2025最新銀行季度工作總結(jié)怎么寫（精選6篇）

2025最新銀行季度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】6950字

____年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束，第一季度以來，我行始終堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益，為城市的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況。

（一）貸款情況。

截至今年三月末，我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款8,058萬元，占14.55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。

1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。

（二）存款情況。

三月末，各項(xiàng)存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。

（三）財(cái)務(wù)情況。

三月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。

（四）監(jiān)管指標(biāo)情況。

第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動(dòng)資產(chǎn)62,342萬元（現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元、存放同業(yè)款項(xiàng)2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應(yīng)收款12萬元）；長期資產(chǎn) 7,508萬元（其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元〈減項(xiàng)〉）；遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元，其中：流動(dòng)負(fù)債57,778萬元（短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業(yè)存放款項(xiàng)6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)繳稅金170萬元）；長期負(fù)債236萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元）。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元；盈余公積82萬元、一般準(zhǔn)備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構(gòu)成情況。一是所有者權(quán)益為11,961萬元。其中：實(shí)收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準(zhǔn)備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57, 814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元。貸款損失準(zhǔn)備充足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率107.90% （流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）。二是存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金 (執(zhí)行11.5%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率（不含資本金）108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。

第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率 9.85%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ，由于我行成立時(shí)間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

二、主要工作措施。

(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

第一、堅(jiān)持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營貸款；以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款；開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度，通過擔(dān)保公司的媒介作用，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計(jì)劃指標(biāo)。

第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)安全?？焖偻苿?dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項(xiàng)目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。

第三、堅(jiān)持我行市場定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔(dān)保方式，采取額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

（二）調(diào)動(dòng)一切因素，大力組織存款。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo)，我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。

開展存款競賽活動(dòng)。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行____年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競____年三月末賽活動(dòng)。通過競賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項(xiàng)存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，以市場需求為導(dǎo)向，以開拓資源為目標(biāo)，認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到3月30日，通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。

通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)，深受社會(huì)各界的好評。

（三）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

一是認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支狀況，編制____年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，提高會(huì)計(jì)核算水平。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)，對保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問題。從____年三月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試，于三月十日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度，同時(shí)對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。

（四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化。

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》。

（五）抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，收到了預(yù)期效果。

（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中，對1至3月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據(jù)11,254筆，金額9,037萬元；大額存款2,145筆，金額18,462萬元；銀企對賬312筆，金額18,197萬元。

從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺性。

2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結(jié)合本行的實(shí)際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確開展活動(dòng)的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過開展活動(dòng)，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。

（七）加強(qiáng)文秘管理，提高文秘管理水平。

根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度，加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至3月共收文270件，都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過程中，堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。

（八）加大宣傳力度，樹立社會(huì)新形象。

針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺廣告、出動(dòng)宣傳車等多種宣傳形式，大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高，得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。

（九）抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。

一是強(qiáng)化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動(dòng)：參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì)；舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》，到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì)，到天門山秋游等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

存在的不足：

（一）存款總量平穩(wěn)增長，個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。

（二）信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通，個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。

（三）會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責(zé)劃分不明確等原因，造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識水平不高，差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。

（四）職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。

三、第二季度工作意見。

1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo)，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭取市場準(zhǔn)入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在6月末再成立1個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強(qiáng)信貸管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上，對個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實(shí)行擔(dān)保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上，堅(jiān)持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上，堅(jiān)持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施，客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度?？蛻艚?jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。

3、提高會(huì)計(jì)核算水平，構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度，確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度，做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作，按日核對存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù)，逐筆核對發(fā)生額，及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng)，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位，層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制，嚴(yán)把選人、用人關(guān)。

4、開展增收節(jié)支，壓縮費(fèi)用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看，資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用，壓縮電話費(fèi)用。費(fèi)用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費(fèi)。四是實(shí)行按月收息制度，做到貸款利息應(yīng)收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門、崗位和個(gè)人，形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面，確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。

最新銀行第一季度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1650字

一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行

xx____，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行信貸部三季度工作總結(jié)600字怎么寫【篇3】 1800字

前三季度，在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持配合下，我部認(rèn)真落實(shí)省行、市行工作會(huì)議安排和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力、加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)，緊緊圍繞防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)這一主線，積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化和樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，主動(dòng)開展工作，積極發(fā)揮全行風(fēng)險(xiǎn)管理的“總規(guī)劃、總協(xié)調(diào)、總計(jì)量、總閘門”作用，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、全行信貸業(yè)務(wù)基本情況

(一)各項(xiàng)貸款穩(wěn)步增長

截止9月末，全行人民幣各項(xiàng)貸款余額為192.92億元，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看，正常類貸款余額189.66億元，占全部貸款的98.32%，關(guān)注類貸款余額2.44億元，占全部貸款的1.26%，不良貸款余額0.8077億元，占全部貸款的0.42%，其中的77.42%為次級類貸款。

