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2025業(yè)務員個人年終工作總結800字精選怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-05-17 20:20:05 查看人數(shù):27

業(yè)務員

2025業(yè)務員個人年終工作總結800字精選怎么寫 【篇1】6900字

1.____業(yè)務員個人年終工作總結800字

____年即將過去,經(jīng)過又一年的物流管理工作,公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費用

物流費用控制是一項重要的工作,要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”,因此控制物流費用,總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè),從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下:

1、配送費用:隨著公司銷售量的增長,物流費用的絕對值有所增長,但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用:銷售量的增加,倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,公司對原材料的需求也越來越告,進而對倉儲的需求也越來越高,因此今年的倉儲費用增加,但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環(huán)節(jié)之一,配送時間的及時性,貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年,我部門狠抓到貨及時性的考核,嚴格按照物流流程的有關規(guī)定做到及時、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下,我部門從上到下都緊張起來,全力做好公司的物流配送,加強配送市場的管理,實施每票貨物的跟蹤,并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議,對上月出現(xiàn)的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99。37%,運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99。62%、回單完備率99。74%,貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比____有提高,大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問題:a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題。

三、倉庫管理

1、____各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,發(fā)展速度很快,因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手,即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面,要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,調(diào)整倉庫貨物的堆碼,使倉庫貨物整潔干凈,提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下,對部分物品,如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,使用后反映比較好。同時,部門不定時到倉庫進行檢查,督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面,要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理,從10月份開始,每月寶供必須做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息,僅指干線運輸,在____,經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,并把信息反饋到分公司,讓分公司掌握貨物在途情況,提前安排貨物的銷售,更有利于銷售業(yè)務。配送信息,jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,這樣加強配送在途的跟蹤,更能掌握貨物配送情況,出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息,保證庫存的準確性是根本,因此要求jy物流公司每日核對庫存,使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息,這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,經(jīng)常搜集有關物流信息,如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,制定物流工作計劃。

2.____業(yè)務員個人年終工作總結800字

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,我繼續(xù)負責xx酒xx地區(qū)市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達八百多萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關系也進一步鞏固。

本年度的工作情況

一、開展市場調(diào)研,拓展市場空間。

目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**酒類家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲 克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲 克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。

二、人性化服務。

自**酒類“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,認為要通過**酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助**加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,**啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了**元。白酒業(yè)務員工作總結例文

存在的問題

雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管理,后勤的配合。

一、業(yè)務員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,帶動業(yè)務員的積極性,提高工作效率。

二、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。

3.____業(yè)務員個人年終工作總結800字

光陰如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,____年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾?,F(xiàn)將一年工作總結如下:

一、迎著公司的發(fā)展而學習

通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學到了更多,進步更快。

二、自身的不足

(1)業(yè)務員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

(2)過程決定結果,細節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結算困難,給公司的整體管理拖后腿。

(3)今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡,沒有做到及時向領導匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。

三、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務,列舉業(yè)務中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導,增強團隊業(yè)務能力,培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。

(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責任。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務陋習凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執(zhí)行力,我個人認為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結果。可以由公司領導下達任務,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。

我害怕失敗,但我更渴望進步,一年以來,深刻的認識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20x年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,____年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

4.____業(yè)務員個人年終工作總結800字

首先感謝領導對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學習的機會,讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導之下,經(jīng)過一個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學習的,繼續(xù)往完善的,繼續(xù)往進步的,在這一年里,我沒有做出大張旗鼓的事,但對每一件事我都會專心往想,用頭腦往思考,用行動往做事。我《留下》天天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法往迎接新的一年的到來。

我們主要采購的供貨商來自太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,關系到采購本錢的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機,起著至關重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部分溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知幼兒園快樂新年活動方案并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準,個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結,把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購職員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)目的情況下,我們要采取價格策略,與供貨貿(mào)易務員聯(lián)系,盡量降低藥品的本錢,為了滿足我們所需的庫存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結質(zhì)量題目的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共叫,共同解決質(zhì)量題目,做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價廉是作為一個采購員的工作精華,這個過程的操縱與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,改進工作方法,進發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進地做到質(zhì)優(yōu)價廉降低本錢。下個月里我主要從以下方面往做:

1.認真做好采購計劃,貨比多家,做好內(nèi)勤工作,多多與各部分的職員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!

