2025年社區(qū)信訪工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】3150字
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)。現(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。
1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
二、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。
三、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專(zhuān)職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專(zhuān)職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理
第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨總支書(shū)記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，
第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
____年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)
____年以來(lái)，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題，解決在基層，以杜絕赴京、省、市上訪，預(yù)防和控制大規(guī)模越級(jí)上訪為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，“包案”責(zé)任制原則，堅(jiān)持“兩規(guī)范”“三落實(shí)”“兩加大”的工作方針，有效的控制了集體上訪，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪，全面開(kāi)創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會(huì)大局的新局面?，F(xiàn)將____年信訪工作執(zhí)行情況匯報(bào)如下：
一、主要工作成績(jī)
1、較好地完成了信訪工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)赴京、省、市集體上訪，無(wú)一例省訪，利用信件、電話市訪4例。全部按期結(jié)案，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)都達(dá)到上級(jí)部門(mén)的要求。
2、接待處理了大量信訪問(wèn)題。鎮(zhèn)接待案件200例，其中群體上訪7例，個(gè)訪160例，縣訪33例，與上年同期相比分別下降30%、28%，排查不穩(wěn)定因素21例，其中屬縣級(jí)部門(mén)處理落實(shí)的7例已上報(bào)到縣信訪局，到期結(jié)案率98%。
3、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。今年以來(lái)，信訪工作總體形勢(shì)較好，沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問(wèn)題，維護(hù)了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。但是由于今年是極不平凡的一年，永興地處一個(gè)特殊的的地理環(huán)境，開(kāi)江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè)，城普大道擴(kuò)建，東西干道建設(shè)，達(dá)萬(wàn)高速公路建設(shè)以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。
二、工作措施
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視
1、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子，由書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作，全年共研究了6次，并健全了工作機(jī)構(gòu)，配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子，由一名副鎮(zhèn)長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)抓信訪工作，充實(shí)了信訪工作人員4名，由原任過(guò)該職的同志任信訪辦負(fù)責(zé)人。
2、堅(jiān)持開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來(lái)信來(lái)訪2次。同時(shí)還定期召開(kāi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，歡迎他們對(duì)信訪工作提出建議。
3、建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府?dāng)M定了信訪工作要點(diǎn)，與村級(jí)鎮(zhèn)級(jí)單位簽訂了信訪工作責(zé)任書(shū)，和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部定期下訪制度。并規(guī)定了機(jī)關(guān)干部每月下訪不少于2次，年內(nèi)機(jī)關(guān)干部共下訪260次。
4、完善了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重點(diǎn)破解信訪積案。今年是信訪積案化解年，我鎮(zhèn)今年排查出來(lái)的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié)，全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件14件。
5、推廣運(yùn)用全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
6、健全工作機(jī)構(gòu)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉，推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)有工作經(jīng)驗(yàn)的老同志到信訪一線工作。
7、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。加大對(duì)信訪工作經(jīng)費(fèi)的投入，落實(shí)信訪疑難案件化解經(jīng)費(fèi)。
（二）來(lái)信來(lái)訪
1、認(rèn)真抓好了初信初訪，____年到縣重訪14件，主要是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等因素。
2、采取有力措施，切實(shí)預(yù)防了赴省、市、縣的集訪。無(wú)人省訪。重大節(jié)日和重要會(huì)議期間，我鎮(zhèn)無(wú)進(jìn)京、赴省、到市上訪。
3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會(huì)議宣傳260余次，受教育人次達(dá)4.6萬(wàn)人次，大小標(biāo)語(yǔ)360副，印發(fā)宣傳資料400份。
