2025年銷(xiāo)售工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě) 【篇1】750字
我加入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿(mǎn)的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:
1. 技能不過(guò)硬，話(huà)術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2. 工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶(hù)聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話(huà)不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3. 銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4. 過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶(hù)有所反感。
5. 自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話(huà)銷(xiāo)售工作計(jì)劃：
在年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：
1.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4：加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶(hù)交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7. 自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
以上就是我的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)109人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真要寫(xiě)好其實(shí)挺講究。開(kāi)頭這部分尤其關(guān)鍵，得先把背景和大致情況交代清楚，不然下面的具體內(nèi)容就顯得沒(méi)頭沒(méi)腦。比如，你得先說(shuō)說(shuō)今年的整體目標(biāo)是什么，市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，公司給的任務(wù)量大不大之類(lèi)的。要是開(kāi)頭就亂套了，后面再怎么努力也難讓人信服。
去年我們部門(mén)的目標(biāo)是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)百分之二十，但實(shí)際情況，因?yàn)榉N種原因只完成了百分之十五左右。這個(gè)差距可不是小數(shù)目，背后的原因肯定得好好分析一下。當(dāng)然，也不能光盯著數(shù)字看，還得結(jié)合具體業(yè)務(wù)來(lái)談。比如，咱們的產(chǎn)品線(xiàn)是不是有問(wèn)題？客戶(hù)的需求有沒(méi)有被充分挖掘？這些問(wèn)題都得搞明白。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不自覺(jué)地用一些比較空泛的詞，像是“加強(qiáng)管理”“提高效率”這種。表面上看起來(lái)挺好，但仔細(xì)想想，到底怎么個(gè)加強(qiáng)法？效率又怎么個(gè)提高法？要是沒(méi)點(diǎn)具體的措施，這樣的總結(jié)就有點(diǎn)虛了。所以，寫(xiě)到關(guān)鍵地方，最好能舉幾個(gè)例子，讓大家知道你是怎么做的，這樣才更有說(shuō)服力。
還有個(gè)需要注意的地方，就是數(shù)據(jù)這塊兒?？偨Y(jié)里少不了要用到各種數(shù)據(jù)，像增長(zhǎng)率、完成率這些。但數(shù)據(jù)不能隨便編，必須得有依據(jù)。要是數(shù)據(jù)不對(duì)勁，整個(gè)總結(jié)的可信度就會(huì)大打折扣。比如某個(gè)月份的銷(xiāo)量突然暴增，這時(shí)候就得問(wèn)問(wèn)自己，這是正常的市場(chǎng)波動(dòng)，還是有什么特殊原因？如果是后者，就得詳細(xì)說(shuō)明一下具體情況。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，情緒上也要拿捏好。既不能太悲觀，覺(jué)得啥都不行；也不能太樂(lè)觀，把問(wèn)題都掩蓋過(guò)去。最好是實(shí)事求是，既看到成績(jī)，也承認(rèn)不足。