業(yè)務人員年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
2025年個人年終總結(jié)
一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領(lǐng)導安排的任務，也積累了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)在就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
今年年初的時候我主要負責唐山地區(qū)的客戶開發(fā)，通過對當?shù)氐闹虚g商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當?shù)氐目蛻艚⒘肆己玫暮献麝P(guān)系。 部分客戶已經(jīng)開始在我公司進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當?shù)氐拇蟛糠衷O備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區(qū)的市場開發(fā)將是一個長期的過程。后來在部門領(lǐng)導的幫助下對工作有了一些調(diào)整，除了持續(xù)的開發(fā)客戶外，還針對內(nèi)蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作并且和當?shù)氐目蛻艚⑵鹆肆己玫年P(guān)系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產(chǎn)品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。
在開發(fā)客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業(yè)更加喜愛。
加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術(shù)的支持，在和領(lǐng)導的溝通過程中學到了經(jīng)驗得到了幫助。
2025年我個人工作展望：
1.目標決定未來，追求永無止境。
曾在一本書里看過這樣一個調(diào)查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久?結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就 的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年，我的工作目標如下
目標1：將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，認真負責做好部門領(lǐng)導安排的工作，無條件服從上級領(lǐng)導的一切安排。
目標2：提高銷售業(yè)績，完成200萬左右的銷售量。開發(fā)兩個年銷售10萬以上的項目客戶。
目標3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩(wěn)固和擴大唐納森產(chǎn)品在北方地區(qū)的市場份額
3、給公司的建議：
（1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發(fā)展的關(guān)鍵。
（2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業(yè)務工作和生活的基本需求。
最后我衷心的感謝公司領(lǐng)導給予我大力支持! 感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持!
篇1寫作要點108人覺得有用
業(yè)務人員在年底寫工作總結(jié)的時候，往往覺得無從下手。其實總結(jié)，關(guān)鍵是要把自己這一年的工作理清楚，既要體現(xiàn)成績，也要暴露問題。有些人在寫的時候喜歡堆砌辭藻，恨不得把所有能想到的好詞都用上去，結(jié)果反倒顯得空洞。我覺得不如老老實實梳理一下，先把全年做了哪些事列出來，再看看哪些做得好，哪些需要改進。
比如銷售這塊兒，可以先列出幾個大方向，像完成的業(yè)績目標，拓展的新客戶，還有維護的老客戶情況啥的。這些具體的數(shù)據(jù)很重要，最好能有個對比，去年和今年的情況放一塊兒，這樣就能看出進步有多大。不過有時候腦子一熱，可能會漏掉一些重要的項目，這就得好好回憶一下了。畢竟人不是機器，難免會有疏忽。
書寫注意事項：
工作總結(jié)里少不了對問題的反思。比如，今年是不是有幾次談判沒談成，原因在哪？是產(chǎn)品本身的問題，還是溝通不到位？這些問題要是不提出來，下一年還可能重蹈覆轍。當然，反思的時候也別太自責，關(guān)鍵是要找到解決辦法。有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁洺踔?，只顧著埋怨，這就不好了。
再就是寫總結(jié)的時候，語氣要真誠。領(lǐng)導看總結(jié)，不只是想看到一堆數(shù)字和描述，他們更希望看到你的態(tài)度。如果一味地夸自己，反而會讓別人覺得不踏實。所以適當承認不足，表現(xiàn)出改進的決心，這才是正確的路子。不過，有時候情緒一上來，可能會把話說得過頭，比如夸大了自己的功勞，這就得注意控制一下。
小編友情提醒：
總結(jié)別寫得太長。領(lǐng)導平時事情就多，沒人愿意看那種密密麻麻一大篇的東西。條理清晰、重點突出才是王道。有時候?qū)懼鴮懼蛣x不住車，想把所有的事都寫進去，結(jié)果重點反而被沖淡了。這種情況下，不妨回頭看看，把那些無關(guān)緊要的細節(jié)刪掉，只留最關(guān)鍵的部分。
2025年電信業(yè)務維護人員工作個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1500字
于電信業(yè)務維護人員來說，一個人的工作心態(tài)是非常重要的。維護部門作為與市場前端相結(jié)合的一個主體，我作為公司后端的維護人員，覺得應該以積極進取向上學習的心態(tài)來面對工作，同時“認真負責、顧全大局、先集體后個人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的，還有做維護的還要學會臨危不亂，認真對待問題，為用戶處理解決，與用戶多溝通建立友誼橋梁。
我是xxx，xx年2月，進入了xx維護中心，在電信分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正。
一、xx年6月中旬，梁河縣人民政府使用的商務領(lǐng)航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。華三定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到10000號的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping 通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
領(lǐng)取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到xx年11月在州電信公司與同事及思科廠家工程師一起處理德宏州水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)?
