分公司工作總結(jié)怎么寫 【篇1】14450字
____年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項工作部署,以績效考核過百分為主線,認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越,切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下,各項工作穩(wěn)步推進(jìn),取得了較好的成效,現(xiàn)將____年主要工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年,××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導(dǎo)各方面工作的開展____年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會,分解下達(dá)收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊,每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況:1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行,平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況:1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費(fèi)管理方面1、制定《____年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況:欠費(fèi)呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。
二、運(yùn)維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成,尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。9、每天早上編號點(diǎn)名早會。10、每周四晚7點(diǎn)周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo),客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進(jìn)人員進(jìn)步了,各項工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動,地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核,重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《____年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況:根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實(shí)施“十訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點(diǎn)名,每周四晚周會。執(zhí)行情況:員工心情順暢,各項工作有序推進(jìn)。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差,人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化,維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護(hù)工作吃力。
____年工作計劃
一、收入目標(biāo)
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2.37%
二、____年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一)品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b:針對新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團(tuán)隊實(shí)施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。
(二)政企
圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a:電子政務(wù)
1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。
b:平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。
2、價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月 封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對重點(diǎn)客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)風(fēng)險
1、業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費(fèi)預(yù)存
結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作,要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費(fèi)。
b:售后服務(wù)
配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費(fèi)
要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作,到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、運(yùn)維
做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實(shí)施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五)執(zhí)行
1、強(qiáng)化執(zhí)行力,對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行,對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核;
2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實(shí)施。
2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化
1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè),做好團(tuán)隊建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
總之,____年在全體員工的共同努力下,基本完成了全年的各項工作,但____年的工作任務(wù)會更加艱巨,競爭會更加殘酷,工作會更加繁重,我們深信,在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下,××電信全體員工一定能逆水行舟,知難而上,不灰心,不氣餒,看到希望和方向,想方設(shè)法、腳踏實(shí)地,為努力完成____年各項工作而努力拼搏。
二○○四年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在寧陜支公司擔(dān)任經(jīng)理,七月份調(diào)安康分公司任副總經(jīng)理。無論在寧陜還是在安康,都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng),盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),努力完成支公司各項任務(wù)
上半年,帶領(lǐng)寧陜支公司全體同志,以省公司、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo),出實(shí)招,下實(shí)勁,在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。
1.想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。
XX年8.29洪災(zāi)使寧陜縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進(jìn)行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費(fèi)通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招,積極爭取縣法院大力支持。寧陜縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”,要求所有用戶限期交清欠費(fèi),逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過全體員工的共同努力,至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元,占年度任務(wù)的78.9%。
2.抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
寧陜城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達(dá)6Km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、寧陜中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時,不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機(jī),不等不靠,提前實(shí)施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169M。
3.以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與寧陜縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、寧陜中學(xué)等集團(tuán)用戶,同時積極爭取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。
4.加強(qiáng)隊伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊精神,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識,更新觀念,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,樹立“市場第一,用戶第一”的觀念,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶滿意,我們自身才有出路。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識,不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅、以干克難的決心,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5.不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則,嚴(yán)格用戶簽制度,推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,形成“干好干壞不一樣,干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū),責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修,以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色,接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
七月下旬,我調(diào)任安康分公司副總,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來,認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1.完善制度,嚴(yán)格要求,規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,按照分公司的安排,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后,結(jié)合安康分公司實(shí)際,重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》,規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn),制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中,及時根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程,使制度不斷健全和完善。
由于歷
史的原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,既不便于日常維護(hù),更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程,從申報、審核、設(shè)計到施工、驗(yàn)收、結(jié)算,明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸。
2.突出重點(diǎn),協(xié)調(diào)工作,努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此,我深入一線開展工作,想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,積極解決工作中的矛盾和困難,使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù),責(zé)任到人,按月考核,實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力,增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門,做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題,集中力量實(shí)行“后陽臺改造”工程,二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底,分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元,完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤80萬元,為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?;槭杖肴蝿?wù)也全部完成。
3.以干克難,努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一,我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而,安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后,地方政府財政拮據(jù),不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項工作難度大,態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待,而是想方設(shè)法,積極開展工作,終于有了突破,完成連網(wǎng)用戶2180戶。
4.搞好外部協(xié)調(diào),積極爭取價格政策的落實(shí)到位。
長期以來物價部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧,分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶,造成對旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出,甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款,給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作,我廣泛搜集資料,查閱了大量的歷史文件,尋找出充分的依據(jù),與物價局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉,反復(fù)闡述觀點(diǎn),申述理由,展示政策依據(jù),據(jù)理力爭,終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文,明確了經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),自律自重