比如今年我們?cè)谛驴蛻?hù)的開(kāi)發(fā)上確實(shí)下了不少功夫，簽了好幾個(gè)大單子。但這其中也有遺憾，有些潛在客戶(hù)最后還是沒(méi)能拿下，這里面肯定有改進(jìn)的空間。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，草草了事。比如把“成本控制”寫(xiě)成“成本管理”，雖然差別不大，但細(xì)心的人一眼就能看出問(wèn)題。還有的時(shí)候，句子結(jié)構(gòu)會(huì)有點(diǎn)混亂，比如“由于市場(chǎng)需求增加，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品供不應(yīng)求。”這樣的表達(dá)就有點(diǎn)啰嗦，不如直接說(shuō)“市場(chǎng)需求增加，產(chǎn)品供不應(yīng)求?！焙?jiǎn)潔明了反而更好。
酒店銷(xiāo)售年度工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇2】 200字
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)136人覺(jué)得有用
酒店銷(xiāo)售年度工作總結(jié)，這可是個(gè)挺重要的東西。開(kāi)頭部分得有點(diǎn)講究，不然給人感覺(jué)輕飄飄的，沒(méi)分量。一開(kāi)始就別繞圈子了，直接點(diǎn)明主題，說(shuō)清楚這一年干了什么，比如今年銷(xiāo)售額是多少，比去年增長(zhǎng)了多少，或者遇到了什么大項(xiàng)目。
比如，今年咱們酒店銷(xiāo)售額達(dá)到了五百萬(wàn)，比去年增加了百分之二十，這個(gè)數(shù)字一出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)心里就有底了。接著可以稍微提一下是怎么做到的，是拓寬了客源渠道，還是優(yōu)化了服務(wù)流程。這部分最好能帶點(diǎn)具體的事例，像是跟某家大型企業(yè)簽下了長(zhǎng)期合作協(xié)議，這樣更有說(shuō)服力。
寫(xiě)的時(shí)候要注意措辭，別太生硬。比如可以說(shuō)“通過(guò)不懈努力，終于達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)”，而不是直接甩出一堆冷冰冰的數(shù)據(jù)。要是能加上點(diǎn)感性的描述就更好了，像“客戶(hù)的笑容讓我們倍感欣慰”之類(lèi)的，顯得人性化一些。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)不小心把“我們團(tuán)隊(duì)”寫(xiě)成“我們的團(tuán)隊(duì)”，雖然不影響理解，但仔細(xì)一看確實(shí)有點(diǎn)啰嗦。還有，提到某個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)，名字可能一時(shí)想不起來(lái)，就用“某某某”代替，這倒也無(wú)傷大雅。
接下來(lái)就是講遇到的問(wèn)題了，別藏著掖著，該說(shuō)就說(shuō)。比如說(shuō)接待能力有限導(dǎo)致有些客戶(hù)流失，這是個(gè)比較敏感的話(huà)題，但必須得提。解決問(wèn)題的辦法也要提出來(lái)，像是擴(kuò)建會(huì)議室或者增加員工培訓(xùn)，這樣顯得有擔(dān)當(dāng)。
寫(xiě)到這兒，最好能再補(bǔ)充點(diǎn)細(xì)節(jié)，比如為了提升服務(wù)質(zhì)量，組織了幾次內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)專(zhuān)家來(lái)講課。這些小動(dòng)作雖然不起眼，但積少成多，對(duì)整體業(yè)績(jī)也有幫助。至于寫(xiě)的時(shí)候，可能會(huì)不小心把“提高”寫(xiě)成“提成”，雖然意思差不太多，但還是建議檢查一下。
小編友情提醒：
記得帶上點(diǎn)對(duì)未來(lái)的展望。可以簡(jiǎn)單規(guī)劃下明年的工作重點(diǎn)，像是拓展新的市場(chǎng)區(qū)域，或者開(kāi)發(fā)特色服務(wù)項(xiàng)目。語(yǔ)氣上可以積極一點(diǎn)，比如“我們有信心在新的一年再創(chuàng)佳績(jī)”，但別吹得太滿(mǎn)，留點(diǎn)余地給后續(xù)發(fā)展。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別把所有的成績(jī)都攬?jiān)谧约荷砩?，適當(dāng)表?yè)P(yáng)一下團(tuán)隊(duì)成員。要是哪句話(huà)寫(xiě)得不太順暢，比如“經(jīng)過(guò)大家共同努力，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)”，稍微調(diào)整下順序，改成“大家共同努力，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)”，讀起來(lái)會(huì)更順口些。
