個人年終總結(jié)格式怎么寫 【篇1】1900字
201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，201x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在201x年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
（一）201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
篇1寫作要點167人覺得有用
寫總結(jié)是一件既實用又重要的事情，尤其對于職場人士來說，它能幫助梳理過去一年的工作得失，為未來制定計劃打下基礎(chǔ)。總結(jié)不是簡單的羅列事件，而是要通過歸納提煉出關(guān)鍵點，讓別人一眼就能看出你的成績和不足。
一開始，確定總結(jié)的重點很重要。很多人會糾結(jié)于從哪里開始，其實可以從最近完成的大項目入手，這樣既能突出重點，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在關(guān)鍵時刻的表現(xiàn)。比如去年我負責(zé)的那個新客戶開發(fā)項目，從前期調(diào)研到最終簽約，整個流程我都參與了，這讓我學(xué)到了不少東西。當(dāng)然，這里有個小問題需要注意，就是別把每個細節(jié)都寫進去，不然容易顯得啰嗦，只挑關(guān)鍵環(huán)節(jié)說就行。
接著，關(guān)于成績部分，可以用數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)是最直觀的證明方式，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了幾個點。不過這里有個小提醒，如果某些數(shù)據(jù)不太好統(tǒng)計，也可以用文字描述的方式替代，但要注意措辭得當(dāng)，避免夸大其詞。去年我們團隊的業(yè)績提升了20%，這個數(shù)字一出來，領(lǐng)導(dǎo)馬上就注意到我們的努力了。
然后是問題部分，這也是總結(jié)中不可忽視的一環(huán)。每個人都會有做得不到位的地方，關(guān)鍵是要坦誠面對，并提出改進措施。比如，我在溝通協(xié)調(diào)上就存在一些短板，有時候因為時間緊張，沒能及時跟同事對接好工作進度。后來我就試著提前規(guī)劃好每個階段的任務(wù)，把溝通頻率提高到每周一次，效果還不錯。這里有個不太嚴謹?shù)牡胤剑褪怯行┤丝赡軙浱岬骄唧w的改進方案，只是一味地強調(diào)問題，這樣反而會讓總結(jié)顯得消極。
書寫注意事項：
總結(jié)最好能結(jié)合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。畢竟總結(jié)不僅僅是為了回顧過去，更是為了展望未來?？梢哉?wù)勥@一年學(xué)到的新技能，對未來有哪些新的期待。比如今年我想加強數(shù)據(jù)分析能力，爭取能獨立承擔(dān)更重要的任務(wù)。這部分內(nèi)容可以稍微隨意一點，但還是要保持專業(yè)性，避免過于私人化。
小編友情提醒：
檢查一下總結(jié)的整體結(jié)構(gòu)。確保條理清晰，沒有遺漏重要事項。有時候忙起來可能會忽略掉一些小事，比如某個客戶的反饋意見，或者某次培訓(xùn)的心得體會。這些都是日常工作的一部分，也應(yīng)該包含進去。記得多用短句，避免長篇大論，這樣讀起來會輕松很多。
辦公室秘書個人年終總結(jié)格式怎么寫【篇2】 1350字
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
篇2寫作要點289人覺得有用
辦公室秘書做年終總結(jié)的時候，往往覺得頭疼，因為既要全面又要具體，還得體現(xiàn)工作成績。其實，總結(jié)也不是那么難搞的。第一步，得先把全年的工作理清楚，分分類，像是日常行政事務(wù)，會議組織情況，文件歸檔工作，這些都要涵蓋進去。
寫總結(jié)的時候，最好能有個大致的思路，比如，先寫總體的工作目標完成情況，然后再詳細說說具體的工作內(nèi)容。舉個例子，年初定的目標是提高工作效率，那到了年底就得看看是不是真的提高了，是通過什么方式做到的。像我之前負責(zé)的文件歸檔工作，以前總是覺得雜亂無章，后來就嘗試建立了一個電子檔案系統(tǒng)，效果還不錯，這個就可以寫進去。
寫總結(jié)的時候，數(shù)字是很重要的，能用數(shù)據(jù)說話的話，就盡量用數(shù)據(jù)。比如今年一共處理了多少份文件，組織了多少次會議，參與了多少次對外交流活動，這些都得算清楚。不過有時候也會遇到一些小問題，像是統(tǒng)計的時候漏掉了幾項，這就會導(dǎo)致數(shù)字不太準確，但只要不是特別離譜，影響不會太大。
除了數(shù)字，工作中的亮點也不能忽略。比如有沒有創(chuàng)新的做法，有沒有解決一些老大難的問題。像去年我就提出了一種新的會議記錄方法，不僅節(jié)省了時間，還方便以后查閱，這樣的事情就得重點提一下。
寫總結(jié)的時候也別忘了提到存在的不足之處。不是說非要刻意找茬，而是實事求是地反映實際情況。比如我發(fā)現(xiàn)文件歸檔過程中，有些部門提交的材料質(zhì)量不高，這就需要加強溝通和培訓(xùn)。還有就是有時候因為時間緊張，有些細節(jié)可能沒顧得上處理好，這也得提一提。