(二)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、到期貸款收回率實(shí)現(xiàn)控制計(jì)劃。截止9月末，我行到期貸款收回率達(dá)99.87%，高于目標(biāo)計(jì)劃1.37個(gè)百分點(diǎn)。超額完成控制計(jì)劃。

2、低效信貸客戶退出任務(wù)完成全年任務(wù)的110%，超額完成全年任務(wù)。截止9月末,全行實(shí)際完成退出5戶，金額3300萬元，完成全年核定退出計(jì)劃的110%。

3、銀行承兌匯票余額控制在省行計(jì)劃內(nèi)。根據(jù)省行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行承兌匯票管理的通知》要求，我部切實(shí)加強(qiáng)了銀行承兌匯票管理，截止9月末，全行銀行承兌匯票余額44.32億元，較年初增加8.41億元，控制在全年計(jì)劃(45億元)以內(nèi)。

4、不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計(jì)劃。截止9月末，我行不良貸款8077萬元，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計(jì)劃(63293萬元)。

二、以來，我部以上級行信貸業(yè)務(wù)全流程管理為指導(dǎo)，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實(shí)，加強(qiáng)授信執(zhí)行工作管理，全行信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平取得新進(jìn)展。

(一)深入推動(dòng)信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。

前三季度，我們嚴(yán)格落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策和全行風(fēng)險(xiǎn)管理要求，從客戶準(zhǔn)入、授權(quán)授信及低效客戶退出等方面，進(jìn)一步加大了對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向好。

1、堅(jiān)持“有進(jìn)有退、有保有壓”的信貸政策，認(rèn)真落實(shí)客戶名單制管理。一是加強(qiáng)行業(yè)信貸政策指導(dǎo)。年初，為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實(shí)從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策，結(jié)合我市各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及客戶特點(diǎn)，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，明確了進(jìn)與退、保與壓的具體界限，提高了行業(yè)政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是深入實(shí)施法人客戶名單制管理。根據(jù)總行下發(fā)的電網(wǎng)、火電等行業(yè)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和客戶分類名單，我們對已確定分類結(jié)果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持和維護(hù)力度，同時(shí)，加大低效客戶退出工作，保證退出質(zhì)量，全面加快全行法人客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。首先加大信貸對經(jīng)濟(jì)社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持，保證重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目貸款需要，嚴(yán)格控制高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產(chǎn)能客戶和項(xiàng)目占用信用，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)名單，深入排查、摸清底數(shù)，及時(shí)采取措施、防范化解風(fēng)險(xiǎn)。

2、嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入，進(jìn)一步加強(qiáng)法人客戶評級授信管理。一是認(rèn)真做好年度信用等級評定工作。4月份，根據(jù)省行《關(guān)于做好信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神，我們對全行客戶信用等級評定工作進(jìn)行了部署，首先進(jìn)一步明確了評審程序和調(diào)查內(nèi)容，對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財(cái)務(wù)狀況、資料上傳等方面進(jìn)行了集中審查，保證了評審質(zhì)量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題，我不安排專人進(jìn)行組織反饋工作，第一時(shí)間將初審問題發(fā)到各經(jīng)營單位，指導(dǎo)各單位有針對性地做好補(bǔ)充反饋工作。今年，經(jīng)我行集中審查，共審查評級材料331份，上報(bào)省行審批通過aaa級客戶80家，aa 級客戶116家，aa級客戶122家，有效地優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu)，為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是科學(xué)調(diào)整授信管理策略。在嚴(yán)格授信額度核定管理的同時(shí)，積極推行了整體授信項(xiàng)下用信業(yè)務(wù)品種的組合管理，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小和風(fēng)險(xiǎn)控制難易程度，明確了客戶授信的不同業(yè)務(wù)品種組合方案要求，積極引導(dǎo)了業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)。

第三季度銀行工作總結(jié)格式模板怎么寫【篇4】 1900字

隨著我行不斷的發(fā)展和壯大，對我行會(huì)計(jì)主管工作提出更高的要求。三季度，在我行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照會(huì)計(jì)主管委派制管理暫行辦法的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實(shí)我行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)建國南路支行為優(yōu)良支行形象，同時(shí)并積極做好建國南路支行的各項(xiàng)上報(bào)等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就第三季度主要工作總結(jié)如下：

一、善于學(xué)習(xí)、工作極致化

在八月初我按照會(huì)計(jì)核算部的安排開始了為期一個(gè)月緊張而又快樂的學(xué)習(xí)生活。這次學(xué)習(xí)安排為我提供了一次審視自身工作、提高自己能力的機(jī)會(huì)。特別是通過在其他支行的學(xué)習(xí)，與其他支行員工之間很好的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，在我學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)有人問我這個(gè)問題：你還需要在其他支行學(xué)習(xí)嗎?因?yàn)樵谄渌麊T工的眼里認(rèn)為我以前在營業(yè)部工作很長時(shí)間，幾乎所有的業(yè)務(wù)種類都遇見過，十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很豐富。我回答：要學(xué)、必須要學(xué)。俗話說：活到老、學(xué)到老。

