2025年廚房年終總結(jié)范例怎么寫(xiě) 【篇1】1200字
____年廚房年終總結(jié)范例
轉(zhuǎn)眼間入職餐廳工作已一年多了,根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將工作情況作以下總結(jié)。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的'立即進(jìn)行為客人服務(wù)。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。部門(mén)之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)186人覺(jué)得有用
年底到了,很多地方都要寫(xiě)總結(jié)了。寫(xiě)總結(jié)不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行的,得有點(diǎn)門(mén)道。先說(shuō)說(shuō)材料收集,這一步很關(guān)鍵。平時(shí)工作里的一些數(shù)據(jù)、案例、圖片啥的,都得留著,到年底一翻就能找到。要是平時(shí)不注意,到寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就抓瞎了。還有,寫(xiě)總結(jié)不能光靠腦袋記,最好有個(gè)專門(mén)的文件夾存資料,分類放好,這樣找起來(lái)方便。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,開(kāi)頭得有個(gè)引子,簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這一年的基本情況。比如說(shuō)今年廚房做了哪些事,目標(biāo)完成了多少,有沒(méi)有遇到什么特別的情況。這部分不能太長(zhǎng),點(diǎn)到為止就好。接著就是重頭戲了,具體的工作情況得好好寫(xiě)。每個(gè)項(xiàng)目干了多少,效果怎么樣,都得列出來(lái)。要是有具體的數(shù)字,就更好了,數(shù)字最有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),這就得仔細(xì)檢查一下,看看是不是漏了重要的事情沒(méi)寫(xiě)進(jìn)去。
總結(jié)里頭還可以提提存在的問(wèn)題。當(dāng)然了,問(wèn)題不能亂寫(xiě),得是真實(shí)存在的,而且最好是有解決方案的。比如說(shuō)廚房設(shè)備老化的問(wèn)題,是不是可以考慮換新的,或者加強(qiáng)保養(yǎng)。這些問(wèn)題寫(xiě)清楚了,領(lǐng)導(dǎo)看了也能心里有數(shù)。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能因?yàn)闀r(shí)間緊,就把問(wèn)題一帶而過(guò),這樣不太好,畢竟總結(jié)的目的就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題嘛。
最后這部分,就是對(duì)未來(lái)的展望了。下一年廚房打算怎么做,有哪些新計(jì)劃,都得提前想好。比如說(shuō)明年要引進(jìn)新的烹飪技術(shù),或者是改善員工的工作環(huán)境之類的。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候,可能會(huì)忘記加上具體的措施,這樣就顯得空洞了。寫(xiě)展望的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際情況,別光喊口號(hào),要有具體的行動(dòng)方案。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,格式也得注意。雖然不用太死板,但該有的東西不能少。標(biāo)題得醒目,正文得條理清晰。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)把格式搞混了,比如字體大小不一致,段落間距亂了,這就得花時(shí)間重新調(diào)整。寫(xiě)總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒,不能馬虎,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)影響印象分。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,態(tài)度也很重要。得實(shí)事求是,不能夸大其詞,也不能藏著掖著。要是寫(xiě)得太過(guò)分,比如把沒(méi)完成的事寫(xiě)成完成了,或者把別人的成績(jī)占為己有,這樣不僅不道德,還容易被發(fā)現(xiàn)。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能因?yàn)橼s時(shí)間,就把事情往好里寫(xiě),但這可不是長(zhǎng)久之計(jì),該面對(duì)的問(wèn)題還得面對(duì)。
廚房衛(wèi)生年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 850字
廚房衛(wèi)生年終總結(jié)
時(shí)光荏苒,光陰似箭,一年很快就要過(guò)去了?;厥走^(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千這是我第八次寫(xiě)職位年終工作總結(jié)。今年整個(gè)深圳市場(chǎng)物價(jià)迅猛上漲,人員成本同時(shí)也不斷上升,在公司的大力改革、管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,公司也越來(lái)越正規(guī)了。
現(xiàn)在回顧一年的工作歷程。由開(kāi)始生意淡,到生意慢慢的好起來(lái),在到生意淡下來(lái)。我們做的龍蝦主題是季節(jié)性的,由于蝦、蟹的原因。但是今年跟往年又不一樣,今年的生意好起來(lái)比較晚,受到去年的龍蝦事件原因,還有夏天天旱內(nèi)地蝦肉質(zhì)不飽滿等。再有就是生意慢慢好的時(shí)候,這些員工服務(wù)和菜品推銷(xiāo)就跟不上。員工的流失也很大,老員工沒(méi)有,新員工跟不上。廚房這塊也有很多不足,菜品出品慢,員工不穩(wěn)定導(dǎo)致員工業(yè)務(wù)跟不上。當(dāng)然在工作中我也有很多做的不到位。如菜的出品穩(wěn)定方面、衛(wèi)生方面等抓的都不是很到位。員工管理方面:作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工,真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì),以及對(duì)其的信任,讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng),也不是靠一味的做老好人樹(shù)立自己的威信。 在一上我認(rèn)識(shí)到自己的很多不足,我會(huì)在來(lái)年的工作中改掉這些不足,做一個(gè)優(yōu)秀的管理員。
辭舊迎新之際,我們將在____年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在____年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20xx!