4、嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急快速勸返機(jī)制。凡是來(lái)自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后，都是按時(shí)派人趕到指定地點(diǎn)、指定場(chǎng)所妥善化解處理群眾矛盾。
三、矛盾糾紛排查調(diào)處
按照《開(kāi)江縣矛盾糾紛排查制度化的實(shí)施辦法》要求，我們堅(jiān)持半月一次對(duì)疑難矛盾進(jìn)行排查，分別落實(shí)到人定時(shí)調(diào)處。節(jié)日及重大政治活動(dòng)期間，對(duì)排查出來(lái)的案件建立了臺(tái)賬，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任單位，責(zé)任人，限期妥善處置。
四、案件辦理和督辦
為了提高信訪案件辦理質(zhì)量，確?！凹皶r(shí)解決、息訴罷訪”。
1、案件辦理。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實(shí)事求是地辦結(jié)的，無(wú)一件重新辦理。深入開(kāi)展“信訪積案清倉(cāng)”行動(dòng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包解決，化解率在90%以上。
2、案件督辦。凡是書(shū)記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦和縣委群工（縣政府信訪）局督辦的案件，都是按期按質(zhì)辦結(jié)的。
五、調(diào)研和信息
1、深入基層、深入實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，探尋信訪工作新方法，把握信訪工作新規(guī)律，總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)。全年撰寫(xiě)信訪和群眾調(diào)研文章，上級(jí)信訪和群眾工作信息簡(jiǎn)報(bào)。
2、年初上報(bào)了信訪工作計(jì)劃，年終上報(bào)了總結(jié)，季度、年度上報(bào)了來(lái)訪綜合分析報(bào)告，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，都是按質(zhì)按時(shí)上報(bào)的。
雖然我們?cè)谝荒陙?lái)的工作取得了一定成績(jī)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
一是信訪工作機(jī)制不夠完善，機(jī)構(gòu)不健全，工作人員配備不當(dāng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，責(zé)任性不強(qiáng)，信訪工作責(zé)任追究制力度不大，信訪政策法規(guī)宣傳不夠透
二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底。
三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位。
針對(duì)這些工作不足，我們將在____年的工作中加以改進(jìn)，并對(duì)____年的工作確定了奮斗目標(biāo)：
1、進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細(xì)，做到實(shí)處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)225人覺(jué)得有用
____年社區(qū)信訪工作總結(jié)怎么寫(xiě)
社區(qū)信訪工作涉及面廣，內(nèi)容復(fù)雜，寫(xiě)總結(jié)時(shí)需要兼顧全面性和具體性。不少人在寫(xiě)總結(jié)時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)，導(dǎo)致內(nèi)容顯得空洞。先確定總結(jié)的核心內(nèi)容，這部分要圍繞信訪工作的主要成果展開(kāi)。比如，今年社區(qū)共處理了多少件信訪案件，其中成功化解的比例是多少，這些數(shù)字能直觀反映工作成效。這部分內(nèi)容要盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免泛泛而談。
提到信訪工作，必然離不開(kāi)具體的案例分析。選擇幾個(gè)典型的信訪事件，詳細(xì)描述處理的過(guò)程和結(jié)果。這樣不僅能展示工作能力，還能體現(xiàn)解決問(wèn)題的思路。當(dāng)然，案例的選擇要注意代表性，既要突出難點(diǎn)，也要體現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。這里需要注意的是，有些案例可能涉及敏感信息，寫(xiě)總結(jié)時(shí)要適當(dāng)模糊化處理，以免引發(fā)不必要的麻煩。
在總結(jié)中，還應(yīng)該提及工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，部分居民對(duì)政策理解存在偏差，導(dǎo)致反復(fù)投訴的情況。如何應(yīng)對(duì)這樣的情況，需要結(jié)合實(shí)際情況提出解決方案。有人可能會(huì)覺(jué)得直接指出問(wèn)題會(huì)讓總結(jié)顯得消極，其實(shí)不然，關(guān)鍵在于如何平衡問(wèn)題陳述和改進(jìn)措施。如果只講成績(jī)不提問(wèn)題，反而會(huì)顯得不夠真實(shí)。
除了上述幾點(diǎn)，總結(jié)還要注重形式上的條理清晰?？梢圆捎梅猪?xiàng)羅列的方式，讓讀者一眼就能抓住重點(diǎn)。但要注意，分項(xiàng)不宜過(guò)多，一般控制在三到五個(gè)比較合適。每個(gè)項(xiàng)目下再輔以簡(jiǎn)短的文字說(shuō)明，避免長(zhǎng)篇大論。另外，總結(jié)的語(yǔ)言要通俗易懂，盡量避免使用晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。畢竟信訪工作面對(duì)的是普通群眾，語(yǔ)言過(guò)于復(fù)雜會(huì)影響溝通效果。
小編友情提醒：
總結(jié)的結(jié)尾部分可以稍微展望未來(lái)。比如，針對(duì)當(dāng)前存在的不足，下一步將采取哪些措施加以完善。這個(gè)部分不需要太長(zhǎng)，點(diǎn)到為止即可。同時(shí)，也可以簡(jiǎn)要提及一些值得推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，為其他社區(qū)提供參考借鑒。
總體而言，寫(xiě)好社區(qū)信訪總結(jié)需要細(xì)致梳理全年的工作內(nèi)容，做到有理有據(jù)。在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些疏漏之處，比如個(gè)別數(shù)據(jù)引用不夠準(zhǔn)確，或者表述稍顯冗長(zhǎng)。但只要用心去寫(xiě)，最終呈現(xiàn)出來(lái)的總結(jié)一定能反映出工作的實(shí)際成效。
社區(qū)信訪工作全年總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1450字
社區(qū)信訪工作半年總結(jié)
靈 秀 社 區(qū) 信 訪 工 作 半 年
總 結(jié)
