有關(guān)于雙十二活動(dòng)總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1200字
做趣搭商城一年了，雙11可惜沒趕上，雙12搞了一把，第一次搞活動(dòng)，感覺很累很緊張。
做了一件事情，是總結(jié)一把，對(duì)以后也是有借鑒的，也是人生中的一筆財(cái)富。
做決定要做雙12活動(dòng)，其實(shí)是在雙12前的10天，這樣準(zhǔn)備的時(shí)間就很緊張，我們的在線3d試衣技術(shù)，在業(yè)界是比較突出的，但是沒有包裝好，準(zhǔn)備繼續(xù)改版，但又存在一個(gè)問題，在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下，把以前設(shè)計(jì)好的流程、界面都*重來，或者要大改版，其實(shí)都不是明智的選擇，因?yàn)榈谝话婢褪谴蠹乙黄鹩懻摮鰜淼模跊]用戶數(shù)據(jù)的前提下，怎么保證下一個(gè)版本是用戶需要的呢?所以我們準(zhǔn)備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù)，然后策劃雙12，通過小規(guī)模的推廣，來檢驗(yàn)趣搭商城存在哪些問題。現(xiàn)在看來，這個(gè)決定是十分明智的?？偨Y(jié)一點(diǎn)：在沒有用戶數(shù)據(jù)的前提下，一切自認(rèn)為對(duì)的改版都是不太靠譜的。
平時(shí)我們看京東，淘寶活動(dòng)漫天飛，感覺很簡(jiǎn)單，但是自己親手來操刀，才知道其中的痛苦。雙12活動(dòng)包括一系列的工作：活動(dòng)策劃文案、特價(jià)商品組織、廣告設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)、抽獎(jiǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)、移動(dòng)端wap頁面設(shè)計(jì)、后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可。在這么短時(shí)間內(nèi)要組織起特價(jià)的活動(dòng)，還要對(duì)商品圖片進(jìn)行特殊的處理，然后活動(dòng)頁面和廣告設(shè)計(jì)，招商組、修圖組和設(shè)計(jì)組工作量。一切準(zhǔn)備好后，上線前都是要進(jìn)行測(cè)試。事情一多，就會(huì)變的沒有頭緒，所以我們采取每天早上一來，就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個(gè)人當(dāng)天要完成的任務(wù)，然后大家馬上分頭行動(dòng)，這個(gè)方法效率比較高，但是對(duì)活動(dòng)策劃的人，要求也是蠻高的，必須知道需要什么，目的是什么?？偨Y(jié)一點(diǎn)：不怕事情多，就怕事情沒有安排好，一切合理安排，事情做起來會(huì)順利很多。
活動(dòng)準(zhǔn)備工作就緒，接下來就是如何小成本推廣出去，讓更多的人知道商城在搞活動(dòng)，并且能進(jìn)來看看。雖然我們還不成熟，存在很多問題，但是我們都是齊心讓商城變得更好，讓用戶感覺到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在維護(hù)著，這點(diǎn)很重要。其實(shí)技術(shù)人員最容易犯錯(cuò)的地方就是我產(chǎn)品做出來了，然后就順其自然了，用戶絕對(duì)不會(huì)自然而然的知道你的產(chǎn)品，要靠推廣，推廣在產(chǎn)品后期更重要，沒有推廣，再好的產(chǎn)品也會(huì)被淹沒掉。我們采取百度網(wǎng)盟、百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、論壇發(fā)文章、淘寶直通車等等方法，在雙12當(dāng)天還是起到很好的效果。這里有個(gè)小插曲，百度還是蠻不地道的，我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時(shí)候，限制值是每天2000元，結(jié)果百度在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就點(diǎn)了1200多，而且pv1200多，ip也是1200多，完全是惡意點(diǎn)擊，后來直接打電話和客戶爭(zhēng)吵，然后和客服又平心靜氣的討論如何設(shè)置關(guān)鍵字，能屈能伸，雙12當(dāng)天效果還是很滿意的。
每個(gè)活動(dòng)做了后，都必須分析數(shù)據(jù)，然后針對(duì)數(shù)據(jù)、用戶的使用習(xí)慣、偏好，來對(duì)商城進(jìn)行修改，這樣有的放矢，讓我們也更明確的找到了方向。
以后還會(huì)陸續(xù)總結(jié)，把我在從事電商工作中遇到的問題以及調(diào)整的方法和大家分享，也希望大家有電商經(jīng)驗(yàn)的和我多交流，避免走不必要的彎路。
篇1寫作要點(diǎn)246人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)糾結(jié)格式和內(nèi)容到底該怎么安排。其實(shí)總結(jié)的核心在于把事情說清楚，把成果展示出來。開頭部分最好能點(diǎn)明背景，比如這次雙十二活動(dòng)是為了什么搞起來的，目標(biāo)是什么，這樣能讓看的人心里有個(gè)底。
接下來就是重頭戲了，得把活動(dòng)的過程詳細(xì)描述一下。比如活動(dòng)前做了哪些準(zhǔn)備，過程中遇到了什么情況，這些問題又是怎么解決的。這部分特別重要，因?yàn)楣庹f結(jié)果不講過程，別人可能就理解不了具體情況。這里需要注意的是，寫過程的時(shí)候別光顧著堆砌細(xì)節(jié)，該簡(jiǎn)略的地方還是要簡(jiǎn)略，不然容易讓人看得云里霧里的。
說到成果，這是總結(jié)里最亮眼的部分。無論是銷售額的增長(zhǎng)還是用戶反饋的好評(píng)，都得具體列出來。不過，數(shù)字只是表面的東西，背后的原因才是重點(diǎn)。如果只報(bào)數(shù)字，而沒有分析原因，那總結(jié)的價(jià)值就大打折扣了。當(dāng)然，這里可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如數(shù)字統(tǒng)計(jì)上偶爾會(huì)有遺漏，但只要不影響大局就好。
小編友情提醒：
總結(jié)不能少了下一步計(jì)劃。這一步很關(guān)鍵，它體現(xiàn)了總結(jié)的目的不只是回顧過去，而是為了指導(dǎo)未來?？梢韵胂脒@次活動(dòng)有哪些地方做得好，哪些地方還有改進(jìn)空間，然后針對(duì)這些點(diǎn)提出具體的措施。這樣一來，總結(jié)才算完整。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言得簡(jiǎn)潔明了，避免啰嗦。有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些不太順暢的表達(dá)，比如“活動(dòng)期間我們遇到了一些預(yù)料之外的問題，導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)沒達(dá)到預(yù)期效果”，這樣的句子雖然有點(diǎn)拗口，但只要意思傳達(dá)清楚就行。
