2025年終總結(jié)大會講話稿怎么寫 【篇1】10500字
____年終總結(jié)大會講話稿
各位同仁:上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司____年半年度工作總結(jié)大會,在此,我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
____年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁,一度給公司經(jīng)營管理帶來被動,目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們19人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討,有句話說得好:大發(fā)展就會有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,19人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命 的精彩,要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達成功 的彼岸,所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要,是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會,希望大家在會后全力學(xué)習(xí) 和貫徹落實會議精神,帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先,我借此機會,就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報,這里不再重復(fù),只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達成
前年同期我們在為月銷售突破_____萬而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破_____萬,今年比去年同期將近增長50%,比前年同期翻了一番,這就是一個很大的成績,說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大,大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù):
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大,而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店,實際虧損了34000元,其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元,說明公司不良門店太多,說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學(xué),隨意性太大。除開選址的原因,也說明公司運營還缺失核心競爭力,對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時地利人和,才能在做大的基礎(chǔ)上做強,怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的,畢竟發(fā)展是個永恒的主題,所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店,要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長,上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利,更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長,沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗,讓這些月銷售20萬以上的門店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準,在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,進行每星期3次的定期巡店,發(fā)現(xiàn)門店問題,傾聽員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實際問題,為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端,希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點、花費了無數(shù)心血,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調(diào)不深入,作風(fēng)不扎實,業(yè)務(wù)不熟悉,評估走過場,希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織精兵強將,把工作落到實處,在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致,實事求是,切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求:
該線的同志很有實干精神,付出了辛勤勞動做了大量工作,但結(jié)果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時俱進,不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),做事沒有計劃性和預(yù)見性,習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動,從來沒有主動規(guī)劃按步推進的,工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,仔細謀劃該部的工作,加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標有措施有辦法切實可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù),各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成,各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別,對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感,加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,不斷地強化受眾的意識,從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺,相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)?;热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商,簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等,同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同,保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng),并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認同,關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓,要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習(xí)慣,并堅持 做好。由營運部門牽頭,培訓(xùn)部負責(zé)實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核,利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實的專業(yè)功底,要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,用后開心健康實惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,這是個利企利民的好項目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書趕緊出來,也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理,要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問題。俗話說兵馬未動糧草先行,只有員工沒有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實意地?zé)釔酃荆瑢井a(chǎn)生依賴和信任,將公司當成自己的家,同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢,人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準,比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標準配置,解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步
人資部建立人才庫,對每一位員工都有需求說明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅強 后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫,鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試,對通過考試的員工每月給予一定獎勵,以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),董事會只有一個要求,公司下半年一定要推行全員績效考評?,F(xiàn)在楊部長在做方案,如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點費用在所不惜,方案出來后從上至下要南寧廣告公司 不折不扣地自覺執(zhí)行它??冃Э荚u以結(jié)果論英雄,開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)想做事能做事的人有舞臺,想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來,不想做事的不能做事的自動離開,實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們,和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律,行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期,我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn),爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起,宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊,有良好的用人機制和管理體制,相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干,永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力,一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標,我們19必將有一個更加美好的明天。
____年終總結(jié)大會講話稿
同志們:
在即將告別19年、喜迎19年的喜慶日子里,我們在這里隆重召開____年年終總結(jié)大會。受陳19董事長的委托,我向大家報告工作。
一、____年工作的回顧
____年,19投資發(fā)展有限公司是不平凡的一年。我們把貫徹公安部[____]19號令作為公司全年的工作主線,突出服務(wù)駕考這個中心任務(wù),切實做好考前模擬訓(xùn)練和考中協(xié)助考官兩項工作,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
全年完成駕駛員考試的情況是:
c1科目一考試19人,全年合格率93.96%;
c1科目二考試總?cè)藬?shù)是123569人,全年平均合格率為64.43%;
c1科目三從____年10月11日開考至今,已有31506名學(xué)員參加考試,其中合格人數(shù)為19人,合格率為49%;
b2科目一考試19人,合格率85.16%;
b2科目二考試19人,合格率30.98%。
(一)追加投資近5000萬元,全力推進駕考智能化。
____年,公司追加近5000萬元投資,按照公安部123號令對駕考的新要求,對駕考設(shè)施、設(shè)備進了全方位改造。一是改造了c1科目二考場場地與設(shè)備,安裝了gps差分系統(tǒng),于7月23投入使用;二是租房并裝修c1科目三考試監(jiān)控中心、購置考試用車42輛并裝配了gps差分系統(tǒng),于10月11日投入使用;三是改造c1科目二模擬訓(xùn)練場并安裝民了gps差分系統(tǒng)和車載設(shè)備,于11月10日投入使用;四是新征地60畝,擴建大型貨車科目二考訓(xùn)場地并安裝gps設(shè)備,于12月9日投入使用。至此,考訓(xùn)中心啟用新考場、執(zhí)行新標準,基本實現(xiàn)了駕考智能化。
(二)各部門認真負責(zé),較好地完成了各自的工作任務(wù)。
19駕校按照做大做強創(chuàng)品牌的要求,千方百計擴大招生,精心組織培訓(xùn)教學(xué),按計劃安排學(xué)員考試等,克服市場低迷和場地吃緊等方面的困難,扎實開展工作、完善管理,取得了較好的成績。
19駕聯(lián)產(chǎn)業(yè)公司成立后,完成了2800多平方米監(jiān)控大樓的租賃與裝修,購置了42輛考試、訓(xùn)練用車,編印了《c1科目三道路技能考前模擬訓(xùn)練指南》,組織了全市駕考安全員培訓(xùn)。于10月11日試運行以來,共有31506參加考試,合格人數(shù)15384人,合格率49 %。運行3個多月,員工加班加點,保證了有效正常運轉(zhuǎn)。
c1科目二模擬訓(xùn)練場,11月10日啟用差分設(shè)備后,得到參訓(xùn)學(xué)員的一致肯定。為公司樹立了良好口碑,加上全體員工的細心指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓參訓(xùn)學(xué)員考試的信心大大提高,合格率也明顯提升。
大型貨車考試從12月9日開始,共397人參加考試,合格123人,合格率30.98%。經(jīng)過1個多月的試運行,逐步走上正軌。
公司機關(guān)、網(wǎng)管、保安、汽修等部門,圍繞服務(wù)一線扎實工作,提供了良好的后勤保障。網(wǎng)管部陳峰帶領(lǐng)全體員工刻苦鉆研技術(shù),做好日常保養(yǎng),保障了考試、訓(xùn)練的正常運轉(zhuǎn);汽修廠白云同志帶領(lǐng)3名修理工,承擔(dān)著全公司100多輛考試訓(xùn)練用車的維修任務(wù),確實是人員少、任務(wù)特別重,他們加班加點地工作,卻毫無怨言,值得充分肯定。
(三)按照現(xiàn)代企業(yè)制度,改革公司管理體制。
11月份,董事長聘請董海濤先生擔(dān)任總裁來公司主政,正在著手理順公司管理體制,實行層級管理;制定并推行四定一獎懲(定崗、定責(zé)、定人、定目標,實行獎懲)管理機制,目前,四定方案已印發(fā)給各部門,試行三個月,獎懲制度在新的一年將逐步完善實施。
(四)適應(yīng)新形勢,增加正能量,加大宣傳營銷力度。
去年底,19公司網(wǎng)站已建成已上線運行,擴大公司宣傳有了自己的平臺;年內(nèi),我們邀請19日報和19電視臺記者來公司進行新聞采訪,19電視臺民生直通車12月11日播出了智能駕考的專題新聞,19日報12月18日月都早刊頭版用整版篇幅刊登了智能駕考的焦點新聞。下一步,公司擬增設(shè)宣傳營銷經(jīng)理,探索增加業(yè)務(wù)、擴大效益的可行之路。
(五)加強黨的建設(shè),落實黨建帶群建。
公司黨支部認真做好日常黨務(wù)工作,每月編印一期黨員學(xué)習(xí)資料,一月一次員工大會,宣講時事政治與交通安全,積極配合行政推進工作,全體黨員較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,公司黨支部被19市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委評為先進黨支部。按照開發(fā)區(qū)黨工委的要求,公司已經(jīng)啟動工青婦群團組織籌建工作。
六、堅持以人為本,關(guān)心員工辦實事。
公司在強調(diào)加強隊伍建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量,每月一次員工會上安全課,提醒大家繃緊安全這根弦,確保不違法、不出事故;____年公司為員工普遍增加了工資,按照員工需求辦理了醫(yī)療保險;公司增加中餐補貼,確保了員工用餐二犖二素一個湯的標準。尤其值得一提的是,公司在投資增大、效益下滑的情況下,員工的年終獎金還是按去年的標準發(fā)給,不降低。我感覺這是董事會看重員工,是對員工最實際的關(guān)心。
客觀地看待____年工作,有一些值得重視的問題:
一是受特殊原因的影響,模擬訓(xùn)練場參訓(xùn)人數(shù)比上年減少三分之一以上,公司減收超過千萬元,車輛狀況和服務(wù)質(zhì)量偶有反映,有待進一步改善和提升。
二是由于國家考試政策的調(diào)整,駕培生源市場出現(xiàn)新變化,19駕校招生出現(xiàn)下降情況,教練工作也受到場地吃緊的影響。
三是目前大車考試時間的安排,考生基本集中在考前2天練車,導(dǎo)致訓(xùn)練場地、車輛存在著閑置與難以確保需求雙重問題。
四是考試合格率不高,相對增加了公司的運行成本。
五是有的員工缺乏責(zé)任心,對車輛的日常保養(yǎng)做得不好,未能及時發(fā)現(xiàn)問題及時送修,導(dǎo)致一些車輛的小毛病拖成大毛病。
以上問題值得認真對待,研究可行辦法。切實加以解決。
在過去的一年里,公司全體員工敬業(yè)愛崗,誠信服務(wù),在考場改造、標準更新的情況下,顧全大局、克服困難,為公司的安全、正常運轉(zhuǎn)奉獻了智慧和汗水,強化服務(wù)意識,弘揚誠信務(wù)實的作風(fēng),較好地完成了服務(wù)全市駕駛員考試的任務(wù)。在此,讓我代表公司向大家表示衷心的感謝!