一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí),注重思想品德修養(yǎng),努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動,模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私,不做貪占便宜的事,沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財務(wù)制度的行為。
在工作上,保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,堅持原則,作風(fēng)正派,能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,把事業(yè)、把工作放在首位,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實(shí)肯干,吃苦在前。
圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè),主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識,學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),積極探索企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。
四、存在的不足
1.連體工作雖說有了突破,但距省公司要求還有很大差距,還要付出更大的努力。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對職工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,作風(fēng)不實(shí),經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
中共**物業(yè)分公司**社區(qū)委員會
**年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算
今年以來,我們按照集團(tuán)公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個中心,生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實(shí),落實(shí)黨委工作責(zé)任制;突出兩個“安”,安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合:常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心,集思廣議謀發(fā)展
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程,廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文××× 篇、建議 ××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。其次,不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距,根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化,工作更具體化,責(zé)任更清晰化,做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn),時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進(jìn)行合理分配重組,共轉(zhuǎn)崗分流人。
二、突出三個重點(diǎn),全面抓好黨建工作
、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進(jìn)評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā),對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時,明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實(shí)。
、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路,規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo),我們先后成立了黨的建設(shè)研究會,建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定全年學(xué)習(xí)計劃,設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設(shè),有效整合了社區(qū)黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上,我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作,把黨員發(fā)展工作的重心前移,強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細(xì)致的思想政治工作,不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質(zhì)量。
、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù),黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員,黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個安”,確保社區(qū)穩(wěn)定
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”號的大事來抓,進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任,堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場、抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長效機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識教育,夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人,各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對本單位負(fù)責(zé);充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機(jī)制,明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí),做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋,建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六*接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實(shí)際困難,切實(shí)為職工群眾釋難解惑,解決問題。
自**社區(qū)成立以來,未發(fā)生一起集體*和越級*事件。
四、做好四個結(jié)合,推動各項工作全面發(fā)展
一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點(diǎn)工作無放松,全面地推進(jìn)整體工作;二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場制度,我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時間達(dá)到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實(shí)際問題;三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點(diǎn),選準(zhǔn)突破口,取得成功經(jīng)驗(yàn),再在面上推進(jìn);四是明確職責(zé)和干
部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系,落實(shí)各主管部門的責(zé)任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務(wù),又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)《物業(yè)管理條例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際,從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企,依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。
**年下半年工作打算
按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署,繼續(xù)全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn),貼著效益干,抓黨風(fēng)促廉政,抓安全促生產(chǎn)”的工作思路,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機(jī),以減虧增效為目的,以深化改革為動力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化改革,加快發(fā)展,搞活創(chuàng)收,加強(qiáng)管理,創(chuàng)新機(jī)制,緊緊圍繞**社區(qū)**年經(jīng)營奮斗目標(biāo),切實(shí)抓好黨委各項中心工作,確保完成**年各項任務(wù)。
一、圍繞大局、服務(wù)中心,強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)
按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的要求,認(rèn)真落實(shí)《**社區(qū)**年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》,嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計劃開展下半年理論學(xué)習(xí)。堅持中心組學(xué)習(xí)制度,每次學(xué)習(xí)時間不少于小時,以制度保證學(xué)習(xí),以時間保證質(zhì)量,確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。
二、按照黨的十六大加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)新要求,積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項改革工作
、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍思想政治建設(shè)。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識。堅持定期排查班子內(nèi)存在的問題,緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力,影響社區(qū)中心工作,影響黨群干群關(guān)系等問題,自查自評,進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),量化指標(biāo),加大動態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。
、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會,不斷提高兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問題的領(lǐng)導(dǎo)水平。
、堅持黨管干部的原則,加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用,完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革,加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度,創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。
、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè),落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會一課”制度,抓好黨支部書記隊伍建設(shè),推動基層黨支部工作上臺階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動的各項措施,繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動,擴(kuò)大影響面,組織入黨積極分子參加,樹立社區(qū)黨員良好形象。
三、認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,加大從源頭上治理腐敗的力度
根據(jù)中紀(jì)委三次全會對新形勢下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作提出的新要求,結(jié)合社區(qū)改革實(shí)際,下半年著重抓好以下幾點(diǎn)工作:
強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個條例為切入點(diǎn),加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作的宣傳教育,突出抓好黨員干部、人財物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》,堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制,完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系,繼續(xù)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、禮品登記、收入申報和招待費(fèi)向職代會報告“四項制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),按照“三個代表”重要思想和牢記“兩個務(wù)必”的要求,加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。
強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系,抓住干部管理的各個環(huán)節(jié),把監(jiān)督寓于對領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格管理之中。不斷強(qiáng)化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,建立健全*舉報、民主測評為主的群眾監(jiān)督體系,嚴(yán)格執(zhí)行比價采購、經(jīng)濟(jì)審計、廠務(wù)公開等制度,徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會制度,積極開展案件查處、糾風(fēng)專項治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的職能作用。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),將精神文明建設(shè)和好創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動引向深入。
認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和集團(tuán)公司《職工文明公約》,加強(qiáng)文明單位和文明示范點(diǎn)的建設(shè),不斷強(qiáng)化職工生存意識、危機(jī)意識,引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上一個新臺階。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動,以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動為重點(diǎn),不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際,繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動,做好一人一事的思想政治工作,及時掌握職工的思想動態(tài),超前引導(dǎo)、做好疏解工作,提高思想政治工作的實(shí)效性。
五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度,積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定大局,營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。
圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作,積極作好職工思想政治工作,力求貼近實(shí)際、貼近思想、貼近生活,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
強(qiáng)化經(jīng)常性思想政治工作。及時準(zhǔn)確把握職工思想動態(tài),用政策、法規(guī)、紀(jì)律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅持正確導(dǎo)向,克服錯誤思想,狠剎歪風(fēng),樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題,正確引導(dǎo),及時疏導(dǎo),防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,融入到職工群眾的生活中,使解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制,實(shí)行“一崗兩責(zé)”,形成全員全過程做思想工作的新局面。
強(qiáng)化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”得方針,進(jìn)一步加強(qiáng)了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺,健全信息網(wǎng)絡(luò),制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強(qiáng)對重點(diǎn)要
害部門的管理,預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強(qiáng)化保安人員的訓(xùn)練,增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。
六、圍繞改革發(fā)展大局,突出“兩個安”工作重點(diǎn)
按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神,堅持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則,扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,夯實(shí)安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標(biāo)密切結(jié)合起來,健全完善安全管理的各項規(guī)章制度。切實(shí)落實(shí)冬夏兩季“三防”工作,做好對重點(diǎn)要害部位的巡檢和檢查,確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
____年即將過去,現(xiàn)就xxx分公司全年的工作做以報告。xxx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持與配合下,在全體員工的共同努力下,很好的完成了公司交給的任務(wù)。回顧全年工作,xxx分公司既有成績,也有不足?,F(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)“三修”管理工作,為供暖平穩(wěn)運(yùn)行做保障
今年,xxx分公司在制定“三修”計劃過程中,結(jié)合上一個采暖期的運(yùn)行情況,對“三修”計劃進(jìn)行論證。做到應(yīng)修盡修。各項工作要從實(shí)際出發(fā),從保障運(yùn)行出發(fā),完成三修1049項,為平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
二、發(fā)包工程組織員工自行完成,既鍛煉隊伍又為公司節(jié)約成本
今年,xxx分公司根據(jù)自行完成情況,做到能自行完成的不外委原則,對部分外委工程自行完成。針對班組能力有限的問題,集中全公司的力量,臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目,起到了鍛煉隊伍,提高業(yè)務(wù)水平的目的,同時也為公司節(jié)約了成本。
三、重點(diǎn)抓技改項目,保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行
針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題,有針對性的進(jìn)行技改。對天河家園和xxx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴(yán)重的管線進(jìn)行了更
換。同時對xxx苑部分不熱的樓號進(jìn)行改線。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴(yán)重這一情況,認(rèn)真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作,消除了安全隱患。通過技改解決了5#廠房水箱水位控制問題,解決了多年來由人巡視實(shí)現(xiàn)自動控制,大大節(jié)約了人力。
四、加強(qiáng)科學(xué)運(yùn)行與調(diào)節(jié)認(rèn)真做好高低溫戶控制工作
針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況,加強(qiáng)精確化調(diào)網(wǎng),針對這一情況,分公司組織專業(yè)人員及運(yùn)行人員進(jìn)行專項研究,制定具體方案,通過運(yùn)行取得良好效果。同時加大查失水力度,部分失水量較大的站,失水率大幅下降。同時針對今年新入網(wǎng)負(fù)荷面積較多,情況復(fù)雜這一情況,組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法,既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
熱源廠運(yùn)行方面,通過前期的運(yùn)行對運(yùn)行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況,結(jié)合不同供暖區(qū)域情況,合理調(diào)整參數(shù),并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令,真正做到科學(xué)運(yùn)行。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎罰制度,大大促進(jìn)了員工的節(jié)能降耗意識,真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。
五、____年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)
1.加強(qiáng)運(yùn)行管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量
在供暖進(jìn)入后期時,科學(xué)的調(diào)整運(yùn)行參數(shù),加強(qiáng)節(jié)能降耗的意識。通過對前期的工作總結(jié),在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)及考核工作
隨著公司的不斷發(fā)展壯大,xxx分公司現(xiàn)有員工必須加強(qiáng)理論及技能方面的學(xué)習(xí)和提高,才能適應(yīng)公司來年的發(fā)展。為此,在____年我們將繼續(xù)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)及考核工作,對部分員工進(jìn)行崗位調(diào)整,引進(jìn)競爭機(jī)制,儲備后備力量,增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。
3.加大對一、二次網(wǎng)的改造力度
繼續(xù)對一、二級網(wǎng)部分管網(wǎng)進(jìn)行改造,降低失水率,延長管網(wǎng)使用壽命。
4.加強(qiáng)新入網(wǎng)用戶的驗(yàn)收管理
盡早提出所存問題,要求開發(fā)建設(shè)單位盡快整改,不給以后工作留下任何隱患。
xxx公司的發(fā)展在xxx,我相信xxx分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在xxx分公司全體員工的共同努力下,各項工作會更上一個臺階,為xxx公司的發(fā)展會做出更大的貢獻(xiàn)。
2025人保財險分公司工作總結(jié)
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篇1寫作要點(diǎn)188人覺得有用
分公司工作總結(jié)該怎么寫?這事得從幾個關(guān)鍵點(diǎn)說起。先說素材收集,平時工作中遇到的事都得記下來,啥事辦得順當(dāng),啥事出了岔子,都得有個記錄。這樣到了年底總結(jié)的時候,才不至于抓瞎。比如有一次我們搞活動,本來說好供應(yīng)商第二天送貨上門,結(jié)果人家拖到第三天才送齊,當(dāng)時就覺得這事得記著,回頭總結(jié)能提醒自己以后別再犯同樣的糊涂。
接著說寫法,開頭最好簡單明了地交代一下這段時間的工作情況,比如完成了多少任務(wù),取得了哪些成績。這部分不用太啰嗦,點(diǎn)到為止就行。然后就該講具體工作了,每個項目都要說清楚進(jìn)展、成果還有過程中遇到的問題。像去年我們負(fù)責(zé)的那個新市場開拓項目,一開始預(yù)算緊張,后來通過調(diào)整策略,不僅沒超支還超額完成目標(biāo),這就是個亮點(diǎn),得好好寫出來。
再就是分析部分,這里就需要結(jié)合實(shí)際情況去剖析原因了。為啥能成功?為啥會有問題?這些問題的答案往往能為接下來的工作提供思路。比如說那次活動延期供貨,事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因?yàn)闇贤ú坏轿?,以后就得在這方面多下功夫,加強(qiáng)聯(lián)系頻率。
最后就是計劃部分,總結(jié)的目的不光是為了回顧過去,還得為未來指個方向??梢粤谐鱿乱荒甑闹攸c(diǎn)工作,包括預(yù)期目標(biāo)和具體措施。不過這一步要是沒有明確的方向,很容易流于形式,所以得提前想清楚。
其實(shí)總結(jié)寫得好不好,跟平時積累有很大關(guān)系。要是平時懶得做記錄,到頭來肯定寫得亂七八糟。另外,寫的時候也別光顧著往自己臉上貼金,該暴露的問題還是要坦誠面對,不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里也會有想法。還有,寫總結(jié)的時候別老想著套話,太敷衍了沒人愛看,得有點(diǎn)自己的東西才行。
說到這兒,可能有人會問,寫總結(jié)是不是得特別講究格式?其實(shí)也沒那么復(fù)雜,只要條理清晰就行。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn),某些地方的表述好像不太對勁,像是哪里出了點(diǎn)小差錯,但一時半會兒又找不出來。這種情況最好放一放,過兩天再看看,說不定就發(fā)現(xiàn)問題了。
煙草分公司xxxx年半年工作總結(jié)怎么寫【篇2】 6700字
xxxx年上半年,我局(分公司)在市局(公司)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹黨的十八大、十八屆三中全會會議精神,積極謀劃“三大課題”、努力爭當(dāng)“三個楷模”,圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作主線,緊緊把握品牌培育第一要務(wù)和打假破網(wǎng)工作重心,嚴(yán)規(guī)范、促管理、倡同心,推動了煙草健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
一、穩(wěn)價增效,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。
上半年,我分公司克服了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)下行、國家政策導(dǎo)向變化等諸多不利因素,努力做到了市場秩序較好、價格基本平穩(wěn)、庫存基本合理、重點(diǎn)品牌狀況良好、零售戶經(jīng)營信心較高,各項經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)按序時進(jìn)度完成。
(一)加強(qiáng)市場調(diào)控能力。一是堅持“總量控制、稍緊平衡”原則,對上半年兩個季度的銷售計劃進(jìn)行了科學(xué)安排,分解到月及個人,靈活調(diào)整服務(wù)營銷策略。在上半年的三四五類煙的銷售中,我分公司較好地完成了營銷中心下達(dá)的計劃目標(biāo),確保了上半年銷售計劃按時完成。二是完善現(xiàn)代零售終端信息采集網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)監(jiān)測社會消費(fèi)變化趨勢、消費(fèi)需求變化以及各檔次、品牌規(guī)格卷煙的市場表現(xiàn),努力提升需求分析預(yù)測的科學(xué)性和準(zhǔn)確率。認(rèn)真分析零售終端客戶除了對貨源、盈利等直接訴求外,在情感、個人成功、安全等精神方面的需求,逐步挖掘和滿足零售終端的潛在需求并予以重點(diǎn)關(guān)注。三是完善市場監(jiān)測體系,全面掌握市場動態(tài)。為準(zhǔn)確、及時地掌握卷煙市場情況,按照市公司卷煙營銷工作的要求,圍繞“客戶、市場、消費(fèi)”三個方面抓好了卷煙市場調(diào)研工作,每月積極開展市場、客戶、消費(fèi)信息統(tǒng)計調(diào)查工作,并做好了統(tǒng)計上報工作。
(二)加大品牌培育力度。一是努力打造品牌推廣營銷的有效載體。今年以來,繼續(xù)鞏固打造了以標(biāo)準(zhǔn)店為點(diǎn)、現(xiàn)代終端示范街為線、統(tǒng)一柜臺客戶為面的零售終端建設(shè),從而形成了25個樣本掃碼現(xiàn)代終端客戶為第一層次,70個標(biāo)準(zhǔn)店戶、80個掃碼客戶為第二層次,700多個現(xiàn)代終端柜臺客戶為第三層次的品牌培育平臺,使品牌宣傳推廣有了更為有效的市場載體。二是持續(xù)開展品牌培育建功立業(yè)活動。首先以動銷率為依托,開展區(qū)域性品牌培育活動。本區(qū)域市場重點(diǎn)負(fù)責(zé)長白山(硬神韻)、七匹狼(硬白)兩個全國重點(diǎn)品規(guī)的市場培育,有效提高了兩品規(guī)的動銷率,并以點(diǎn)帶面,促進(jìn)了各重點(diǎn)培育品規(guī)在本區(qū)域的落地生根,上半年諸如黃金葉、蘇煙等品牌的銷售在本區(qū)域也出現(xiàn)了較大增幅。其次以鋪貨率為依托,開展新品為主的全國重點(diǎn)骨干品牌及外煙的培育活動。市公司對當(dāng)前經(jīng)銷新品為主的全國重點(diǎn)骨干品牌及外煙布置了半年鋪貨率目標(biāo)。我們根據(jù)區(qū)域市場內(nèi)品規(guī)的鋪市情況,認(rèn)真分析本區(qū)域市場,進(jìn)一步提高鋪貨率,提高了品牌培育的效果。三是深化工商協(xié)同,以積極推進(jìn)重點(diǎn)品牌培育為切入點(diǎn),從發(fā)展方向、成長環(huán)境、市場表現(xiàn)、營銷服務(wù)、貨源供應(yīng)、隊伍建設(shè)等六個方面加大與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同力度,不斷提升品牌培育能力。
(三)加快現(xiàn)代終端建設(shè)。一是按照“四同”的要求和“四個一流”的目標(biāo),進(jìn)一步加快終端建設(shè)進(jìn)度,不斷拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。上半年進(jìn)一步優(yōu)化了25戶樣本掃碼終端客戶,對其進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,建立了動態(tài)變更機(jī)制,始終保持樣本客戶的優(yōu)良性。同時制定了針對不同類別零售終端客戶的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步充實(shí)了客戶服務(wù)的內(nèi)涵。二是以客戶提升為目標(biāo),繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)代終端“六好”標(biāo)準(zhǔn),推廣“美麗店堂五步法”,繼續(xù)開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”評比活動,使現(xiàn)代終端店成為消費(fèi)者放心消費(fèi)的場所,零售客戶誠信經(jīng)營的標(biāo)桿。三是不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,充分利用客戶經(jīng)理移動工具,運(yùn)用客戶拜訪服務(wù)“八步法”,通過站柜示范、提供《客戶經(jīng)營建議書》等方式,形成了線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動營銷服務(wù)體系。期間,我分公司進(jìn)行了市場走訪彈性拜訪的課題探討,改變固定的客戶拜訪形式,讓客戶經(jīng)理在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下,實(shí)施重點(diǎn)走訪、差異走訪,此項工作的開展提高了客戶經(jīng)理時間和精力投入的效率。