這就是我的一個(gè)思想轉(zhuǎn)變，我接觸了十幾年的前臺業(yè)務(wù)，雖然業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，但我要學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)習(xí)別人工作中更加快速的工作方法以及更好的工作經(jīng)驗(yàn)?？鬃釉唬喝诵校赜形?guī)熝?。意在告訴我們，每個(gè)人或每個(gè)地方都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。天北支行學(xué)習(xí)期間，一有空閑時(shí)間積極幫助新員工整理破幣。在學(xué)習(xí)期間我擺正自己的位置，虛心請教，做到與支行員工認(rèn)真進(jìn)行交流，碰到與以前業(yè)務(wù)不一樣的地方進(jìn)行討論，積極協(xié)助其他員工做好支行工作。在現(xiàn)實(shí)的工作中，要想干好會(huì)計(jì)主管工作，轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。

要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。 在學(xué)習(xí)期間我對以前的業(yè)務(wù)做到溫故而知新，學(xué)習(xí)了現(xiàn)在開展的新業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，并且重新接觸了以前所辦理過的賬戶管理業(yè)務(wù)。通過此次學(xué)習(xí)，賬戶管理工作有了更加細(xì)致性的提高，對以后的賬戶管理工作有了一個(gè)新的起點(diǎn)。在學(xué)習(xí)期間將自己所知道的業(yè)務(wù)傳授給其他員工，做到互相交流學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)使我對以后的工作有了更新的理念，將工作做到極致。

二、積累自己 充實(shí)自己

在工作中要積累自己，充實(shí)自己。人如果缺少積累，那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會(huì)做好任何工作的。此次學(xué)習(xí)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。會(huì)計(jì)主管作為支行的“內(nèi)當(dāng)家”，其職責(zé)履行是否到位，直接關(guān)系到商行內(nèi)控制度執(zhí)行、管理水平，關(guān)系到效益化的實(shí)現(xiàn)。作為會(huì)計(jì)主管，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，管好業(yè)務(wù)，是會(huì)計(jì)的必修課，否則無法帶好一線人員做好基礎(chǔ)工作。其次要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，要熟知會(huì)計(jì)核算管理制度、財(cái)務(wù)制度、依法合規(guī)經(jīng)營。另還要增強(qiáng)責(zé)任意識，增強(qiáng)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，控險(xiǎn)是第一責(zé)任”的意識，否則出現(xiàn)案件將是一票否決。

三、調(diào)整心態(tài)、為商行奉獻(xiàn)自己

九月初經(jīng)過行里的安排我參加了紅色之旅的行程，去緬懷中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)始人，偉大的革命領(lǐng)袖。湖南紅色之旅，我尋訪了一個(gè)從韶山?jīng)_里走出來的普通學(xué)子，一代偉人的革命道路，也追隨了賀龍將軍的足跡。感受了他戰(zhàn)斗、光輝的一生。毛澤東同志帶領(lǐng)中國共產(chǎn)黨克服了一切艱難險(xiǎn)阻，歷經(jīng)了世間的滄海桑田，創(chuàng)造了中國歷史的輝煌奇跡，收獲了中國革命的全面勝利，成立了中國人民自己當(dāng)家作主的新中國。

紅色之旅讓我感受和體會(huì)的東西很多，最為讓我深思的一件事是飛機(jī)上為我們乘客服務(wù)的空姐：在她們?yōu)槌丝头?wù)時(shí)，如果她們面前的某種飲料用完時(shí),她們同事之間相互在協(xié)作的時(shí)候都會(huì)對對方說:麻煩你遞一下可樂,謝謝! 如果我們商行的每位員工在相互配合的時(shí)候都做到這樣,那就少了幾分爭吵，多了幾分和諧，那“團(tuán)結(jié)之美、協(xié)作之花”才是真正商行的體現(xiàn)。

紅色之旅不僅讓我欣賞了大自然美麗的風(fēng)景，還陶冶了我的情操，也感謝商行領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)。聯(lián)系到我目前的工作狀況，無論是工作環(huán)境還是工作條件，與革命之初相比簡直是天壤之別，我還有什么理由在工作時(shí)存在畏難情緒，存在輕略態(tài)度?我何嘗不去更好的干好自己的工作，更好的為商行的發(fā)展而奉獻(xiàn)自己的力量;而何嘗不珍惜我的工作崗位，把握好自己的人生目標(biāo)。

“讀萬卷書，行萬里路”，這次的紅色之旅使我感受頗深：毛澤東等老一輩革命先烈為革命事業(yè)所做的貢獻(xiàn)必須時(shí)刻銘記。我將把此次紅色之旅所汲取到的精神力量運(yùn)用到今后工作生活中去，繼承先烈遺志，以更高昂的熱情、更認(rèn)真的態(tài)度，不斷鞭策我勤思索，苦學(xué)習(xí)，努力工作，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮商行人的力量，為創(chuàng)造商行更美好的明天而不懈努力!

