2025業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1150字
____業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)
我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、____年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問責(zé)等。范文寫作并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
3、保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
二、____年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。____年小編，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來回報(bào)公司。
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篇1寫作要點(diǎn)109人覺得有用
寫一份業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)其實(shí)挺講究技巧的，特別是如果你想要它看起來專業(yè)又真實(shí)的話。很多人覺得總結(jié)就是把一年的工作羅列一遍，但這其實(shí)是個(gè)誤區(qū)。總結(jié)的核心是要展現(xiàn)你的成長(zhǎng)軌跡，還有你在工作中遇到的問題和解決辦法。
一開始得明確幾個(gè)點(diǎn)，比如這一年你主要負(fù)責(zé)哪些項(xiàng)目？這些項(xiàng)目的進(jìn)展如何？有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？如果沒達(dá)到，是什么原因？這些問題都得想清楚。比如說去年我負(fù)責(zé)的那個(gè)市場(chǎng)推廣項(xiàng)目，本來計(jì)劃三個(gè)月完成，結(jié)果拖到了五個(gè)月。當(dāng)時(shí)是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合出了點(diǎn)問題，后來調(diào)整了分工才搞定。這樣的細(xì)節(jié)可以具體寫出來，但別光說問題，得強(qiáng)調(diào)你是怎么克服困難的。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)很重要。數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。像去年我參與的那個(gè)客戶維護(hù)工作，數(shù)據(jù)顯示全年客戶滿意度提高了三個(gè)百分點(diǎn)，這個(gè)就可以作為亮點(diǎn)來突出。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太好找，這時(shí)候就得自己去統(tǒng)計(jì)或者整理一下，哪怕只是大致估算也能增加可信度。
總結(jié)里最好能提到一些新的技能或者知識(shí)。比如今年我學(xué)會(huì)了使用某個(gè)新軟件，這對(duì)日常工作幫助很大。當(dāng)然，學(xué)東西的過程不可能一帆風(fēng)順，我記得剛開始用的時(shí)候老是搞混某些功能，還鬧過笑話。但慢慢熟悉之后就發(fā)現(xiàn)它確實(shí)能提高效率。這部分可以稍微帶過，主要是為了展示你愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候容易忽略掉一些細(xì)節(jié)。比如有些人喜歡把所有的功勞都往自己身上攬，這樣反而顯得不太真誠(chéng)。其實(shí)適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)同事也是必要的，畢竟很多工作都是大家一起完成的。再比如，有些人在描述問題的時(shí)候語氣太消極，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不積極面對(duì)挑戰(zhàn)。所以寫的時(shí)候要注意分寸，既要實(shí)事求是，又要充滿正能量。
還有個(gè)小建議，寫總結(jié)的時(shí)候盡量避免大段的敘述，多用短句或者分條列出。這樣不僅看起來清爽，也方便別人快速抓住重點(diǎn)。比如你可以這么寫：“1. 完成xx項(xiàng)目，提前兩周交付；2. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化流程，節(jié)省成本約10%?！边@樣的格式既簡(jiǎn)潔又有條理。
2025業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 1050字
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務(wù)助理的工作崗位。
作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。
如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
怎么樣?這篇____業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)范文是不是可以幫到您!想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注最新助理個(gè)人年終工作總結(jié)范文匯總
____年市場(chǎng)助理個(gè)人年度工作總結(jié)
篇2寫作要點(diǎn)43人覺得有用
在寫業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)時(shí)，得考慮一些關(guān)鍵點(diǎn)。既然是總結(jié)，就要涵蓋全年的工作情況，包括完成了哪些任務(wù)，取得了什么成績(jī)，還有遇到過的問題。這些問題可能是工作流程上的障礙，也可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的摩擦。把這些都整理出來，能讓總結(jié)顯得真實(shí)。
