“截止____年12月31日”,雖然意思差不多,但還是會(huì)讓細(xì)心的人注意到。所以寫(xiě)完之后一定要反復(fù)檢查幾遍,確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。
物業(yè)客服部門(mén)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1200字
轉(zhuǎn)眼來(lái)新福已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!
來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有很多問(wèn)題;有問(wèn)題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去,從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過(guò)程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說(shuō),我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián),而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi),偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主,他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與____年5月14日來(lái)到新福服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿以下幾點(diǎn):
1.按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2.接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是新福物業(yè),請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來(lái),并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時(shí),語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō):“謝謝,再見(jiàn)!”
3.撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽(tīng)后,主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語(yǔ),確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說(shuō):“謝謝,再見(jiàn)”。
4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門(mén)口時(shí),主動(dòng)起立,以微笑來(lái)迎接業(yè)主,問(wèn)好:“您好,請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題,并對(duì)其做到完整登記,無(wú)遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動(dòng)起身,并說(shuō):您慢走,歡迎再來(lái)!”
5.做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。
6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)79人覺(jué)得有用
物業(yè)客服部門(mén)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
物業(yè)客服部門(mén)的年終總結(jié),說(shuō)起來(lái)挺重要,但也不是那么神秘。關(guān)鍵是要把一年里的工作情況梳理清楚,既不能漏掉重要的事情,也不能堆砌太多廢話。比如,有些同事可能覺(jué)得總結(jié)就是寫(xiě)流水賬,把每個(gè)月干了啥都列出來(lái),其實(shí)這樣并不好??偨Y(jié)得有點(diǎn)技巧,該突出的重點(diǎn)一定要突出。
先從整體入手,把這一年的工作目標(biāo)拿出來(lái)看看,是不是完成了?要是沒(méi)完成,原因在哪?這一步很重要,因?yàn)檫@是總結(jié)的基礎(chǔ)。比如,去年公司給客服部定的目標(biāo)是客戶滿意度達(dá)到90%,結(jié)果只到了85%。這就得好好想想,是服務(wù)流程出了問(wèn)題,還是員工培訓(xùn)不到位?如果沒(méi)達(dá)到預(yù)期,分析原因的時(shí)候就要具體點(diǎn),別光說(shuō)“工作不到位”這種大而化之的話。
接著就是細(xì)節(jié)部分,這部分可以結(jié)合一些具體的例子。比如某個(gè)時(shí)間段,客服接到投訴特別多,后來(lái)是怎么解決的?是調(diào)整了工作流程,還是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作?這些問(wèn)題背后往往藏著改進(jìn)的空間。記得要把這些具體的情況寫(xiě)進(jìn)去,這樣總結(jié)才不會(huì)顯得空洞。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能會(huì)忘記一些重要的案例,這時(shí)候就需要翻翻之前的記錄,不然容易遺漏。
還有就是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)能說(shuō)明很多問(wèn)題。像接聽(tīng)電話的數(shù)量、處理投訴的效率、客戶回訪率之類的指標(biāo),把這些都列出來(lái),能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間,忘記整理這些數(shù)據(jù),導(dǎo)致總結(jié)看起來(lái)不夠扎實(shí)。所以平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很重要。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提一下遇到的問(wèn)題。比如,有沒(méi)有碰到什么突發(fā)狀況,當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的?這不僅是對(duì)過(guò)去工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)工作的提醒。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)橄氲貌粔蛉?,漏掉一些重要的?wèn)題,這就需要反復(fù)檢查,確保沒(méi)有遺漏。
小編友情提醒:
總結(jié)最好還能提一些建議。比如,針對(duì)明年的工作,有什么新的想法?能不能優(yōu)化現(xiàn)有的流程?這些建議不一定非要多么高大上,只要合理就行。不過(guò)有時(shí)候?qū)懡ㄗh的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榭紤]不周全,提出的建議不太可行,這就需要多跟同事討論,聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)。
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)2025年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 8750字
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)____年終工作總結(jié)1
回顧____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下,倉(cāng)儲(chǔ)物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力,從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂,倉(cāng)儲(chǔ)物流部克服了各種困難,有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在總結(jié)如下:
一、倉(cāng)儲(chǔ)物流____年度工作情況
____年度倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨金額為人民幣xx多萬(wàn)元,其中12月份的發(fā)貨金額達(dá)到了xx萬(wàn)多元,基本完成了公司的銷售任務(wù)。
二、____年倉(cāng)儲(chǔ)物流工作中遇到的問(wèn)題
倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí);出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致貨物庫(kù)存量不足;庫(kù)容存量超標(biāo)壓力;帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門(mén)協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題:
1、責(zé)任心不足。
工作態(tài)度上的被動(dòng)性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如,發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、部門(mén)內(nèi)部間的交接問(wèn)題等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、與其他部門(mén)溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。
如與客服部缺乏溝通,對(duì)有些門(mén)店緊不緊急、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚,造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足,導(dǎo)致有些庫(kù)存緊張,有的庫(kù)存過(guò)多。
3、物流運(yùn)輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護(hù)工作一直在做,運(yùn)輸產(chǎn)生次品率也有所降低,但是產(chǎn)生的次品還是較多,隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)及安全意思不夠。
如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班大門(mén)不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉(cāng)儲(chǔ)物流的首要目標(biāo)。
5、執(zhí)行力不高。
在公司內(nèi)控及績(jī)效考核還沒(méi)有完善的情況下,員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。
通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)公司快速發(fā)展,還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
三、____年工作展望
1.____年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),____年對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2. 工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程提高工作效率:根據(jù)公司要求對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作手冊(cè)進(jìn)行重新修訂,簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程,提高出貨能力。
