最新2025銷售年終總結(jié)報(bào)告怎么寫 【篇1】900字
回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗，沒有成功，遺憾沒接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了新的提高，因?yàn)槲译x開旅*業(yè)已有兩年時(shí)間了，很多客源都開始流失，現(xiàn)在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從7月9日開始進(jìn)入公司，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，我自己也實(shí)踐銷售了一段時(shí)間，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，并且重新接受適應(yīng)了這份工作，只是業(yè)績沒什么突出。 不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目；當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信自己會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完******事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的銷售員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)是過關(guān)了，但臉皮還不夠厚，在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。”我對自己說。 感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)、自信的、充滿激情的心態(tài)去工作，爭取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花，取得好業(yè)績。 揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿懷希望！
篇1寫作要點(diǎn)82人覺得有用
寫一份好的總結(jié)并不難，但要寫出既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)就不是隨便寫寫就能做到的了?？偨Y(jié)不同于心得，也不同于范文，它需要基于實(shí)際的工作情況，用具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，這樣才能讓人信服。很多人可能覺得總結(jié)就是把事情羅列一下，但實(shí)際上，總結(jié)需要提煉出關(guān)鍵點(diǎn)，找出問題所在，并提出改進(jìn)措施。
在寫總結(jié)的時(shí)候，首先要明確總結(jié)的目的。是為了匯報(bào)工作成果，還是為了分析存在的問題？不同的目的決定了總結(jié)的方向和重點(diǎn)。比如，如果是為了解決問題，那么就要詳細(xì)描述問題產(chǎn)生的背景、原因以及影響范圍，這樣有助于找到針對性的解決方案。
接下來，要注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該條理清晰，層次分明。可以按照時(shí)間順序來排列，也可以根據(jù)事情的重要程度來組織。不過，在這里提醒一下，有些人在寫總結(jié)時(shí)會(huì)不自覺地把事情堆在一起，導(dǎo)致條理混亂，這一點(diǎn)需要注意避免。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)是總結(jié)中不可或缺的一部分。無論是銷售數(shù)據(jù)還是客戶反饋，真實(shí)的數(shù)據(jù)都能增強(qiáng)總結(jié)的說服力。當(dāng)然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中找出規(guī)律和趨勢。比如，通過對比不同時(shí)間段的銷售額，可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品更受歡迎，哪些渠道效果更好。
在撰寫過程中，語言表達(dá)也很重要。既要簡潔明了，又要避免過于口語化。適當(dāng)?shù)氖褂靡恍I(yè)術(shù)語可以讓總結(jié)顯得更加專業(yè)。但要注意的是，術(shù)語的使用要適量，過多的術(shù)語可能會(huì)讓讀者感到困惑。
小編友情提醒：
檢查環(huán)節(jié)同樣不可忽視。寫完之后，最好能放一放，過段時(shí)間再來看，這樣更容易發(fā)現(xiàn)其中的問題。有時(shí)候，一些小的疏漏，比如拼寫錯(cuò)誤或是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用不當(dāng)，都會(huì)影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
2025年銷售總監(jiān)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 500字
倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!
當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!
完善管理的建議
無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題
1、執(zhí)行力太差的問題
無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!
2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題
有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級(jí)思想”，說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!
篇2寫作要點(diǎn)151人覺得有用
____年銷售總監(jiān)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫
年度總結(jié)，說難也不難，說簡單，還真得花點(diǎn)心思。銷售這一行，天天跟數(shù)字打交道，跟客戶聊天，腦子里裝著各種指標(biāo)任務(wù)，到了年底，把這些事情都整理出來，還得條理清晰，邏輯通順，確實(shí)不容易。不過，要是掌握些竅門，寫起來就順手多了。
開頭怎么寫？
得先把背景交代清楚，比如說這一年公司的情況怎么樣，行業(yè)大環(huán)境如何，自己負(fù)責(zé)的區(qū)域或者團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得怎樣。這部分不用太復(fù)雜，幾句帶過就行，讓看的人知道你工作的大致范圍和背景。比如“年初的時(shí)候，我們部門接到的任務(wù)目標(biāo)是全年銷售額增長百分之十五，從目前的數(shù)據(jù)來看，這個(gè)目標(biāo)基本完成了?！边@樣既簡潔又直觀。
接著就是重點(diǎn)了，具體工作情況的描述。這部分一定要結(jié)合實(shí)際情況，不能光喊口號(hào)，得拿出具體的數(shù)據(jù)和事例來支撐。比如某個(gè)季度銷售額突然下滑，是怎么分析原因的，采取了哪些措施，結(jié)果如何。記得要把關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)列出來，像是某次重要客戶的談判，或者某個(gè)促銷活動(dòng)的具體效果。當(dāng)然，如果遇到一些突發(fā)狀況，比如物流延遲導(dǎo)致訂單無法按時(shí)交付，也要寫進(jìn)去，說明當(dāng)時(shí)是怎么處理的。