(四)推進(jìn)物流降本增效。一是認(rèn)真開展“嚴(yán)管理、精流程、控成本、促規(guī)范、強(qiáng)隊伍”五項工作,繼續(xù)深化落實(shí)“精益物流”工作方案,推行物流定額管理,完善物流費(fèi)用精細(xì)化核算規(guī)程,不斷提升精益物流管理水平。二是抓好“預(yù)算、核算、定額管理”三個重要環(huán)節(jié),進(jìn)一步優(yōu)化配送線路,切實(shí)降低配送成本,提高送貨效率,有效控制物流成本。三是圍繞“安全、人員、流程”三個核心,全面抓好安全管理,積極打造“學(xué)習(xí)型物流團(tuán)隊”,修訂完善“流程監(jiān)督管理機(jī)制”,牢牢夯實(shí)物流管理基礎(chǔ)。四是繼續(xù)完善規(guī)章制度、考核機(jī)制、tms運(yùn)用、服務(wù)體系四個重點(diǎn)方面,著力提升物流運(yùn)行效率和質(zhì)量。進(jìn)一步完善物流績效評價指標(biāo)體系,提升科學(xué)分析水平,確保按要求完成物流對標(biāo)數(shù)據(jù)。
二、內(nèi)外兼治,專賣管理卓有成效。
xxxx年上半年,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門的大力支持配合下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草專賣管理工作會議精神,狠抓卷煙打假和市場監(jiān)管,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管和證件管理,積極開展隊伍建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動,專賣管理工作取得了一定成績。1-5月份,共出動執(zhí)法人員2200人次,查獲各類涉煙違法案件116起,其中萬元以上案件24起,5萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙5056.1條,上繳罰沒款6.15萬元。
(一)卷煙打假工作有力推進(jìn)。一是夯實(shí)責(zé)任。召開了煙草專賣管理工作會議,確定了“年內(nèi)破獲一起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件”這一工作重點(diǎn),明確了全年打假工作的基礎(chǔ)和責(zé)任。出臺了《關(guān)于加強(qiáng)年度綜合績效考評的實(shí)施方案》,將指標(biāo)完成情況與部門負(fù)責(zé)人、稽查中隊負(fù)責(zé)人和稽查員的年度績效掛鉤。二是明確重點(diǎn)。把打假破網(wǎng)作為工作重點(diǎn),進(jìn)一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的工作理念,一方面加強(qiáng)協(xié)作,主動出擊,定期同公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,形成市場管理合力;另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,對有價值線索派專人蹲點(diǎn)守候,全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局。三是查處案件。以打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作為首要任務(wù),以打擊無證運(yùn)輸卷煙為主要落腳點(diǎn),始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢。5月22日16時,我局接舉報,在江陰大橋公安局民警配合下,在江陰大橋收費(fèi)站依法對車牌號為蘇mkg585的黑色??怂罐I車進(jìn)行檢查,在該車車廂內(nèi)查獲涉嫌違法運(yùn)輸?shù)木頍煹模汗?2個品種,合計569條卷煙,案值18.32萬元。目前此案已移動公安機(jī)關(guān)偵查。上半年共查獲3起案值超過5萬元案件,其中無證運(yùn)輸案件1起。四是加強(qiáng)宣傳。在今年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動中,我局通過設(shè)立咨詢點(diǎn)、制作宣傳展板、散發(fā)宣傳資料、接受群眾咨詢等形式,開展煙草專賣法律法規(guī)、假冒煙識別、“12313”投訴舉報電話宣傳活動,收到了較好的效果。
(二)市場秩序不斷得到改善。拓寬市場監(jiān)管手段,加強(qiáng)違法案件查處力度,為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是有針對性地強(qiáng)化日常監(jiān)管水平,對轄區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域以及重點(diǎn)市場提高檢查的頻次、走訪的次數(shù)。嚴(yán)格按照“apcd”工作法的要求,“帶著問題上市場,帶著準(zhǔn)備上市場”,建立違規(guī)戶、無證戶、銷售大戶等重點(diǎn)對象信息庫,將這類經(jīng)營戶作為重點(diǎn)監(jiān)管的對象,有針對性的開展日常監(jiān)管工作。二是深入開展卷煙市場整治活動,集中解決市場管理的疑難問題。與有關(guān)職能部門緊密協(xié)作,相續(xù)開展了“冬季會戰(zhàn)”、“閃電”15號兩次卷煙市場集中整治行動,嚴(yán)厲查處酒店、茶樓、娛樂場所、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營行為,嚴(yán)厲打擊無證戶、不法煙販、違法大戶的囂張氣焰,市場凈化率始終保持在96%以上。三是充分發(fā)揮12313投訴舉報電話的功能,接聽處理投訴,嚴(yán)格按照程序及時進(jìn)行了市場調(diào)查,并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,達(dá)到了舉報人和咨詢?nèi)说臐M意。
(三)內(nèi)部監(jiān)管工作扎實(shí)開展。一是抓好教育培訓(xùn)。在各部門建立了內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員隊伍,上半年對國家局《工作規(guī)范》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),近期又對上級局密集下發(fā)的《國家煙草專賣局關(guān)于認(rèn)定真煙違法違規(guī)經(jīng)營行為的通知》、《國家煙草專賣局關(guān)于對山東省局(公司)嚴(yán)肅查處東營市局(公司)違規(guī)經(jīng)營問題的通報》和《市局(公司)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對卷煙零售客戶信息變更管理的通知》三份內(nèi)管文件進(jìn)行了傳達(dá)貫徹,進(jìn)一步提高了全員對內(nèi)管工作的認(rèn)識,確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是抓好日常監(jiān)管。堅持“三員反饋”制度,對稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行了匯總核實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化稽查中隊內(nèi)管職能和市場走訪工作制度,并對其進(jìn)行嚴(yán)格考核。積極介入許可證后續(xù)監(jiān)管工作,通過跟車查、“千條查”、“排名查”、“零訂貨查”等形式,對違規(guī)使用許可證行為進(jìn)行全方位監(jiān)管,1-5月份共建議專賣部門對查實(shí)的85份許可證予以暫停供貨處理,對其中申請開通的6份許可證嚴(yán)格按照程序辦理,并進(jìn)行了“回頭看”。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管。按照預(yù)警程序處理的要求,及時準(zhǔn)確處理預(yù)警,1-5月份內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警380條,全部進(jìn)行了處理,預(yù)警處理率達(dá)到了100%;查獲5萬元以上真煙案件3起,對卷煙噴碼進(jìn)行了逐條登記并在規(guī)定時間內(nèi)上報。四是繼續(xù)運(yùn)行大內(nèi)管模式。堅持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿意度測評和“12313”打假舉報電話知曉率檢查納入日常工作的范疇,與月度考核同步開展。在法規(guī)科的指導(dǎo)下,每月對行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行檢查,確保執(zhí)法案卷無差錯、無疏漏。經(jīng)過努力,執(zhí)法滿意度達(dá)到了100%。五是加強(qiáng)部門溝通。每季度組織召開內(nèi)管聯(lián)席會議,對季度內(nèi)管工作開展情況和抽查情況進(jìn)行通報反饋,研究分析存在問題,提出整改意見,對下一步內(nèi)管工作進(jìn)行安排部署。
(四)基層創(chuàng)優(yōu)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是制定了《市煙草專賣局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步明確了工作方向、工作步驟和工作目標(biāo)。每月開展定期檢查,采取“回頭看”的方式合理安排創(chuàng)建對標(biāo)自查工作,同時積極發(fā)布信息報道,為深入推進(jìn)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局營造了良好氛圍。二是按照創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局考核驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)制定了創(chuàng)建活動計劃表,將具體的創(chuàng)建內(nèi)容責(zé)任到人,用工作流程和創(chuàng)建工作驗(yàn)收表指導(dǎo)工作。將創(chuàng)建工作納入考核,不僅與年度目標(biāo)考核掛鉤,還與部門負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績掛鉤,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀縣級局建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
(五)許可證管理工作不斷取得進(jìn)步。許可證準(zhǔn)入方面,一是嚴(yán)把證件辦理的信息關(guān),做到對客戶了如指掌,詳細(xì)掌握客戶的真實(shí)情況。二是嚴(yán)把證件的準(zhǔn)入審批關(guān),有效杜絕了零售許可證管理不到位現(xiàn)象,樹立了客戶持證經(jīng)營、亮證經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的意識。三是嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》,公開、公正行政許可程序,突出事前審批、事中完善、事后監(jiān)督,嚴(yán)格、高效、規(guī)范地做好行政許可及許可證管理工作。1-5月份共新辦許可證83份,延續(xù)17份,切實(shí)做到了“程序合法,公正便民”。許可證退出方面,在xxxx年許可證退出試點(diǎn)工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上,對轄區(qū)內(nèi)存在登記事項發(fā)生變化、不開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、喪失主體經(jīng)營資格、不符合延續(xù)條件、違法辦理的許可證等五個方面問題的許可證,采取自愿退出、說服退出與依職權(quán)退出相結(jié)合的方法予以退出。1-5月份共對16份許可證實(shí)施了退出,其中登記類事項發(fā)生改變9份,有效期屆滿未延續(xù)2份,主動申請歇業(yè)5份;目前正在對停業(yè)超過一年的105份許可證進(jìn)行公告注銷并將形成長效機(jī)制。目前處于停業(yè)狀態(tài)的許可證為275份,年末許可證總數(shù)將進(jìn)一步下降。
三、嚴(yán)格規(guī)范,企業(yè)管理規(guī)范有序。
按照省局提出的“規(guī)范是生命線、創(chuàng)新是驅(qū)動力、發(fā)展是硬道理”的工作主線,上半年,我局(分公司)主動思考、積極探索,努力貫徹規(guī)范主線,提升規(guī)范水平。
(一)切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。一是組織干部員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會董局長在省局黨組擴(kuò)大會及在調(diào)研時講話精神,引導(dǎo)員工深刻領(lǐng)會“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的豐富內(nèi)涵,從思想層面加強(qiáng)規(guī)范意識。二是繼續(xù)以iso9000質(zhì)量管理體系建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步健全規(guī)范管理的各類制度文件的補(bǔ)充、修訂和完善,不斷提高制度的匹配度和適用性。三是按照省、市局提出的構(gòu)建“大監(jiān)督”格局的思路,積極思考和謀劃,充分發(fā)揮紀(jì)檢、法規(guī)、內(nèi)管、辦公室等部門的監(jiān)督作用,形成監(jiān)督合力,全方位促進(jìn)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。四是突出抓好“兩項工作”,充分運(yùn)用好公示欄、門戶網(wǎng)站等平臺,不斷完善辦事程序、創(chuàng)新公開形式、擴(kuò)大民主參與,今年以來,公開事項共8條;以貫徹采購管理規(guī)定為抓手,嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”的要求,保證了所有采購項目規(guī)范操作,公開公正。
(二)重點(diǎn)抓好財務(wù)管理。加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)管理,提升財務(wù)管理水平。按照市公司“規(guī)范有關(guān)核算問題的通知”的要求,進(jìn)一步規(guī)范會計核算口徑,明確歸口責(zé)任,有效提高會計信息的準(zhǔn)確性;加強(qiáng)全面預(yù)算管理,在精打細(xì)算的基礎(chǔ)上用好每一項費(fèi)用,加大對重點(diǎn)費(fèi)用的預(yù)算執(zhí)行控制,嚴(yán)格執(zhí)行《省煙草公司市公司差旅費(fèi)管理規(guī)定》,加強(qiáng)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和辦公費(fèi)的規(guī)范使用;加強(qiáng)對每月費(fèi)用的分析,注重費(fèi)用支出的均衡性和系統(tǒng)內(nèi)的可比性;強(qiáng)化對資產(chǎn)的管理,對資產(chǎn)的購置做到先有預(yù)算再采購,資產(chǎn)的處置流程合規(guī)合法,確保國有資產(chǎn)的保值增值。
(三)不斷推進(jìn)精益管理。以推進(jìn)精益管理為著力點(diǎn),充分挖掘企業(yè)發(fā)展的潛力,努力消除各種浪費(fèi),優(yōu)化資源配置,全面提升企業(yè)經(jīng)營效益、運(yùn)行效率和管理效果。重點(diǎn)抓好“精益預(yù)算、精益采購、精益質(zhì)量、精益物流、精益營銷、精益管控、精益安全”等多項重點(diǎn)工作,建立了責(zé)任明確、分工協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動、層層落實(shí)的精益管理工作機(jī)制。
(四)大力開展創(chuàng)新工作。一是提高思想認(rèn)識。圍繞董局長提出的“以課題創(chuàng)新為重點(diǎn),推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的要求,在市局的統(tǒng)一安排部署下,組織全體中層以上干部召開了“三創(chuàng)”工作動員會,以點(diǎn)帶面、層層發(fā)動,努力營造創(chuàng)新氛圍。二是關(guān)注“微創(chuàng)新”。營銷工作創(chuàng)新方面,積極對“新形勢下客戶經(jīng)理職能發(fā)揮”課題進(jìn)行了探索和研究,迅速成立專題小組對試點(diǎn)課題進(jìn)行了專門布置、專項落實(shí),并出臺了《推進(jìn)客戶經(jīng)理職能發(fā)揮的實(shí)施方案》,優(yōu)化完善了相關(guān)工作流程。專賣工作創(chuàng)新方面,經(jīng)過前期大量的研究討論,確定了“以管手段促進(jìn)許可證后續(xù)監(jiān)管規(guī)范化”課題,修訂了《深入落實(shí)許可證退出工作的實(shí)施方案》,同時,扎實(shí)推進(jìn)項目進(jìn)程,分階段對有關(guān)工作進(jìn)行了檢查回顧和要求部署。