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了神州數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，梁河縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽字確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表電信企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!
篇2寫作要點156人覺得有用
對于從事電信業(yè)務維護工作的朋友來說，寫一份完整的工作總結(jié)并不是件輕松的事。這類總結(jié)既要反映工作成果，也要體現(xiàn)遇到的問題和改進方向，還得包含一些專業(yè)術(shù)語，這就要求寫作者對自身工作有全面的認識。
回顧過去一年的工作，首先要梳理清楚自己的主要任務。比如，我是負責網(wǎng)絡設備巡檢的，那就要列出每個月巡檢了多少臺設備，發(fā)現(xiàn)了哪些隱患。這部分內(nèi)容最好能用具體數(shù)字說話，像“今年上半年共檢查交換機120臺，其中更換老化部件30個”，這樣能讓上級直觀了解工作量。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉某些細節(jié)，比如忘記加上具體的日期范圍，這就需要仔細核對原始記錄。
在描述成績時，除了列舉完成的任務外，還應該提到采取了哪些措施保證工作順利進行。例如，為了提升故障響應速度，我們引入了一套新的監(jiān)控系統(tǒng)。這期間也遇到了不少挑戰(zhàn)，比如說新系統(tǒng)的兼容性問題，經(jīng)過反復調(diào)試才解決。這部分內(nèi)容可以稍微詳細些，畢竟這是總結(jié)的核心部分。
書寫注意事項：
關(guān)于未來規(guī)劃也很重要?？梢越Y(jié)合當前存在的不足提出改進方案。比如去年我們在處理某類故障時耗時較長，為此決定組織專項培訓，提高團隊的技術(shù)水平。這一計劃已經(jīng)在實施中，效果還有待觀察。這里需要注意的是，提出的建議要切實可行，避免空談理論。
還有就是要注意總結(jié)的語言表達。作為技術(shù)崗位的員工，用詞要專業(yè)但不宜太過晦澀。像“優(yōu)化線路布局”這樣的表述就比較合適，而“對網(wǎng)絡架構(gòu)進行深度調(diào)整”可能就顯得過于復雜了。當然，偶爾也會出現(xiàn)用詞不當?shù)那闆r，像把“客戶反饋”寫成了“用戶意見”，雖然意思差不多，但聽起來就不夠正式。
小編友情提醒：
別忘了檢查文檔格式。一般來說，總結(jié)要分段落書寫，每一段圍繞一個主題展開。如果一段話太長，讀起來會讓人覺得吃力。而且在排版時要注意字體大小一致，尤其是標題和正文之間要有明顯區(qū)分。有時候可能會忽略這點，導致整體看起來雜亂無章。
2025年最新企業(yè)業(yè)務人員個人總結(jié)怎么寫【篇3】 950字
北京華聯(lián)是個“雞肋”，投入過多，得不到回報，臨期率居高不下，棄之又可惜，畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯(lián)，整體上來看，銷量不高，費用卻高，麻煩事也多，屬于一個比較麻煩的“雞肋”。
對于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的，但是需要區(qū)分對待，個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類：第一類，重點門店，銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店（南湖、光谷、曙光）；第二類，潛力門店，銷量是有潛力突破2萬以上的門店（徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖），但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量；第三類，普通門店，銷量能夠維持在6000左右的門店（青山，板橋，楊家灣，小東門）；第四類，“淘汰門店”，銷量在3000以下甚至更低（鸚鵡洲，首義，東西湖）。對于第一類門店，可重點投入，從人員上來說，可以用2個人（1常1補強或2常），另需支持門店冰柜的投放，特殊陳列的購買，試飲、外賣等工作的開展；至于潛力門店，同樣需要給予相當大的支持，無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持，人員充足就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著；銷售在6000左右的門店就需根據(jù)具體情況而定了，可上常導，爭取晉級成為潛力門店，可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”；對于東西湖這類門店，我的建議是區(qū)分對待。