2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。

3.采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低本錢的終極目的。

4.調(diào)查報告知漲價的暢銷品種,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場,和部分領導商討應該漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。

5.對于業(yè)務員提供的新品種,要留意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨預備。

6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否進完庫,查清楚原因,以免做重復計劃。

自從進進采購部以來,讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性,在這里,感謝領導這幾個月來對我的工作指導,今后的我還需領導的支持與培養(yǎng),請領導放心,我會繼續(xù)努力學習、努力工作的,昨日的成績已成過往,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改進工作的方式方法,全面進步綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購工作。

5.____業(yè)務員個人年終工作總結800字

____年x月x日,是我加入xxx公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過一年的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請?,F(xiàn)將一年工作成績與收獲總結如下:

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xxx公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會。感謝x董事長、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的一年時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入xxx的第一天開始,我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。

1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我xxx公司有了更深刻和完整的認識。xxx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。

3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業(yè)知識,在業(yè)務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、仔細學習了商務知識。x總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經(jīng)和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥xx集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,安徽xxx有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南xxx集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了xxx工程公司(化三院),在x總的幫助下,與xx院負責xx(產(chǎn)品)的相關人員建立了良好的合作關系,今后該院設計的xx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在xx院設備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

篇1寫作要點90人覺得有用

____業(yè)務員個人年終工作總結800字精選怎么寫

今年年底到了,不少人都開始準備自己的年終總結了??偨Y說起來簡單,做起來卻不容易。特別是業(yè)務員這份工作,平時跑市場、談客戶,忙得腳不沾地,到年底想把這一年的成績梳理清楚,還真得花點心思。

先說說開頭。很多人喜歡從年初的情況說起,比如年初定的目標是什么,當時面臨的困難有哪些。不過我覺得,與其把大段篇幅放在背景介紹上,不如直接切入重點。比如直接寫“今年一季度,面對競爭激烈的市場環(huán)境,我們團隊采取了新的銷售策略……”這樣開門見山,能吸引人往下看。

接著就是具體的業(yè)績部分了。這部分特別要注意數(shù)據(jù)的準確性。我見過有些同事寫總結的時候,為了顯得成績好一些,就把數(shù)字稍微改動了一下。其實這樣做很冒險,萬一被領導發(fā)現(xiàn),那后果可不太妙。而且說實話,真實的業(yè)績才是最有說服力的。比如說“上半年銷售額增長了20%,下半年通過調(diào)整方案,實現(xiàn)了30%的增長。”這樣的表達既直觀又有說服力。

接下來就是分析問題的部分。每個業(yè)務員的工作都不是一帆風順的,肯定會有遇到瓶頸的時候。這里可以具體談談遇到了哪些難題,是怎么克服的。比如“第三季度由于競爭對手加大投入,我們的市場份額一度下降,后來通過加強客戶關系管理,成功穩(wěn)住了局面。”這樣的表述能讓領導看到你的應對能力。

還有很重要的一點,就是對未來工作的展望??偨Y不能光停留在過去的成績上,還得有一些前瞻性的想法。比如說“明年計劃進一步拓展二三線城市市場,預計能帶來新增長點。”當然了,這個展望也要結合實際情況,不能天馬行空,不然就成了紙上談兵。

小編友情提醒:

寫總結的時候,語言盡量簡潔明了。有些人喜歡用一些復雜的詞匯,覺得這樣顯得專業(yè),但實際上反而會讓人看不懂。所以建議多用通俗易懂的話來表達。比如“團隊協(xié)作很重要,大家齊心協(xié)力才能完成目標”就比“團隊合作機制的有效性在實現(xiàn)組織目標過程中發(fā)揮了重要作用”更容易理解。