年度柜長(zhǎng)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇3】 200字
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)276人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單，也不是那么回事。尤其像咱們做柜長(zhǎng)的，一年到頭忙忙碌碌，賬目一算，業(yè)績(jī)一擺，心里多少有點(diǎn)譜了。但真要?jiǎng)庸P寫(xiě)的時(shí)候，很多人就犯難了，不知道從哪兒下手。其實(shí)，總結(jié)，就是把自己的工作好好捋一遍，別想著有什么特別高大上的套路。
開(kāi)頭這部分，關(guān)鍵是要點(diǎn)明主題，讓看的人知道你接下來(lái)要說(shuō)的是什么。比如可以這么寫(xiě)：“過(guò)去這一年，作為咱們店里的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得肩上的擔(dān)子沉了不少?！边@句話(huà)看著普通，但一下子就點(diǎn)出了身份，也帶出了工作的分量。接著，就可以聊聊這一年的基本情況，像是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了幾個(gè)百分點(diǎn)之類(lèi)的。當(dāng)然，數(shù)字得準(zhǔn)確，不能胡編亂造，不然領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)多尷尬。
再比如，有時(shí)候?yàn)榱孙@得真實(shí)一點(diǎn)，可以稍微帶點(diǎn)細(xì)節(jié)進(jìn)去。“記得剛開(kāi)年的時(shí)候，店里人手緊張，我一個(gè)人頂倆用，每天站柜臺(tái)站得腳都腫了?！边@樣的描述能讓總結(jié)更有生活氣息，而不是干巴巴的一堆數(shù)字和表格。不過(guò)，這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有些人喜歡用一些形容詞堆砌，結(jié)果反而顯得不夠?qū)嵲?，比如?xiě)成“簡(jiǎn)直忙得不可開(kāi)交”，這就有點(diǎn)過(guò)了，不如直接說(shuō)“挺忙的”。
還有一點(diǎn)很重要，就是總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些改進(jìn)的地方。比如去年有段時(shí)間退貨率偏高，后來(lái)通過(guò)調(diào)整流程，今年這方面改善不少。“說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始改流程的時(shí)候，我心里也沒(méi)底，怕大家不適應(yīng)，結(jié)果沒(méi)想到效果還不錯(cuò)?！边@樣的敘述既坦誠(chéng)又接地氣，還能顯示出你的責(zé)任心。
當(dāng)然啰，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，千萬(wàn)別光顧著說(shuō)自己干得好，也要適當(dāng)提提遇到的困難?！耙f(shuō)最大的挑戰(zhàn)，我覺(jué)得還是庫(kù)存管理這塊，有時(shí)候進(jìn)多了賣(mài)不出去，壓了不少資金?！边@樣的話(huà)說(shuō)出來(lái)，顯得你很務(wù)實(shí)，不是那種只會(huì)唱贊歌的人。不過(guò)，這里有個(gè)小地方要注意，有些人會(huì)把問(wèn)題說(shuō)得太嚴(yán)重，好像自己有多倒霉似的，這樣反而會(huì)讓人覺(jué)得你在找借口，不如簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地說(shuō)清楚情況就好。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇4】 1650字
年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來(lái)了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(zhǎng)?；仡欉^(guò)去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀。回首望去，在____年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預(yù)約了20xx，那就總結(jié)好20xx的得失，做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備。。。。一、銷(xiāo)售方面：