比如，先列出年度目標(biāo)，看看哪些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，哪些沒實(shí)現(xiàn)。如果某個(gè)目標(biāo)沒達(dá)成，就得分析原因，是因?yàn)橘Y源不足，還是方法不對(duì)？然后把解決辦法也寫進(jìn)去，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看到你的反思能力。還有，平時(shí)積累的一些客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)之類的信息，也可以放進(jìn)總結(jié)里，這能展示你的觀察力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里可以加入一些具體的數(shù)字，像處理了多少訂單，銷售額增長(zhǎng)了多少百分比之類的。這些具體的數(shù)據(jù)會(huì)讓總結(jié)更有說服力。不過，在描述數(shù)據(jù)的時(shí)候，要注意準(zhǔn)確性，千萬別把單位搞混了，比如把“萬元”寫成“千元”，這樣會(huì)影響整個(gè)總結(jié)的可信度。
再來說說格式問題，雖然總結(jié)不是論文，但段落還是要分明。每個(gè)部分最好有個(gè)小標(biāo)題，這樣看起來?xiàng)l理清晰。但要注意，標(biāo)題不要太多，多了反而顯得繁瑣。而且標(biāo)題用詞要簡(jiǎn)練，別太復(fù)雜，不然讀者看著費(fèi)勁。
在寫總結(jié)的時(shí)候，還可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提出一些建議。比如針對(duì)某個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的小問題，能不能改進(jìn)一下現(xiàn)有的工作方式？這樣的建議能讓總結(jié)更有深度。不過，提建議的時(shí)候語氣要委婉，別讓人覺得是在批評(píng)別人?？梢杂谩盎蛟S可以試試這個(gè)方法”這樣的話來表達(dá)。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，記得檢查一遍。檢查的時(shí)候要特別留意那些容易出錯(cuò)的地方，像同音字是不是用錯(cuò)了，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有沒有漏掉。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)忽略這些細(xì)節(jié)，結(jié)果就導(dǎo)致一些不該有的錯(cuò)誤。
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)2025怎么寫【篇3】 1050字
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。1.我是____2月份到公司的，____4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自____5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
篇3寫作要點(diǎn)99人覺得有用
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)____怎么寫
年末到了，做總結(jié)這事大家都得面對(duì)?？偨Y(jié)不是單純地羅列事情，也不是寫心得感想，而是要把這一年的工作情況梳理清楚。先說說準(zhǔn)備工作，得先把全年的工作資料都找出來，包括會(huì)議記錄、客戶反饋、項(xiàng)目進(jìn)展這些，都得過一遍腦子，這樣心里就有個(gè)底了。
一開始寫的時(shí)候，可能有點(diǎn)抓不住重點(diǎn)，這時(shí)候可以試著從幾個(gè)大的方向入手，比如說工作成果、遇到的問題、解決的辦法，還有下一步的打算。當(dāng)然，這四個(gè)部分不一定都要寫得很詳細(xì)，具體看自己的情況。要是覺得寫起來亂，就試著用小標(biāo)題分一下，每個(gè)小標(biāo)題下面再寫具體內(nèi)容。
寫的過程中要注意，不要光說好聽的話，該反思的地方還是要反思。比如上半年有個(gè)項(xiàng)目出了點(diǎn)小狀況，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)才趕完，現(xiàn)在想想，如果前期溝通能更細(xì)致一點(diǎn)，也許就不會(huì)那么被動(dòng)了。這類事寫進(jìn)去，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺得你是個(gè)有想法的人。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好帶點(diǎn)數(shù)字，顯得有說服力。像是今年總共處理了多少單業(yè)務(wù)，客戶滿意度提高了多少個(gè)百分點(diǎn)之類的，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)。但別忘了，數(shù)字只是輔助，核心還是要把事情講明白。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要盡量正式一些，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。不過話說回來，有些話寫起來可能就顯得啰嗦了，比如“在工作中，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神”，這樣的句子其實(shí)沒啥太大意義，不如直接說“負(fù)責(zé)的幾個(gè)項(xiàng)目都按時(shí)完成了”。不過有時(shí)候也會(huì)不小心寫錯(cuò)，像把“負(fù)責(zé)”打成“負(fù)資”，看起來就很奇怪。
寫完之后，建議自己先放一放，隔幾天再拿出來看看。因?yàn)閯倢懲甑臅r(shí)候，可能覺得自己表達(dá)得很清晰，但過兩天再看，說不定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些邏輯不通或者語義模糊的地方。改的時(shí)候別太追求完美，畢竟總結(jié)主要是為了回顧過去一年的工作，不是文學(xué)創(chuàng)作。
業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇4】 1350字
業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)____
時(shí)光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的.掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。