銀行第一季度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇5】 5600字

____第一季度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊(duì)經(jīng)營管理班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一心，以集團(tuán)改制為契機(jī)，深入客運(yùn)市場調(diào)查，開展“bi”活動(dòng)、“流動(dòng)紅旗小組”、“巾幗文明示范崗(車組)”等多種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，全面推動(dòng)以乘客為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。提高員工的安全意識和創(chuàng)收意識，各項(xiàng)工作有所進(jìn)展。

據(jù)1-3月份統(tǒng)計(jì)，主要指標(biāo)完成情況如下：

1、車隊(duì)配車55臺，其中，其中冷巴38輛，普巴17輛，車輛完好率為98%。

2、共有79個(gè)臺班，其中雙班48個(gè)臺班，單班31個(gè)臺班深圳深公交車隊(duì)半年總結(jié)調(diào)度工作流程半年總結(jié)范文下載，工作車率為98%。

3、計(jì)劃營運(yùn)里程 公里，實(shí)際完成營運(yùn)里程 萬公里，完成計(jì)劃的 %。較上年同期增長 個(gè)百分點(diǎn)。

4、計(jì)劃營運(yùn)收入 萬元，實(shí)際完成營運(yùn)收入 萬元，完成計(jì)劃的 %,較上年同期增長 個(gè)百分點(diǎn)。

5、計(jì)劃完成

6、安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo)：事故率0.5%、經(jīng)損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。

6、工傷事故1宗，治療費(fèi)600元。

7、路查路控6684臺/次。查處違章50宗，違章率0.007%。

8、無服務(wù)事故和有理投訴，兩率達(dá)標(biāo)。

9、節(jié)約燃油113.7升、材料約1.63萬元，。

綜上所述，我們主要做了以下幾方面工作：

一、調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓好營運(yùn)生產(chǎn)工作。

1、重新制定了車隊(duì)分配方案。據(jù)206、k206、 線的不同勞動(dòng)強(qiáng)度、客流特點(diǎn)等因素，對完成趟數(shù)與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進(jìn)行了調(diào)整。油、材料考核調(diào)整為300元/人。使新的分配方案更趨合理性，體現(xiàn)了按勞取酬、多勞多得的分配原則，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

2、1月份繼續(xù)開展了“流動(dòng)紅旗小組”和“巾幗文明示范崗(車組)”的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，得到了公司工會(huì)的大力支持，活動(dòng)的評比條件：安全服務(wù)占30%、營運(yùn)生產(chǎn)占30%、工作質(zhì)量占15%、服務(wù)質(zhì)量車輛衛(wèi)生占15%、車輛成本占10%。對“流動(dòng)紅旗小組”獲得者給予200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和流動(dòng)紅旗一面。對“巾幗文明示范崗”獲獎(jiǎng)的車組給予200元以下的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)動(dòng)了全體員工參與熱情和工作積極性，有效地調(diào)動(dòng)小組之間和車組之間競爭向上的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，達(dá)到了整個(gè)車隊(duì)和協(xié)的工作氛圍。

3、由車隊(duì)長備課，組織全體員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度與公交集團(tuán)改制》、《xxx公司薪酬制度》《車隊(duì)獎(jiǎng)金分配方案》《員工分類考評》的專題講座，使員工認(rèn)識到集團(tuán)改制后，員工不是主人，而是公司的雇員，使員工認(rèn)識到我們的工資是來自于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乘客的認(rèn)同，是乘客給的。使員工認(rèn)識到多勞多得、節(jié)約有獎(jiǎng)的分配原則，分類考評使員工認(rèn)識到工作危機(jī)感。

4、每月堅(jiān)持車隊(duì)長、助理、調(diào)度員、車組長帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關(guān)輪流值班，二次合理調(diào)度車輛，疏導(dǎo)交通，幫助駕駛員驗(yàn)票，有效縮短了車輛的上下客時(shí)間，提高了車輛的滿載率和周轉(zhuǎn)率，為車隊(duì)的創(chuàng)收發(fā)揮作用，同時(shí)在員工中起到了表率作用和對管理層的認(rèn)同感。

5、對有問題的員工進(jìn)行個(gè)別溝通，重點(diǎn)轉(zhuǎn)化培養(yǎng)，打破其“小幫派”的幫頭地位。把他的工作能力、溝通能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮到車隊(duì)工作上來。如xxx同志，以前對車隊(duì)管理有對立性，而現(xiàn)在被任命為老員工多、問題多的中海站車組長，對車隊(duì)提出很多合理化的建議，這些建議都被采納;老員工xxx干在炎熱的氣候下，主動(dòng)提出開普巴單班車。這些員工都在車隊(duì)發(fā)揮了榜樣作用。

6.3月份組織調(diào)度員、公交車隊(duì)范文下載駕駛員對沿線進(jìn)行細(xì)致的客流調(diào)查，并寫了一份營運(yùn)分析報(bào)告給營運(yùn)部，有些建議被采納，將xxx線全部車輛從xx站發(fā)往xx村，既滿足了xxx發(fā)展商的要求，又使原本就競爭激烈的市場穩(wěn)定了營收，保持月營收在47萬元左右。

