信訪工作年終總結(jié)怎么寫 【篇1】1900字
今年來，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，及時(shí)化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視，制度健全，形成合力
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長(zhǎng)，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要，調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村，公開手機(jī)電話，無論所在的村召開什么會(huì)議，特別是黨員組長(zhǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措，辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動(dòng)人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路，xx每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。
對(duì)待群眾問題是這樣，對(duì)待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對(duì)象。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。然而，我們?cè)谧鼍唧w工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開座談會(huì)，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中所取得的成績(jī)，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛的人。三是莊重，自國(guó)務(wù)院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，xx一分錢不打折扣。四是堅(jiān)持慰問金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對(duì)確有生活困難的對(duì)象給予相應(yīng)的幫助和支持。
二、牢記宗旨，認(rèn)真接待，息訪息訴
我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問詢”，認(rèn)真接待群眾來信來訪。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、政法書記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對(duì)，迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會(huì)議。二是明確分工，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)趕赴xx處置死者遺體。三是當(dāng)機(jī)立斷，針對(duì)江西xx家族100號(hào)人準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對(duì)象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問。五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會(huì)通報(bào)情況，發(fā)揮社會(huì)輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。
我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進(jìn)一步落實(shí)“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省xx磷肥廠屬省國(guó)有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難，14年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管，xx無權(quán)干涉，廠礦雖在xx，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時(shí)部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間，嚴(yán)重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會(huì)接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠(chéng)、坦率、實(shí)事
求是，或許感動(dòng)了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)目前生活有困難的92戶、163人落實(shí)并提高低保待遇。
二是政府對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。
三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。
四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。
五是爭(zhēng)取項(xiàng)目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
篇1寫作要點(diǎn)80人覺得有用
信訪工作年終總結(jié)該怎么寫？這事得從頭說起，得先把全年的工作理清楚，不然寫出來的東西就東一榔頭西一棒子的，讓人摸不著頭腦。信訪工作，說白了就是解決群眾的問題，這一年里頭，咱們接待了多少來訪人員，處理了多少件事情，這些問題是怎么產(chǎn)生的，又是怎么解決的，這些都得寫進(jìn)去。
比如，今年我們接到不少關(guān)于拆遷補(bǔ)償?shù)耐对V，有些是因?yàn)檎邲]宣傳到位，有些則是執(zhí)行過程中出了偏差。針對(duì)這些問題，我們先是組織了一次全面的政策宣講會(huì)，接著又對(duì)具體案例進(jìn)行了逐一核查，最后還專門成立了監(jiān)督小組，定期檢查整改情況。這一系列動(dòng)作下來，效果還算不錯(cuò)，投訴量明顯下降了。
還有就是，信訪工作的臺(tái)賬管理也很重要，這就像醫(yī)生看病一樣，得有詳細(xì)的病歷記錄，不然下次再遇到類似的情況，就可能找不到解決辦法。所以，每個(gè)月都要把接訪的情況、處理的結(jié)果、后續(xù)的反饋都登記清楚，這樣不僅方便自己查閱，也便于上級(jí)部門了解我們的工作進(jìn)展。
不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如某次會(huì)議的具體時(shí)間記錯(cuò)了，或者某個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候少算了幾個(gè)。這種情況其實(shí)挺常見的，特別是當(dāng)一個(gè)人負(fù)責(zé)的事情太多的時(shí)候，難免會(huì)有疏漏。但咱們做信訪工作的，這個(gè)差錯(cuò)率可不能太高，畢竟關(guān)系到群眾的利益，一旦出錯(cuò)，影響可不小。
