【第1篇】大學(xué)生酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫5700字
我利用了暑假中的10天時(shí)間,做了一件讓我一生都難忘的事——酒店服務(wù)社會(huì)實(shí)踐。
最初,是爸爸命令我到自己家的酒店進(jìn)行為期10天的服務(wù)員生活體驗(yàn),而且會(huì)付給我400元的工資,當(dāng)我聽到這個(gè)命令后,我唯一的想法就是不情愿,以前在酒店吃飯,我也觀察過當(dāng)服務(wù)員的工作,又臟又累,對(duì)于我在家平時(shí)連垃圾都不倒的人來說,這無疑就是一個(gè)巨大的打擊與考驗(yàn)。但是我哪敢違抗爸爸的命令?。恐缓妹銖?qiáng)接受了。
7月15日晚上,我們一家剛剛回到xx,坐了一天車的我筋疲力盡,管理酒店的叔叔和姑姑說讓我第二天就上崗,啊呀!真實(shí)的!就不能讓人家歇一天么?但是我很快的意識(shí)到,我的一切反抗都是徒勞。
7月16日,我的體驗(yàn)開始了,早上8:20我從家來到了飯店,換好了衣服準(zhǔn)備點(diǎn)名,一聲聲響亮的答聲過后,我開始了我的自我介紹。當(dāng)時(shí),我沒有一絲對(duì)未來10天的恐懼,因?yàn)槲抑牢沂抢习寮业暮⒆?,他們?huì)幫助我的!但是就在散會(huì)前,坐在一旁的爸爸給員工們下了命令:“誰都不許過度的幫助她,聽見了么?”散會(huì)后,我的師傅開始一步步的教起我來。
7月19日,工作的第四天,我打碎了一個(gè)盤子,那是我唯一一次打碎東西,客人們見我是一個(gè)小孩,就沒有計(jì)較什么。
作為一個(gè)12歲未成年的小孩,當(dāng)然避免不了被當(dāng)做是童工,甚至桌桌客人都對(duì)我的年齡感興趣,但你是否會(huì)覺得我被他們的天真無邪打敗了?當(dāng)然不會(huì)!反之,我每次都會(huì)像“中國好舌頭”那樣,微笑的解釋。
業(yè)余時(shí)間,我還會(huì)到吧臺(tái)幫忙收款。
10天過去了,我的400元工資也就到手了!那種成就感根本不能用言語來形容。
10天的工作,每天站立8個(gè)小時(shí),真的很累,但我對(duì)這段經(jīng)歷和體驗(yàn)沒有半點(diǎn)怨言,當(dāng)我認(rèn)真的想干好過這件事的時(shí)候,我就已經(jīng)改變了,變得更明事理,更堅(jiān)強(qiáng),也更勤勞了。
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期,因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘其所好,做很多自己想做,但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?,快樂又充?shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識(shí),何樂而不為呢?
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,而這次社會(huì)實(shí)踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?;蛟S,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,但感觸頗多。實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學(xué)會(huì)自己照顧自己的同時(shí)證明自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),更想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作??雌饋硭坪鯖]有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了,任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
在這個(gè)小小的餐飲店里,你會(huì)發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,也不像想象的那么簡(jiǎn)單。要注意措辭,盡量讓每個(gè)人都能懂。還有餐飲店也像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到,在實(shí)踐的過程中,我們應(yīng)勤于動(dòng)手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問,請(qǐng)教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和非凡的眼光。在她的身上,我學(xué)到了不少的為人處世之道,也學(xué)到了社會(huì)需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,天天都面對(duì)著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不容易。
通過實(shí)踐,我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識(shí)和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,并做好宣傳工作。在競(jìng)爭(zhēng)中突顯自己,表現(xiàn)自己。
總之,通過與社會(huì)零距離接觸,把自己從校園帶到社會(huì)中,親身體味社會(huì)生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會(huì)并不像我們?cè)谛@里所想像的那樣美好。社會(huì)是殘酷的,到處充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這次社會(huì)實(shí)踐,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財(cái)富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
暑期的實(shí)踐給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
寒假的一個(gè)多月就這樣匆匆結(jié)束了,第一次的社會(huì)實(shí)踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)和不易。
