銷售人員2025年個(gè)人總結(jié)怎么寫 【篇1】900字
回顧****年，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇1寫作要點(diǎn)130人覺得有用
銷售工作到了年底，每個(gè)人都要寫年度總結(jié)了。這總結(jié)可不是隨便寫寫就行，得有點(diǎn)門道，不然領(lǐng)導(dǎo)看了還以為你不認(rèn)真。先說說開頭，別上來就抄流水賬，什么這個(gè)月做了啥那個(gè)月干了什么，這樣太啰嗦了。開頭應(yīng)該有個(gè)概括性的描述，比如今年整體業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱热ツ晔呛檬菈摹?/p>
接著就是具體分析了，要把重點(diǎn)放在成績(jī)和不足上。比如說今年銷售額提高了多少，這個(gè)提高是怎么來的，是因?yàn)槭袌?chǎng)拓展得好，還是因?yàn)槔峡蛻艟S護(hù)得好。這里得舉例子，比如某個(gè)月份某個(gè)大單子是怎么促成的，這里面用了什么策略，遇到過什么困難又是怎么解決的。
成績(jī)說完就得談不足，這部分要誠(chéng)實(shí)點(diǎn)，不然顯得虛偽。比如有些區(qū)域一直沒突破，原因可能是什么，是產(chǎn)品本身的問題，還是團(tuán)隊(duì)配合不到位。這就要結(jié)合實(shí)際情況去分析，不能光說大道理。
再來說說計(jì)劃，下一年的目標(biāo)是什么，怎么實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)得具體，不能說籠統(tǒng)的“提升業(yè)績(jī)”，得細(xì)化到每個(gè)月的具體數(shù)字。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法也要列出來，比如加大培訓(xùn)力度，優(yōu)化客戶管理體系之類的。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語(yǔ)言不能太隨意，但也不能太過正式。比如說“咱們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力挺強(qiáng)的”，這種話聽著親切，但得把握個(gè)度，別太口語(yǔ)化。還有就是數(shù)據(jù)要真實(shí)，不能為了好看瞎編，要是被查出來肯定不好。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸，覺得沒什么好寫的。這時(shí)候可以多看看同行的資料，找找靈感。不過得注意，借鑒歸借鑒，不能完全照搬別人的思路，畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。
寫總結(jié)的過程其實(shí)也是自我反思的過程，通過總結(jié)能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)忽略的問題。比如說是不是對(duì)某些客戶的跟進(jìn)不夠及時(shí)，是不是對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)慢了。這些問題平時(shí)可能沒察覺，總結(jié)的時(shí)候一梳理就清楚了。
2025年12月銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2500字
XX年已經(jīng)過去了，仔細(xì)回想一下，來公司已經(jīng)三個(gè)多月了，在這三個(gè)月里，通過自己的努力，對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購(gòu)的方式，也從之前對(duì)通信的一無所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。
作為一名銷售人員，我覺得我有必要對(duì)自己XX年的工作做出總結(jié)。回顧這三個(gè)月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1) 由于經(jīng)驗(yàn)少，從事銷售工作時(shí)間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對(duì)于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí)，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握，也能夠防止遺漏訂單;
(2) 對(duì)于客戶問題的處理不是很積極直接，導(dǎo)致走的彎路很多;
(3) 要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn)，在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
(4) 銷售技巧有待加強(qiáng)，所以在今后的工作中，一定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
通過來司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，對(duì)于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對(duì)自己XX年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況。
一、自己區(qū)域的情況分析
其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前，對(duì)于這方面的信息都是一無所知，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域，也開始負(fù)責(zé)貴州、重慶和云南三個(gè)地市?？墒沁@三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣子的，都不了解，簡(jiǎn)單的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時(shí)候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會(huì)向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析：
1、對(duì)于貴州地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實(shí)感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會(huì)有需要采購(gòu)的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購(gòu)具體的采購(gòu)意向，以爭(zhēng)取抓到訂單。
2、重慶客戶這里也大都意向不明，或者就是沒采購(gòu)權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購(gòu)意向，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單;
3、和云南地市的客戶聊得還都行，簡(jiǎn)單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購(gòu)部門的聯(lián)系，以便因小失大。
二、來年工作的大體安排和規(guī)劃:
XX年是新的一年，也是新的開始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說什么，也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品了。
同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。
2、安排出差，電話輔助
很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對(duì)于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補(bǔ)缺
每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會(huì)對(duì)自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶交流的具體情況，自己在此之上查漏補(bǔ)缺，這樣對(duì)自己今后的工作都會(huì)有一定的促進(jìn)作用。同時(shí)，也要常?？偨Y(jié)自己的工作，看看這一段時(shí)間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單……