書寫注意事項(xiàng)：
信訪工作還得注重溝通技巧，有時(shí)候群眾來反映問題，情緒激動(dòng)是很正常的，這個(gè)時(shí)候就得耐心聽他們說完，別急著下結(jié)論。如果上來就擺出一副高高在上的態(tài)度，那很容易激化矛盾。所以，平時(shí)得多積累些溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去想問題，這樣才能更好地解決問題。
至于格式方面，總結(jié)得有個(gè)大致的框架，但也不能太死板。開頭可以簡(jiǎn)要概述一下全年的工作概況，中間部分詳細(xì)介紹各項(xiàng)工作的開展情況，包括取得的成績(jī)、存在的不足、改進(jìn)措施等等，最后再展望一下明年的工作計(jì)劃。當(dāng)然，具體的寫法還得結(jié)合單位的實(shí)際需求，不能一刀切。
2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字
____，xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、xxxx重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆一中、二中、三中全會(huì)精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)《中共、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，按照xx總理熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保了在全國(guó)兩會(huì)期間無人赴省進(jìn)京上訪，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)____上半年信訪工作總結(jié)
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。
二、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪信息。
三、認(rèn)真接訪，歸口辦理，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件
對(duì)來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件，及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪職能作用
一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng)，比如楊樂基案，加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅(jiān)持排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。
____我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，____年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強(qiáng)督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)平安和諧xx，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。
____年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)
篇2寫作要點(diǎn)107人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)該怎么寫？這事說起來挺重要，畢竟一年到頭的工作成果全靠這個(gè)總結(jié)來體現(xiàn)。先得把全年的工作情況梳理清楚，哪些事情辦得好，哪些地方還有不足，心里得有個(gè)譜。要是連自己干了啥都搞不清楚，那總結(jié)肯定寫不好。
一開始可以從日常接待群眾開始寫起，比如每個(gè)月大概接訪了多少人，處理了多少件事情。記得要把具體數(shù)字寫出來，像是“今年共接待來訪群眾約五百余人次，其中涉及土地糾紛的占三成左右”。這樣寫既直觀又能反映出工作的重點(diǎn)。不過，有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說具體哪個(gè)月份接訪量特別大，這事最好能補(bǔ)充進(jìn)去，不然總結(jié)就顯得有些單薄了。
接下來就是對(duì)信訪事項(xiàng)的處理情況了。這部分可以詳細(xì)描述一下采取了哪些措施，解決了多少問題。比如說通過調(diào)解的方式化解了幾十起鄰里矛盾，或者聯(lián)合相關(guān)部門解決了某村飲水安全的問題。當(dāng)然，這里邊可能有些事情處理得不夠圓滿，比如某件事因?yàn)檎呦拗茮]能完全解決，這也是需要提一提的，好讓大家知道下一步該往哪個(gè)方向努力。
除了日常工作，還得把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成情況寫進(jìn)去。比如上級(jí)部門要求開展的專項(xiàng)活動(dòng)，有沒有按時(shí)按質(zhì)完成。如果活動(dòng)中遇到困難，也得如實(shí)反映出來，這樣才顯得真實(shí)可信。但有時(shí)候在寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)忘記提到具體的參與人員，這就有點(diǎn)遺憾了，畢竟團(tuán)隊(duì)的力量才是關(guān)鍵嘛。
再就是總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)這塊兒。工作經(jīng)驗(yàn)可以是成功的做法，比如建立了一套高效的接訪流程；教訓(xùn)，就是那些做得不到位的地方，比如溝通技巧還有待提高之類的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)跑題，把重點(diǎn)放在了其他不太相關(guān)的事情上，這就不太好，得時(shí)刻提醒自己別偏離主題。
小編友情提醒：
別忘了附上一些相關(guān)的數(shù)據(jù)表格或者圖表啥的，這樣能讓總結(jié)看起來更有說服力。要是覺得光有文字顯得單調(diào)，還可以配上幾張現(xiàn)場(chǎng)照片，尤其是那些成功解決問題后的場(chǎng)景，看著就讓人覺得成就感滿滿。只是有時(shí)候可能疏忽了照片的質(zhì)量問題，要是拍得太模糊，那就影響觀感了。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作年終總結(jié)怎么寫【篇3】 1150字
(一)不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)
1、認(rèn)真處理信訪舉報(bào)。今年至今，我室共受理種類信訪件123件，其中初信初訪81件，重復(fù)來信來訪42件;共接待群眾來訪65批次，90人次，接待群眾來電舉報(bào)咨詢89次。