2、完善庫(kù)存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確:針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤(pán)工作,改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程,避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問(wèn)題,落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)一步完善賬目及出入庫(kù)管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì):
完善安全庫(kù)存,提高發(fā)貨能力及合理庫(kù)存,與銷售部加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴,加強(qiáng)與客服部溝通訂單情況,提前了解訂單數(shù)量,準(zhǔn)備好庫(kù)存,提高倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力。與生產(chǎn)部溝通優(yōu)化庫(kù)存、加快庫(kù)存調(diào)轉(zhuǎn)期,得到倉(cāng)庫(kù)良性發(fā)展。與銷售部溝通做到對(duì)客戶品質(zhì)要求及包裝要求,減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
4、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作:
做好安全教育及上下班倉(cāng)庫(kù)安全,讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
5、團(tuán)隊(duì)精神塑造:
不定期組織人員戶外活動(dòng)或聚餐,從中取得了對(duì)員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉(cāng)庫(kù)的工作并提出自己建議的積極性,提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)____年終工作總結(jié)2
光陰荏苒,歲月如梭。20xx不知不覺(jué)在指尖悄然逝去,____年迎面而來(lái)?;叵脒^(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們?nèi)w倉(cāng)庫(kù)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。
一、工作總結(jié)
1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度,提高員工精神面貌;
為了提高工作效率,確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成,堅(jiān)持開(kāi)早會(huì),對(duì)前一天的工作做總結(jié),找出不足加以改善,并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過(guò)早會(huì),提高內(nèi)部人員士氣,加快了各類信息的流動(dòng),能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
2、及時(shí)收發(fā)物料,并定期進(jìn)行自盤(pán);
督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理,并定期自盤(pán),合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng),倉(cāng)管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致,使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作,做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù);
改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
4、調(diào)整物料擺放,實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作;
了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。
避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫(kù)位表及時(shí)更新,對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改?,F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表,做到了,方便不本職倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理;
每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門(mén)并及時(shí)跟進(jìn),在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下,不良品得到了及時(shí)的處理。
6、加大了物料的追蹤工作;
對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤,并和采購(gòu)、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門(mén)積極溝通,確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。
____年即將過(guò)去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總 結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn):
二、存在的不足以及改進(jìn)措施:
1、工作效率比較低:據(jù)調(diào)查,倉(cāng)庫(kù)工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng),但錯(cuò)誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒(méi)有功勞”。
2、 倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確,沒(méi)有工作平面圖。部分倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)劃,如:合格區(qū),不合格區(qū),待檢區(qū),退料區(qū),呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案:
1、對(duì)工作效率比較低的解決方案:對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化,簡(jiǎn)化。降低犯錯(cuò)幾率,提高工作效率。
2、 對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確的解決方案:部分倉(cāng)庫(kù)必須重新整理:規(guī)劃出合格區(qū),不合格區(qū)。呆滯料區(qū),報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的平面分布圖。
四、____年工作計(jì)劃
1、保證工作順利開(kāi)展;
確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢,及時(shí)發(fā)料,及時(shí)進(jìn)倉(cāng),保證車間的正常生產(chǎn),做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。
2、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗;
在____年上半年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作,可以培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員,作好人員儲(chǔ)備,為以后的工作打基礎(chǔ)。
3、建全倉(cāng)庫(kù)流程;
建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程,使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程,做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門(mén)的任何一項(xiàng)工作。
4、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃;
做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃,規(guī)劃和建立倉(cāng)庫(kù)平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。
5、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核;
從帳、物、卡相符程度;報(bào)料及時(shí);庫(kù)容;做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù),從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn),而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定員工的工作能力。
6、實(shí)行A、B、C、管理法,做好物資盤(pán)點(diǎn)工作,確保帳卡物三相符;
A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)A類物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大等特點(diǎn),方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤(pán)點(diǎn),可做為每月全盤(pán)點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%)C類物資是常用物資,且數(shù)量大,資金小。倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢C類物資,以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類物資可做每月全盤(pán)點(diǎn),B、C類物資可做為季度盤(pán)點(diǎn)。
7、員工培訓(xùn);
培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。
作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進(jìn)步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作,我相信我是會(huì)做得更好的!我希望通過(guò)我們的不斷努力,把倉(cāng)庫(kù)部門(mén)建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真,仔細(xì),富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果,就是公司的發(fā)展!