靈秀社區(qū)的信訪工作鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，綜治轄區(qū)成員單位的支持配合下，一直堅(jiān)持高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞社區(qū)的實(shí)際情況推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧鹿城做出新的貢獻(xiàn)。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪工作，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，年初就建立了工作小組，制定工作計(jì)劃，實(shí)施方案，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。形成齊抓共管的工作格局，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)靈秀社區(qū)的信訪工作，做到思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)
高度重視初信、初訪的處理，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施，范文top100防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制。建立健全常規(guī)排查每周一次，預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)排查專(zhuān)查專(zhuān)報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，全力做好解釋勸導(dǎo)。社區(qū)上半年成功化解了香蜜郡小區(qū)，桔子花開(kāi)四組團(tuán)的飲用水受污染200余名業(yè)主集體上訪的事件。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作，努力在解決問(wèn)題上下功夫
切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時(shí)處理，盡快解決，對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo)，爭(zhēng)取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪調(diào)處工作，努力在控源治本上出實(shí)效
充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用，正確處理信訪與調(diào)解的關(guān)系，做到相互促進(jìn)，良性運(yùn)行，責(zé)任到人，提高工作透明度，要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)傾向性、苗頭性、普遍性的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑。半年來(lái)，社區(qū)一直強(qiáng)化轄區(qū)成員單位信訪工作，發(fā)揮社區(qū)組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。范文寫(xiě)作樹(shù)立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”，牢記群眾利益無(wú)小事，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé)。
五、取得的成績(jī)和存在的不足，下部的工作目標(biāo)
半年來(lái)靈秀社區(qū)的信訪工作在上級(jí)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績(jī)，但是仍然存在不足，比如楚雄市華力機(jī)械公司因?yàn)槠髽I(yè)改制所產(chǎn)生的群體性上訪事件社區(qū)確實(shí)沒(méi)有能力協(xié)調(diào)解決，但是社區(qū)在下部的工作中會(huì)一如既往的做好宣傳教育工作，爭(zhēng)取減少上訪次數(shù)和人數(shù)，認(rèn)真的做好信訪和維穩(wěn)工作。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)274人覺(jué)得有用
信訪工作作為社區(qū)管理的重要環(huán)節(jié)，其年度總結(jié)不僅需要反映全年工作的全貌，還必須結(jié)合具體的數(shù)據(jù)和事例，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。撰寫(xiě)這樣的總結(jié)時(shí)，首先要明確總結(jié)的核心目標(biāo)是向上級(jí)匯報(bào)成績(jī)、分析問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。在實(shí)際操作中，可以從以下幾個(gè)方面著手。
首先，關(guān)于成績(jī)部分，應(yīng)該詳細(xì)列出全年接訪的數(shù)量、分類(lèi)情況以及處理結(jié)果。這部分可以通過(guò)表格的形式呈現(xiàn)，比如將各類(lèi)信訪案件的數(shù)量占比清晰展示出來(lái)。這樣做既直觀又便于領(lǐng)導(dǎo)快速掌握整體情況。需要注意的是，如果某類(lèi)案件數(shù)量較多，最好能附上典型案例，這樣不僅能增強(qiáng)說(shuō)服力，也能為后續(xù)的工作提供參考。當(dāng)然，這里有一個(gè)小問(wèn)題需要注意，就是表格的設(shè)計(jì)要盡量簡(jiǎn)潔明了，避免因設(shè)計(jì)復(fù)雜導(dǎo)致閱讀困難。
其次，針對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地進(jìn)行剖析。例如，有些信訪案件之所以未能及時(shí)解決，可能是由于溝通渠道不暢或是政策理解偏差所致。對(duì)于這些問(wèn)題，不僅要指出癥結(jié)所在，還要結(jié)合實(shí)際情況提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。比如，可以建議加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，確保信息傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，有一點(diǎn)值得注意，就是提出的建議一定要切實(shí)可行，不能只是空談理論。
再者，總結(jié)中還應(yīng)包含對(duì)未來(lái)工作的展望。這一步驟并非簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是要在前文的基礎(chǔ)上有所提升。可以圍繞如何進(jìn)一步優(yōu)化信訪流程、提高服務(wù)質(zhì)量和效率展開(kāi)論述。同時(shí)，也可以提及一些創(chuàng)新性的嘗試，如引入智能化管理系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)手段提升工作效率。當(dāng)然，這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，就是在描述未來(lái)計(jì)劃時(shí)，不要過(guò)于理想化，要結(jié)合現(xiàn)有的資源條件，確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。
小編友情提醒：
撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)要力求精準(zhǔn)，避免使用模糊不清的詞匯。例如，“大概”、“可能”這類(lèi)詞盡量少用，因?yàn)樗鼈儠?huì)削弱總結(jié)的權(quán)威性。另外，要注意行文的節(jié)奏感，合理分配各部分內(nèi)容的比例，使得整篇文章既有重點(diǎn)又不失全面性。如果能做到這一點(diǎn)，那么這份總結(jié)就基本達(dá)到了預(yù)期的效果。