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)81人覺(jué)得有用
廚房衛(wèi)生年終總結(jié)該怎么寫(xiě)?其實(shí)總結(jié)不是什么特別復(fù)雜的事,只要平時(shí)留心記錄,到年底整理起來(lái)就方便多了。像我們做廚房衛(wèi)生這塊,最重要的就是日常清潔情況,還有員工的操作習(xí)慣。要是覺(jué)得記不住,可以用個(gè)小本子,每天下班前花幾分鐘記一下當(dāng)天有沒(méi)有啥特殊情況,比如哪個(gè)地方消毒沒(méi)做好,或者誰(shuí)忘記戴帽子了。
說(shuō)到總結(jié),得把重點(diǎn)放在問(wèn)題上,也要提提做得好的地方。比如說(shuō)今年廚房的衛(wèi)生狀況比去年好很多,這個(gè)進(jìn)步肯定要寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò)有時(shí)候人多的時(shí)候難免會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò),像是某次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)角落沒(méi)擦干凈,這就需要特別提出來(lái),下次注意改進(jìn)。其實(shí)這都是正?,F(xiàn)象,關(guān)鍵是要找到原因,下次別再犯同樣的毛病。
廚房里的設(shè)備維護(hù)也很重要,像冰箱啊、油煙機(jī)之類的,這些都得定期檢查。如果發(fā)現(xiàn)哪臺(tái)機(jī)器有問(wèn)題,最好及時(shí)修好,不然會(huì)影響整個(gè)廚房的工作效率。當(dāng)然,設(shè)備的問(wèn)題有時(shí)候可能是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)引起的,所以培訓(xùn)員工正確使用設(shè)備也是必要的。要是覺(jué)得培訓(xùn)效果不好,那就要想辦法加強(qiáng),比如多搞幾次演練,讓大家熟悉流程。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
廚房衛(wèi)生跟食品安全息息相關(guān),這一點(diǎn)不能忽視。像食品儲(chǔ)存溫度,生熟分開(kāi)處理這些基本要求,每年都要強(qiáng)調(diào)。要是發(fā)現(xiàn)有人違反規(guī)定,得及時(shí)糾正,不然出了問(wèn)題麻煩就大了。說(shuō)到底,廚房衛(wèi)生總結(jié)歸根結(jié)底還是為了讓大家知道哪里做得好,哪里還需要努力,這樣以后工作才能更順利。
總結(jié)寫(xiě)完后,最好能讓主管看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟他們經(jīng)驗(yàn)豐富,指出來(lái)的問(wèn)題說(shuō)不定自己沒(méi)注意到。要是領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得還可以,那就沒(méi)什么大問(wèn)題了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如某個(gè)時(shí)間段的檢查記錄沒(méi)放進(jìn)去,這種時(shí)候就需要回頭再補(bǔ)充一下。
廚房部2025年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1000字
____即將過(guò)去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
____工作總結(jié):
1.加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2.加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。
7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
8.圓滿完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上,雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱,但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來(lái)的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓,研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來(lái),創(chuàng)造更美好的明天。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)49人覺(jué)得有用
廚房部年終總結(jié)該怎么寫(xiě),總結(jié),得把一年里的事情梳理清楚,不能亂七八糟堆一堆,那沒(méi)用。開(kāi)頭最好能提一下全年的大背景,比如今年餐飲業(yè)的整體情況怎么樣,咱們廚房部面臨的挑戰(zhàn)有哪些。比如說(shuō)今年原材料價(jià)格漲了不少,這對(duì)咱們成本控制就提出了更高的要求。
工作中肯定有亮點(diǎn),像新菜品研發(fā)這塊兒,咱們團(tuán)隊(duì)推出了幾道招牌菜,反響不錯(cuò)。還有就是食品安全這塊,全年檢查下來(lái)都沒(méi)出什么差錯(cuò),這點(diǎn)特別重要。不過(guò)這里頭也有需要注意的地方,比如記錄食材進(jìn)貨臺(tái)賬的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)漏記的情況,這就需要加強(qiáng)管理了。另外,員工培訓(xùn)這方面,雖然每個(gè)月都有安排,但效果參差不齊,有的同事進(jìn)步明顯,有的就沒(méi)那么積極,這事得想辦法改進(jìn)。
設(shè)備維護(hù)也是個(gè)大事,廚房里的機(jī)器設(shè)備,像烤箱、蒸柜之類的,平時(shí)得定期保養(yǎng)。要是哪天突然壞了,影響可不小。今年有一次爐灶出了點(diǎn)問(wèn)題,好在當(dāng)時(shí)修得及時(shí),不然就麻煩了。所以呀,日常巡檢不能馬虎,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題趕緊處理。
說(shuō)到人員管理,廚師長(zhǎng)確實(shí)費(fèi)了不少心,新人剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候業(yè)務(wù)不熟練,老員工倒是挺配合,但偶爾也會(huì)有情緒波動(dòng)。這種情況下,溝通很重要,不能硬來(lái)。還有就是排班問(wèn)題,有時(shí)候臨時(shí)有客人訂餐,人手不夠就會(huì)很尷尬,這事得提前規(guī)劃好。
小編友情提醒:
總結(jié)里最好能提到明年的工作計(jì)劃。比如繼續(xù)優(yōu)化菜單,提升服務(wù)質(zhì)量,還有就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
廚房管理人員年終自我總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 700字