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)____年終工作總結(jié)3
總結(jié)一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年,是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年,更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?,F(xiàn)將____年倉(cāng)庫(kù)部管理工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作回顧及感想:
自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái),在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí),因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理,便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟,在此期間,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉(cāng)庫(kù)賬目,保證庫(kù)存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。
從十月份以來(lái),逐步針對(duì)各種車型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)。基于這項(xiàng)工作的完成,在沖壓車間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰,更好的支持財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。
四、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)。
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作,根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放,消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。
五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸,對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接手續(xù)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細(xì)致,需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多,對(duì)各種車型宏觀上把握比較容易,微觀掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下,倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、____年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管好賬目,在電子帳的配合下,準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù),及時(shí)處理廢舊雜物,提高倉(cāng)庫(kù)的利用率,避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年,也是一個(gè)新的開(kāi)始,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)____年終工作總結(jié)4
____年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下, 在各部門(mén)的密切協(xié)助配合下,原料倉(cāng)的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫(kù)存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開(kāi)展工作,一年來(lái)倉(cāng)庫(kù)整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
原料倉(cāng)是一個(gè)公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,倉(cāng)庫(kù)管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購(gòu)部調(diào)至原料倉(cāng)兼任倉(cāng)儲(chǔ)主管一職,負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨,發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。
雖然公司沒(méi)有正式任命我為倉(cāng)儲(chǔ)主管,但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵蟼}(cāng)管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限,面對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況,使得我不免有些迷茫。
廠長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地開(kāi)導(dǎo)我,鼓勵(lì)我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時(shí)自覺(jué)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)理論學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),主動(dòng)融入集體
原料倉(cāng)是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén),也是一個(gè)重在配合的部門(mén)。加強(qiáng)溝通,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來(lái)讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫(kù)工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。
為此在平時(shí)工作中,我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會(huì)的,我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教,他們都會(huì)耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問(wèn)題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。
我在這段時(shí)間的工作相處中,我感覺(jué)到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。
公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,現(xiàn)在覺(jué)得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來(lái)就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉(cāng)的工作看似簡(jiǎn)單,用三個(gè)字來(lái)慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點(diǎn)功夫,每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。
為此,我根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,借助以往在倉(cāng)庫(kù)工作的管理實(shí)踐,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。
第一,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫(kù)、出庫(kù)工作,遵守先進(jìn)后出原則,嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫(kù)位擺放物料,或移動(dòng)物料,禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。
按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。積極配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到庫(kù)存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn),為確保一致:沒(méi)有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,凡事及時(shí)處理,不說(shuō)“等一下”;工作主動(dòng),而不是被動(dòng)等待安排;對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉(cāng)庫(kù)材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫(kù)區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤(pán)點(diǎn),積極配合工作。定期對(duì)庫(kù)存物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng),做到賬、物相符。對(duì)領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤,做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量,對(duì)各類庫(kù)存材料不定期進(jìn)行抽盤(pán),使帳目和實(shí)物的誤差 減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無(wú)誤。