2、不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道，方便群眾舉報(bào)。一是在做好來信、來電、來訪登記、接待的基礎(chǔ)上，開通24小時(shí)電話舉報(bào)、短信舉報(bào)，在“羅湖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)”和“家園網(wǎng)”上設(shè)置了“網(wǎng)上舉報(bào)”窗口，有利于群眾利用現(xiàn)代通訊工具和網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信訪舉報(bào)。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，自覺把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報(bào)納入信訪受理范圍。
(二)充分發(fā)揮信訪職能，加大信訪案件的查辦力度和督辦力度
一是切實(shí)做好信訪件的分析工作，精心篩選有價(jià)值的線索轉(zhuǎn)檢查室、下級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作，對(duì)簡(jiǎn)單易查、急需核實(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅(jiān)持自辦。今年上半年，我室自辦了一批信訪件，查實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些單位或個(gè)人存在輕微違紀(jì)問題，并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。三是做好信訪督辦工作，對(duì)轉(zhuǎn)辦案件嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)限、要求進(jìn)行督辦，對(duì)調(diào)查事實(shí)不清、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補(bǔ)充調(diào)查的有4件，維護(hù)了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴(yán)肅性，有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量。
(三)深化信訪監(jiān)督職能，切實(shí)推動(dòng)反腐敗的關(guān)口前移
1、嚴(yán)把廉政審核關(guān)
我室在廉政審核較多、工作量大、時(shí)間緊、要求高的情況下，全部按時(shí)完成審核工作，為換屆考察和黨委、組織人事部門選人用人把好廉政關(guān)，保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的純潔性。我室今年來共受理各類廉政審核26批次，對(duì)739人次、136個(gè)單位進(jìn)行了廉政審核。
2、針對(duì)苗頭性、潛在性問題，發(fā)信訪整改建議書
我室在受理群眾舉報(bào)及核查信訪案件的過程中，針對(duì)3個(gè)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題，及時(shí)發(fā)信訪整改建議書3份，引起相關(guān)單位的高度重視，立即組織整改，達(dá)到宣傳教育和防微杜漸的作用。
(四)認(rèn)真做好____年迎檢工作
根據(jù)省紀(jì)檢工作統(tǒng)一部署，今年對(duì)____-____年各級(jí)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理情況進(jìn)行檢查。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺(tái)帳資料(包括相關(guān)會(huì)議記錄，信訪登記原始資料、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好20xx至____年度的信訪歸檔工作。四是配備信訪硬件設(shè)施，在李書記的親自暢導(dǎo)下，按照陳副書記的要求，高標(biāo)準(zhǔn)裝修了接訪室、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。
(五)其他工作
1、信訪信息工作：今年報(bào)送信訪信息，其中被市、區(qū)采用。2、做好調(diào)研工作：根據(jù)本委工作安排，前段時(shí)間信訪室聯(lián)合其他室人員對(duì)區(qū)屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研摸底工作，走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位，草擬了調(diào)研方案，收集了一批有價(jià)值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作：抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作。編寫了五期打賄工作簡(jiǎn)報(bào)，信息。
篇3寫作要點(diǎn)149人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作年終總結(jié)怎么寫
鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作年終總結(jié)可不是一件輕松的事，既要全面反映一年的工作情況，又要體現(xiàn)工作的成效和特色。寫這樣的總結(jié)，得從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。
一開始就得把全年的工作概況說清楚，比如說信訪接待了多少件案子，處理了多少起案件，這都是需要明確的數(shù)據(jù)。接著就要具體講講工作中的一些亮點(diǎn)，比如創(chuàng)新了哪些工作機(jī)制，解決了哪些長(zhǎng)期存在的難題。這里要注意，有些細(xì)節(jié)可能不太好表達(dá)，比如某個(gè)案例的具體情節(jié)，就別太詳細(xì)了，簡(jiǎn)單提一下就好。
在寫總結(jié)的時(shí)候，得把重點(diǎn)放在解決問題的方法上。比如，針對(duì)某類信訪問題，采取了什么措施，效果怎么樣。這些內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際情況，用具體的例子來支撐。不過有時(shí)候描述方法的時(shí)候，可能會(huì)有點(diǎn)繞，比如把“通過多部門協(xié)作”寫成了“依靠多個(gè)部門一起努力”，雖然意思差不多，但讀起來總覺得不太順暢。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對(duì)未來的展望?？梢哉?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃，包括預(yù)期的目標(biāo)和打算實(shí)施的新舉措。這部分內(nèi)容要寫得實(shí)在一些，別光喊口號(hào)，要結(jié)合實(shí)際提出可行的辦法。寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，比如把“加強(qiáng)監(jiān)督力度”寫成“增強(qiáng)監(jiān)督力量”，雖然只是措辭上的差異，但仔細(xì)看的話會(huì)感覺稍顯生硬。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作涉及到不少專業(yè)術(shù)語，比如“信訪件歸檔”、“線索核查”之類的，這些詞得用得恰到好處。要是對(duì)這些術(shù)語理解不透徹，可能會(huì)寫得不夠精準(zhǔn)，比如把“線索核查”寫成“問題排查”，雖然大意沒變，但專業(yè)的味道就淡了些。