通過以上的工作措施，完成公司下達(dá)的營收、里程任務(wù)。

二、認(rèn)真抓好“安全的預(yù)前管理和培訓(xùn)工作”，牢固樹立“安全就是效益”的觀念。

1、車隊(duì)在“四點(diǎn)二線”(即xx、xx、xx、xx)，管理人員少，管理幅度大的情況下，制定了針對性、適用性、操作性較強(qiáng)的《車隊(duì)管理細(xì)則》，規(guī)范員工的行為。實(shí)行了車組長、調(diào)度員、機(jī)務(wù)管理員的月工作信息匯報(bào)制度，能及時(shí)地反映組員的思想動(dòng)態(tài)，營運(yùn)調(diào)度中出現(xiàn)的問題，車輛的技術(shù)、材料節(jié)超等情況，為車隊(duì)下月工作安排提供了客觀數(shù)據(jù)，排除了工作中可能出現(xiàn)的各種安全隱患。

2、認(rèn)真開展好各項(xiàng)勞動(dòng)競賽。在開展“迎春運(yùn)、保安全、創(chuàng)效益”百日勞動(dòng)競賽中，被公司評為安全達(dá)標(biāo)車隊(duì)。今年的全國第三屆“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的活動(dòng)中，無安服事故，通過這些活動(dòng)的開展，使車隊(duì)預(yù)前防范工作落實(shí)到了實(shí)處，如“五一”黃金周前3天，車隊(duì)就對全部車輛做好認(rèn)真、細(xì)致的檢查工作及排除安全技術(shù)隱患，公交車隊(duì)范文下載并對員工做了總動(dòng)員，要求他們支援xxx車隊(duì)時(shí)特別注意安全，安全才能出效益，在這期間，我隊(duì)途中無一車輛拋錨，無一發(fā)生安服事故。每天晚上都是零時(shí)以后才收班，無一員工叫苦叫累，充分體現(xiàn)了全隊(duì)員工的敬業(yè)精神。1-3號就完成營收到28萬多元。

3、堅(jiān)持制度、做好員工的轉(zhuǎn)化工作。

⑴對新調(diào)入我隊(duì)的問題員工，采取個(gè)別談話、寫保證書等措施，在大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，再次知錯(cuò)不改時(shí)同樣要終止勞動(dòng)用工合同，有效地抑制了干好干壞一個(gè)樣的心理。使全體員工起到了警戒作用。

⑵對正式工、老員工、車隊(duì)管理人員違反公司、車隊(duì)的管理制度時(shí)，一視同仁地按規(guī)處理。如老員工譚杰文違反營運(yùn)制度，寫檢討、認(rèn)識，并按章處罰。調(diào)度員候?qū)毲俟芾硇膽B(tài)不正確，處事欠妥同樣受到車隊(duì)嚴(yán)肅處理。并找其談話，公交車隊(duì)范文下載使她轉(zhuǎn)變管理觀念?，F(xiàn)在已有了明顯進(jìn)步。

⑶從五月份起，xx站調(diào)出了7臺金龍冷巴車，乘客反映較大，這幾臺車的司機(jī)都是老員工，一下從開冷巴改為開普巴思想轉(zhuǎn)不過彎來，意見也很大，有的甚至鼓動(dòng)乘客投訴車隊(duì)、公司，給車隊(duì)的工作帶來了被動(dòng)局面。通過車隊(duì)長和全體管理人員做過細(xì)的思想轉(zhuǎn)化工作，使他們明白個(gè)人與企業(yè)是共同體，“一榮俱榮、一損俱損”的道理。在六月份連續(xù)高溫的氣候下，他們無一退縮。

3、加強(qiáng)路查路控和培訓(xùn)工作。

⑴在查車中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，1-6月份共查車6684臺/次查處違章50人/次。公司督導(dǎo)隊(duì)共查處違章4人次，查處違章力度的明顯加強(qiáng)，遏制了違章行為，較好地防止了事故的發(fā)生。

⑵把好駕駛員的“入門關(guān)”，上半年車隊(duì)共調(diào)入新司機(jī)三人，自培實(shí)習(xí)司機(jī)六人。在培訓(xùn)期間對她們嚴(yán)格要求，他們中一部分人已單獨(dú)駕駛車輛，如xxx等。共舉辦安全培訓(xùn)班9期、127人參加。參加公司培訓(xùn)班5期、30人參加。

⑶落實(shí)安全會(huì)議制度，對請假的員工定于每月20日補(bǔ)會(huì)，使安全會(huì)議精神落實(shí)到每一個(gè)員工。

通過落實(shí)以上的各項(xiàng)措施，使車隊(duì)安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo)。

三、以“bi”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“凈、暢、寧”工程，抓好服務(wù)工作，提升企業(yè)形象。

1、通過每月定期開展“bi”公交車隊(duì)范文下載的演練活動(dòng)、“bi”知識競賽活動(dòng)，使我隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了明顯提高，好人好事層出不窮。半年來,收到表揚(yáng)信1封，來電表揚(yáng)2次，好人好事5宗，無有責(zé)投訴。