客服雙十二活動(dòng)總結(jié)怎么寫【篇2】 1350字
xxxx已悄然離去，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變的一年，在xxxx的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅(jiān)持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個(gè)上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。
猶記得當(dāng)初被通知來面試時(shí)，自己的心情依然記得，那時(shí)候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡(jiǎn)歷來了，東哥問我會(huì)玩微博嗎，平時(shí)淘寶嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終于解開了這個(gè)面具，以一個(gè)電商執(zhí)行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)則。
執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長(zhǎng)起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。
目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長(zhǎng)，掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)。
篇2寫作要點(diǎn)94人覺得有用
客服雙十二活動(dòng)總結(jié)怎么寫
年底到了，很多公司都會(huì)搞促銷活動(dòng)，雙十二就是個(gè)好機(jī)會(huì)?？头谶@段時(shí)間的工作量會(huì)很大，所以總結(jié)一下工作情況很有必要。寫總結(jié)的時(shí)候，要把活動(dòng)期間的總體情況交代清楚，比如接待了多少客戶，處理了多少訂單，解決了哪些問題。
活動(dòng)剛開始那幾天，客服的壓力特別大，因?yàn)榇蠹叶枷氤弥鴥?yōu)惠買東西。我印象很深，有一天晚上加班到很晚，因?yàn)橥蝗粊砹撕芏嘧稍?，忙得連喝水的時(shí)間都沒有。后來慢慢理順了流程，效率才提高了一些。不過當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)混亂，有些客戶的留言沒及時(shí)回復(fù)，這確實(shí)是個(gè)教訓(xùn)。
除了日常的咨詢，還有一些特殊情況需要處理。有個(gè)客戶買了東西后發(fā)現(xiàn)不合適，要求退貨，但提供的材料不太完整。當(dāng)時(shí)我和同事商量了一下，決定先給客戶補(bǔ)全材料的機(jī)會(huì)，這樣既維護(hù)了客戶關(guān)系，也避免了不必要的麻煩。這種靈活處理的方式我覺得挺好的。
總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)很重要。像這次活動(dòng)期間，我們的響應(yīng)時(shí)間平均是多少秒，客戶滿意度達(dá)到了多少百分比，這些問題都要搞清楚。數(shù)據(jù)能反映出工作的成效，也能為以后的活動(dòng)提供參考。不過有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，這就需要仔細(xì)核對(duì)了。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵。這次活動(dòng)中，我們幾個(gè)客服之間配合得還不錯(cuò)，遇到難題就一起想辦法解決。有一次一個(gè)同事家里有點(diǎn)急事，臨時(shí)走不開，其他人都主動(dòng)承擔(dān)了她的工作，這種互相幫助的精神讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有意見不合的時(shí)候，但大家都能冷靜下來溝通，最終達(dá)成一致。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能附上一些具體的例子，這樣能讓總結(jié)更有說服力。比如說某個(gè)客戶的問題解決得特別好，可以詳細(xì)描述一下是怎么做到的。不過有時(shí)候?qū)懢唧w案例的時(shí)候，可能會(huì)記不清某些細(xì)節(jié)，這時(shí)候就需要查閱當(dāng)時(shí)的聊天記錄了。
小編友情提醒：
總結(jié)不僅僅是匯報(bào)成績(jī)，也是發(fā)現(xiàn)問題的地方。這次活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品的介紹不夠清晰，導(dǎo)致客戶經(jīng)常問同樣的問題。針對(duì)這些問題，我們已經(jīng)向產(chǎn)品部門反饋了建議，希望能改進(jìn)。希望下次活動(dòng)的時(shí)候，這些問題能得到妥善解決。
雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
一 雙12戰(zhàn)果
1. 銷售額?；顒?dòng)好不好，銷售額最重要。雙12當(dāng)天，本店的銷售額是1803932.50元，相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時(shí)候斷水，玩游戲的時(shí)候斷電，吃飯的時(shí)候忘帶錢。
2. 流量。沒流量，哪兒來的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增，是平時(shí)流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。
3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)
4.25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件，客單價(jià)5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準(zhǔn)確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二 活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1.產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動(dòng)，活動(dòng)選款最重要。親如果選不對(duì)款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦，強(qiáng)烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。
眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分?jǐn)?shù)，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢?我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?
另外，活動(dòng)的選款，我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動(dòng)策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動(dòng)主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個(gè)主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯(cuò)的效果(國(guó)家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動(dòng)主題融合，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召了哦)。
3.備貨。
‘親，我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game over了。后果很嚴(yán)重，好像企鵝碰上360。 你的評(píng)分會(huì)降低，你的評(píng)語會(huì)很爛，你的買家忠誠(chéng)度會(huì)降低，下次活動(dòng)會(huì)沒有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男?。所以大家在活?dòng)前，一定要備足貨哦。
三 活動(dòng)中和活動(dòng)后期
1.活動(dòng)中?；顒?dòng)當(dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答， 快速親切。
2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè)，不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂
篇3寫作要點(diǎn)253人覺得有用
做總結(jié)的時(shí)候，得先把事情梳理清楚，這一步很重要。要是事情本身沒理順，那總結(jié)出來的東西肯定亂七八糟。比如說這次雙十二促銷活動(dòng)，活動(dòng)前準(zhǔn)備了多少商品，活動(dòng)期間銷售了多少，這些都是需要明確的數(shù)據(jù)。如果這些基礎(chǔ)信息都沒搞明白，后面寫總結(jié)就無從下手。
活動(dòng)中期的執(zhí)行情況也得好好記錄下來。像是物流配送是否及時(shí)，客服響應(yīng)速度如何，這些問題都可能影響顧客體驗(yàn)。如果活動(dòng)過程中出現(xiàn)了突發(fā)狀況，比如服務(wù)器崩潰導(dǎo)致下單失敗，這些都需要在總結(jié)里提到，不然下次遇到類似問題就麻煩了。
還有就是活動(dòng)的效果評(píng)估。活動(dòng)結(jié)束后要看看銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，新客戶數(shù)量有沒有增加，老客戶的回購(gòu)率怎么樣。這些數(shù)據(jù)能反映出活動(dòng)的成功與否。當(dāng)然，數(shù)據(jù)分析不能光看表面數(shù)字，還得結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來綜合考量。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如某天的銷量特別高，背后的原因是什么？是因?yàn)樽隽耸裁刺貏e的推廣活動(dòng)，還是剛好趕上節(jié)假日消費(fèi)高峰？這樣的細(xì)節(jié)往往能為下一次活動(dòng)提供參考。不過有時(shí)候忙起來確實(shí)容易忽略這些小細(xì)節(jié)，這就需要平時(shí)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。
總結(jié)的時(shí)候，最好能把問題和建議分開來寫?；顒?dòng)過程中遇到了哪些問題，這些問題是怎么解決的，這些問題能不能避免，這些問題在未來還能不能再改進(jìn)，這些都是值得思考的點(diǎn)。至于建議，可以根據(jù)問題來提，這樣更有針對(duì)性。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)陷入一種誤區(qū)，就是只提問題不提解決方案，這樣雖然指出了問題所在，但對(duì)后續(xù)工作幫助不大。
小編友情提醒：
總結(jié)不是一個(gè)人的事情，最好能和其他同事一起討論。每個(gè)人的角度不一樣，看到的問題也不一樣，集思廣益能讓總結(jié)更加全面。當(dāng)然，大家討論的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橐庖姴缓袭a(chǎn)生分歧，這時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)了。要是領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)，那就得靠團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自行解決，有時(shí)候爭(zhēng)執(zhí)久了反而能激發(fā)出更好的想法。
2025年雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)怎么寫【篇4】 1100字
一 雙12戰(zhàn)果
銷售額。活動(dòng)好不好，銷售額最重要。雙12當(dāng)天，本店的銷售額是1803932.50元，相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時(shí)候斷水，玩游戲的時(shí)候斷電，吃飯的時(shí)候忘帶錢。
2. 流量。沒流量，哪兒來的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增，是平時(shí)流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。
3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)
4.25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件，客單價(jià)5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準(zhǔn)確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二 活動(dòng)前期準(zhǔn)備