寫總結(jié)的時候，語言得講究點，既不能太隨意，也不能太過正式。要是寫得太死板，別人看著就覺得枯燥乏味。所以，適當(dāng)?shù)挠眯┥鷦拥睦訒?，這樣不僅能吸引人，還能讓自己的工作顯得更有說服力。比如我寫到文件歸檔的時候，就用了幾個具體的案例，讓大家能直觀地感受到工作的成效。
發(fā)型師個人年終總結(jié)格式怎么寫【篇3】 1500字
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的2025，迎來了充滿希望的2025。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。2025年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的2025年的年度目標。
二、展望2025
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2025年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的2025年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標
（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
（2）學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！
（3）學(xué)會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。2025年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
篇3寫作要點115人覺得有用
發(fā)型師年終總結(jié)的寫法其實挺講究的，尤其是專業(yè)性和條理性得把握好。咱們做發(fā)型師的，一年到頭接觸了不少顧客，也積累了很多經(jīng)驗，把這些東西整理出來，既是對自己的交代，也是對未來工作的參考。
開始寫的時候，得先把這一年的工作梳理一下。比如每個月都干了什么，哪些客戶印象深，他們對發(fā)型的要求是什么，這些都是素材。別看平時忙起來沒太在意，回頭一整理，會發(fā)現(xiàn)有不少值得記錄的小細節(jié)。比如說某個客戶特別喜歡某款發(fā)型，后來經(jīng)過調(diào)整，效果特別好，這樣的案例就可以拿出來重點寫寫。
還有就是技術(shù)上的進步。發(fā)型師這個行當(dāng)，手藝是根本，這一年里學(xué)到了什么新技能，或者對老技術(shù)有了新的理解，都得好好寫下來。比如說以前總覺得染發(fā)顏色選淺一點好看，后來發(fā)現(xiàn)有些顧客皮膚偏黃，淺色反而不好看，就改用稍微深一點的顏色，結(jié)果反饋不錯。這種調(diào)整和變化，都是成長的體現(xiàn)。
除了技術(shù)和案例，服務(wù)態(tài)度也很重要。客戶滿意度是衡量工作好壞的重要標準，這一年里有沒有遇到過特別難搞的客戶，是怎么處理的，這些都可以寫進去。還有團隊合作的情況，畢竟單打獨斗的發(fā)型師不多，跟同事配合得好不好，也會影響工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)。比如接待了多少顧客，成功轉(zhuǎn)化了多少回頭客，這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。不過要注意的是，數(shù)據(jù)要真實，不能胡亂編造。如果實在記不太清，可以根據(jù)大致印象估算一下，但別差得太離譜。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，順序可以隨意一點，不用非得按照時間先后?？梢韵葘懠夹g(shù)方面的收獲，再寫服務(wù)上的體會，最后談?wù)剬ξ磥淼囊?guī)劃。這樣寫起來比較順手，也不容易漏掉重要內(nèi)容。
小編友情提醒：
檢查一下總結(jié)有沒有明顯的錯誤。有時候?qū)懽挚炝?，難免會有錯別字，這很正常，但還是要盡量避免。特別是涉及到人名、地名之類的專有名詞，更要仔細核對。要是覺得自己檢查不出來，可以讓同事幫忙看看，多一個人的眼光，總歸是好的。
工程部個人年終總結(jié)格式怎么寫怎么寫【篇4】 1800字
時間飛逝，2025年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當(dāng)報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。
今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時間進行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2-3小時作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
篇4寫作要點285人覺得有用
工程部個人年終總結(jié)格式怎么寫
