【第1篇】中國電信實習(xí)報告：2025中國電信實習(xí)報告怎么寫1200字
中國電信實習(xí)報告：____中國電信實習(xí)報告
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習(xí)期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ，對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
寫報告經(jīng)驗25人覺得有用
實習(xí)報告對于提升個人能力和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，尤其是在像中國電信這樣的企業(yè)實習(xí)時，一份優(yōu)秀的報告不僅能展示你的專業(yè)能力，還能體現(xiàn)你的觀察力和總結(jié)能力。首先，明確報告的主題是非常關(guān)鍵的一步。比如，如果是在技術(shù)部門實習(xí)，那么報告應(yīng)該圍繞技術(shù)應(yīng)用展開，而如果是市場部實習(xí)，則需要更多地關(guān)注市場策略和客戶需求。
寫報告時，開頭部分最好能簡明扼要地介紹實習(xí)背景和目的。這部分內(nèi)容不需要太復(fù)雜，只要能讓讀者明白你為什么選擇這個崗位，以及希望通過實習(xí)學(xué)到什么即可。例如，你可以這樣開頭：“這次在中國電信的實習(xí)經(jīng)歷讓我有機會深入了解通信行業(yè)的運作模式?！边@里需要注意的是，雖然表達清晰很重要，但也不要啰嗦，直奔主題就好。
接著，詳細描述實習(xí)期間的具體工作內(nèi)容。這部分內(nèi)容應(yīng)當結(jié)合實際案例，通過具體事例來證明自己的工作成果。比如，在技術(shù)支持崗位上，可能需要解決客戶遇到的技術(shù)難題，這時可以具體提到某次成功處理故障的經(jīng)歷，并分析當時采取的方法。當然，這里有個小細節(jié)需要注意，有些人在敘述過程中可能會忘記標注時間或者地點，這會讓讀者感到困惑。因此，確保每一項任務(wù)都有明確的時間節(jié)點和相關(guān)環(huán)境描述。
書寫注意事項：
關(guān)于數(shù)據(jù)的引用也是一項重要技能。無論是用戶反饋的數(shù)據(jù)還是公司內(nèi)部統(tǒng)計的信息，都需要經(jīng)過核實后再放入報告中。有時候，由于時間緊迫，有人可能會忽略這一點，結(jié)果導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準確，影響整個報告的質(zhì)量。所以，務(wù)必養(yǎng)成核對數(shù)據(jù)的習(xí)慣。
除了工作內(nèi)容外，還應(yīng)該包括對實習(xí)單位文化的理解和感受。每個企業(yè)的文化都有其獨特之處，通過參與日常活動或是與同事交流，能夠更好地體會到企業(yè)文化的核心價值觀。這部分內(nèi)容可以稍微感性一些，用一些真實的體驗來表達自己的感悟，比如“同事們總是充滿熱情地幫助新人，這種氛圍讓我感受到團隊的力量”。
小編友情提醒：
別忘了提一下自己在這段時間里的收獲和成長?？梢詮膶I(yè)技能、溝通技巧等方面入手，闡述實習(xí)對自己未來職業(yè)發(fā)展的意義。同時，也可以提出一些建議，比如希望公司未來能在培訓(xùn)體系上增加更多的實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)之類的。這不僅體現(xiàn)了你的思考深度，也能給管理層留下深刻印象。
【第2篇】中國電信話務(wù)員實習(xí)報告怎么寫2400字
我們在電信主要從事話務(wù)員的工作，但我只做了3次的話務(wù)員，我在電信實際做的是督導(dǎo)，這得感謝老師對我的信任，能讓我能完全了解到這行業(yè)的全貌。
我對這行業(yè)有個較為全面的接觸，在實習(xí)報告時就把我自己工作下