首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠，業(yè)務員也比較容易控制，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于距離也比較遠，業(yè)務員不容易控制?？傮w上來說，半數(shù)以上的中商門店臨期相當高。以上是中商門店情況的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路，此時在門店做外賣可提高各門店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產(chǎn)品再做點小特價，或者送點值錢的物料，應該能夠提高整體銷量，從而控制費用率。
以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望領(lǐng)導給予指正。
在日常工作方面，每天需要處理的事情很多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導購人員的管理與指導，做好各個門店的進、銷、存工作，做好無導購門店的陳列，綁贈以及售賣等工作……每天需要完成的工作很多，感覺身心疲憊，我不知道我還能夠堅持多久，但我會盡力而為！
篇3寫作要點265人覺得有用
在職場里，寫總結(jié)是個常見的任務，尤其是年底的時候，大家都得交一份總結(jié)。寫得好不好，直接影響到你的年終評價。這里就教大家怎么寫好這種總結(jié)。
先說內(nèi)容的選擇，咱們得挑那些重要的事寫，特別是那些對公司發(fā)展有幫助的事。比如，去年我們部門負責了一個新項目，這個項目從無到有，中間遇到不少難題，但我們最終還是成功完成了。這部分內(nèi)容就值得好好寫一下，可以寫寫我們是怎么克服困難的，用了什么方法，最后達到了什么樣的效果。另外，平時工作中的一些創(chuàng)新做法也可以提一提，比如為了提高效率，我們嘗試了一種新的工作流程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)比原來的快了不少。
數(shù)字挺有用的。要是能用具體的數(shù)據(jù)來支撐自己的總結(jié)，那會更有說服力。比如，去年我們的銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少分，這些都是很直觀的表現(xiàn)。不過有時候數(shù)字可能不太好找，這就需要平時多留意工作中的記錄，養(yǎng)成做筆記的習慣。
在寫總結(jié)的時候，要注意語言簡潔明了。別想著用一些特別復雜的詞匯去裝點門面，反而會讓別人看不明白。簡單直白地說清楚事情就好。當然，也不能太隨意，畢竟這是正式的工作文件。有時候可能會因為趕時間，草草寫幾句應付過去，這樣可不行，還是要認真對待。
有時候?qū)懣偨Y(jié)可能會覺得沒什么可寫的，其實只要靜下心來想一想，總會找到不少值得總結(jié)的地方。比如日常工作中的一些小改進，哪怕只是個小小的優(yōu)化，也可能帶來意想不到的效果。再比如，團隊合作中的一些體會，有時候一個人的力量有限，但大家齊心協(xié)力就能完成很多大事。
寫總結(jié)的時候，最好能把重點放在未來的工作計劃上?？偨Y(jié)不是單純地回顧過去，而是為將來的工作打基礎?？梢哉務劷酉聛硪荒甑哪繕耸鞘裁矗瑴蕚洳扇∧男┐胧﹣韺崿F(xiàn)這些目標。這樣不僅能讓領(lǐng)導看到你的規(guī)劃能力，也能讓自己有個明確的方向。
寫總結(jié)的時候，有時候會不小心寫錯字或者用錯詞，這很正常。比如有一次我寫“提高”寫成了“提搞”，幸好后來檢查出來了。還有一次寫“客戶反饋”寫成了“客戶反潰”，雖然意思差不多，但仔細看還是能發(fā)現(xiàn)不對勁。所以寫完后一定要多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
總結(jié)，最重要的還是真實。不管成績有多大，問題有多小，都如實反映出來。這樣才能真正起到總結(jié)的作用，也有助于以后的工作改進。
2025年業(yè)務人員個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1100字
2025年業(yè)務人員個人工作總結(jié)
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
1、銷售情況。
