2025旅游公司個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。
西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于xx年3月31日，我于xx年1月23日進(jìn)入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事， 但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二、虛心請教，履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路
從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊@一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了 “辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚(yáng)長避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識，充實(shí)自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和貢獻(xiàn)。
篇1寫作要點(diǎn)119人覺得有用
____旅游公司個人工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說起來簡單，但真要做得好，可不是件容易事。尤其在旅游公司工作，平時接觸的事多，人也雜，到年底一總結(jié)，要是沒個思路，那真是抓瞎了。不過，總結(jié)，關(guān)鍵是要把事情說清楚，把成績講明白，把問題找出來，這樣才算是合格。
先說說成績，這是總結(jié)里頭最亮眼的部分。比如說今年公司搞了不少活動，像什么親子游、戶外探險之類的，這些活動辦得怎么樣，有沒有達(dá)到預(yù)期效果，這些都是需要提出來的。當(dāng)然，不能光說結(jié)果，還得說說過程，比如前期準(zhǔn)備花了多少時間，中間遇到啥困難，最后又是怎么克服的。這部分要是寫得太籠統(tǒng)，就顯得空洞了。像我有一次寫總結(jié)的時候，就把一個活動的效果寫得特別好，可后來領(lǐng)導(dǎo)問我具體怎么做的時候，我就有點(diǎn)懵了，因?yàn)楫?dāng)時沒好好記錄。
再說說問題，總結(jié)里頭不能光報喜不報憂。像今年公司拓展了一些新線路，但有些地方游客反饋不太好，這就得在總結(jié)里提出來。不過在寫這些問題的時候，別一股腦兒全倒出來，得想想怎么解決。就像上次有個同事寫總結(jié)，把問題列了一大堆，可就是沒提解決方案，最后被批得挺慘的。所以，寫問題的時候，最好能附帶一些初步的想法，哪怕不成熟也沒關(guān)系。
還有就是數(shù)據(jù)，這可是總結(jié)里的硬貨。像接待了多少游客，創(chuàng)造了多少收入，這些數(shù)字都得清清楚楚地列出來。記得去年我寫總結(jié)的時候，把一個季度的數(shù)據(jù)搞錯了，后面才發(fā)現(xiàn)是小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯了位置，雖然不是故意的，但也鬧了個笑話。所以寫數(shù)據(jù)的時候，一定要反復(fù)核對，不能馬虎。
書寫注意事項：
總結(jié)里頭也不能少了對未來的展望。畢竟總結(jié)不只是為了回顧過去，也是為了規(guī)劃未來。比如明年打算開發(fā)哪些新項目，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)有哪些改進(jìn)措施，這些都要提前想好。不過，這個部分不能寫得太虛，得有點(diǎn)具體的行動計劃。像我有一次寫展望的時候，就說要提升服務(wù)質(zhì)量，可具體怎么提升，一點(diǎn)沒提，領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭。
xxxx年旅游公司年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 750字
xxxx年旅游公司年度總結(jié)，本篇范文整理旅游公司一年的績效情況及財務(wù)狀況等，分析一年公司的不足之處，及提出新的來年工作計劃。以下范文由好總結(jié)整理
xxxx年旅游公司年度總結(jié)
是旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)計劃，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財務(wù)狀況：
(一)、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
(二)、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過路過橋費(fèi)195870元;車輛加油費(fèi)用464312。27元;大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元;導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元;導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元;廣告宣傳費(fèi)用(送出禮品)23736。6元;車載移動手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元;4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元;4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元;4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
(三)、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：
(1)產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元;
(2)酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元;
篇2寫作要點(diǎn)111人覺得有用
今年的旅游公司年度總結(jié)該怎么弄？旅游這一行，說起來挺復(fù)雜的，既得顧著游客的感受，還得盯著市場的變化，再加上內(nèi)部管理的事，方方面面都要考慮到。
先說說基本情況吧。這一年下來，咱們接待了多少人，去了哪些地方，這都是基本的數(shù)據(jù)。把這些東西羅列出來，看著一目了然。不過有時候數(shù)字多了，容易搞混，像去年接待了三千多人，今年可能就記成四千了，這種小差錯要是不注意，后面分析的時候就麻煩了。還有就是路線設(shè)計的問題，有些線路當(dāng)時覺得挺好，后來才發(fā)現(xiàn)路上堵車特別嚴(yán)重，這就得重新規(guī)劃了。