或許,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況:____年x日,從學(xué)校放假回家。和我爸談?wù)勗?、說說在校的生活……末了我說:“爸,我要去鄭州打工,鍛煉鍛煉自己?!卑珠_始不讓最后看我決心一定就沒說什么,只是說路上注意安全,在那說話和氣……
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時(shí)我才知道,不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。
這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。
范文二
一、實(shí)踐目的:
為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,減輕家里的負(fù)擔(dān),參加這樣的實(shí)踐,又能夠鍛煉自己。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
這次社會(huì)實(shí)踐,具體安排情況如下:
時(shí)間:
內(nèi)容:
地點(diǎn):
每天10點(diǎn),到達(dá)地點(diǎn)之后,第一件事就是換好工作服,然后再自己的崗位上,向顧客推銷自己的產(chǎn)品。由于是海苔,一般來說,都是小朋友比較喜歡吃的,所以我就縮小了自己的推銷范圍。把推銷人群集中在小朋友和 女生上。
來了來購物的人,就要面帶微笑,很熱情的和他們說“你好,歡迎品嘗波力海苔!”然后送上 食品。但是有時(shí)候,人們都是嘗一下,然后又轉(zhuǎn)身離去。如果我看到小朋友來了,就會(huì)上前去,很親切的問小朋友“小朋友,要不要嘗一下波力海苔???”然后,小朋友就會(huì)用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步,我已經(jīng)做到了。然后第二步,就是給試吃品給小朋友吃,小朋友拿了樣品吃了之后,會(huì)很高興的點(diǎn)點(diǎn)頭,“好吃!”然后,我就會(huì)借機(jī)說“好吃???那要不要媽媽 賣一桶回去呢?”“要!” 父母都是愛孩子的,見到孩子喜歡吃這種食品,就會(huì)很爽快的買一桶灌裝的海苔回去,但也有父母,對(duì)這種食品部放心,于是我就會(huì)講解“波力海苔是綠色食品,你看,這上面還有綠色食品的標(biāo)志,并且由于它取材于海產(chǎn)品,是很有營養(yǎng)價(jià)值的,……”然后,他們聽了就會(huì)把海苔買回去,不過,開始買的時(shí)候,不是買 最大的灌裝的,而是選擇買小點(diǎn)的袋裝的海苔。
有時(shí)候,遇到和我差不多大的女生,我也會(huì)上前推薦,她們會(huì)很樂意的品嘗,嘗了之后,發(fā)現(xiàn)很好吃,但是,看了一下價(jià)格,覺得太貴了。在這個(gè)時(shí)候,我就會(huì)向他們推薦小包裝的海苔,即可以滿足自己的要求,價(jià)錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話,這時(shí)候,我就會(huì)拿袋裝的和灌裝的價(jià)格進(jìn)行比較,同樣的重量,買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢,在這個(gè)時(shí)候,家長們就會(huì)選擇買灌裝的。
三、實(shí)踐結(jié)果:
這次實(shí)踐的目的是為了提高自己的社會(huì)交際能力,促銷能力。
在促銷的過程中,也遇到過難纏的顧客,在這種情況下,我們要保持清醒的頭腦,明白自己的目的是什么,目的就是為了把產(chǎn)品銷售出去,所以,必須找到所有一切 對(duì)銷售產(chǎn)品有利的因素,然后一一給顧客講解,讓顧客相信你,當(dāng)然,在介紹的過程中,我們必須以誠待人,我們所說的,必須是事實(shí)。
比如,如果顧客對(duì)產(chǎn)品的安全有所顧忌,那么,就可以拿“綠色”來說服他們,如果顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格有要求,就可以和其他產(chǎn)品進(jìn)行比較,或者和自己的其他包裝進(jìn)行比較,以此來說明,我們促銷時(shí)商品時(shí)值得買的。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
經(jīng)過這次的社會(huì)實(shí)踐, 我學(xué)到了很多東西。
1,交際能力的增強(qiáng)。在商場(chǎng),我遇到的不在僅僅是學(xué)生,而是各個(gè)階段的人們,那么,就要我們用不同的方式去和他么交流。對(duì)待小朋友,親切熱情,像一個(gè)大姐姐一樣的對(duì)待他們。對(duì)于和年齡差不多的人,就要多在他們的角度思考問題。對(duì)于年長的人,就要多在健康安全方面思考。
2,臨時(shí)處理問題的能力得到了加強(qiáng)。如果顧客總是找茬,這個(gè)時(shí)候,就是看你臨場(chǎng)應(yīng)變能力了。在這個(gè)時(shí)候遇到這種問題,總比以后參加工作了遇到要好,經(jīng)過幾次的鍛煉,自己的臨場(chǎng)應(yīng)變能力也逐漸的加強(qiáng)了。
3,鍛煉了自己的毅力。每天雖然說是工作8個(gè)小時(shí),但是,這8個(gè)小時(shí),都是站著的,沒有機(jī)會(huì)坐著,每天要堅(jiān)持站8個(gè)小時(shí),對(duì)于一個(gè)經(jīng)常坐著的人來說,無疑是一個(gè)挑戰(zhàn),但是,我做到了!所以,很明顯的提高了自己的毅力。
4,此次的社會(huì)實(shí)踐,也有不足之處,比如,有時(shí)候,沒有處理好和顧客的關(guān)系,導(dǎo)致產(chǎn)品沒有促銷出去。處理問題太過倉促,遇到問題,時(shí)間又很緊,這個(gè)時(shí)候處理的問題就有點(diǎn)倉促,所以,以后,應(yīng)該先就考慮到 可能會(huì)發(fā)生的問題,考慮到了這一點(diǎn),如真的遇到了這樣的事情,那么,處理起來,就會(huì)沒那么倉促了,而是會(huì)處理得更加完美些。
5,明確了我的鍛煉方向。以后要多學(xué)學(xué)人際交流方面的東西。多學(xué)學(xué)處理問題的方法。多學(xué)學(xué)怎么樣去說服人。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.
