2025年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字
轉(zhuǎn)眼間，____已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到____閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
篇1寫作要點(diǎn)193人覺得有用
臨近年底，不少保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員開始著手準(zhǔn)備年度總結(jié)，這不僅是對(duì)自己過(guò)去一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要依據(jù)。寫好總結(jié)需要結(jié)合專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，下面從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，談?wù)勅绾巫珜懸环莞哔|(zhì)量的總結(jié)。
首先要明確總結(jié)的目的，是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果，還是為了自我反思提升。如果是前者，那就要突出業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，比如今年完成的保單數(shù)量、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況等具體數(shù)據(jù)。當(dāng)然，數(shù)字不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，還可以通過(guò)案例分析展示解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。例如，有一次我遇到一位猶豫不決的客戶，通過(guò)深入溝通了解了他的需求，最終成功促成了一筆大額保單，這種成功的案例值得詳細(xì)描述。
其次，總結(jié)應(yīng)該涵蓋業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如在市場(chǎng)開拓方面，可以提及新客戶的開發(fā)策略，包括渠道選擇、推廣方式等。如果負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶，就需要提到續(xù)約率的變化趨勢(shì)以及維護(hù)的具體措施。另外，還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，看看是否有新的政策法規(guī)出臺(tái)影響了業(yè)務(wù)開展，比如最近關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露的規(guī)定調(diào)整，是否需要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言表達(dá)的清晰準(zhǔn)確，但也要避免過(guò)于生硬。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，會(huì)使用一些晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，反而會(huì)讓讀者難以理解。比如在談到風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，可以通俗地解釋為“通過(guò)合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，將潛在風(fēng)險(xiǎn)降到最低”，而不是堆砌一堆專業(yè)詞匯。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而疏忽了一些細(xì)節(jié)，比如漏掉了某項(xiàng)重要指標(biāo)，或者忘記更新最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這就需要注意及時(shí)核對(duì)。
小編友情提醒：
總結(jié)不僅僅是羅列成績(jī)，更要體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和思考?？梢院?jiǎn)要回顧一下這一年的工作中遇到的主要挑戰(zhàn)是什么，是如何克服的，從中獲得了哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。比如在處理客戶投訴時(shí)，起初覺得壓力很大，后來(lái)意識(shí)到這是提升服務(wù)質(zhì)量的好機(jī)會(huì)，于是主動(dòng)參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)溝通技巧，結(jié)果不僅解決了問(wèn)題，還贏得了客戶的信任。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1400字
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)范文
**保險(xiǎn)公司在省市在過(guò)去的一年里，在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展，在全省第一個(gè)突破的保費(fèi)收入為一千萬(wàn)元人民幣。今年，該公司提前兩個(gè)月完成了省公司年度營(yíng)銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合具體的職責(zé)，我談?wù)撘荒甑某删秃腿毕?。下面是我的工作總結(jié)：
一個(gè)想法，工作
積極落實(shí)省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，努力工作、務(wù)實(shí)的效果，是由員工緊緊圍繞“基于改革，加快發(fā)展，真誠(chéng)的服務(wù)，提高效率”中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革和創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施多元化管理，通過(guò)努力和奮斗，公司保持著良好的發(fā)展趨勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各級(jí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)政策需要我。所以，我真的注意保險(xiǎn)理論的研究和管理能力。注意使用科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)我們的工作，規(guī)范自己的行為，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。收購(gòu)一年，我一直在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，和經(jīng)理的辦公室一起來(lái)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。穩(wěn)步發(fā)展，公司必須開發(fā)一個(gè)規(guī)范，加強(qiáng)管理。管理是一種投資，投資必然會(huì)產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并付諸行動(dòng)，做出成就，看到好處。我主修企業(yè)管理做以下工作；