XX年度,廚房整體工作運(yùn)行較為正常,但在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)和提高。
一,十八大以來(lái),餐飲業(yè)受反腐__活動(dòng)的繼續(xù)深入,行業(yè)影響相當(dāng)嚴(yán)峻,受到較大沖擊,但我們廚房沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步,繼續(xù)推陳出新,幾乎每月都按時(shí)出新菜,并得到客人的認(rèn)可。
二,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度,并落實(shí)到實(shí)際工作中。比如每日員工健康檢查表,留樣樣品制度等,讓每一項(xiàng)都落實(shí)到人。
三,經(jīng)常帶領(lǐng)全體廚房員工共同學(xué)習(xí),了解每個(gè)人的思想和心理狀態(tài),為更好地開(kāi)展工作打好基礎(chǔ),理解和關(guān)心每一個(gè)同事的難處,有困難大家一起解決。
四,本年度廚房員工相對(duì)穩(wěn)定,更加團(tuán)結(jié),出現(xiàn)問(wèn)題就事論事,更包容更大度,及時(shí)把問(wèn)題處理好。
五,針對(duì)現(xiàn)在餐飲大環(huán)境和餐飲發(fā)展的趨勢(shì),結(jié)合廣大消費(fèi)者的習(xí)慣,我們推出了系列的砂鍋營(yíng)養(yǎng)套餐,并開(kāi)出了針對(duì)家宴的消費(fèi)菜品和價(jià)格,使這兩條腿同時(shí)走路,讓消費(fèi)者享受到星級(jí)出品和星級(jí)服務(wù)的家庭宴請(qǐng),更實(shí)惠,更經(jīng)濟(jì),借此讓營(yíng)業(yè)額有所回升。
六, 在收原材料環(huán)節(jié),牢牢堅(jiān)持住我們的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,哪怕是和供貨商吵,鬧,哪怕是到處堵槍眼,堵漏洞,也一樣要為公司,為這個(gè)大家庭,節(jié)約每一分錢(qián),創(chuàng)最大利益,讓利于消費(fèi)者。
七,在人員安排上,由于生意的不穩(wěn)定等原因,廚房人員相對(duì)少了幾人,在工作上更加靈活的安排,不再是一成不變的固定在某個(gè)位置,大家更加團(tuán)結(jié)靈活的工作。自己在過(guò)去的一年中,從沒(méi)把自己固定在某個(gè)位置,小吃,打荷,蒸菜,涼菜,爐子上炒菜,甚至于到水臺(tái),什么都做,哪里忙就做哪里,當(dāng)然,也讓自己學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)和技能 ,并用自己實(shí)干的行動(dòng)帶領(lǐng)大家一起前進(jìn)。
不足之處,任然有很多,人無(wú)完人,但得有正能量。認(rèn)清差距,才能明確努力方向,克服困難,才能完善自己。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)259人覺(jué)得有用
廚房管理這一行當(dāng),說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單吧也得下點(diǎn)功夫。年末了,寫(xiě)個(gè)總結(jié)是必須的,可有些人就發(fā)愁了,總覺(jué)得這總結(jié)不好寫(xiě)。其實(shí),總結(jié),關(guān)鍵是要把自己這一年干的事給捋清楚,別漏掉啥重要的。
先從頭到尾把今年的工作過(guò)一遍,哪些事做得好,哪些地方還有不足,心里得有個(gè)數(shù)。比如說(shuō)廚房的衛(wèi)生情況,是不是一直保持在高標(biāo)準(zhǔn)?要是有幾次沒(méi)達(dá)標(biāo),就得想想是哪出了問(wèn)題,是因?yàn)槿耸植粔蜻€是流程不對(duì)勁?這些問(wèn)題都要記下來(lái),以后好改進(jìn)。還有就是菜品質(zhì)量,有沒(méi)有因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好而導(dǎo)致客人投訴?這些都是需要反思的地方。
接著就是團(tuán)隊(duì)管理這部分了。作為管理人員,帶好隊(duì)伍可是個(gè)大事。這一年里,是不是每個(gè)員工都清楚自己的職責(zé)?要是發(fā)現(xiàn)有人總是出錯(cuò),是不是該多培訓(xùn)一下?還有,工作氛圍怎么樣?如果大家老是悶悶不樂(lè),那肯定會(huì)影響效率。所以,平時(shí)得多跟員工聊聊,聽(tīng)聽(tīng)他們的想法,這樣不僅能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還能增進(jìn)感情。
財(cái)務(wù)這塊也不能忽視。廚房的成本控制很重要,食材采購(gòu)是不是合理?有沒(méi)有因?yàn)槔速M(fèi)而增加了開(kāi)支?每個(gè)月的賬目都要仔細(xì)核對(duì),確保每一筆錢(qián)花得都值得。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)月份支出突然多了,就得趕緊查查原因,看看是不是哪里出了漏洞。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如,有時(shí)候會(huì)把一些重要數(shù)據(jù)寫(xiě)錯(cuò)了,明明記得是這個(gè)數(shù),一寫(xiě)下來(lái)卻變成了另一個(gè)數(shù)。這種情況雖然不常見(jiàn),但還是要注意檢查幾遍,不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)看了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,那就尷尬了。另外,有時(shí)候描述某個(gè)事件的時(shí)候,可能會(huì)用詞不當(dāng),導(dǎo)致意思表達(dá)得不太清楚,這就需要反復(fù)琢磨措辭。
廚房后勤人員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 2650字
廚房后勤人員年終工作總結(jié)范文
20xx就在忙碌的工作中悄然飛逝,盤(pán)點(diǎn)20xx,對(duì)我而言是有意義,有價(jià)值,有收獲的一年,很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽(yù),那時(shí)候就時(shí)常告誡自己,鞭策我們的團(tuán)隊(duì),榮譽(yù)對(duì)我們而言不僅僅是一種認(rèn)可,更重要的是一種責(zé)任,是對(duì)員工,對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任,只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任,我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍,才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。從____進(jìn)入xx和公司以來(lái),一步一步走過(guò)來(lái),離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。