我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。
畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
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寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用
大學(xué)生做酒店社會(huì)實(shí)踐,寫報(bào)告挺重要。報(bào)告得反映實(shí)踐情況,要是想寫好,得先把目的弄明白,這很重要。做報(bào)告前,先整理下在酒店學(xué)到的東西,像是接待流程,顧客需求分析什么的,這些都得記清楚。還有,跟同事交流的經(jīng)驗(yàn)也不能落下,畢竟他們可能比你更有經(jīng)驗(yàn)。
寫報(bào)告的時(shí)候,開頭可以簡(jiǎn)單介紹下實(shí)踐活動(dòng)背景,比如為什么去這家酒店,是學(xué)校安排還是自己找的機(jī)會(huì)。這部分別太啰嗦,說重點(diǎn)就行。接著寫實(shí)踐期間的主要工作,比如前臺(tái)接待、客房管理之類,記得結(jié)合具體事例。像有一次我?guī)涂腿税嵝欣睿强腿颂貏e滿意,后來還給了我個(gè)好評(píng),這樣的細(xì)節(jié)能讓報(bào)告生動(dòng)點(diǎn)。
報(bào)告里的數(shù)據(jù)也很關(guān)鍵,像統(tǒng)計(jì)過每天入住率多少,或者客人對(duì)服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果。這些數(shù)字能支撐你的觀點(diǎn),顯得專業(yè)。不過有時(shí)候數(shù)字可能有點(diǎn)誤差,比如我記錄的入住率,后來發(fā)現(xiàn)少算了幾個(gè)房間,這可能是當(dāng)時(shí)忙亂搞錯(cuò)了。但總的來說,這個(gè)數(shù)據(jù)方向是對(duì)的,只是不夠精確。
除了工作內(nèi)容,還要寫寫自己的感受和體會(huì)。比如剛開始覺得挺累的,站一天腳都腫了,但慢慢適應(yīng)后,覺得這份工作很有意義。當(dāng)然,表達(dá)感受時(shí)別太夸張,平實(shí)點(diǎn)就好。有個(gè)同學(xué)寫的時(shí)候感情太強(qiáng)烈,什么“震撼心靈”之類的詞用得太多,反而讓人覺得不真實(shí)。
最后別忘了附上一些照片或者表格什么的,這樣報(bào)告看起來更豐富。不過記得檢查下文件格式,有時(shí)候格式不對(duì),圖片會(huì)顯示不出來,影響效果。還有就是名字啊、日期什么的別填錯(cuò),這都是基本功,但偶爾也會(huì)有人忘記填全。
【第2篇】2025年寒假大學(xué)生酒店打工實(shí)踐報(bào)告怎么寫1700字
寒假的一個(gè)多月就這樣匆匆結(jié)束了,第一次的社會(huì)實(shí)踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)和不易。
或許,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況:____年1月14日,從學(xué)校放假回家。和我爸談?wù)勗挕⒄f說在校的生活……末了我說:“爸,我要去鄭州打工,鍛煉鍛煉自己。”爸開始不讓最后看我決心一定就沒說什么,只是說路上注意安全,在那說話和氣……
1月16號(hào)就踏上去鄭州的征途了。
一個(gè)人坐在大巴車上。
就這樣隱隱約約就睡著了,再醒來是人以在鄭州的南站天還下著大雪。
那時(shí)才凌晨4點(diǎn)多,借著燈光我又想起了家人,不免后悔自己的選擇了,但既然到了這個(gè)份上那只有堅(jiān)持下去的,不能讓人笑話吧。
到了
6、7左右我的同學(xué)坐車來接我。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)的路面已經(jīng)有很多的積雪,而且堵車也很厲害。怕我著急一個(gè)人竟跑著來了,見了之后我甚是感動(dòng)。
早飯吃過接著就是我工作的開始,經(jīng)理見了我之后:“說小伙子過年不回家出來鍛煉鍛煉自己,好樣的。”我沒說什么。第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)傳菜的兼?zhèn)鲉蔚牧?,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過的事情。 忙時(shí)幫幫其他的人,事情單調(diào)而乏味,我卻樂得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來的初衷的。
似乎我在這個(gè)范圍的多是一些隨和的人,我們專門跑菜,雖然事情簡(jiǎn)單但人手少有時(shí)工作量大了也很緊張,與我在一起的是我同學(xué)的同學(xué),后來我們也就成了好朋友。我們夾在后廚與前餐之間,也是廚師與服務(wù)員的橋梁。
漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時(shí)間過的很快,29天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我們走前告訴我們:“小伙子,社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們這里只是他的一個(gè)角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機(jī)會(huì)去其他的地方也鍛煉一下,會(huì)對(duì)你們有很多的幫助。
一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識(shí)。
賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)哦。祝你們學(xué)業(yè)有成?!?/p>
經(jīng)理讓我們留下了聯(lián)系方式,說有機(jī)會(huì)我們可能要合作的。2月14號(hào)我的工作正式下崗了,因?yàn)槲覀円_學(xué)了。
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時(shí)我才知道,不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。
這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。
人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
三點(diǎn)思考:
一、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;
是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
三、社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“ 盛年不再來,一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬分,但也不是平淡無味,至少給我的身心帶來了深深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)77人覺得有用
