保險(xiǎn)年終總結(jié)800字怎么寫(xiě) 【篇1】2650字
很快____就要結(jié)束了，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門(mén)后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿(mǎn)意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長(zhǎng)一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時(shí)俱進(jìn)。
以上是對(duì)____工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，眼間又要進(jìn)入____了，新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
以上，是我對(duì)____的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望____，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天，完善管理開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接____新的挑戰(zhàn)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)143人覺(jué)得有用
寫(xiě)保險(xiǎn)年終總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)糾結(jié)怎么下手。其實(shí)總結(jié)無(wú)非就是回顧過(guò)去一年的工作，把做的好的地方拿出來(lái)，把不足的地方也說(shuō)清楚，這樣領(lǐng)導(dǎo)才能知道你的工作態(tài)度和能力。開(kāi)頭可以直接點(diǎn)明主題，比如“____年即將結(jié)束，這一年我在保險(xiǎn)銷(xiāo)售方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)?！苯又驮摿谐鼍唧w的成績(jī)了，像是完成的保單數(shù)量，達(dá)成的銷(xiāo)售額之類(lèi)的。如果能用數(shù)字說(shuō)話(huà)就更好，比如“今年累計(jì)完成保單120份，同比增長(zhǎng)了15%。”
說(shuō)到成績(jī)，也不能只顧著夸自己。工作中肯定會(huì)有漏洞，比如說(shuō)有的客戶(hù)資料沒(méi)及時(shí)更新，導(dǎo)致后續(xù)服務(wù)不到位。這種情況一定要提出來(lái)，但不能太夸張，簡(jiǎn)單帶過(guò)就好?！爱?dāng)然，工作中也有疏漏之處，比如偶爾忘記回訪客戶(hù)，這影響了部分客戶(hù)的滿(mǎn)意度。”然后就要提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)日常管理，制定詳細(xì)的計(jì)劃表，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不出問(wèn)題。
除了業(yè)務(wù)上的事情，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。要是團(tuán)隊(duì)合作得好，業(yè)績(jī)自然會(huì)上去。所以總結(jié)里得提到和同事的關(guān)系，“團(tuán)隊(duì)合作讓我受益匪淺，大家經(jīng)常一起討論案例，互相幫助解決難題?！绷硗?，個(gè)人成長(zhǎng)也是不可忽視的部分，可以寫(xiě)寫(xiě)這一年學(xué)到的新技能，比如如何更好地跟客戶(hù)溝通，怎樣處理復(fù)雜情況等。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)語(yǔ)言要真實(shí)自然，別為了顯得厲害而夸大事實(shí)。如果實(shí)在想不出太多亮點(diǎn)，那就多聊聊自己的感悟，比如“通過(guò)這一年的實(shí)踐，我明白了耐心和細(xì)致的重要性?！弊詈髣e忘了展望下一年的目標(biāo)，比如希望提升業(yè)績(jī)到什么程度，爭(zhēng)取拿下更多大客戶(hù)。不過(guò)目標(biāo)定得太高也不好，還是要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)。
保險(xiǎn)出單員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 2400字
我于____年11月進(jìn)入公司****部進(jìn)行工作，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的工作開(kāi)展，業(yè)務(wù)兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，配合各部門(mén)及時(shí)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下也取得了一定的進(jìn)步。
同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”這個(gè)大家庭是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
在這三個(gè)多月里，我跟4s店的各部門(mén)工作人員由陌生人變成了朋友，她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實(shí)際行動(dòng)讓他們看到了我的真誠(chéng)！光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是低下的。
出單員得工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都還必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單！經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的4s車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售，自己細(xì)心總結(jié)以下幾點(diǎn)，在今后的工作中能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