信訪辦年終信訪工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字
一、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)把信訪工作納入重要工作議程
為確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府始終將信訪工作放在重要位置，一是年初我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，分管副書記為副組長(zhǎng)，并制定了全年信訪工作實(shí)施意見，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作目標(biāo)，強(qiáng)化了工作責(zé)任，并和各村簽定了信訪工作責(zé)任目標(biāo)書，層層落實(shí)任務(wù)，將各村的信訪工作，作為鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)村級(jí)工作年度考核的主要依據(jù)之一。對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作敏感的村、敏感的人，領(lǐng)導(dǎo)組成員實(shí)行包保責(zé)任制，定期教育和隨訪，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
二、注重效率預(yù)防為主制定信訪應(yīng)急預(yù)案
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，維護(hù)改革穩(wěn)定大局，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)不同類型的信訪事件，做好必要的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，確保一旦發(fā)生異常，能根據(jù)事件的規(guī)模、危害程度和事態(tài)發(fā)展情況采取相應(yīng)的處置措施，依法妥善處置，及時(shí)控制事態(tài)，防止其發(fā)展蔓延激化。成立鎮(zhèn)處置信訪事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由張瓊?cè)谓M長(zhǎng)，萬井成、郭建剛為副組長(zhǎng)，各辦主任為成員。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)口管理，分工協(xié)作。
三、突出重點(diǎn)積極排查和解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題
今年初，我們根據(jù)我鎮(zhèn)社會(huì)治安工作潛在的不穩(wěn)定因素較多，綜治信訪工作壓力較大這一現(xiàn)狀，制定并下發(fā)了《金河鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作管理細(xì)則》《金河鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》等文件，完善“四個(gè)一”(一套有序的排查機(jī)制、一套有效的預(yù)防機(jī)制、一套好的應(yīng)對(duì)措施、一支有力的應(yīng)急隊(duì)伍)和三定五包機(jī)制(定責(zé)任人員、定化解方案、定結(jié)案時(shí)限;包調(diào)查、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包結(jié)案)。效果較為明顯.確保今年在無一例新增信訪事件的前提下，有效化解了多起重訪案，進(jìn)一步緩和了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和-諧。
四、求真務(wù)實(shí)認(rèn)真開展扶貧濟(jì)困工作
從今年幾年上訪的情況看，個(gè)別上訪者為貧困戶和五保戶的較多，他們的生活生產(chǎn)較為困難，衣食住行難以保障，兒童無錢上學(xué)，為體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖，今年鎮(zhèn)黨委政府加大了扶貧濟(jì)困力度，采取干部結(jié)對(duì)幫扶、政策扶持和改善貧困地區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件，努力改善他們的生產(chǎn)生活條件，使他們安心生產(chǎn)，穩(wěn)定情緒，也為全鎮(zhèn)的信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
一年來，我鎮(zhèn)信訪工作取得了較為明顯的成績(jī)，在全年未出現(xiàn)一例新增信訪案件的前提下，化解了多起重訪案。因?yàn)橛猩霞?jí)區(qū)信訪辦與鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，與各部門的積極配合和我信訪辦扎實(shí)工作才有了這樣的成績(jī)。但我們也認(rèn)識(shí)到目前我鎮(zhèn)信訪工作仍存在很大的壓力，在未來的工作中，信訪工作不能有絲毫松懈，我們將積極創(chuàng)新克服各種困難，牢固樹立宗旨意識(shí)，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想。為我鎮(zhèn)營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、和-諧的良好氛圍。
自身工作存在的問題：
1、思想認(rèn)識(shí)不到位。忽視信訪工作，不主動(dòng)地去處理問題。
2、業(yè)務(wù)水平不高。不積極學(xué)習(xí)，法律、法規(guī)使自己處于被動(dòng)狀況。
3、處理不及時(shí)拖來的上訪。常常以“忙”為借口，今天答應(yīng)，明日點(diǎn)頭，但就是拖著不處理。還有因?yàn)槿罕姺从车膯栴}比較棘手，處理難度大，怕惹麻煩，能躲則躲，能拖則拖，結(jié)果小問題拖成了大問題而造成上訪。
篇4寫作要點(diǎn)100人覺得有用
信訪工作到了年底，確實(shí)需要好好梳理一番，這不僅是對(duì)全年工作的回顧，也是為來年打基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。寫信訪工作總結(jié)時(shí)，得先把全年的工作脈絡(luò)理清楚，哪些事情辦得順手，哪些地方還有不足，都要心里有數(shù)。比如，年初接到的信訪案件數(shù)量是多少，到年底結(jié)案率如何，是不是按時(shí)完成了上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，這些問題都得在總結(jié)里有所體現(xiàn)。
有些同志可能覺得，總結(jié)，無非就是把每個(gè)月的工作流水賬羅列出來，其實(shí)這樣是不對(duì)的。好的總結(jié)應(yīng)該有重點(diǎn)，不能面面俱到。像一些日常事務(wù)性的記錄可以簡(jiǎn)略帶過，但涉及到重大事項(xiàng)、突發(fā)狀況或者創(chuàng)新舉措，就得詳細(xì)描述一下具體做法和取得的效果。比如，今年有沒有遇到特別棘手的信訪事件，當(dāng)時(shí)是怎么處理的，采取了什么措施，最終結(jié)果怎么樣，這些都是總結(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容。