白酒業(yè)務員的年終總結怎么寫【篇2】 3250字

白酒業(yè)務員年終總結1

____年,我們工作辛勤的付出了,同時也收獲了工作的快樂。面對即將遠去的____年,我對自己的工作做了總結,在失敗中尋找原因,在成功中汲取經(jīng)驗,督促自己在今后的工作中不斷前進和成長起來,成為一名獨當一面的管理者,更是一名精干的銷售精英,為公司創(chuàng)造更大的價值,將成為我今后工作的目標和追求?,F(xiàn)將____年的主要工作總結如下:

一、提高自己的產(chǎn)品知識和營銷水平:

____年6月底,進入公司以來,我不斷學習最新的產(chǎn)品知識和公司新的營銷理念,從各個方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我擔任劍南春主管以來,從團隊建設和市場支持等方面,公司各部門都傾注了大量的心血,我深表感謝,感激之余,我想的更多的是如何把我的工作做好。

總結得失:劍南春市場較混亂,影響了市場的銷量。此次公司與廠家的協(xié)商,出臺的新政策對市場的凈化起到了舉足輕重的作用,對我們今后的工作很有幫助。但是,劍南春市場中個別客戶仍有串貨現(xiàn)象,這就提醒我們要時刻關注和管理維護好xx市場的客戶,精耕細作打好xx市場的基礎,為____年的珍藏劍的市場拓展做好準備。

二、開發(fā)客戶及客情維護:

我時常這樣要求自己,工作要腳踏實地,一步一個腳印。在實際工作中我也是這樣做的,老城區(qū)市場是我的老根據(jù)地,在工作前期管理和維護老客戶,重新建立良好的合作關系,扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展,從而將這種精神擴展到整個xx市場,充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風和扎實業(yè)務基礎,在管理崗位更上一層樓。同時,在開發(fā)新客戶的同時,我也學會了結識新客戶,不忘老客戶,定期維護客情。

總結得失:由于市區(qū)各個區(qū)域的客戶情況不同,所以,市場情況也有所變化,在市場的實際操作過程中,未免過于焦急和考慮不周。所以,在以后的工作中,多想多做在實踐中總結經(jīng)驗,讓我的工作更加細致化和周到化,是客戶更加滿意和認可xx的服務。

三、團隊協(xié)作與成長:

劍南春團隊是在原有名酒組的基礎上單獨劃分,每個業(yè)務員的基礎都很好,工作也很踏實,使我信心百倍。前期工作中,我隨業(yè)務員一塊了解各個區(qū)域的市場情況,逐步熟悉客戶情況。在中秋節(jié)的訂貨會期間,劍南春也推出了相應的市場活動,市場客戶反應積極踴躍,銷量大增,xx整體市場客戶反映良好。這些成果與每一個業(yè)務員的相互配合是分不開的,充分體現(xiàn)了團隊的力量。也因此,我深感團隊建設的重要性和團隊的強大力量,因此我要以身作則,立身于團隊中,并為團隊的發(fā)展壯大貢獻自己的熱情和力量。

總結得失:工作前期,對團隊人員情況不太熟悉,管理工作經(jīng)驗不長,所以在實際的管理中,時常出現(xiàn)了焦慮的情緒,有時候?qū)ν略斐闪瞬惶玫母杏X,有可能會影響到當天的工作。事后,我深感自責,并及時向同事道歉,并得到諒解,時刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。更深的領導的科學指導,市場情況逐漸好轉(zhuǎn),在團隊建設和營銷策略方面都有了很深的發(fā)展和提高。所以,我深信團隊的重要性和優(yōu)秀團隊管理的重要性。