一是為各部門(mén)提供庫(kù)存依據(jù),防 止材料的不足造成拖單,或者庫(kù)存積壓而造成的占用資金。
二是給采購(gòu)部提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù),并提供合理化的建議,與采購(gòu)配合,努力降低庫(kù)存量,加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三是配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤(pán)盈、盤(pán)虧的處理;對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi)。四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、 匯總,保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
第四,加強(qiáng)安全管 理,注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉(cāng)管員的防火安全意識(shí),要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)和技能,對(duì)吸煙者堅(jiān)決禁止,防患于未然。每周、每月加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度,保持庫(kù)容美觀、整潔。合理利用有限的庫(kù)容,做好庫(kù)存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后申請(qǐng) 報(bào)廢,清理出倉(cāng)庫(kù)。
____年工作存在以下不足:
一是倉(cāng)管員崗位執(zhí)行力低,工作被動(dòng)性,存在換崗思想;
二是和各部門(mén)的溝通還需加強(qiáng)和提高;
三是部分工作不夠細(xì)致,不夠深入;
四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
____年度的工作計(jì)劃目標(biāo):
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)。
3、強(qiáng)化倉(cāng)管員專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核,應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。
4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
6、倉(cāng)庫(kù)定位為效率年,效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算鈉入績(jī)效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí),多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過(guò)了一年的考驗(yàn)與磨練,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門(mén),配合好其他部門(mén),完成各部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取做得更好。
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)年終工作總結(jié)(5)
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),生活已接近尾聲,春節(jié)觸手可及,迎接我們的是新年,新氣象。值此之際,我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié),要反省,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要正確分析并及時(shí)改正,當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展,同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望,有一個(gè)初步規(guī)劃。
在倉(cāng)儲(chǔ)部工作的時(shí)間雖然只有短短的20多天,主要負(fù)責(zé)帶班師傅清點(diǎn)好貨物的裝箱整理。由于在職時(shí)間太短,工作中很多地方東西都不太明白,很慶幸?guī)煾道枇梁皖I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指出并交給我他們?cè)诼殞W(xué)到的經(jīng)驗(yàn),讓我快速的成才起來(lái)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)勝任目前的工作。我為自己能在京新龍這樣的大家庭里成長(zhǎng)而感到自豪。下面我就匯報(bào)一下我的工作情況。
在工作中,我和師傅都是新人,平時(shí)點(diǎn)單的時(shí)候速度相對(duì)別的師傅較慢以至于我們的成績(jī)并不突出,裝箱時(shí)師傅經(jīng)常指導(dǎo)我該怎么裝,用什么箱子而耽誤師傅的時(shí)間我感到很抱歉。對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)部工作、時(shí)間、人員安排都比較的合理,有效使用有限的人工資源達(dá)到最大的效率,美中不足的是由于拼箱后貨物有點(diǎn)亂以至于找貨花費(fèi)的時(shí)間太多,晚上裝車的效率有待提高,就這一小點(diǎn)希望有待改進(jìn):就我了解拼箱就劃分了幾個(gè)大部,我感覺(jué)如果我們按照線路(每個(gè)車行程或者每個(gè)配送員線路)在地上分出一小塊指定地方(例如朝陽(yáng)區(qū)放這小塊,昌平在另一小塊;或者甲配送員負(fù)責(zé)a塊、a條線路時(shí)根據(jù)線路指定一個(gè)地方),但是這樣的話有地方不夠,可以折中大貨如大于10或20件時(shí)放到外面的倉(cāng)庫(kù)或走廊上。這只是我個(gè)人的一點(diǎn)想法,對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有幫助就得看我們員工能不能做到,這樣或許能抬高倉(cāng)儲(chǔ)的裝車效率,不好的話希望領(lǐng)導(dǎo)不要介意我的多此一舉。
在工作方面時(shí)間太短沒(méi)有太多的想法,在生活中我是一個(gè)新人。
在這份工作前,我是在修正藥業(yè)做銷售有一年的時(shí)間,但是由于工作不正規(guī)而辭去。來(lái)我們公司我是為咱公司的一句話而來(lái)“全員營(yíng)銷”,因?yàn)檫@才是我所需要學(xué)習(xí),提高自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好地方再者這一行我已經(jīng)有一部分的工作經(jīng)驗(yàn),我自信能做好銷售這一行。對(duì)于新的一年,我已經(jīng)做好了銷售工作的準(zhǔn)備,只要公司需要隨時(shí)進(jìn)入銷售這一領(lǐng)域。
對(duì)于XX年我已經(jīng)做好了戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。作為銷售人員我們需要的是客戶,更需要的是朋友,俗話說(shuō)的好“做一生一世的朋友,賺一生一世的錢(qián)”。作為一個(gè)為大眾服務(wù)的行業(yè),客戶隨時(shí)都在更換:公司,醫(yī)院,診所只是一個(gè)在利益上的關(guān)系,隨時(shí)都有可能終止,但是如果這客戶是朋友的話,我們就可以做一輩子的生意,因?yàn)槲覀儾挥脫?dān)心其他的很多東西。想要將客戶變成朋友,首先我們就應(yīng)該了解客戶、如他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷,家庭成員,生日等第,只有作到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。如果我們有能力將客戶變成我們的朋友,那我們的銷售才是真正的營(yíng)銷,而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣藥。這只是銷售的一個(gè)小方面,還有很多方面如自己、客情、區(qū)域特點(diǎn),分布等等。只有面面俱到,才能真正走向成功。
以上就是我個(gè)人在XX的工作總結(jié),至于銷售工作中的細(xì)節(jié)就不一一列出了,有什么不對(duì)的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)提出。對(duì)XX年的工作充滿期待,在新的一年有新的突破,有新的收獲,走向成長(zhǎng),走向成熟。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)33人覺(jué)得有用
倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在每年年末的時(shí)候都需要提交一份年度總結(jié)報(bào)告,這是對(duì)過(guò)去一年工作的梳理和反思。這類總結(jié)不僅是向上級(jí)匯報(bào)工作的重要文件,也是為下一年工作做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。寫(xiě)好這樣的總結(jié)需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