社區(qū)信訪2025年上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2950字
社區(qū)信訪____年工作總結(jié)
一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
(一)是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到社區(qū)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。
(二)是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處
二、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。
凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪，而是主動(dòng)下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。
一、基本情況
近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24xxxx，其中，來(lái)訪115批，計(jì)101xxxx次;來(lái)信10xxxx，結(jié)案10xxxx，結(jié)案率9xxxx;上級(jí)交辦案件2xxxx，結(jié)案率10xxxx。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén)，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭
隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶(hù)的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶(hù)的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。
社區(qū)信訪____年工作總結(jié)
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)。現(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。
1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。
2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
二、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。
三、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
四、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專(zhuān)職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專(zhuān)職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
五、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理
第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨總支書(shū)記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，
第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開(kāi)一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書(shū)記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)23人覺(jué)得有用
社區(qū)信訪工作在基層治理中扮演著重要角色，上半年的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)，這是不少同事關(guān)心的問(wèn)題?？偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列事情，而是通過(guò)梳理工作得失，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下半年乃至更長(zhǎng)時(shí)間的工作提供指導(dǎo)。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，第一步是要明確目標(biāo)，就是想清楚總結(jié)是為了向上級(jí)匯報(bào)，還是為了內(nèi)部交流。如果面向上級(jí)，就要突出重點(diǎn)，比如上級(jí)關(guān)注的矛盾化解率、群眾滿(mǎn)意度等指標(biāo)。如果是內(nèi)部交流，則可以多談?wù)劸唧w做法，比如某個(gè)成功的調(diào)解案例是怎么做到的。比如某社區(qū)在處理一起鄰里糾紛時(shí)，先是通過(guò)走訪了解雙方訴求，再邀請(qǐng)法律顧問(wèn)參與調(diào)解，最終雙方握手言和，這樣的細(xì)節(jié)就可以詳細(xì)描述。
第二步是回顧工作，這一步需要把上半年的工作分成幾個(gè)部分來(lái)談。可以按照不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分，比如接待來(lái)訪、矛盾排查、協(xié)調(diào)處理等。每個(gè)部分都要寫(xiě)出成績(jī)和不足。比如說(shuō)接待來(lái)訪這部分，上半年共接待群眾來(lái)訪120次，其中成功化解85件，這個(gè)成績(jī)不錯(cuò)，但也有個(gè)別案件因?yàn)樾畔⒄莆詹蝗珜?dǎo)致反復(fù)調(diào)解的情況發(fā)生。這種情況在總結(jié)中要提出來(lái)，畢竟經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)同樣重要。
第三步是分析原因，成績(jī)?cè)趺磥?lái)的，問(wèn)題出在哪里，這里面有很多門(mén)道。成績(jī)的取得肯定離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的努力，但也可能得益于一些外部條件，比如政策支持或者社會(huì)環(huán)境的變化。問(wèn)題的原因則要深入挖掘，不能只停留在表面。像矛盾排查這一塊，上半年排查出潛在矛盾隱患30個(gè)，但有些隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這可能是排查機(jī)制還不夠完善，也可能是因?yàn)楣ぷ魅藛T責(zé)任心不夠強(qiáng)。這里就可以探討一下如何改進(jìn)排查機(jī)制，比如增加排查頻次，或者引入信息化手段提高效率。
第四步是提出下一步計(jì)劃，總結(jié)不能光說(shuō)過(guò)去的事，還要展望未來(lái)。可以根據(jù)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定有針對(duì)性的措施。比如針對(duì)群眾來(lái)訪量大的情況，可以考慮增設(shè)接待窗口，或者加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于排查機(jī)制存在的問(wèn)題，可以探索建立預(yù)警系統(tǒng)，提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。這些都是比較務(wù)實(shí)的做法，能給后續(xù)工作帶來(lái)實(shí)際幫助。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于復(fù)雜的表達(dá)。有時(shí)候?yàn)榱俗非笪牟?，反而?huì)讓人覺(jué)得不夠?qū)嵲?。比如“上半年工作取得了顯著成效”，不如直接說(shuō)“上半年化解矛盾85件”。另外，數(shù)字一定要準(zhǔn)確，這不僅是對(duì)工作的尊重，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。如果數(shù)字有誤差，就可能影響整個(gè)總結(jié)的質(zhì)量。