__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
2、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。
篇4寫作要點72人覺得有用
對于業(yè)務人員來說，寫好一份個人工作總結(jié)是很重要的事情。工作內(nèi)容繁雜多樣，如何把這些零散的東西整理成條理清晰的文檔，確實需要一些技巧。一開始的時候，得明確這份總結(jié)的主要目的，是為了向上級匯報，還是為了自我反思？如果是為了匯報，那么重點應該放在成果展示上；如果是自我反思，那就要著重分析工作中存在的不足。
先列出大致的框架是個不錯的辦法。把所有的項目羅列出來，然后逐一去填充具體內(nèi)容。記得不要遺漏任何重要環(huán)節(jié)，哪怕是一些看似微不足道的小事，說不定它背后隱藏著改進的空間。比如這次銷售業(yè)績的增長，可能是因為調(diào)整了客戶分類策略，這個細節(jié)就不能忽略掉。
在描述具體事件的時候，盡量做到客觀真實。用數(shù)據(jù)說話是最直觀的方式，比如銷售額提升了百分之多少，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果是多少分之類的。當然，光有數(shù)字還不夠，還得結(jié)合實際情況進行分析。比如，為什么某些地區(qū)的銷量會突然下滑？是不是市場環(huán)境發(fā)生了變化，還是內(nèi)部管理出現(xiàn)了問題？
寫總結(jié)的時候，時間跨度的選擇也很關(guān)鍵。一般來說，年度總結(jié)覆蓋的時間較長，而季度總結(jié)則相對集中。無論哪種形式，都要確保涵蓋的時間段內(nèi)所有的重要事項都被記錄下來。有時候，由于記憶上的偏差，可能會漏掉一些關(guān)鍵節(jié)點，這就需要查閱相關(guān)的文件資料來補充完整。
書寫注意事項：
語言表達上也要注意，既要簡潔明了，又要避免過于口語化。畢竟這是正式的工作文檔，不是聊天記錄。適當?shù)氖褂脤I(yè)術(shù)語能提升整個文檔的專業(yè)水準。但要注意的是，術(shù)語的使用必須恰當，不能為了炫技而濫用。
有時候，在草稿完成后，不妨找個同事幫忙看看。他們可能會從另一個角度提出有價值的建議。畢竟旁觀者清，有時候自己看久了，反而容易忽視一些明顯的問題。當然，這并不是說完全依賴別人的意見，最終還是要由自己來決定哪些改動是必要的。
小編友情提醒：
檢查一下文檔格式是否符合公司的標準。字體大小、行間距、頁邊距這些細節(jié)也不能馬虎。有時候，一個小小的疏忽就可能導致整個文檔看起來不夠?qū)I(yè)。而且，檢查的時候別忘了核對日期，確保所有的信息都是最新的。
業(yè)務人員簡短的年終總結(jié)怎么寫【篇5】 3400字
業(yè)務人員簡短的年終總結(jié)
作為一個業(yè)務人員，需要具備多方面的能力，下面是業(yè)務人員簡短的年終總結(jié)，為大家提供參考。
一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領(lǐng)導安排的任務，也積累了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)在就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
今年年初的時候我主要負責唐山地區(qū)的客戶開發(fā)，通過對當?shù)氐闹虚g商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當?shù)氐目蛻艚⒘肆己玫暮献麝P(guān)系。部分客戶已經(jīng)開始在我公司進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當?shù)氐拇蟛糠衷O備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區(qū)的市場開發(fā)將是一個長期的過程。后來在部門領(lǐng)導的幫助下對工作有了一些調(diào)整，除了持續(xù)的開發(fā)客戶外，還針對內(nèi)蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作并且和當?shù)氐目蛻艚⑵鹆肆己玫年P(guān)系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產(chǎn)品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。
在開發(fā)客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業(yè)更加喜愛。