寫(xiě)總結(jié)前,首先要收集全年的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,包括出入庫(kù)的數(shù)量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等。這些數(shù)據(jù)能夠幫助你從客觀角度分析部門(mén)的工作表現(xiàn)。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊迫,可能遺漏了一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),這就需要你在后續(xù)補(bǔ)充時(shí)格外小心,以免影響整體結(jié)論的準(zhǔn)確性。比如在整理去年第四季度的數(shù)據(jù)時(shí),我發(fā)現(xiàn)有個(gè)供應(yīng)商的供貨量統(tǒng)計(jì)表少了一部分,后來(lái)經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)才補(bǔ)上了這部分?jǐn)?shù)據(jù)。
接下來(lái)就是整理思路了。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該既包含成績(jī)也涵蓋不足之處。對(duì)于取得的成績(jī),可以用具體數(shù)字來(lái)體現(xiàn),這樣更有說(shuō)服力。例如今年我們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升了15%,這個(gè)數(shù)字就比籠統(tǒng)地說(shuō)“效率提高”更有沖擊力。而針對(duì)存在的問(wèn)題,則要深入剖析原因,并提出改進(jìn)措施。像之前我們倉(cāng)庫(kù)的貨物擺放一直比較混亂,導(dǎo)致找貨時(shí)間增加,后來(lái)通過(guò)重新規(guī)劃貨架布局,這個(gè)問(wèn)題得到了明顯改善。
在撰寫(xiě)過(guò)程中,還要注意語(yǔ)言表達(dá)要得體。既要實(shí)事求是地反映情況,又不能過(guò)于謙虛或者夸大其詞。有些時(shí)候?yàn)榱孙@得謙遜,可能會(huì)無(wú)意間降低了自己的語(yǔ)氣,比如本來(lái)想說(shuō)“我們的團(tuán)隊(duì)克服了不少困難”,卻寫(xiě)成了“我們的團(tuán)隊(duì)在工作中遇到了一些挑戰(zhàn)”。雖然意思差別不大,但聽(tīng)起來(lái)總覺(jué)得少了點(diǎn)信心。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
格式也很重要。一般來(lái)說(shuō),總結(jié)會(huì)分成幾個(gè)部分,比如基本情況概述、主要工作回顧、存在問(wèn)題及對(duì)策建議等。每個(gè)部分都要條理清晰,便于閱讀者快速抓住重點(diǎn)。有時(shí)候由于版面限制,可能會(huì)忽略掉某些細(xì)節(jié),這就要求我們?cè)诔醺逋瓿珊笞屑?xì)檢查一遍,確保沒(méi)有遺漏重要內(nèi)容。
小編友情提醒:
完成初稿后最好能找同事幫忙審閱一下。畢竟旁觀者清,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你未曾注意到的問(wèn)題。當(dāng)然,這也意味著你需要預(yù)留足夠的時(shí)間給他人反饋,并據(jù)此調(diào)整最終版本。有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)忘記這一步驟,直接提交了初稿,結(jié)果里面存在不少小問(wèn)題,比如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)、句子不通順之類的小瑕疵,這些都是需要注意的地方。
銷售2025年部門(mén)年終總結(jié)800字怎么寫(xiě)【篇4】 1200字
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,個(gè)性是在萬(wàn)科的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?;厥走^(guò)去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈,不輕易放下就能一步步走向成功,雖然不明白幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放下對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自我過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員就應(yīng)是個(gè)好聽(tīng)眾,透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,就應(yīng)透過(guò)客戶的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買(mǎi)房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
三、對(duì)工作持續(xù)長(zhǎng)久的熱情和用心性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到,推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,喜愛(ài)自我的產(chǎn)品,持續(xù)熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。
四、持續(xù)良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,用心、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人潛力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放下!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)136人覺(jué)得有用
關(guān)于銷售部門(mén)如何撰寫(xiě)一份高質(zhì)量的年終總結(jié),其實(shí)有不少需要注意的地方。畢竟,年終總結(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬,它需要把一年來(lái)的成績(jī)、問(wèn)題和改進(jìn)方向都梳理清楚,還得讓人看了覺(jué)得既專業(yè)又真實(shí)。
一開(kāi)始,先把全年的工作目標(biāo)拿出來(lái)看看,對(duì)照一下完成了多少。比如去年定的目標(biāo)是銷售額增長(zhǎng)百分之二十,那么現(xiàn)在得算算實(shí)際完成了多少。如果只完成了十五,那就要想想原因了。當(dāng)然,這里頭可能有外部環(huán)境的影響,也可能是因?yàn)閮?nèi)部管理上的不足。記得要把這些具體的數(shù)據(jù)列出來(lái),像上半年因?yàn)橐咔閷?dǎo)致客戶拜訪受限,這個(gè)情況就得提一提。
接著,要分析一下團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。每個(gè)成員都有自己的分工,看看大家各自的任務(wù)完成得怎么樣。有的人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶,有的人維護(hù)老客戶,還有人專門(mén)處理售后問(wèn)題。對(duì)那些表現(xiàn)突出的同事,得表?yè)P(yáng)一下,這樣能激勵(lì)大家的積極性。至于表現(xiàn)一般的,也可以鼓勵(lì)他們找出問(wèn)題所在,爭(zhēng)取明年做得更好。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
別忘了回顧一下過(guò)程中遇到的問(wèn)題。比如有些客戶反饋產(chǎn)品價(jià)格偏高,這就需要從成本控制和市場(chǎng)調(diào)研兩個(gè)方面找辦法。還有就是物流環(huán)節(jié)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)延誤,這不僅影響了客戶的體驗(yàn),還可能導(dǎo)致投訴增加。這些問(wèn)題都需要記錄下來(lái),作為下一年改進(jìn)的重點(diǎn)。
至于總結(jié)的格式,其實(shí)也沒(méi)必要太死板??梢韵葘?xiě)個(gè)簡(jiǎn)短的概述,然后再分塊詳細(xì)描述。比如開(kāi)頭可以寫(xiě)一句“過(guò)去的一年,我們克服了不少困難”,接著就分別從業(yè)績(jī)成果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶反饋等方面展開(kāi)敘述。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候要注意條理清晰,避免東一句西一句的混亂感覺(jué)。
還有一個(gè)小技巧,就是在總結(jié)里加入一些具體的案例。比如說(shuō)某個(gè)大客戶簽約的過(guò)程,或者是成功化解一次危機(jī)的經(jīng)歷。這些故事能讓總結(jié)看起來(lái)更加生動(dòng),也更容易引起共鳴。不過(guò),在寫(xiě)這些案例的時(shí)候,記得保護(hù)好商業(yè)機(jī)密,不要透露太多敏感信息。
小編友情提醒:
檢查一下總結(jié)有沒(méi)有明顯的疏漏。比如數(shù)字是不是準(zhǔn)確,有沒(méi)有遺漏重要的事件。有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略了一些細(xì)節(jié),這就需要仔細(xì)核對(duì)一遍。還有就是語(yǔ)言表達(dá)上,盡量避免過(guò)于口語(yǔ)化或者模糊不清的說(shuō)法,確保整篇文章讀起來(lái)流暢自然。