再來說說市場情況。市場這塊兒變化很快，有時候一個政策出臺，整個行情都變了。去年我們主推的是國內(nèi)游，結(jié)果今年國外游突然火起來了，這讓我們措手不及。所以，平時得多留心行業(yè)動態(tài)，多跟同行交流交流，別老是悶頭干自己的事。不過有時候消息太多，難免會漏掉一些重要信息，就像我上次聽說某地有個新景點(diǎn)，想去看看，結(jié)果等反應(yīng)過來的時候，那邊已經(jīng)爆紅了，真是有點(diǎn)后悔沒早點(diǎn)行動。
再說說內(nèi)部管理。員工培訓(xùn)這塊兒一直是我們頭疼的地方，有些人學(xué)得快，有些人學(xué)得慢，進(jìn)度不好把控。有時候培訓(xùn)的內(nèi)容也沒太有針對性，講的東西員工聽著云里霧里的，到最后啥都沒記住。而且有時候分配任務(wù)的時候也不夠細(xì)致，比如給導(dǎo)游安排線路時，忘了提醒他們帶足夠的地圖，結(jié)果到了地方游客找不到路，搞得大家都不開心。這些問題都需要慢慢調(diào)整，不能急躁。
小編友情提醒：
財務(wù)狀況也是個重點(diǎn)。這一年的收入怎么樣，支出有多少，利潤是多少，這些都得清清楚楚。有時候賬目算得不仔細(xì)，漏掉了一點(diǎn)小錢，時間長了積少成多，也會是個大問題。還有報銷單據(jù)，有時候?qū)徍瞬粐?yán)，有人就會鉆空子，這種事情一旦發(fā)生，就很難收場了。
總結(jié)這事說難也難，說簡單也簡單。關(guān)鍵是要把事情理清楚，該查的數(shù)據(jù)查好，該做的分析做透，這樣出來的總結(jié)才靠譜。
旅游公司實(shí)習(xí)日記總結(jié)怎么寫【篇3】 650字
2.18
我如約去了實(shí)習(xí)單位—貴州世紀(jì)風(fēng)華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點(diǎn)就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時。等到8點(diǎn)半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯(lián)系的時候是她接收我的。她也認(rèn)出了我，領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學(xué)幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭.
2.19
一大早領(lǐng)導(dǎo)還沒有來，同辦公室的張哥給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半，負(fù)責(zé)我的周總終于來了，因?yàn)椴皇谴髥挝?，我這個實(shí)習(xí)生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后，她就開始忙她的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時后我終于向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應(yīng)該叫老師。可能是因?yàn)榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件，學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。
2.。
篇3寫作要點(diǎn)222人覺得有用
旅游公司實(shí)習(xí)日記總結(jié)怎么寫
最近在一家旅游公司實(shí)習(xí)了一段時間，想著如何把自己的經(jīng)歷和收獲整理成一份像樣的總結(jié)。說實(shí)話，剛開始寫的時候挺懵的，不知道從哪里下手。后來慢慢摸索，總算找到些門道。寫總結(jié)不是寫心得，也不是套用范文，得有自己的東西才行。
一開始我總想追求特別嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果寫出來的內(nèi)容反而顯得生硬。比如有一次寫到客戶反饋時，本來想表達(dá)“客戶的建議很有價值”，結(jié)果寫成了“客戶的建議非常有參考意義”。仔細(xì)想想，其實(shí)兩種說法都差不多，但后一種確實(shí)有點(diǎn)啰嗦。還有一次寫活動策劃部分，原本想說“這次活動的目標(biāo)是吸引更多的游客”，卻寫成了“這次活動的主要目的是吸引游客”。雖然改動不大，但感覺后者少了點(diǎn)什么。
總結(jié)最重要的還是要把自己的實(shí)際工作情況寫清楚。像我在接待客戶時遇到的一些問題，比如有些客戶對行程安排不太滿意，我就詳細(xì)記錄了他們的具體意見，然后在總結(jié)里提到這些問題是如何解決的。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的處理方式，也能體現(xiàn)我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么。
書寫注意事項：
我覺得總結(jié)里最好能加入一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有深度。像在描述市場調(diào)研的部分，我用了“精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體”這樣的詞，雖然聽起來有點(diǎn)官方，但確實(shí)能突出工作的專業(yè)性。不過這里也有個小插曲，有一次我寫到“通過數(shù)據(jù)分析確定目標(biāo)群體”，后來檢查才發(fā)現(xiàn)“數(shù)據(jù)分析”這個詞用得有點(diǎn)模糊，如果改成“定量分析”可能更貼切。
總結(jié)還要注意結(jié)合自己的感受。像在參與項目討論時，我發(fā)現(xiàn)自己對細(xì)節(jié)的關(guān)注還不夠，有時候會忽略一些小環(huán)節(jié)。后來慢慢調(diào)整，開始學(xué)會從全局出發(fā)看問題。這一點(diǎn)我覺得很重要，因?yàn)榭偨Y(jié)不僅是匯報工作，也是對自己成長的一種記錄。
小編友情提醒：
寫總結(jié)時別忘了多用事實(shí)說話。比如我負(fù)責(zé)過一個小型促銷活動，就具體寫了活動的參與人數(shù)、銷售額以及客戶反饋情況。這些數(shù)字雖然不起眼，但能讓總結(jié)更有說服力。而且要注意排版，條理清晰一點(diǎn)，不然看起來亂糟糟的，會影響閱讀體驗(yàn)。
旅游公司員工工作個人年終總結(jié)怎么寫【篇4】 2100字
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們：
明天是____年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會給前來參加慶?；顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的____年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。____年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人，公司全年營業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比____年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