加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術(shù)的支持，在和領(lǐng)導的溝通過程中學到了經(jīng)驗得到了幫助。
新一年的個人工作展望：
1、目標決定未來，追求永無止境。
曾在一本書里看過這樣一個調(diào)查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2、新的一年，我的工作目標如下
目標1：將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，認真負責做好部門領(lǐng)導安排的工作，無條件服從上級領(lǐng)導的一切安排。
目標2：提高銷售業(yè)績，完成200萬左右的銷售量。開發(fā)兩個年銷售10萬以上的項目客戶。
目標3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩(wěn)固和擴大唐納森產(chǎn)品在北方地區(qū)的市場份額
3、給公司的建議：
（1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發(fā)展的關(guān)鍵。
（2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業(yè)務工作和生活的基本需求。
最后我衷心的感謝公司領(lǐng)導給予我大力支持！感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持！
延伸閱讀：如何有效激勵市場業(yè)務人員
摘要：激勵在企業(yè)人力資源管理中起著很重要的作用，本文首先闡述了激勵的作用，其次分析了目前我國企業(yè)中的激勵機制存在的問題，最后對如何有效激勵市場業(yè)務人員提出了幾點建議。
關(guān)鍵詞：激勵 市場 業(yè)務人員 人力資源
激勵是人力資源管理的主要職能之一，如何對員工進行激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理高度重視的問題，在中小型企業(yè)人力資源管理中激勵占有非常重要的作用，如果一個企業(yè)的管理者不懂得如何激勵公司的業(yè)務人員，是無法勝任其工作的。
一、激勵在人力資源管理中的作用
（一）調(diào)動業(yè)務人員的積極性，提高企業(yè)績效
企業(yè)的生存依靠績效的好壞，高的績效水平必然要求業(yè)務人員的個人績效水平高，但是在企業(yè)中我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗖拍茏吭降膯T工的績效并不是很高，從中可以看出績效水平不但取決于業(yè)務人員的個人才能，更決定于企業(yè)的激勵水平。業(yè)務人員的能力高，但是工作沒有積極性，也不會有良好的工作行為。
（二）挖掘業(yè)務人員潛力，提高人力資源質(zhì)量
在企業(yè)管理過程中挖掘業(yè)務人員的潛力有很重要的作用，挖掘員工潛力的重要途徑便是激勵，要想調(diào)動人的積極性，提高人力資源開發(fā)和管理質(zhì)量，其基本途徑和重要手段就是激勵市場業(yè)務人員。
（三）增強企業(yè)的凝聚力和向心力
每個企業(yè)都是由各個個體、工作群體和各種非正式群體組成的，企業(yè)要保證整體協(xié)調(diào)、有效地運行，需要內(nèi)部各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。除了需要嚴格的規(guī)章制度和組織紀律以外，還需要運用激勵的方法，滿足業(yè)務人員的物質(zhì)、精神、尊重等各方面的需求，從而鼓舞業(yè)務人員的士氣，發(fā)揮企業(yè)的團隊力量，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
二、目前我國企業(yè)的激勵機制中存在的問題
（一）缺乏有效的激勵機制
在很多中小企業(yè)中，因為管理基礎薄弱，對于激勵機制和福利方案的制定不夠具體和細致，對于業(yè)務人員的需求不夠了解，因此很多企業(yè)將激勵理解為獎勵加懲罰，這樣就導致很多企業(yè)缺乏有效的.激勵機制，而且激勵手段簡單、隨意。
（二）企業(yè)對員工的激勵手段相對匱乏
目前很多企業(yè)管理者認為物質(zhì)激勵對業(yè)務人員最重要，員工上班就是為了掙錢，如果薪資越高，那么對員工的激勵效果就越明顯，也一定能夠調(diào)動員工的積極性。物質(zhì)激勵確實是必要的，但是不是長久有效的，對員工的精神激勵，比如給予認可、表揚、晉升、發(fā)展的機會，這種內(nèi)在激勵的重要性對員工來說越來越重要，不同的人有不同的需要，一個人在不同的時期也有不同的需要。要想讓員工提高工作的積極性和效率，實現(xiàn)企業(yè)的績效目標，就首先要滿足業(yè)務人員的內(nèi)在需求。