產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動(dòng)，活動(dòng)選款最重要。親如果選不對(duì)款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦，強(qiáng)烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。
眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分?jǐn)?shù)，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢?我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?
另外，活動(dòng)的選款，我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動(dòng)策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動(dòng)主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個(gè)主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯(cuò)的效果(國(guó)家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動(dòng)主題融合，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召了哦)。
3.備貨。
‘親，我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game over了。后果很嚴(yán)重，好像企鵝碰上360。 你的評(píng)分會(huì)降低，你的評(píng)語會(huì)很爛，你的買家忠誠(chéng)度會(huì)降低，下次活動(dòng)會(huì)沒有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男?。所以大家在活?dòng)前，一定要備足貨哦。
三 活動(dòng)中和活動(dòng)后期
活動(dòng)中?；顒?dòng)當(dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答， 快速親切。
2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè)，不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。
篇4寫作要點(diǎn)120人覺得有用
臨近年底，各大電商平臺(tái)紛紛推出促銷活動(dòng)，其中雙十二就是一次重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。對(duì)于參與了這次活動(dòng)的企業(yè)來說，寫一份總結(jié)很有必要。總結(jié)不僅能回顧整個(gè)活動(dòng)的過程，還能為未來的活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。下面分享一些關(guān)于如何撰寫高質(zhì)量總結(jié)的知識(shí)點(diǎn)。
在動(dòng)筆之前，最好先整理好所有的數(shù)據(jù)資料，包括銷售額、訂單量、用戶反饋等等。這些數(shù)字和信息是總結(jié)的基礎(chǔ)。比如去年雙十一期間我們的銷售額突破了百萬大關(guān)，而今年雙十二只完成了八十萬左右。這個(gè)差距就需要仔細(xì)分析背后的原因，是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，還是因?yàn)樾麄髁Χ炔粔颍?/p>
接著，要梳理整個(gè)活動(dòng)流程，看看哪些環(huán)節(jié)出了問題。比如說物流配送環(huán)節(jié)，有些客戶的包裹遲遲未到，這可能是由于倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨速度慢導(dǎo)致的。當(dāng)時(shí)為了趕時(shí)間，很多貨物都是臨時(shí)調(diào)配的，結(jié)果出現(xiàn)了不少差錯(cuò)。如果能提前做好規(guī)劃，就不會(huì)發(fā)生這樣的情況。
書寫注意事項(xiàng)：
還要關(guān)注用戶體驗(yàn)。有不少顧客反映這次活動(dòng)頁面加載速度很慢，尤其是在高峰期。其實(shí)這個(gè)問題我們內(nèi)部也意識(shí)到了，但由于預(yù)算限制，沒有及時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)性能。如果能夠投入更多資源，也許就能避免這類投訴。
總結(jié)中少不了對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。這次活動(dòng)中，市場(chǎng)部的表現(xiàn)值得肯定，他們?cè)O(shè)計(jì)的海報(bào)很有吸引力，成功吸引了大量新客戶。然而客服部門的工作就顯得有些不足，面對(duì)突然增加的咨詢量，部分同事顯得手忙腳亂，甚至出現(xiàn)了幾次明顯的失誤。
小編友情提醒：
別忘了提一下活動(dòng)亮點(diǎn)。這次雙十二我們嘗試了直播帶貨的形式，效果還不錯(cuò)。尤其是某位主播的推薦，直接帶動(dòng)了一波銷量上漲。不過，后續(xù)還需要進(jìn)一步探索直播的潛力，畢竟這可能是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇5】 5500字
1.雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
有活動(dòng)促銷，才能更吸引消費(fèi)者的目光，也才能讓盈利額節(jié)節(jié)攀升，促銷活動(dòng)搞得有成效還是不足呢，給本次活動(dòng)的小總結(jié)，讓下一次的促銷有個(gè)豐厚的收獲。
一、雙12戰(zhàn)果
1、銷售額?；顒?dòng)好不好，銷售額最重要。雙12當(dāng)天，本店的銷售額是1803932.50元，相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時(shí)候斷水，玩游戲的時(shí)候斷電，吃飯的時(shí)候忘帶錢。
2、流量。沒流量，哪兒來的銷量？當(dāng)天的流量也是暴增，是平時(shí)流量的近10倍。怎么？不相信？那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。
3、銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件。
4、25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件，客單價(jià)5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準(zhǔn)確。什么？我拿什么保證？我拿我手里的甜食向你保證。