____年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。____年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
xx旅游景區(qū)在____年被國家旅游局評定為5*旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。____年度在黨的xx屆xx全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、____年元月1日到5日，____年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每xx屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，____年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，____年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次，接待游客近x萬人。
三、加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴(kuò)大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。____年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、____年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。____年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、____年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對____年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的xx屆xx全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，做好____年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5*景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司____年各項工作得到上級認(rèn)可，受到上級好評和表彰。在____年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
篇4寫作要點(diǎn)159人覺得有用
對于旅游公司的員工來說，年終總結(jié)其實(shí)是個梳理過去一年工作的機(jī)會。這一年里，咱們肯定接觸了不少客戶，處理過不少事情，有些可能是順順利利辦好的，也有些可能遇到了點(diǎn)麻煩。所以，寫總結(jié)的時候，得把這些都理清楚。
開頭，可以簡單回顧一下全年的工作情況，比如說一共接待了多少客戶，組織了多少次活動，有沒有完成既定的目標(biāo)之類的。記得要把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)寫進(jìn)去，像接待客戶數(shù)量，銷售額，這些都能體現(xiàn)你的工作成果。要是有特別成功的案例，比如某個活動反響特別好，就詳細(xì)說說當(dāng)時是怎么策劃的，執(zhí)行過程中有什么亮點(diǎn)。
說到執(zhí)行過程，這里面肯定有不少細(xì)節(jié)值得提。比如，有一次我負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊游，本來計劃得很完美，但出發(fā)前突然下大雨，導(dǎo)致行程不得不調(diào)整。當(dāng)時我就跟客戶溝通得很及時，重新安排了室內(nèi)活動，結(jié)果客戶還挺滿意的。這樣的例子能展示你在面對突發(fā)狀況時的能力。
還有就是遇到的問題了。每份工作總結(jié)都不能只說好話，得把自己工作中遇到的困難也寫出來。比如有時候客戶的需求特別復(fù)雜，或者團(tuán)隊內(nèi)部溝通不太順暢，這些都需要記錄下來。不過，不能光寫問題，還得說說自己是怎么解決的，這樣才顯得你有解決問題的能力。
總結(jié)里也不能少了對未來的展望?？梢哉?wù)劽髂甏蛩阍趺醋?，比如提升服?wù)質(zhì)量，開發(fā)新的旅游路線啦。但別寫得太空泛，最好能具體一點(diǎn)，比如說準(zhǔn)備每個月組織一次小型體驗(yàn)活動，或者加強(qiáng)跟一些特色景點(diǎn)的合作。
寫總結(jié)的時候，可能會因?yàn)樘氡磉_(dá)清楚而寫得有點(diǎn)啰嗦，這時候就要注意控制篇幅。有時候會不小心用錯詞，比如把“客戶滿意度”寫成“顧客滿意度”，雖然差不多，但還是要注意一下。另外，數(shù)字啥的一定要核對準(zhǔn)確，不然會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不認(rèn)真。
旅游公司xxxx年度工作總結(jié)及xxxx年計劃怎么寫【篇5】 5950字
xxxx年是xx旅游分公司的成立、起步之年，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實(shí)現(xiàn)了xxxx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)計劃，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財務(wù)狀況：
（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止xxxx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286 人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費(fèi)群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。
（二）、截止xxxx年12月初“一日游外勤組”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。大巴車過路過橋費(fèi)195870元；車輛加油費(fèi)用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754。8元；導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元；廣告宣傳費(fèi)用（送出禮品）23736。6元；車載移動手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元；4－11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元；4－11月份旗艦店返點(diǎn)為50436。9元；4－11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。