話務(wù)員，我們在益普索進行培訓(xùn)的時候，當時我的使用的軟硬件都不是很好，但是和在電信的也是大同小異，先是電腦上登錄上自己的工號，電腦自動打卡，也會把電話錄音和問卷自動上傳到服務(wù)器，所以在操作上是很簡單的。我們在電信實習(xí)的時候大家在操作上主要出現(xiàn)的小問題是，不知道怎么查出預(yù)約的號碼。由于軟件本身的的缺陷，在設(shè)置預(yù)約電話號碼的時候都喜歡把號碼設(shè)置的很長的時間，這樣軟件才不會自己打電話出去，但是很同學(xué)都不知道怎么把預(yù)約的檢索出來，于是很多的預(yù)約電話都放棄了，這樣對我們就太不利了，因為好不容易打通個電話，特別是僅通話的，由于使用者的原因的，號碼質(zhì)量不太好，好不容易打通一個卻因為是對方正忙續(xù)約，但是確檢不出來，讓人遭實沮喪。
在實習(xí)的第二天開始， 我就開始做現(xiàn)場的督導(dǎo)，這個工作看似很輕松，但是確需要更多的去走動，需要關(guān)心每個同學(xué)的狀況，幫助他們克服心理的障礙，有時有些同學(xué)打了很久沒有打通一個電話，所以心理都很煩躁，這個時候就需要現(xiàn)場的督導(dǎo)給鼓鼓勁，有時候同學(xué)們被罵了，心理很不爽，他很需要給朋友談?wù)?，但是大家都在打電話，所以他的傾訴就是現(xiàn)場督導(dǎo)，所以督導(dǎo)另一個做用就是就是做同學(xué)們的心理輔導(dǎo)，當看見同學(xué)們疲憊的時候，應(yīng)當主動找他談?wù)?，勉勵他繼續(xù)加油，但在實習(xí)中還是有個別的同學(xué)還有不自覺，做事的時候不認真，而我在工作中最棘手的也是這種情況，怎么在不在傷害同學(xué)感情，保證整組人的效率呢？我想了一個辦法，平時不停的在那些不認真的面前走來走去，形成一種壓力，讓他自己感到不好意思自覺的工作，但是還是有些死油條，一般的方法不是很奏效，那就需要更好的方法，有時看他玩的時候，可以走上前，輕聲問他是不是有什么問題，瞬時對方就會很不好意思，大部分都會自覺開始工作。當然我們不能光是一味的追求效率，組員的身體還是很好的，俗話說的好，身體是革命的本錢，組員有時有感冒，身體不好時，作為一個現(xiàn)場督導(dǎo)，可以關(guān)心下他，為他打點水，做一些力所能及的事，以后工作也好做，讓每個組員感受到自己是被關(guān)心的，工作時就更好做了。上面說的還都是前臺的工作，我在電信還有幸接觸到后臺的操作，當每位同學(xué)完成一份成功問卷的時候，問卷中難免還是存在一些瑕疵，如果把問卷看做產(chǎn)品，怎么控制質(zhì)量呢？這就是qc(質(zhì)量督導(dǎo))的主要工作，但具體是怎么操作的呢？首先我們會登錄一個督導(dǎo)員的賬號，這時我們就可以將同學(xué)做的問卷和錄音調(diào)出來，然后就可以跟著錄音將問卷看完，有時候有些同學(xué)由于電腦自身的原因沒有上傳成功，我們就需要在服務(wù)器上檢索，找到他的錄音。通過幾天的錄音，我發(fā)現(xiàn)了很多值得注意的事情，很多同學(xué)都有提示語言，而什么事提示性語言呢？就是在答案中存在的語句，比如答案中有“好”，訪問者就不能說“是好吧？”這樣的語句，在訪問這行中，最忌諱的就是訪問者誘導(dǎo)被訪者，這樣的答卷是有誤差的，其實這個錯誤還不到費卷的程度，甄別題是整個問卷的重中之重，一旦出錯，整個問卷就是費卷，為什么甄別題有這么重要呢，因為在訪問者，有些職業(yè)帶有明顯的傾向性，比如移動公司的自己員工肯定對自己公司有偏向，這樣的話問卷的準確性也大打折扣，所以甄別題才會有一錘定江山的作用，好的，很多同學(xué)在這些題上沒有犯什么錯誤，不是才是真正的劃不來了。當然我們在檢查的時候也發(fā)現(xiàn)一些不該有的錯誤，有些同學(xué)很難打通一個電話，好不容易打通個電話，確是一個不合作的被訪者，還沒有將問題問完，就已經(jīng)掛斷電話，但是訪問者還是繼續(xù)把問卷做完，這種屬于自填，其實我們都很同情這種情況，但是在錄音中真真切切記錄了一切，所以沒有辦法。這種問卷是屬于費卷的，
實習(xí)感受