2025年寒假大學(xué)生酒店打工實(shí)踐報(bào)告怎么寫
今年寒假,我選擇去酒店打工,想積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這事挺有意義。剛開始接活兒的時(shí)候,心里直打鼓,畢竟沒干過這行,怕搞砸了。后來慢慢摸清門道,才發(fā)現(xiàn)里面學(xué)問不少。
一開始要明確主題,就是說你要寫什么。比如我在酒店主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,那就圍繞這個(gè)展開。寫之前得理清思路,不然東一句西一句的,看了讓人一頭霧水。記得那天整理材料,把筆記弄得亂七八糟,還差點(diǎn)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。還好及時(shí)發(fā)現(xiàn),趕緊重新梳理一遍。
資料收集很重要,不能光靠腦袋記事。我用筆記本記下每天的工作內(nèi)容,包括客人咨詢的問題、處理的突發(fā)情況什么的。有時(shí)候忙起來,一不留神就把重要細(xì)節(jié)給忘了。還有一次,因?yàn)橥浻涗浤硞€(gè)客人的特殊要求,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),當(dāng)時(shí)特別懊惱。
寫報(bào)告時(shí),開頭部分得簡(jiǎn)潔明了,別啰嗦。我的做法是先概述工作背景,比如為什么選擇這家酒店,工作職責(zé)是什么之類的。接著詳細(xì)描述具體工作內(nèi)容,像我每天要做的迎賓問候、辦理入住退房手續(xù)、解答客人疑問等等。這部分要具體,不能太籠統(tǒng),不然讀者會(huì)覺得空洞無物。
分析總結(jié)也很關(guān)鍵,不是簡(jiǎn)單的羅列事實(shí)。我試著從工作中發(fā)現(xiàn)問題,比如客人經(jīng)常問到停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),我就建議酒店統(tǒng)一制作指示牌,這樣既方便又減少誤會(huì)。還有一次,我發(fā)現(xiàn)有些客人對(duì)房間設(shè)施不太滿意,就向主管提出改進(jìn)意見,后來真的得到了采納。
寫報(bào)告不是單純地記錄流水賬。我覺得應(yīng)該加入自己的感悟,哪怕只是淺顯的看法也行。我在這份工作中學(xué)到不少東西,比如溝通技巧、應(yīng)急處理能力什么的。特別是面對(duì)脾氣急躁的客人時(shí),學(xué)會(huì)控制情緒很重要。
小編友情提醒:
檢查修改環(huán)節(jié)絕對(duì)不能省略。我第一次寫完后,總覺得哪里不對(duì)勁,反復(fù)看了好幾遍才找到問題所在。比如有個(gè)地方把“預(yù)定”寫成了“預(yù)訂”,雖然發(fā)音一樣,但意思差遠(yuǎn)了。還有一次,由于疏忽,把時(shí)間順序搞錯(cuò)了,導(dǎo)致前后邏輯不通順,改了好幾次才弄明白。
寫報(bào)告是個(gè)細(xì)致活兒,既要注重形式,也要講究?jī)?nèi)容。希望我的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒偷酱蠹?,不過具體情況還得結(jié)合自身經(jīng)歷來調(diào)整。
【第3篇】大學(xué)生酒店寒假打工實(shí)踐報(bào)告怎么寫1300字
題記:寒假的一個(gè)多月就這樣匆匆結(jié)束了,第一次的社會(huì)實(shí)踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況:
早飯吃過接著就是我工作的開始,經(jīng)理見了我之后:“說小伙子過年不回家出來鍛煉鍛煉自己,好樣的?!蔽覜]說什么。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)傳菜的兼?zhèn)鲉蔚牧?,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過的事情。漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時(shí)間過的很快,29天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我們走前告訴我們:“小伙子,社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們這里只是他的一個(gè)角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機(jī)會(huì)去其他的地方也鍛煉一下,會(huì)對(duì)你們有很多的幫助。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識(shí)。賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)哦。祝你們學(xué)業(yè)有成?!?/p>
經(jīng)理讓我們留下了聯(lián)系方式,說有機(jī)會(huì)我們可能要合作的。2月14號(hào)我的工作正式下崗了,因?yàn)槲覀円_學(xué)了。
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時(shí)我才知道,不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
三點(diǎn)思考:
一、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
三、社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“ 盛年不再來,一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬分,但也不是平淡無味,至少給我的身心帶來了深深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用
大學(xué)生寒假去酒店打工是一種不錯(cuò)的社會(huì)實(shí)踐方式,既能體驗(yàn)職場(chǎng)生活,也能積累一些工作經(jīng)驗(yàn)。寫這樣的實(shí)踐報(bào)告時(shí),得先把目標(biāo)弄清楚,是想展示自己的工作成果,還是總結(jié)一下學(xué)到的東西?這決定了報(bào)告的方向。
一開始要簡(jiǎn)略介紹一下打工的情況,比如是在哪家酒店,具體負(fù)責(zé)什么工作。這部分不用太復(fù)雜,就是個(gè)開場(chǎng)白,能讓讀者明白背景就行。像我上次去一家連鎖酒店做前臺(tái)接待,每天要處理入住登記、接聽電話什么的,這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的開頭。
接著就該說說具體的工作內(nèi)容了。這部分得詳細(xì)點(diǎn),因?yàn)檫@是報(bào)告的核心部分。比如我每天早上八點(diǎn)上班,先檢查前一天的預(yù)訂記錄,然后按照順序安排客人入住。遇到特殊情況,比如房間滿了或者客人臨時(shí)取消訂單,就得趕緊聯(lián)系其他部門協(xié)調(diào)。這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)溝通特別重要,有時(shí)候一句話沒說清楚,就會(huì)引發(fā)誤會(huì)。