2、“bi”活動(dòng)期間，車隊(duì)不斷涌現(xiàn)出一些感人的事跡。拾金不昧的現(xiàn)象層出不窮。如：xxx拾到手機(jī)分別上交給車隊(duì)，同時(shí)找到失主前來認(rèn)領(lǐng)。xxx同志在車上拾到手提電腦一部，立即通知失主前來認(rèn)領(lǐng)。員工的這些行為，得到了乘客的肯定，他們說：“坐xxx的車就是有安全感”。bi活動(dòng)開展，使司機(jī)學(xué)會(huì)運(yùn)用微笑和忍耐來化解與乘客的糾紛，從被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公交車輛衛(wèi)生清潔制度，由于xxx總站沒有清潔人員，車隊(duì)要求駕駛員到站時(shí)必須打掃，管理人員隨時(shí)跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并按章處罰，共檢查車輛衛(wèi)生1500多臺次，強(qiáng)制整改70多臺次，通過努力，經(jīng)市運(yùn)輸局多次檢查，車容車貌、車輛衛(wèi)生全部合格，被公司推薦為“百日清潔公交車”達(dá)標(biāo)車隊(duì)。

四、做好后勤保障工作。

1、抓好車輛技術(shù)保障工作：

⑴大膽授權(quán)，激發(fā)機(jī)務(wù)人員的工作積極性。車輛技術(shù)狀況好壞，直接影響到車隊(duì)的經(jīng)營效益和服務(wù)水平，抓好車輛保養(yǎng)、司機(jī)的“三檢”和每周“兩次例檢”工作，杜絕病車上路營運(yùn)。車輛的例檢和日常保養(yǎng)維護(hù)顯得特別重要。上半年共例檢車輛2797臺/次。查出隱患293臺/次，全都合格后出車營運(yùn)。杜絕了事故錨頭。車隊(duì)大膽地將對司機(jī)的監(jiān)督工作授權(quán)給機(jī)務(wù)班，對一些因違反操作規(guī)程而引發(fā)的故障、機(jī)件的損壞要追查原因，通報(bào)批評;對車輛的碰刮要由機(jī)務(wù)班先進(jìn)行“估價(jià)”，再進(jìn)行維修;對操作較差的司機(jī)，由機(jī)務(wù)班提供要其培訓(xùn)的建議，凡是涉及到車輛技術(shù)方面的問題，都以機(jī)務(wù)班的決定為主。

⑵加強(qiáng)成本管理，公交車隊(duì)范文下載降低材料消耗。車輛的材料成本直接影響到車隊(duì)的利潤指標(biāo)，加強(qiáng)材料管理，降低成本是提高效益的有效途徑。為此，車隊(duì)健全了維修物料、油料、輪胎專人責(zé)任制，確保了賬目清楚、賬務(wù)相符。通過半年的努力，機(jī)務(wù)班節(jié)約材料 1.62萬 元，順利完成了上半年的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、生活后勤保障工作：

⑴時(shí)刻監(jiān)督布吉食堂飯菜質(zhì)量，如有問題立刻與食堂和公司后勤部聯(lián)系并及時(shí)解決。

⑵從5月份開始，車隊(duì)每周煲涼茶2～3次。

⑶發(fā)現(xiàn)員工心情不好，家庭出現(xiàn)糾紛，上班有情緒不利于安全，便主動(dòng)找其談心，如xxx鬧離婚、xxx家小孩燒傷等。使他們都感覺到了大家庭的溫暖，更加努力工作。

五、綜合治理、消防工作。

1、車隊(duì)成立了“綜合治理”小組、生產(chǎn)安全緊急救援小分隊(duì)，定期每周兩次對車輛、公交車隊(duì)范文下載場站的消防器材進(jìn)行檢查，共自查消防器材2736臺/次，查出滅火器噴管老化8支，并及時(shí)更換;定期對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)機(jī)務(wù)員正確使用電源、火源、易燃易爆物品分類存放，半年來未發(fā)生消防、治安事件。

2、3月21日駕駛員xxx同志在xx總站上班時(shí)間，因上廁所不小心頭部撞到了墻上鐵質(zhì)的紙巾桶，造成頭部受傷的工傷事故后，做好了事故“四不放過”的原則，以此次工傷事故為案例進(jìn)行分析，教育員工吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)自我防范，保護(hù)自己，防止類似事故的發(fā)生。

六、對外的協(xié)調(diào)工作。

1、隊(duì)管人員主動(dòng)與xxx、居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)好場站的租用、維修及轄區(qū)內(nèi)治安等工作。公交車隊(duì)范文下載

2、x隊(duì)長帶領(lǐng)隊(duì)長助理親自前往xxx物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人就冷巴換普巴的問題上，公交車隊(duì)范文下載做了大量的解釋工作。