1、根據(jù)公司的年度銷售任務(wù)，發(fā)布各部門辦公室每周、每月、季度和年度銷售計(jì)劃。計(jì)劃實(shí)事求是的精神，根據(jù)各種險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特征、系辦公室各部門辦公室的.合理和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定了，我把“實(shí)現(xiàn)一切，一切監(jiān)督”的原則，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，確保順利完成各部門辦公室的目標(biāo)計(jì)劃。
2，作為一個(gè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購(gòu)部門辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)。總是注意到系辦公室經(jīng)理和部門辦公室的成員思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過(guò)去的一年里，我組織開球，業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)習(xí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，找到提高職工綜合素質(zhì)。培訓(xùn)注重保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)理論，知識(shí)獲取技能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量，公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作。建立和post和績(jī)效工資制度改革。今年，我密切的立場(chǎng)，賠償社會(huì)化，績(jī)效獎(jiǎng)金和福利多元化“四個(gè)現(xiàn)代化”的目標(biāo)，全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個(gè)可以，可以進(jìn)入，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
第三，系辦公室負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作
除了企業(yè)管理，我也是一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理。營(yíng)銷銷售只有一個(gè)成員，我的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是shengzi公司。根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，最初的車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我第一次在這個(gè)城市商業(yè)卡車貨運(yùn)保險(xiǎn)。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開放是提供安全和公司的保費(fèi)收入增加，真的殺了一舉兩得。通過(guò)不懈的努力，我們的年度保費(fèi)收入9009549.94元，汽車保險(xiǎn)費(fèi)8250160.12元，759389.82元，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率的過(guò)期**。成為公司的發(fā)展的重要保證。
四、在工作
下班后，和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是，犯錯(cuò)誤有時(shí)忙。有時(shí)服務(wù)及時(shí)，例如，統(tǒng)計(jì)偏差，等。有時(shí)與急躁，有時(shí)工作太焦慮，而影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量，不方便在處理一些工作的關(guān)系。
篇2寫作要點(diǎn)18人覺得有用
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的一部分工作，它不僅反映了過(guò)去一年的工作情況，還能為接下來(lái)的工作指明方向。寫好一份總結(jié)，既需要專業(yè)知識(shí)，也需要一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面分享一些實(shí)用的小技巧，希望能幫到大家。
首先，寫總結(jié)時(shí)應(yīng)該明確自己的目標(biāo)客戶群體是什么，這樣能更有針對(duì)性地梳理工作內(nèi)容。比如，你是面向企業(yè)客戶還是個(gè)人客戶？不同的客戶群體會(huì)直接影響你的銷售策略和服務(wù)方式。如果服務(wù)的是中小企業(yè)客戶，可能更注重性價(jià)比和風(fēng)險(xiǎn)控制；如果是高端個(gè)人客戶，則可能更關(guān)注個(gè)性化方案和附加服務(wù)。這部分內(nèi)容得清楚，才能讓總結(jié)顯得專業(yè)。
其次，回顧全年業(yè)績(jī)時(shí)，最好能具體列出幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，比如成交單數(shù)、保費(fèi)收入、新客戶開發(fā)數(shù)量等。這些數(shù)字能直觀展示你的工作成果。當(dāng)然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況去分析背后的原因。比如，今年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)明顯，可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作更緊密了，也可能是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)機(jī)會(huì)。不過(guò)，這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有時(shí)候業(yè)務(wù)員容易只看表面成績(jī)，忽略了一些潛在的問(wèn)題，比如某些區(qū)域市場(chǎng)的開拓力度不夠，這可能會(huì)影響未來(lái)的持續(xù)發(fā)展。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于工作中的問(wèn)題和不足，可以適當(dāng)提一下。比如在處理復(fù)雜案件時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略細(xì)節(jié)，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)打了折扣。這類問(wèn)題雖然不大，但長(zhǎng)期積累下來(lái)可能會(huì)影響口碑。還有，有些業(yè)務(wù)員可能會(huì)遇到溝通上的障礙，特別是面對(duì)不太熟悉的客戶群體時(shí)，如何快速建立信任感是一門學(xué)問(wèn)。這些問(wèn)題雖然不是大問(wèn)題，但如果能在總結(jié)中提到并提出改進(jìn)措施，會(huì)讓總結(jié)更有深度。