二、____年工作的展望
____年,19投資發(fā)展有限公司是推進改革之年、實干苦干之年、發(fā)展關(guān)鍵之年。我們?nèi)匀灰苑?wù)駕考為中心任務(wù),突出考前模擬訓(xùn)練業(yè)務(wù)的開拓,為考生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保安全運行;19駕校要努力做大做強創(chuàng)品牌,擴大招生,提高教學(xué)質(zhì)量,提高考試合格率;我們要團結(jié)一心,認真學(xué)習(xí)理解政策,準確把握好方向,以飽滿的激情、良好的心態(tài)、扎實的作風(fēng)來做好新一年的各項工作,努力開創(chuàng)19投資發(fā)展有限公司經(jīng)營管理的新局面。
進入馬年,我們要在去年建設(shè)、改造、更新硬件的基礎(chǔ)上,今年要化大力氣優(yōu)化軟件,并從如下幾個方面努力:
(一)實行科學(xué)管理,提升運轉(zhuǎn)質(zhì)量。
如果說過去的一年是建設(shè)履新之年,那么新的一年應(yīng)該是管理創(chuàng)新之年。公司將實行層級管理,實施四定一獎懲機制,促進公司運轉(zhuǎn)規(guī)范化。目前,四定方案已下發(fā)各部門,擬試行3個月,各部門要認真抓好實施,并及時發(fā)現(xiàn)問題,提出改進完善的辦法,在此基礎(chǔ)上,認真思考建立考核辦法和獎懲制度。各部門都要增強大局意識,帶領(lǐng)員工忠誠敬業(yè)、愛崗奉獻,切實做好本職工作,圍繞公司發(fā)展的大局,弘揚奉獻精神,積極建言獻策,共同維護公司的良好形象,努力提升正能量。
(二)牢記服務(wù)使命,提升服務(wù)質(zhì)量。
我們公司是服務(wù)型企業(yè),服務(wù)駕考是我們的中心任務(wù)??傮w上說,全公司要為考官工作、駕校送考、考生考試提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是一線部門更要以服務(wù)為己任,共同做好服務(wù)駕考這篇大文章 。模擬訓(xùn)練場要為c1科目二考前模擬訓(xùn)練的駕校和考生提供駕考闖關(guān)服務(wù);19駕聯(lián)產(chǎn)業(yè)公司要為c1科目三考前模擬訓(xùn)練的駕校和考生提供駕考圓夢服務(wù);大車考訓(xùn)部要抓好b2科目二考前訓(xùn)練和考試服務(wù),盡量讓駕校和考生滿意;19駕校要努力擴大招生、狠抓教學(xué)質(zhì)量,以高度負責(zé)的精神為學(xué)員提供實在的服務(wù),不斷提高駕考的合格率。
機關(guān)、網(wǎng)管、汽修、保安、保潔要為盡力為一線服務(wù),為公司的開展運轉(zhuǎn)、經(jīng)營安全、正常,為公司環(huán)境改善和形象的樹立而努力工作。
(三)加強作風(fēng)建設(shè),提升工作質(zhì)量。
____年上半年,要開展黨的群眾路線教育實踐活動。我們要認真制定好活動方案,抓好學(xué)習(xí)教育工作,共產(chǎn)黨員要邊學(xué)邊查邊整改,確?;顒佑行蜷_展,在學(xué)習(xí)、工作、守紀方面起先鋒模范作用;公司工青婦群團組織抓緊籌備工作,成立后要發(fā)揮聯(lián)系職工群眾的紐帶作用,把職工群眾緊密地團結(jié)起來,為公司的發(fā)展作貢獻;廣大員工要敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),以良好的心態(tài)對待工作,以精細的要求做好事情,注重工作效率,提高工作質(zhì)量。
(四)強化責(zé)任意識,提升安全質(zhì)量。
安全是企業(yè)的生命,駕培行業(yè)尤其要重視安全!確保安全無事故應(yīng)當成為我們共同的目標,駕車一定要嚴格遵守法規(guī),來不得半點虛偽和疏忽。必須堅持安全教育常抓不懈,安全警鐘長鳴,做到思想上高度重視,行動上高度自覺,強化責(zé)任意識,確保不發(fā)生人為和責(zé)任事故,確保教學(xué)、訓(xùn)練、考試安全高效,希望大家共同努力。
春回大地,萬象更新。我們告別了建設(shè)調(diào)整的蛇年,迎來了充滿希望的馬年。我堅信:新的一年,新的耕耘,在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的同心協(xié)力、優(yōu)質(zhì)服務(wù),一定能迎來19市19投資發(fā)展有限公司更加安全順暢的運轉(zhuǎn)、更加融洽和諧的局面,取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,為19的駕培駕考事業(yè)作出新的更大的貢獻!
衷心祝愿董事會領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在馬年里一馬當先、馬到成功!恭祝大家春節(jié)愉快、身體健康、全家幸福、萬事如意!
年終總結(jié)大會講話
各位員工:
大家好!首先在這里給大家拜個早年,祝大家身體健康,萬事如意,合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的____年,迎來了充滿希望的____年。我謹代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體職工付出的辛勤耕耘和不求回報的奉獻致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
____年,是不平凡的一年。19x公司創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折,卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波,員工情緒極不穩(wěn)定,生產(chǎn)任務(wù)又緊張,但沒有人害怕、沒有人退縮,19x公司創(chuàng)人齊心協(xié)力,共同前進。總公司也抽調(diào)了一批技術(shù)骨干,加入到潤創(chuàng)的大家庭中,起到了傳、幫、帶的優(yōu)良作用。我們也采用了一系列方法,成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組,通過共同合作,把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃,提前落實產(chǎn)前工作,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)范圍。____年全年產(chǎn)量86萬件,超過了19年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤,確保了我們的質(zhì)量,全年終期一次查驗合格率在93.5%,離年初目標96%也差一點??傊?,通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上,班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右,同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度,確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外,本著人人參與公司管理的精神,我們多聽取廣大員工的意見和建議,比如在食堂管理方面、陽光通道的開通,都是比較好的改進。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰祝覀冎阅軋詮姷刈呦聛?,離不開我們總公司的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進步。在以往的工作中,我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范,沒有按照標準流程操作,這也致使我們出了一次大錯;此外,員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后,我們將通過細致的工作,解決溝通的問題,建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程,實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動,明確工作目標,并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中,我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
____年是一個嶄新的一年,也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。____年,公司的發(fā)展前景廣闊,我們的生產(chǎn)范圍目標為16條生產(chǎn)線,員工總?cè)藬?shù)450人,年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面,我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元,班組長以上年收入突破41000元。但是,在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下,我們肩上的擔(dān)子很重,我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年,我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展:
首先,安排招工是我們工作的重中之重,大家將通過多種途徑,比如靠我們的員工宣傳公司,以人帶人,也可借助我們外地新居名員工,通過他們,給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次,就是要完善公司體制。以目標計劃為導(dǎo)向,工作細化,主要通過gs、pdc1919考核,有效地實施績效考核。第三,實現(xiàn)管理的本地化,這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四,發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢,在實際生產(chǎn)過程中,我們的ie組將發(fā)揮主動的作用,遇到比較難的工序,提前對員工進行培訓(xùn),班組人員不夠,ie組及時介入,以補不足,并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五,加強培訓(xùn),對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費認識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進行如何做好管理工作等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方法我們可以通過外請專業(yè)講師,內(nèi)部觀看資料片等形式來進行,爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六,在文化建設(shè)方面,我們多聽取廣大員工的意見,把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司,為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ),而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn),也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后,就是要我們的所有員工,敢于嘗試,敢于挑戰(zhàn),齊心協(xié)力,共同沖刺年度經(jīng)營目標。
我堅信,有總公司作為我們堅強的后盾,有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗,我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲 190%,____年成為上市公司的宏偉藍圖,我們的道路依然還很遠。我堅信,只要我們從自我做起,關(guān)注工作的每點每滴,從小事做起,做好身邊的每一件事。只要這樣,我們的理想目標就會離我們越來越近,我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,讓我們團結(jié)一心,加倍努力,為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!