做總結(jié)這事，說起來簡單，真動手的時候還是得花點心思。尤其對于工程部的人來說，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得把工作說得清楚明白，這就有點講究了。總結(jié)不是流水賬，也不是單純羅列數(shù)字，它得有點深度，能讓人一眼看出你的成績和不足。
開頭怎么寫？
別急著寫具體事例，先大致回顧一下這一年的情況。比如，年初定了什么目標，年中做了哪些調(diào)整，年底又達到了怎樣的成果。這部分可以用幾句話概括，把大方向交代清楚就行。有時候，人們會忽略這個部分，覺得太簡略沒意義，其實不然，它是整份總結(jié)的基礎(chǔ)，就像蓋房子的地基一樣重要。
接著就是重點部分了，要把具體的工作情況寫出來。這里要注意，不要光寫自己干了多少活兒，而是要突出關(guān)鍵項目。比如說某個項目你是怎么參與的，遇到了哪些困難，又是如何解決的。在這個過程中，最好能用一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得你很專業(yè)。當(dāng)然，有時候在描述這些細節(jié)的時候，可能就會忘記一些重要的背景信息，結(jié)果就導(dǎo)致別人看了半天也搞不清狀況。所以，寫的時候一定要注意邏輯清晰，別讓讀者摸不著頭腦。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以加上一些數(shù)據(jù)分析。像是工程進度、成本控制、質(zhì)量達標率之類的，這些數(shù)據(jù)能直觀反映你的工作成效。不過，有時候因為手頭資料有限，可能沒法完全精確，這時候就只能盡量接近實際情況。當(dāng)然，這也不能成為偷懶的理由，該查的數(shù)據(jù)還是要查，該核實的信息一定要核實。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的結(jié)尾，可以簡單談?wù)勏乱荒甑挠媱?。比如你希望在哪方面有所突破，或者對部門發(fā)展有什么建議。這一塊兒不用寫得太復(fù)雜，只要表明態(tài)度就行。但有時候，因為時間緊迫或者其他原因，很多人可能會草草收尾，甚至直接省略掉這部分內(nèi)容，這樣就顯得不夠完整了。
副主任護師個人年終總結(jié)格式怎么寫【篇5】 700字
十多年來輪轉(zhuǎn)了內(nèi)、外、婦、兒、急診等科室。通過日積月累，我的基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)知識及各項?？萍寄苷鸩节呄虺墒臁Ｄ軌蚴炀氄莆毡究瞥Ｒ姴?、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則;掌握常見急救藥品的藥理作用、副作用;掌握常用急救器械的性能、使用方法;熟練掌握急救技術(shù)。協(xié)助護士長解決本科護理工作中的疑難問題，參與危重病人的搶救及護理。業(yè)余時間刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，順利完成函授大專課程學(xué)習(xí)，目前本科在讀。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還廣泛涉獵其他學(xué)科的知識，從而拓寬自己的知識面，努力將自己發(fā)展成為多元化的人才。
在本院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“愛院、愛崗、敬業(yè)”的宗旨，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，十多年來一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
思想上不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng)，有很強的上進心，勇于批評和自我批評。樹立了正確的人生觀和價值觀。時刻牢記：“促進健康、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康、減輕痛苦”的神圣使命。能嚴格遵守院科各項規(guī)章制度，積極參加院科組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和活動，在學(xué)習(xí)中提升自己，在活動中磨練自己。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做到以集體利益為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。并能協(xié)助護士長做好病房管理工作及醫(yī)療文件的書寫整理工作。對待病人滿腔熱忱，態(tài)度和藹。對待護生竭盡所能的履行帶教職責(zé)。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護理隊伍中的一員而自豪。在今后的工作生涯中，我將加倍努力，戒驕戒躁，勤奮扎實工作，不斷更新知識面，苦練基本功，提高自己的知識水平和實際操作能力。并將終生以南丁格爾為榜樣，用一顆仁慈、真誠的心靈，服務(wù)于廣大患者。
篇5寫作要點133人覺得有用