工作中遇到的問題也不能忽略。像是剛開始的時(shí)候,我覺得記客人的名字挺麻煩的,后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以通過觀察客人的特征來幫助記憶,比如戴眼鏡的客人,留胡子的客人之類的。這種小竅門能提高效率,也讓我意識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。酒店不像學(xué)校那么單純,大家來自五湖四海,性格習(xí)慣都不一樣。剛開始的時(shí)候,總覺得同事做事拖拉,后來才明白每個(gè)人都有自己的節(jié)奏。學(xué)會(huì)適應(yīng)這種多樣性,對(duì)以后踏入社會(huì)很有幫助。
除了日常工作,還可以談?wù)勛约旱母形?。比如這次經(jīng)歷讓我明白了責(zé)任的重要性,也鍛煉了我的應(yīng)變能力。雖然工資不高,但學(xué)到的東西比錢更有價(jià)值。不過有時(shí)候也會(huì)有點(diǎn)小困惑,比如怎么平衡好工作和休息時(shí)間,畢竟長時(shí)間站立確實(shí)挺累的。
小編友情提醒:
記得附上一些數(shù)據(jù)或者例子來支撐你的觀點(diǎn)。像我那次統(tǒng)計(jì)了一下,一個(gè)月下來平均每天要接待五十多位客人,其中大概有二十位需要額外的幫助。這些數(shù)字能讓報(bào)告看起來更有說服力。
【第4篇】寒假大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫1450字
大學(xué)的第一個(gè)寒假我開始了人生的第一次打工歷程,其中的辛酸與快樂都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。XX年1月7號(hào)我來到了許昌市花都大酒店開始了第一天的打工生活,花都大酒店是一個(gè)以餐飲與住宿為一體的酒店,而我的工作就是服務(wù),對(duì)于我們服務(wù)員來說客人就是我們的上帝,我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜、熟悉菜名和了解這道菜怎么做的,經(jīng)理給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些。剛開始我以為不就是菜譜嘛。我根本沒把這看在眼里,別以為這很簡(jiǎn)單,第一次我們經(jīng)理提問我的時(shí)候回答得很不好,經(jīng)理也很不滿意。兩天后經(jīng)理又提問,這次回答的還是可以的。慢慢的經(jīng)理就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的,由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜水灑在了客人的衣服上,好在客人很好,沒有多說些什么。然后一些老員工總會(huì)教我一些,比如上菜的時(shí)候一定不要緊張,要等客人讓出來一定的空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤上,如果客人沒有注意到你的時(shí)候,就一直說你好。直到他們給你讓出來一定的空間。碰到愛找事的客人,就一直保持著微笑,讓他們無事可找。
在學(xué)校中的我們總是兩耳不聞窗外事,無憂無慮的,總把世界想得很美好。到社會(huì)上了才發(fā)現(xiàn)一直都是自己太天真了。感覺自己太傻了,什么都不了解,有時(shí)候別人說的話根本就聽不懂。自己決定出去打工的時(shí)候父母都不是很愿意,總覺得我們還小,天又太冷??晌覀兛偛荒芑钤诟改傅谋幼o(hù)下。就像小鷹如果不離開老鷹的懷抱永遠(yuǎn)享受不到飛翔在遼闊的天空時(shí)帶給他們的成就感。我剛開始打工的時(shí)候也是感覺很新鮮,新鮮感過去的時(shí)候也想過放棄。因?yàn)槊刻烊ド习鄷r(shí)寒冽的風(fēng)沖的我是瑟瑟發(fā)抖,三天下來我的腳趾頭凍了,看著腫脹起來的小腳趾,說實(shí)話真想放棄??上胂雱傞_始的熱情自己還是挺過來了,從前有點(diǎn)小毛病就會(huì)向爸爸媽媽抱怨,如今自己卻沒有勇氣向他們抱怨,因?yàn)檫@是自己的選擇、、、、、、在打工的過程中曾經(jīng)在四天中摔到三次,沒有哭泣、沒有埋怨、沒有訴說、沒有放棄,只能怨自己太不小心,因?yàn)榭奁?、埋怨、訴說、放棄只會(huì)讓別人更瞧不起你。我做的只能是讓自己站起來對(duì)旁邊的人笑著說‘我沒事‘,繼續(xù)干自己該干的活。也曾經(jīng)差點(diǎn)讓客人跑單,我不能抱怨客人記性不好,只能怨自己太不認(rèn)真,如果不是經(jīng)理打電話給客人回來結(jié)賬,那么我不是要看著自己辛苦一個(gè)月的成果就因?yàn)樽约旱拇中亩鵀閯e人吃的飯買單嗎?這個(gè)教訓(xùn)也讓我明白無論做什么都不能粗心,萬事細(xì)心一點(diǎn)總是好的。在打工的最后一個(gè)晚上面對(duì)客人們一開始的無理取鬧和喝醉酒后的找事,我只能笑著什么事也沒有的去做,盡管他們呵斥我,說我工作的不好,我也只能當(dāng)是他們?cè)谧约旱念I(lǐng)導(dǎo)面前受氣了,找個(gè)地方撒撒氣而已。畢竟當(dāng)我不開心的時(shí)候還會(huì)給別人臉色看呢。面對(duì)各種各樣的壓力人們總會(huì)有不開心的時(shí)候。
在不同的崗位上的人們無論他們的職位高低如何都有不為人知的辛苦,就像我們的酒店經(jīng)理,她雖然不用費(fèi)那么大的力去干活,也許我們看著她每天往吧臺(tái)里一坐很清閑的樣子。其實(shí)她比我們操的心要多,當(dāng)我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是經(jīng)理陪著笑臉去向客人說好話,當(dāng)我們出了什么差錯(cuò)的時(shí)候,是她跑前忙后的去給我們處理。大多時(shí)候窮人總會(huì)羨慕富人能過上豐衣足食的生活,而自己整天為這些拼命地苦干,其實(shí)想想做個(gè)窮人有什么不好,不用擔(dān)心別人惦記你的財(cái)產(chǎn),不用擔(dān)心別人和你成為朋友是為了你的錢,不用整天有很多的應(yīng)酬,不用白天是白天夜晚還是白天的過。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單有什么不好,無憂無慮也是一種境界
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)87人覺得有用
寒假期間選擇去酒店打工的社會(huì)實(shí)踐,對(duì)于大學(xué)生來說是個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)歷。這類報(bào)告的重點(diǎn)在于記錄具體的工作內(nèi)容、觀察到的現(xiàn)象以及個(gè)人的感悟。開頭部分最好簡(jiǎn)明扼要地介紹背景信息,比如為什么選擇這個(gè)工作,工作的地點(diǎn)在哪里,還有參與的具體時(shí)間段。