四、總結____,展望____

通過對____年的工作總結,我深感自己很多地方需要學習和提高。跟隨公司各層領導的步伐,虛心聽取領導意見及建議,主動學習公司的新產(chǎn)品和新知識,積極參加工作組織的各項培訓,逐步提高自己的產(chǎn)品知識和營銷技巧。熱心幫助同事,誠心結交客戶,與同事和睦相處,與客戶實時溝通交流,建立一個和諧共榮的銷售環(huán)境。

展望____年我希望在以下幾個方面有更大的發(fā)展:

1.劍南春產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略推陳出新,在xx市場宣傳和擴大方面更上一層樓,為珍藏劍的市場發(fā)展奠定堅實的基礎。

2.劍南春的團隊建設,建立一支優(yōu)秀的營銷團隊,提高團隊的整體素養(yǎng)和營銷水平,打造一支白酒行業(yè)名酒的銷售勁旅。

3.自我提高,與時俱進,與公司共命運。每天不斷的學習,獲取最新的信息和知識,提高自己的業(yè)務水平和管理水平。居安思危,時刻關注公司的利益和發(fā)展,與公司同命運共呼吸,把自己當做公司的主人翁,甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻自己的激情和活力。

總結____年,展望____年。希望公司的業(yè)務不斷發(fā)展壯大,品牌不斷增加,產(chǎn)品銷量紀錄不斷刷新,市場地位和影響力逐漸壯大。領導和同事們和睦相處,工作業(yè)績更上一層樓。

期待美好的____年,我愿與公司同發(fā)展,共成長。

白酒業(yè)務員年終總結2

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的____,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

2xx-____對于白酒界來講是個多事之秋,雖然____的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的.基礎工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食,已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說選擇比努力重要,經(jīng)銷商的實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到重點抓、抓重點,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于____11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,____我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:

(1)沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;

(2)沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4、整個____我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!

篇2寫作要點189人覺得有用

白酒業(yè)務員在年終做總結的時候,這可不是一件輕松的事。畢竟一年到頭,事情繁雜,要想理清楚頭緒,還得條理分明地寫出來,確實不容易。不過,總結歸根結底就是把這一年的工作情況梳理一遍,把成績說清楚,把不足講明白,還要想好來年怎么干。

開頭這部分,得先把全年的大背景交代一下,比如市場環(huán)境怎么樣,公司下達的任務指標是多少。這一塊兒不能太啰嗦,點到為止就行。比如說今年白酒市場整體下滑了,咱們公司為了應對這個局面,提出了新的銷售策略,這都是需要提一提的。要是能順帶把當時面臨的困難也說說,就更好了,這樣顯得真實。

接著就是重點了,要把自己的工作業(yè)績拿出來擺擺。這可不是簡單的數(shù)字堆砌,得結合實際情況來說。比如說你負責的那個區(qū)域,銷售額比去年增長了多少,這是一方面;另一方面,還得分析增長的原因是什么,是因為開發(fā)了新客戶,還是因為老客戶的維護做得比較好。如果能舉幾個具體的例子就更生動了,比如有個大客戶原本打算減少采購量,經(jīng)過你的努力,不但沒減反而增加了訂單。這類事例會讓總結更有說服力。

銷售工作不可能一帆風順,總會遇到一些問題。這些問題得實事求是地反映出來。像今年可能有些客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量有波動,這就需要提到,而且得說明自己是怎么處理的。是跟廠家溝通協(xié)調(diào),還是通過其他方式解決的。這樣做能讓領導看到你的責任心,也能體現(xiàn)你在處理問題上的能力。

總結不能光說成績和問題,還得有下一步的計劃。這里得有點前瞻性,不能太籠統(tǒng)。比如說針對今年發(fā)現(xiàn)的問題,明年準備采取哪些措施避免類似情況發(fā)生。同時也要結合市場變化,提出一些創(chuàng)新性的想法,比如嘗試新的銷售渠道,或者開發(fā)新的客戶群體。這些內(nèi)容要是能結合具體的數(shù)據(jù)支撐,就更有分量了。