關(guān)于副主任護師個人年終總結(jié)的寫法，我覺得得從幾個關(guān)鍵點去入手。這類總結(jié)一般要包含工作完成情況、存在的問題以及改進措施這幾塊。開頭，得先把全年的主要任務(wù)交代一下，比如說是負責(zé)哪個科室的護理管理，或者是參與了哪些大型活動的護理保障之類的事。
在描述具體工作的時候，最好能結(jié)合一些數(shù)字和實例。比如說今年一共組織了多少次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的醫(yī)護人員有多少人，通過培訓(xùn)提高了多少百分比的操作合格率之類的。這樣寫起來比較有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候可能會因為記憶不太清晰，就把一個季度的數(shù)據(jù)給寫到另一個季度去了，這種情況就需要仔細核對一下原始記錄。
說到存在的問題，這可是個重點。不能避重就輕，也不能夸大其詞。比如說護理工作中確實存在患者滿意度有待提高的問題，那就得分析下原因，是因為服務(wù)態(tài)度還是因為護理技術(shù)不過關(guān)。這里有個小細節(jié)需要注意，有些人在寫的時候可能會把“護理技術(shù)不過關(guān)”寫成“護理技術(shù)不過關(guān)的問題”，雖然意思差不多，但總覺得有點啰嗦。
改進措施這部分也很重要，不能光喊口號。比如針對剛才提到的患者滿意度問題，可以提出加強護士與患者的溝通技巧培訓(xùn)，或者定期收集患者反饋意見，然后根據(jù)反饋調(diào)整護理方案。當(dāng)然，寫的時候可能會不小心漏掉一兩個重要的改進點，這就需要反復(fù)檢查草稿了。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好還能提一下自己的學(xué)習(xí)情況。這一年參加了哪些專業(yè)課程，學(xué)到了什么新知識，這些都能體現(xiàn)個人的成長。不過在寫這部分的時候，有時會因為急于表達而忘記標點符號，導(dǎo)致句子看起來像流水賬一樣，這點也得注意修正。
2025保險業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)格式怎么寫【篇6】 4400字
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
2025年銷售的初步設(shè)想
銷售目標：
初步設(shè)想2025年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2025年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
篇6寫作要點149人覺得有用
年底了，保險業(yè)務(wù)員們又要開始寫總結(jié)了，這活兒說難也不難，但要是想寫得像樣點，還真得花點心思?？偨Y(jié)，關(guān)鍵是要把一年的工作梳理清楚，既不能太籠統(tǒng)，也不能太啰嗦，得讓人一看就知道你這一年干了什么。
開頭，得先把背景交代一下，比如說今年公司給咱們定的目標是什么，然后再說說自己負責(zé)的區(qū)域或者團隊情況，還有市場環(huán)境怎么樣，這些都得說上幾句。比如去年我負責(zé)的那個片區(qū)，任務(wù)量挺大的，客戶群體也比較復(fù)雜，有老客戶也有新客戶，這就需要分別對待。老客戶還好，畢竟熟悉，溝通起來省心不少，但新客戶就得費點勁兒了，得從頭了解他們的需求，還得慢慢建立信任感。
接著就該說具體工作了，這一塊兒要詳細一點，尤其是那些比較重要的項目或者活動，得重點提。比如說上半年搞的那個大型促銷活動，當(dāng)時我們團隊可是費了好大勁兒才策劃出來的，從前期準備到后期執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都得盯緊了?；顒有Ч€不錯，客戶的反饋也挺好，至少在那個階段，業(yè)績確實有了明顯的提升。當(dāng)然，也不是每次都能這么順利，中間也出了些小狀況，比如有個同事在跟客戶談的時候，報價算錯了，結(jié)果客戶那邊就不滿意了，后來我們趕緊重新核算了一遍，總算把事情解決了。
除了具體的項目，日常的工作也不能落下，像客戶回訪、產(chǎn)品培訓(xùn)這些常規(guī)工作，雖然看起來不起眼，但其實特別重要。特別是客戶回訪這塊兒，有時候一個小小的細節(jié)就能決定客戶是否續(xù)保，所以每次回訪我都特別認真，不僅記下客戶的意見，還順便問問他們有沒有其他的需求。另外，產(chǎn)品的培訓(xùn)也很關(guān)鍵，畢竟保險這行更新?lián)Q代快，新產(chǎn)品出來得及時掌握，不然就跟不上趟了。
財務(wù)這塊兒也得提一提，畢竟業(yè)績的好壞最終還是要看數(shù)字說話。每個月的業(yè)績報表都要仔細核對，確保每一筆賬都清清楚楚。有時候忙起來，難免會有點疏忽，像有一次我就差點漏掉了一筆傭金，幸虧同事提醒了一下，才沒出問題。還有就是報銷單據(jù)，得按時提交，拖得太久的話，財務(wù)那邊可能就會卡著不處理，到時候影響到工資發(fā)放就麻煩了。
小編友情提醒：
就談?wù)勛约旱牟蛔悖@個部分不能省略，不然顯得不夠真誠。比如說我覺得自己在時間管理上還有待提高，有時候為了趕進度，就把一些準備工作做得不夠細致，結(jié)果后面出了不少麻煩。還有就是跟團隊成員之間的溝通，有時候因為工作太忙，就沒顧得上多交流，導(dǎo)致有些事情處理起來效率不高。這些問題都需要在新的一年里改進。