四、人才強(qiáng)企,精神文明建設(shè)展現(xiàn)新貌。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)思想建設(shè),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)。始終把加強(qiáng)思想政治建設(shè)作為班子建設(shè)的首要任務(wù)來抓,通過個人自學(xué)、上黨課、支部討論、觀看廉政教育片、重溫焦裕祿精神等多種形式,促使領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立了群眾觀點(diǎn)、責(zé)任意識和大局意識。二是結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和“三解三促”活動,黨組成員深入多個基層聯(lián)系點(diǎn),廣泛征求和聽取了基層員工與零售客戶的意見,并對征集到的意見和問題及時作出了回應(yīng)與整改,做到了立查立改、邊查邊改。三是按照“六個對照”和“六查”要求,圍繞“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”八字意識,對照中央八項規(guī)定和省、市十項規(guī)定,全體班子成員積極剖析了自身在“四風(fēng)”方面存在的問題、存在問題的原因以及整改措施和努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。
(二)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。一是提升隊伍素質(zhì)。以技能鑒定考試為抓手,以《關(guān)于加強(qiáng)技能鑒定工作考核的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn),及時召開了專賣技能鑒定考前動員會和培訓(xùn)會,并通過制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃、規(guī)定學(xué)習(xí)時間、檢查學(xué)習(xí)筆記、定期檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果等多項措施,著力提升專賣人員的業(yè)務(wù)技能。二是狠抓工作作風(fēng)。結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,大力整治“四風(fēng)”,重點(diǎn)整治了“慵、懶、散、慢”等機(jī)關(guān)作風(fēng)頑疾,引導(dǎo)干部員工積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能。三是嚴(yán)格人員考核。圍繞各部門的年度任務(wù)與計劃,全面分析對標(biāo)指標(biāo),進(jìn)一步修訂了年度重點(diǎn)目標(biāo)考核辦法,將重點(diǎn)任務(wù)細(xì)致分解到各崗位,并每月、每季度對完成情況進(jìn)行指標(biāo)測算和通報排名,鼓勵先進(jìn)、督促后進(jìn),充分營造良性競爭的工作氛圍。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,我局黨組與各部門負(fù)責(zé)人、職能部門與重點(diǎn)崗位的同志分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,形成了橫向到邊、縱向到底的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,同時,將此項工作貫穿到各職能部門日常工作中,實(shí)行“一崗雙責(zé)”制,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,做到了誰主管誰負(fù)責(zé)。二是抓好廉情風(fēng)險防范管理工作,積極制定了《市煙草專賣局關(guān)于開展廉政風(fēng)險防控工作的實(shí)施方案》,進(jìn)一步建立和完善了廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)檢查考核制度,通過信息監(jiān)測、定期自查、上級檢查、社會評議等方式,對廉政風(fēng)險防控情況進(jìn)行了檢查考核。
(四)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一是積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作,全面開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)秀縣級局等活動,把爭創(chuàng)工作與日常工作相結(jié)合,促進(jìn)了企業(yè)各項工作由“達(dá)標(biāo)”邁向“優(yōu)秀”。二是開展文化評估。通過問卷調(diào)查、座談會等形式,廣泛收集員工對企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議,進(jìn)一步評估文化建設(shè)成效,并對征集到的意見提出了具體的整改措施。三是豐富文化宣貫載體。在市局的安排部署下,積極組織每日訓(xùn)練,及時添置各類體育用品,為參加全市系統(tǒng)的職工籃球賽和乒乓球賽做好了準(zhǔn)備,豐富了員工業(yè)余生活。同時,進(jìn)一步完善員工交流平臺,利用企業(yè)文化室、內(nèi)部局域網(wǎng)、公示欄等宣傳陣地,努力培養(yǎng)和強(qiáng)化了員工對“同心文化”的認(rèn)同感。
篇2寫作要點(diǎn)144人覺得有用
煙草分公司在每年上半年的工作結(jié)束后,都會需要一份總結(jié)報告。這類總結(jié)不僅是對過去工作的回顧,也是對未來工作計劃的重要參考依據(jù)。寫好這樣的總結(jié),首先要明確目標(biāo),就是要把工作中的重點(diǎn)、亮點(diǎn)和不足都清晰地呈現(xiàn)出來。
在開始動筆前,建議先梳理一下主要的工作內(nèi)容。比如,上半年里開展了哪些重要的項目?每個項目的進(jìn)展如何?有沒有達(dá)到預(yù)期的效果?這些問題都需要提前想清楚??梢栽囍谐鲆粋€簡單的提綱,把每個部分的大致內(nèi)容規(guī)劃好。這個過程就像是整理房間一樣,先把東西分類放好,這樣寫起來就不會亂了。
接著就是具體寫作的部分了。寫的時候要注意,既要客觀描述事實(shí),也要適當(dāng)表達(dá)自己的看法。比如對于那些完成得比較好的項目,可以詳細(xì)說說成功的原因,是團(tuán)隊配合得好,還是方法得當(dāng)?而對于遇到的問題,則應(yīng)該深入分析原因,看看是外部環(huán)境影響還是內(nèi)部管理出了差錯。這里就需要注意一點(diǎn),有時候因?yàn)闀r間緊迫,可能在記錄過程中會遺漏一些細(xì)節(jié),所以寫完后最好能抽空檢查一遍,確保沒有明顯的疏漏。
書寫注意事項:
在描述數(shù)據(jù)時要盡量準(zhǔn)確。比如說銷售額增長了多少百分比,庫存減少了多少噸等等。這些數(shù)字最好是經(jīng)過核對過的,不然會給后續(xù)的工作帶來困擾。當(dāng)然,偶爾也會出現(xiàn)手誤的情況,比如把某個數(shù)字的小數(shù)點(diǎn)位置記錯了,這很正常,只要不影響整體理解就沒太大問題。
在語言風(fēng)格上,盡量保持專業(yè)又不失生動。畢竟這份總結(jié)不只是給自己看的,還要給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。所以措辭上要得體,既不能太隨意,也不能太過嚴(yán)肅??梢試L試用一些貼近實(shí)際工作的例子來支撐觀點(diǎn),這樣能讓文章更有說服力。不過有時候?yàn)榱粟s進(jìn)度,可能會忽略掉一些必要的修飾詞,導(dǎo)致句子顯得有些干巴巴的,這也是需要注意的地方。
小編友情提醒:
記得附上相關(guān)的圖表或附件。這些輔助材料能夠直觀地展示某些關(guān)鍵指標(biāo)的變化趨勢,幫助讀者更好地理解報告內(nèi)容。如果條件允許的話,還可以邀請同事幫忙校對一遍,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。當(dāng)然,這也有可能是因?yàn)樽约禾煜?nèi)容,反而忽視了一些小瑕疵,這種情況其實(shí)很常見。
分公司經(jīng)理個人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 450字
又一年即將過去,回顧這短暫而又漫長的一年,我由一個業(yè)務(wù)員,到分公司經(jīng)理,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚愛,從中我也感受到了自身壓力的增加。
過去的這一年是鋼市極其低迷的一年,也是持續(xù)時間最長的一年,我公司在這一年中也經(jīng)歷了她最艱難的時刻,作為一名銷售人員,一個部門經(jīng)理而言,從無錫到武漢,一步步走來,讓我感受頗深。。市場給了我一次挑戰(zhàn),同樣也給了我一次機(jī)遇。讓我重新審視自己,重新認(rèn)識這個行業(yè),眼光不能夠局限于某個區(qū)域。她是一個整體,牽一發(fā)而動全身。
即將來臨的這一年將會是競爭更加激烈的一年,作為一名公司負(fù)責(zé)人,要進(jìn)一步提高把握市場的能力,洞察市場的變化,以不變應(yīng)萬變,領(lǐng)跑在行情的前面。同時進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在市場的影響力,鞏固老客戶,發(fā)展新客源,讓公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)進(jìn)一步的延伸。
不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹,經(jīng)過過去這一年的這一役,讓我變的更加成熟,確良,明年我將以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到新一輪的戰(zhàn)斗中,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
篇3寫作要點(diǎn)195人覺得有用
分公司經(jīng)理做總結(jié)的時候,關(guān)鍵是要把自己這一年的工作情況梳理清楚。比如,年初定了哪些目標(biāo),這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得怎么樣了。有些事情可能完成了,但也有沒完成的,得把原因說清楚。特別是那些重要的項目,要是中途出了點(diǎn)岔子,就該分析一下到底是哪里出了問題。
在寫總結(jié)時,最好能把自己負(fù)責(zé)的事情分分類,像市場拓展這部分,要列出做了哪些工作,帶來了多少收益。還有內(nèi)部管理這塊兒,員工培訓(xùn)搞了幾場,效果如何,也得提一提。財務(wù)這一塊兒比較重要,收入支出情況得詳細(xì)寫,尤其是預(yù)算執(zhí)行情況,超支了多少,為啥超支,這些問題都要交代明白。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,有時候會因?yàn)槭诸^資料太多,一下子不知道從哪兒開始寫。這種情況,建議先把所有的文件都攤開,把重要的數(shù)據(jù)摘錄出來,這樣思路會清晰一點(diǎn)。不過有時候?qū)懼鴮懼?,會發(fā)現(xiàn)自己寫到后面忘了前面寫了什么,這時候就得回頭看看之前寫了什么,確保前后一致。
總結(jié)里還可以加上一些自己的想法,比如對未來的規(guī)劃。比如,下一年打算怎么改進(jìn)現(xiàn)有的工作流程,或者是想嘗試新的營銷策略。當(dāng)然,這些想法得結(jié)合實(shí)際情況,不能太天馬行空。
有時候,寫總結(jié)時會遇到一些細(xì)節(jié)上的問題。比如,日期記錯了,或者數(shù)字寫反了,這種情況挺常見。要是發(fā)現(xiàn)這樣的小問題,就趕緊改過來,別讓它影響整體的效果。還有一種情況是,有時候?yàn)榱粟s時間,寫得比較匆忙,結(jié)果句子不通順,這種時候就得多檢查幾遍,把不通順的地方修正過來。
寫總結(jié)的時候,不僅要寫自己的工作成果,還得提一下團(tuán)隊的表現(xiàn)。畢竟很多事情不是一個人能完成的,團(tuán)隊的力量很重要??梢员頁P(yáng)一下表現(xiàn)突出的同事,也可以指出一些需要改進(jìn)的地方,這樣能讓總結(jié)顯得更加全面。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后,最好能讓別的同事幫忙看看,聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西,自己看不出來的問題,別人一眼就能看出來。要是能采納別人的建議,總結(jié)的質(zhì)量肯定能提高不少。
電信分公司年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊,強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作,全年制作宣傳條幅30余條,更換宣傳廚窗40多塊,先后制作了分公司____年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù),使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標(biāo);制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容,有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作;制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容,達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化,促使員工認(rèn)同的目的;制作了先進(jìn)個人表彰會、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動剪影等,展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍,又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。
四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期,為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口,電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn),及時推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹,企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義,企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容,強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。
五是組織了315消費(fèi)者權(quán)益日、517世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條,印制宣傳彩頁2萬份,向客戶展示了企業(yè)實(shí)力,宣傳了電信業(yè)務(wù),加強(qiáng)了與用戶面對面的溝通,拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。
六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化,豐富員工業(yè)務(wù)文化生活,與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會,并在電視臺播放10次,增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力,提升了##電信含有社會上的知名度及美譽(yù)度。
七是與郵政局聯(lián)合,裝飾了一臺金榜題名時,電信送真情專遞彩車,車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫面,為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。
八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組,組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達(dá)到100%。
實(shí)踐證明,以調(diào)動職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作,可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用,可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展,從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。
篇4寫作要點(diǎn)203人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得先弄清楚總結(jié)的目的,這很重要。總結(jié)不是單純地把事情羅列出來,而是要提煉出關(guān)鍵點(diǎn),讓人一看就知道重點(diǎn)在哪。比如說電信分公司,就得圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、市場拓展這幾個方面來寫。
開頭怎么寫?