（三）、截止xxxx年12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費(fèi)用明細(xì)。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：
（1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；
（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；
（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；
（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；
（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；
2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費(fèi)收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；
3、游客免費(fèi)就餐 3602 桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費(fèi)用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。
（四）、旅游分公司各項費(fèi)用匯總。管理費(fèi)用為：171252。91元，銷售費(fèi)用為：1813427。92元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財務(wù)費(fèi)用為：38162。45元；整體虧損2025845。07元。
二、回顧xxxx年旅游分公司工作亮點(diǎn)
旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。
“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：
第一方面，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn)，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業(yè)務(wù)，也就是xx自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費(fèi)購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。
xxxx年旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用，并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。
xxxx年旅游分公司取得的成果：
（一）“xx免費(fèi)一日游”活動成功的開展。自xxxx年4月中旬開始，為了擴(kuò)大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團(tuán)公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“xx免費(fèi)一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團(tuán)公司全體員工的心血與汗水。
（二）“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：xxxx年7月，集團(tuán)公司響應(yīng)xxxx年5月份____一號文件多次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請糧食銀行姚行長及吳總對導(dǎo)游進(jìn)行了有關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進(jìn)行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。
（三）生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴(kuò)建和改造，9月份又進(jìn)行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
（四）實(shí)施績效考核管理模式，推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。xxxx年集團(tuán)公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進(jìn)行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強(qiáng)化落實(shí)了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機(jī)制》，把服務(wù)提升工作日?；?、具體化，進(jìn)行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識等各項工作都納入到考核范疇，進(jìn)行逐級考核，嚴(yán)格獎懲，用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實(shí)施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強(qiáng)；三是激活了骨干級主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。
（五）積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自xxxx年9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團(tuán)隊分成2個部分，一個部分是“團(tuán)體游”，另一個部分是“自駕游”，團(tuán)體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊用實(shí)際行動切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次“團(tuán)體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。