剛開始的時(shí)候,我被分配到了前臺(tái)接待崗,主要負(fù)責(zé)登記入住客人信息,接聽電話,處理一些簡(jiǎn)單的咨詢。這活兒看起來簡(jiǎn)單,但實(shí)際干起來挺累人的。每天都有各種各樣的人過來辦理手續(xù),有些客人態(tài)度很好,會(huì)主動(dòng)配合,但也有一些人總是抱怨這里不對(duì)那里不對(duì),聽得耳朵都起繭子了。記得有一天晚上特別忙,連續(xù)來了好幾輛車的客人,大家手忙腳亂地核對(duì)身份證件,錄入系統(tǒng),忙得連喝水的時(shí)間都沒有。后來才慢慢摸索出一些竅門,比如提前準(zhǔn)備好表格,把常用的信息打印出來貼在旁邊,這樣效率就提高了不少。
餐廳那邊的情況又不一樣,服務(wù)生的活兒看起來光鮮亮麗,但其實(shí)很辛苦。尤其是高峰期,從早上九點(diǎn)一直忙到晚上十點(diǎn),中間只有短暫的休息時(shí)間。有一次午餐高峰,我端著一盤熱騰騰的菜剛走到桌邊,一個(gè)不小心腳下一滑,“啪”的一聲,整盤菜扣在了地上,客人當(dāng)場(chǎng)就不樂意了。當(dāng)時(shí)真想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,臉都紅透了。后來經(jīng)理過來安撫客人,還特意安慰我說這是新手難免會(huì)發(fā)生的狀況,讓我別太緊張。
除了日常的工作內(nèi)容,還有一些值得留意的小細(xì)節(jié)。比如跟同事之間的相處很重要,大家都是年輕人,彼此多些理解和包容就能減少很多不必要的摩擦。另外,要注意保持良好的職業(yè)形象,即使再累也不能表現(xiàn)出不耐煩的樣子。畢竟作為服務(wù)行業(yè)的一員,第一印象特別關(guān)鍵。
這次實(shí)踐也讓我學(xué)到了不少東西。比如時(shí)間管理,如何合理安排自己的工作節(jié)奏,還有溝通技巧,怎樣才能更有效地與他人交流。這些技能在以后的學(xué)習(xí)和工作中都會(huì)派上用場(chǎng)。雖然過程有點(diǎn)辛苦,但收獲還是蠻大的,至少比單純待在家里刷手機(jī)強(qiáng)多了。
【第5篇】2025年大學(xué)生酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式怎么寫1650字
通過應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,最后對(duì)全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,提出有利管理的建議與意見,促進(jìn)公司管理水平的提高。
實(shí)踐目的:為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活,體驗(yàn)打工的苦與樂,為將來融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,與時(shí)俱進(jìn),我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。
實(shí)踐經(jīng)歷:這學(xué)期的暑假,我只身去了深圳,深圳是個(gè)人才聚集的地方,特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑?,所以就把深圳做為我的?shí)踐地點(diǎn);在深圳福田區(qū)的福華路,我找到了家江西系的酒店,應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員,從7月20日開始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客,有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌,碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。
一個(gè)月的實(shí)踐當(dāng)中,我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中,我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的,打印了多份問卷,請(qǐng)員工們填寫,我回收后總結(jié)了些問題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對(duì)他有所幫助。
實(shí)踐結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動(dòng)所得。
社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告,也許對(duì)你并沒有多大的促進(jìn)作用,所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無對(duì)自己有所促進(jìn),才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
通過本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多,也體會(huì)和感觸了很多,我相信這些東西都對(duì)我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí):
1、 所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少,即便是些管理方面的知識(shí),都未能想起一些,更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。大學(xué)四年之后,我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣,沒有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題,如何與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協(xié)作的多少,如何引導(dǎo)員工們的意見,團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問題,這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),讓實(shí)際來適用改造你的知識(shí),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律,更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫,我們?cè)趯W(xué)校中僅僅是“紙上談兵”,社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用
2025年大學(xué)生酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式怎么寫
做社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,這事聽起來簡(jiǎn)單,其實(shí)挺費(fèi)心思的。尤其是酒店行業(yè),各種細(xì)節(jié)得搞清楚,不然寫出來的東西就顯得沒水平。先說說開頭,別一上來就擺一堆大道理,這樣容易讓人覺得啰嗦。最好是簡(jiǎn)明扼要地介紹一下背景,比如這次實(shí)踐的時(shí)間地點(diǎn)什么的,這能給讀者一個(gè)大致印象。
正文怎么寫?