1、我們要把低端的客戶(hù)當(dāng)成高端客戶(hù)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)客戶(hù)，多一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機(jī)會(huì)；2、對(duì)潛在客戶(hù)做到每周二次的拜訪。我認(rèn)為攻下客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二個(gè)客戶(hù)上。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
3、業(yè)務(wù)上，了解客戶(hù)的需求、車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)渠道、講解在4s購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的好處等，挖掘潛在客戶(hù)，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
4、意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處！同時(shí)在如何保證4s店續(xù)保車(chē)險(xiǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)這一問(wèn)題時(shí)，積極學(xué)習(xí)總結(jié)其它公司經(jīng)驗(yàn)，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)，主動(dòng)說(shuō)明、解釋在4s進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)和續(xù)保車(chē)險(xiǎn)的各種好處和對(duì)比，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。比如
1、客戶(hù)問(wèn)：4s店保險(xiǎn)怎么這么貴？答：因?yàn)殡U(xiǎn)種齊全，保障全面，價(jià)格自然就高了。您可以刪減去掉您所不需要的險(xiǎn)種價(jià)格自然就下來(lái)了。來(lái)我給您介紹介紹這些險(xiǎn)種。您自己來(lái)選擇決定。
2、電話(huà)投保好像便宜很多吧。
答：電話(huà)投保是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)對(duì)低端客戶(hù)設(shè)置的*式投保方式，它把所有的售后服務(wù)和協(xié)議保險(xiǎn)全都去掉了，所以?xún)r(jià)格自然便宜點(diǎn)，如果您購(gòu)買(mǎi)電話(huà)投保，將享受不到一系列4s店與保險(xiǎn)公司簽定的協(xié)議和售后服務(wù)。比如，以后出險(xiǎn)了?定損價(jià)格上就有所區(qū)別。在4s店購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)能夠按4s店要求價(jià)格定損，而電銷(xiāo)就不可以了。保險(xiǎn)是一個(gè)大件商品，能一味的只看價(jià)格。您買(mǎi)的就是個(gè)未來(lái)。
難道您愿意買(mǎi)份縮水保險(xiǎn)嗎。
3、我有個(gè)朋友做保險(xiǎn)，我找他買(mǎi)。
答：哦，是這樣啊。其實(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)，我個(gè)人感覺(jué)還是不找熟人的好。找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)買(mǎi)比找熟人好。出險(xiǎn)了去麻煩熟人還要欠人家人情，這社會(huì)最怕欠的就是人情債。在4s店購(gòu)買(mǎi)，售后服務(wù)是我們應(yīng)做的，您可以安心享受我們的服務(wù)。我們有專(zhuān)業(yè)的車(chē)險(xiǎn)管家為您24小時(shí)服務(wù)。做到主動(dòng)給講解客戶(hù)在4s店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶(hù)，促成客戶(hù)在4s店新購(gòu)保險(xiǎn)和續(xù)保。其實(shí)客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)說(shuō)到底買(mǎi)的還是一種保障，這種保障只有通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)才能體現(xiàn)出來(lái)。而服務(wù)的價(jià)值也只有當(dāng)事故發(fā)生時(shí)車(chē)主才能體會(huì)得到。
在4s店買(mǎi)保險(xiǎn)，店方向車(chē)主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程“管家式”保險(xiǎn)服務(wù)。
即意味著投保方便、保費(fèi)合理、事故救援、專(zhuān)業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。
對(duì)比價(jià)格，現(xiàn)在的價(jià)格都比較透明化，因此也貴不到哪里去，但保險(xiǎn)不同于一般的普通商品，選擇保險(xiǎn)更重要的是看服務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。同時(shí)，在4s店買(mǎi)保險(xiǎn)，其實(shí)傳遞給投保車(chē)主的是一份安心及省心。
因?yàn)楸ｋU(xiǎn)服務(wù)對(duì)于4s店來(lái)講，是一種延伸的服務(wù)。4s店這么大的一家店，肯定希望服務(wù)好車(chē)主，從而帶動(dòng)新車(chē)的持續(xù)銷(xiāo)售。
到4s店投保優(yōu)點(diǎn)
■1、省心劃算。這主要是從出險(xiǎn)后理賠的角度來(lái)講。一方面，投保人車(chē)輛出險(xiǎn)后車(chē)主不用四處奔波，不涉及第三方索賠時(shí)，報(bào)險(xiǎn)后可直接到4s店內(nèi)定損、理賠及修理，節(jié)省了時(shí)間。?一方面，由于4s店在修理技術(shù)上都很過(guò)硬，無(wú)須為修理的質(zhì)量擔(dān)憂(yōu)。所以?從方便快捷和省心的角度來(lái)講，在4s店投保更劃算。另外，到4s店續(xù)保，定損、維修都在4s店里完成，定損價(jià)和修車(chē)價(jià)格是一致的，車(chē)主無(wú)需額外付出修車(chē)差價(jià)。
■2、4s店投保的好處是售后服務(wù)沒(méi)的說(shuō)。
在出險(xiǎn)后的理賠都不用投保人操心，配件也是原廠的，質(zhì)量上有保證。同樣事故車(chē)可以得到完善的修理保障。
消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)可以便宜幾十塊錢(qián)，但保險(xiǎn)公司推薦的綜合維修站、零部件品質(zhì)難以保證。