寫總結的時候,文字要簡潔明了,別搞得太花哨。有些人喜歡用一些高大上的詞匯,其實沒必要。只要能把事情說清楚,讓人一看就明白就行了。另外,寫完之后最好自己多看幾遍,看看有沒有不通順的地方。要是有條件的話,找同事幫忙看看也是個不錯的選擇,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你自己沒注意到的小問題。

總結,關鍵是要真實客觀,既不能夸大其詞,也不能藏著掖著。只有這樣才能反映出一個業(yè)務員的真實水平,也能為公司未來的決策提供有價值的參考。

業(yè)務員2025年個人年終總結怎么寫【篇3】 1000字

轉(zhuǎn)眼間,____已經(jīng)揮手告別了,我們迎來了新的一年____,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應對能力。

時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,____年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程,我作出如下個人:

一、工作回顧

____年是不平凡的一年,中國共產(chǎn)_黨第十八次代表大會的召開,翻開了中國新的篇章,隆重的大會帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1)加入世通公司這個團隊已近兩年,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對職業(yè)病危害檢測與評價只是一知半解,通過在世通這兩年的工作、學習讓我很快融入這個朝氣蓬勃、具有強烈竟爭力的公司。

2)通過這兩年的工作、學習,我個人覺得我們公司在職業(yè)病危害檢測與評價市場上具有一定的優(yōu)勢:

①公司領導層領導有方,獎罰分明,能夠充分調(diào)動員工的工作熱情;

②員工們不怕吃苦、精誠團結,具有一流的服務意識和態(tài)度,具有較強的業(yè)務能力、技術能力和溝通能力;

③能夠按時、保質(zhì)、保量的完成每個檢測項目和評價項目。

二、主要經(jīng)驗和收獲

在世通工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。

2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

三、找好航標,定位人生

“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關重要,每個人都應找好人生的航標,找到一條適合自己的路來走,才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,見到風雨之后的彩虹。

我一直是為評價項目編寫報告的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,其實做什么工作不重要,重要的是要肯學肯干,給自己定好位,每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,因為人的潛力是無盡的。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,但是我清楚自己今天應該做什么。

歲月無聲,步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,做好本職工作,爭當自己的主人,明天定將更美好!

篇3寫作要點112人覺得有用

業(yè)務員____年個人年終總結怎么寫

寫總結這事,說復雜也復雜,說簡單也簡單。關鍵在于思路得清晰,條理得清楚。開頭部分最好先把這一年的工作做個大致回顧,比如參與了哪些項目,完成了哪些任務。這樣能讓看的人心里有個底,知道你在這一整年干了些什么。

接著就是重點了,要把工作里的亮點拿出來講。比如說銷售額提升了多少個百分點,客戶滿意度提高了多少,這些都是很直觀的成績。要是能具體到數(shù)字,那就更好了,畢竟數(shù)據(jù)最有說服力。當然,也不能光說成績,得提提遇到的問題。比如在拓展新市場的時候碰到了些困難,后來是怎么克服的。這能讓總結顯得真實,也能反映出你的應對能力。

還有一個需要注意的地方,就是寫總結的時候,態(tài)度得誠懇。別想著夸大事實,把沒做到的事情也寫進去。那樣的話,一旦被領導發(fā)現(xiàn),那可就尷尬了。另外,語言上也要注意,別太生硬,適當用點專業(yè)術語,但別堆砌,不然會讓人覺得你在賣弄。

有時候?qū)懼鴮懼?,可能會跑題,這是常有的事。尤其是當想到某個項目的細節(jié)時,容易越寫越詳細,最后偏離主題。這就需要時不時停下來想想,是不是已經(jīng)偏離了原本想表達的重點。還有,總結里最好能體現(xiàn)一點創(chuàng)新思維,哪怕只是個小點子,也能給領導留下深刻印象。