現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1.人事維護(hù)____9月18號(hào)接手研發(fā)園餐廳內(nèi)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)老員工22人,一年多過(guò)去,現(xiàn)在留下的老員工尚有12人,老員工穩(wěn)定率為54.5%,培養(yǎng)前廳領(lǐng)班一名,西餐廚師一名,灶頭一名,收銀員一名,正因?yàn)橛辛诉@樣一批骨干力量的存在,讓我們餐廳經(jīng)受住了一次又一次的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),顧客就餐人數(shù)不斷被刷新,營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)也成倍的增長(zhǎng)。
2.范文寫(xiě)作菜肴質(zhì)量上半年因?yàn)閺N房人員不固定,加之西餐廚師的離職,一度造成菜肴質(zhì)量的下滑,燒焦燒糊現(xiàn)象比較嚴(yán)重,兩次營(yíng)運(yùn)考核均提出了整改意見(jiàn),讓我們感受到了莫大的壓力,后經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào),廚師長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)操作,手把手的指導(dǎo),終于控制住菜肴質(zhì)量下滑的局面,重新贏回了顧客的信賴。
3.服務(wù)質(zhì)量因我們餐廳是屬于內(nèi)部食堂性質(zhì)的餐廳,就餐人員時(shí)間段集中,高峰期壓力空前巨大,加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作,相對(duì)而言對(duì)于菜臺(tái)7步曲,收銀4步曲掌握的不是很好,可是我們務(wù)求對(duì)顧客一定要做到有問(wèn)必答。態(tài)度友好。
4.安全生產(chǎn)縱觀一年以來(lái),值得高興的是本餐廳無(wú)一起安全事故的發(fā)生,這離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一再要求和重視,也充分體現(xiàn)了員工的自我防范意識(shí)比較強(qiáng)
5.食品安全因?yàn)榫筒腿后w的特殊性,人員集中,覆蓋面廣,為防止食品安全事故的發(fā)生。我們及時(shí)成立了食品安全自查小組,店經(jīng)理全面負(fù)責(zé)把關(guān)制,個(gè)人簡(jiǎn)歷廚師長(zhǎng)廚房全面負(fù)責(zé)把關(guān)制,領(lǐng)班銷(xiāo)售全面負(fù)責(zé)把關(guān)制。財(cái)務(wù)索證儲(chǔ)存把關(guān)負(fù)責(zé)制,做到責(zé)任明確。詳盡到人。同時(shí)建立了菜品留樣機(jī)制,每天專人負(fù)責(zé)留樣,專人負(fù)責(zé)追蹤,店經(jīng)理檢查監(jiān)督,務(wù)必杜絕一切食品安全事故的發(fā)生。
一年來(lái)接待了,大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作,給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
在菜譜的安排方面:
1、首先對(duì)大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù),有計(jì)劃的制訂每天菜譜,因?yàn)槭程镁筒偷娜溯^多,不能100%的達(dá)到人人滿意,但能保證80%以上的人員滿意;
2、學(xué)生喜歡的菜品,在不增加費(fèi)用的前提下,可以多采購(gòu)一點(diǎn),采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配,做到同一菜品一個(gè)月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次;
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費(fèi)任何一種菜品,如燉蘿卜時(shí),蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯(cuò)的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,同時(shí)費(fèi)用也就降下來(lái)了;
4、在節(jié)約成本方面:食堂一直以來(lái)都是堅(jiān)持把肥肉和瘦肉分開(kāi)放。肥肉既可以用來(lái)煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來(lái)不僅節(jié)約了炒菜的油,也讓員工感覺(jué)不到肥肉的膩。
就餐方面:
我們沒(méi)有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?,F(xiàn)在,學(xué)生食堂一日三餐供應(yīng),每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點(diǎn)還增加了油條、豆?jié){,每天堅(jiān)持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜、湯、粥,并堅(jiān)持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。
在菜品的采購(gòu)和管理上:
1、嚴(yán)格控制對(duì)等食品的采購(gòu)關(guān),盡量不采購(gòu)容易霉變和產(chǎn)生****的菜品,如:四季豆、蘑菇等;
2、科學(xué)、合理地貯存食品,在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
加強(qiáng)衛(wèi)生管理,增強(qiáng)憂患意識(shí)。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì),做到警鐘長(zhǎng)鳴,增強(qiáng)職工的憂患意識(shí),盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
(1)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子,開(kāi)飯先洗手。
(2)食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃,對(duì)每日產(chǎn)生的垃圾雜物,日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈,做到木見(jiàn)本色,鐵見(jiàn)光,用后擺列整齊,生熟用具嚴(yán)格分開(kāi),不得混用。
(3)開(kāi)飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。