■3、對(duì)于可修可換的件，4s店都會(huì)選擇換件而不是修理，至于定損員那邊，它有辦法搞定。從保險(xiǎn)公司的角度上講，它寧愿能修就修能補(bǔ)就補(bǔ)。換新件自然是對(duì)咱的愛(ài)車(chē)是百利而無(wú)一害。
■4、4s店的服務(wù)客戶(hù)相對(duì)于保險(xiǎn)公司要少得多，客戶(hù)去保險(xiǎn)公司理賠往往要排隊(duì)等很久，而4s店是一對(duì)一管家式服務(wù)，保證更加細(xì)致的為您服務(wù)。
到保險(xiǎn)公司投保的缺點(diǎn)
■1、在保險(xiǎn)公司投保，到出險(xiǎn)理賠的時(shí)候往往比較麻煩，無(wú)論是定損、理賠等都需要花費(fèi)比較多的時(shí)間，需將車(chē)開(kāi)到指定的地點(diǎn)定損、維修。
■2、到保險(xiǎn)公司投保，出險(xiǎn)之后定損往往價(jià)格偏低?汽修廠修車(chē)的價(jià)格一般要比定損價(jià)高?車(chē)主往往要自己掏腰包補(bǔ)上差額?有的時(shí)候這個(gè)差額要比定損價(jià)高好幾倍。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)后，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好。
我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展，為安捷貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
感謝安捷各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更?zhuān)業(yè)。
以上總結(jié)，是本人在安捷車(chē)業(yè)工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培！
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)200人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)出單員的工作內(nèi)容主要是處理客戶(hù)的保單業(yè)務(wù)，包括錄入信息、核對(duì)數(shù)據(jù)以及確保單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)客戶(hù)手中。對(duì)于年終總結(jié)這類(lèi)文檔，很多人容易忽略細(xì)節(jié)，導(dǎo)致總結(jié)看起來(lái)空洞乏味。其實(shí)，寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵在于全面回顧工作中的點(diǎn)滴。
先從日常工作的流程開(kāi)始梳理，比如每天處理了多少份單據(jù)，遇到過(guò)哪些特殊情況。記得要把這些情況詳細(xì)記錄下來(lái)，這不僅是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是為未來(lái)可能出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題提供參考。有時(shí)候，我們可能會(huì)忘記一些重要的事情，這時(shí)候不妨翻閱之前的日志或者郵件，這樣能幫助補(bǔ)充遺漏的部分。
在描述成績(jī)的時(shí)候，不要只談數(shù)字，最好結(jié)合具體案例來(lái)展示成果。例如，某次成功解決客戶(hù)疑問(wèn)的經(jīng)歷，是如何通過(guò)細(xì)致溝通達(dá)成滿(mǎn)意的結(jié)果。當(dāng)然，這里需要注意的是，案例的選擇要真實(shí)可信，不能夸大其詞，否則會(huì)讓讀者產(chǎn)生懷疑。另外，有些時(shí)候，描述過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)槭韬龆z漏掉某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這需要事后仔細(xì)檢查一遍，確保沒(méi)有缺漏。
除了業(yè)績(jī)，還應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。畢竟，個(gè)人的力量有限，很多時(shí)候離不開(kāi)同事的支持?？梢蕴峒皫状斡∠笊羁痰膱F(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，說(shuō)明大家是如何共同努力克服困難的。不過(guò)，在敘述時(shí)要注意把握分寸，既不能搶了別人的功勞，也要表達(dá)出自己的貢獻(xiàn)。
至于存在的不足之處，這是總結(jié)中必不可少的一部分。很多人會(huì)避重就輕，只挑些無(wú)關(guān)痛癢的小問(wèn)題來(lái)說(shuō)，這樣反而顯得不真誠(chéng)。正確的做法是直面問(wèn)題，比如是否在高峰期有過(guò)延誤現(xiàn)象，有沒(méi)有因?yàn)榇中膶?dǎo)致過(guò)差錯(cuò)。針對(duì)這些問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)時(shí)間管理，提高專(zhuān)注度等。偶爾會(huì)出現(xiàn)一些看似不起眼的小問(wèn)題，比如表格填寫(xiě)偶爾不夠規(guī)范，這就需要在平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，逐步改善。
小編友情提醒：
別忘了展望一下下一年的目標(biāo)。可以設(shè)定幾個(gè)明確的方向，比如提升業(yè)務(wù)熟練度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)等。這樣的目標(biāo)不僅有助于激勵(lì)自己，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力。不過(guò)，有時(shí)候人們會(huì)把目標(biāo)定得太過(guò)籠統(tǒng)，缺乏實(shí)際操作性，這就需要結(jié)合自身情況，制定切實(shí)可行的計(jì)劃。
保險(xiǎn)年終總結(jié)表彰大會(huì)主持詞怎么寫(xiě)【篇3】 1650字
保險(xiǎn)年終總結(jié)表彰大會(huì)主持詞
下面是小編特地整理的保險(xiǎn)年終總結(jié)表彰大會(huì)主持詞供大家參考如下：
男：在這辭舊迎新的日子，我們召開(kāi)一年一度的公司年終總結(jié)表彰與開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)大會(huì)，
女：與大家歡聚一堂總結(jié)過(guò)去，分析形勢(shì)，相互交流，展望未來(lái)。
男;各位領(lǐng)導(dǎo)、
女：各位伙伴：
合：大家好!
