2025汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫 【篇1】2850字
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一. 實(shí)習(xí)目的：
1. 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價(jià)格，性能
3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
4. 通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時(shí)間：200*年6月4日——6月28日
三. 地點(diǎn)：北京現(xiàn)代
四. 公司組成：銷售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室
銷售部職員：經(jīng)理：xxx
銷售顧問：xxx
信息員：xxx
五. 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。
目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。
銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌：
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八. 車型主要配置：
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九.實(shí)習(xí)總結(jié)：
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼?/p>
有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞。對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”。看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。
通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
篇1寫作要點(diǎn)179人覺得有用
實(shí)習(xí)期間在一家汽車銷售公司工作，這段時(shí)間學(xué)到不少東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)這類東西，說到底就是把自己這段時(shí)間的經(jīng)歷、學(xué)到的東西整理出來，讓自己和別人看明白這段時(shí)間干了什么，學(xué)到了什么。寫的時(shí)候得把事情說清楚，不能含糊其辭。
剛開始接觸汽車銷售這塊的時(shí)候，說實(shí)話心里有點(diǎn)沒底。畢竟之前對(duì)這個(gè)行業(yè)了解不多，不過跟著同事慢慢熟悉流程后，漸漸找到感覺了。每天都要接待各種各樣的客戶，有些客戶很專業(yè)，問的問題特別細(xì)致，有些客戶就比較隨性，只關(guān)心價(jià)格。面對(duì)不同類型的客戶，得調(diào)整自己的說話方式，不然很容易搞砸。
記得有一次，有個(gè)客戶想買一款suv，當(dāng)時(shí)給他推薦了幾款車型，結(jié)果他覺得價(jià)格偏高，后來又去別的地方看了，最后還是回來了。這讓我意識(shí)到，報(bào)價(jià)不能一開始就太高，要給客戶留點(diǎn)議價(jià)的空間。不然客戶會(huì)覺得你們不誠(chéng)心，直接就走了。雖然這件事讓我有點(diǎn)挫敗，但也讓我學(xué)到一個(gè)教訓(xùn)。
做銷售最重要的是耐心和溝通能力。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些很刁鉆的問題，如果不能及時(shí)解答，可能就會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì)。所以平時(shí)得多了解車型配置，多研究市場(chǎng)行情。另外，跟同事之間的配合也很關(guān)鍵，有時(shí)候一個(gè)人忙不過來，其他同事就會(huì)主動(dòng)幫忙，這種團(tuán)隊(duì)精神很重要。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把重點(diǎn)放在自己的工作表現(xiàn)上，比如參與了多少次銷售活動(dòng)，成功促成多少單交易，遇到過哪些困難，又是怎么解決的。還可以談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)行業(yè)的看法，對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃。當(dāng)然，這些內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得具體到細(xì)節(jié)才行。要是光寫一些空洞的話，別人看了也沒啥印象。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式，雖然不是正式的公文，但也要講究條理清晰。可以分幾個(gè)部分來寫，比如工作內(nèi)容、取得的成績(jī)、存在的不足、改進(jìn)措施之類的。不過千萬別照搬模板，要結(jié)合自己的實(shí)際情況來寫。要是千篇一律，給人的感覺就是敷衍了事。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到瓶頸，不知道從哪里下手。其實(shí)可以先列個(gè)提綱，把想到的事情都記下來，然后再慢慢整理。寫的過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉了一些重要的事情，或者表達(dá)得不夠清楚。這些問題不用太擔(dān)心，寫完后再仔細(xì)檢查一遍就行。
汽車銷售顧問實(shí)習(xí)報(bào)告1000字總結(jié)怎么寫【篇2】 1150字