寫總結(jié)的時(shí)候，資料搜集也很關(guān)鍵。平時(shí)工作中產(chǎn)生的各種報(bào)表、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話稿啥的，都可以作為參考依據(jù)。把這些材料整理好后，就可以著手起草初稿了。不過要注意，寫總結(jié)時(shí)不能光顧著堆砌數(shù)據(jù)，還得結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。比如某個(gè)時(shí)間段內(nèi)信訪量突然增加，那就要思考背后的原因是什么，是因?yàn)檎哒{(diào)整導(dǎo)致群眾訴求增多，還是因?yàn)槟承┕ぷ魅藛T服務(wù)態(tài)度有問題，這些問題都需要深入探討。
書寫注意事項(xiàng)：
信訪工作涉及面廣，與多個(gè)部門都有交集，所以總結(jié)時(shí)也得注意協(xié)調(diào)溝通的情況。比如，你們信訪辦和公安、民政等部門合作處理了一些復(fù)雜案件，那么在這份總結(jié)里就該提到雙方是如何協(xié)作的，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和值得改進(jìn)的地方。這樣不僅能展示你們團(tuán)隊(duì)的能力，也能促進(jìn)今后的合作更加順暢。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，像是時(shí)間久了記不清具體細(xì)節(jié)，或者擔(dān)心遺漏了重要的事情。這時(shí)候可以找同事幫忙回憶一下，大家共同討論，往往能想起不少被遺忘的小事。當(dāng)然，如果實(shí)在找不到人幫忙，也可以翻閱之前的文件資料，畢竟這些東西都是最原始的記錄，能幫助還原當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。
還有個(gè)需要注意的地方，就是語言表達(dá)要得體。信訪工作屬于公共服務(wù)范疇，總結(jié)里的措辭應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)專業(yè)性和嚴(yán)肅性。不能隨便用口語化表達(dá)，更不能夾雜私人情緒。畢竟這份總結(jié)是要上報(bào)給上級(jí)單位的，代表的是整個(gè)單位的形象。所以，遣詞造句的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，確保每一句話都經(jīng)得起推敲。
紀(jì)檢信訪工作年終總結(jié)2000字怎么寫【篇5】 2050字
區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局：
為貫徹落實(shí)沈**紀(jì)信群字[201x]22號(hào)文件“關(guān)于201x年度信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理考核的通知”精神，局黨委、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評(píng)工作。
一年來，我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報(bào)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路，采取有力措施，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，共同參與，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪工作格局，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****斗爭(zhēng)的深入開展，取得了新的明顯成效。
我局現(xiàn)有黨員33xxxx，黨支部2xxxx，中層領(lǐng)導(dǎo)干部9xxxx。今年1—11月份，收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來的來信一封，局收到信件2封，辦復(fù)率10xxxx，結(jié)案率10xxxx。今年著重作了以下幾個(gè)方面的工作：
一、抓機(jī)關(guān)，促基層，打牢基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好信訪舉報(bào)工作，我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針，著力打好信訪工作基礎(chǔ)。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求，我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量，明確了局長(zhǎng)分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局，對(duì)信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工，全局共設(shè)立了六個(gè)責(zé)任區(qū)，每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū)；并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會(huì)制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會(huì)，排查線索，制定信訪初查方案，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級(jí)和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報(bào)件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。采取以會(huì)代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)；舉辦支部書記培訓(xùn)班，邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課，大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制，規(guī)范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時(shí)把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層，把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實(shí)在基層。
二、建網(wǎng)絡(luò)，暢渠道，開拓創(chuàng)新。
我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持“兩到位”，即宣傳到位、協(xié)作到位，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識(shí)通過墻報(bào)、宣傳單、各種會(huì)議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào)，提供案源線索。協(xié)作到位，加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記2xxxx組成的城管局信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)，各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作；結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局還設(shè)立了公開電話兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。