男：今天的會(huì)議由我們?yōu)榇蠹抑鞒?，我是xxx
女：我是xxx
男：下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹今天蒞臨不本次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)，他們是、、、、、、、
女：讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)，
男：各位，今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，分享成功的喜悅，首先有請(qǐng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司申總做總結(jié)，同時(shí)宣布表彰決定。
女：過(guò)去的一年，由于得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)、各位伙伴對(duì)我們公司的大力支持與無(wú)私奉獻(xiàn)xx公司取得今天的成績(jī)。
男：在此，讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曄蛩麄儽硎咀钪孕牡母兄x和崇高的敬意!
女：____年是xx公司高速發(fā)展的一年，更是我們共同走向輝煌的一年。
男：在這一年中，涌現(xiàn)出一批勇于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的優(yōu)秀人員經(jīng)公司研究決定，給予通令嘉獎(jiǎng)。
女：下面，請(qǐng)看大屏幕，獲得優(yōu)秀===獎(jiǎng)的是========請(qǐng)客服部趙經(jīng)理為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)，請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
男：請(qǐng)工作人員將榮譽(yù)證書(shū)送到前面來(lái)。
女：請(qǐng)攝影師留下珍貴的畫(huà)面。
男：讓我們用熱烈的掌聲向獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工表示祝賀!年終總結(jié)表彰會(huì)到此結(jié)束稍后我們開(kāi)始開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)會(huì)。
男：各位領(lǐng)導(dǎo)、
女：親愛(ài)的伙伴們
合：大家好!
男：我們的啟動(dòng)大會(huì)羊上就要開(kāi)始了，為了保證啟動(dòng)大會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)各位將你們的手機(jī)關(guān)閉或調(diào)置到振動(dòng)狀態(tài)，并不要任意走動(dòng)，保持會(huì)場(chǎng)的安靜。請(qǐng)不要吝嗇您的掌聲、歡呼聲! 請(qǐng)您100%的投入、用100%的激情參與本次啟動(dòng)大會(huì)!
女：今天是個(gè)特殊的'日子，今天將是個(gè)難忘的一天，今天，我們所有伙伴相聚在這里，共同來(lái)參加____年開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)大會(huì)。相信成功的游輪將從這里起航，沖鋒的號(hào)角即將吹響。
男：說(shuō)得好，在這個(gè)激動(dòng)人心時(shí)刻，首先問(wèn)候一聲我最親愛(ài)的伙伴們：大家，中午好!
女：在深冬的季節(jié)里，在伙伴們喜悅的笑臉上，我們送走了____年，迎來(lái)了____年的開(kāi)門(mén)紅。
男：讓我們帶著溫馨，帶著新一年的希望，靜靜聆聽(tīng)羊年的腳步，用滿(mǎn)腔熱情去彈奏生命的贊歌!
女：接下來(lái)由我隆重宣布，____年中國(guó)人壽xx支公司開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)大會(huì)，正式開(kāi)始!
男：大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)全體起立，讀司訓(xùn)!
請(qǐng)坐下。
女：大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，申總講話(huà)
男：在這個(gè)隆冬的季節(jié)，我們歡歌笑語(yǔ);
女：在這個(gè)甜蜜的時(shí)刻，我們暢想未來(lái);
男：告別了輝煌的過(guò)去，我們將踏上新的征程，
女：新的號(hào)角已在耳邊鳴響，各位國(guó)壽的將士們，我們準(zhǔn)備好了嗎?
男：一流的團(tuán)隊(duì)鑄就一流的戰(zhàn)績(jī)，相信我們伙伴同心合力，一定能夠創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的奇跡，鑄就出事業(yè)上一個(gè)又一個(gè)精彩和輝煌。
女：今天，我們省公司 ==總經(jīng)理也在百忙之中來(lái)到我們的啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，接下來(lái)用我們最熱烈的掌聲，有請(qǐng) ?總講話(huà)，掌聲有請(qǐng)!
男：感謝?總，?總的講話(huà)鼓舞人心，催人奮進(jìn)，奮發(fā)的豪情已點(diǎn)燃我們心中的夢(mèng)想，成功的光茫也照亮了我們前進(jìn)的方向，相信我們一營(yíng)的每一名將士也定會(huì)為明天的輝煌書(shū)寫(xiě)下最精彩的一筆!再次掌聲感謝?總!