初到公司，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事、新知識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。對(duì)待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
篇2寫作要點(diǎn)111人覺得有用
____年12月銷售人員年終工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)對(duì)于銷售人員來說，既是一次回顧工作的機(jī)會(huì)，也是向領(lǐng)導(dǎo)展示成果的關(guān)鍵時(shí)刻。寫好這份總結(jié)并不復(fù)雜，但需要一些技巧和準(zhǔn)備。很多人可能覺得總結(jié)就是流水賬式的羅列數(shù)字和事件，其實(shí)不然?？偨Y(jié)要寫出亮點(diǎn)，寫出自己的價(jià)值，這才是關(guān)鍵。
首先，寫總結(jié)前得梳理一下全年的工作重點(diǎn)。比如，你今年的主要任務(wù)是什么？完成得怎么樣？有沒有遇到什么困難？這些問題都要提前想清楚。如果只是單純地堆砌業(yè)績(jī)數(shù)字，而沒有深度分析，這樣的總結(jié)就顯得單薄了。舉個(gè)例子，某位銷售員今年超額完成了任務(wù)，但他只寫了“今年銷售額突破百萬，比去年增長(zhǎng)30%”。這當(dāng)然不錯(cuò)，但如果能補(bǔ)充說“這一成績(jī)得益于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，特別是加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理”，那就更有說服力了。不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)把“客戶關(guān)系管理”寫成“客戶關(guān)系維護(hù)”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。
其次，總結(jié)里一定要突出個(gè)人貢獻(xiàn)。畢竟公司更關(guān)心的是你能為團(tuán)隊(duì)帶來什么。你可以想想，這一年里你做了哪些事情讓團(tuán)隊(duì)變得更高效？或者你是如何解決棘手問題的？這里有個(gè)小建議，盡量用具體的事例來支撐你的觀點(diǎn)。比如，你可以說“上半年受疫情影響，訂單量下降，我通過調(diào)整策略，將重點(diǎn)放在老客戶身上，最終挽回了20%的流失客戶”。這樣不僅顯得真實(shí)可信，還能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。
再者，總結(jié)還要注重語(yǔ)言表達(dá)的條理性。有些人寫總結(jié)喜歡長(zhǎng)篇大論，恨不得把一年發(fā)生的事情全寫進(jìn)去，結(jié)果反而顯得雜亂無章。其實(shí)，寫總結(jié)最好控制在一頁(yè)紙左右，把最重要的內(nèi)容提煉出來就好。另外，要注意用詞準(zhǔn)確，避免模糊不清的表述。比如，有人會(huì)寫“今年的業(yè)績(jī)還算滿意”，這個(gè)說法就很空泛。不如改成“今年的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)了25%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”。這樣一看就知道具體成效如何。
還有一個(gè)需要注意的地方，總結(jié)里不要忘了對(duì)未來提出展望。比如，你明年有什么計(jì)劃？想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？這不僅能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進(jìn)取的印象，也能讓自己明確方向。但這里有個(gè)小問題，有些人在寫未來規(guī)劃時(shí)，可能會(huì)忘記結(jié)合實(shí)際情況，導(dǎo)致目標(biāo)看起來不太現(xiàn)實(shí)。比如，一個(gè)人說自己要“在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額翻倍”，這聽起來很振奮人心，但如果沒有具體的實(shí)施步驟，就很容易流于形式。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后記得檢查一遍。檢查的重點(diǎn)不是語(yǔ)法問題，而是內(nèi)容是否完整、邏輯是否清晰。如果時(shí)間允許的話，還可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你忽略的問題。
2025年保險(xiǎn)銷售人員年度個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
回首我的xx年，內(nèi)心幾多張揚(yáng)，幾多豪邁。也有人說：“汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值?！被厥准磳⑦^去的這一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)
在xx年的12月19日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下一切事，做好當(dāng)前的保險(xiǎn)工作。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績(jī)的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在xx即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂部。并在xx年的開門紅中做到名列前茅，并拿下兩個(gè)海南游的名額。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識(shí)和技巧;同時(shí)也收獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤，業(yè)道酬專，商道酬成”的道理。
這一年，我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域，整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹，但是對(duì)自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營(yíng)有了更深的領(lǐng)悟。歌德堡----它是德陽(yáng)首家以1:1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它帶來的不僅是感官視覺上的沖擊，的是生活方式的體現(xiàn)，歷史文化的尋根。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺得到了地中海，一會(huì)又來到美殖民地，忽而又來到浪漫的古法國(guó)。從這里，我知曉了，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化……在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀，品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。
生活仍需繼續(xù)，我不能一直沉浸在過往的成績(jī)中，xx壓力依然未減，對(duì)于品質(zhì)生活的追求，對(duì)于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對(duì)于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會(huì)去憧憬.而成功對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。
在來年的xx我會(huì)更加嚴(yán)苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進(jìn)攻高端市場(chǎng)。這樣就必須要有的知識(shí)面去應(yīng)對(duì)這些知性客戶。一句老話說得好：業(yè)道酬專，他山之石可以補(bǔ)玉。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí),鍛煉自己的內(nèi)功。深信：“積土為山，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬里;常常做，就不怕千萬事。也給自己訂下xx年出門旅游兩次，以這種走游的方式來積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活，工作中，堅(jiān)信把平凡的事做好了，就是不平凡!