當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
篇4寫作要點(diǎn)136人覺得有用
業(yè)務(wù)助理在寫年終總結(jié)的時(shí)候，往往會(huì)遇到一些難題，特別是如何把一整年的瑣碎工作整理成條理清晰的東西。其實(shí)總結(jié)并不是單純地羅列事情，而是通過回顧過去一年的工作，提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。開頭部分可以從自己的崗位職責(zé)說起，比如你是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作的，那就得先把這一塊兒的工作情況交代清楚。
比如，這一年里參與了多少次跨部門會(huì)議，協(xié)助解決了哪些具體問題。記得要把重點(diǎn)放在解決問題的過程上，尤其是那些比較棘手的情況。像有一次某部門因?yàn)橘Y源調(diào)配出了點(diǎn)狀況，當(dāng)時(shí)我是怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的，又是怎樣聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整的，最后結(jié)果怎么樣，這些都要詳細(xì)描述一下。這樣不僅能展現(xiàn)你的專業(yè)能力，還能體現(xiàn)你在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)變能力。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于日常工作中的流程優(yōu)化也可以提一提。比如去年我發(fā)現(xiàn)報(bào)銷流程存在漏洞，就主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)建議改進(jìn)，后來經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論，確實(shí)提高了效率。類似的例子能顯示出你對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的理解深度，同時(shí)也證明了你愿意為提升工作效率做出努力。
還有就是數(shù)據(jù)方面的內(nèi)容。如果工作中涉及到數(shù)據(jù)分析，那這部分絕對(duì)不能忽視?？梢粤谐鰩讉€(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，像客戶滿意度調(diào)查的平均分?jǐn)?shù)提升了多少百分比，或者是項(xiàng)目完成時(shí)間縮短了多少天等等。這些具體的數(shù)字會(huì)讓總結(jié)更有說服力，也更容易引起上級(jí)的關(guān)注。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽就可能讓人誤解你的意思。比如我在寫總結(jié)時(shí)曾經(jīng)把“合同簽署日期”打成了“合同簽訂日期”，雖然意思差不多，但還是被同事提醒了一下。所以平時(shí)寫東西的時(shí)候一定要多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
再就是關(guān)于時(shí)間節(jié)點(diǎn)的問題。有些時(shí)候因?yàn)槭虑樘啵苋菀子洸磺寰唧w的時(shí)間順序。我建議可以翻看郵件記錄或者日志文件，幫助自己還原當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。這樣做不僅能讓總結(jié)更加真實(shí)可信，也能避免遺漏重要的細(xì)節(jié)。
最后一點(diǎn)，也是很重要的一點(diǎn)，那就是態(tài)度。寫總結(jié)的時(shí)候要誠(chéng)懇，不要只講成績(jī)不談不足。畢竟沒有人能做到完美無缺，坦誠(chéng)面對(duì)自己的短板也是一種成熟的表現(xiàn)。如果你能在總結(jié)里提到自己在哪些方面還需要加強(qiáng)，并且提出相應(yīng)的計(jì)劃，這會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象。
2025業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
在已經(jīng)到來的____年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)
a.回復(fù)交期
每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自： 戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略。
總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
看了這篇____業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)范文，大家知道助理工作總結(jié)怎么寫了吧，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里____年經(jīng)理助理年終總結(jié)
經(jīng)理助理年終工作總結(jié)范文
篇5寫作要點(diǎn)208人覺得有用
年終總結(jié)對(duì)于很多人來說都是一件大事，尤其是業(yè)務(wù)助理這樣的崗位，既要回顧過去一年的工作，又要為下一年做打算。寫好總結(jié)不容易，既得有條理，又不能太啰嗦。今天就來聊聊如何寫出一份合格的業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終總結(jié)。
先說準(zhǔn)備工作，手里得準(zhǔn)備好這一年來的各種記錄，包括會(huì)議紀(jì)要、客戶反饋、銷售數(shù)據(jù)啥的。這些材料就像廚師手里的食材，沒有它們，總結(jié)就無從下手。當(dāng)然，光有材料還不夠，腦子得清楚，哪些事重要，哪些事次要。有時(shí)候，我們可能會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)疏忽漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要反復(fù)檢查，確保沒落下什么。
正文怎么寫？