時(shí)光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專營(yíng)店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月之后我就深深的愛上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過了，后來就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很開心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平時(shí)周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的生活費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗(yàn);在哪里的實(shí)習(xí)和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。我還參加過五一、十一、國(guó)際車展等大型車展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也認(rèn)識(shí)我了，好表揚(yáng)說我是是個(gè)人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時(shí)候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動(dòng)。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想對(duì)這次國(guó)際車展說幾句話吧。這次國(guó)際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車展我的職責(zé)銷售助理;通過這十天的努力，我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺(tái)車，車型包括：天籟、軒逸、騏達(dá)、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲的就是積累了這次車展經(jīng)驗(yàn)。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車展需要改進(jìn)的地方有：(1)每個(gè)品牌的車每個(gè)車型都應(yīng)該擺出來讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和理解。(2)在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對(duì)參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因?yàn)檫^安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：(1)有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說北京現(xiàn)代和大眾。(2)這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多;(3)人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了，禮品贈(zèng)送價(jià)值也提高了。
我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，每個(gè)人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我相信我們都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。
篇2寫作要點(diǎn)212人覺得有用
實(shí)習(xí)期間，作為一名汽車銷售顧問，主要任務(wù)是協(xié)助處理客戶咨詢、車輛展示及銷售記錄整理等工作。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)做好記錄特別重要。每次接待完客戶后，都要詳細(xì)記錄客戶的聯(lián)系方式、需求偏好以及意向車型等信息。這樣不僅能提高工作效率，還能為后續(xù)跟進(jìn)提供依據(jù)。當(dāng)然，剛開始的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)候會(huì)漏記一些關(guān)鍵信息，導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)時(shí)需要重新詢問客戶，浪費(fèi)了不少時(shí)間。
除了記錄，還需要熟悉各類車型的配置參數(shù)。這不僅有助于解答客戶疑問，還能提升專業(yè)形象。剛開始接觸這些參數(shù)時(shí)，有些型號(hào)的參數(shù)表看起來很復(fù)雜，尤其是那些發(fā)動(dòng)機(jī)功率、扭矩之類的數(shù)值。有一次，我在向客戶介紹某款車的動(dòng)力性能時(shí)，不小心說錯(cuò)了發(fā)動(dòng)機(jī)排量，還好當(dāng)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了。雖然沒造成太大影響，但也提醒自己以后一定要更加仔細(xì)核對(duì)資料。
在與客戶溝通時(shí)，傾聽比說話更重要。很多客戶其實(shí)已經(jīng)對(duì)自己想要的車型有了初步想法，他們需要的是一個(gè)能夠理解并幫助實(shí)現(xiàn)其需求的人。因此，在交流過程中，我會(huì)盡量保持耐心，認(rèn)真聽取客戶的意見，并適時(shí)提出建議。有一次，一位客戶一開始并不確定是否購(gòu)買新車，經(jīng)過幾次溝通后，他最終選擇了我們店的一款suv。這件事讓我意識(shí)到，良好的溝通技巧對(duì)于促成交易至關(guān)重要。
書寫注意事項(xiàng)：
售后服務(wù)也是銷售工作的一部分。不少客戶會(huì)在購(gòu)車后詢問一些使用上的問題，比如如何保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠流程等。這些問題看似瑣碎，但如果處理不好，可能會(huì)影響品牌形象。所以，平時(shí)我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，確保能為客戶提供全面的服務(wù)。記得有一次，一位客戶因?yàn)椴涣私廨喬ジ鼡Q周期而感到焦慮，我通過查閱資料后給出了合理建議，客戶對(duì)此表示滿意。