所有的嘆息和不如意都會(huì)隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們xx年工作順利，身體健康，財(cái)源滾滾，xx我們共好!
篇3寫作要點(diǎn)207人覺得有用
____年保險(xiǎn)銷售人員年度個(gè)人總結(jié)怎么寫
今年的工作結(jié)束了，得寫個(gè)總結(jié)。寫總結(jié)挺重要的，能反映這一年的工作情況，也能為下一年做準(zhǔn)備。先說說怎么開頭，可以直接點(diǎn)明主題，說自己是干哪一行的，今年總體感覺怎么樣。
先列個(gè)清單，把主要工作都記下來，像客戶拜訪了多少次，簽單數(shù)量是多少，還有沒完成的任務(wù)。這一步很重要，不然寫的時(shí)候容易漏掉東西。寫的時(shí)候可以按照時(shí)間順序來，從年初到年末，把每個(gè)階段的主要事情都寫清楚。
記得要把重點(diǎn)突出出來，比如有沒有特別成功的案例，或者遇到什么困難是怎么解決的。這些都可以作為亮點(diǎn)，讓人看到你的能力。要是有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就更好了，比如銷售額的增長(zhǎng)幅度，新客戶的增長(zhǎng)率之類的，數(shù)字最有說服力。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的目標(biāo)來看自己的表現(xiàn)。比如說公司今年的目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，那就可以寫自己在這方面做了哪些努力，取得了什么成績(jī)。這樣顯得更有針對(duì)性。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)跑題，寫著寫著就扯到別的事上了，這個(gè)要注意。比如寫到客戶的時(shí)候，突然想起某個(gè)客戶的趣事，就忍不住多寫了兩句，這就不太好。寫總結(jié)還是得圍繞主題來。
還有一點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)氣要誠(chéng)懇，不要太過夸張。說自己取得的成績(jī)就好好說，別吹得太離譜，不然給人感覺不實(shí)在。至于不足的地方，也要實(shí)事求是地寫出來，畢竟沒人是完美的。
寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)用到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“續(xù)保率”、“理賠時(shí)效”之類的，這些都是保險(xiǎn)行業(yè)的常用詞。用這些詞能讓總結(jié)看起來更專業(yè)，不過得確保自己真的懂這些詞的意思，別張冠李戴。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)忘記檢查，寫完就直接提交了。這個(gè)習(xí)慣不太好，最好能抽空看看，尤其是檢查一下有沒有明顯的錯(cuò)別字或者不通順的地方。不過有時(shí)候忙起來確實(shí)容易忽略，這也是人之常情。
總結(jié)寫完后，可以找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。他們可能會(huì)提出一些你沒注意到的問題，或者建議一些改進(jìn)的地方。當(dāng)然，最終還是要自己拿主意，畢竟總結(jié)是自己的。
總結(jié)不是一蹴而就的，可能需要反復(fù)修改才能滿意。有時(shí)候改著改著就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的想法，或者覺得之前寫的東西不太合適，那就大膽地調(diào)整吧。寫總結(jié)的過程也是對(duì)自己工作的回顧和反思，很有意義的。
銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇4】 1150字
xxx月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
篇4寫作要點(diǎn)235人覺得有用
銷售人員在月度工作結(jié)束時(shí)需要對(duì)自己的表現(xiàn)做一個(gè)回顧，這不僅有助于明確過去的成績(jī)和不足，還能為接下來的工作提供方向。寫總結(jié)的時(shí)候，得先把當(dāng)月的目標(biāo)列出來，看看哪些目標(biāo)完成了，哪些沒完成。比如，這個(gè)月公司給定的銷售額指標(biāo)是多少，實(shí)際完成情況怎么樣，是不是超出了預(yù)期。如果沒達(dá)到目標(biāo)，那就要分析原因了，是因?yàn)槭袌?chǎng)變化太快，還是自己的方法有問題。
接著，就得梳理一下這個(gè)月的主要工作內(nèi)容。這一步很重要，因?yàn)橹挥星宄约鹤隽耸裁?，才能知道哪些做得好，哪些需要改進(jìn)。比如，有沒有參加過重要的客戶談判，有沒有跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的反饋，這些都可以具體寫下來。寫的時(shí)候最好能用數(shù)字說話，像拜訪了多少個(gè)客戶，簽下了多少單子之類的，這樣更有說服力。