食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法。各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé),并能做到定期維護(hù)保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。今后的工作打算:一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高,并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),千方百計(jì),創(chuàng)造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。二是要不斷強(qiáng)化管理,食堂服務(wù)工作上檔次。三是積極負(fù)責(zé),認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒,最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。
因此,我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責(zé)任到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此,由于本人水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對(duì)食堂管理還不夠精通,這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺,我會(huì)在接下來(lái)的工作中,加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí),熱門(mén)思想?yún)R報(bào)規(guī)劃好工作計(jì)劃等等。同時(shí),我們食堂對(duì)照衛(wèi)生要求,還應(yīng)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè),對(duì)食品的采購(gòu)、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致、艱苦的工作,只有認(rèn)真、踏實(shí)地做好工作,才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正?;?,正規(guī)化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì),共同為項(xiàng)目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
廚房后勤人員年終工作總結(jié)范文就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請(qǐng)上小編
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)83人覺(jué)得有用
廚房后勤人員年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)?咱們得先把全年的工作理清楚,哪些事情做得好,哪些地方還有改進(jìn)的空間。比如,去年咱們廚房后勤部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)食材,一開(kāi)始可能沒(méi)太注意供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn),后來(lái)慢慢摸索出來(lái)一套流程,這才保證了食材的質(zhì)量。
說(shuō)到總結(jié),肯定得提到具體的數(shù)據(jù)。像是今年一共采購(gòu)了多少種食材,每個(gè)月的開(kāi)支情況,還有就是庫(kù)存管理有沒(méi)有什么新方法。我記得有一次盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有些食材快過(guò)期了,當(dāng)時(shí)就趕緊調(diào)整了采購(gòu)計(jì)劃,把這部分損耗降下來(lái)了。這種事情平時(shí)都得留心記錄,不然到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候就抓瞎了。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。咱們后勤部門(mén)不是一個(gè)人單打獨(dú)斗,得跟廚師組、服務(wù)員這些部門(mén)配合好。有一次有個(gè)大型活動(dòng),我們提前跟廚師溝通好了菜單,又跟服務(wù)員協(xié)調(diào)好服務(wù)流程,結(jié)果那天忙得不可開(kāi)交,但大家都配合得很默契,活動(dòng)辦得很成功。這種事例在總結(jié)里就可以提一下,能讓領(lǐng)導(dǎo)看到咱們部門(mén)的凝聚力。
不過(guò)在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,有些人可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)。比如我有一次寫(xiě)總結(jié),就差點(diǎn)漏掉一個(gè)重要的事情——就是培訓(xùn)新員工的事。其實(shí)這個(gè)工作挺關(guān)鍵的,新來(lái)的同事對(duì)流程不熟悉,我們就得手把手教他們。這方面的經(jīng)驗(yàn)我覺(jué)得特別值得分享,要是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候忽略掉了,那就太可惜了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能帶點(diǎn)反思。不是那種特別官方的說(shuō)法,而是從實(shí)際出發(fā)。比如,今年咱們部門(mén)的節(jié)能措施做得怎么樣?是不是還能想出更好的辦法?我記得有段時(shí)間咱們廚房的水龍頭老是漏水,后來(lái)找人修好了,但這事提醒我們平時(shí)得多留意設(shè)備維護(hù)的問(wèn)題。
廚房個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 4850字
廚房個(gè)人年終總結(jié)
____年即將過(guò)去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種,我們需要寫(xiě)下這一年來(lái)的總結(jié)。以下是小編為大家搜集提供到的關(guān)于20xx廚房個(gè)人年終總結(jié)范文,歡迎閱讀
20xx廚房個(gè)人年終總結(jié):
xx____即將過(guò)去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
x年工作總結(jié):
1、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3、合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6、體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。
7、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
8、圓滿完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上,雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱,但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來(lái)的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。