銷售工作少不了和人打交道，所以和客戶的關(guān)系維護(hù)也很重要?？梢蕴嵋幌陆衲觊_發(fā)了多少新客戶，老客戶的復(fù)購率有沒有提高，客戶滿意度怎么樣。這部分最好能用數(shù)字說話，比如“今年新增有效客戶數(shù)量為xxx個(gè)，同比增長xx%?！边@樣的表達(dá)會(huì)顯得更專業(yè)更有說服力。
除了業(yè)績本身，團(tuán)隊(duì)管理也是銷售總監(jiān)的一項(xiàng)重要職責(zé)。可以簡單聊聊這一年在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做了什么，比如培訓(xùn)計(jì)劃有沒有落實(shí)到位，新人的成長速度如何，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否順暢。如果有些地方做得不到位，也別藏著掖著，比如“上半年由于培訓(xùn)資源有限，部分員工的專業(yè)技能提升速度較慢，后來調(diào)整了培訓(xùn)方案后，情況有所改善?！边@樣寫顯得真實(shí)可信。
最后就是對未來工作的展望了?？梢越Y(jié)合當(dāng)前的市場趨勢和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，提出一些具體的改進(jìn)措施。比如針對明年的工作，可以從產(chǎn)品優(yōu)化、渠道拓展、客戶細(xì)分這幾個(gè)方向入手，列出幾個(gè)可行的方案。至于具體怎么做，那就得結(jié)合公司的實(shí)際情況去細(xì)化了。
寫總結(jié)的時(shí)候，有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛啙崳赡軙?huì)忽略細(xì)節(jié)，結(jié)果反而讓讀者摸不著頭腦。比如“今年的銷售額比去年提高了xx萬”，但如果不說清楚是哪個(gè)產(chǎn)品線或者哪個(gè)地區(qū)的貢獻(xiàn)，就會(huì)顯得不夠全面。所以，該補(bǔ)充的信息還是得補(bǔ)充完整。
銷售經(jīng)理2025年年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年思想?yún)R報(bào)專題，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，范文top100不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，小編努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
篇3寫作要點(diǎn)110人覺得有用
銷售經(jīng)理在年底寫總結(jié)的時(shí)候，得好好琢磨一下?？偨Y(jié)，說白了就是把自己的工作梳理一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。開頭，可以從全年的工作目標(biāo)說起，比如年初定下的銷售額目標(biāo)是多少，最后完成了多少。這部分得具體點(diǎn)，別光喊口號(hào)。
接著，可以把重點(diǎn)放在具體的項(xiàng)目上。每個(gè)項(xiàng)目都得講清楚背景、遇到的問題，還有解決的辦法。比如說某個(gè)大客戶，一開始合作不太順利，后來通過調(diào)整方案才搞定的。這些細(xì)節(jié)很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)能力。不過有時(shí)候描述起來可能會(huì)有點(diǎn)啰嗦，但為了說得清楚，多花點(diǎn)筆墨也是值得的。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)這塊也不能少。像每月的銷售數(shù)據(jù)、增長率、市場份額這些，最好能列出表格或者圖表，這樣一看就明白。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候也別忘了提到團(tuán)隊(duì)的作用。畢竟一個(gè)人的力量有限，大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。要是自己做了不少協(xié)調(diào)工作，也可以提一嘴。
除了業(yè)務(wù)上的事，還得想想個(gè)人成長。這一年學(xué)到了什么新技能，參加了哪些培訓(xùn)，這些都能寫進(jìn)去。不過有時(shí)候可能記不太清參加過哪些培訓(xùn)，這時(shí)候可以翻翻公司發(fā)的通知郵件，總能找到線索。
小編友情提醒：
關(guān)于明年的計(jì)劃，可以簡單提幾句。比如針對今年暴露出的問題，打算怎么改進(jìn)；還想拓展哪塊市場之類的。但別寫得太詳細(xì)，畢竟計(jì)劃趕不上變化，留點(diǎn)空間給未來的調(diào)整。
電話銷售年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1600字
來中國人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了！一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊！現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2、5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿！見笑了，各位！
再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。
篇4寫作要點(diǎn)261人覺得有用
電話銷售年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
電話銷售的工作總結(jié)說起來還挺復(fù)雜的，畢竟這一年下來，接觸了不少客戶，也處理了很多事情。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把腦子里的東西理清楚，不然很容易漏掉一些重要的東西。
首先要回顧一下全年的工作情況，哪些事情做得比較好，哪些地方還有不足。比如，今年我負(fù)責(zé)的是某某區(qū)域的業(yè)務(wù)，年初設(shè)定的目標(biāo)是完成多少銷售額，結(jié)果怎么樣？如果完成了，那就要想想是什么原因，是不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作得好，還是自己特別努力。如果沒有完成，那也要分析一下原因，是市場變化太快，還是自己的方法有問題。
接著就是具體的數(shù)字了，像每個(gè)月的業(yè)績數(shù)據(jù)，這些是很直觀的證明。當(dāng)然，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況來說。比如，這個(gè)月業(yè)績突然下降了，是不是因?yàn)楦偁帉κ滞瞥隽诵庐a(chǎn)品，還是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品出了點(diǎn)問題。這些都是需要考慮的因素。
還有就是客戶反饋，這也是很重要的部分?？蛻舻囊庖娍梢灾苯臃从吵鑫覀兎?wù)的質(zhì)量。如果客戶滿意度高，那肯定是有值得肯定的地方；要是低的話，就得找出癥結(jié)所在。比如有的客戶覺得我們的客服態(tài)度不好，這就需要改進(jìn)了。
書寫注意事項(xiàng)：
工作中遇到的一些困難也不能忽略。比如，有時(shí)候客戶特別難纏，死活不肯下單，這個(gè)時(shí)候就得想辦法應(yīng)對?？梢远嗔私饪蛻舻男睦恚业酵黄瓶?。還有就是內(nèi)部溝通的問題，有時(shí)候部門之間配合不到位，也會(huì)導(dǎo)致工作受阻。
在寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言要真實(shí)，不能夸大其詞。有些話雖然聽起來很美，但其實(shí)沒什么實(shí)際意義。比如“我們團(tuán)隊(duì)是無敵的”，這樣的說法就有點(diǎn)空洞。應(yīng)該具體描述團(tuán)隊(duì)成員是怎么協(xié)作的，取得了什么樣的成果。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這就要看具體情況了。如果是給上級(jí)看的，可能就需要用到一些比較正式的語言；如果是給同事看的，就可以稍微隨意一點(diǎn)。不過要注意，不能亂用術(shù)語，否則別人看不懂反而不好。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己記不清某些細(xì)節(jié)了。這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，看看有沒有遺漏。不過有時(shí)候忙起來，記錄也沒及時(shí)更新，這樣就會(huì)有點(diǎn)麻煩。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要，每次做完事情都要及時(shí)記錄下來。
總結(jié)寫完之后，最好能找?guī)讉€(gè)同事看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你自己沒注意到的問題。不過要注意，聽取意見的時(shí)候，不要盲目接受，還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況來判斷。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，字跡要工整，這雖然是個(gè)小細(xì)節(jié)，但也能體現(xiàn)一個(gè)人的態(tài)度。如果字跡潦草，可能會(huì)讓人覺得你敷衍了事。當(dāng)然，現(xiàn)在很多人都是電子文檔，那就注意排版整潔，字體大小合適。
外貿(mào)銷售員年終總結(jié)怎么寫【篇5】 3250字
2025年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時(shí)代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對于阿里巴巴國際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、參與展會(huì)
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個(gè)展會(huì)辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢。憑這個(gè)優(yōu)勢，價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會(huì)員版
14月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、心得體會(huì)
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2025
辭舊迎新，展望2025年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力?/p>
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
篇5寫作要點(diǎn)185人覺得有用
寫年終總結(jié)對很多人來說是個(gè)頭疼的事，尤其是外貿(mào)銷售員，既要梳理一年的工作，又要體現(xiàn)成績，還得讓人看得明白。其實(shí)總結(jié)不是簡單的流水賬，得有點(diǎn)門道。
先說準(zhǔn)備，把這一年做的單子都翻出來，數(shù)字記得清清楚楚，哪些客戶回款了，哪些還在跟進(jìn)，心里得有個(gè)譜。還有那些沒談成的訂單也要記下來，分析下原因，是報(bào)價(jià)高了還是服務(wù)不到位，這都是經(jīng)驗(yàn)。
接著就是寫正文，開頭可以簡單回顧一下全年的情況，比如總共做了多少單，銷售額是多少，同比增長了多少百分比之類的。記得用具體數(shù)字說話，這樣更有說服力。然后挑幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目詳細(xì)寫寫，特別是那些大客戶是怎么搞定的，中間遇到了什么問題，怎么解決的，把這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)去，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)更認(rèn)可。
光寫業(yè)績也不夠全面，還得提提不足之處。比如說有的客戶流失了，可能是溝通不到位，或者產(chǎn)品出了點(diǎn)小問題，這些問題怎么改進(jìn)，下一步有什么計(jì)劃，都得想清楚。這里千萬不能避重就輕，該說的問題就得說，不然顯得不誠懇。
寫總結(jié)的時(shí)候別光顧著自己寫，多跟同事交流交流也是個(gè)好辦法。有時(shí)候別人的一句話就能點(diǎn)醒你，說不定還能從別人的經(jīng)驗(yàn)里找到靈感。畢竟大家都是做外貿(mào)的，遇到的問題可能差不多，互相借鑒一下挺好的。
小編友情提醒：
寫完之后最好找個(gè)時(shí)間靜下心來仔細(xì)檢查一遍，看看有沒有錯(cuò)別字，語句通不通順。雖然現(xiàn)在大家都習(xí)慣用電腦打字，但有時(shí)候還是會(huì)漏掉一些小毛病。檢查的時(shí)候得認(rèn)真點(diǎn)，別覺得無所謂，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西。
寫總結(jié)這事看著簡單，其實(shí)里面學(xué)問不小。關(guān)鍵是要實(shí)事求是，把自己這一年的工作好好梳理一遍，既展示了自己的能力，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度。
2025年?duì)I銷部年終銷售工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇6】 1350字
一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
(一)營銷科工作事項(xiàng)
1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、2025年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。
(以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù))
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
二部門存在問題點(diǎn)回首2025年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止2025年12月31日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三 明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間，在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。2025年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面
1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。
5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面
6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。
7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
四對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
五 備注回顧2025年是有意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加美好幸福!