二、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1、產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動(dòng)，活動(dòng)選款最重要。親如果選不對(duì)款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品？是選多大的鉆石比較合適？是選價(jià)格多少的合適呢？親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方（這個(gè)東東可是法寶哦，強(qiáng)烈推薦，先說下，偶不是打廣告的）吧。
眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分?jǐn)?shù)，是30—39分的還是50—99分，還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢？我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有？
另外，活動(dòng)的選款，我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2、活動(dòng)策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動(dòng)主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢？佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個(gè)主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯(cuò)的效果。
3、備貨。
‘親，我的貨什么時(shí)候發(fā)呀？’‘我的貨怎么還不發(fā)呀？’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’、‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底game、over了。后果很嚴(yán)重，好像企鵝碰上360。你的評(píng)分會(huì)降低，你的`評(píng)語會(huì)很爛，你的買家忠誠(chéng)度會(huì)降低，下次活動(dòng)會(huì)沒有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男?。所以大家在活?dòng)前，一定要備足貨哦。
三、活動(dòng)中和活動(dòng)后期
1、活動(dòng)中?；顒?dòng)當(dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答，快速親切。
2、活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè)，不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低（不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低）。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。
2.雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長(zhǎng)，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長(zhǎng)非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是allin，喬喬（淘寶女裝皇冠賣家）指出，雙12當(dāng)天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標(biāo)及成交完成情況進(jìn)行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準(zhǔn)備大促。
喬喬：女裝商家需明確自身特色
如何玩轉(zhuǎn)20××淘寶雙十二促銷活動(dòng)？喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。
品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性，以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費(fèi)者快速購(gòu)買，放心購(gòu)買的問題。
調(diào)性則是針對(duì)18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導(dǎo)購(gòu)模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。
大廠直供：主要有質(zhì) 和中國(guó)質(zhì)造兩個(gè)平臺(tái)。
淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，很多商家明確知道自己商品差異化的點(diǎn)，頭部賣家大多有自己的核心特色?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對(duì)淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。
此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢(shì)就是，老客戶維護(hù)得好的店鋪，他們?cè)谏闲潞痛蟠俚冉Y(jié)點(diǎn)時(shí)的銷量都不錯(cuò)。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應(yīng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)讓銷量拉升。
但是喬喬認(rèn)為很多商家在運(yùn)營(yíng)流量時(shí)存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對(duì)于大促流量峰值過境時(shí)非常明顯，流量進(jìn)來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準(zhǔn)備。此外在無線端，商家對(duì)手機(jī)淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價(jià)的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成。”
淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點(diǎn)，商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營(yíng)銷節(jié)奏進(jìn)行選擇，喬喬特別指出，對(duì)于大促，商家一定要提前做好準(zhǔn)備，“千萬不要因?yàn)橐惶斓拇黉N而影響到整年的銷售?！?/p>
3.雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