10、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓,研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來(lái),創(chuàng)造更美好的明天。
20xx廚房個(gè)人年終總結(jié)(二):
承蒙#總及領(lǐng)導(dǎo)信任,同事的支持,員工的奉獻(xiàn),讓我任職餐飲部行政總廚一職。信任是一種壓力,同時(shí)也是一種動(dòng)力,動(dòng)力驅(qū)使你前進(jìn),讓你達(dá)到自己想要的目標(biāo)和收獲,是對(duì)自己努力最高的獎(jiǎng)勵(lì)。作為餐廳總廚我身感責(zé)任重大,我嚴(yán)格管理我的廚房團(tuán)隊(duì)以保證各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,保證在客人滿意的前提下使成本控制達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在餐飲業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我們的出品盡力做到有獨(dú)到之處,在確保傳統(tǒng)菜式優(yōu)質(zhì)保量基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,使餐飲做出了一定特色。同時(shí)不斷集思廣義,制定較好的出品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,為酒店創(chuàng)造出了較高的效益。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事給予了我最大支持,自己經(jīng)過(guò)艱辛的努力,較好的完成了____年工作,下面將____年的工作就以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個(gè)匯報(bào) ;
1、大型宴會(huì)
a、4、5月份制定了菜單的成本和毛利使宴會(huì)菜單有了量化和標(biāo)準(zhǔn)化,將菜品責(zé)任到人及規(guī)范化,從菜品初步加工到裝盤(pán),做到專人專做專負(fù)責(zé),避免了菜品不穩(wěn),有效避免客人投訴,保證了出品質(zhì)量。
b、因長(zhǎng)期客人投訴菜品溫度不夠,在后廚的建議下,酒店及時(shí)添加保溫柜,保住了大型宴會(huì)的菜品需求,又避免了客人的投訴,同時(shí)提升了菜品質(zhì)量和溫度。
總結(jié)菜品的進(jìn)一步規(guī)范,有效的確保了菜品質(zhì)量和菜品穩(wěn)定性,既增加了顧客的滿意度,又加強(qiáng)了員工的責(zé)任心。保溫柜的添加徹底根治菜品涼的投訴,大大的提高菜品溫度,為大型宴會(huì)畫(huà)上了完美的句號(hào)。____年大型宴會(huì)沒(méi)有出現(xiàn)大的投訴事件,整體工作進(jìn)展順利得當(dāng)。
c、由于2號(hào)樓宴會(huì)較多,但使用餐具五花八門(mén)比較凌亂,不符合星級(jí)酒店匹配需求,在張總建議下,酒店又添加100多套大型宴會(huì)專用餐具,從而提高菜品檔次,同時(shí)提升了宴會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)和客人滿意度。
d、酒店____年開(kāi)始籌劃沒(méi)有運(yùn)營(yíng)截止到____年7月七樓行政酒廊開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng),大家在張總的帶領(lǐng)下7樓增加了自助餐臺(tái)及鐵板燒,同時(shí)添加了廚房設(shè)備設(shè)施,及擺件和布菲爐等。行政酒廊的投入使用,提高了酒店經(jīng)營(yíng)品味檔次及時(shí)尚感。
g、國(guó)宴餐廳餐具的添加,提高了國(guó)宴菜品的檔次及餐標(biāo)。
經(jīng)過(guò)餐具和設(shè)備的投入為菜品在氛圍、檔次、藝術(shù)性等方面增加了基礎(chǔ),從而為菜品傳播提供了實(shí)質(zhì)性的效應(yīng)。
2、成本控制
a、深挖市場(chǎng)冷門(mén)原料為毛利提升空間,保證了貨源,通過(guò)貨比三家,提升菜品質(zhì)量。
b、因?yàn)殚L(zhǎng)期貨源質(zhì)量不穩(wěn)定,如調(diào)料品牌多樣化、重量多樣化、參差不齊,導(dǎo)致長(zhǎng)期菜品質(zhì)量不穩(wěn)定。如調(diào)料找調(diào)料供應(yīng)商來(lái)鑒定供貨商的真實(shí)性避免了以假亂真,保證了菜品質(zhì)量。
c、牛羊肉大肉長(zhǎng)期注水,導(dǎo)致肉質(zhì)不新鮮,在出品上大大折扣。先餐廳派陳慧強(qiáng)抓驗(yàn)收抓質(zhì)量,如大肉以普通大肉現(xiàn)已改選為用眾品大肉,同時(shí)提高了飯菜質(zhì)量和客人滿意度有到達(dá)預(yù)期效果。
d、通過(guò)烹調(diào)技術(shù)傳授,不斷提高員工工作效率,從而節(jié)約不必要的成本支出 ,同時(shí)提升員工的烹調(diào)技術(shù)水平。
g、廚房設(shè)施設(shè)備定人負(fù)責(zé)、定時(shí)開(kāi)放集中使用,保證設(shè)施設(shè)備不空運(yùn)轉(zhuǎn)。
f、在后廚,廚具使用方面以舊換新如;刀、勺、炒鍋等以舊換新的方式,從而為酒店節(jié)約多余的費(fèi)用和開(kāi)支。
合理的成本控制一直是中餐的難題,因?yàn)橹胁途窒抻趥鹘y(tǒng)手工操作,所以要求控制成本在每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)上。通過(guò)對(duì)食客心理的掌握,深挖市場(chǎng)冷門(mén)原料,及滿足了顧客好奇心又提高了毛利。我個(gè)人在對(duì)烹調(diào)技術(shù)的傳授形式方面有著獨(dú)特的理解,在員工獲得技術(shù)的同時(shí)又有效地提高工作效率,從而直接的節(jié)約了成本。對(duì)于設(shè)備設(shè)施的設(shè)定責(zé)任人做到人走熄燈,人離關(guān)機(jī)的效果,對(duì)于設(shè)備集中使用提高設(shè)備的最高效率,從而有效的節(jié)約成本。
4、菜品創(chuàng)新
a、加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),培養(yǎng)員工技術(shù)創(chuàng)新,比如我們每位師傅每月兩道新菜品,如達(dá)不到者扣除當(dāng)月一天休假,一次警告。
b、傳授員工創(chuàng)新菜品思路、技能、烹調(diào)原理、方法等
c、制作出很多客人表?yè)P(yáng)認(rèn)可的優(yōu)秀菜品例如;弘潤(rùn)招牌雞、德式蒜香蝦、巖米燉遼參、糯米肉汁蘿卜、鮑菇炒銀牙、刺身素龍蝦、香煎金槍魚(yú)、海蜇絲配內(nèi)置豆腐、毛紙燒餅、蘿卜絲餅、酥皮紅豆餅等
d、因客人對(duì)點(diǎn)到的菜品如;蘿卜絲餅、一品紅豆酥客人都給于了很高的評(píng)價(jià),酒店給予每道菜500元獎(jiǎng)勵(lì)以此鼓勵(lì)。
e、我們對(duì)每個(gè)月的優(yōu)秀菜品存檔記錄,以備后用。