在實習(xí)中，我們體驗了在公司中做事的感覺，快速的節(jié)奏，高壓的環(huán)境，上下級關(guān)系的處理，事情順序的先后，都是我這次實習(xí)重要的收獲，在公司中做事，最主要的是效率，自己覺得在工作時間相同的情況，只有效率能創(chuàng)造價值，有了快速的節(jié)奏，就有高壓的環(huán)境，而怎么在高壓環(huán)境中調(diào)節(jié)自己的心情的，讓自己時刻處于高傲斗志上，在益普索的時候，我曾經(jīng)打了250個電話成功2個的“佳錄”，為什么自己能堅持下來，我覺得是有個的方法，就是自己一定要樹立一個目標，也許下一個就是成功的。實時讓自己處于的狀態(tài)，給自己一個希望。在公司中，怎么處理人與人的關(guān)系呢，因為公司是一個群體，同事間都有在工作上的聯(lián)系，有時候，同事間會有一些摩擦，比如我有次和一個女組員有些小摩擦，其實我很想生氣的。但是我當時我并沒有發(fā)火，而是自己走在開，因為我知道他也不是真真的生氣，只是打電話是受到委屈，她沒有控制好自己的情緒，我就不能還將事情鬧大，當時走開讓大家好生靜靜是的選著，后來那個女生看見都有不好意思，我知道她是知道自己不對了，我也沒有點破，繼續(xù)我該做的，在以后的工作中，那個女生在工作中就沒有再出現(xiàn)什么問題，從這件事中我知道了，其實在情緒不穩(wěn)定時候，的方法是就是分來，讓雙方都冷靜下，想清楚，這樣既不會造成僵局，以后還可以挽回局面。在實習(xí)中，和上級打交道也是難免的，在做現(xiàn)場督導(dǎo)的時候，由于很多問題，沒有主管拍板是沒有辦法解決的，所以和上級打交道的機會就更多，怎么說話，怎么做事，都有不菲的收獲。其實做事有先后都是屬于效率事，但是為什么我會覺得應(yīng)該單獨謝謝呢，因為我覺得，這次實習(xí)中，我收獲就是這個，有次我們幾個現(xiàn)場督導(dǎo)忙的團團轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)場還是很亂，我們發(fā)現(xiàn)有很多組員看到我們都會提出同樣的問題，結(jié)果我們亂跑，有些真正緊急的事卻被耽擱了。后來督導(dǎo)給我說，其實我們應(yīng)該有分工，做事的時候要注意先后緩急，后來我們幾個督導(dǎo)一合計，劃分了各個管轄的范圍，這樣不但我們輕松，而且全組的問題還得到有效的解決，這對我很大觸動。
寫報告經(jīng)驗12人覺得有用
實習(xí)報告對于電信話務(wù)員來說很重要，它不僅是記錄實習(xí)經(jīng)歷的一種方式，也是自我提升的機會。寫好這份報告需要一定的技巧，這里就來談?wù)勅绾螌懗鲆环莺细竦膶嵙?xí)報告。
在開始寫之前，先明確報告的目的。話務(wù)員的工作主要是接聽客戶電話，處理各種業(yè)務(wù)咨詢和投訴，因此報告中應(yīng)該體現(xiàn)這些工作的具體內(nèi)容。比如，可以詳細描述每天接聽了多少個電話，其中有多少是咨詢類的，又有多少是投訴類的。這部分內(nèi)容要具體到數(shù)字，這樣能讓讀者直觀地了解你的工作量。
接下來就是分析工作中遇到的問題了。比如，有時候客戶會提出一些超出常規(guī)的問題，這就需要話務(wù)員具備一定的應(yīng)變能力。報告里可以舉例說明當時的情景，以及你是怎么解決的。如果當時沒處理好，也可以反思一下，看看有沒有更好的辦法。不過有時候思路可能有點亂，寫的時候沒太注意順序，導(dǎo)致前后有些顛倒，但這并不影響表達的意思。
除了記錄日常工作，還應(yīng)該提到學(xué)到的新知識。話務(wù)員的工作涉及很多專業(yè)術(shù)語，像“呼叫轉(zhuǎn)移”、“語音信箱”之類的，這些都是需要掌握的基本技能。在報告里可以分享一下學(xué)習(xí)這些知識的過程，還有它們在實際工作中的應(yīng)用情況。有時候?qū)懼鴮懼瑫蝗幌氲絼e的事情，于是順手寫了進去，這可能是稍顯隨意的地方。
小編友情提醒：
別忘了加上自己的感悟。話務(wù)員的工作雖然看似簡單，但其實很考驗?zāi)托暮头?wù)意識。通過實習(xí)，你對這個職業(yè)有了哪些新的認識？未來打算怎樣改進自己的服務(wù)態(tài)度？這些問題都可以作為報告的結(jié)尾部分。當然，寫到這里時，可能會因為時間緊迫而草草收尾，這在實際寫作中也是常有的事。
【第3篇】中國電信暑期實習(xí)報告怎么寫1350字
中國電信暑期實習(xí)報告
大學(xué)的最后一個暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實習(xí)，在將近一個月的實習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。