____年接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)1206組。成交總面積：44233.1㎡總套數(shù)：429套。總金額：168003265元.
普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡金額：137245891元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414.52元/㎡
高端住宅成交：套數(shù)4套，面積1224.14㎡金額：8331751元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806.2元/㎡
商鋪成交：套數(shù)36套，面積2814.23㎡金額：22425623元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968.65元/㎡
由統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至9月份,銷(xiāo)售總額與公司年度計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開(kāi)始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析：
1、提高銷(xiāo)售率的正面因素:
a.____年春節(jié)前以萬(wàn)泓里1#樓、11#樓多層小戶(hù)型開(kāi)盤(pán)營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍、東潤(rùn)里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷(xiāo)售情況反應(yīng)良好。b.美譽(yù)度的宣傳配合銷(xiāo)售,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:
*.萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)活動(dòng)。
*.母親節(jié)廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。
*.5月廖杰主持“全湖景無(wú)遮擋”萬(wàn)泓里12#樓開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。*.6月萬(wàn)泓里7#樓開(kāi)盤(pán)，針對(duì)各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購(gòu)。*.暑假聚會(huì)，傅中國(guó)老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤(pán)等活動(dòng)。
*.張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng)，8月底萬(wàn)泓里湖景樓王9#樓大戶(hù)型開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。
2、影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素:
*.頻繁開(kāi)盤(pán)，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問(wèn)的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
*.國(guó)慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤(pán)的推出，客戶(hù)資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷，我們銷(xiāo)售在全年所占比率下滑的重要原因。
*.紫沄里開(kāi)盤(pán)，房?jī)r(jià)高過(guò)蓄客客戶(hù)心理承受范疇。
面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買(mǎi)房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于*。轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售思路，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
*服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化*日常工作表格化*檢查工作規(guī)律化*銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化*晨會(huì)、晚會(huì)制度化。使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
2、在客戶(hù)減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式,組織部門(mén)人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。廣開(kāi)拓客渠道，做到有效行銷(xiāo)。3、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
4、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷(xiāo)售目標(biāo),針對(duì)目標(biāo)提出銷(xiāo)售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，促進(jìn)成交。
二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析：____年按揭回款金額：69494000元建行回款：21280000元農(nóng)行回款：22565000元工行回款：18214000元公積金回款：7435000元
建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約20xx萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。
____年已經(jīng)如約而至!所以，不管____年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)____年里優(yōu)良的東西，摒棄____年里不好的東西，盡的努力去完成20xx的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!come on!
____年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)263人覺(jué)得有用
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)
寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，有些人可能覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)，一個(gè)好的開(kāi)頭能為整篇總結(jié)增色不少。開(kāi)頭部分不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單明了就好。比如可以直接點(diǎn)明工作的背景，說(shuō)說(shuō)自己這一年主要負(fù)責(zé)哪些項(xiàng)目或者任務(wù)。這樣不僅能讓讀者快速了解情況，也給自己理清思路。