讓新來(lái)的顧客滿意,讓老顧客傳播,我們要做到常吃常新。加強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí),就是等于給企業(yè)增添血液和動(dòng)力。
5、安全方面
a、全年無(wú)消防安全隱患,也大大提高了餐飲員工的積極性,在安全方面多學(xué)多做,避免事故發(fā)生。
b、全年在食品安全方面,酒店廚房沒(méi)有給企業(yè)造成食物中毒隱患,同時(shí)有提升了酒店在飲食安全方面的知名度。
c、在人員方面后廚在全年沒(méi)有發(fā)生大的事故發(fā)生,同時(shí)給酒店豎起管理的榜樣。
安全是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ),沒(méi)有安全意識(shí),企業(yè)將不能步入良好的發(fā)展軌道。
6、管理方面
a、每日例會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取質(zhì)檢部匯總意見(jiàn),如;員客人反映菜品有問(wèn)題、后廚各部門(mén)做的不到位、等細(xì)節(jié)問(wèn)題,我都會(huì)結(jié)合前臺(tái)給予解決避免二次投訴,后廚要有一種理念,前臺(tái)跟著客人轉(zhuǎn),后廚跟著前臺(tái)轉(zhuǎn)。讓客人滿意,讓前臺(tái)滿意,加強(qiáng)員工對(duì)前臺(tái)的服務(wù)意思和自身素質(zhì)。
b、廚房?jī)?nèi)部組成質(zhì)量提高小組,成員有###、###、###等。每天營(yíng)業(yè)前檢查衛(wèi)生及員工儀容儀表 ,餐中對(duì)菜品質(zhì)量、加工原料、口味等進(jìn)行檢查,收尾對(duì)衛(wèi)生、原材料保管、多余菜品等進(jìn)行跟蹤處理。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必定在內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
c、加強(qiáng)對(duì)員工每月不少于兩次的技能、知識(shí)理論培訓(xùn),以做到人人會(huì)說(shuō),人人會(huì)做的知識(shí)培訓(xùn),從而有效地簡(jiǎn)化學(xué)徒在學(xué)習(xí)期間避免走彎路。
1、加強(qiáng)了廚師烹飪手法的統(tǒng)一化和出品化保證了客人的滿意度。
2、增加了員工對(duì)技能、知識(shí)、素質(zhì)方面的`提升,也是對(duì)酒店形象管理的提升。
d、以加強(qiáng)建立新菜品的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制度,以保證后廚菜品質(zhì)量化、正?;?,對(duì)客人投訴的菜品找出品人,要承擔(dān)所有出品責(zé)任,對(duì)后廚公平合理化,要做到獎(jiǎng)罰分明。
g、廚房存在管理缺陷,比如前臺(tái)和后臺(tái)的溝通不到位,團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),就會(huì)導(dǎo)致出品存在誤差,就會(huì)遭到客人投訴,損壞企業(yè)形象和利益,使企業(yè)形象下降。
在____年我要做到彌補(bǔ)缺陷和過(guò)失,打造團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,增加后廚亮點(diǎn)。我們有信心、有決心,更有能力讓客人滿意,讓酒店滿意,樹(shù)立企業(yè)形象,打造亮點(diǎn)弘潤(rùn)華夏。
以下幾點(diǎn)是我對(duì)____年的計(jì)劃和安排;
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的支持和厚愛(ài),雖然在201x小有成績(jī),但仍有缺陷需要加以改正,如;沽清單沒(méi)有及時(shí)下,廚房跟前臺(tái)協(xié)調(diào)不到位,我們要在新的一年里加以改正避免再有類似事情發(fā)生。
1、在____年工作中,后臺(tái)和前臺(tái)多增加溝通協(xié)調(diào),讓工作達(dá)到更完善更完美。
2、制定下發(fā)沽清單,定人、定時(shí)保證沽清單按時(shí)到達(dá)前臺(tái),有效避免客人點(diǎn)菜發(fā)生沒(méi)有現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3、加強(qiáng)后廚創(chuàng)新意識(shí),增加缺失菜品,彌補(bǔ)新菜不足,打造自己的特色和品牌。
4、后廚在推陳出新方面,要做到質(zhì)量一流、出品一流、要有獨(dú)特性和賣(mài)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)后廚團(tuán)隊(duì)精神,把控成本,做出自己獨(dú)有的風(fēng)格。
6、通過(guò)現(xiàn)有人才篩選出后廚精英,培養(yǎng)適合酒店自己的人才,彌補(bǔ)現(xiàn)有人員的不足和缺失。
7、在新的一年里,要增加菜品的賣(mài)點(diǎn)、多聽(tīng)取前臺(tái)反饋意見(jiàn),增加現(xiàn)場(chǎng)制作,提升本酒店的品牌和知名度。
8、鑿寬思路、深挖菜品,打造品牌、創(chuàng)收價(jià)值。
9、結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖巢娜?焦作鐵棍山藥、黃河鯉魚(yú)、固始雞蛋、新鄭大棗,做出地方特色,做出地方特色和文化相關(guān)的菜品,提高酒店自己的品牌和獨(dú)特性。
以上幾點(diǎn)在____年要做為重中之重,回報(bào)酒店對(duì)我的厚愛(ài)。我堅(jiān)信自己的能力和實(shí)力,會(huì)做個(gè)圓滿的201x 回報(bào)酒店和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。20xx我能做到。感謝大家,謝謝。
20xx廚房個(gè)人年終總結(jié)(三):
大家好:伴著時(shí)鐘的步伐____年馬上就要過(guò)去了,回首過(guò)去一年,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo),感謝廣大同事對(duì)我工作的支持,作為廚師長(zhǎng)我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)為賓客提供服務(wù),同時(shí)彌補(bǔ)我們發(fā)現(xiàn)的不足,下面是我對(duì)廚房的工作總結(jié)
一.員工的思想方面
1目前本部廚工沒(méi)有思想波動(dòng)。
2對(duì)領(lǐng)導(dǎo)今年的二次漲工資大家都非常滿意,促進(jìn)了工人工作積性同時(shí)也穩(wěn)定了員工的流失情況。
3大部份員工認(rèn)為自己的能力能得到充分的發(fā)揮認(rèn)為這份工作都適合自己。
二.人員管理方面
1.進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下,進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
2. 今年對(duì)廚工做了多次調(diào)整,調(diào)整的原則是以老帶新靈活運(yùn)用,以提高對(duì)廚工技能為準(zhǔn).