篇1寫作要點98人覺得有用
各位同事:
進入年底,各部門都在準備年度總結(jié)。這可不是一件輕松的事,尤其是第一次寫總結(jié)的人,難免會有點摸不著頭腦。其實總結(jié)不是流水賬,也不是簡單羅列工作,而是要提煉經(jīng)驗和教訓(xùn),為明年的工作打基礎(chǔ)。
寫總結(jié)前,得先把這一年的工作情況梳理清楚??梢韵攘谐鰩讉€關(guān)鍵點,比如年初的目標是什么,后來做了哪些調(diào)整,中間遇到什么困難,又是怎么克服的。這些內(nèi)容最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù),這樣顯得更有說服力。不過有個小細節(jié)需要注意,有些數(shù)字可能涉及保密,這時候就得慎重處理了。
接下來就是提煉經(jīng)驗了。經(jīng)驗不是憑空想出來的,得從實際工作中找。比如說某項任務(wù)順利完成,背后肯定有一些方法或策略起了作用。把這些方法記錄下來,以后遇到類似的情況就能借鑒。當然,寫的時候別光顧著說好話,也要反思一下存在的不足,不然總結(jié)就顯得單薄了。
還有一個小技巧,就是多參考其他部門的總結(jié)。每個部門都有自己的特色,看看他們的做法,或許能給自己一些啟發(fā)。但要注意的是,不能照搬別人的套路,畢竟每個團隊的情況都不一樣。如果直接復(fù)制粘貼,領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你沒用心。
寫總結(jié)時,語言要簡潔明了,別搞得太復(fù)雜。有些人喜歡用大詞兒,覺得這樣顯得專業(yè),但實際上反而容易讓人看不懂。而且,寫總結(jié)不是為了炫耀,而是為了讓別人了解你的工作成果。所以,盡量用通俗易懂的語言表達清楚就行。
書寫注意事項:
總結(jié)里的案例一定要真實可靠。有些人為了突出成績,可能會夸大事實,甚至編造一些不存在的成績。這種做法短期內(nèi)可能有效,但長遠來看只會損害個人信譽。而且領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子,稍微一調(diào)查就能發(fā)現(xiàn)問題。
動物衛(wèi)生監(jiān)督所年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2800字
省動物檢疫申報管理辦法》等法律法規(guī),全所干部職工圍繞年初簽訂的量質(zhì)化目標工作任務(wù),團結(jié)協(xié)作,頑強拼搏,開拓進取,對動物衛(wèi)生監(jiān)督工作全面進行依法管理,使我市動物衛(wèi)生監(jiān)督工作日益完善,現(xiàn)已形成以產(chǎn)地和屠宰檢疫為基礎(chǔ),市場檢疫監(jiān)督為保障,相互促進、層層把關(guān)的動物衛(wèi)生監(jiān)督新格局。上半年,全市共產(chǎn)地檢疫生豬15.418萬頭,牛羊1.056萬頭;屠宰檢疫生豬18.2336萬頭,菜牛、羊1.234萬頭;監(jiān)督檢查禽類246.945萬羽,動物產(chǎn)品1084.68萬噸,共檢出病害豬0.0152萬頭,病害牛羊0.0062萬頭,病害肉類2.43噸。主要做法一、堅持學(xué)習(xí)教育,提高全所干部職工素質(zhì)。
動物衛(wèi)生監(jiān)督是一項行政執(zhí)法工作,也是一項業(yè)務(wù)技術(shù)工作,學(xué)習(xí)是掌握和更新知識的有效途徑。長期以來,我們堅持學(xué)習(xí)不放松,始終堅持每雙周周四上午集中學(xué)習(xí)的慣例,學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、社會主義榮辱觀和黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,今年,特別加強了新修訂的《動物防疫法》和“增強執(zhí)行力”、“再來一次思想大解放在掀一輪發(fā)展新高潮”等專題活動的學(xué)習(xí),通過這種制度的長期堅持,使我市廣大動物衛(wèi)生監(jiān)督人員法律、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,做到依法行政、文明執(zhí)法。二、加強動物防疫,控制動物疫病流行。
重大動物疫病防治關(guān)系國家和地區(qū)的國際聲譽,關(guān)系到經(jīng)濟的發(fā)展,關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。____年,我們在市防治重大動物疫病指揮部辦公室的統(tǒng)一部署下,進一步加強對生豬口蹄疫、高致病性禽流感、高致病性豬藍耳病等重大動物疫病的防控,特別是五月份以來,更注重高致病性豬藍耳病的防控工作,根據(jù)省政府、省局文件要求,進一步的加強了各個檢疫環(huán)節(jié)的監(jiān)管。一是嚴把生豬進、出(屠宰、養(yǎng)殖)場關(guān),做好進、出場生豬的查證、查標工作,對無規(guī)定檢疫合格證明及免疫耳標的生豬嚴格按相關(guān)要求進行處理;二是進一步加強對進、出場(屠宰、養(yǎng)殖)生豬體溫的測量工作,對進、出場的生豬逐頭測溫,發(fā)現(xiàn)體溫異常的,及時進行隔離、觀察,并及時報告;三是對病死豬, 嚴格按照“四不一處理”的要求,一律不準宰殺,不準食用,不準出售,不準轉(zhuǎn)運,就地進行無害化處理;四是對屠宰檢疫及市場檢疫時發(fā)現(xiàn)的未經(jīng)檢疫和病害的生豬及生豬產(chǎn)品嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行處理,通過一系列措施,有效的控制了重大動物疫情的發(fā)生。三、狠抓動物衛(wèi)生監(jiān)督,保證肉食品質(zhì)量安全。
1、加強法制宣傳。動物衛(wèi)生監(jiān)督工作面向社會各階層,涉及面廣,難度大,切實加大宣傳,增強全社會知法、懂法、守法意識就顯得尤為重要。為了進一步貫徹落實新修訂的《______動物防疫法》,增強經(jīng)營者和廣大消費者的法制觀念,我們加大了動物防疫法律法規(guī)的宣傳力度。半年來,全市先后組織了10余次大型的法律、法規(guī)宣傳活動,把動物衛(wèi)生法律、法規(guī)宣傳牌、動物產(chǎn)品病料標本、檢疫標識識別方法、檢疫掛圖等實物擺上咨詢臺,發(fā)放動物防疫法律、法規(guī)宣傳材料2萬余份,提供廣大市民咨詢服務(wù)2.5萬余人次,出動宣傳車50余臺次,懸掛宣傳標語50余條。在宣傳的同時,還邀請電臺、電視臺、報社等媒體進行專題報道,真正做到了“電視里有影,電臺里有聲,報紙上有字”。通過多種形式的廣泛宣傳,為依法開展動物衛(wèi)生監(jiān)督工作打下了堅實基礎(chǔ),減少了工作阻力,不僅提高了經(jīng)營者的守法意識和廣大消費者自我保護意識,同時也樹立了動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門的形象。2、穩(wěn)步推進動物檢疫工作。產(chǎn)地檢疫是動物檢疫的基礎(chǔ),做好產(chǎn)地檢疫是防止疫病蔓延的根本措施。今年我們進一步深化產(chǎn)地檢疫工作,要求動物飼養(yǎng)者在出售動物時,必須提前向當?shù)貏游餀z疫機構(gòu)報檢,動物檢疫員對出欄畜禽實施臨欄檢疫,憑動物疾病預(yù)防機構(gòu)在執(zhí)行防疫任務(wù)時發(fā)放的免疫登記卡及佩帶的免疫耳標,經(jīng)檢疫合格的畜禽出具產(chǎn)地檢疫證明;對調(diào)出縣境的動物及其產(chǎn)品出具相應(yīng)的出縣境檢疫合格證明,并對檢疫結(jié)果負責(zé),嚴禁無免疫標識及規(guī)定檢疫證明的畜禽進入流通領(lǐng)域和屠宰場。目前,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,我市產(chǎn)地檢疫開展面已達到100%,農(nóng)戶散養(yǎng)畜禽產(chǎn)地檢疫率達80%以上,規(guī)?;曫B(yǎng)場產(chǎn)地檢疫率達100%。屠宰檢疫是保證市民吃上“放心肉”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),雖然我市屠宰檢疫體制沒有理順,仍然實行“聯(lián)合檢疫”的檢疫模式,但我站嚴把生豬宰前檢疫、宰后監(jiān)督關(guān),做好生豬宰前檢疫和宰后監(jiān)督工作。