我被安排在adsl社區(qū)實習(xí)，負責指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了adsl的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習(xí)體會。
第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問班長：什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
第三：勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的'我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗?。?/p>
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習(xí)，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！
中國電信暑期實習(xí)報告
寫報告經(jīng)驗19人覺得有用
在中國電信這樣的大公司實習(xí)，寫一份像樣的報告不是件輕松的事兒。一開始得搞清楚報告的目標，是要展示你的能力，還是匯報實習(xí)期間的工作成果。這很重要，因為目標不同，寫法也就不一樣。
開頭怎么寫？
別上來就啰嗦一堆沒用的話，直接點題就行。你可以簡要介紹一下實習(xí)背景，比如你是哪所學(xué)校的學(xué)生，為什么會選擇這個崗位之類的。這部分不用太長，兩三句話就夠了。不過有時候人們會忘記交代自己的身份，這就顯得不太專業(yè)了。
正文怎么寫？
這部分得詳細寫你在實習(xí)期間的具體工作。比如說你參與了哪些項目，具體做了什么，遇到了什么問題，又是怎么解決的。這里記得帶上一些專業(yè)術(shù)語，比如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析這些詞，能讓你的內(nèi)容看起來更有技術(shù)含量。有時候?qū)憟蟾娴臅r候，有些人會忘記描述具體的任務(wù)細節(jié)，只是一味地講大道理，這樣就很難讓人信服。
然后就是結(jié)果和分析了。你要明確告訴你所在的團隊或者公司，通過你的努力帶來了什么樣的效果。比如提高了多少效率，節(jié)省了多少成本之類的。當然，這個數(shù)字不一定非得精確到小數(shù)點后兩位，但至少得有個大概的概念。另外，分析的時候要結(jié)合實際情況，不能憑空捏造數(shù)據(jù)。有時候人們會忽略這一點，覺得只要寫得好看就行，殊不知這樣反而會讓別人懷疑真實性。
結(jié)尾怎么寫？
這里可以稍微展望一下未來，比如說希望以后能繼續(xù)深化某些方面的研究，或者提出一些建議給公司參考。不過千萬要注意，建議一定要合理，不能天馬行空，否則只會讓人覺得不靠譜。有時候?qū)憟蟾娴娜藭谶@里陷入一種誤區(qū)，認為越夸張越好，結(jié)果反而弄巧成拙。
寫報告的過程中，格式也很重要。標題、副標題、正文都要清晰明了，字體大小也要適中。如果報告里夾雜著表格、圖表之類的東西，那就更好了，能讓閱讀體驗更加直觀。不過有時候人們會忽視這部分，覺得只要內(nèi)容好就行了，其實不然，好的形式同樣能加分不少。
【第4篇】2025中國電信假期實習(xí)報告怎么寫1200字
____中國電信假期實習(xí)報告
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在社會實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習(xí)期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗，對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
寫報告經(jīng)驗28人覺得有用
假期實習(xí)報告怎么寫？這個問題困擾了不少人，特別是剛接觸這個領(lǐng)域的新手。其實，寫好一份報告并不復(fù)雜，只要掌握幾個關(guān)鍵點就行。首先要明確報告的目的，是為了展示實習(xí)成果，還是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)？不同的目的會影響報告的內(nèi)容側(cè)重點。