女：大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)，精英倡議
男：在壽險(xiǎn)行業(yè)中，相信每位伙伴都懷著對(duì)成功的渴望，也只有心中有希望、有夢(mèng)想、敢追求的人才能在這個(gè)行業(yè)中拼搏進(jìn)取。
女：在這個(gè)行業(yè)中，你愿意付出汗水、智慧與執(zhí)著的話(huà)，明天的輝煌一定會(huì)與你相擁。
男：當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，當(dāng)我們的夢(mèng)想與使命奔騰之時(shí)，我們將主宰行業(yè)的未來(lái)，我們將成為行業(yè)中最耀眼的明星。
女：接下來(lái)，讓我們有請(qǐng)xxx經(jīng)理帶來(lái)精英倡議，掌聲有請(qǐng)。
男：感謝張經(jīng)理。他是我們伙伴的代表，相信所有的伙伴也一定會(huì)像他一樣，在____年的戰(zhàn)斗中開(kāi)辟出不一樣的天地。
大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，宣讀企劃方案：
女：壽險(xiǎn)行銷(xiāo)崇尚的是英雄、財(cái)富與榮譽(yù)。只要您不懈努力，所有的一切將在下一刻等待著您。
男：激情燃燒的歲月，驚喜將連綿不斷，這里有無(wú)限驚喜、這里隱藏契機(jī)，這里將有我們前所未有的興奮，
女：讓我們屏住呼吸、高度集中迎接振奮人心的方案宣導(dǎo)，下面有請(qǐng)申總為我們帶來(lái)開(kāi)門(mén)紅方案宣導(dǎo)，掌聲有請(qǐng)!
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)190人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)年終總結(jié)表彰大會(huì)的主持詞，聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)挺正式的事情，但其實(shí)只要把事情說(shuō)清楚，讓大家知道該做什么，就能起到很好的效果。開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，可以先簡(jiǎn)單介紹一下會(huì)議的目的，比如說(shuō)：“今天我們?cè)谶@里召開(kāi)這次會(huì)議，主要是為了回顧過(guò)去一年的工作情況，看看大家在工作中都取得了哪些成績(jī)?！?/p>
接著，就可以提到一些具體的成果了。比如說(shuō)：“這一年來(lái)，咱們公司在業(yè)務(wù)拓展方面有了不少突破，特別是在幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目上，大家都付出了很多努力?！边@里需要注意的是，提到成果的時(shí)候，最好能具體一點(diǎn)，這樣聽(tīng)起來(lái)會(huì)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候可能因?yàn)闀r(shí)間緊迫，準(zhǔn)備得不夠充分，可能會(huì)漏掉一些重要的數(shù)據(jù)或者例子。
然后就是表彰環(huán)節(jié)了，這部分得提前做好準(zhǔn)備，不然現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)有點(diǎn)亂。“接下來(lái)我們要進(jìn)行的就是表彰環(huán)節(jié)，我們會(huì)給那些表現(xiàn)突出的同事頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)，這不僅是對(duì)他們工作的肯定，也是對(duì)其他同事的一種激勵(lì)?！边@里說(shuō)到激勵(lì)，其實(shí)也是一種間接的壓力，畢竟誰(shuí)不想被表?yè)P(yáng)？
接下來(lái)就該輪到互動(dòng)環(huán)節(jié)了，這時(shí)候主持人可以稍微輕松一點(diǎn)，“剛才的表彰環(huán)節(jié)大家都看到了吧？我覺(jué)得咱們公司還有很多優(yōu)秀的人才，希望下次還能有更多的同事站上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)?！边@樣說(shuō)既活躍了氣氛，也鼓勵(lì)了大家繼續(xù)努力。
小編友情提醒：
別忘了提醒一下后續(xù)安排，“最后，我們還安排了一些精彩的節(jié)目表演，希望大家能夠享受這個(gè)美好的夜晚。”這樣結(jié)束的話(huà)，會(huì)讓整個(gè)活動(dòng)顯得更加完整，也能讓大家?guī)е淇斓男那殡x開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
保險(xiǎn)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1800字
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
在公司工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)45人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
保險(xiǎn)員的年終總結(jié)其實(shí)挺講究的，不是單純把這一年干了啥羅列出來(lái)就行。得有點(diǎn)門(mén)道，不然領(lǐng)導(dǎo)看了不知道你在想什么。一般情況下，開(kāi)頭先說(shuō)說(shuō)這一年的整體工作情況，比如接了多少單子，理賠處理得怎么樣之類(lèi)的。這部分要是能帶上幾個(gè)數(shù)字就更好了，像是“今年共完成業(yè)務(wù)量突破五百單”，這樣顯得你很專(zhuān)業(yè)。
接著，就得聊聊工作中的亮點(diǎn)了。比如說(shuō)有沒(méi)有開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體，或者是優(yōu)化了某些流程，提高了效率。這里頭可以舉例子，但別太夸張，實(shí)事求是就好。記得要提到具體的操作方法，比如說(shuō)“通過(guò)引入電子表格進(jìn)行數(shù)據(jù)分類(lèi)，大大減少了統(tǒng)計(jì)時(shí)間”。要是有團(tuán)隊(duì)合作的事，也可以提一下，畢竟一個(gè)人再厲害也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)支持。
再往后就是遇到的問(wèn)題了。每個(gè)保險(xiǎn)員肯定都會(huì)碰到各種各樣的麻煩事，像是一些復(fù)雜案件處理起來(lái)特別棘手，或者是客戶(hù)溝通上出了點(diǎn)岔子。這些問(wèn)題解決得好不好，也是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估你的一個(gè)點(diǎn)。所以這部分要說(shuō)清楚當(dāng)時(shí)的情況，然后重點(diǎn)講你是怎么應(yīng)對(duì)的，最后達(dá)到什么效果。比如“面對(duì)一起涉及多方責(zé)任的事故，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商最終達(dá)成一致意見(jiàn)”。