開(kāi)頭這部分還可以稍微提一下整體的工作成效，但別太具體，留到后面慢慢展開(kāi)。比如說(shuō)：“回顧這一年的工作，總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的?！边@樣的表述既不過(guò)分夸大也不顯得敷衍，給接下來(lái)的內(nèi)容留下空間。
有些人在寫(xiě)開(kāi)頭時(shí)容易糾結(jié)于細(xì)節(jié)，結(jié)果寫(xiě)得又長(zhǎng)又啰嗦。建議一開(kāi)始就抓住重點(diǎn)，不要鋪得太開(kāi)。畢竟總結(jié)的重點(diǎn)在于總結(jié)，不是詳細(xì)描述。比如可以說(shuō)：“今年我們?cè)趲讉€(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目上取得了不錯(cuò)的進(jìn)展?！边@比把每個(gè)項(xiàng)目的具體情況都寫(xiě)進(jìn)去要好得多。
還有一點(diǎn)需要注意的是，開(kāi)頭的語(yǔ)言要跟自己的工作性質(zhì)相匹配。作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，開(kāi)頭可以適當(dāng)帶些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，但別堆砌太多，不然會(huì)顯得生硬。比如說(shuō)：“面對(duì)市場(chǎng)變化，我們團(tuán)隊(duì)積極調(diào)整策略，確保了年度目標(biāo)的達(dá)成?！边@樣的話(huà)既體現(xiàn)了自己的專(zhuān)業(yè)能力，也不會(huì)讓讀者覺(jué)得晦澀難懂。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫或者思路混亂，導(dǎo)致開(kāi)頭部分寫(xiě)得比較倉(cāng)促。比如直接跳到具體案例上去，反而忽略了開(kāi)頭應(yīng)有的概述作用。遇到這種情況，最好先靜下心來(lái)梳理一下全年的工作脈絡(luò)，然后再動(dòng)筆寫(xiě)開(kāi)頭。否則很容易出現(xiàn)前后不一致的情況，影響整體效果。
銷(xiāo)售辦公室工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇5】 300字
2.回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
3.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，____年即將過(guò)去，2025年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在____年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)
文秘辦公室工作總結(jié)及計(jì)劃
2025年行政辦公室工作總結(jié)
辦公室文員試用期工作總結(jié)范文
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)26人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售辦公室的工作總結(jié)，開(kāi)頭這部分特別關(guān)鍵。很多人覺(jué)得開(kāi)頭得開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接點(diǎn)明主題，但其實(shí)這樣顯得太生硬了。我建議開(kāi)頭可以稍微帶點(diǎn)鋪墊，比如說(shuō)最近這段時(shí)間工作情況怎么樣，整體氛圍如何之類(lèi)的。比如，“隨著一季度的結(jié)束，我們部門(mén)的工作也告一段落?！边@樣寫(xiě)既不突兀，又能引出后面的內(nèi)容。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)得注意。像時(shí)間跨度這部分，最好能精確到月份或者季度，這樣顯得更有條理。“從三月開(kāi)始，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逐步提升，這跟團(tuán)隊(duì)的努力分不開(kāi)。”這里的時(shí)間表述就比較清晰。不過(guò)有時(shí)候人會(huì)忘記具體月份，比如有人可能寫(xiě)成“從三月起”，這其實(shí)也沒(méi)大問(wèn)題，只要上下文能接得上就行。
開(kāi)頭這部分別忘了提一下領(lǐng)導(dǎo)的支持。畢竟沒(méi)有上級(jí)的指導(dǎo)，很多事都做不成?！霸诠靖邔拥闹笇?dǎo)下，我們?cè)诳蛻?hù)拓展方面取得了一些進(jìn)展?！边@樣寫(xiě)既能表達(dá)感謝，又能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你在重視團(tuán)隊(duì)合作。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
開(kāi)頭部分還可以簡(jiǎn)單回顧下去年的情況，做個(gè)對(duì)比?！跋啾热ツ辏衲晡覀?cè)诋a(chǎn)品推廣上有了新的突破?！边@種對(duì)比能讓人直觀感受到變化。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)因?yàn)橛洸惶迦ツ甑木唧w情況，所以這里可能會(huì)寫(xiě)得模糊一點(diǎn)，比如“去年好像也有類(lèi)似活動(dòng)”，雖然不太嚴(yán)謹(jǐn)，但只要不影響整體理解就好。
再就是，開(kāi)頭別忘了強(qiáng)調(diào)一下工作的目標(biāo)。比如，“為了完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)，我們采取了一系列措施?！边@能讓讀者明白接下來(lái)的內(nèi)容都是圍繞這個(gè)目標(biāo)展開(kāi)的。不過(guò)有時(shí)候人在寫(xiě)的時(shí)候會(huì)漏掉這個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)致開(kāi)頭顯得空泛，像“這段時(shí)間我們做了不少事情”，這樣的話(huà)就會(huì)稍顯單薄。
服裝銷(xiāo)售年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇6】 2900字