需要注意的是，寫(xiě)總結(jié)時(shí)不要過(guò)分夸大成績(jī)，也不要刻意回避問(wèn)題。實(shí)事求是是最基本的原則。有時(shí)候，大家會(huì)擔(dān)心寫(xiě)問(wèn)題會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，其實(shí)不然，只要態(tài)度誠(chéng)懇，提出的解決方案切實(shí)可行，領(lǐng)導(dǎo)反而會(huì)認(rèn)可你的工作態(tài)度。比如在矛盾排查這一塊，如果能夠坦誠(chéng)指出存在的短板，并提出改進(jìn)措施，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你有擔(dān)當(dāng)。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，需要投入時(shí)間和精力。有些人圖省事，直接套用模板，這樣很容易流于形式，起不到應(yīng)有的作用。建議大家靜下心來(lái)，結(jié)合實(shí)際情況認(rèn)真撰寫(xiě)，這樣才能真正發(fā)揮總結(jié)的價(jià)值。
2025年社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2000字
____年度社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一
____年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國(guó)泰平安”開(kāi)展活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件發(fā)生，無(wú)集體上訪事件發(fā)生，1個(gè)刑滿(mǎn)釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書(shū)記任一把手，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實(shí)具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開(kāi)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置，重點(diǎn)排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。
五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開(kāi)展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí)，培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)，增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶(hù)組成的志愿者隊(duì)伍，在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來(lái)抓?！按汗?jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”、“國(guó)慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來(lái)臨之際，組織安全隱患排查小組，對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來(lái)臨了，安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無(wú)處藏身，居民也才能更加安全。
____年度社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)二
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶(hù)的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識(shí)仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶(hù)，2310人，11個(gè)居民小組，2個(gè)樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營(yíng)企業(yè)，而691戶(hù)中低保戶(hù)就有275戶(hù)。加之地處偏僻，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，社會(huì)閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng)，管理難度較大。
為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級(jí)主管部門(mén)的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī)，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。
年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng);加大措施，健全網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)宣傳，家喻戶(hù)曉三項(xiàng)措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。
1、社區(qū)建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到齊抓共管。將強(qiáng)化對(duì)廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識(shí)作為抓手，結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況，有的放矢地開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)刑釋勞教人員開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)有功人員及時(shí)予以精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，設(shè)立了“第一時(shí)間情報(bào)站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責(zé)任體系。
2、建立健全了治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場(chǎng)所“四落實(shí)”，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。