還有一點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候，不妨多參考一下公司內(nèi)部的規(guī)章制度，看看有沒有哪些地方需要特別強(qiáng)調(diào)。比如，公司對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求越來(lái)越嚴(yán)格，這就要求業(yè)務(wù)員在日常工作中必須格外注意，不能為了追求業(yè)績(jī)而忽視了合規(guī)性。這方面如果把握不好，可能會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，盡量做到條理清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用一些復(fù)雜的表達(dá)方式，覺得這樣顯得自己很專業(yè)，但實(shí)際上這樣反而會(huì)讓別人不容易理解你的意思。所以，建議多用短句，把重要的信息突出出來(lái)。而且，寫完之后最好能抽空檢查一遍，看看有沒有錯(cuò)別字或者不通順的地方。雖然說(shuō)偶爾有點(diǎn)小問(wèn)題無(wú)傷大雅，但畢竟給人的印象會(huì)稍微打點(diǎn)折扣。
希望以上幾點(diǎn)能對(duì)大家有所幫助。總結(jié)其實(shí)并不難寫，只要用心去做，結(jié)合自己的實(shí)際情況，一定能寫出一份讓人滿意的總結(jié)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)模板怎么寫【篇3】 1700字
又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。 在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績(jī)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件220xxxx件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30xxxx萬(wàn)元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5xxxx，金額達(dá)1xxxx余元，立案后拒賠4xxxx，拒賠金額達(dá)11xxxx萬(wàn)元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9xxxx萬(wàn)元。
3、全年醫(yī)療跟蹤100xxxx人次，涉及醫(yī)院達(dá)2xxxx家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。
三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300xxxx元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×××假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6xxxx次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1xxxx萬(wàn)元。配合客戶到法院解決糾紛1xxxx，遠(yuǎn)到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達(dá)6xxxx萬(wàn)元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1xxxx元、車險(xiǎn)1xxxx涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5xxxx萬(wàn)元)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10xxxx萬(wàn)元，我們配合該承保公司到×××中級(jí)人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
六、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
篇3寫作要點(diǎn)157人覺得有用
寫總結(jié)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。尤其是像保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員這樣的崗位，一年下來(lái)接觸的事太多，想把它們都理清楚，還得寫出個(gè)條理來(lái)，這可不是件輕松的事。不過(guò)，總結(jié)要是沒個(gè)方向，那就像沒頭的蒼蠅一樣亂撞，東一句西一句，到最后自己都搞不清楚寫了些什么。
寫總結(jié)前得先把這一年的工作捋一遍，哪些事做得好，哪些地方還有不足，腦子里得有個(gè)大概印象。像是客戶開發(fā)這塊，今年是不是比去年多簽了幾單，還是老客戶維護(hù)得好，回頭客多了不少，這些都是需要記下來(lái)的。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，比如說(shuō)今年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了多少百分比，這個(gè)數(shù)字一擺出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白你的工作成果。
寫總結(jié)的時(shí)候別光顧著夸自己，該反思的地方也得提一提。比如某次跟大客戶談合作的時(shí)候出了點(diǎn)小狀況，雖然最后結(jié)果還不錯(cuò)，但中間的過(guò)程確實(shí)挺坎坷的。這就得好好分析一下，下次遇到類似的情況該怎么應(yīng)對(duì)，是不是可以提前準(zhǔn)備得更充分些，或者是在溝通方式上做些調(diào)整。
寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言得講究點(diǎn)，太口語(yǔ)化會(huì)顯得不夠正式。像“我們團(tuán)隊(duì)今年的業(yè)績(jī)特別棒，大家都很努力”這樣的話，雖然聽起來(lái)挺鼓舞人心，但還是有點(diǎn)空洞。不如改成“本年度團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)較上年提升xx%，超額完成既定目標(biāo)，主要得益于團(tuán)隊(duì)成員的努力付出及市場(chǎng)策略的有效執(zhí)行?！边@樣既專業(yè)又具體，還能體現(xiàn)出一定的深度。