開頭得有個(gè)大概介紹，簡(jiǎn)單交代一下自己的工作職責(zé)和目標(biāo)。這部分別寫得太復(fù)雜，一句話帶過就行。然后就可以進(jìn)入正題了，把一年的主要工作一項(xiàng)項(xiàng)列出來。記得分門別類，比如說客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目跟進(jìn)之類的。每一項(xiàng)工作都要寫清楚做了什么、用了什么方法、取得了什么成果。要是能用數(shù)字說話就更好了，像銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶滿意度提高了多少之類的具體數(shù)據(jù)。
不過，寫的時(shí)候要注意控制篇幅，別一股腦兒全倒出來。有時(shí)候，我們可能為了顯得工作量大，把一些瑣碎的小事也寫進(jìn)去，這樣反而會(huì)讓總結(jié)顯得雜亂無章。所以要學(xué)會(huì)篩選，把重點(diǎn)放在那些對(duì)公司發(fā)展有幫助的事情上。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好多用專業(yè)術(shù)語，這能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。比如，提到客戶溝通時(shí)，可以說“通過crm系統(tǒng)優(yōu)化了客戶關(guān)系管理流程”，而不是簡(jiǎn)單地說“跟客戶聊了聊”。不過，術(shù)語也不能濫用，否則會(huì)讓人覺得你在賣弄學(xué)識(shí)，反而不好。
總結(jié)里可以適當(dāng)加入一些對(duì)未來的展望。畢竟，總結(jié)不只是回顧過去，也是為了規(guī)劃未來?？梢哉?wù)勛约合Ｍ嵘男┘寄?，或者?duì)公司有哪些改進(jìn)意見。不過，這種展望得實(shí)事求是，別光顧著喊口號(hào)，要結(jié)合實(shí)際情況來談。
寫總結(jié)的過程中，可能會(huì)遇到一些小麻煩。比如，有時(shí)候想不起某個(gè)項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)，這時(shí)候就得趕緊翻筆記找資料。再比如，有些事情做得挺多，卻不知道該怎么表達(dá)，這就需要多動(dòng)腦筋，換個(gè)角度描述。其實(shí)，總結(jié)，說到底就是把自己的工作梳理一遍，只要用心去做，總能找到合適的方式。
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1800字
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢 通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就 當(dāng)你在工作崗時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在____年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
以上就是由為您帶來的業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)范文，想要了解更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注____年店長(zhǎng)助理年終總結(jié)
精選____助理年度總結(jié)范文匯編
篇6寫作要點(diǎn)63人覺得有用
業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫，這個(gè)問題其實(shí)很多人都會(huì)遇到。我覺得，寫總結(jié)的時(shí)候，最重要的是把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚，這樣既能回顧一下自己的工作情況，也能為接下來的工作打個(gè)基礎(chǔ)。
先說說準(zhǔn)備工作，得把這一年的文件啊、記錄啊都找出來，看看自己干了哪些事。比如，有沒有參與過什么重要項(xiàng)目，有沒有解決過什么棘手的問題，這些都是很好的素材。當(dāng)然，光看這些還不夠，還得想一想，這些事情背后的意義是什么，自己從中得到了什么樣的經(jīng)驗(yàn)。這里頭可能會(huì)有點(diǎn)麻煩，因?yàn)橛袝r(shí)候事情太多，一下子想不全，這就需要慢慢回憶，一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)充進(jìn)去。
接著就是寫正文的部分了。開頭部分可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的崗位職責(zé)，然后具體描述一下主要的工作內(nèi)容。記得要把重點(diǎn)放在關(guān)鍵的事情上，別什么都往里塞。比如，我去年就差點(diǎn)把一些日常的小事也寫進(jìn)去了，結(jié)果篇幅太長(zhǎng)，反而顯得沒重點(diǎn)。后來調(diào)整了一下，只挑那些對(duì)公司發(fā)展有幫助的事來說，效果就好多了。
還有就是關(guān)于成績(jī)的部分。這個(gè)很重要，但也不是說非要吹得天花亂墜。只要實(shí)事求是地講清楚自己做了什么，取得了什么樣的成果就行。像我有一次寫總結(jié)的時(shí)候，本來想多夸自己幾句，結(jié)果不小心把數(shù)據(jù)搞錯(cuò)了，還好同事提醒了一下，才改了過來。這種事情雖然不大，但確實(shí)需要注意。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的整體目標(biāo)來看待自己的工作。這樣不僅能體現(xiàn)你的專業(yè)性，還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很有規(guī)劃意識(shí)。不過，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)，有些細(xì)節(jié)記不太清，這時(shí)候就需要多跟同事交流，互相補(bǔ)充一下。畢竟一個(gè)人的記憶力有限，大家一起幫忙才能更全面。
小編友情提醒：
寫完之后一定要仔細(xì)檢查幾遍。這一步特別重要，因?yàn)槿绻锩娉霈F(xiàn)了明顯的錯(cuò)誤，那會(huì)影響整個(gè)總結(jié)的效果。比如，有一次我寫總結(jié)的時(shí)候，把“客戶滿意度提高了20%”寫成了“客戶滿意度提高了200%”，幸虧發(fā)現(xiàn)得早，不然肯定會(huì)被笑話。所以，檢查的時(shí)候一定要認(rèn)真點(diǎn)，尤其是數(shù)字這類東西，千萬不能馬虎。