三、創(chuàng)特色，求提高，力求深化。
今年，我們立足信訪工作實(shí)際，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。
一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會(huì)效果，我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制。其主要內(nèi)容是：局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作，其他科室在保證按時(shí)做好上級(jí)轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時(shí)，可直接接待、受理群眾來信來訪。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù)；對(duì)反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，要迅速組織調(diào)查、答復(fù)；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室，并負(fù)責(zé)督促辦理。
二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，我們針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象，建立了“三項(xiàng)制度”，對(duì)全局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。
“三項(xiàng)制度”是：一是建立誡免談話制度。即對(duì)有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話xxxx次。二是建立信函回復(fù)制度。對(duì)屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題，采取向被監(jiān)督對(duì)象通報(bào)信函內(nèi)容的做法，防患于未然，強(qiáng)化教育減少和避免舉報(bào)信件。三是建立指定召開專題民主生活會(huì)制度。對(duì)反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì)，但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題，責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
三是對(duì)群眾信訪較多的班子，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。今年對(duì)兩個(gè)群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。
同時(shí)，我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了制度建立、信息上報(bào)等任務(wù)，我們先后上報(bào)了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件，較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。
篇5寫作要點(diǎn)230人覺得有用
紀(jì)檢信訪工作年終總結(jié)該怎么寫，這個(gè)問題困擾著不少人。要寫出一份好的總結(jié)，先得明確目標(biāo)，就是把一年的工作情況梳理清楚，既要回顧成績(jī)，也要找出不足。這就像寫文章一樣，開頭要有個(gè)大致框架，不然容易亂。
紀(jì)檢信訪工作的總結(jié)得從日常工作入手，比如接待來訪群眾、處理舉報(bào)信件，還有定期分析信訪形勢(shì)。這些事情看似瑣碎，但都是工作中不可或缺的部分。比如接待來訪群眾時(shí)，態(tài)度一定要熱情，耐心傾聽他們的訴求，這樣才能讓群眾感受到被重視。當(dāng)然，這里需要注意的是，有時(shí)候接待人員可能因?yàn)樘Χ@得有些急躁，這樣就會(huì)影響工作效果。
處理舉報(bào)信件也是一項(xiàng)重要任務(wù)。收到信件后，要仔細(xì)閱讀，了解舉報(bào)內(nèi)容，然后根據(jù)情況進(jìn)行分類處理。有些舉報(bào)信可能涉及的問題比較復(fù)雜，這就需要多花點(diǎn)時(shí)間去核實(shí)情況。在這個(gè)過程中，可能會(huì)遇到一些棘手的情況，比如證據(jù)不足，這時(shí)候就需要多方調(diào)查，確保處理結(jié)果公正合理。
除了日常事務(wù)，定期分析信訪形勢(shì)也很關(guān)鍵。通過分析，可以發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題和趨勢(shì)。比如，某個(gè)時(shí)間段內(nèi)某類問題的舉報(bào)數(shù)量突然增加，這就需要引起重視，及時(shí)采取措施。不過，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可能不太準(zhǔn)確，這可能會(huì)影響到后續(xù)的決策。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還應(yīng)該提到隊(duì)伍建設(shè)。紀(jì)檢信訪工作需要一支專業(yè)的隊(duì)伍，不僅要熟悉業(yè)務(wù)，還要具備良好的職業(yè)道德。平時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員的能力。有時(shí)候，培訓(xùn)的內(nèi)容可能過于理論化，缺乏實(shí)踐操作，這就需要在實(shí)際工作中不斷調(diào)整和完善。
小編友情提醒：
總結(jié)中還可以適當(dāng)提及一些創(chuàng)新的做法。比如引入信息化手段，提升工作效率。利用信息技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)信訪信息的快速傳遞和共享，大大提高了處理效率。不過，在推廣新技術(shù)的過程中，可能會(huì)遇到一些技術(shù)難題，需要技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員密切配合，共同解決。
15年區(qū)信訪工作年終總結(jié)怎么寫【篇6】 2250字
全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級(jí)黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
20**年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