這部分是重點(diǎn),得好好琢磨。首先要把觀察到的情況寫清楚,比如說酒店的服務(wù)流程,員工的工作狀態(tài),還有顧客的反饋之類的。這里要注意,描述的時(shí)候別光顧著堆砌形容詞,得具體點(diǎn),最好能舉幾個(gè)例子。比如某天接待了一位外國客人,他的需求特別多,服務(wù)員是怎么應(yīng)對(duì)的,結(jié)果怎么樣,把這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)去,會(huì)讓報(bào)告更有說服力。
然后就是分析環(huán)節(jié)。這一步很重要,不能光記錄現(xiàn)象,還得深入思考背后的原因。比如為什么有的員工服務(wù)態(tài)度好,而有些就不行?是不是培訓(xùn)不到位?或者是因?yàn)楣ぷ鲏毫μ??這些問題都值得探討。不過這里有個(gè)小地方需要注意,有時(shí)候會(huì)因?yàn)閷懙锰?,忘記檢查一下邏輯是否順暢。比如剛說完一個(gè)問題,緊接著又跳到另一個(gè)完全無關(guān)的話題上去,這樣讀者就容易迷糊。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于數(shù)據(jù)這一塊也不能忽視。如果能搜集到一些數(shù)據(jù),比如每天入住率、客流量變化趨勢(shì)之類的信息,那就更好了。用數(shù)據(jù)說話能讓報(bào)告看起來更專業(yè)。當(dāng)然,收集數(shù)據(jù)的時(shí)候也要小心,別隨便亂用數(shù)字,確保來源可靠。
最后就是結(jié)尾部分。這部分不用太復(fù)雜,簡(jiǎn)單概括一下自己的收獲就行。可以談?wù)勍ㄟ^這次實(shí)踐學(xué)到了什么,對(duì)未來有什么啟發(fā)。不過這里可能會(huì)有一個(gè)小疏漏,那就是有些人會(huì)把結(jié)尾寫得太倉促,感覺草草收尾似的。其實(shí)完全可以稍微多花點(diǎn)時(shí)間,讓結(jié)尾也顯得完整些。
【第6篇】大學(xué)生酒店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫1300字
大學(xué)生酒店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1500字
暑假的到來使我既開心又失落。開心當(dāng)然不言而喻,每個(gè)人在上學(xué)的時(shí)候都期待著放假,而我也是其中之一;失落,是因?yàn)閷W(xué)校里還有許多值得留戀的情緒——或喜或憂。
假期,對(duì)于我來說應(yīng)該過的更有意義,而不是游手好閑或是渾渾噩噩。在我看來,假期可以簡(jiǎn)單分為兩種方式來度過:其一,不妨出去走走,瀏覽風(fēng)景,愉悅身心,感受自然和人文環(huán)境帶給你的別樣體驗(yàn),細(xì)細(xì)品味生活。其二,不妨找點(diǎn)自己力所能及的工作,充實(shí)自己的生活,去感受社會(huì)環(huán)境帶給你的感觸。
在短短的不到四十天的假期里,在各個(gè)行業(yè)不景氣的社會(huì)現(xiàn)狀中,能找到一份暑期工作實(shí)屬不易,而我也算是幸運(yùn)找到一份跟我專業(yè)相對(duì)有共性的工作——酒店收銀。
收銀說起來似乎沒有任何挑戰(zhàn),可當(dāng)落實(shí)到卻一再給我沉重的打擊。
初來乍到的我謹(jǐn)慎而認(rèn)真,一心只希望自己學(xué)的快點(diǎn),能盡快適應(yīng)并做好分內(nèi)職務(wù)。由于初次接觸,所以有老員工“教”我,這種教也區(qū)別于學(xué)校老師,是一種以自學(xué)為主教學(xué)為輔的教授過程。剛來到這每天的工作就是站在旁邊觀摩她們的工作,她們也會(huì)告訴你操作過程中應(yīng)該注意的問題。觀摩的日子持續(xù)了近半個(gè)月,剛開始的新鮮也隨時(shí)間的推移而漸漸消失。或許是太過于自信,我特別期待自己能趕快當(dāng)班,不再只是觀摩。
期待如約而至,真正當(dāng)班的日子到了,前臺(tái)經(jīng)理叮囑一番就離開了,而我反而有些忐忑,一個(gè)早班我簽到、做需補(bǔ)、投繳、美團(tuán)、協(xié)議房、辦入住、退房、以及催退等等。我盡心竭力的做著每件事,可仍舊錯(cuò)誤連連,手忙腳亂,到交換班的時(shí)候更是發(fā)現(xiàn)錢柜里的錢和電腦系統(tǒng)里的不一樣,少二百多,整整忙了一上午的我更是不知道跟多少位顧客道過歉,不管怎樣,8小時(shí)的`奮戰(zhàn)終于結(jié)束了,緊繃的神經(jīng)也可放松一下了,在更衣室換衣服時(shí),才感覺腳后跟疼的要死,真的已經(jīng)不愿在走一步,因此回家的路也變的漫長而遙遠(yuǎn)。