3、“警力有限，民力無(wú)限”，為預(yù)防犯罪切實(shí)加大治安防范力度，社區(qū)積極與派出所配合，采取私營(yíng)業(yè)主扶助、居民捐助、社區(qū)補(bǔ)助的“土辦法”，聯(lián)手打造萬(wàn)福綜治工作亮點(diǎn)——全日制義務(wù)值班巡邏隊(duì)。義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)民警的具體指導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)居民群眾控制犯罪、?月份又為其申報(bào)了低保救助，在解決了其基本生活問(wèn)題后，隨時(shí)與他交心，掌握他的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)，他很受感動(dòng)并表示“認(rèn)真改造自己的世界觀，為社區(qū)多做點(diǎn)好事，報(bào)答關(guān)心和支持我的人”。
通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了社區(qū)與居民群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作明顯得到了好轉(zhuǎn)。
總之綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將對(duì)照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印抓落實(shí)，在上級(jí)主管部門(mén)和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下，將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)72人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先把事情的過(guò)程梳理清楚，別一上來(lái)就亂寫(xiě)。先從頭到尾回顧一下這段時(shí)間的工作情況，哪些事干得不錯(cuò)，哪些地方還有提升空間，心里得有個(gè)底。比如今年咱們社區(qū)綜治信訪這塊兒，治安巡邏搞了不少次，光是大型活動(dòng)安保就參與了十多次，這個(gè)數(shù)字得記準(zhǔn)，別寫(xiě)成二十多次，這差得有點(diǎn)遠(yuǎn)。
平時(shí)接待群眾來(lái)訪也挺重要，記得每個(gè)月大概接待多少人，他們反映的問(wèn)題主要集中在哪些方面。像是鄰里糾紛、房屋漏水這些問(wèn)題特別多，每次處理完都得做好記錄，方便以后類(lèi)似的情況能更快解決。要是哪回處理得慢了，就得想想是不是流程出了問(wèn)題，是不是溝通環(huán)節(jié)沒(méi)到位。
檔案管理也不能馬虎，每個(gè)案件都要?dú)w檔妥善保存。有時(shí)候會(huì)遇到一些老案子反復(fù)翻出來(lái)查，如果當(dāng)初登記的信息不全，后來(lái)找起來(lái)就很麻煩。還有就是材料上報(bào)這部分，一定要核對(duì)好數(shù)據(jù)，別把數(shù)字弄錯(cuò)了。前兩天就有個(gè)同事報(bào)了個(gè)數(shù)字，仔細(xì)一看，少算了幾個(gè)零，差點(diǎn)鬧笑話。
跟上級(jí)部門(mén)對(duì)接的時(shí)候，匯報(bào)工作得實(shí)事求是。有時(shí)候?yàn)榱孙@得成績(jī)好一點(diǎn)，可能會(huì)稍微夸大點(diǎn)事實(shí)，這樣不好。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況跟你說(shuō)的不一樣，信任就沒(méi)了。另外，寫(xiě)總結(jié)時(shí)別光顧著說(shuō)自己干得好，也要提提存在的困難和不足之處。不然上級(jí)還以為咱們這兒什么事都沒(méi)問(wèn)題，到時(shí)候派任務(wù)下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)根本應(yīng)付不來(lái)。
培訓(xùn)這塊兒也不能落下，社區(qū)工作人員得定期組織學(xué)習(xí)新政策法規(guī)，特別是信訪方面的法律法規(guī)。有些人可能覺(jué)得這些東西學(xué)了用不上，其實(shí)不然，很多時(shí)候群眾反映的問(wèn)題就卡在不懂法上。比如最近有個(gè)居民投訴物業(yè)收費(fèi)不合理，其實(shí)就是對(duì)相關(guān)條例不了解，如果大家都能掌握這些知識(shí)，很多事情就能當(dāng)場(chǎng)解答，不用再跑來(lái)跑去折騰。
小編友情提醒：
總結(jié)不能寫(xiě)得太籠統(tǒng)，具體事例得舉出來(lái)。像上次成功調(diào)解的一起家庭矛盾，雙方爭(zhēng)得不可開(kāi)交，最后通過(guò)耐心勸導(dǎo)才化解，這樣的案例就可以詳細(xì)寫(xiě)一下。不過(guò)千萬(wàn)別虛構(gòu)例子，不然被發(fā)現(xiàn)的話，面子上掛不住不說(shuō)，還會(huì)影響整體工作評(píng)價(jià)。
2025社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 600字
____年社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一
今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展為導(dǎo)向,深入開(kāi)展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對(duì)信訪維穩(wěn)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維穩(wěn)工作全面發(fā)展，確保了大澤湖街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧發(fā)展的良好局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信訪積案。全年堅(jiān)持以打造“平安大澤湖”為目標(biāo)，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對(duì)各重建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來(lái)全局的社會(huì)穩(wěn)定，為大澤湖街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
____年工作總結(jié)
一、落實(shí)綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障
一直以來(lái)，街道黨工委、辦事處都十分重視社會(huì)管理和安全穩(wěn)定工作，黨政一把手切實(shí)履行綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人職責(zé)。年初，根據(jù)區(qū)街簽訂的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合本街道實(shí)際狀況，街道制定了綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃、優(yōu)化了綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期分析研究部署，積極破解綜治信訪維穩(wěn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)將綜治信訪維穩(wěn)工作責(zé)任與干部的考核獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用、晉職晉級(jí)掛鉤，嚴(yán)格推行責(zé)任查究。街道人員變動(dòng)后，先后將綜治、信訪、消防、鐵護(hù)、司法、反邪教等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化，明確了