今年,我們除繼續(xù)對進場屠宰的生豬、肉牛進行常規(guī)的'三證'查驗、疫病臨床檢查外,把免疫耳標的佩帶情況作為宰前檢疫的一項重要內(nèi)容,對無標的生豬、肉牛一律不準許進場。同時,繼續(xù)在屠宰檢疫環(huán)節(jié)開展“瘦肉精”等違禁藥物殘留的抽樣監(jiān)測工作,按照8%的比例對待宰生豬進行抽樣監(jiān)測,半年來,共抽檢生豬500余批次,通過實驗室檢測,均未發(fā)現(xiàn)“瘦肉精”殘留呈陽性,為我市市民吃上“放心肉”把好了關(guān)口。半年來,我們嚴格按照量質(zhì)化目標管理的要求,落實崗位責(zé)任制,責(zé)任到崗,崗位到人,各負其責(zé),層層把關(guān),確保了進場屠宰的生豬、肉牛檢疫率達100%,出證率達100%。市場檢疫監(jiān)督一方面對定點屠宰場(點)經(jīng)過檢疫后的動物產(chǎn)品上市進行監(jiān)督,另一方面對直接上市的動物產(chǎn)品實施檢疫,是檢疫環(huán)節(jié)的最后一道關(guān)口,情況復(fù)雜。今年,我們在繼續(xù)實行檢疫員同市場開、關(guān)市時間同步上、下班制度,全天候的進行巡回檢查的同時,更進一步加大了市場檢疫監(jiān)管力度,繼續(xù)對肉食品實行市場準入制,要求上市的動物及動物產(chǎn)品必須持證、帶標銷售;實行強制索證,索票制度,對不能提供有效票證的動物及動物產(chǎn)品實行強制退市制度;并按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于整頓和規(guī)范活禽經(jīng)營市場秩序加強高致病性禽流感防控工作的意見》的要求,進一步規(guī)范活禽經(jīng)營市場秩序,督促各活禽經(jīng)營市場開辦方建立健全衛(wèi)生、消毒、無害化處理、定期休市等管理制度,對活禽經(jīng)營和宰殺場所、活禽運載工具和宰殺器具等堅持每日消毒,對活禽糞便、污物及廢棄物等按規(guī)定進行無害化處理,要求家禽必須通過市場檢疫人員測量體溫、嚴格檢疫合格后方能銷售。同時,要求各生鮮超市、冷凍動物產(chǎn)品經(jīng)營戶、品牌肉食專賣店憑檢疫合格證明、檢疫驗訖標志才能加工、出售動物產(chǎn)品,并建立購進動物產(chǎn)品檢疫情況臺帳制度。嚴防了未經(jīng)檢疫和病害的動物及動物產(chǎn)品上市流通,使我市的檢疫管理秩序走向了良性循環(huán),為我市市民食肉安全提供了強有力的保障。半年來,我們進一步加大動物衛(wèi)生監(jiān)督力度,對100余家單位(個人)動物及動物產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營場所的動物防疫條件進行了審核;立案查處違法違規(guī)案件11起,結(jié)案11起,立案、結(jié)案率均達到100%,有力地打擊了違反《動物防疫法》等法律法規(guī)的行為。在處理案件時,我們始終做到以事實為依據(jù),以法律為準繩,文明執(zhí)法,依法辦事,熱情服務(wù),沒有發(fā)生一例要求行政復(fù)議或行政訴訟的案件,樹立了良好的執(zhí)法形象。存在的問題
一是動物衛(wèi)生監(jiān)督人員的服裝問題。目前,農(nóng)業(yè)執(zhí)法處在一個弱勢地位,各地都不同程度地存在執(zhí)法難的問題。在動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程中,執(zhí)法人員各穿各的衣,各戴各的帽,形成不了整體效應(yīng),動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法面對的是高風(fēng)險人群,服裝不能統(tǒng)一,對違法者形成不了威懾作用,進一步增加了執(zhí)法難度。
篇2寫作要點207人覺得有用
年末到了,不少單位都在忙著做總結(jié),動物衛(wèi)生監(jiān)督所也不例外。寫好總結(jié)可不是件輕松的事,既要回顧過去一年的工作,還得展望未來,還得條理清晰,不能亂。今天就聊聊怎么寫出一份合格的年終總結(jié)。
先說準備工作吧。要寫總結(jié),得先把這一年的工作記錄整理出來,像是檢查了多少個養(yǎng)殖場,處理了幾起疫情,培訓(xùn)了多少人等等。這些數(shù)字很重要,能體現(xiàn)工作量。當然,光有數(shù)字還不夠,還得有具體的例子。比如,有個養(yǎng)殖場出現(xiàn)了禽流感,你是怎么發(fā)現(xiàn)的,又是怎么處置的,把這些細節(jié)都寫清楚。要是只寫“我們成功防控了禽流感”,就太籠統(tǒng)了。
接著就是總結(jié)部分了。要把工作的成績和不足都說清楚。成績,當然是那些做得好的地方,比如監(jiān)管到位,沒出什么大問題。不足的地方也不能藏著掖著,得實事求是地寫出來。比如有些養(yǎng)殖戶不太配合檢查,這就需要改進溝通方式。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,容易漏掉一些關(guān)鍵點,特別是那些平時不太注意的小事。比如說某次檢查因為時間緊沒仔細核對資料,結(jié)果后面出了點小麻煩。這種事雖然不大,但也值得提一提。
還有就是對未來的規(guī)劃??偨Y(jié)不是結(jié)束,而是新的開始。下一年的工作方向得提前想好,像是加強宣傳力度,提高養(yǎng)殖戶的防疫意識之類的。這一步特別重要,畢竟總結(jié)的目的就是為了指導(dǎo)下一步的工作嘛。只是有時候?qū)懙竭@部分,會有點跑題,寫成了新年的計劃書,這就不太合適了。
最后一點提醒,寫總結(jié)的時候要注意語氣。雖然是總結(jié),但不是批評稿子,別一股腦兒地挑毛病。多用積極正面的語言,這樣讀起來也會讓人覺得更有動力。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能就會不自覺地偏向消極面,這點需要注意調(diào)整。
心內(nèi)科護師2025年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
好總結(jié)為您提供有關(guān)心內(nèi)科護師____年終工作總結(jié)的相關(guān)文章內(nèi)容熱門推薦,希望這些心內(nèi)科護師____年終工作總結(jié)的資料對您有幫助,您也可以在本站詳細檢索有關(guān)心內(nèi)科護師____年工作總結(jié)的各類內(nèi)容。
____年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將____年護理工作做如下總結(jié):
一、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個代表”精神,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度??剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)
篇3寫作要點130人覺得有用
心內(nèi)科護師____年終工作總結(jié)怎么寫
作為一名心內(nèi)科護師,年終總結(jié)不僅是對自己一年工作的回顧,也是對未來工作計劃的重要鋪墊。寫好這樣的總結(jié),需要一定的專業(yè)技巧和實踐經(jīng)驗。今天就來聊聊如何寫出一份合格的心內(nèi)科護師年終總結(jié)。
寫總結(jié)前,得先把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚。可以先從日常護理工作開始,比如每天接診了多少患者,參與了多少次緊急搶救,處理過哪些特殊病例。記得把一些關(guān)鍵事件記錄下來,特別是那些能體現(xiàn)個人能力的部分。比如某次成功配合醫(yī)生完成高難度手術(shù),或者在某次突發(fā)狀況下及時采取有效措施避免了不良后果。這些都是值得拿出來展示的成績。
接著就是對這些工作進行歸納和提煉??梢园讶粘9ぷ鞣殖蓭讉€大類,像基礎(chǔ)護理、??谱o理、健康宣教等,針對每一類列出具體的成果。比如說基礎(chǔ)護理方面,可以提到護理質(zhì)量檢查達標率是多少,??谱o理則可以強調(diào)對新技術(shù)的應(yīng)用情況,健康宣教可以談一談開展了多少次活動,覆蓋了多少人群。這樣分類列舉,能讓整個總結(jié)顯得條理清晰,也方便領(lǐng)導(dǎo)查看。