3、隊(duì)管人員經(jīng)常到xxx協(xié)調(diào)車輛優(yōu)先、方便乘客免下車檢查以及警民聯(lián)誼活動(dòng)等工作。

4、隊(duì)管人員常到xxx站對駐守xx路路段的xx交警大隊(duì)民警進(jìn)行座談，同時(shí)與xx交警中隊(duì)、xx派出所、公交分局xx二中隊(duì)、xx四中隊(duì)的民警加強(qiáng)溝通。與民警建立了深厚感情。

七、黨、團(tuán)、工、青、婦及計(jì)劃生育工作。

車隊(duì)在抓好營運(yùn)安全的同時(shí)，對其它工作也一一抓緊，車隊(duì)有共產(chǎn)黨員4名，入黨積極份子12名，她們在工作中都起到了模范帶頭作用。青年團(tuán)員自發(fā)組織到大鵬旅游，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。三八節(jié)，車隊(duì)組織女工外出游玩一天，讓女工們度過了一個(gè)愉快的節(jié)日。在公司的組織下，豐富了員工業(yè)余文化生活，參加了男女藍(lán)球賽，在公司開展第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，廣大員工根據(jù)自己的愛好特長，誦躍參加各個(gè)項(xiàng)目的比賽。半年來，車隊(duì)探望住院病人4人次，同時(shí)還為她們申請解困補(bǔ)助。使他們感覺到這個(gè)大家庭的溫暖。積極響應(yīng)公司工會(huì)倡議，為困難員工共計(jì)捐款1500元。認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育規(guī)定，定期查環(huán)查孕，檢查計(jì)劃生育證明。都有達(dá)到了上級的要求。

八、存在的問題。

1、3月份以來,天氣較熱，員工休探親假、年休假、病、事假達(dá)150多天，折合5人的月工作量。雙班司機(jī)大部分是正式工，誰都不愿加班，時(shí)不時(shí)給車隊(duì)送來“病假單”，單班車司機(jī)本來工作時(shí)間長，休息時(shí)間少，在缺員的情況下，單班車司機(jī)每月有限的休息時(shí)間也經(jīng)常被車隊(duì)占用來頂班，不利于安全。

2、xxx立交橋修路堵車車嚴(yán)重，單次運(yùn)行高達(dá)130多分鐘，對車隊(duì)營運(yùn)極為不利。尾班車經(jīng)常要晚上12點(diǎn)多才能回場。

3、對于違章違紀(jì)的司機(jī)不能及時(shí)停崗進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，造成停崗就要停車的尷尬局面。

4、車況較差，車隊(duì)有24臺黃海車、7臺廣客普巴車，已接近報(bào)廢。其它社會(huì)車輛全是豪華冷巴車，且票價(jià)低(上車1元)。硬件上缺乏競爭優(yōu)勢。

5、從5月份中海換車以后，營收由原來的每天6.8萬元降低到每天6.1萬元。xx乘客投訴較多，而廣客車車況差，嚴(yán)重影響營運(yùn)生產(chǎn)。僅6月份一個(gè)月電池、馬達(dá)、變速箱壞就累計(jì)達(dá)到40多小時(shí)，相當(dāng)于1臺車4天的工作量。

6、上半年追尾事故較多，上報(bào)事故1宗、自理安服事故各1宗。通過這些事故的分析，公交車隊(duì)范文下載都有一個(gè)共同特點(diǎn)“急躁”，且發(fā)生在市內(nèi)。這些事故的發(fā)生，暴露出車隊(duì)在安全管理上仍有不足，對司機(jī)的安全教育與引導(dǎo)還不夠。

九、下半年工作設(shè)想。

1、目標(biāo)

(1)、預(yù)計(jì)完成營運(yùn)里程220公里,完成營收1700萬元,車輛完好率95%上,車輛工作率95%以上.

(2)、加大路查路控力度，杜絕違章行為和事故的發(fā)生。

(3)、按年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(4)、安全、服務(wù)、綜合治理、計(jì)生全面達(dá)標(biāo)。

2、工作措施

(1)、目前我車隊(duì)營運(yùn)市場競爭十分激烈。如果xx站不是我隊(duì)經(jīng)營，其后果不堪設(shè)想。分析主要原因：是票價(jià)高于其它競爭車輛，其它社會(huì)車輛(全是冷巴)的票價(jià)是：xx站往返1元，而我隊(duì)車輛從xx至xx冷巴是1.5元、普巴1元。從xx至xx都是2元。從客流調(diào)查的情況看，往xx方向每臺車最多就2-3人乘座，且全都是xx總站的乘客。途經(jīng)站點(diǎn)基本無人上車?？梢钥闯銎渌偁幘€路對我隊(duì)的沖擊程度，為了保住我們的市場,如在票價(jià)不變的情況下，只有在加大發(fā)車密度, 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定乘客，同時(shí)請公司給我們更換部分新車。

(2)、加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì)，持續(xù)地向員工貫徹城巴理念,轉(zhuǎn)變員工的觀念。在安全服務(wù)管理方面要做到事前的預(yù)防,定期對員工進(jìn)行安服技能的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的安全服務(wù)意識和對服務(wù)糾紛的處理能力,繼續(xù)開展“bi”活動(dòng),深入地學(xué)習(xí)《道路交通安全法》和《服務(wù)規(guī)范手冊》內(nèi)容,在工作中進(jìn)行實(shí)踐，完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。