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)134人覺(jué)得有用
寫(xiě)好一份綜治信訪維穩(wěn)總結(jié)，得從實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合日常積累，這樣才能讓總結(jié)既有深度又接地氣。開(kāi)頭部分得先把背景講清楚，比如這段時(shí)間內(nèi)社區(qū)面臨的治安形勢(shì)如何，信訪量有沒(méi)有變化，維穩(wěn)工作的重點(diǎn)在哪里。這一步很重要，要是開(kāi)頭就模糊不清，后面的內(nèi)容就顯得沒(méi)根基。
接著就要提到具體的工作措施了。比如針對(duì)某些高發(fā)案件，社區(qū)采取了哪些針對(duì)性的防范手段，像是加強(qiáng)巡邏頻次還是增設(shè)監(jiān)控設(shè)備。還有對(duì)于信訪問(wèn)題，是不是建立了專(zhuān)門(mén)的接待機(jī)制，工作人員的態(tài)度怎么樣，處理流程是否順暢。這部分內(nèi)容需要具體到數(shù)字和案例，這樣才更有說(shuō)服力。記得要把每個(gè)環(huán)節(jié)都交代明白，不然讀者會(huì)一頭霧水。
在描述成效時(shí)，不能只說(shuō)做了很多事就完事了，還得列出成果。像是一些安全隱患被排除了多少處，信訪案件的辦結(jié)率提高了多少個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)能讓上級(jí)部門(mén)看到你們的努力，也能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn)。不過(guò)有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不是特別精準(zhǔn)，但這沒(méi)關(guān)系，畢竟工作中難免有些地方統(tǒng)計(jì)起來(lái)不太方便。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下遇到的問(wèn)題。比如說(shuō)有的居民對(duì)政策理解不到位，導(dǎo)致反復(fù)投訴，這種情況該怎么解決。或者是維穩(wěn)工作中發(fā)現(xiàn)了一些新情況，比如網(wǎng)絡(luò)謠言傳播速度加快，這對(duì)傳統(tǒng)的維穩(wěn)方式提出了挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題的提出能顯示出總結(jié)者的敏銳觀察力，也能為今后的工作提供參考。
小編友情提醒：
總結(jié)里還應(yīng)該包含一些后續(xù)計(jì)劃。比如針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題，下一步打算怎么改進(jìn)；對(duì)已經(jīng)取得的成績(jī)，如何保持下去。這部分內(nèi)容不用太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好，主要是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大致的方向感。
社區(qū)信訪個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1750字
今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪部門(mén)的具體指導(dǎo)及各級(jí)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪干部的共同努力下，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為主題，加大矛盾排查調(diào)處工作力度，繼續(xù)秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作力度，取得了較好成績(jī)，有效維護(hù)了我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。截至201x年10月底，受理群眾來(lái)訪83批331人次(包括重復(fù)上訪)，受理群眾來(lái)信48件(市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)重件36件，初信12件)。辦理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦件201件，評(píng)議為滿(mǎn)意200件。
一、主要工作成效
(一)各級(jí)黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作力度。一是認(rèn)識(shí)到位。各鎮(zhèn)、街，各部門(mén)黨政一把手清醒認(rèn)識(shí)到，做好維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作，不僅是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要內(nèi)容。二是責(zé)任到位。區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)委會(huì)層層簽訂社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按照屬地管理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作責(zé)任落實(shí)到人。
(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時(shí)間采取特別方法做好穩(wěn)控工作。各鎮(zhèn)、街每半月都對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查，全年排查各類(lèi)矛盾糾紛2877件。每月召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)存在的矛盾糾紛問(wèn)題，對(duì)其發(fā)展變化進(jìn)行研判，制定具體的工作方案和工作措施，把調(diào)處工作責(zé)任落實(shí)到人。
(三)整合力量資源，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)認(rèn)真化解矛盾。為適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)穩(wěn)定工作的新任務(wù)，新要求，我區(qū)整合社會(huì)維穩(wěn)信訪工作總結(jié)、信訪、司法、基層組織等部門(mén)力量，調(diào)整和整合機(jī)構(gòu)資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。
(四)加大調(diào)處工作力度，積極進(jìn)取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開(kāi)展矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)信訪突出問(wèn)題制度，對(duì)重要信訪事件、重信重訪事件實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥包辦，區(qū)機(jī)關(guān)職能部門(mén)和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(jié)(信訪)部門(mén)督辦。