在寫報告的時候，最好先列出一個大綱，把想表達的主要內(nèi)容大致規(guī)劃一下。這樣既能保證思路清晰，也能避免遺漏重要信息。當然，有時候?qū)懼鴮懼赡軙茴}，這是需要注意調(diào)整方向的。比如在描述實習(xí)經(jīng)歷時，有些同學(xué)會不由自主地扯到其他事情上去，這就需要及時拉回來。
報告里的數(shù)據(jù)很重要，真實的數(shù)據(jù)能讓報告更有說服力。但這里有個小問題需要注意，有些同學(xué)可能不太清楚如何獲取準確的數(shù)據(jù)，這時候就需要多請教導(dǎo)師或者查閱相關(guān)資料了。還有就是，引用別人的觀點時要標明出處，不然就容易引發(fā)不必要的麻煩。
書寫注意事項：
語言表達也很關(guān)鍵。用詞得當能讓讀者更容易理解你的意思。有時候，一些同學(xué)喜歡用一些大而空的詞語，以為這樣顯得專業(yè)，但實際上反而會讓內(nèi)容顯得啰嗦。所以，盡量選擇簡潔明了的語言，把復(fù)雜的事情說清楚就好。
排版也是不可忽視的一部分。一個好的排版能讓整份報告看起來更加美觀，也能幫助讀者快速抓住重點。不過，有的同學(xué)可能會因為趕時間而忽略這部分工作，結(jié)果導(dǎo)致字體大小不一，行距混亂，這就不利于閱讀體驗了。
最后要說的是，寫完報告后最好能找?guī)讉€同學(xué)互相檢查一下。有時候自己看不出來的問題，別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。當然，也可能存在這樣的情況，就是朋友指出的問題其實并沒有那么嚴重，但還是認真對待比較好。畢竟，細節(jié)決定成敗嘛。
【第5篇】中國電信實習(xí)報告怎么寫1200字
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習(xí)期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會 和總結(jié)。
第
一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ，對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第
三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
中國電信實習(xí)報告
寫報告經(jīng)驗87人覺得有用
在中國電信實習(xí)期間，寫好一份實習(xí)報告是非常重要的事情。這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作成果，還能幫助你自己梳理這段時間學(xué)到的東西。報告要寫得既有條理又不失專業(yè)性，這就需要從幾個方面入手。
開頭部分要明確寫出你在哪個部門實習(xí)，具體負責了哪些工作。比如我是在客戶服務(wù)部，主要負責接聽用戶咨詢電話，處理一些簡單的故障申報。這部分內(nèi)容要簡潔明了，直接點出重點。記得把部門名稱和具體職責寫清楚，這樣能讓看報告的人迅速了解你的工作范圍。
接下來就是詳細描述你的工作內(nèi)容了。這部分可以分幾小點來說。比如，我每天都要處理大量的來電，平均一天能接幾十個電話。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多用戶的常見問題，像是寬帶連接失敗，賬號密碼忘記之類的。這些問題雖然看起來瑣碎，但實際上考驗的是耐心和細致。每次解決完一個問題，都會有一種成就感。
除了日常工作，我還參與了一些項目。有一次公司組織了一次大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化活動，我被安排到現(xiàn)場協(xié)助技術(shù)人員進行設(shè)備調(diào)試。當時遇到一個比較棘手的問題，就是某個區(qū)域的信號一直不穩(wěn)定。后來經(jīng)過團隊討論，決定調(diào)整天線的角度，結(jié)果果然見效。這次經(jīng)歷讓我意識到，理論知識固然重要，但實踐中的靈活應(yīng)對同樣關(guān)鍵。