除了業(yè)務(wù)技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。每天早上，我們都會(huì)開早會(huì)，分享前一天的工作情況和遇到的問題。大家會(huì)互相討論解決辦法，有時(shí)候還能從同事那里學(xué)到新的銷售技巧。比如有個(gè)同事擅長(zhǎng)利用社交媒體推廣活動(dòng)，他的方法給了我很大啟發(fā)，后來我也嘗試了一下，果然吸引了不少潛在客戶。
大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
大學(xué)生汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
我正式走進(jìn)xxxx4s店專營(yíng)店開始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷售顧問在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的`基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會(huì)了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。
篇3寫作要點(diǎn)193人覺得有用
在大學(xué)期間參加汽車銷售實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，能學(xué)到不少東西。記得剛開始的時(shí)候，我對(duì)汽車銷售流程一竅不通，連基本的接待禮儀都搞不清楚。經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，總算理清了一些頭緒。每天接觸形形色色的客戶，從他們那里了解到很多市場(chǎng)需求，也學(xué)會(huì)了根據(jù)不同客戶的需求推薦合適的車型。
其實(shí)寫實(shí)習(xí)總結(jié)最重要的就是實(shí)事求是，把自己這段時(shí)間的工作經(jīng)歷和學(xué)到的東西如實(shí)記錄下來。我一開始寫的時(shí)候總是想著怎么寫得高大上，結(jié)果反而顯得很空洞。后來慢慢調(diào)整思路，把重點(diǎn)放在具體的事件上，比如某次成功促成交易的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)是怎么溝通的，用了哪些技巧，這些細(xì)節(jié)才是最真實(shí)的。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略一些重要的環(huán)節(jié)，像是團(tuán)隊(duì)合作這部分。在銷售過程中，同事之間的配合特別關(guān)鍵，遇到難題時(shí)大家一起想辦法解決。還有就是對(duì)待客戶的耐心很重要，有些人可能只是隨便看看，但也要認(rèn)真對(duì)待，說不定下次就有機(jī)會(huì)了。
記錄工作中的不足也很重要，比如有一次接待客戶時(shí)因?yàn)闇?zhǔn)備不充分，導(dǎo)致對(duì)方不滿意。這件事讓我意識(shí)到準(zhǔn)備工作的重要性，之后每次都會(huì)提前做好功課，包括車型參數(shù)、優(yōu)惠政策之類的，這樣心里更有底。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能提到自己的成長(zhǎng)變化。剛?cè)サ臅r(shí)候總覺得壓力山大，后來慢慢適應(yīng)了節(jié)奏，還總結(jié)出一套自己的方法。比如說面對(duì)不同類型的客戶，采取不同的溝通策略，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)挺寶貴的。
應(yīng)屆畢業(yè)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫【篇4】 1100字
應(yīng)屆畢業(yè)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
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2025年2月11日，我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)4s店專營(yíng)店開始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷售顧問在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會(huì)了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)功率和扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。
篇4寫作要點(diǎn)159人覺得有用
應(yīng)屆畢業(yè)生汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫
剛畢業(yè)就去一家汽車銷售公司實(shí)習(xí)，這一個(gè)月下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。一開始進(jìn)公司的時(shí)候，感覺挺新鮮的，各種車型擺在那里，客戶也挺多的。但真正開始工作后，才發(fā)現(xiàn)沒那么簡(jiǎn)單。每天要接待好幾撥客人，既要了解客戶需求，又要介紹車輛性能，還得算清楚價(jià)格，有時(shí)候忙得連喝水的時(shí)間都沒有。
記得有一次，有個(gè)客戶想買一輛suv，當(dāng)時(shí)我給他介紹了幾款，但他一直糾結(jié)油耗問題。我就詳細(xì)跟他解釋了不同車型的油耗差異，還帶他試駕了幾款車。后來他選了一款性價(jià)比高的，簽單的時(shí)候特別高興，我也跟著開心。這樣的成就感挺強(qiáng)的，讓我覺得自己的努力沒有白費(fèi)。
做銷售最重要的是溝通能力，這比什么都重要。有些客戶一上來就問這問那，你要能迅速回答，不然人家就不信任你了。還有就是耐心，有的客戶可能要跑好幾家店比較價(jià)格，這時(shí)候你就得耐著性子等。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些刁鉆的客戶，他們挑毛病挑得厲害，這個(gè)時(shí)候千萬別急躁，要冷靜應(yīng)對(duì)。
整理資料也是日常工作的一部分，每次接待完客戶都要把相關(guān)信息登記到系統(tǒng)里。剛開始的時(shí)候，我還經(jīng)常搞混客戶的聯(lián)系方式，后來慢慢熟悉流程就好多了?，F(xiàn)在想想，這也是一種鍛煉，畢竟以后工作中難免會(huì)遇到各種各樣的情況。