可以簡要介紹一下基本情況,像分公司這一年總的業(yè)績情況,包括收入增長了多少百分比,用戶數(shù)量增加了多少之類的信息。這部分不用太復(fù)雜,簡單明了就行,畢竟大家看總結(jié)都希望快速抓住要點(diǎn)。
接著就是具體的工作內(nèi)容了。對于電信分公司來說,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)肯定是重頭戲之一。這一年里,公司可能進(jìn)行了基站擴(kuò)建,優(yōu)化了信號覆蓋范圍。這里就要詳細(xì)描述一下具體的舉措,比如新增了多少個基站,采用了什么新技術(shù)來提升傳輸速度,還有就是遇到的一些技術(shù)難題是如何克服的。
客戶服務(wù)也是不可忽視的一部分??蛻魸M意度是衡量服務(wù)水平的重要指標(biāo)。這一年的服務(wù)改進(jìn)可以從幾個角度去寫,一個是投訴處理效率提升了多少,另一個是推出了哪些新的便民措施,像是線上繳費(fèi)平臺升級,縮短了用戶的等待時間之類的。
市場拓展方面,可以談一談新產(chǎn)品的推廣情況。如果今年推出了一款主打家庭寬帶的新套餐,就該提到這個套餐的設(shè)計初衷是什么,目標(biāo)客戶群體是誰,最終的市場反響如何。還有就是競爭對手的情況,咱們是怎么應(yīng)對市場競爭的,這些都可以寫進(jìn)去。
財務(wù)狀況也是總結(jié)里需要涵蓋的。收入和成本的變化趨勢要分析清楚,特別是成本控制方面有沒有什么好的辦法。例如通過集中采購設(shè)備降低了硬件成本,或者通過優(yōu)化內(nèi)部流程減少了運(yùn)營支出。
寫總結(jié)的時候難免會有些疏漏。有時候因?yàn)橼s時間,可能會忘記檢查一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致出現(xiàn)了拼寫錯誤或者數(shù)據(jù)上的小差池。不過這些問題通常不會影響整體的理解,只要不影響核心內(nèi)容就好。
最后就是對未來工作的展望了?;诮衲甑慕?jīng)驗(yàn),可以提出明年的發(fā)展計劃,比如進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新力度,提高售后服務(wù)質(zhì)量等等。這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績,也能展現(xiàn)出對未來發(fā)展的信心。
物業(yè)分公司某社區(qū)委員會上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算怎么寫【篇5】 5100字
中共_____物業(yè)分公司_____社區(qū)委員會
_____年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算
今年以來,我們按照集團(tuán)公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個中心,生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好一個落實(shí),落實(shí)黨委工作責(zé)任制;突出兩個“安”字,安全生產(chǎn)和人心安定;做好四個結(jié)合:常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐,探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子,使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心,集思廣議謀發(fā)展
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快,首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程,廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動,通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動,共征集到社區(qū)各單位論文××× 篇、建議 ××條,使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來,為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。其次,不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距,根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議,制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項規(guī)章制度,努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化,工作更具體化,責(zé)任更清晰化,做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn),時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求,對人員進(jìn)行合理分配重組,共轉(zhuǎn)崗分流人。
二、突出三個重點(diǎn),全面抓好黨建工作
、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓,一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評比考核。年初,與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》;年中,組織各支部開展自查和交流活動;年終,由社區(qū)黨委組織考核,考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進(jìn)評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度,制定下發(fā)了《_____社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā),對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度,社區(qū)班子成員按照分工,分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時,明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實(shí)。
、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路,規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo),我們先后成立了黨的建設(shè)研究會,建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),制定全年學(xué)習(xí)計劃,設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》,完善了各黨支部的組織建設(shè),有效整合了社區(qū)黨建工作資源,黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上,我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作,把黨員發(fā)展工作的重心前移,強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育,通過大力宣傳黨的政治主張,做深入細(xì)致的思想政治工作,不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件,確保新黨員的質(zhì)量。
、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù),黨建工作是一切工作的生命線,黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系,在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)平安社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建服務(wù)設(shè)施;社區(qū)環(huán)境聯(lián)建,共創(chuàng)美好家園;文化活動聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓,共促社區(qū)發(fā)展)活動,在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動。目前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員,黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個安字”,確保社區(qū)穩(wěn)定
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓,進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任,堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場、抓薄弱環(huán)節(jié),建立安全管理長效機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識教育,夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢,及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共_____集團(tuán)有限公司委員會關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人,各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對本單位負(fù)責(zé);充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機(jī)制,明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí),做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋,建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六*接待日制度,班子成員輪流接訪,及時了解職工的思想動態(tài)和實(shí)際困難,切實(shí)為職工群眾釋難解惑,解決問題。
自_____社區(qū)成立以來,未發(fā)生一起集體*和越級*事件。
四、做好四個結(jié)合,推動各項工作全面發(fā)展
一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅持每周一例會制度,全面部署社區(qū)各項工作,做到常規(guī)工作無遺漏,重點(diǎn)工作無放松,全面地推進(jìn)整體工作;二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場制度,我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時間達(dá)到三分之一以上,注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研,有針對性地制定解決問題的措施,有效地解決實(shí)際問題;三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動面廣、影響面大的工作,都注意先抓點(diǎn),選準(zhǔn)突破口,取得成功經(jīng)驗(yàn),再在面上推進(jìn);四是明確職責(zé)和干
部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系,落實(shí)各主管部門的責(zé)任,發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用,既完成好各項工作任務(wù),又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來,我們的工作雖然取得一定成績,成績的取得與上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法,是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)《物業(yè)管理條例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際,從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企,依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。
_____年下半年工作打算
按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署,繼續(xù)全面貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn),貼著效益干,抓黨風(fēng)促廉政,抓安全促生產(chǎn)”的工作思路,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動為契機(jī),以減虧增效為目的,以深化改革為動力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化改革,加快發(fā)展,搞活創(chuàng)收,加強(qiáng)管理,創(chuàng)新機(jī)制,緊緊圍繞_____社區(qū)_____年經(jīng)營奮斗目標(biāo),切實(shí)抓好黨委各項中心工作,確保完成_____年各項任務(wù)。
一、圍繞大局、服務(wù)中心,強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)
按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的要求,認(rèn)真落實(shí)《_____社區(qū)_____年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會和“三個代表”重要思想的通知》,嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計劃開展下半年理論學(xué)習(xí)。堅持中心組學(xué)習(xí)制度,每次學(xué)習(xí)時間不少于小時,以制度保證學(xué)習(xí),以時間保證質(zhì)量,確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。
二、按照黨的十六大加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)新要求,積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項改革工作