（六）員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。xxxx年8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團(tuán)公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進(jìn)行了“禮貌服務(wù)用語”實(shí)踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機(jī)形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機(jī)提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚(yáng)起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。
（七）加強(qiáng)了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動，外勤組導(dǎo)游與司機(jī)配合大力宣傳，內(nèi)部進(jìn)行了導(dǎo)游司機(jī)組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進(jìn)行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等，達(dá)到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
（八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動的針對性和實(shí)效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機(jī)，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴(kuò)大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實(shí)踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實(shí)效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
三、xxxx年工作不足及改進(jìn)方法
回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足：
1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機(jī)組有兩名員工年齡在55歲以上（xx、xx），為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
2、財務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值，結(jié)合xxxx年的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明xxxx年旅游分公司費(fèi)用支出過高，從而縮小了盈利空間，負(fù)債率高達(dá)200萬，財務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)重；
3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練，與實(shí)際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；
4、外勤組旅游安全方面不夠完善?！巴馇诮M”在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全；
5、在實(shí)際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護(hù)xx的窗口形象；
6、“免費(fèi)一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點(diǎn)，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）：聯(lián)絡(luò)人組織的參團(tuán)游客必須提供個人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
四、xxxx年工作計劃
（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項目利潤空間大。
在進(jìn)行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗(yàn)釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
（二）xxxx年工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對外服務(wù)窗口，xxxx年旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮xxxx年春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓 群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！
4、不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競爭力。
5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機(jī)制措施。
6、降低費(fèi)用成本，深化營銷策略。xxxx年旅游公司計劃在財務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。
7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務(wù)，在xxxx年的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。
總之，xxxx年在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，同時，伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升，xxxx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為xx集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
xx旅游分公司
篇5寫作要點(diǎn)194人覺得有用
旅游公司每年都會做工作總結(jié)和下一年的工作計劃，這不僅是企業(yè)自我審視的重要環(huán)節(jié)，也是規(guī)劃未來發(fā)展的關(guān)鍵步驟。對于剛接觸這項工作的人來說，可能會覺得無從下手，因?yàn)檫@既需要專業(yè)知識，也需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累。
先說工作總結(jié)，很多人覺得寫總結(jié)就是羅列一堆數(shù)字和事件，其實(shí)不然。寫總結(jié)的時候，要抓住重點(diǎn)，比如這一年公司在市場拓展上的突破，或者在服務(wù)質(zhì)量提升方面的亮點(diǎn)。當(dāng)然，不能光說成績，也要提提遇到的問題，這樣顯得真實(shí)。比如說某次大型活動策劃過程中，由于前期溝通不到位，導(dǎo)致現(xiàn)場出現(xiàn)了小插曲，但好在團(tuán)隊反應(yīng)迅速，及時調(diào)整了方案，最終活動圓滿結(jié)束。這樣的例子能讓人看到公司在面對問題時的態(tài)度和能力。