對(duì)于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對(duì)此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個(gè)歡迎的網(wǎng)商平臺(tái)，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對(duì)來自全國(guó)各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對(duì)接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。
顧客的好評(píng)，無疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評(píng)，也再?zèng)]去該店買過東西。所以說，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。
所以，面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò)，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中?；顒?dòng)結(jié)束后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對(duì)此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣好茶的動(dòng)力，謝謝你們。
4.雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
12月14日凌晨2點(diǎn)，最后一個(gè)包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動(dòng)屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預(yù)計(jì)的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)！這次全民瘋搶活動(dòng)淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億，超越了雙11活動(dòng)商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實(shí)力不容忽視。我們店鋪參加活動(dòng)的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了217055次，銷量總計(jì)2239臺(tái)，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。
此次活動(dòng)能獲得如此成功，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機(jī)會(huì)。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動(dòng)的賣家天天開會(huì)，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化，這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺。
巧合的是，這次的活動(dòng)正好趕上我們店鋪5周年慶典，對(duì)我們來說，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動(dòng)上面下了一些功夫。為了保證雙12活動(dòng)的順利進(jìn)行，在活動(dòng)前一周我們所有活動(dòng)貨物入倉(cāng)，所有打包物資采購(gòu)?fù)戤叄瑓⒓踊顒?dòng)產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對(duì)答如流。
12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進(jìn)入的流量不流失出去，參加活動(dòng)商品詳情頁我們加入6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個(gè)不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個(gè)寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個(gè)活動(dòng)區(qū)域，讓買家能更多機(jī)會(huì)看到我們的不同類目的產(chǎn)品。
12月8日公司開會(huì)考核所有客服的對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的常識(shí)以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉(cāng)庫(kù)人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會(huì)后物流部門開始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品。
12月9日，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購(gòu)買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵(lì)一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動(dòng)。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日，公司留1客服值班，1庫(kù)房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動(dòng)商品，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點(diǎn)后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們?cè)谌豪锏却枳詈蟮拿?，朝歌在活?dòng)即將開始之前，給所有人再次核對(duì)寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時(shí)準(zhǔn)備迎接雙12的到來。
12月12日，0點(diǎn)鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時(shí)的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計(jì)前2小時(shí)的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對(duì)我們的成績(jī)表示了肯定。該次活動(dòng)我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進(jìn)入催付名單。