除了成績,也要客觀地反映存在的不足。比如某些流程執(zhí)行過程中遇到的問題,或者團隊協(xié)作中出現(xiàn)的小摩擦。這些問題雖然看起來不起眼,但卻是改進工作的關(guān)鍵點。提出問題的同時,最好能給出相應(yīng)的解決辦法,顯示自己的思考深度。
書寫注意事項:
關(guān)于數(shù)據(jù)的運用也很重要。數(shù)據(jù)是支撐總結(jié)真實性的有力工具。比如護理滿意度調(diào)查結(jié)果是多少,患者住院時間平均縮短了多少天,這些具體數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。不過在引用數(shù)據(jù)的時候,要注意來源的可靠性,確保數(shù)據(jù)準確無誤。
至于格式方面,沒有特別固定的要求,但建議保持簡潔明了。開頭簡要介紹基本情況,中間詳細展開工作內(nèi)容,結(jié)尾可以展望一下未來的目標。字體大小、行間距這類細節(jié)也要注意,別讓版面顯得雜亂。
需要注意的是,寫總結(jié)時千萬別只顧著堆砌文字,而忽略了表達的真實感。有時候,適當?shù)目谡Z化表述反而能讓總結(jié)更加生動。比如可以用一些接地氣的例子來說明問題,或者引用一些同事間的互動場景,增加總結(jié)的趣味性。
小編友情提醒:
寫完后一定要多檢查幾遍。檢查的重點不只是拼寫和語法,還包括內(nèi)容的完整性和邏輯性。如果有可能的話,不妨請同事幫忙看看,聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略掉的問題。
希望以上的分享能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。寫好年終總結(jié)不是一件輕松的事,但只要用心去做,肯定能交出一份滿意的答卷。
2025年申請助理工程師年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
本人于 年 月畢業(yè)于 ,畢業(yè)后于同年 月到。
自參加工作以來,本人在工作、思想和生活上均嚴格要求自己,牢記“艱苦奮斗,獻身煤海”的光榮傳統(tǒng),以身邊優(yōu)秀前輩為自己的榜樣,力爭做一名敢于創(chuàng)新、勇于開拓,符合新時代要求的地質(zhì)隊員。三年中,利用各種媒體自覺學(xué)習(xí)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,堅持改革開放;樹立崇高的職業(yè)道德觀念和愛崗敬業(yè)精神,按時保質(zhì)完成各項任務(wù);工作之余積極參加本科學(xué)歷教育和專業(yè)學(xué)習(xí),努力掌握測繪科學(xué)的新技術(shù)、新知識、新技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。在各級領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與指導(dǎo)下,參加或獨立完成多項測繪工程項目。
從事工作三年來,先后從事過控制、水準、鉆孔、地形、巷道等測量工作,工作地域主要在榆林、神木,還曾涉足內(nèi)蒙鄂托克前旗、寧夏石嘴山等地。先后參加的主要測繪項目有:小保當e級gps控制測量、大保當e級gps控制測量、內(nèi)蒙古鄂托克前旗新上海廟巴愣勘查區(qū)1:5000地形圖測繪、楊火盤礦區(qū)地面1:2000地形圖測繪、陜西榆林榆樹灣煤礦地面及井下控制測量。
在工作中嚴格執(zhí)行各項測繪技術(shù)規(guī)范和作業(yè)規(guī)程,在測繪技術(shù)設(shè)計、總結(jié)的編寫過程中力求規(guī)范化、標準化和正規(guī)化。對于工程中存在的新問題總是再三琢磨、尋求的解決方案,如針對榆樹灣煤礦坐標系統(tǒng)的選擇問題的論述,系統(tǒng)的分析了選擇1954年北京坐標系的原因;探索出一套利用成圖軟件實現(xiàn)剝離量自動計算的流程和作業(yè)方法,提高了計算精度和結(jié)果的可靠性;通過在榆樹灣煤礦的作業(yè),全面實踐了礦山測量的理論,最重要的是為特長巷道貫通測量的實施積累了寶貴經(jīng)驗;通過地質(zhì)工程掌握了mapgis在地質(zhì)制圖方面的應(yīng)用??傊?,經(jīng)過三年的鍛煉和實踐,已完全熟悉行業(yè)特點和作業(yè)流程,能夠獨立地質(zhì)測繪項目,完全符合工程測量專業(yè)對測繪助工的基本要求。
作為一名技術(shù)人員,深知科技的重要性,因此三年中一直沒有間斷本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)拓寬了測繪知識面,掌握了行業(yè)新動向,夯實了專業(yè)基礎(chǔ),結(jié)識了各大測繪單位的同行,其間與老師就陜北地區(qū)投影面改正問題進行了交流,獲益匪淺。平時還學(xué)習(xí)其它相關(guān)專業(yè)的書籍,如建造師考試復(fù)習(xí)書、專業(yè)英語等方面的學(xué)習(xí)。通過平時的學(xué)習(xí),樹立和堅定了“活到老,學(xué)到老”和終身教育思想。
通過幾年的實踐,最重要的對整個地質(zhì)及測繪行業(yè)、單位性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)特點等有了全面的感知、認識和思考,但仍然感覺任重道遠。其原因為:
(1)、目前科學(xué)技術(shù)的進步突飛猛進,尤其是作為一個測繪科技人員,更要與時俱進,開拓創(chuàng)新,把握時代脈搏。目主要從事工程測量、大比例尺地形圖測繪、小面積控制測量等傳統(tǒng)測繪項目,而目前充滿競爭的地信、航測等領(lǐng)域為空白區(qū);服務(wù)領(lǐng)域單一,目前主要地質(zhì)和各大礦山企業(yè),而市政測繪項目、行政測繪項目基本沒有涉足,不具有競爭優(yōu)勢,要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須搶抓機遇,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高,才能在將來的技術(shù)競爭中立于不敗之地。
(2)、測繪市場競爭激烈化,陜北測繪公司如雨后春筍般興起,而市場化意識欠缺,與靈活的私企相比許多方面不具有明顯的優(yōu)勢,因此要求轉(zhuǎn)變觀念,為將來探索一條可行的出路。
(3)、測量組內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)雜亂,責(zé)、權(quán)、利不相稱,質(zhì)量保證措施欠缺。因此以后要學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理知識,建立健全規(guī)章制度和質(zhì)量審核制度。
篇4寫作要點221人覺得有用
臨近年底,很多從事專業(yè)技術(shù)工作的朋友都會開始準備年度總結(jié),這不僅是對自己一年工作的回顧,也是對未來規(guī)劃的重要參考。寫好一份總結(jié)并不難,但要寫出既專業(yè)又實用的總結(jié),就需要一些技巧。
寫總結(jié)前,先梳理一下全年的工作內(nèi)容,哪些項目完成了,哪些還在推進,還有哪些沒完成。這部分內(nèi)容最好用具體的數(shù)據(jù)來體現(xiàn),比如完成了多少個項目,解決了多少技術(shù)難題,參與了多少次培訓(xùn)。這樣不僅能展示成果,還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量。不過有時候人們會忽略這一點,只寫了些籠統(tǒng)的話,比如“完成了不少工作”,這樣的話就顯得空洞了。
接著,可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}及解決辦法。這里不要泛泛而談,要舉具體的例子。比如在某個項目中遇到了技術(shù)瓶頸,你是如何通過查閱資料、請教同事最終解決問題的。但有時人們會忘記描述具體的解決步驟,只是簡單地說“克服了困難”,這樣的敘述就顯得不夠詳細。
書寫注意事項:
總結(jié)中還可以提到個人能力的提升情況。這一年里有沒有學(xué)到新的技能,有沒有考取相關(guān)證書,這些都可以寫進去。當然,寫的時候要注意措辭,既要客觀真實,又要謙虛謹慎。有時候?qū)懽髡呖赡軙驗樘氡憩F(xiàn)自己,結(jié)果話說得有點過了頭,比如“我已經(jīng)完全掌握了這項技術(shù)”,這種表達就稍顯夸張了。
小編友情提醒:
別忘了展望未來。新的一年里有什么計劃,希望達成什么目標,可以簡要提一下。但要注意的是,目標要切實可行,不能定得太高,不然實現(xiàn)不了反而會影響心情。不過有時候人們在寫這部分時會犯一個毛病,就是目標太模糊,比如“爭取在技術(shù)上有更大的進步”,這樣的目標缺乏明確的方向。
寫總結(jié)的過程中,一定要保持條理清晰,邏輯順暢。不要把事情堆在一起說,而是分點闡述。如果能做到這一點,就能寫出一份比較滿意的總結(jié)了。
年終總結(jié)主管怎么寫【篇5】 4550字
年終總結(jié)范文 主管
光陰似箭,日月如梭,兩個月的光陰又已悄然而逝。在這六十多個日子里,由于各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我順利地完成了自已的本職工作?;叵肫疬@兩個月的工作,期間有很多感動,有很多值得我記憶和收藏的東西。在此我非常感謝公司給我這次機會鍛煉自己。也是為了在以后的時間里面,更好地完成工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的厚望,為以后的工作做更好的鋪墊,堅持認真專業(yè),規(guī)避失誤。我將近兩個月的工作情況總結(jié)如下:
走上電銷主管已經(jīng)有兩個月的時間了,在這段時間里面學(xué)到了很多,也讓我明白了,做一個合格并且優(yōu)秀的主管最重要的就是需要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)技能和項目把控以及宏觀統(tǒng)籌能力。
作為主管接觸的項目目前主要是鄧白氏的相關(guān)項目,但是角色不一樣了,因此面對的事情和責(zé)任就不一樣了。從7月份開始接觸鄧白氏的項目以來,已經(jīng)不記得多少次凌晨的下班,面對著客戶的懷疑,面對著重重考驗,無疑對我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。但是我們沒有放棄,我們堅持著,走到今天回憶起來那不是痛苦的經(jīng)歷,那確是我人生一筆最大的財富。因為我學(xué)到很多之前學(xué)不到的東西,我接受了高標準的挑戰(zhàn),后期的項目我將會有很多經(jīng)驗去實踐。因此帶鄧白氏hp項目來說,我自己經(jīng)歷兩個階段,督導(dǎo)到主管的過渡,從最初的10人團隊到后期的90人團隊,從最初的個體人員把控到后來的團隊進度把控,我實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,也經(jīng)歷了很多次的考驗。最終以項目總收入四十七萬的成績順利完成項目!
隨之而來的即是鄧白氏其他的小項目,時間很短,但是難度在一步步加大,而且在一步一步的像例子挖掘轉(zhuǎn)變,不再是單一的數(shù)據(jù)清洗,對我們坐席也好,督導(dǎo)也好,包括主管也好,迎來了又一個挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型!首先從oxford、infor、kcc以及到后來的醫(yī)療器械,我們在一步一步的轉(zhuǎn)變,從最初的數(shù)據(jù)清洗技能,我們要開始鍛煉坐席的話術(shù)技巧。而對我[本文來自.]而言,除了對項目的進度和時間管理之外,還要分析數(shù)據(jù)的分布,將資源利用最大化。從oxfor和infor進入,雖然我們最終圓滿的完成客戶的要求,但是我們自己的產(chǎn)能提升還沒有達到目標。但是我們從這些小項目中,總結(jié)出來了項目的把控還需要注意數(shù)據(jù)的分析,和不斷的與客戶溝通,一起協(xié)作將項目做好,從而迎來了kcc和醫(yī)療器械項目的成功,最終以項目總收入----完成了項目任務(wù)。 在做項目的把控能力上,從鄧白氏的項目中,我自己積累和沉淀了很多經(jīng)驗。要帶領(lǐng)一個高效具有作戰(zhàn)能力的團隊,首先我們自己需要嚴格要求自己具有時間觀念,從而好的管理團隊的時間。將目標明確并且細化到每一個小時和每一分鐘,將團隊時間管理好,這樣我們最后的目標就可以完成。其次就是數(shù)據(jù)分析,準確的分析數(shù)據(jù),和把控數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)利用最大化是項目成功的關(guān)鍵,及時的關(guān)注數(shù)據(jù)的分布是我們做好項目人員安排的方向盤。再次就是我們?nèi)藛T技能的提升,我們需要對目前現(xiàn)有人員的技能熟悉,每個人的特點和分析,將合適的人放到合適的項目上,從而創(chuàng)造出最大的價值。
在做鄧白氏項目的同時,我接手了一個百瑞利欣的項目,由于客戶之前和我們合作的一個項目不是很愉快。因此接手這個項目的同時,我告訴自己一定要將這個項目做好,將客戶對我們評價有所改觀,提高我們客戶感知度,贏得后期的長期合作。從項目初期需要完成幾千的數(shù)據(jù)量,到最后我們需要完成的三萬六的數(shù)據(jù)量,對我而言無疑又是一個考驗,期間電信系統(tǒng)還頻繁故障為我們項目的進度形成了層層堡壘。面對此,和it部門的協(xié)調(diào)以及其他主管的協(xié)調(diào),及時有效地調(diào)配人員,安排加班,最后我們以順利完成了客戶需要的三萬六的數(shù)據(jù)量。從這個項目,讓我明白了良好的協(xié)作和溝通能力也是作為一個主管把控項目必須具備的!
在面對做熟悉數(shù)據(jù)清洗項目,我們又迎來又一個挑戰(zhàn)即華晨汽車滿意度問卷,這個項目和我們之前的項目相比,不是難度有多大,而在于考驗我們現(xiàn)有訪員的耐力和項目管理人員的統(tǒng)籌能力。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比,必須實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變。我們通過不斷的培訓(xùn)和分析將人員得技能提升,同時也開創(chuàng)了一種新的業(yè)績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時,考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制,面對復(fù)雜的配額控制,系統(tǒng)能夠控制前端的,卻支持不了后端的,因此我們需要隨時關(guān)注配額的進度,將配額已滿數(shù)據(jù)抽出,來提高大家的撥打效率。最后,我們通過前端的控制,和后端的配合,終于配額控制實現(xiàn)。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊,也總結(jié)出一套行之有效的方案。最后華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。因此我們在華晨項目中,總結(jié)出了把控好一個項目,良好的系統(tǒng)支持和數(shù)據(jù)支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執(zhí)行創(chuàng)造出更多的利潤。
經(jīng)歷很多大大小小的項目,讓我更加深刻的感受到作為主管需要具備更多的是宏觀的把控的能力。一個項目的接入,系統(tǒng)支持,培訓(xùn),人員安排,項目進度,數(shù)據(jù)分析,客戶溝通以后項目最后的確認流程。是需要不斷的提高自己的自身素質(zhì)和技能。從督導(dǎo)到主管的最大轉(zhuǎn)變就是考驗統(tǒng)籌能力是否具備了。從項目來說,之前做的更多的是項目坐席人員每人的把控,而主管要做的確實整個項目進度把控,做好時間管理,數(shù)據(jù)分析,目標任務(wù)的檢查,項目流程的確認,部門之間的協(xié)調(diào),是后期我們需要不斷提升和進一步完善,這樣才可以提高我們的產(chǎn)能,創(chuàng)造更大的利潤!