、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍思想政治建設(shè)。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的意見》,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識。堅持定期排查班子內(nèi)存在的問題,緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力,影響社區(qū)中心工作,影響黨群干群關(guān)系等問題,自查自評,進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),量化指標(biāo),加大動態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。
、堅持民主生活會制度。召開好下半年民主生活會,不斷提高兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問題的領(lǐng)導(dǎo)水平。
、堅持黨管干部的原則,加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用,完善干部考核、績效評價、激勵約束制度;深化人事制度改革,加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度,創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。
、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè),落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會一課”制度,抓好黨支部書記隊伍建設(shè),推動基層黨支部工作上臺階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動的各項措施,繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”,“一個黨員一面旗”等主題活動,擴(kuò)大影響面,組織入黨積極分子參加,樹立社區(qū)黨員良好形象。
三、認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,加大從源頭上治理腐敗的力度
根據(jù)中紀(jì)委三次全會對新形勢下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作提出的新要求,結(jié)合社區(qū)改革實(shí)際,下半年著重抓好以下幾點(diǎn)工作:
強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個條例為切入點(diǎn),加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作的宣傳教育,突出抓好黨員干部、人財物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》,堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制,完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系,繼續(xù)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、禮品登記、收入申報和招待費(fèi)向職代會報告“四項制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),按照“三個代表”重要思想和牢記“兩個務(wù)必”的要求,加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。
強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系,抓住干部管理的各個環(huán)節(jié),把監(jiān)督寓于對領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格管理之中。不斷強(qiáng)化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,建立健全*舉報、民主測評為主的群眾監(jiān)督體系,嚴(yán)格執(zhí)行比價采購、經(jīng)濟(jì)審計、廠務(wù)公開等制度,徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會制度,積極開展案件查處、糾風(fēng)專項治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的職能作用。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),將精神文明建設(shè)和好創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動引向深入。
認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和集團(tuán)公司《職工文明公約》,加強(qiáng)文明單位和文明示范點(diǎn)的建設(shè),不斷強(qiáng)化職工生存意識、危機(jī)意識,引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上一個新臺階。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動,以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動為重點(diǎn),不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際,繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動,做好一人一事的思想政治工作,及時掌握職工的思想動態(tài),超前引導(dǎo)、做好疏解工作,提高思想政治工作的實(shí)效性。
五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度,積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定大局,營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。
圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作,積極作好職工思想政治工作,力求貼近實(shí)際、貼近思想、貼近生活,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
強(qiáng)化經(jīng)常性思想政治工作。及時準(zhǔn)確把握職工思想動態(tài),用政策、法規(guī)、紀(jì)律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅持正確導(dǎo)向,克服錯誤思想,狠剎歪風(fēng),樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題,正確引導(dǎo),及時疏導(dǎo),防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,融入到職工群眾的生活中,使解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制,實(shí)行“一崗兩責(zé)”,形成全員全過程做思想工作的新局面。
強(qiáng)化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”得方針,進(jìn)一步加強(qiáng)了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺,健全信息網(wǎng)絡(luò),制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強(qiáng)對重點(diǎn)要
害部門的管理,預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強(qiáng)化保安人員的訓(xùn)練,增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。
六、圍繞改革發(fā)展大局,突出“兩個安字”工作重點(diǎn)
按照“安全第
一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神,堅持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則,扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,夯實(shí)安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標(biāo)密切結(jié)合起來,健全完善安全管理的各項規(guī)章制度。切實(shí)落實(shí)冬夏兩季“三防”工作,做好對重點(diǎn)要害部位的巡檢和檢查,確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
篇5寫作要點(diǎn)268人覺得有用
物業(yè)分公司某社區(qū)委員會上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算怎么寫
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧這段時間的工作,我們社區(qū)委員會在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合實(shí)際情況,圍繞既定目標(biāo)展開了一系列活動。這期間,大家付出了不少努力,也取得了一些成績,當(dāng)然也有一些地方需要改進(jìn)。
在上半年的工作中,我們重點(diǎn)抓了幾個方面:首先是加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理。為了改善居民的生活環(huán)境,我們組織了多次集中清理行動,動員了不少志愿者參與。通過這些活動,小區(qū)的衛(wèi)生狀況有了明顯改觀。不過有時候在安排任務(wù)的時候,個別成員可能考慮得不夠周全,導(dǎo)致部分區(qū)域清理效果不太理想。接下來我們會進(jìn)一步優(yōu)化分工,確保每個角落都能得到妥善處理。
書寫注意事項:
社區(qū)的文化建設(shè)也是我們的工作重心之一。我們舉辦了幾次文化活動,比如書法展覽和親子閱讀會,這些活動得到了居民們的積極響應(yīng)?;顒又幸舶l(fā)現(xiàn)了一些問題,比如場地布置上有些倉促,音響設(shè)備偶爾會出現(xiàn)故障。這些問題提醒我們在今后的籌備工作中要更加細(xì)致,提前做好充分準(zhǔn)備。
對于下半年的工作計劃,我們已經(jīng)有了初步的想法。一方面,繼續(xù)深化環(huán)境衛(wèi)生整治工作,爭取讓社區(qū)的整體面貌再上一個臺階。另一方面,計劃增加更多樣化的文化活動,吸引更多年齡段的居民參與進(jìn)來,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。同時,也要加強(qiáng)與周邊單位的合作交流,共同營造良好的外部環(huán)境。
除了上述內(nèi)容外,還有一些日常事務(wù)需要持續(xù)關(guān)注。例如,定期檢查社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施是否完好,及時修復(fù)損壞的部分;加強(qiáng)對安保工作的監(jiān)督,保障居民的安全。這些看似瑣碎的事情,實(shí)際上都關(guān)乎到居民的日常生活質(zhì)量,必須引起足夠的重視。
供電分公司安全生產(chǎn)月活動總結(jié)怎么寫【篇6】 4150字
供電分公司安全生產(chǎn)月活動總結(jié)
為認(rèn)真貫徹國電公司、省公司安全生產(chǎn)電話會議精神,有效防止人身傷亡事故和設(shè)備損壞事故的發(fā)生,進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ),確保春檢及兩網(wǎng)改造工作的順利進(jìn)行,我公司從6月1日—6月30日深入細(xì)致地開展了一系列從主網(wǎng)到農(nóng)網(wǎng)、從多經(jīng)到基建、從用電到物業(yè)的全員、全方位的“安全生產(chǎn)月”活動,逐步提高了各級人員遵章守紀(jì)的自覺性和敬業(yè)愛崗的企業(yè)精神,全面消除了在安全工作中存在的死角,營造了良好的安全生產(chǎn)秩序?,F(xiàn)將我公司此次“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下:一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面進(jìn)行部署,廣泛動員全體干部職工深入開展“安全生產(chǎn)月”活動1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),深入貫徹(1)、在接到國家經(jīng)貿(mào)委和全國總工會關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動的通知后,我公司立即組織基層單位于5月24日召開了安全生產(chǎn)緊急會議,對上級的各項要求進(jìn)行了及時傳達(dá),并決定在6月1日—6月30日開展一次全員參與、全方位整改的“安全生產(chǎn)月”活動,并要求各單位必須深刻領(lǐng)會江____“三個代表”思想的含義,從講政治的高度出發(fā),充分認(rèn)識到此次“安全檢查月”活動的重要性,堅持安全管理“五同時”和各項防范措施的“四落實(shí)”制度,按照公司的統(tǒng)一部署做好本單位的各項安全生產(chǎn)宣傳、教育、自查和整改工作。(2)、以同電安字[2025]173號文下發(fā)了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)綜合整治活動的通知》,要求各單位結(jié)合安全生產(chǎn)綜合整治活動開展“安全生產(chǎn)月”活動,成立了以公司曹經(jīng)理任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)組,并建立了主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)系統(tǒng)專業(yè)檢查小組,同時在活動時間、要求、內(nèi)容和形式上做了具體的安排和部署,提出了以查人員安全、查設(shè)備安全、查電網(wǎng)安全、查消防和交通等安全的4大項34小項的檢查提綱,內(nèi)容包括查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查管理、查設(shè)備、查紀(jì)律、查制度、查隱患、查規(guī)程、查安全責(zé)任制等。