就這樣,日復(fù)一日,工作中的錯(cuò)誤還是頻頻出現(xiàn),問題或大或小,一而再,再而三的麻煩著老員工幫我處理,慢慢地我也開始難為情,而她們的耐心也日益趨向決堤,有時(shí)候也會(huì)有語氣很不好的時(shí)候,而我能做的就是認(rèn)真聽,并記住,爭(zhēng)取下次自己解決,有時(shí)候也會(huì)覺得委屈和傷自尊。
工作一個(gè)多月的時(shí)候,她們對(duì)我的工作做出了相應(yīng)的評(píng)價(jià),有些老員工覺得我似乎只因?yàn)樽鏊氖嗵焖怨ぷ餍膽B(tài)不端正,沒有完全投入到工作中去,所以才經(jīng)常出錯(cuò),雖然我并不贊成,但我想說這或許就是自我認(rèn)識(shí)的一個(gè)機(jī)會(huì)吧,我愿揚(yáng)長避短,繼續(xù)改正。
這次假期工讓我明白:我們既不能妄自菲薄,更不能過于自信,而是要在做好的基礎(chǔ)上,再認(rèn)真一點(diǎn)、再努力一點(diǎn),在腳踏實(shí)地一點(diǎn)。也或許是因?yàn)槲覀兡贻p,所以會(huì)有點(diǎn)浮躁,因此而顯得不夠踏實(shí)肯干。所以我們才更要兢兢業(yè)業(yè)于每一份工作,同時(shí)端正心態(tài)。今后我們還會(huì)經(jīng)歷更多的考驗(yàn),而我們要讓每段經(jīng)歷都能讓自己成長,都有所收獲。與此同時(shí),作為當(dāng)代大學(xué)生,我們有必要在校期間就掌握一些除專業(yè)以外的其他技能,尤其是電腦,在這次打工中,我深切的體會(huì)了電腦在我們生活中實(shí)用的廣泛性和便捷性。
大學(xué)中最無聊的日子——假期,而我過的充實(shí)而滿足,在實(shí)踐中不斷認(rèn)識(shí)自我,雖然過程也有心酸和不快,但我認(rèn)為收獲更多,常言道:塞翁失馬,焉知非福。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)72人覺得有用
大學(xué)生參加酒店暑期社會(huì)實(shí)踐,寫報(bào)告時(shí)需要明確幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一開始得確定好報(bào)告的主題,這就像蓋房子打地基一樣重要。報(bào)告主題最好能反映出你在實(shí)踐中觀察到的主要現(xiàn)象或問題,比如服務(wù)質(zhì)量提升策略或者客戶滿意度分析之類。
接著就是整理資料了,實(shí)踐過程中記錄下來的東西特別重要。記得要把那些看似瑣碎但有用的信息都收集起來,像接待顧客時(shí)的對(duì)話、工作流程圖、員工反饋之類的。如果當(dāng)時(shí)沒記全,現(xiàn)在就得想辦法補(bǔ)救,比如找同事幫忙回憶細(xì)節(jié)。不過有時(shí)候人腦的記憶可能不太靠譜,容易漏掉一些重要的事情。
正文部分應(yīng)該分塊寫,每個(gè)部分圍繞一個(gè)中心展開。比如,可以先從酒店的基本情況說起,包括地理位置、設(shè)施狀況什么的。這部分要是寫得太簡(jiǎn)略,讀者可能就摸不清狀況了。然后就可以深入到具體實(shí)踐內(nèi)容,像參與培訓(xùn)課程,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,這些都要詳細(xì)描述。當(dāng)然,這里可能會(huì)因?yàn)橛洃浤:z漏某些細(xì)節(jié),但只要大致框架不跑偏就行。
在分析階段,就需要結(jié)合自己的觀察提出看法了。比如看到有的服務(wù)員態(tài)度特別好,就分析一下他們是怎么做到的;又比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)效率不高,就得琢磨下改進(jìn)辦法。這個(gè)過程可能有點(diǎn)復(fù)雜,有時(shí)候想不清楚為什么會(huì)出現(xiàn)某種情況,這時(shí)候多跟帶教老師交流會(huì)很有幫助。
最后別忘了附上一些圖表或者照片作為輔助材料。這些直觀的東西能讓報(bào)告更有說服力,也能給閱讀者留下深刻印象。當(dāng)然,排版也得講究,字體大小、段落間距都要合適,不然看起來亂七八糟的,讀者看了也會(huì)頭大。