生產(chǎn)管理部門(mén)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1400字
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年,站在這____年的歲末,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千:雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,卻始終持續(xù)著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨,嚴(yán)以律己,較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中,把自己的理論知識(shí)應(yīng)用于了工作中,提高了單位的技術(shù)水平,創(chuàng)造了效益,同時(shí),我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí),豐富了自己,提升了自我工作潛力,這無(wú)不令人激動(dòng)和自豪,具體工作狀況如下:
1月至3月份,我作為我們公司的一名管理人員,負(fù)責(zé)了**現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面,我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場(chǎng)公司管理制度的融合,制定了適合x(chóng)x現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度,保證了勞動(dòng)紀(jì)律;生產(chǎn)任務(wù)上,做到合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求,保證了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度,滿足了現(xiàn)場(chǎng)公司的合同要求。經(jīng)過(guò)了前兩年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理,總結(jié)了許多管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,同時(shí)提高了現(xiàn)場(chǎng)的管理水平,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率。
透過(guò)這2年多的現(xiàn)場(chǎng)管理,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外,還有合理的計(jì)劃和安排,并且要以身作則,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。
4月份,由于工作需要,我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙,剛才從**現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的主角,使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成,保證了車間生產(chǎn)工期。
4月至8月,負(fù)責(zé)了寫(xiě)字樓項(xiàng)目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù),對(duì)鋼柱上的開(kāi)孔全部進(jìn)行了放樣,確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊,每一天加班加點(diǎn),最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。
6月至今,我全面擔(dān)負(fù)起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作,負(fù)責(zé)了該立磨的預(yù)算,對(duì)重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺,并對(duì)特殊零部件進(jìn)行了放樣,及時(shí)處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題,給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
10月我接到了巴西立磨項(xiàng)目,此項(xiàng)目為整臺(tái)套立磨出口巴西立磨設(shè)備,從公司高層管理到車間工人,都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量,把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。個(gè)性是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn),我多次與業(yè)主交流溝通,確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式,此刻正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作,我了趕在元旦之前按時(shí)完成工作,我每一天都在加夜班,爭(zhēng)取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí),我的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力有了很大的提高,理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,提高了我專業(yè)知識(shí)的靈活應(yīng)用潛力和綜合處理問(wèn)題的潛力。但學(xué)無(wú)止境,我還要不斷學(xué)習(xí),努力工作,并在此過(guò)程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
盡管這一年自己在努力的工作,但由于潛力有限,仍然有一些工作未能到達(dá)盡善盡美的結(jié)果,我會(huì)在以后的工作中加倍努力做好每項(xiàng)工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)
俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一齊共同努力,勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為我公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)105人覺(jué)得有用
生產(chǎn)管理這一行當(dāng),說(shuō)到底就是要把計(jì)劃安排好,把現(xiàn)場(chǎng)盯緊了,把質(zhì)量搞上去,把成本降下來(lái)。年終總結(jié),可不是單純把全年工作羅列一遍就完事,得有點(diǎn)門(mén)道。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
別上來(lái)就直奔主題,可以稍微帶點(diǎn)鋪墊,比如說(shuō)這一年車間的情況如何,生產(chǎn)任務(wù)完成得怎么樣之類的。比如我去年寫(xiě)的時(shí)候就寫(xiě)了這么一段:“回顧過(guò)去一年,公司在面對(duì)原材料漲價(jià)和市場(chǎng)波動(dòng)的情況下,依然保持了穩(wěn)定的生產(chǎn)節(jié)奏?!边@段話就挺好,既交代了背景,又暗示了成績(jī),還能引出下文。
接著講講具體的工作內(nèi)容,這部分要結(jié)合自己的崗位職責(zé)來(lái)說(shuō)。像是我的部門(mén),就得重點(diǎn)寫(xiě)生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備維護(hù)還有員工培訓(xùn)這幾塊。寫(xiě)調(diào)度的時(shí)候,可以提一下如何優(yōu)化排產(chǎn)計(jì)劃,提高生產(chǎn)效率。比如,“通過(guò)調(diào)整流水線布局,使生產(chǎn)周期縮短了大概百分之五左右?!敝劣谠O(shè)備維護(hù),就得強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,定期巡檢的事。記得去年我就寫(xiě)了:“每月組織兩次設(shè)備檢查,及時(shí)更換老化部件,避免了多次突發(fā)故障?!边@招挺實(shí)用,不僅降低了維修成本,還保證了生產(chǎn)的連續(xù)性。
再說(shuō)到員工培訓(xùn)這塊,這也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。生產(chǎn)管理離不開(kāi)人,人的技能水平直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量。所以得把培訓(xùn)抓起來(lái),從基礎(chǔ)操作到安全規(guī)范,都要覆蓋到位。比如去年我們辦了幾期專項(xiàng)培訓(xùn),效果還不錯(cuò)?!敖?jīng)過(guò)培訓(xùn)后,員工的操作合格率提高了將近一倍?!边@樣的成果是可以量化的,寫(xiě)進(jìn)去顯得有說(shuō)服力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里頭還要帶上一些數(shù)據(jù)支撐,像產(chǎn)量、產(chǎn)值、合格率啥的,數(shù)字最能說(shuō)明問(wèn)題。但要注意的是,這些數(shù)字最好是從公司內(nèi)部系統(tǒng)提取的,而不是憑空捏造。比如去年我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是這樣:“全年累計(jì)生產(chǎn)a類產(chǎn)品20萬(wàn)件,b類產(chǎn)品15萬(wàn)件,合格率達(dá)到98%?!?/p>
結(jié)尾怎么寫(xiě)?