寫總結(jié)的時候，還得注意條理性?？梢杂靡恍┬?biāo)題來分塊，比如“市場表現(xiàn)”、“客戶反饋”、“內(nèi)部管理改進(jìn)”之類，這樣看起來會更有條理。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能就會忘記前面提到過的內(nèi)容，導(dǎo)致重復(fù)啰嗦，這就得提醒自己多看看前面寫過的部分，確保不遺漏重要信息。
再說說工作計劃，計劃可不是隨便寫個目標(biāo)就行的，得結(jié)合實(shí)際情況。比如說去年公司新開設(shè)了幾條精品線路，反響不錯，那么今年就可以繼續(xù)優(yōu)化這些線路的產(chǎn)品設(shè)計，增加特色服務(wù)項目。另外，隨著市場競爭加劇，公司也得考慮如何吸引更多的年輕客戶群體，這就涉及到營銷策略的調(diào)整，可能要增加線上推廣力度，或者嘗試新的社交媒體平臺。
制定計劃的時候，最好能有個大致的時間表，哪些事情要在一季度完成，哪些要在二季度推進(jìn)，這樣有助于工作的有序推進(jìn)。不過有時候，計劃趕不上變化，比如突發(fā)的政策調(diào)整或者其他不可控因素，這就需要靈活應(yīng)對，適時調(diào)整計劃。比如說年初定下的某個項目因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化不得不延期，這時候就得重新評估資源分配，合理安排后續(xù)步驟。
小編友情提醒：
寫總結(jié)和計劃的時候，語言表達(dá)也很重要。既要簡潔明了，又要體現(xiàn)專業(yè)性。別用那些太過口語化的表達(dá)，但也不能堆砌太多專業(yè)術(shù)語，讓人摸不著頭腦。有時候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒挠缅e詞，比如把“效果顯著”寫成了“效果顯效”，雖然意思差不多，但還是會被細(xì)心的人注意到。所以寫完之后，最好能抽空多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
2025年旅游公司全年工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1850字
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們
明天是xx年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會給前來參加慶?；顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人，公司全年營業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。xx年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
xx旅游景區(qū)在xx年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用， xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次，接待游客近x萬人。
三、加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴(kuò)大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了的就業(yè)崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對xx年工作的總體部署有以下幾個方面
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，做好xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
篇6寫作要點(diǎn)161人覺得有用
____年旅游公司全年工作總結(jié)怎么寫
今年旅游公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況比較復(fù)雜，各種任務(wù)交織在一起，既充滿挑戰(zhàn)也蘊(yùn)含機(jī)遇?；仡欉@一年的工作，我們從市場調(diào)研開始，逐步推進(jìn)項目落地，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。在這個過程中，團(tuán)隊成員付出了不少努力，大家加班加點(diǎn)完成任務(wù)，確保各項活動順利進(jìn)行。
年初的時候，公司制定了詳細(xì)的市場拓展計劃，包括新線路開發(fā)和老客戶維護(hù)兩大方向。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，銷售部門和策劃部門緊密配合，制定了一系列營銷策略。具體來說，通過線上推廣和線下活動相結(jié)合的方式吸引潛在客戶，同時針對現(xiàn)有客戶推出定制化服務(wù)。盡管在執(zhí)行過程中遇到一些困難，比如預(yù)算緊張和資源分配問題，但經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，這些問題都得到了妥善解決。
在項目實(shí)施階段，我們遇到了不少技術(shù)難題。比如某個戶外探險項目的路線設(shè)計需要反復(fù)調(diào)整，既要保證安全又要兼顧趣味性。為此，項目組專門組織了幾次實(shí)地考察，邀請專業(yè)人士參與討論，最終確定了一個相對完善的方案。此外，還有一項關(guān)于文化體驗(yàn)游的活動，起初因?yàn)楣?yīng)商的問題導(dǎo)致進(jìn)度滯后，后來通過更換合作方才得以按時開展。
財務(wù)方面，公司在成本控制上采取了不少措施。一方面，嚴(yán)格審核每一筆支出，確保資金使用的透明度；另一方面，積極尋找性價比高的合作對象，降低采購成本。這些舉措不僅提高了經(jīng)濟(jì)效益，也為后續(xù)運(yùn)營積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，在實(shí)際操作中難免會出現(xiàn)一些小差池，比如說某次報銷流程走錯了環(huán)節(jié)，雖然最后補(bǔ)救成功，但也提醒我們要更加細(xì)致地處理日常事務(wù)。
人力資源管理也是不可忽視的一環(huán)。隨著業(yè)務(wù)量增加，公司陸續(xù)招聘了一批新人加入隊伍。為了讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，人事部門組織了多場培訓(xùn)課程，涵蓋企業(yè)文化、規(guī)章制度以及專業(yè)技能等方面。與此同時，老員工的職業(yè)發(fā)展路徑也在不斷完善，通過內(nèi)部晉升機(jī)制給予他們更多成長機(jī)會。不過有時候在安排培訓(xùn)時間上會有些沖突，畢竟大家手頭都有各自的任務(wù)，但這并不影響整體效果。