一是定期召開各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次，地委常委、常務(wù)會(huì)議5次，地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。
二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪電話，并公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級(jí)信訪部門針對(duì)共性問題安排預(yù)約接待。
四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。
五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視，為進(jìn)一步加大督辦效果，切實(shí)解決信訪問題，決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。
六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。
七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，解決“三訪”問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點(diǎn)開展信訪積案會(huì)戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開展集中處理進(jìn)京到省上訪問題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪會(huì)戰(zhàn)高度重視，分別召開了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng)，先后召開常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究部署本地、本部門的會(huì)戰(zhàn)工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到200*年以來的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，62件疑難信訪案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度，對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開報(bào)道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。
二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪問題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問題，如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題，及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專員局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長(zhǎng)興島上訪案件的處理中，地委副書記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長(zhǎng)興島鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長(zhǎng)興島人員的落戶問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金，重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問題。
三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，誡免談話20人次，對(duì)無理取鬧上訪人行政拘留9人，公安訓(xùn)誡2批37人次。
四是信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過會(huì)戰(zhàn)，我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
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信訪工作是基層治理的重要組成部分，做好年度總結(jié)對(duì)于提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。寫一份好的總結(jié)，得從材料收集入手。平時(shí)要養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，無論是群眾來訪的具體情況，還是處理過程中遇到的問題，都應(yīng)詳細(xì)記錄下來。這一步很關(guān)鍵，因?yàn)闆]有詳實(shí)的資料支撐，總結(jié)就可能流于空泛。當(dāng)然，光有記錄還不夠，還得學(xué)會(huì)分類整理，將同類事件歸納在一起，這樣有助于后續(xù)分析問題根源。
在動(dòng)筆之前，建議先列出一個(gè)大致框架。這個(gè)框架不必太復(fù)雜，可以簡(jiǎn)單到只包括幾個(gè)主要部分，比如基本情況概述、主要成績(jī)、存在的問題及原因分析。接著就可以開始正式撰寫了。寫的時(shí)候要注意條理清晰，避免跳躍式的敘述方式。比如，先談取得的成績(jī)，再講存在的不足，中間要有過渡，讓讀者能順暢地理解你的思路。
成績(jī)部分最好用具體的數(shù)據(jù)說話，數(shù)字往往比抽象的說法更有說服力。例如，今年共接待來訪群眾多少人次，其中成功化解矛盾的比例是多少，這些都能直觀反映工作成效。但這里有個(gè)需要注意的地方，就是如果引用的數(shù)據(jù)來源不明，可能會(huì)削弱總結(jié)的可信度。因此，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠這一點(diǎn)很重要。
談到問題時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單羅列現(xiàn)象，而應(yīng)該深入剖析背后的原因。有些問題是長(zhǎng)期積累形成的，有的則是體制機(jī)制上的短板造成的。針對(duì)這些問題，提出改進(jìn)措施顯得尤為重要。不過，在提出對(duì)策時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況，不能脫離現(xiàn)實(shí)提一些不切實(shí)際的想法。有時(shí)候，我們可能會(huì)忽略某些細(xì)節(jié)，比如忽略了基層工作人員的實(shí)際承受能力，這就可能導(dǎo)致提出的方案難以落地。
除了上述內(nèi)容，還有一點(diǎn)容易被忽視，那就是對(duì)下一年工作的展望。這一部分不是對(duì)未來工作的全面規(guī)劃，而是基于當(dāng)前狀況提出一些初步設(shè)想。比如，針對(duì)某類問題，計(jì)劃采取什么樣的新舉措；或者如何進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的工作機(jī)制。當(dāng)然，這里可能會(huì)出現(xiàn)一些表述上的小瑕疵，比如措辭不當(dāng)或者句式不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但只要不影響整體表達(dá)即可。