（三）企業(yè)的激勵制度固化
很多企業(yè)對于激勵制度的認識不夠，認為激勵制度一旦確立就可以一勞永逸了，就會一直存在激勵效果，可是實際上如果激勵制度不發(fā)生變化，業(yè)務人員就感受不到激勵性和刺激性，認為企業(yè)原有的激勵制度只是一種常態(tài)的激勵。因此，激勵是一個動態(tài)的過程，不同的人由于工作能力和工作績效在不同的時期存在差異，這就需要企業(yè)不斷調(diào)整激勵制度，保證激勵效果的持久性和有效性。任何一種激勵模式都不可能永遠適合一個企業(yè)，要想保證激勵效果的實現(xiàn)，必須不斷創(chuàng)新、調(diào)整企業(yè)的激勵方案。
三、企業(yè)對業(yè)務人員進行有效激勵的手段
（一）營造良好的激勵文化
管理者要想擁有良好的激勵理念，就必須了解業(yè)務人員的需求，這就要求企業(yè)管理者要和下級員工有良好的溝通，作為企業(yè)的業(yè)務人員，不管其職位的高低，都希望得到上級和他人的認可、尊重和理解，也希望他人能夠采納自己對工作的建議。只有當業(yè)務人員感到自己受到重視和認可時，他才能夠積極工作，自我實現(xiàn)的需求得到滿足，心情也勢必輕松愉悅。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，必須具備良好的溝通能力，營造良好的激勵文化，采納員工對企業(yè)的有益建議，通過溝通也可以消除對下級業(yè)務人員的誤解，使彼此能夠相互信任和支持，從而增強企業(yè)團隊的凝聚力，提高企業(yè)的工作績效。
（二）實行個性化的激勵手段
目前各個企業(yè)中普遍采用的一種激勵模式是物質(zhì)激勵，但是在實踐過程中發(fā)現(xiàn)，盡管不少企業(yè)消耗巨資進行物質(zhì)激勵，可是達到的效果卻不夠滿意，不但沒有提高業(yè)務人員的工作積極性，反而貽誤了組織發(fā)展的機會，因此，在對業(yè)務人員進行激勵的同時不能忽略非物質(zhì)激勵，比如：讓業(yè)務人員參與市場管理，從而增強員工的主人翁責任感；通過分配適當?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)業(yè)務人員的工作熱情；通過有組織、有計劃、有針對性地業(yè)務人員培訓，使員工在自我提高的基礎上具有更多成長和成功的機會；通過與業(yè)務人員的交流與溝通，實現(xiàn)核業(yè)務人員情感上的共鳴，進而激勵員工；還可以通過企業(yè)文化的培育和灌輸，使業(yè)務人員形成共同的價值觀和行為規(guī)范，從而產(chǎn)生團結(jié)協(xié)作、健康和諧的工作氛圍，激發(fā)業(yè)務人員的工作熱情和創(chuàng)造熱情。企業(yè)管理者在制定激勵方案時應充分考慮到不同業(yè)務人員的不同需求，根據(jù)員工的差異性需求探索個性化的激勵手段，從而達到有效激勵的目的。
（三）建立科學有效的激勵機制
企業(yè)要想達到預期的激勵效果，應建立科學有效的激勵機制，尤其對于物質(zhì)激勵，在激勵手段和激勵方法上應注意以下兩方面：第一，物質(zhì)激勵的形式要靈活多樣，不是僅僅用工資作為物質(zhì)激勵的方式，可以結(jié)合獎金、薪金、股權(quán)、紅利等其他激勵形式，從而滿足不同業(yè)務人員的利益需求，從而得到最佳的物質(zhì)激勵效果。第二，業(yè)務人員的工作業(yè)績是進行物質(zhì)激勵的基礎。要使物質(zhì)激勵成為一種行之有效的激勵方法，必須將業(yè)務人員的工作業(yè)績體現(xiàn)在薪金或獎金等物質(zhì)方面，若將二者相脫節(jié)，不會產(chǎn)生很大的激勵效果。
參考文獻：
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篇5寫作要點138人覺得有用
業(yè)務人員做年終總結(jié)，這事說起來簡單，可真要做精做細，卻有不少門道。頭一條，得把全年的工作理清楚。這可不是單純地把做過的事羅列出來，而是要找出關(guān)鍵點。比如，今年接了多少單子，完成率是多少，跟去年比有沒有進步，這些問題都得想明白。有時候，數(shù)字能說話，把業(yè)績用表格列出來，直觀又清晰。
第二條，就是得分析問題。工作中總會遇到各種狀況，有的解決得好，有的可能處理得不夠理想。這就需要好好反思一下，是方法不對，還是溝通出了問題？如果只是籠統(tǒng)地說“存在不足”，那總結(jié)就顯得空洞了。舉個例子，上半年有個項目拖了好久才完成，原因可能是前期準備不足，也可能是資源調(diào)配不當。找到具體原因，下次就能避免類似情況發(fā)生。