在寫總結(jié)時(shí)，還可以把自己遇到的問題拿出來討論。這些問題可能是來自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，也可能是自身能力上的短板。對(duì)于外部問題，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然加大了宣傳力度，導(dǎo)致市場(chǎng)份額下降，這種情況下就需要調(diào)整策略，找到新的突破口。如果是內(nèi)部問題，像是溝通效率低，影響了項(xiàng)目進(jìn)度，那就得想辦法改善流程，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到一些成功的案例。這不僅能給自己增加信心，也能給同事提供參考。比如某個(gè)客戶從猶豫不決到最后下單的過程，中間都用了什么技巧，這些都可以詳細(xì)描述一下。不過要注意的是，描述過程中不要夸大事實(shí)，要保持客觀真實(shí)的態(tài)度。
至于下個(gè)月的工作計(jì)劃，就得根據(jù)總結(jié)里的內(nèi)容來制定。如果發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品銷售情況不好，那下個(gè)月就可以重點(diǎn)推廣這些產(chǎn)品；如果覺得團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)還有提升空間，那就可以策劃一些激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)大家的積極性。當(dāng)然，計(jì)劃不能太籠統(tǒng)，要細(xì)化到每個(gè)月的具體任務(wù)，比如每周要拜訪多少家客戶，每天要打多少個(gè)電話之類的。
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，記得要用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣才能顯得更加正式。比如提到客戶時(shí)可以說“目標(biāo)受眾群體”，提到銷售業(yè)績(jī)時(shí)可以用“達(dá)成率”這樣的詞。而且要注意語(yǔ)言表達(dá)，盡量做到簡(jiǎn)潔明了，不要啰嗦冗長(zhǎng)。有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些小疏漏，比如忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，導(dǎo)致句子不通順，但只要不影響整體理解就行。
銷售人員2025年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1150字
時(shí)間過得真快，回望這半年的成績(jī)，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間，于xx年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400 萬，至今還有欠款800多萬，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計(jì)量還沒有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。
但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺，宋振輝)匯報(bào)并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。
在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo)，把往日以中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。
但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭(zhēng)取利潤(rùn)化。
3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
篇5寫作要點(diǎn)137人覺得有用
銷售人員在寫____年的個(gè)人工作總結(jié)時(shí)，得花點(diǎn)心思?？偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬，也不是單純的工作羅列，它需要體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和工作成效。開頭可以先回顧一下全年的大環(huán)境，像是市場(chǎng)變化，公司政策調(diào)整之類的。接著就該聊聊自己的業(yè)績(jī)了，這可是重點(diǎn)部分，用數(shù)字說話更有說服力，比如銷售額的增長(zhǎng)比例，新客戶的開發(fā)數(shù)量。
提到客戶開發(fā)這部分，記得要把一些成功的案例拿出來講講。比如說某個(gè)大客戶是怎么談下來的，過程中遇到了什么困難，又是怎么解決的。這不僅能展示你的能力，也能給其他同事一些借鑒。還有就是團(tuán)隊(duì)合作的部分，如果這一年里有和別的部門協(xié)作完成的任務(wù)，也得提一提，這樣顯得你不僅自己努力，還懂得借助集體的力量。