其實(shí)總結(jié)起來，這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了很多銷售技巧。比如如何快速抓住客戶的需求點(diǎn)，如何處理客戶的異議，還有就是如何維護(hù)良好的客戶關(guān)系。這些都是書本上學(xué)不到的東西，只有通過實(shí)踐才能真正掌握。
工作中也遇到了不少困難。有時(shí)候客戶太多，根本顧不上休息，整個(gè)人都累得不行。還有一次，因?yàn)槭韬霭岩环輬?bào)價(jià)單弄錯(cuò)了，結(jié)果被經(jīng)理批評(píng)了一頓。當(dāng)時(shí)心里特別難受，但事后想想，這也是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)啊。
汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2000字怎么寫【篇5】 1600字
為了加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情，了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用，了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能，更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，工作是汽車銷售，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式，在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
____年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx公司旗下的一家汽車店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。
可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼Ｓ袝r(shí)候擦車也特讓我郁悶，車最低的也有1。4米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的車，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，這就是實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)成果。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
短暫的實(shí)習(xí)期過去了，而我在xx公司實(shí)習(xí)的感受頗深，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。
篇5寫作要點(diǎn)266人覺得有用
汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2000字怎么寫
實(shí)習(xí)總結(jié)，其實(shí)很多人一開始都會(huì)覺得挺難搞的，尤其是像汽車銷售這樣的專業(yè)領(lǐng)域，要是寫得不好，總覺得沒把實(shí)習(xí)經(jīng)歷好好體現(xiàn)出來。其實(shí)總結(jié)，關(guān)鍵是要把學(xué)到的東西理清楚，再把自己的體會(huì)表達(dá)出來。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，說實(shí)話有點(diǎn)懵，對(duì)汽車銷售完全是個(gè)門外漢。當(dāng)時(shí)跟著師傅跑了不少場(chǎng)子，那些客戶接待流程，報(bào)價(jià)技巧，還有合同簽訂的細(xì)節(jié)，都得慢慢學(xué)。剛開始跟客戶交流時(shí)，總擔(dān)心說錯(cuò)話，生怕影響成交率。后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要用心聽客戶需求，再結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)去推薦，效果會(huì)好很多。
記得有一次，有個(gè)客戶想買一輛suv，我一開始給他推薦的是高配版，結(jié)果他覺得價(jià)格超預(yù)算了。后來我調(diào)整思路，給他推薦了低配版本，再詳細(xì)講解后期加裝的一些功能，客戶就接受了。這件事讓我明白，銷售不是一味推銷貴的，而是找到最適合客戶的方案。
在實(shí)習(xí)期間，我還負(fù)責(zé)過一些市場(chǎng)調(diào)研工作，主要是收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。這個(gè)環(huán)節(jié)挺有意思的，通過分析他們的促銷活動(dòng)、車型配置，能更好地調(diào)整自己的銷售策略。不過這里也有個(gè)小插曲，有一次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，因?yàn)楸砀駴]做好分類，導(dǎo)致匯總數(shù)據(jù)出了點(diǎn)偏差，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，重新核對(duì)了一下才搞定。
銷售業(yè)績(jī)這塊，剛開始的時(shí)候壓力特別大，每個(gè)月都有指標(biāo)任務(wù)。后來慢慢摸索出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)跟客戶建立信任感很重要。比如定期回訪老客戶，幫他們解決用車問題，這樣下次再有需求時(shí)，他們就會(huì)優(yōu)先考慮你。另外，參加一些行業(yè)展會(huì)也是個(gè)不錯(cuò)的途徑，既能提升業(yè)務(wù)能力，又能拓展人脈。
做銷售也不是光靠嘴皮子就行的，對(duì)車輛本身的知識(shí)也要掌握得很扎實(shí)。像發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、油耗表現(xiàn)、安全配置這些東西，客戶問起來都不能含糊。有時(shí)候遇到技術(shù)性很強(qiáng)的問題，還得請(qǐng)教技術(shù)部門的同事，畢竟專業(yè)的事得找專業(yè)人士解答。