第三條，得想想明年怎么辦。總結(jié)不是為了寫而寫，是為了給下一年打基礎。可以列出幾個明確的目標，比如銷售額提高多少，客戶滿意度提升到什么程度。目標定得太模糊不好操作，像“爭取更好成績”這樣的說法就太寬泛了。最好還能結(jié)合公司整體規(guī)劃，看看自己的目標能不能匹配上。
不過有些細節(jié)容易被忽略。比如，寫總結(jié)的時候，有的人喜歡用大段文字描述，結(jié)果重點反而不突出。其實，分點列舉會更有效果，一目了然。還有，有些人為了顯得專業(yè)，堆砌了不少專業(yè)術(shù)語，但這樣反而會讓讀者摸不著頭腦。用通俗易懂的話表達清楚，才是高手。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好能體現(xiàn)個人成長。工作不是一成不變的，人也應該跟著進步?？梢粤牧倪@一年學到了哪些新技能，或者改掉了哪些壞習慣。比如以前不太擅長談判，通過幾次實踐后慢慢找到了感覺。這種變化不僅是對自己負責，也能給領(lǐng)導留下好印象。
寫總結(jié)時也得注意態(tài)度。別光顧著夸自己，適當?shù)淖晕遗u也是必要的。畢竟沒有人是完美的，承認不足也是一種成熟的表現(xiàn)。不過話說回來，也不能一味自責，得平衡好表揚和批評的比例，否則會顯得消極。
銷售業(yè)務人員個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 950字
進入酒業(yè)公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)：
工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以后，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家，以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料138份
有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。
三、學習
關(guān)于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
篇6寫作要點246人覺得有用
銷售業(yè)務人員在日常工作中積累了大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，如何把這些內(nèi)容整理成一份高質(zhì)量的個人工作總結(jié)，是每個從業(yè)者需要掌握的技能。寫好總結(jié)不是一件容易的事，但只要抓住幾個關(guān)鍵點，就能事半功倍。
先說選材，總結(jié)要圍繞自己的工作展開，重點突出業(yè)績和問題。比如銷售額的增長情況，客戶開發(fā)的數(shù)量，以及達成的重要合作項目。這部分內(nèi)容最好用具體數(shù)字說話，這樣顯得真實可信。當然，也要提到工作中遇到的困難，像是市場競爭加劇，客戶流失率高等問題。這些問題不能回避，因為它們反映了工作中的挑戰(zhàn)。
接著就是分析部分了。針對取得的成績，要思考背后的原因是什么，是市場策略調(diào)整得當，還是團隊協(xié)作更加默契？對于存在的問題，則需要深入剖析，找出根本原因。比如，是不是因為產(chǎn)品更新速度跟不上市場需求，導致客戶興趣下降？又或者是內(nèi)部溝通機制存在漏洞，影響了工作效率？
寫作時要注意語言的客觀性，避免過于主觀的評價。比如不能說“我覺得我們部門是最棒的”，而應該用事實支撐觀點，如“通過團隊的努力，今年上半年銷售額同比增長了15%，遠超去年同期水平”。同時，還要注意層次分明，不要把所有內(nèi)容堆砌在一起，這樣會讓讀者難以抓住重點。
還有個需要注意的地方，有些同事在寫總結(jié)時會把工作內(nèi)容描述得過于籠統(tǒng)，比如“做了很多工作”，但具體做了什么卻一筆帶過。這樣的總結(jié)缺乏說服力。正確的做法是詳細列出每一項工作的具體內(nèi)容和成果，哪怕是很小的細節(jié)，也可能成為亮點。
書寫注意事項：
格式也很重要。一般建議采用條目式寫作，這樣便于閱讀和理解。每一條內(nèi)容都要簡明扼要，切勿冗長啰嗦。如果篇幅較長，可以適當分段，每段集中討論一個主題。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒穆┑粢恍┲匾臄?shù)據(jù)，這就需要反復檢查，確保沒有遺漏。
小編友情提醒：
別忘了附上一些圖表或者數(shù)據(jù)表格，這能直觀地展示你的工作成果。比如銷售曲線圖，客戶分布地圖等等。這些視覺化的內(nèi)容往往比單純的敘述更有沖擊力，能讓讀者一目了然地看到你的成績。