可以展望一下明年的工作方向,比如提出幾個(gè)具體的改進(jìn)措施。比如,“計(jì)劃明年引入新的mes系統(tǒng),進(jìn)一步提升生產(chǎn)信息化水平。”或者“準(zhǔn)備開(kāi)展跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目,加強(qiáng)上下游溝通效率?!?/p>
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)遇到些小麻煩。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路就亂了,這時(shí)候最好停下來(lái)喝口水,理清頭緒再繼續(xù)。還有,千萬(wàn)別把總結(jié)寫(xiě)得太花哨,領(lǐng)導(dǎo)看不下去。用詞簡(jiǎn)單明了就行,把該表達(dá)的意思清楚地傳遞出去就夠了。
希望以上的建議對(duì)你有所幫助。寫(xiě)總結(jié)是個(gè)細(xì)活兒,得慢慢琢磨,多實(shí)踐幾次才能找到感覺(jué)。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 4650字
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年終工作總結(jié)1
____年的工作即將告一段落,覺(jué)得一眨眼這一年就過(guò)去了,回顧一下這一年來(lái)的工作,主要是日常工作及____年度的年報(bào)工作。
一、日常工作
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目,及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤
2、配合銷售部門(mén)做好銷售結(jié)算開(kāi)票,督促銷售貨款及時(shí)回籠,合理使用資金
3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作,所有賬實(shí)相符,支出考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
二、____年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作
對(duì)于我來(lái)說(shuō),這項(xiàng)工作給我的壓力很大,這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否,直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī),值得欣慰的是,沒(méi)有什么大問(wèn)題,只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了,連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作,以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的,我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報(bào)表,所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn),每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍,算幾遍,不會(huì)的,不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教,在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。
三、總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題
由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,臨近年關(guān),所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人,這也就造成了有些事,做完之后沒(méi)有人整理、記錄,甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以,在這一年,我們重新分配了一下工作,定人定崗,每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄,避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心,財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉,人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤,希望大家再給一次機(jī)會(huì),讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
下年公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以及完善本部門(mén)組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,定時(shí)定量完成,提高部門(mén)工作質(zhì)量要求,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一年又開(kāi)始了,財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題,也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持,謝謝大家!
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼又到一年盤(pán)點(diǎn)時(shí),在這一年的時(shí)間里,我能夠正確履行職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德,堅(jiān)持原則,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)遵紀(jì)守法;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的轉(zhuǎn)眼又到一年盤(pán)點(diǎn)時(shí),在這一年的時(shí)間里,我能夠正確履行職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德,堅(jiān)持原則,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)遵紀(jì)守法;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。能夠及時(shí)完成本職工作;也及時(shí)完成了各項(xiàng)上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)性工作;積極配合各基層單位及出納的工作;積極參加上級(jí)及本單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),提高了自身的政治思想素質(zhì)。
工作中嚴(yán)格審核一切開(kāi)支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。及時(shí)編制財(cái)務(wù)狀況表,并及時(shí)報(bào)告各單位主管領(lǐng)導(dǎo),讓各單位及時(shí)了解本單位的財(cái)務(wù)狀況,為單位領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供依據(jù)。經(jīng)常與各單位資產(chǎn)管理員聯(lián)系,核對(duì)各單位的固定資產(chǎn),做到賬賬相符、賬實(shí)相符。
新年伊始,前任會(huì)計(jì)褚大姐退休,我重新回到了會(huì)計(jì)崗位。雖然是一名老會(huì)計(jì),但因?yàn)橹白龅亩际菚?huì)計(jì),事業(yè)會(huì)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域,什么都得從零開(kāi)始,這一年的工作中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題,我所在的三個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都給予了我支持和理解,鄒主任和張會(huì)計(jì)給予了我很多無(wú)私幫助和熱心指導(dǎo),為此我非常慶幸工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體里,在此,我對(duì)給予我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事深表謝意。
____年,留給我最深的記憶用一個(gè)字概括就是“累”,勞心也勞力,學(xué)習(xí)論文。我是新手,出納杜佳妮也跟我一樣從零開(kāi)始,我倆這一年都很累,邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干。做企業(yè)會(huì)計(jì)時(shí),覺(jué)得事業(yè)會(huì)計(jì)太簡(jiǎn)單了,就那么幾個(gè)科目,不象企業(yè)會(huì)計(jì)科目一大堆,等我自己深入進(jìn)來(lái)時(shí)卻覺(jué)事業(yè)會(huì)計(jì)太過(guò)瑣碎,比企業(yè)會(huì)計(jì)繁復(fù)得多,尤其是我們這種小單位“麻雀雖小,五臟俱全”,會(huì)計(jì)不僅要做好會(huì)計(jì)工作,還要做統(tǒng)計(jì)工作、勞資工作,相對(duì)來(lái)說(shuō)企業(yè)分工比較細(xì),會(huì)計(jì)只要做好你本崗位的工作就好,工作量在平常的日常工作中一點(diǎn)一點(diǎn)地完成。事業(yè)單位會(huì)計(jì)則臨時(shí)性工作太多,不同的部門(mén)會(huì)要求你填報(bào)不同的報(bào)表,而且時(shí)效性比較強(qiáng),這些報(bào)表不是簡(jiǎn)單的填幾個(gè)數(shù)就成,你必須做大量的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工作。這些工作別人是看不到的,只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個(gè)單位還好說(shuō),幾個(gè)單位就讓人感覺(jué)有點(diǎn)手忙腳亂了。