各基層單位在公司的指導(dǎo)下,行動迅速、雷厲風(fēng)行,均下發(fā)了文件,成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)組,做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有計劃安排、有檢查內(nèi)容、有總結(jié)整改,從而為此次“安全生產(chǎn)月”活動開展得更加扎實(shí)和細(xì)致打下了良好的基礎(chǔ)。2、加強(qiáng)教育,全面宣傳(1)、各單位安全第一責(zé)任者對本單位安全生產(chǎn)綜合整治活動的安排、檢查、總結(jié)和整改等工作親力親為,首先,公司各單位在活動的初始階段,分別組織召開干部會、職工大會、座談會等,逐級傳達(dá)會議精神,并將電話錄音復(fù)制下發(fā)到邊遠(yuǎn)變電站、供電所和在外施工工地,學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行了全員簽名簽字活動,并寫出了學(xué)習(xí)電話會議后的心得和體會。同時進(jìn)行“安全生產(chǎn)月”的深入宣傳和貫徹工作,做到傳達(dá)到位,不漏每位職工、不留一個死角,橫向到邊、縱向到底,在全公司范圍內(nèi)掀起了濃郁的“安全生產(chǎn)月”活動高潮。(2)、充分發(fā)揮了黨政工團(tuán)齊抓共管安全生產(chǎn)的優(yōu)勢,利用閉路電視和《大同供電報》開辟安全專欄,及時報道公司各單位開展“安全生產(chǎn)月”活動情況,同時,各單位還利用板報和標(biāo)語等宣傳工具,在各生產(chǎn)場所和辦公場所進(jìn)行宣傳,營造“安全生產(chǎn)月”活動氣氛,使此次活動深入人心,開展得扎實(shí)有力。如部分單位舉辦了“安全知識競賽”和“講安全、小編比貢獻(xiàn)”等演講活動,不僅豐富了職工的安全文化生活,也提高了他們的安全意識和安全自覺性。(3)、公司發(fā)放安全宣傳張貼畫12個種類150套1000余張、安全宣傳串旗20套、安全宣傳標(biāo)語20套200張等宣傳工具,在公司各生產(chǎn)場所和辦公場所進(jìn)行宣傳,并開展了安全生產(chǎn)宣傳漫畫巡回展覽。(4)、6月底,為弘揚(yáng)企業(yè)精神,繁榮安全文化,健全公司安全生產(chǎn)宣傳陣地,深入開展好全國第一個“安全生產(chǎn)月”活動,公司在全公司范圍內(nèi)開展了征集安全生產(chǎn)標(biāo)徽的活動,在各單位工會和黨、團(tuán)支部積極配合下,共征集安全生產(chǎn)標(biāo)徽56種,公司目前正在組(來自: 小編)織安委會成員對各項作品進(jìn)行評價,優(yōu)勝作品將作為公司安全生產(chǎn)象征在日常的安全管理中廣泛推廣使用。(5)、在《大同供電》報開辟了“安全生產(chǎn)月”活動專版,利用公司閉路電視開展了安全訪談、現(xiàn)場追蹤、基層調(diào)研、案例宣講等,用喜聞樂見的形式,對職工進(jìn)行潛移默化的安全教育,大造“安全生產(chǎn)月”活動氣氛。(6)、6月15日,基層單位10余人由公司張總帶隊,參加了全國統(tǒng)一組織的“安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)铡被顒樱诖笸屑t旗廣場就安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向市民進(jìn)行了宣傳,共發(fā)放宣傳傳單30000余份。(7)、各單位黨支部、團(tuán)支部、工會等部門組織召開了班站安全民主分析會,及時了解職工安全思想狀況,做好職工的安全思想穩(wěn)定工作,針對性地開
展了安全思想教育,進(jìn)一步提高了各級人員遵章守紀(jì)的安全生產(chǎn)自覺性。二、加強(qiáng)安全管理,深入自查整改,以實(shí)際行動扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行“安全生產(chǎn)月”活動結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動,范文寫作為認(rèn)真貫徹“5、9”安全電話會議精神,公司全面開展了反人身事故、反設(shè)備事故、反習(xí)慣性違章、反裝置性違章的安全生產(chǎn)綜合整治和整改活動,制定詳細(xì)的自查提綱和工作程序,做了如下工作:1、開展了對各級人員、各種崗位的安全素質(zhì)評議、技術(shù)素質(zhì)評議、工作到位評議、落實(shí)自身工作職責(zé)的民主評議活動,共計對2000余名同志進(jìn)行了民主評議活動,按得票率多少,對不合格人員58人進(jìn)行了安全教育,根據(jù)教育和考試情況待崗4人、轉(zhuǎn)崗10人、辭退臨時工28人。2、狠抓了職工隊伍的休整和安全再培訓(xùn)工作,組織了對運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、基建、多經(jīng)等人員的兩票強(qiáng)化訓(xùn)練,強(qiáng)化了全員的遵章守紀(jì)教育和安全技術(shù)培訓(xùn),在公司有線電視臺連續(xù)播放了16部安全生產(chǎn)錄象片,并利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)站對職工開展了網(wǎng)上安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掀起了各級人員學(xué)安全、懂安全、要安全、保安全的高潮。3、組織職工系統(tǒng)分析了1—4月份以來發(fā)生的各種不安全因素,進(jìn)一步摸清有可能引發(fā)人身傷害的規(guī)律,制定了針對性較強(qiáng)的防止人身傷亡等事故的組織和技術(shù)措施。4、對所轄送變電公司和多經(jīng)處的汽吊、廠吊、行吊等大型機(jī)械和起重設(shè)備28臺進(jìn)行了認(rèn)真檢驗(yàn),對64名特種工進(jìn)行了安全培訓(xùn)和上崗考核。同時將多經(jīng)處和各單位興辦的三產(chǎn)作為重點(diǎn),特別是面向社會服務(wù)的飯店、思想?yún)R報專題商店等場所共48處進(jìn)行了嚴(yán)格檢查,對不具備安全要求的17處場所下達(dá)了整改通知書。5、進(jìn)行了勞動安全作業(yè)環(huán)境的全面檢查,要求嚴(yán)格執(zhí)行公司《關(guān)于電纜隧道、溝道、豎井、夾層和可能造成窒息場所安全管理規(guī)定及作業(yè)程序的通知》,對已配備的38具防毒面具、氧量儀、有毒氣體檢測儀和正壓型空氣呼吸器以及156個氣瓶、45臺電焊機(jī)、89臺試驗(yàn)檢修臺(箱)進(jìn)行了徹底檢查,對電氣設(shè)備外殼不接地、拉線無絕緣球、桿號標(biāo)示不全等不符合項257處進(jìn)行了全面整改。6、對153個班組、58個變電站、81個供電所、22個營業(yè)所以及147個施工班組的安全帽、安全帶、腳扣、絕緣靴、驗(yàn)電器、拉閘桿、地線等安全工器具進(jìn)行了全面檢查,不合格的及時進(jìn)行處理和更換,公司投資15萬元,對各類安全工器具、安全遮攔、驗(yàn)電器和接地線等安全設(shè)施不折不扣按國電規(guī)范手冊要求進(jìn)行整改。整頓期間,公司還投資23萬元對20余個主網(wǎng)站的安全標(biāo)示牌、設(shè)備標(biāo)示牌進(jìn)行了更換。7、各縣(區(qū))支公司對用戶進(jìn)行了一次全面的安全大檢查,共查出用戶供電設(shè)備的重大缺陷16處、用戶自備發(fā)電機(jī)的返送電隱患18處以及用戶供電安全管理方面存在的問題102項,對以上存在問題全部下發(fā)了整改通知書并督促進(jìn)行了處理。8、范文top100在易燃、易爆、有毒等物品的管理方面,公安保衛(wèi)部對各單位過期失效****2000余枚、導(dǎo)爆索1000米、導(dǎo)火索200米進(jìn)行了集中銷毀,消除了各種治安隱患及不安全因素。此外還協(xié)助基層單位建立完善了易燃、易爆、有毒等物品的管理臺帳。同時對公司32個重點(diǎn)防火部位進(jìn)行了安全檢查,下發(fā)整改意見書25份,整改隱患22處,并補(bǔ)充各種各類消防工器具25件。9、過夏“六防”檢查方面,重點(diǎn)檢查了變電站、開閉所,調(diào)度所、調(diào)度室、通信、遠(yuǎn)動機(jī)房及微波站等重點(diǎn)部位的防雨防漏情況;檢查了變電站、開閉所各種防內(nèi)外過電壓裝置的運(yùn)行和線路重合閘、保護(hù)及備用電源自(互)投裝置壓板的投退情況;對部分變電站遠(yuǎn)動裝置電源加裝電壓瞬變抑制器15套;利用紅外測溫裝置對各運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行了定期監(jiān)測;及時砍伐北郊、陽高等站距離設(shè)備較近的樹木。共計檢查出各類缺陷75項并全部進(jìn)行了整改。10、消防管理方面,針對大同市“5.19”發(fā)生的重大火災(zāi)事故,各基層單位紛紛建立了群眾性消防組織,并利用板報和看板等多種形式對電力設(shè)備的消防知識進(jìn)行宣傳,從而進(jìn)一步推動了全公司消防工作的深入開展。6月份,公司對全部滅火器進(jìn)行了定檢,并實(shí)行定置定位管理。對試驗(yàn)所、送變電、加油站等儲油區(qū)的防火措施進(jìn)行復(fù)查,整改檢修試驗(yàn)基地的消防栓水系統(tǒng),更換了供電加油站的滅火器、低壓回路不合格的電源線和空氣開關(guān)。無人值班變電站的煙霧自動報警系統(tǒng)進(jìn)行了檢查試驗(yàn),并更換公司辦公大樓的火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動控制器,在公司綜合樓、檔案樓、設(shè)計院、醫(yī)院、變電工區(qū)、保護(hù)工區(qū)、地下車庫安裝了智能光電感煙探測器,實(shí)現(xiàn)了消防火系統(tǒng)的聯(lián)動功能。各變電站還開
展了對低壓及控制電纜的檢查工作,結(jié)合春檢對部分有中間接頭的電纜進(jìn)行了更換,補(bǔ)充完善了消防砂箱、防火隔墻等變電站現(xiàn)場防火措施。11、交通管理方面,組織各有車單位的分管領(lǐng)導(dǎo)、車隊隊長及部分駕駛員,討論制定了公司交通安全反事故措施共11大項、53小項,基本上達(dá)到細(xì)則貫通,實(shí)施有力,做到了三到位:即反措制度到位、整改落實(shí)到位,工作實(shí)現(xiàn)到位。同時,公司交安委把小事當(dāng)作大事抓,對今年發(fā)生的幾起交通不安全事件進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理,達(dá)到教育全體司機(jī)人員提高安全意識,確保行車安全。12、對于兩網(wǎng)改造施工隊伍進(jìn)行了嚴(yán)格整頓,對安全資質(zhì)、技術(shù)資質(zhì)過期的15支隊伍進(jìn)行了辭退,對20余名安全素質(zhì)較差的施工隊員清理出了施工隊伍。13、結(jié)合國電公司開展的“求真務(wù)實(shí)、作風(fēng)建設(shè)年”活動,公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊,組成了10個專業(yè)小組對基層單位進(jìn)行了安全生產(chǎn)和思想作風(fēng)調(diào)研工作,對各單位存在的安全生產(chǎn)問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)和解決,共計提出安全生產(chǎn)類問題89條,現(xiàn)場拍板解決53條,遺留問題責(zé)令各單位在安全生產(chǎn)綜合整治期間解決和整改。14、公司積極開展了無違章活動,加大反習(xí)慣性違章力度,整頓期間,公司對近期現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不安全問題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,共下達(dá)安全督察快報4期,對5個違章單位29個有關(guān)責(zé)任人罰款11000元,使習(xí)慣性違章得到有力的打擊,從而為保證現(xiàn)場的安全生產(chǎn)良好秩序提供了可靠保障??傊ㄟ^開展“安全生產(chǎn)月”活動,我公司全方位、全過程地落實(shí)了國電公司安全生產(chǎn)精神,建立了良好的安全生產(chǎn)秩序,截止6月30日實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)1545天的長周期記錄,創(chuàng)建廠以來最好水平。
篇6寫作要點(diǎn)216人覺得有用
安全生產(chǎn)月活動對于供電分公司來說至關(guān)重要,它不僅是落實(shí)安全責(zé)任的重要手段,也是提升員工安全意識的有效途徑。撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)需要從多方面入手,既要體現(xiàn)活動成果,又要突出改進(jìn)方向。
活動期間,各部門積極參與,通過培訓(xùn)、演練等多種形式強(qiáng)化了安全理念。例如,組織了一次大型應(yīng)急演練,模擬突發(fā)停電場景,檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的可行性和執(zhí)行效率。這次演練不僅提升了團(tuán)隊協(xié)作能力,還發(fā)現(xiàn)了預(yù)案中的一些不足之處,比如部分環(huán)節(jié)溝通不夠順暢,導(dǎo)致響應(yīng)速度稍顯遲緩。這提醒我們在后續(xù)工作中要更加注重細(xì)節(jié),確保每個步驟都清晰明確。
同時,為了增強(qiáng)全員的安全意識,分公司還開展了知識競賽。競賽題目涵蓋了電力系統(tǒng)常見安全隱患及應(yīng)對措施等內(nèi)容。從結(jié)果來看,參賽者普遍表現(xiàn)出較高的專業(yè)水平,但也暴露出個別員工對某些關(guān)鍵知識點(diǎn)掌握不夠牢固的問題。這表明日常培訓(xùn)仍有加強(qiáng)的空間,特別是針對新入職員工的專項教育顯得尤為重要。
書寫注意事項:
通過這次活動,我們意識到安全文化建設(shè)的重要性。以往可能過于側(cè)重技術(shù)層面的安全管理,而忽略了人文關(guān)懷。實(shí)際上,只有當(dāng)每一位員工都能將安全視為自身職責(zé)的一部分,才能真正實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。因此,今后應(yīng)進(jìn)一步營造濃厚的安全文化氛圍,讓每位員工都成為安全的守護(hù)者。
在總結(jié)過程中,需要注意的是,數(shù)據(jù)支撐必不可少。無論是培訓(xùn)參與人數(shù)、演練覆蓋范圍,還是隱患排查數(shù)量,都需要用具體數(shù)字說話。這樣不僅能直觀反映活動成效,也能為管理層決策提供依據(jù)。當(dāng)然,寫總結(jié)時也要注意語言平實(shí),避免過度修飾,畢竟這是工作匯報,不是文學(xué)創(chuàng)作。
值得注意的是,有些同事在撰寫總結(jié)時會不自覺地陷入誤區(qū),比如過分強(qiáng)調(diào)成績而忽視問題,或者把總結(jié)寫得過于冗長復(fù)雜。前者容易給人留下浮夸的印象,后者則會讓讀者失去耐心。所以,保持適度平衡很重要。既要把亮點(diǎn)講清楚,也不能回避存在的不足,這樣才能寫出真實(shí)客觀的總結(jié)。