至于總結(jié)怎么寫，我覺得重點(diǎn)還是要突出自己的成長(zhǎng)。比如一開始是怎么克服困難的，中間遇到了哪些挑戰(zhàn)，最后又是如何突破的。用具體事例說話，比泛泛而談更有說服力。另外，別忘了把實(shí)習(xí)中學(xué)到的專業(yè)技能和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，這樣才能體現(xiàn)出你的價(jià)值。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言可以樸實(shí)一點(diǎn)，但不能太隨意。有些地方該正式的地方還得正式，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的材料。要是實(shí)在不知道怎么組織語言，可以多參考下公司內(nèi)部其他人的總結(jié)，看看人家是怎么寫的，吸收一下別人的優(yōu)點(diǎn)，再結(jié)合自己的情況調(diào)整就好。
最新汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇6】 1600字
為了更快的適應(yīng)社會(huì)，積累必須的社會(huì)生活、工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上社會(huì)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要是做汽車銷售的工作，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，
一、實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場(chǎng)。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實(shí)習(xí)目的
掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧；更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較；真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都個(gè)性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對(duì)我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就務(wù)必了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫忙表示感謝！
篇6寫作要點(diǎn)109人覺得有用
最近剛結(jié)束一段汽車銷售實(shí)習(xí)，寫總結(jié)的時(shí)候確實(shí)得好好整理一下思路。這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，比如如何接待客戶、了解車輛配置以及報(bào)價(jià)技巧。剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，畢竟剛接觸這行，很多專業(yè)術(shù)語都不太熟悉，尤其是那些發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)和參數(shù)，看得頭都大了。
每天上班前都要檢查展廳里的車，確保它們看起來整潔光亮，這其實(shí)挺重要的，因?yàn)轭櫩偷谝谎鄣挠∠蠛荜P(guān)鍵。記得有一次，一位大爺特別認(rèn)真地圍著一輛車轉(zhuǎn)了好幾圈，還用手摸了摸車身，我站在旁邊介紹各種配置，他聽得倒是挺認(rèn)真，但最后沒買。后來想想，可能是我的話術(shù)還不夠吸引人吧。
跟同事學(xué)了不少招數(shù)，比如說怎么跟客戶寒暄拉近距離。有時(shí)候隨便聊聊天氣或者路上堵不堵車，就能讓氣氛輕松不少。還有就是報(bào)價(jià)的時(shí)候不能一下子報(bào)得太低，不然客戶會(huì)覺得你不靠譜，得留點(diǎn)余地慢慢談。
做記錄也很重要，每次跟客戶的溝通細(xì)節(jié)都要記下來，包括他們的需求、預(yù)算和聯(lián)系方式。這樣后續(xù)跟進(jìn)的時(shí)候才不會(huì)忘記重點(diǎn)。不過有時(shí)候事情一多，就容易漏掉一些關(guān)鍵信息，這就需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣。
庫(kù)存管理也是個(gè)大學(xué)問，不同車型的銷量走勢(shì)得時(shí)刻關(guān)注，暢銷款要保證貨源充足，滯銷款則要考慮促銷策略。有一次公司進(jìn)了一批新款suv，一開始銷量一般，后來通過降價(jià)促銷活動(dòng)，很快就賣出去不少。這也讓我明白，靈活調(diào)整策略很重要。
跟客戶談判的時(shí)候，價(jià)格不是唯一的籌碼，服務(wù)態(tài)度同樣重要。有一次一個(gè)客戶本來已經(jīng)打算買另一家店的車了，后來因?yàn)槲夷托慕獯鹆怂囊蓡?，最后還是選擇了我們店。所以，耐心和細(xì)致真的能打動(dòng)人心。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都梳理一遍。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)有些地方表述得不太清楚，這就得反復(fù)修改幾遍。另外，數(shù)字統(tǒng)計(jì)這部分千萬不能出錯(cuò)，畢竟這是衡量業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。
總結(jié)不是單純羅列事實(shí)就行，還得結(jié)合自己的感受和反思。比如這次實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，大家互相幫忙才能完成目標(biāo)。有時(shí)候一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，整個(gè)流程都會(huì)受影響，所以每個(gè)人都得盡職盡責(zé)。
希望以上的分享能給正在寫實(shí)習(xí)總結(jié)的朋友們一點(diǎn)啟發(fā)。不過，每個(gè)人的情況都不一樣，具體怎么寫還得結(jié)合自己的實(shí)際情況。