4月份一接手會(huì)計(jì)工作,就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作,對(duì)于以前從不關(guān)心單位收支情況的我來(lái)說(shuō),一開(kāi)始真的毫無(wú)頭緒,找資料,看賬本,了解企業(yè)所得稅相關(guān)政策,熟悉企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng),終于順利地完成了所得稅匯算清繳。在此過(guò)程中,由于企業(yè)所得稅政策的變化,冰川管的上級(jí)補(bǔ)助收入8萬(wàn)元也應(yīng)該繳納所得稅2萬(wàn),這對(duì)于創(chuàng)收本就艱難的冰川館來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜,怎么辦?我苦思冪想也找不到辦法,只好求助于鄒主任和張會(huì)計(jì),通過(guò)探討,集體的智慧巧妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對(duì)和社保證的換證工作,再就是社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)保險(xiǎn)的基數(shù)核定工作,6月份的住房公積金的基數(shù)核定工作,7月份開(kāi)始____年的部門(mén)預(yù)算工作,9月份又開(kāi)始公費(fèi)醫(yī)療改革醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)的核定,尤其醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)的核定,因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑的變化,我們至少做了3次重復(fù)勞動(dòng),11月份的____年度的預(yù)算調(diào)整工作,還有剛剛結(jié)束的事業(yè)單位工資調(diào)查工作,這些工作說(shuō)起來(lái)一句話就表達(dá)了,都是一張或一套表,可要填報(bào)這些表,卻要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析的基礎(chǔ)工作,量大而繁瑣,為了按時(shí)完成這些工作,同時(shí)為了不影響日常工作,只有加班加點(diǎn)做。
總的說(shuō)來(lái),這一年是充實(shí)的一年,忙碌的一年,對(duì)會(huì)計(jì)工作有了比較深刻而具體的認(rèn)識(shí),我想有了今年一年的基礎(chǔ),明年我的工作應(yīng)該得心應(yīng)手得多。同時(shí),通過(guò)這一年的工作,我深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,要有一顆進(jìn)取心,要不斷地用新知識(shí)、新豐富自己的頭腦。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)年終工作總結(jié)3
今天,在這個(gè)歲尾年頭,我想驕傲地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是,成績(jī)已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了財(cái)務(wù)工作的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部門(mén)的主要責(zé)任人,我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
一、查找的.問(wèn)題
1、年初至今,財(cái)務(wù)部門(mén)整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色。
4、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通。
5、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績(jī)效管理上力度不夠,出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源,財(cái)務(wù)部門(mén)作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén),“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為財(cái)務(wù)管理部門(mén),為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,____年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊。
二、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,加強(qiáng)責(zé)任考核
內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,財(cái)務(wù)部門(mén)將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
部門(mén)責(zé)任人之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明。
三、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度
今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。
五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
六、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向老財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí),量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合總體戰(zhàn)略,為決策者和管理者提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
以上工作是我財(cái)務(wù)部門(mén)下一期的主要工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,這不是句空話,號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)197人覺(jué)得有用
年終到了,財(cái)務(wù)部門(mén)的工作總結(jié)該怎么弄?這事挺重要,得好好琢磨一下。每年這個(gè)時(shí)候,大家都忙著總結(jié)過(guò)去一年的成績(jī),梳理問(wèn)題,為下一年做準(zhǔn)備。其實(shí)寫(xiě)總結(jié)沒(méi)什么特別難的,就是要把工作上的事說(shuō)清楚,既不能漏掉重點(diǎn),也不能寫(xiě)得太啰嗦。
先從數(shù)據(jù)說(shuō)起,財(cái)務(wù)部門(mén)最重要的就是數(shù)字。今年公司收入怎么樣?成本控制得如何?利潤(rùn)增長(zhǎng)了多少?這些都得寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò),光寫(xiě)數(shù)字沒(méi)用,還得結(jié)合具體業(yè)務(wù)去分析。比如,某項(xiàng)業(yè)務(wù)的成本上漲了,是不是因?yàn)樵牧蟽r(jià)格波動(dòng)?如果是,那有沒(méi)有采取措施應(yīng)對(duì)?這樣的分析能讓總結(jié)更有深度。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)配合的情況。財(cái)務(wù)部門(mén)和其他部門(mén)的關(guān)系很關(guān)鍵,平時(shí)少不了溝通協(xié)調(diào)。今年有沒(méi)有遇到什么棘手的事?是怎么解決的?這些問(wèn)題如果寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里,不僅顯得真實(shí),還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候要注意措辭,別太直接,畢竟誰(shuí)都不愿意看到自己的工作被批評(píng)。
還有就是規(guī)章制度執(zhí)行情況。財(cái)務(wù)工作離不開(kāi)制度約束,這一年有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)制度上的漏洞?如果有,是不是已經(jīng)改進(jìn)了?這個(gè)部分最好能列出具體的例子,這樣才不會(huì)顯得空洞。比如去年某個(gè)項(xiàng)目報(bào)銷流程出了問(wèn)題,今年改了之后效果如何,這些細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)你的專業(yè)性。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,千萬(wàn)別忘了提到風(fēng)險(xiǎn)防控。財(cái)務(wù)工作本身就帶有一定風(fēng)險(xiǎn),比如資金安全、稅務(wù)合規(guī)之類的。這一年你們部門(mén)有沒(méi)有遇到過(guò)類似的問(wèn)題?又是怎么規(guī)避的?如果能舉幾個(gè)成功的案例,肯定會(huì)讓總結(jié)增色不少。
不過(guò),有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些麻煩。比如,有些事情明明記得很清楚,但真到寫(xiě)的時(shí)候卻想不起來(lái)具體細(xì)節(jié)了。這種情況怎么辦?可以找同事幫忙回憶一下,或者翻翻之前的會(huì)議記錄。當(dāng)然,這也提醒我們平時(shí)要養(yǎng)成記筆記的好習(xí)慣,不然到時(shí)候干著急也沒(méi)用。
最后要說(shuō)的是,寫(xiě)總結(jié)不是為了應(yīng)付差事,而是為了真正總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。所以,該表?yè)P(yáng)的地方一定要表?yè)P(yáng),該反思的地方也得好好反思。只要用心去做,寫(xiě)出一份高質(zhì)量的總結(jié)并不難。