關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)這部分也很重要。這一年學(xué)到了什么新技能，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理解加深了多少，這些都值得寫(xiě)進(jìn)去?？梢詫?xiě)寫(xiě)參加過(guò)哪些培訓(xùn)或者講座，從中收獲了什么。比如說(shuō)“參加了公司組織的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估培訓(xùn)，對(duì)市場(chǎng)變化有了更深的認(rèn)識(shí)”。
最后這部分，就是展望未來(lái)了?？梢哉?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃，比如打算拓展哪方面的業(yè)務(wù)，或者是提升哪方面的能力。當(dāng)然，這個(gè)計(jì)劃不能太空泛，得結(jié)合實(shí)際情況，比如“計(jì)劃明年將重點(diǎn)放在汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)幅度達(dá)到百分之二十”。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，字?jǐn)?shù)不用太多，但一定要把關(guān)鍵點(diǎn)都說(shuō)全了。另外，有些細(xì)節(jié)可能不太好把握，比如語(yǔ)氣的拿捏。如果是給上級(jí)看的，態(tài)度得誠(chéng)懇，表現(xiàn)出努力工作的樣子。要是自己留著做參考，就可以稍微隨意點(diǎn)，但別太隨便，畢竟這也算是一份正式文件。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小狀況，比如有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著思路突然斷了，這時(shí)候不妨停下來(lái)想想最近發(fā)生的事，說(shuō)不定就有靈感了。還有一種情況是，有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù)，可能會(huì)寫(xiě)一些不太相關(guān)的內(nèi)容，這就不太好。還有，有些保險(xiǎn)員喜歡用一些比較復(fù)雜的詞匯，其實(shí)大可不必，簡(jiǎn)單明了才是王道。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)【篇5】 800字
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間____年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的'知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)太保中心支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)171人覺(jué)得有用
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告該怎么寫(xiě)？這個(gè)問(wèn)題其實(shí)困擾了不少人。寫(xiě)總結(jié)不是寫(xiě)心得，也不是寫(xiě)范文，它得結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際工作經(jīng)歷，把這一年的工作情況梳理清楚。一開(kāi)始，先回顧一下全年的工作目標(biāo)是什么，是不是按照計(jì)劃完成了。比如說(shuō)年初定下的業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成得怎么樣了，有沒(méi)有超出預(yù)期。
在寫(xiě)的時(shí)候，最好能分幾個(gè)部分來(lái)說(shuō)，比如市場(chǎng)開(kāi)拓這一塊兒，可以說(shuō)說(shuō)做了哪些活動(dòng)，帶來(lái)了多少客戶(hù)，客戶(hù)的反饋如何。還有就是客戶(hù)服務(wù)這部分，這一年接觸了多少客戶(hù)，解決過(guò)哪些問(wèn)題，客戶(hù)滿(mǎn)意度高不高，這些都是可以寫(xiě)進(jìn)去的。另外，團(tuán)隊(duì)合作也很重要，要是參與了團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，成果怎么樣，有沒(méi)有幫到同事，這些都能體現(xiàn)你的工作態(tài)度。
不過(guò)有時(shí)候在寫(xiě)的時(shí)候，容易把一些數(shù)字記混，比如把去年的客戶(hù)數(shù)量寫(xiě)成本年的，這樣就不太好。所以平時(shí)養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣很重要，每個(gè)月或者每個(gè)季度做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，到時(shí)候?qū)懩甓瓤偨Y(jié)的時(shí)候就不會(huì)亂套了。還有就是，有些話(huà)可能說(shuō)得太籠統(tǒng)，比如“工作表現(xiàn)良好”，這到底好在哪里？應(yīng)該具體點(diǎn)，比如說(shuō)在某個(gè)項(xiàng)目上表現(xiàn)出色，得到了客戶(hù)的認(rèn)可之類(lèi)的。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，還可以加上一些自己的想法，比如對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的看法，對(duì)未來(lái)工作的打算。要是參加了什么培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)了新技能，也可以提一下，這表明你一直在進(jìn)步。不過(guò)有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，草草了事，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就顯得很敷衍，這種情況要盡量避免。
小編友情提醒：
寫(xiě)完之后最好能找同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，有時(shí)候自己看不出來(lái)的問(wèn)題別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，找人幫忙的時(shí)候也要注意方式方法，別讓人家覺(jué)得你在推卸責(zé)任。
醫(yī)療保險(xiǎn)年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 3500字
辭去了xx____，即將迎來(lái)xx____，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進(jìn)步，對(duì)單位作出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)我的年終總結(jié)如下匯報(bào)：我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下：思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益.為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果.