(五)應(yīng)急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件一號(hào)預(yù)案，調(diào)整健全組織機(jī)構(gòu)，完善應(yīng)急處置隊(duì)伍，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性、重大性事件的能力、水平和效率得到進(jìn)一步提高。
(六)繼續(xù)深入開(kāi)展書(shū)記大接訪、區(qū)長(zhǎng)接待日、部門(mén)聯(lián)合大接訪、機(jī)關(guān)干部大下訪、大走訪活動(dòng)。今年5月21日我區(qū)組織開(kāi)展了書(shū)記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng)、區(qū)機(jī)關(guān)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪活動(dòng)，此次大接訪活動(dòng)來(lái)訪群眾受理案件56宗，區(qū)委書(shū)記親自接訪22宗，接訪率39%。區(qū)長(zhǎng)親自接訪19宗，接訪率34%。當(dāng)場(chǎng)解決19宗，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率34%，來(lái)訪受理答復(fù)率100%?，F(xiàn)已將大接訪活動(dòng)中受理的來(lái)訪案件進(jìn)行了責(zé)任分解，并成立督查小組對(duì)各單位責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
二、工作計(jì)劃
(一)進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。定期對(duì)矛盾糾紛和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查。對(duì)各階段排查出的可能導(dǎo)致群體性事件的矛盾糾紛，進(jìn)行分析研判，強(qiáng)化責(zé)任，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作落到實(shí)處。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)地區(qū)性協(xié)作，預(yù)防和化解大范圍群體性事件。加強(qiáng)與異地維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作部門(mén)之間的合作，互通情況信息，做好各地準(zhǔn)備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀褑?wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>
(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層體察民情，及時(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，把預(yù)防和防范工作的關(guān)口前移，防范于未然。
(四)進(jìn)一步健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。針對(duì)新形勢(shì)下群體性事件具有組織活動(dòng)嚴(yán)密性的特點(diǎn)，在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息員的培訓(xùn)，提高信息搜集能力，掌握預(yù)防和化解各類(lèi)群體性事件工作的主動(dòng)權(quán)，提高防范和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)能力。
(五)進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解群體性事件中的重要作用。進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的主力軍作用。
(六)進(jìn)一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作機(jī)制，更好發(fā)揮大調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會(huì)矛盾糾紛，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，為建設(shè)國(guó)際旅游島和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)114人覺(jué)得有用
信訪工作在社區(qū)管理中占據(jù)重要位置，做好這項(xiàng)工作不僅有助于化解矛盾，還能提升居民滿(mǎn)意度。要想寫(xiě)出一份好的個(gè)人工作總結(jié)，需要從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。
平時(shí)在處理信訪事務(wù)時(shí)，要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣。每次接待來(lái)訪群眾后，都應(yīng)詳細(xì)記下事情經(jīng)過(guò)、處理方式及結(jié)果，這為日后總結(jié)提供了寶貴素材。另外，定期回顧這些記錄也很重要，通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題是反復(fù)出現(xiàn)的，這樣就能有針對(duì)性地改進(jìn)工作方法。比如，有些鄰里糾紛往往因?yàn)闇贤ú粫扯?jí)，如果能在初期就介入調(diào)解，效果會(huì)好很多。
在整理材料時(shí)，要注意分類(lèi)歸納?？梢园褑?wèn)題分為政策咨詢(xún)類(lèi)、投訴建議類(lèi)、求助類(lèi)等幾大類(lèi)，然后針對(duì)每一類(lèi)分別統(tǒng)計(jì)數(shù)量和占比。這樣做不僅能全面了解工作情況，還便于向上級(jí)匯報(bào)時(shí)條理清晰。當(dāng)然，在具體操作過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，比如說(shuō)偶爾忘記將某次事件錄入系統(tǒng)，這就提醒我們?nèi)粘９ぷ髦械酶蛹?xì)致。
除了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)于成功解決的問(wèn)題，要思考成功的因素是什么，是態(tài)度誠(chéng)懇打動(dòng)了對(duì)方，還是解決問(wèn)題的方式特別有效；而對(duì)于未能妥善處理的情況，則要反思是否存在不足之處，是信息掌握不夠全面，還是溝通技巧有待提高。這些都需要結(jié)合實(shí)際情況去琢磨。
同時(shí)，也要關(guān)注群眾反饋。可以通過(guò)電話回訪或者發(fā)放問(wèn)卷的形式收集意見(jiàn)，看看大家對(duì)服務(wù)是否滿(mǎn)意，有哪些改進(jìn)建議。這不僅能幫助自身成長(zhǎng)，也能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平的提升。畢竟，只有真正站在群眾的角度考慮問(wèn)題，才能更好地開(kāi)展工作。
小編友情提醒：
記得把總結(jié)寫(xiě)得生動(dòng)一點(diǎn)。可以用具體案例來(lái)支撐觀點(diǎn)，這樣既能讓閱讀者更容易理解你的思路，也能增加文章的說(shuō)服力。不過(guò)在描述案例時(shí)，需要注意措辭恰當(dāng)，避免引起不必要的誤解。此外，適當(dāng)引用一些相關(guān)的法律法規(guī)條款，能進(jìn)一步增強(qiáng)總結(jié)的專(zhuān)業(yè)性。