三.菜肴質(zhì)量方面
采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、打苛把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
制定菜品的操作流程與投料標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行.
四.成本方面
首先掌握庫(kù)存執(zhí)行先進(jìn)先出的原則
在菜品設(shè)計(jì)上要讓賓客滿意經(jīng)濟(jì)實(shí)惠做到物盡所值
五.在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
1嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。
2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長(zhǎng)鳴
六.廚房存在的問(wèn)題
1、廚房地溝不銹鋼防護(hù)架部份老化需要更換,雖是小細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)間久了恐出事故.
2、男生宿舍漏雨需要做防水.
3、廚房門(mén)把手大部分已損壞全部需要更換
4、部分員工基礎(chǔ)差接收能力差,給工作帶來(lái)一定的壓力.
柒.xx用餐情況
接待了四次大型會(huì)議。
中餐每月接待200桌左右的賓客。
八.____的設(shè)想與工作安排
我們團(tuán)隊(duì)要在____的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,質(zhì)量衛(wèi)生控制和成本控制,同時(shí)改進(jìn)自己的工作思路,考查新的菜品加快菜肴的創(chuàng)新。
在技能上強(qiáng)化培訓(xùn)以增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)91人覺(jué)得有用
廚房年終總結(jié),說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵得看你這一年干了什么,怎么干的。要是想寫(xiě)好,就得先把腦子理清楚,把事情一件件過(guò)一遍。別急著下筆,先想想自己這幾個(gè)月做了哪些事,有什么成績(jī),遇到什么問(wèn)題,這些問(wèn)題后來(lái)是怎么解決的。
比如,上半年廚房衛(wèi)生檢查老是出問(wèn)題,這事得提一下。當(dāng)時(shí)是怎么發(fā)現(xiàn)的,是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,后來(lái)怎么改進(jìn)的,改完之后效果怎么樣,這些都是要點(diǎn)。還有設(shè)備維修那塊兒,今年是不是多了幾回故障?誰(shuí)負(fù)責(zé)修的,修的時(shí)候有沒(méi)有遇到困難,最后結(jié)果如何,這些也得記下來(lái)。要是能附上一些數(shù)據(jù)就更好了,比如設(shè)備平均多久壞一次,維修費(fèi)用是多少之類的,這樣顯得更有說(shuō)服力。
光寫(xiě)這些還不夠,還得帶上點(diǎn)自己的想法。比如你覺(jué)得工作中有哪些地方還可以優(yōu)化,有沒(méi)有什么新方法能讓效率更高。比如去年咱們用的是那種舊式的清潔布,擦完灶臺(tái)總是留下痕跡,今年換了新型號(hào)的抹布后,效果明顯好了很多。這就是個(gè)例子,說(shuō)明創(chuàng)新很重要。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)。像某次食材采購(gòu)過(guò)程中,因?yàn)楣?yīng)商供貨不及時(shí),導(dǎo)致第二天早餐供應(yīng)出了差錯(cuò),這種小事也不能漏掉。記得當(dāng)時(shí)是小李去催的貨,最后總算趕上了,不然影響可大了。這種具體的事情,寫(xiě)進(jìn)去會(huì)讓總結(jié)更生動(dòng),也更能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
寫(xiě)總結(jié)時(shí),還有一點(diǎn)需要注意,就是態(tài)度要誠(chéng)懇。如果哪塊兒做得不好,別藏著掖著,該承認(rèn)就得承認(rèn)。就像那次廚房操作間通風(fēng)系統(tǒng)出了問(wèn)題,一直拖著沒(méi)修,結(jié)果空氣質(zhì)量下降了不少。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了,這才趕緊找人來(lái)修。這種事情寫(xiě)進(jìn)去,既是對(duì)事實(shí)負(fù)責(zé),也是對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。