同時,在以后的工作中,我會不斷提高提高自身素質(zhì)與技能,嚴格的要求自己做好,帶領(lǐng)好的團隊,發(fā)揚敢于吃苦,勇于實踐的精神,堅持不懈的努力奮斗,高效率和高質(zhì)量的完成工作!為公司創(chuàng)造更大的價值也實現(xiàn)自己的價值,學(xué)海無涯,工作無止境,我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。逝者如斯,成績屬于過去,只有希望才屬于未來,我決不做一只躑躅于回憶的小鳥,而要做一只翱翔于藍天的雄鷹。把過去深深埋葬,站在今天的肩膀上,向明天奮力沖刺。盡管前路充滿荊棘,還有無數(shù)的考驗在等著我,可是我唯一的選擇就是義無返顧地進行下一次沖鋒,去創(chuàng)造人生更大的輝煌!
年終總結(jié)范文 主管
____年很快過去了,在這一年里我嚴格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé),認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作,現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié):
一 服從管理,虛心學(xué)習(xí)
做為一名收銀主管,最重要的是要明白自己的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下,努力完成所交代的業(yè)務(wù),認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象,言行舉止一定要符合酒店的標準,收銀員職責(zé)要求和工作紀律銘記在心,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補己之短,努力豐富自己,提高自己。 二注重細節(jié),服務(wù)第一。
我們的工作是直接面對客人,收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié),作為收銀員我們應(yīng)牢記,要百分百的用心服務(wù),要想客人之所想急客人之所急,我牢記著一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面對客人時難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
三尊重自己的工作,尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到 耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我們都必須克服,不能在工作中帶有負面的情緒,因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人,我們每天多會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù),面對客人時臉上始終要保持微笑,提供無微不至的服務(wù),要讓客人體會到親切感,像對待自己的親人一樣對待客人,得到客人的認可,這樣才是成功的服務(wù)。
四 明確目標,正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅要做好自己的本職工作,還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五再接再厲,永創(chuàng)佳績
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx已經(jīng)到來了,我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
年終總結(jié)范文 主管
光蔭似箭,日月如梭,時間總是水般匆匆流過,不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,11年的工作是難忘、印記深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同仁的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的.本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也頗有收獲。
臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
1 、我作為銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
2 、在新單開發(fā)工作中,屢次失敗,面對多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,在今后的新單開發(fā)中取得成績。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4 、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭取把握分析,做好個人工作計劃,處理好各項工作,加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。
新的一年工作即將開始,緊張而又忙碌的 ____年悄然離去, 20xx 年 1 月即將拉開了進程。
展望20xx,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標:
在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有的項目。在以后的工作中及時掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計劃和工作。找出他們(其它供應(yīng)商)的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源,來羸得客戶支持,同時也要做好客戶關(guān)系,加強自己的服務(wù)意識,做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠的合作關(guān)系。針對客戶這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清楚客戶的所需、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過客戶的信息,做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作,包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢,來爭取贏得客戶的認可。
辭舊迎新,展望 20xx 年,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),本人將更認真工作,刻苦學(xué)習(xí)銷售知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
篇5寫作要點138人覺得有用
年終總結(jié)對于一個主管來說很重要,這不僅是一個回顧過去一年工作的方式,也是向上級匯報成績的機會。寫好一份總結(jié),需要從幾個方面入手。
先說準備工作,要把這一年的工作記錄下來,最好是有詳細的日志或者記錄本,這樣不至于在寫的時候忘東忘西。如果平時沒有記筆記的習(xí)慣,那就要靠回憶了,但這樣很容易遺漏重要事項。另外,還要收集一些相關(guān)的數(shù)據(jù),比如項目完成情況、團隊表現(xiàn)、客戶反饋之類的,這些都能為總結(jié)增添說服力。
接著就是整理思路了,要把事情分類,哪些是主要的成績,哪些是存在的問題,還有未來的工作計劃。這個過程可能有點復(fù)雜,因為主管通常要面對很多事情,有時候會搞混順序。比如,應(yīng)該先說成績再談問題,而不是顛倒過來,這會讓讀者覺得條理不清。
寫的時候要注意語言表達,既要簡潔又要生動,不能太枯燥??梢赃m當用一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè),但也不能濫用,否則會讓非專業(yè)人士看不懂。比如,“優(yōu)化流程”比“改進工作方式”聽起來更正式一點,但要是整篇文章都用這類詞,就顯得生硬了。
還有一個需要注意的地方是時間分配,有些主管可能會花太多時間在自我表揚上,而忽略了對團隊成員的肯定。其實,一個好的總結(jié)不僅是個人的展示,也是對整個團隊的認可。所以,在寫自己的貢獻時,也要提到團隊的努力,這樣更有說服力。
小編友情提醒:
檢查一下有沒有明顯的錯誤。有時候因為趕時間,可能會忽略掉一些小問題,像拼寫錯誤或是標點符號不當之類。雖然這些問題不大,但會影響整體印象。而且,檢查的時候還可以順便看看有沒有漏掉重要的信息。
施工隊年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫【篇6】 2700字
熱烈慶祝中國人民海軍成立60周年,______成立60周年之際。我隊也取得了不小的成就,____年元月幫助完成北京動車段一期工程開通;完成石家莊北站部分軟橫跨改建工程。從____年3月至____年12月,短短10個月的時間里,我作業(yè)隊共完成了京九線k185~k237段電氣化改造工程,完成正線架設(shè)142.8公里。包含肅寧站、肅寧~饒陽區(qū)間、饒陽站、饒陽~深州區(qū)間,完成供電線工程兩處,包括肅寧變電所、饒陽分區(qū)所。共計立水泥桿1696 棵、立橋鋼柱466棵、立鋼柱226棵、在全隊所有員工的共同努力下取得了不錯的成績。