書寫注意事項:

總結里最好能提到一些計劃。比如下一年的目標是什么,準備采取什么樣的策略去實現(xiàn)。這不僅能展現(xiàn)你的規(guī)劃能力,還能讓領導看到你的上進心。不過在寫這部分的時候,目標得合理,別定得太高,超出實際能力太多,反而顯得不靠譜。

有時候?qū)懣偨Y會涉及到一些敏感話題,像是跟同事的關系處理。這類事情最好簡略帶過,重點放在工作成果上。畢竟總結的主要目的是展示業(yè)績,不是匯報人際關系狀況。還有,寫總結時最好能結合公司的整體戰(zhàn)略方向,這樣能讓總結更有針對性,也更容易得到認可。

小編友情提醒:

寫完總結后,記得多檢查幾遍。有時候拼寫錯誤或者標點符號用錯,會讓整個總結看起來不那么嚴謹。雖然不至于影響大局,但細節(jié)決定成敗嘛。要是有條件的話,還可以找同事幫忙看看,他們可能會提出一些你沒注意到的問題。

物流業(yè)務員年終個人工作總結報告1000字怎么寫【篇4】 2050字

公司各位同仁:

大家好!

____即將過去,經(jīng)過又一年的物流管理工作,公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費用。

物流費用控制是一項重要的工作,要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”,因此控制物流費用,總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè),從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下:

1、配送費用:隨著公司銷售量的增長,物流費用的絕對值有所增長,但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用:銷售量的增加,倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,公司對原材料的需求也越來越告,進而對倉儲的需求也越來越高,因此今年的倉儲費用增加,但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環(huán)節(jié)之一,配送時間的及時性,貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年,我部門狠抓到貨及時性的考核,嚴格按照物流流程的有關規(guī)定做到及時、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下,我部門從上到下都緊張起來,全力做好公司的物流配送,加強配送市場的管理,實施每票貨物的跟蹤,并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議,對上月出現(xiàn)的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%,運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%,貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比____有提高,大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問題:

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;

三、倉庫管理

1、____各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,發(fā)展速度很快,因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手,即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面,要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,調(diào)整倉庫貨物的堆碼,使倉庫貨物整潔干凈,提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下,對部分物品,如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,使用后反映比較好。同時,部門不定時到倉庫進行檢查,督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面,要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理,從10月份開始,每月寶供必須做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息,僅指干線運輸,在____,經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,并把信息反饋到分公司,讓分公司掌握貨物在途情況,提前安排貨物的銷售,更有利于銷售業(yè)務。配送信息,jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,這樣加強配送在途的跟蹤,更能掌握貨物配送情況,出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息,保證庫存的準確性是根本,因此要求jy物流公司每日核對庫存,使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息,這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,經(jīng)常搜集有關物流信息,如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,制定物流工作計劃.

五、____目標

新的一年,我部門的工作目標如下:

目標1:出入庫準確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉(zhuǎn)

目標2:采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本

目標3:縮短進貨周期,避免航空貨運,控制物流成本

目標4:不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關技術培訓

認真負責是每一個庫管員的基本職責,合理控制庫存數(shù)量,特殊貨物采購到貨后,及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平,使庫存既不發(fā)生匱乏,也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況,避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

采購成本關系到公司銷售利潤的增長點,采購質(zhì)量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容:一是適時適量保證供應;二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最?。凰氖枪芾韰f(xié)調(diào)供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手,合理評估供應商,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項,不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個隱形成本,往往被忽略不計,其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,合理規(guī)劃采購項目?!墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦?,請公司各部門給予配合,型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,影響售后服務。

篇4寫作要點201人覺得有用

做總結的時候,得先把全年的工作情況梳理一遍。像是今年我負責的幾個大客戶,每個月的貨量統(tǒng)計下來,發(fā)現(xiàn)有個客戶的發(fā)貨頻率明顯下降了。這可能跟市場行情有關,但也可能是我們的服務出了什么問題,得好好查查原因。