篇6寫作要點(diǎn)65人覺得有用
____年?duì)I銷部年終銷售工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
年底到了，大家都忙著做總結(jié)，得好好準(zhǔn)備。營銷部的工作涉及面廣，從市場調(diào)研到客戶維護(hù)，再到銷售策略調(diào)整，每個(gè)環(huán)節(jié)都得梳理清楚。寫總結(jié)的時(shí)候，不能光羅列數(shù)字，還得結(jié)合實(shí)際工作情況，分析出成績和不足。
先說數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是最直觀的。今年銷售額比去年增長了百分之十五，這個(gè)數(shù)字看著漂亮，但背后的原因得挖一挖。是不是某個(gè)季度特別給力？還是某個(gè)產(chǎn)品線表現(xiàn)突出？這些問題都要搞明白。如果只是籠統(tǒng)地說“業(yè)績好”，那總結(jié)就空洞了。記得把具體項(xiàng)目的數(shù)據(jù)拿出來，比如a產(chǎn)品的銷量提升了百分之二十，b產(chǎn)品則下降了百分之五，這樣的對比能讓人一眼看出變化。
接著就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了。這一年我們嘗試了一些新方法，比如利用社交媒體做推廣。剛開始的時(shí)候有點(diǎn)摸不準(zhǔn)方向，后來經(jīng)過幾次試錯(cuò)才找到適合我們的路子。過程中也踩過坑，比如某次活動(dòng)預(yù)算超支，最后效果還不理想。不過后來調(diào)整思路，把錢花在刀刃上，結(jié)果就不錯(cuò)。這些經(jīng)歷都是寶貴的財(cái)富，得好好記錄下來，以后遇到類似情況就知道該怎么應(yīng)對了。
再說說團(tuán)隊(duì)協(xié)作。銷售不是一個(gè)人的事，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)配合。今年有幾個(gè)大單子都是大家共同努力的結(jié)果。比如那個(gè)跨國合作項(xiàng)目，從談判到簽約歷時(shí)三個(gè)月，期間每個(gè)人都出了力。不過也有個(gè)別時(shí)候溝通不暢，導(dǎo)致進(jìn)度受影響。以后得加強(qiáng)內(nèi)部交流，確保信息暢通無阻。
還有客戶關(guān)系這塊兒。客戶是我們的衣食父母，維護(hù)得好壞直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展。今年我們新增了不少長期合作的伙伴，但也流失了幾位老客戶。流失的原因主要是服務(wù)跟不上趟，有時(shí)候響應(yīng)速度慢，客戶體驗(yàn)打了折扣。這提醒我們，服務(wù)質(zhì)量必須常抓不懈，不能因?yàn)橐粫r(shí)的忙亂就放松標(biāo)準(zhǔn)。
最后別忘了看看競爭對手的情況。市場上同行的競爭壓力一直都在，我們得保持警覺。今年我們有幾個(gè)主要對手推出了新產(chǎn)品，對我們構(gòu)成了挑戰(zhàn)。但我們也沒閑著，及時(shí)調(diào)整了產(chǎn)品線，還加大了研發(fā)投入力度。雖然目前還沒完全占據(jù)優(yōu)勢，但已經(jīng)看到一些積極信號(hào)。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意條理清晰，邏輯嚴(yán)密。開頭可以簡單介紹下整體情況，中間分塊闡述具體工作內(nèi)容，結(jié)尾可以展望下明年的發(fā)展方向。當(dāng)然，千萬別忘記檢查一遍，有時(shí)候拼寫錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)會(huì)影響閱讀感受。要是能找個(gè)同事幫忙校對一下就更好了，畢竟人多力量大嘛。