實習(xí)期間也會有一些突發(fā)狀況。記得有一天晚上突然接到緊急通知，說某個小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)全面癱瘓。我們整個團隊立刻投入搶修工作，從排查故障原因到最終恢復(fù)服務(wù)，花了好幾個小時。雖然很累，但看到居民們重新上網(wǎng)時的笑容，覺得一切都值得。這種經(jīng)歷對提升個人能力很有幫助。
小編友情提醒：
別忘了總結(jié)一下自己的收獲。我覺得這次實習(xí)最大的收獲就是提高了溝通技巧和服務(wù)意識。以前總覺得客服只是接電話那么簡單，現(xiàn)在才知道這里面學(xué)問大著呢。而且通過和同事們的合作，也學(xué)到了不少團隊協(xié)作的經(jīng)驗。
寫報告的時候，盡量保持語言平實，避免太過華麗的辭藻。畢竟這是個工作報告，不是文學(xué)作品。另外，如果能附上一些圖表或者數(shù)據(jù)就更好了，這樣可以讓報告更有說服力。比如可以列出一個月內(nèi)處理的電話數(shù)量統(tǒng)計表，或者畫一張流程圖展示故障申報的處理步驟。
需要注意的一點是，有時候細節(jié)容易被忽略。像我在寫報告時，曾經(jīng)不小心把“客戶滿意度調(diào)查”寫成了“客戶滿意度調(diào)研”，雖然意思差不多，但還是被領(lǐng)導(dǎo)指出來了。這種事情提醒我要更加仔細，尤其是在涉及到專業(yè)術(shù)語的時候，更要多檢查幾遍。
【第6篇】中國電信假期實習(xí)報告怎么寫1200字
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)，也在社會實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。
這個實習(xí)期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實習(xí)的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗，對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
寫報告經(jīng)驗53人覺得有用
假期實習(xí)是中國電信提升學(xué)生實踐能力的重要環(huán)節(jié)，這類報告既要體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，又要展現(xiàn)個人思考。開頭部分得先把基本情況說清楚，比如時間、地點、參與的項目等。記得先交代實習(xí)背景，這是很重要的，不然讀者會一頭霧水。比如可以這樣寫：“今年寒假我在中國電信某分公司進行了為期一個月的實習(xí)，主要負責數(shù)據(jù)分析工作。”這部分要是寫得太模糊，會讓讀者覺得你沒用心。
接下來就是描述具體任務(wù)了。這部分要結(jié)合實際，把自己承擔的工作詳細羅列出來。比如提到“負責對用戶流量數(shù)據(jù)進行整理和分析，這期間還協(xié)助團隊完成了一次重要報告的撰寫”。不過這里有個小地方需要注意，有些同學(xué)可能會漏掉細節(jié)，只寫個大概，這樣就顯得不全面。像“協(xié)助團隊完成一次重要報告”這樣的描述就有點空泛，最好補充具體成果，比如說“參與撰寫了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議書”。
中間部分可以談體會，但別直接下結(jié)論，要通過實例來表達。比如可以寫到“在處理數(shù)據(jù)時，我發(fā)現(xiàn)很多用戶集中在晚間時段訪問視頻平臺，這一現(xiàn)象促使我們調(diào)整了服務(wù)器配置策略。”這樣的敘述既有數(shù)據(jù)支撐，又能展示自己的洞察力。但這里有一個小問題，就是如果直接用“促使”這個詞，可能顯得有些生硬，換一個更口語化的詞可能會更好。
最后談?wù)勈斋@吧。這部分可以稍微寬泛一些，但也要緊扣主題?？梢哉f“這次實習(xí)讓我認識到理論知識和實際應(yīng)用之間的差距，也鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力。”不過這里有個小地方需要留意，就是“認識到了差距”這種說法有點籠統(tǒng)，不如改成“深刻體會到理論與實踐結(jié)合的重要性”，這樣表達會更精準些。