還有一次,公司接了個緊急訂單,當時時間特別緊,我們團隊加班加點才按時完成。事后想想,如果能提前預估到這種突發(fā)情況,是不是就能更好地規(guī)劃資源?現(xiàn)在想想,當時確實有點倉促,溝通環(huán)節(jié)也有點混亂。

財務這塊,年底對賬的時候發(fā)現(xiàn)有幾個供應商的發(fā)票一直沒收到。后來一查,原來是地址填錯了。這種事情其實完全可以避免,以后得提醒同事仔細核對信息。另外,我發(fā)現(xiàn)有些報銷單據(jù)填寫不規(guī)范,雖然不影響最終結果,但總覺得不太妥當。

關于人員管理,我覺得可以多組織一些培訓。特別是新員工,他們對流程還不太熟悉,容易出錯。我記得有個新人剛來的時候,差點把客戶的聯(lián)系方式搞混了,幸好及時發(fā)現(xiàn)。所以,定期的業(yè)務培訓很有必要,能讓大家對流程更加熟悉。

有時候接到客戶投訴,感覺挺頭疼的。有一次是個客戶反映貨物破損,雖然責任不在我們,但還是花了很長時間解釋。后來想想,要是能在發(fā)貨前多檢查一下包裝就好了。這件事讓我意識到,細節(jié)真的很重要,哪怕是很小的地方,都可能影響客戶的體驗。

至于業(yè)績指標,今年完成的情況還算不錯,但跟年初制定的目標還有差距。主要是中間有段時間因為設備故障耽誤了一些工作進度。不過好在后來調(diào)整得比較及時,總體上還是達到了預期目標。

總結完這些,我覺得明年得從幾個方面改進。一是加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),二是提高服務質(zhì)量,三是優(yōu)化資源配置。當然,具體怎么做還得結合實際情況再細化。

保險業(yè)務員年終個人總結怎么寫【篇5】 1800字

轉(zhuǎn)眼間,***年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到____閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。 一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。

6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。

篇5寫作要點216人覺得有用

保險業(yè)務員年終個人總結怎么寫

年底到了,每個保險業(yè)務員都得寫個總結,這可是件大事??偨Y得寫好,不然領導看了心里沒底,同事也會覺得你不靠譜。不過總結該怎么寫?今天就來聊聊這事。

寫總結前,先把這一年干的事理清楚。做了哪些單子,簽了多少客戶,業(yè)績怎么樣,這些問題得想明白。要是腦子亂糟糟的,寫出來的東西肯定也是一團漿糊。記得把數(shù)字記下來,像簽單數(shù)量、保費收入這些具體指標,都得弄準確。要是數(shù)字不對,領導問起來,那場面可不好看。

寫的時候要注意語氣,別太隨意。雖然是總結,但也不能太死板。用點專業(yè)術語,比如“客戶轉(zhuǎn)化率”、“續(xù)保率”之類的詞,顯得你懂行。不過有時候會遇到詞窮的情況,比如想說“溝通能力”,卻一時想不起這個詞,就隨便找個類似的詞湊合著用,像“交流技巧”什么的。這種時候不用太糾結,只要意思差不多就行。

寫總結的時候,別光顧著說自己干得好。得承認一下不足的地方,像是有些客戶沒跟上,或者有些單子沒簽下來。這樣顯得真實,也能讓領導覺得你挺誠實。不過也有時候?qū)懼鴮懼诉@一點,只顧著夸自己,結果看起來有點飄。這種時候回頭看看,稍微補兩句短板的內(nèi)容就好。

書寫注意事項:

寫總結的時候最好能結合實際案例。比如某個大單是怎么拿下的,中間遇到了啥困難,又是怎么解決的。這樣的內(nèi)容具體生動,比空洞地談理論強多了。不過有時候?qū)懙揭话胪蝗凰悸窋嗔耍恢涝撆e哪個例子合適,這時候可以隨便挑一個比較典型的,哪怕不是特別完美也沒關系。

寫完后別急著交上去,得仔細檢查一遍??纯从袥]有錯別字,標點符號是不是都對,數(shù)字有沒有算錯。有時候忙起來顧不上這些細節(jié),結果被挑出來毛病,那就尷尬了。還有些地方可能寫得啰嗦了,需要精簡一下。但有時候?qū)懼鴮懼蛣x不住車,話越說越多,最后變成了一堆廢話,這就得忍痛刪掉一些多余的內(nèi)容。

白酒類業(yè)務員年終總結怎么寫【篇6】 850字

總結一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,____年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D,使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務需求,能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系,來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,并積極完成領導交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新,展望____年,在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,刻苦學習業(yè)務知識,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

篇6寫作要點58人覺得有用

白酒類業(yè)務員年終總結該怎么寫?這個問題可能不少人都會問,尤其是剛?cè)胄袥]多久的朋友。其實總結,說復雜也復雜,說簡單也簡單,關鍵看你怎么去組織材料。

先說準備工作,最重要的就是要把這一年的業(yè)績好好捋一捋,哪些是重點客戶,哪些是新開發(fā)的渠道,還有那些沒完成的任務,都得心里有數(shù)。不過有些人可能就懶得做這步了,結果寫的時候東一句西一句,最后自己都搞不清楚到底寫了什么。比如我有個同事,去年他就沒好好整理,結果寫的時候一會兒提到銷量,一會兒又扯到促銷活動,最后他自己都覺得亂七八糟。

接著就是分析問題了,這一年肯定不是一帆風順的,肯定遇到過這樣那樣的困難。像我們這個行業(yè),市場變化快,競爭對手多,有時候客戶的需求也很難把握。比如說今年我們推廣一款新產(chǎn)品的時候,一開始覺得定位很準,結果發(fā)現(xiàn)目標群體根本不是那么回事,后來調(diào)整策略才慢慢好起來。當然了,也不是每個問題都能找到解決辦法,但至少得總結下教訓,不然明年還犯同樣的錯。

再來說說成績方面,這點很重要,畢竟領導看總結最關心的就是這個。成績不光是數(shù)字上的,比如銷售額增長了多少百分比,還有其他方面的進步,像團隊建設,客戶滿意度提升,這些都可以寫進去。但要注意的是,別吹得太過了,實事求是就行。比如有一次我的總結里提到團隊合作能力提高了,領導就問我具體體現(xiàn)在哪里,我當時就被問住了,因為確實沒細想。

書寫注意事項:

總結里還可以提一下未來的想法,比如明年的計劃,有什么新的目標之類的。但這里要提醒一下,目標不能太虛,最好能具體化一點。像有的同事寫“爭取明年銷量翻倍”,這話說得倒是挺響亮,但具體怎么做?一點頭緒都沒有,聽起來就顯得空洞。

小編友情提醒:

寫總結的時候格式什么的也得注意,條理清晰一些,字體大小統(tǒng)一之類的。有些人可能覺得這些細節(jié)無所謂,但其實細節(jié)決定成敗,要是寫得亂七八糟的,別人看著都費勁,那效果肯定不好。我以前看過一個總結,里面字體忽大忽小,段落間距也不一樣,看得人頭疼。

2025業(yè)務員個人年終工作總結800字精選怎么寫(精選6篇)

2025業(yè)務員個人年終工作總結800字精選怎么寫?今年年底到了,不少人都開始準備自己的年終總結了??偨Y說起來簡單,做起來卻不容易。特別是業(yè)務員這份工作,平時跑市場、談客戶,忙得腳不沾地,到年底想把這一年的成績梳理清楚,還真得花點心思。先說說開頭。很多人喜歡從年初的情況說
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