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，為樹(shù)立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力?！酒?/p>
xx____，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是非常有意義的一年，也可以說(shuō)在我人生當(dāng)中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會(huì)。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí),差不多一年的時(shí)間，因?yàn)榕c本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個(gè)人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機(jī)會(huì)，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個(gè)環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對(duì)科室也多了幾份想念，同時(shí)更感覺(jué)對(duì)醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責(zé)任。
在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡量的減少我院的拒付，同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭(zhēng)取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多反潰到醫(yī)保中心已經(jīng)八個(gè)月了，工作是緊張而充實(shí)的，每個(gè)月都必不可少地會(huì)安排加班，有時(shí)更會(huì)有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對(duì)北京市涉及的所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行門(mén)診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門(mén)診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬(wàn)元，審核單張票據(jù)總共約46萬(wàn)張，單日審核量達(dá)到了350多份。除了對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的審核，有時(shí)中心還會(huì)安排我對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送的海淀醫(yī)保票據(jù)進(jìn)行審核或幫助復(fù)審組對(duì)已審票據(jù)進(jìn)行復(fù)審的抽查工作。
在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來(lái)自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會(huì)針對(duì)各家醫(yī)院的不同特點(diǎn)進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)和討論，這使我對(duì)其他醫(yī)院相關(guān)科室的工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因?yàn)槠睋?jù)是以個(gè)人為單位裝訂報(bào)送的，相對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，審核及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也是隨機(jī)的，在審核的同時(shí)，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識(shí)和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價(jià)收費(fèi)、非本人定點(diǎn)、開(kāi)藥超量、超限級(jí)收費(fèi)、自費(fèi)藥品、改變用藥途徑、門(mén)診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項(xiàng)目、部分先天疾病治療費(fèi)用等等幾種拒付情況進(jìn)行了登記和總結(jié)。最重要的是針對(duì)工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類(lèi)拒付問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、匯報(bào)工作。我院涉及的問(wèn)題有超限級(jí)的診療項(xiàng)目、超限級(jí)用藥、開(kāi)藥超量、科室超物價(jià)收費(fèi)等等，每次中心。請(qǐng)保留此標(biāo)記。)組務(wù)會(huì)和小教員會(huì)后，針對(duì)會(huì)議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會(huì)及時(shí)反饋，并堅(jiān)持每周四回單位向各部門(mén)主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了書(shū)面的工作匯報(bào)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從來(lái)沒(méi)有間斷，我想我會(huì)繼續(xù)把它當(dāng)成了一項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任來(lái)認(rèn)真對(duì)待和完成。
針對(duì)我院門(mén)診票據(jù)個(gè)別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報(bào)銷(xiāo)而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)教了中心審核組長(zhǎng)及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時(shí)與我院醫(yī)保辦專(zhuān)管上傳的人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費(fèi)用不上傳、退單，而變成持卡后因無(wú)上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對(duì)費(fèi)用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時(shí)我也會(huì)及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話(huà)提醒告知相關(guān)醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復(fù)原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴(yán)重期，中心組務(wù)會(huì)中提出了明確不予報(bào)銷(xiāo)的個(gè)別中藥飲片復(fù)方，周四,我也及時(shí)將此消息通知各位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此醫(yī)保主任也及時(shí)下達(dá)文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準(zhǔn)備工作。有時(shí)我也會(huì)利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報(bào)材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報(bào)材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關(guān)的傳真資料等。
八個(gè)月的時(shí)間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對(duì)我院的拒付情況反映也越來(lái)越少，我也感到非常開(kāi)心和欣慰?！酒?/p>
一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，為做好本職工作打下基礎(chǔ)