12月12日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。
12日晚10點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢(shì)賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對(duì)店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時(shí)刻我們?cè)俅螞_入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時(shí)的銷量是對(duì)我們?yōu)榱?2號(hào)辛苦了幾天的所有同事的鼓勵(lì)，我們所有付出的努力沒有白費(fèi)，再一次證明了我們?cè)谶@個(gè)類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。
14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹，所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動(dòng)的總結(jié)：
1、這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果。
2、這次活動(dòng)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動(dòng)，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動(dòng)，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品。
3、后續(xù)活動(dòng)的安排繼續(xù)跟進(jìn)，這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉(cāng)促，有了這次的經(jīng)驗(yàn)，下次一定更加充分。
5.雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
一、促銷活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何？開展這次活動(dòng)得目得是什么？我們是是處理積壓庫(kù)存？是提高銷售數(shù)量？是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力？是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市？還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度？只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動(dòng)對(duì)象：此次促銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體？活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)？哪些人是促銷得主要客戶？哪些人是促銷得次要客戶？這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問題：
1、確定活動(dòng)方法
2、包裝活動(dòng)
降價(jià)？打折？禮券？贈(zèng)品？抽獎(jiǎng)？演示促銷？服務(wù)促銷？消費(fèi)信用？還是其它的某種促銷工具？選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動(dòng)的目的、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。活動(dòng)策劃
個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。
四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì)；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。
篇5寫作要點(diǎn)198人覺得有用
做總結(jié)的時(shí)候，很多人會(huì)糾結(jié)于如何開頭，其實(shí)這倒不是最要緊的事。重點(diǎn)是要先把腦子里的東西大致理清楚，就像整理一堆散亂的線頭，找到那根最主要的線。我以前做總結(jié)，總是習(xí)慣先列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這樣看起來?xiàng)l理會(huì)清晰些。不過這里得提醒一下，有些時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬?，把?shù)字搞錯(cuò)，比如去年銷售額是五百萬，結(jié)果寫成了六百萬，這種小差錯(cuò)雖然不大，但最好還是仔細(xì)核對(duì)一下。
寫總結(jié)的時(shí)候，可以適當(dāng)引用一些具體的數(shù)據(jù)，這樣能讓內(nèi)容顯得更有說服力。比如說這次雙十二活動(dòng)，咱們的訂單量增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn)，這個(gè)百分比要是能直觀地呈現(xiàn)出來就更好了。不過有時(shí)候?qū)懙锰?，可能?huì)忘記標(biāo)注單位，像“增長(zhǎng)了百分之二十”這樣的說法，要是后面沒說明是訂單量還是銷售額，讀者可能就會(huì)有點(diǎn)困惑。
還有一點(diǎn)需要注意，就是不要只盯著數(shù)據(jù)看，也要結(jié)合實(shí)際情況去分析。比如這次活動(dòng)中，某些商品銷量特別好，是不是因?yàn)閮r(jià)格調(diào)整得比較到位？或者是推廣力度加大了？這些問題都要想明白。如果只是單純羅列數(shù)字，沒有深入挖掘背后的原因，那總結(jié)就顯得單薄了。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)跑題，把注意力放到別的事情上去，這就需要自己多留意，及時(shí)拉回來。
總結(jié)里還可以提一提遇到的問題，以及后續(xù)改進(jìn)的方向。像是這次活動(dòng)期間客服壓力大增，客戶反饋處理不及時(shí)，這就是一個(gè)需要改進(jìn)的地方。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊或者其他原因，這部分內(nèi)容就草草帶過，這其實(shí)是不太好的，畢竟總結(jié)的意義就在于找出不足并想辦法解決。
最后一點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡(jiǎn)潔明了，不要堆砌太多復(fù)雜的詞匯。畢竟總結(jié)的主要目的是傳達(dá)信息，而不是展示文采。如果寫得太啰嗦，反而會(huì)讓別人抓不住重點(diǎn)。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心用詞不當(dāng)，比如把“提高”寫成“進(jìn)步”，雖然意思差別不大，但還是建議多檢查幾遍，確保用詞準(zhǔn)確。