在京九電氣化改造工程接觸網(wǎng)施工中,網(wǎng)一段領(lǐng)導(dǎo)給予了我們很大的幫助,從接觸網(wǎng)下部施工開始,每一個施工環(huán)節(jié)都有領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo),我們也優(yōu)質(zhì)地完成了施工任務(wù)。如兩天時間幫助任丘~河間區(qū)間挖坑二百多個;一個點內(nèi)整桿五十多個;在一個封閉點內(nèi)放線13根;兩天時間完成大官廳車站拆遷后下部工程;40多天的時間里完成肅寧車站基礎(chǔ)澆注。在這一年的實際工作中,從基坑定位、基坑開挖、基礎(chǔ)澆注等每一個細節(jié)都有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助。我們也努力要求自己,完全按照設(shè)計規(guī)范施工,避免了施工浪費與返工現(xiàn)象。在這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,理論聯(lián)系實際,多從現(xiàn)場著手,將圖紙上與現(xiàn)場不一樣的地結(jié)合起來。在設(shè)計允許范圍內(nèi)對支柱的跨距,基礎(chǔ)的位置進行移動,處理好電纜與基礎(chǔ)澆注的關(guān)系??紤]各方面實際存在的問題與其它影響,在實際施工中還處理好了相關(guān)的安全質(zhì)量問題,保證了行車安全、人身安全、施工安全。沒有出現(xiàn)意外傷亡事故發(fā)生;無違章違紀事故。
接觸網(wǎng)下部施工是接觸網(wǎng)工程很重要的一步,接觸網(wǎng)上部工程是在下部工程的基礎(chǔ)上建立起來的,要求對基礎(chǔ)以及拉線基礎(chǔ)進行精確定位,符合設(shè)計規(guī)范,才能保證接觸網(wǎng)上部施工能夠順利進行。車站岔區(qū)道岔柱定位以及錨段關(guān)節(jié)柱的定位更要精確。因此我們在實際施工當中采用自我監(jiān)督;同事相互監(jiān)督;取長補短,各個環(huán)節(jié)都有專人負責(zé),有效地避免了出現(xiàn)不達標的事件發(fā)生。
大官廳車站的拆除改造工作更是體現(xiàn)了我們工作的高效率,領(lǐng)導(dǎo)親自安排,統(tǒng)一布署,所有員工上下一心,加上外協(xié)隊伍的一起努力,夜以繼日,5月30、31日兩天時間干完了大官廳車站所有下部工程,書寫了電氣化提速的新篇章。大官廳車站在拆除后兩天完成下部工程,效率著實喜人。剛拆除車站時現(xiàn)場混亂,許多廢棄鋼軌堆放在軌道兩邊,嚴重影響接觸網(wǎng)支柱的基坑開挖以及立桿工作。鑒于此情況,領(lǐng)導(dǎo)也和工人一樣,頂著六月的烈日,現(xiàn)場親自指導(dǎo)工作,和工人們并肩奮斗;為工人們送飯送水。受到領(lǐng)導(dǎo)們的鼓舞,工人們干勁十足,大家一起努力。上下齊心,整整花了兩天的時間,大官廳車站總算是攻克下來了。因為領(lǐng)導(dǎo)送來的不只是水和飯菜,還有一種烈日下的溫暖,鼓舞著現(xiàn)場的每一個人,激發(fā)出每一個人的能量。大官廳的下部工程快速完成,是在領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下所有人的共同努力的結(jié)果。多次受到領(lǐng)導(dǎo)們的好評。
____年6月16日,京九線饒陽~深州區(qū)間,我作業(yè)隊僅用一個封閉點的時間內(nèi),扣去區(qū)間作業(yè)車運行時間外,架設(shè)承力索、導(dǎo)線13根,共計正線19545.4m,開創(chuàng)了電氣化改造接觸網(wǎng)架設(shè)的又一次飛躍。施工效率之高,鼓舞著每一個員工積極性。這就要求施工負責(zé)人必須考慮到每一個環(huán)節(jié),對每一種情況下有充分的準備,在時間上爭分奪秒,做到忙而不亂,同時必須趕在封閉點結(jié)束之前圓滿完成任務(wù),這只是承導(dǎo)架設(shè)的一個例子,如平時作業(yè)車安排較緊的時候,人工放線、安列放線、都是優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。保證了京九線按原計劃開通。開啟了接觸網(wǎng)架線新的理念。
7月份是一個非常大轉(zhuǎn)折點,從那時起接觸網(wǎng)下部工程基本結(jié)束,正式進入上部調(diào)整工作,從那時候起安排隊上人員到工班監(jiān)督學(xué)習(xí)接觸網(wǎng)上部調(diào)整工作,由于區(qū)間調(diào)整比較單一,相對簡單,但是也要求對每一個細節(jié)合符標準化,每一步必須嚴格按照技術(shù)交底執(zhí)行,我們也做到嚴格要求自己,嚴格要求他人、特別重視工班技術(shù)員現(xiàn)場交底工作,讓各工班副工長,各小組負責(zé)人以及每一個工人都能明白技術(shù)交底,讓每一個人都能明白為什么,在項目部多次的考查中,我們都取得了優(yōu)異的成績。我們對技術(shù)員更是嚴格要求,各種測量計算工作更是精益求精,如通過測量、計算出吊弦的長度,安裝好定位裝置以后接觸網(wǎng)調(diào)整工作就基本上已經(jīng)到位了,調(diào)整的時候接觸線導(dǎo)高拉出值基本符合要求,各部分零件安裝完畢。接觸網(wǎng)的細調(diào)工作結(jié)束后基本上是最終狀態(tài),各種參數(shù)達到設(shè)計標準,接觸線導(dǎo)高、拉出值合符標準誤差范圍以內(nèi);補償安裝曲線的各種值達到設(shè)計標準。各個部位做到細化美觀,外觀統(tǒng)一。但是在實際施工中卻因為有各種各樣的難度而使得現(xiàn)實沒有完全按照設(shè)計步驟施工,導(dǎo)致施工中也存在著一定的施工不到位,沒有達到設(shè)計標準、部分具體數(shù)據(jù)不達標、外觀不統(tǒng)一、存在一定的返工現(xiàn)象等,我們把調(diào)整工作分成兩個階段,粗調(diào)與細調(diào),第二階段完成后,保證了達標率99%以上。
為趕在年底開通京九線,大干130天進入倒計時階段,進入8月,最重要的是隊上管段各個車站的難題,雨蓬柱的施工。由于接觸網(wǎng)支柱與雨蓬柱合建在一起,施工地點為站臺上,旅客行人較多,站場內(nèi)延伸到調(diào)度信號室的各種電纜都由站臺經(jīng)過,而且接合建雨蓬柱需要基坑開挖面積很大,如何保證車站旅客安全,如何確保列車運行信號安全,外加上正值汛期雨季施工,如何保證雨蓬柱基礎(chǔ)質(zhì)量問題,領(lǐng)導(dǎo)也顧不上休息,投入大量的人員堅守一線,領(lǐng)導(dǎo)親自在現(xiàn)場指導(dǎo)工作,對基坑開挖,電纜的防護處理以及鋼筋籠架的綁扎等每一個環(huán)節(jié)親自指導(dǎo),終于按照原計劃時間內(nèi)完成了各車站雨蓬柱的基礎(chǔ)澆注工作。在領(lǐng)導(dǎo)們的高度重視下,車站大面積施工進行得有條不紊,無任何不安全現(xiàn)象出現(xiàn),一切順利地完全了雨蓬柱基礎(chǔ)澆注工作。
接下來就是大干真正開始的時候了,各部分工作都在緊張地進行著,接觸網(wǎng)區(qū)間調(diào)整工作,區(qū)間橋鋼柱托架焊接與橋鋼柱安裝工作都在忙碌地進行著,在此期間工人們很少有休息時間,“大干130天”進入最忙碌的階段。
從雨蓬柱合架桿的立桿開始,我隊管段各車站的放線調(diào)整工作又發(fā)生了質(zhì)的飛躍,在很短的時間內(nèi)就完成了車站的調(diào)整工作,調(diào)整效果喜人,9月份最重要的供電線設(shè)計方案也下來了。隊上立即投入大量人員組織供電線下部基礎(chǔ)工作,在外協(xié)隊伍的共同努力下,供電線下部工程快速地結(jié)束了為年底送電開通打了堅實的基礎(chǔ)。牽引供電也是很重要的一部分,由于供電線鋼柱基礎(chǔ)經(jīng)過車站岔區(qū),現(xiàn)場實際情況與圖紙設(shè)計有很大的區(qū)別,需要做較大的改動,經(jīng)工程部領(lǐng)導(dǎo)同意下對某些支柱位置進行移動,但是由于現(xiàn)場經(jīng)驗太少,實際工作中存在著不少的問題,沒有能夠很好地完成任務(wù),導(dǎo)致后來上部施工存在著一定的難度,多處存在絕緣距離不夠的問題,這些現(xiàn)場經(jīng)驗在以后的工作中將是一份寶貴的財富。
篇6寫作要點159人覺得有用
施工隊年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫?其實得結(jié)合實際情況來弄。比如,總結(jié)肯定得圍繞著這一年干了啥、效果如何、還存在哪些不足來寫吧。開頭部分,得有個大致的框架,把全年的工作目標給交代清楚,不然人家看不明白你在說什么。
寫的時候,可以先把每個項目的大體完成情況列出來,像是工程進度,質(zhì)量達標情況,還有安全措施落實到位沒之類的。這些內(nèi)容最好能配上圖表,這樣直觀一些。不過有時候圖做多了反而顯得雜亂,這個得注意下。
說到安全這塊兒,我記得去年我們工地就出了個小狀況,當時有個新來的工人不懂操作規(guī)程,差點釀成大禍。后來專門開了會強調(diào)了一下,從那以后就沒再出過類似的事。所以,這部分內(nèi)容一定要重點突出,尤其是那些成功的管理經(jīng)驗,能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你們的努力。
財務(wù)方面的總結(jié)也別忘了,畢竟錢花得明明白白才踏實。收入支出得清清楚楚,如果能列出對比表就更好了。不過有時數(shù)字多了容易搞混,特別是那種小數(shù)點后幾位的,得反復(fù)核對幾遍才行。
團隊建設(shè)也不能落下,畢竟人是干活兒的根本。今年我們招了不少新人,培訓(xùn)花了很大功夫。記得有一次培訓(xùn)課上,有個老師講得太專業(yè)了,底下好幾個老員工都聽懵了。這也提醒我,以后組織培訓(xùn)得兼顧各個水平層次才行。
至于材料使用方面,我覺得得有個合理的統(tǒng)計方法。去年咱們在某項工程上浪費了不少材料,后來一查才發(fā)現(xiàn)是采購環(huán)節(jié)出了問題。所以采購單上的規(guī)格型號一定要仔細核對,千萬別嫌麻煩。
最后一點,就是對未來的展望了。不能光盯著過去的成績,還得想想接下來怎么改進。比如可以借鑒其他優(yōu)秀隊伍的做法,或者嘗試新的技術(shù)手段。當然,計劃不能太籠統(tǒng),得具體到每個月甚至每周的任務(wù)才行。