自己____年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止____年12月24日，14年完成銷(xiāo)售額13元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的6%，貨款回籠率為8%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了1%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤(rùn)封基__防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠(chǎng)污水池需要881-h11__涂料，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線(xiàn)還在石家莊沒(méi)回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線(xiàn)及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線(xiàn)安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線(xiàn)努力配合下，很及時(shí)給客戶(hù)供了貨，受到了客戶(hù)的好評(píng)。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶(hù)，多次前去和客戶(hù)進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過(guò)和客戶(hù)的交往，為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。比如：有客戶(hù)投訴91涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：
（一）、市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售任務(wù)的加3%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò)；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如大連振邗氟碳漆銷(xiāo)售價(jià)格僅為6元/公斤、此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚(yú)牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠(chǎng)都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
六、____年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)____年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠(chǎng)供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠(chǎng)供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶(hù)比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作，比如上海某貿(mào)易公司。
（二）、____年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
（三）、____年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
（四）、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）、____年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、____年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠(chǎng)價(jià)格。
（三）、____年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
（四）考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
（五）、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)222人覺(jué)得有用
服裝銷(xiāo)售年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)
年度總結(jié)，說(shuō)起來(lái)不算難，但也不是那么容易拿捏好的。尤其是服裝銷(xiāo)售這一塊，每天都有新情況，每天都有新問(wèn)題，到年底的時(shí)候，要把這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都整理出來(lái)，確實(shí)需要花點(diǎn)心思。開(kāi)頭部分得有點(diǎn)氣勢(shì)，又不能太夸張，畢竟這不是寫(xiě)小說(shuō)，還得實(shí)事求是。
一開(kāi)始的時(shí)候，我總是習(xí)慣先把全年的大背景講一下，比如今年市場(chǎng)變化多大，競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，然后再說(shuō)我們公司是怎么應(yīng)對(duì)的。不過(guò)這個(gè)方法也得看具體情況，要是背景交代得太啰嗦，后面的重點(diǎn)就可能被沖淡了。去年我就差點(diǎn)犯了這個(gè)毛病，花了太多篇幅在背景介紹上，結(jié)果后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)反饋說(shuō)前面部分有點(diǎn)冗長(zhǎng)，建議簡(jiǎn)練些。
開(kāi)頭部分其實(shí)挺關(guān)鍵的，它得給整個(gè)總結(jié)定個(gè)調(diào)子。要是開(kāi)頭寫(xiě)得不好，后面的內(nèi)容再好，也可能讓人提不起興趣。所以我覺(jué)得，開(kāi)頭這部分既要概括性強(qiáng)，又要帶點(diǎn)亮點(diǎn)，能一下子抓住讀者的眼球。比如可以先說(shuō)一個(gè)比較突出的成績(jī)，或者是某個(gè)特別有意義的事件，這樣既能吸引注意力，又能為后續(xù)的具體分析做好鋪墊。
有時(shí)候我也在想，開(kāi)頭是不是得結(jié)合公司的實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)。比如，如果公司這一年發(fā)展得很順利，那開(kāi)頭就可以稍微樂(lè)觀一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)成績(jī)和機(jī)遇；但如果遇到不少困難，那開(kāi)頭就得實(shí)事求是，重點(diǎn)放在挑戰(zhàn)和問(wèn)題上。不過(guò)，這里面有個(gè)小技巧，就是不能光說(shuō)問(wèn)題，還得表現(xiàn)出解決問(wèn)題的決心和信心，不然給人感覺(jué)像是在抱怨。
寫(xiě)開(kāi)頭的時(shí)候，最好別照搬以前的模板。每年的情況都不一樣，總結(jié)的開(kāi)頭也得跟著變。我見(jiàn)過(guò)有些同事，每年都用同一個(gè)開(kāi)頭，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)看起來(lái)千篇一律，缺乏新意。當(dāng)然，保持一定的專(zhuān)業(yè)性是必要的，但適度創(chuàng)新也能讓總結(jié)更有吸引力。
總結(jié)開(kāi)頭這部分，其實(shí)還挺考驗(yàn)人的。既要寫(xiě)得真實(shí)客觀，又要讓人讀起來(lái)覺(jué)得有味道。有時(shí)候我也會(huì)琢磨，是不是開(kāi)頭寫(xiě)得太嚴(yán)肅了，會(huì)讓讀者覺(jué)得枯燥？所以后來(lái)我就試著加點(diǎn)輕松的元素，比如用一兩個(gè)小故事來(lái)引出主題，效果還不錯(cuò)。當(dāng)然，這也得看公司的文化氛圍，要是公司比較傳統(tǒng)，那這種做法可能就不合適了。