不過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候有些人可能會(huì)犯?jìng)€(gè)小毛病，就是喜歡用一些比較復(fù)雜的句子，覺得這樣顯得自己很有學(xué)問(wèn)。其實(shí)，總結(jié)最重要的還是清晰明了，太繞圈子反而會(huì)讓別人摸不著頭腦。比如“通過(guò)一系列卓有成效的營(yíng)銷活動(dòng)，我們?cè)诳蛻羧后w中的影響力得到了顯著增強(qiáng)”這句話，乍一看挺高大上的，但仔細(xì)想想，其實(shí)就表達(dá)了一個(gè)意思——客戶多了。所以寫總結(jié)的時(shí)候還是盡量用簡(jiǎn)單的句子，把重點(diǎn)說(shuō)清楚就行。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。比如說(shuō)公司今年的重點(diǎn)是拓展新市場(chǎng)，那你就可以著重寫一下自己在這方面的嘗試和收獲。如果公司強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，那你就得突出自己在提升客戶滿意度上的努力。畢竟總結(jié)不是個(gè)人的小日記，而是對(duì)公司發(fā)展有一定參考價(jià)值的東西。
業(yè)務(wù)員年終總結(jié)：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
我曾做過(guò)服務(wù)生，曾做過(guò)非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過(guò)極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過(guò)生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過(guò)很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢？我的學(xué)生記得我嗎？在大街上偶見后是否會(huì)尊稱我一聲老師呢？雖然他們?cè)谖业囊龑?dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過(guò)的人，見了面是否會(huì)認(rèn)出我？雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致。可是我得到了什么呢？我曾經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問(wèn)題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會(huì)發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過(guò)且過(guò)，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？ 作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪??！所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
篇4寫作要點(diǎn)67人覺得有用
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)該怎么寫？這事說(shuō)起來(lái)還挺復(fù)雜的，尤其是對(duì)于剛?cè)胄袥]多久的人來(lái)說(shuō)，頭都快想大了。其實(shí)，寫總結(jié)的時(shí)候得先把這一年干的事情理清楚，別光顧著堆砌那些漂亮話，那樣反而顯得空洞。比如，咱們得把每個(gè)月的重點(diǎn)工作都過(guò)一遍，像是客戶拜訪了多少次，簽單數(shù)量有多少，還有那些沒完成的目標(biāo)到底卡在哪了。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得要把數(shù)字放進(jìn)去，這樣領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白你的業(yè)績(jī)。像去年我負(fù)責(zé)的那個(gè)片區(qū)，每個(gè)月大概能接待二十多個(gè)潛在客戶，其中成功簽約的有十多位。不過(guò)，有些地方寫的時(shí)候可能就有點(diǎn)亂，比如我把“季度”寫成了“季度”，雖然大家都能懂，但總覺得不太對(duì)勁。另外，最好還能總結(jié)一下遇到的問(wèn)題，像客戶總是拖延付款，或者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上存在的一些短板，這些問(wèn)題要是能提前找出來(lái)，對(duì)來(lái)年的工作肯定會(huì)有幫助。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么寫好這部分內(nèi)容。我覺得，除了業(yè)績(jī)，還得把自己學(xué)到的東西寫進(jìn)去。像今年我就學(xué)到了不少新技能，比如如何更高效地跟客戶溝通，怎么處理那些棘手的情況。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，比如把“溝通技巧”寫成了“溝通技巧”，雖然不影響理解，但總覺得怪怪的。還有，總結(jié)里最好能提到一些具體的例子，這樣顯得更有說(shuō)服力。比如有一次我去拜訪一個(gè)大客戶，本來(lái)以為挺順利的，結(jié)果對(duì)方突然提出了一些特別刁鉆的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)懵圈，后來(lái)還是靠同事幫忙才搞定的。
最后就是關(guān)于未來(lái)規(guī)劃的部分了。這里可不能馬虎，得把下一年的目標(biāo)定得具體一點(diǎn)，最好是量化的目標(biāo)。比如，明年?duì)幦“哑瑓^(qū)內(nèi)的客戶覆蓋率提高到百分之八十，這個(gè)目標(biāo)聽起來(lái)就比“爭(zhēng)取做得更好”這樣的模糊說(shuō)法靠譜多了。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候也別忘了帶上自己的想法，畢竟每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己獨(dú)特的思路嘛。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)報(bào)告模版怎么寫【篇5】 1450字
繁忙的一年又快過(guò)去了，回望____，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。____真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)：
1.作為一個(gè)銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說(shuō)沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、
溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這____來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