(3)、認(rèn)真開展好“戰(zhàn)高溫、抗酷暑、保安全”百日安全勞動(dòng)競賽活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展,確立將乘客作為生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的中心,認(rèn)員工“把車廂當(dāng)作獨(dú)立的流動(dòng)服務(wù)銷售柜臺”,加強(qiáng)路查路控,規(guī)范員工的操作行為。

(4)、強(qiáng)調(diào)保修質(zhì)量,降低營運(yùn)成本,全面提高技術(shù)水平.要以節(jié)油、節(jié)材、節(jié)胎為重點(diǎn),抓好增收節(jié)支工作。

十、建議

1、xx往xx方向從xxx站起降低車資(冷巴1.5元、普巴1元)。

2、盡快恢復(fù)xxx站的冷巴車輛。免投訴、增營收。

3、盡快恢復(fù)xx、xx2個(gè)站點(diǎn)。

4、xxxx總站有4條線路、112臺營運(yùn)車輛，新凋度員在很長時(shí)間內(nèi)不能掌握各條線路客流峰期的特點(diǎn)。不能合理的調(diào)配車輛。公交車隊(duì)范文下載造成營收受損。盼不能頻繁調(diào)換調(diào)度員。

5、枝術(shù)部枝術(shù)攻關(guān)小組應(yīng)對回場返修率高的車輛進(jìn)行枝術(shù)攻關(guān)，并對下屬機(jī)務(wù)員進(jìn)行枝術(shù)指導(dǎo)。

銀行科技季度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1300字

科技方面三季度工作總結(jié)

按照行里統(tǒng)一部署，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作完成情況

（一）科技規(guī)章制度建設(shè)方面

1、針對二季度發(fā)起行審計(jì)小組對我行科技工作的審計(jì)，結(jié)合此次審計(jì)并進(jìn)行了全面自查，將一些不符合我行實(shí)際情況的規(guī)章制度進(jìn)行了整改；

2、落實(shí)我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)定》以及《計(jì)算機(jī)設(shè)備使用說明》。

（二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面

1、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進(jìn)行了測試，兩種模式均能正常運(yùn)行，測試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等，測試情況正常。

2、搭建了分支網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進(jìn)行上機(jī)實(shí)際操作培訓(xùn)；并將分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié)，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。

3、完成了我行《分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面建設(shè)方案》，方案主要包括了系統(tǒng)架構(gòu)的搭建及清算邏輯結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)及連接方案、報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)及ups不間斷電源、設(shè)備清單及初步成本核算、分支網(wǎng)點(diǎn)管理制度的建設(shè)及其操作規(guī)程等五個(gè)部份；并 積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對我行分支網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)方面進(jìn)行整體方案設(shè)計(jì)。

4、確定xx支行網(wǎng)絡(luò)布線情況，并與裝修公司落實(shí)其布線方案。xx支行網(wǎng)絡(luò)布線采用由機(jī)房統(tǒng)一分配的方法，各辦公區(qū)線路均與機(jī)房相連，根據(jù)業(yè)務(wù)需要（業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)專線）由科技人員統(tǒng)一分配管理；

（三）安全演練方面

1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機(jī)的安裝與調(diào)試工作，并進(jìn)行了一次長時(shí)間停電應(yīng)急演練，演練結(jié)果正常，并將演練情況擬寫成報(bào)告，上報(bào)xx銀監(jiān)局統(tǒng)計(jì)處。

2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進(jìn)行一次報(bào)警應(yīng)急演練。

（四）系統(tǒng)管理維護(hù)方面

應(yīng)營業(yè)部需求，在收費(fèi)系統(tǒng)交易中增加了一項(xiàng)“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目并歸集到對應(yīng)的科目；在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。

二、存在的不足

（一）制度更新不及時(shí)

科技方面在建立健全規(guī)章制度的時(shí)候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時(shí)的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實(shí)際情況不相符。

（二）案防意識不強(qiáng)

與營業(yè)部及相關(guān)部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導(dǎo)致了九月底報(bào)警系統(tǒng)測試的不正常。

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三、下一步工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)完善科技方面制度

建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進(jìn)入到實(shí)際工作中，并制定出分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面的管理流程。

（二）分支網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面

1、完成分支網(wǎng)點(diǎn)到總行中心機(jī)房的光纖連接工作，實(shí)現(xiàn)分支網(wǎng)點(diǎn)與總行的網(wǎng)絡(luò)連接；

2、完成分支網(wǎng)點(diǎn)科技方面設(shè)備的采購及安裝調(diào)試工作；

3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求，保障分支網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的全面運(yùn)行；

（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作

1、積極配合相關(guān)部門將我行分支網(wǎng)點(diǎn)加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。

（四）系統(tǒng)結(jié)算方面

1、積極配合相關(guān)部門做好四季度月終及年終的結(jié)算工作。