雙十二促銷的活動(dòng)總結(jié)怎么寫【篇6】 800字
淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長(zhǎng)，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長(zhǎng)非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是allin，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出，雙12當(dāng)天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標(biāo)及成交完成情況進(jìn)行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準(zhǔn)備大促。
喬喬：女裝商家需明確自身特色
如何玩轉(zhuǎn)20××淘寶雙十二促銷活動(dòng)?喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。
品質(zhì)的定位人群是25到40歲的女性，以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費(fèi)者快速購(gòu)買，放心購(gòu)買的問題;調(diào)性則是針對(duì)18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導(dǎo)購(gòu)模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。
大廠直供：主要有質(zhì) 和中國(guó)質(zhì)造兩個(gè)平臺(tái)。
淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，很多商家明確知道自己商品差異化的點(diǎn)，頭部賣家大多有自己的核心特色?！拔以谂b類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對(duì)淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。
此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢(shì)就是，老客戶維護(hù)得好的店鋪，他們?cè)谏闲潞痛蟠俚冉Y(jié)點(diǎn)時(shí)的銷量都不錯(cuò)。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應(yīng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)讓銷量拉升。
但是喬喬認(rèn)為很多商家在運(yùn)營(yíng)流量時(shí)存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對(duì)于大促流量峰值過境時(shí)非常明顯，流量進(jìn)來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準(zhǔn)備。此外在無線端，商家對(duì)手機(jī)淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價(jià)的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成?！?/p>
淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點(diǎn)，商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營(yíng)銷節(jié)奏進(jìn)行選擇，喬喬特別指出，對(duì)于大促，商家一定要提前做好準(zhǔn)備，“千萬不要因?yàn)橐惶斓拇黉N而影響到整年的銷售?！?/p>
雙十二促銷活動(dòng)總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)194人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把相關(guān)的材料都找齊了。像是數(shù)據(jù)，記錄，還有那些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，都不能落下。要是材料沒弄全，寫出來的東西肯定漏洞百出，到時(shí)候改起來就麻煩了。
開始寫的時(shí)候，先理清思路很重要。別一上來就亂寫，這樣容易導(dǎo)致條理不清。最好先列個(gè)大綱，大致分一下幾個(gè)部分，比如說活動(dòng)的背景、具體的執(zhí)行情況、取得的成績(jī)，還有存在的問題之類的。這就好比蓋房子，地基打好了，上面才不會(huì)塌。
正文怎么寫？
這部分要詳細(xì)一些，尤其是活動(dòng)的具體執(zhí)行情況。這部分得寫得具體，不能太籠統(tǒng)。比如說活動(dòng)期間的銷售額是多少，參與人數(shù)有多少，這些都是很關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。記得要把這些數(shù)據(jù)和預(yù)期目標(biāo)做個(gè)對(duì)比，看看差距在哪。
關(guān)于成績(jī)，這個(gè)得實(shí)事求是地寫。不能夸大其詞，也不能藏著掖著。比如這次活動(dòng)中搞的一些優(yōu)惠措施確實(shí)吸引了不少顧客，這就是一個(gè)亮點(diǎn)。但同時(shí)也要提一下，可能因?yàn)樾麄髁Χ炔粔颍行撛诳蛻魶]有被吸引過來。
說到問題，就不能回避。畢竟總結(jié)，就是要全面。像這次活動(dòng)中可能出現(xiàn)了庫(kù)存管理不到位的情況，導(dǎo)致部分商品斷貨。還有就是客服響應(yīng)速度慢了些，影響了用戶體驗(yàn)。這些問題都要提出來，不然下次還犯同樣的錯(cuò)。
小編友情提醒：
總結(jié)這部分要簡(jiǎn)明扼要。主要是回顧一下這次活動(dòng)的整體情況，包括成功的經(jīng)驗(yàn)，也包括失敗的教訓(xùn)。這部分不用太啰嗦，點(diǎn)到為止就行。畢竟總結(jié)不是寫論文，不需要面面俱到。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言要平實(shí)，別整那些花里胡哨的辭藻。該用專業(yè)術(shù)語的地方就得用，這樣顯得專業(yè)嘛。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，這就需要反復(fù)核對(duì)材料了。像我有一次寫總結(jié)，就差點(diǎn)把一個(gè)重要數(shù)據(jù)給漏掉了，后來還是同事提醒我才想起來補(bǔ)上的。
總結(jié)，寫的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際情況。不能照搬別人的套路，要根據(jù)自己的經(jīng)歷來寫。這樣寫出來的總結(jié)才更有價(jià)值。要是寫得太假太虛，那還不如不寫。