篇5寫作要點(diǎn)131人覺得有用
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在年終做工作總結(jié)時(shí)，得好好梳理一下這一年的成果和問(wèn)題。這工作不只是為了交差，更是為了讓自己知道哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作情況理清楚，包括接了多少單子、簽了幾個(gè)大客戶、保費(fèi)收入是多少之類的。把這些數(shù)字整理出來(lái)后，心里就有底了。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸，比如想不起具體的細(xì)節(jié)，這時(shí)候可以翻翻自己的工作記錄本。畢竟人腦不是電腦，記不住所有事情。要是平時(shí)沒養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，現(xiàn)在就會(huì)很頭疼。比如，某個(gè)客戶的投保需求是怎么回事，當(dāng)時(shí)是怎么談下來(lái)的，這些細(xì)節(jié)很可能就忘光了。所以，平時(shí)養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣很重要，哪怕只是簡(jiǎn)單的幾句話，也能幫到后來(lái)寫總結(jié)。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能從幾個(gè)方面入手。首先是業(yè)績(jī)部分，把完成的任務(wù)量和目標(biāo)達(dá)成情況說(shuō)清楚。接著是客戶管理這部分，可以談?wù)劸S護(hù)老客戶的經(jīng)驗(yàn)，或者開發(fā)新客戶的思路。還有就是自身能力提升這塊，可以聊聊這一年學(xué)到了什么新技能，或者是參加了哪些培訓(xùn)。當(dāng)然，工作中遇到的問(wèn)題也不能回避，得分析一下是什么原因?qū)е碌?，以后該怎么改進(jìn)。
有些人在寫總結(jié)的時(shí)候喜歡往好的方面靠，覺得提問(wèn)題會(huì)顯得自己工作不到位。其實(shí)不然，總結(jié)就是要實(shí)事求是，把成績(jī)和不足都擺出來(lái)。比如，今年可能在某些險(xiǎn)種的推廣上效果不太好，那就可以想想是不是宣傳方式有問(wèn)題，或者是對(duì)客戶需求了解得不夠深入。找到問(wèn)題所在，才能更好地規(guī)劃下一年的工作。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言不用太華麗，平實(shí)一點(diǎn)就好。畢竟這是個(gè)工作報(bào)告，不是文學(xué)作品。但要注意條理性，不能東一句西一句地亂寫?？梢园凑諘r(shí)間順序或者工作模塊來(lái)組織內(nèi)容，這樣看起來(lái)會(huì)比較清晰。要是寫得太散，讀者看了也是一頭霧水。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能帶上一些具體的例子。比如，某個(gè)客戶因?yàn)槟愕膶I(yè)建議選擇了合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，最后還推薦了自己的朋友來(lái)投保。這樣的案例既能體現(xiàn)自己的工作成果，也能給其他同事提供參考。不過(guò)，記得保護(hù)客戶的隱私，不能泄露過(guò)多個(gè)人信息。
寫總結(jié)的時(shí)候，難免會(huì)有疏漏的地方。比如有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯酥暗挠?jì)劃，或者是在描述某個(gè)項(xiàng)目時(shí)漏掉了關(guān)鍵步驟。這就需要反復(fù)檢查幾次，確保內(nèi)容完整無(wú)誤。要是覺得自己檢查不出來(lái)，可以讓同事幫忙看看，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些被忽略的小問(wèn)題。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫【篇6】 900字
____年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的____年，更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來(lái)，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
篇6寫作要點(diǎn)132人覺得有用
做一份好的年終總結(jié)，尤其是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)，其實(shí)挺講究技巧的。先得把全年的工作情況梳理清楚，哪些是主要任務(wù)，哪些是額外完成的項(xiàng)目，心里得有個(gè)譜。像我去年做總結(jié)的時(shí)候，一開始就是亂的，后來(lái)才慢慢理順?biāo)悸贰?/p>
像我們這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)是很關(guān)鍵的部分，得把每個(gè)月的業(yè)績(jī)都列出來(lái)，最好還能對(duì)比一下去年的數(shù)據(jù)。這樣能直觀看出進(jìn)步了多少。記得去年我整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，把一個(gè)季度的數(shù)據(jù)弄錯(cuò)了位置，好在發(fā)現(xiàn)得早，不然就麻煩了。還有就是客戶反饋這部分，我覺得可以詳細(xì)點(diǎn)，特別是那些比較特別的案例，哪怕是個(gè)小事情，也可能反映出一些大問(wèn)題。
匯報(bào)工作的時(shí)候，除了業(yè)績(jī)數(shù)字，還得說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題和解決辦法。比如今年我們團(tuán)隊(duì)遇到了客戶信任度下降的情況，我們就調(diào)整了溝通方式，增加了面對(duì)面交流的時(shí)間，結(jié)果效果還不錯(cuò)。這部分要是說(shuō)得太籠統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可能覺得你沒下功夫。
總結(jié)里面最好能帶點(diǎn)計(jì)劃性的內(nèi)容，比如明年打算怎么提升業(yè)績(jī)，準(zhǔn)備拓展哪塊市場(chǎng)之類的。當(dāng)然，這得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，不能天馬行空。我印象中有個(gè)同事去年寫總結(jié)的時(shí)候，目標(biāo)定得太高，結(jié)果年底一看，根本沒實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他印象就不大好了。
書寫注意事項(xiàng)：
ppt模板的話，建議背景不要太花哨，簡(jiǎn)潔明了就行。字體大小也要適中，不然看不清就尷尬了。記得有一次我用了一個(gè)很復(fù)雜的模板，結(jié)果開會(huì)的時(shí)候投影儀效果不好，大家都抱怨看不清字。