一個(gè)人不論干什么工作，處在什么位置，都必須把學(xué)習(xí)放在首位。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能做好工作。幾年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，尤其是“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，積極投入到“先進(jìn)性教育”等主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中去，先后參加了兩期縣委組織部舉辦的“青年干部培訓(xùn)班”，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，還曾兩次下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)接受基層鍛煉，撰寫(xiě)了萬(wàn)余字任職報(bào)告《我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路》，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，報(bào)考了中央黨校函授本科班，取得了中央黨校本科畢業(yè)證書(shū)并被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生”。
在不斷提高自身政治思想素質(zhì)的同時(shí)，我還抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀大量有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容的報(bào)刊書(shū)籍，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，熟練掌握工作業(yè)務(wù)流程每個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不懈努力，我具備了一定的理論文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，全心全意為參保職工提供服務(wù)
從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作期間，我積極參與了醫(yī)保中心的籌建工作，參加了調(diào)查、測(cè)算和宣傳動(dòng)員及相關(guān)配套文件的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)綜合股以來(lái)，我積極做好本職工作，認(rèn)真完成基本醫(yī)療保險(xiǎn)的擴(kuò)面和基金征繳工作。一是做好調(diào)查研究和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作，上門(mén)宣傳醫(yī)保政策法規(guī)，動(dòng)員參保;二是發(fā)放各種證、表、卡、冊(cè)，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續(xù);三是接待來(lái)信來(lái)訪，提供咨詢(xún)服務(wù);四是積極主動(dòng)與地稅、財(cái)政等單位密切聯(lián)系，開(kāi)展基金征繳工作，定期與財(cái)政、銀行、地稅等單位核對(duì)征繳數(shù)據(jù)。目前，我縣參保人數(shù)已達(dá)1.xxxx余人，大大超過(guò)了上級(jí)下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)，每年的基金征繳率都在95以上，各項(xiàng)工作都能夠順利完成，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
三、培養(yǎng)情操，警鐘長(zhǎng)鳴，樹(shù)立良好的醫(yī)保工作者形象
在工作和生活中，我始終嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，一貫保持著共產(chǎn)黨員應(yīng)有的道德品質(zhì)和思想情操，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，加強(qiáng)自我約束能力，積極投入警示教育活動(dòng)中，時(shí)時(shí)自律、自警、自勵(lì)、自省，從講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的高度，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，強(qiáng)化法制觀念，提高政治素質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，在廣大參保職工和社會(huì)各界面前樹(shù)立了良好的醫(yī)保形象，同時(shí)努力做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心集體、服從組織，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
幾年來(lái)，我雖然取得了一定成績(jī)，但在工作和學(xué)習(xí)中也存在著一些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，如工作中有時(shí)出現(xiàn)求快失穩(wěn)，學(xué)習(xí)上不夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求等問(wèn)題，取得的一點(diǎn)成績(jī)與醫(yī)保工作的實(shí)際需要相比，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，都還存在著一定的差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平，努力爭(zhēng)取工作學(xué)習(xí)更上一層樓，為更好地完成本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)76人覺(jué)得有用
醫(yī)療保險(xiǎn)年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)？先得弄清楚這一年都干了什么，像那些報(bào)銷(xiāo)審核的工作量是多少，是不是超額完成了任務(wù)。還有那些新政策的落實(shí)情況也要交代清楚，是不是按計(jì)劃走的，有沒(méi)有遇到什么困難。
比如，今年咱們部門(mén)處理了不少大額醫(yī)療費(fèi)用的案子，特別是針對(duì)慢性病患者的一些特殊報(bào)銷(xiāo)流程，基本上捋順了吧。當(dāng)然，中間也有些小插曲，比如某個(gè)月因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)耽擱了一兩天，不過(guò)最后還是解決了。再就是跟醫(yī)院那邊的合作，今年好像又簽了幾家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這個(gè)得記下來(lái)，畢竟這是工作成果之一。
接下來(lái)就是看看數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力。今年總的報(bào)銷(xiāo)金額比去年增加了不少，具體數(shù)字可能得翻翻賬本才能確定。但不管怎么說(shuō)，這個(gè)增長(zhǎng)肯定是好事，說(shuō)明更多人享受到醫(yī)保福利了。要是能對(duì)比一下增長(zhǎng)率就更好了，這樣顯得更專(zhuān)業(yè)。
培訓(xùn)這塊也不能落下。今年組織了多少次業(yè)務(wù)培訓(xùn)？參加培訓(xùn)的人員覆蓋范圍廣不廣？這些都要提一提。如果能提到培訓(xùn)的效果就更棒了，比如說(shuō)員工對(duì)新政策的理解程度提高了多少，這樣的細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更扎實(shí)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于服務(wù)態(tài)度這方面也得說(shuō)兩句?？蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果怎么樣？是不是每個(gè)月都在穩(wěn)步提升？要是能引用幾個(gè)具體的例子就更有說(shuō)服力了，比如某個(gè)投訴事件是如何妥善解決的，這樣的案例會(huì)讓人覺(jué)得真實(shí)可信。
小編友情提醒：
對(duì)于明年的打算也可以稍微提一下，但別太詳細(xì)。就說(shuō)下步工作的方向就行，比如繼續(xù)優(yōu)化報(bào)銷(xiāo)流程，加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量之類(lèi)的。至于具體怎么做，留著開(kāi)會(huì)的時(shí)候再討論，這樣顯得謙虛謹(jǐn)慎，也能給領(lǐng)導(dǎo)留個(gè)好印象。