工作中難免會(huì)遇到些問題。有些時(shí)候可能是因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致客戶流失；有些時(shí)候可能是對(duì)產(chǎn)品了解不夠深入，影響了銷售效果。這些問題都需要好好反思，找出原因，提出改進(jìn)措施。比如加強(qiáng)培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)水平，或者優(yōu)化與客戶的交流方式。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來的規(guī)劃也很重要。畢竟總結(jié)不只是過去一年的成績(jī)展示，還要為下一年的工作指?jìng)€(gè)方向?？梢栽O(shè)定一些具體的目標(biāo)，像提升銷售額到多少，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域之類。同時(shí)也要考慮到自身能力的提升，是不是需要考取相關(guān)的資格證書，或者是參加一些專業(yè)培訓(xùn)。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，有時(shí)候一個(gè)字用錯(cuò)了，意思就差很多。像“成交”寫成“成交額”，雖然看起來差不多，但含義完全不同。還有就是盡量避免模糊不清的說法，比如“大概完成了任務(wù)”，不如直接說“超額完成了任務(wù)的120%”。這樣的表達(dá)更直觀，也更能體現(xiàn)成績(jī)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況和個(gè)人的具體職責(zé)。每個(gè)崗位的工作側(cè)重點(diǎn)都不一樣，所以總結(jié)的內(nèi)容也要有針對(duì)性。這樣既能突出個(gè)人的價(jià)值，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在崗位上的貢獻(xiàn)。
銷售人員半年度總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
銷售人員半年度總結(jié)范文
來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的.號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小，也是我個(gè)人____年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
篇6寫作要點(diǎn)118人覺得有用
做銷售這份工作，半年過去了，該寫總結(jié)了。這總結(jié)可不是簡(jiǎn)單的流水賬，得把事情說清楚，還得有點(diǎn)專業(yè)味兒。先想想這段時(shí)間都干了些什么，像是拜訪了多少客戶，簽了多少單，這些數(shù)字得列出來，不然顯得沒譜。不過，光列數(shù)字也不行，得把背景講明白，為啥能簽這么多單，是不是市場(chǎng)行情好，還是團(tuán)隊(duì)配合得好。
說到配合，團(tuán)隊(duì)的事也不能忽略。要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，大家勁往一處使，那成績(jī)肯定不會(huì)差。記得有個(gè)同事，他負(fù)責(zé)的那個(gè)片區(qū)，剛開始業(yè)績(jī)不太理想，后來通過調(diào)整策略，慢慢就起來了。這事得提一下，能給人啟發(fā)，也顯得總結(jié)有深度。
還有就是遇到的問題。銷售這行，哪能沒有難題？比如有的客戶特別難纏，老是挑毛病，這時(shí)候就得有耐心，多溝通幾次。還有一種情況，就是產(chǎn)品出了點(diǎn)小問題，客戶不滿意，這時(shí)候得趕緊想辦法解決，不能拖著不管，不然客戶一走，損失就大了。
寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了寫寫自己的感受。不是那種抒情的話，而是對(duì)自己工作的反思。比如，覺得自己哪些地方做得不夠好，以后該怎么改進(jìn)。像我有一次跟客戶談合作，準(zhǔn)備得不夠充分，結(jié)果被問住了，當(dāng)時(shí)挺尷尬的。從那以后，每次談合作前，我都提前做好功課，再也沒出過這種狀況。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到一些具體的案例。就像有個(gè)客戶，本來已經(jīng)決定不買了，后來因?yàn)橐粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì)，了解到我們的產(chǎn)品正好能解決他的一個(gè)問題，這才又回頭下單了。這樣的例子，能讓總結(jié)更有說服力，也能給其他同事提供借鑒。
寫總結(jié)的時(shí)候，千萬別忘了加上一點(diǎn)數(shù)據(jù)對(duì)比。比如說去年同期的業(yè)績(jī)和今年上半年的業(yè)績(jī)做個(gè)比較，看看是進(jìn)步了還是退步了。如果進(jìn)步了，那得好好總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)；要是退步了，那就得找出原因，爭(zhēng)取下半年趕上來。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度得誠(chéng)懇。這不是為了交差，而是真的想把工作做得更好。如果總結(jié)寫得敷衍了事，領(lǐng)導(dǎo)看了心里也會(huì)不舒服。所以，不管怎么說，認(rèn)真對(duì)待才是正道。
